业务员面试技巧解析三篇
业务员在面试时应掌握什么面试技巧呢?只要掌握以下十三条常规,就有可能在面试中突围而出。接下来小编为你带来业务员面试技巧解析,希望对你有帮助。
理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长处和短处,扬长避短综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。因此,在人员甄选实践中,我们并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。
面试测评的主要内容如下:
1、仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等,所以,求职者应先做好面试前的形象准备。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
2、专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
3、工作实践经验 一般根据查阅应试者的个人简历或求职信,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
4、口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
5、综合分析能力 面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
6、反应能力与应变能力 主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
7、人际交往能力 在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
8、自我控制能力与情绪稳定性 自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
9、工作态度 一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
10、上进心、进取心 上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。
11、求职动机 了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
12、业余兴趣与爱好 应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。
13、面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题,以及回答应试者可能问到的其他一些问题等
本人在一个外贸公司工作近一年了,看到公司不断有人离开,又不断的有人进来。而新来的面试的人所具备的面试技巧和基本功底普遍缺乏一些准备。很多人来面试,以为带上一个英文的四,六级证书就可以了,实在很让人无语。
如果想做一个合格的外贸业务员,仅仅有张英文的**是很不够的。英文**现在对于公司的招聘来说,就像现在的人事经理观察你穿戴是否整洁一样,只是一个最基本的要求。
那么,外贸业务员在面试时应掌握什么技巧,才能够顺利通过人事经理挑剔的眼光,我们该怎么做呢?
1:守时我是放在第一位的,最好是约定时间提前15分钟左右到面试公司。
面试的基本模式都差不多,一般公司的面试人员不是特地为你一个人服务的。迟到肯定是不好的,而你提前一两个小时跑去面试公司也是很不合适的一件事情,我见过好几个早早来到公司等待面 试,而人事经理因为有其他事情要处理,最后面试人员不得不等上一两个小时的尴尬问题,这样的等待不会打动人事经理的。因为你付出的这么长时间对你来说是煎 熬,而对于忙于工作中的招聘人员来说只是一会,而且容易对你产生一种不惜时的感觉。
2:面试前基本掌握一些要面试公司的相关的一些英文词汇。
比如我们以前的公司主要做皮制品外贸出口的,那么来面试的人一定要弄清楚几个基本单词的意思,比如什么是真皮,仿皮,PVC,PU,牛皮羊皮等。这些基本的单词都难以掌握的话,人事经理如果想让你翻译一段产品资料相关的东西,估计你会很难堪的。
3:掌握电脑的基本技能。
Office一般来面试的会运用一点,但是Office里面的另一个与外贸联系密切的邮件软件OutLook却经常被忽略。
聊天软件一般MSN,QQ,Gtalk,雅虎通等,会QQ就都会使用。但 是OUTLOOK并不是会使用webmail就可以使用的,你要明白一些基本的设置,比如pop,smtp等(这些网络,系统管理员都会告诉你甚至帮你设置好,但也有很多公司是没有网管的),所以你一定要弄清楚OutLook的基本设置,明白邮件中的抄送,转发的意思。在试用期以内,除了了解公司的产品相 关的东西,你还要弄清楚OutLook的数据备份等方法。最好尝试着使用其他的邮件客户端如foxmail等,你能够说出FOXMAIL客户端可以过滤垃 圾邮件提高办公效率的话,人事经理会从这些小细节上来给你加分的`。
4:掌握一些商务平台的基本用法。
现在的贸易公司很多都有在阿里巴巴,环球资源等商务平台上进行业务。不要以为网站后台产品更新都是计算机专业的或者网管的事情,即使你面试的公司有专业的美工和网管,他们也不可能随时随地都能过来给你解释网站后台方面的问题。
很多公司在面试的时候会问一些简单的问题,比如你以前是否做过业务相关的事情,这时候你先坦白的说一下具体情况,然后顺便提一下自己用过环球资源,自己更新 资料的时候还因为没有注意到产品图片要求是360*360像素这样的尺寸而浪费过时间。如果你能这么说,在人事经理眼里你就不会显的太"菜"了。
5:要注意的一些细节问题。
我要说的不是面试的时候要说谢谢什么的,这些大家都知道。我要说的是一些面试的家伙,千万不要尝试与人事经理套近乎,我见过好几位来公司面试的,都因为这个 原因失败了。原因很简单,人事经理要避免"用人唯亲"这样的谣言,即使面试人员主动问你来自那里这样的问题的时候,你也要掌握好分寸,在外工作会是一个比 较好的话题。
还要提防面试官的一些陷阱,比如他会偶尔“好心”的提示一些"答案",这时候你一定不要急着赞同,也会面试官故意在误导你也不一定哦。
6:记住一些工具网站,例如。
这些会在你工作上带来方便的。
一次面试的时间往往不会超过一小时,其影响却可能长达数年。想找到最合适的人选吗?务必事先做好准备。
1.在接受面试前,对职位空缺要有一个正确的认识。
2.寻找的是新鲜血液,而不是又一个“我们”的翻版。
3.为职位空缺想象一个理想的候选人。
4.当招聘新的职位空缺时,全面总结工作团队中的工作情况。
5.将空缺当作一次机会,重新评价这项工作。
6.确定工作所要求的资格是否已经改变。
7.提供灵活的工作时间以鼓励员工参与。
8.描述工作性质时请不要对困难避重就轻。
9.与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。
10.尽可能令职位名称听上去好听一些以吸引各类人才。
11.试图找到一个百份百适合的人是很难的,结果只会是徒劳与浪费。
12.知道别的地方有理想的人选时,别错过这个机会。
13.广告力求准确无误。
14.请应征者随信附上照片以便自己能将他们对号入座。
15.考虑录用经同事推荐的亲友。
16.将每一次招聘的进展及进步记录下来供日后参考。
17.设定基本要求为标准以筛选应征者。
18.安排专人负责接听应聘电话。
19.要加快程序,应事先准备好标准信函,以便尽快通知应征者。
20.找出履历中你感兴趣的地方,以便在将来的面试中能对此进一步了解。
21.不能完全相信履历的内容,或多或少其中有一些作者的“加工”。
22.发现履历中有没有与事实不一致的地方。
23.履历的风格与陈述是否给你留下了良好的第一印象?
24.应聘表格从某种程度上说为应征者提供了公平展示的舞台。
25.对于那些边缘人选,不妨问问同事们的意见。
26.响应不及格的应征者应尽量礼貌,最好以鼓励为主。
27.面试前与应征者进行一些非正式的接触以利于自己作决定。
28.决定是否需要为应征者安排笔试。
29.面试不一定都安排在上班时间。
30.为消除前来应征者的紧张,不妨准备一些小茶点。
31.面试时杜绝一切外来的干扰。
32.面试前要充分休息。
33.在面试房间门口挂上“请勿打扰”的牌子。
34.示意应征者就坐。
35.清楚说明面试地点的位置。
36.在面试前留些时间供众主试者达成共识。
37.为每一位主试者准备好应征者的详细资料。
38.如果工作强调团队合作的话,安排应征者进行一些小组工作活动。
39.调整面试的结构框架,使之与你的目的相配合。
40.面试时第一个问题力求简单明了,以帮助应征者充分放松。
41.针对不同的应征者应不断修改你的问题。
42.问一些没有确定答案的问题,即那些不仅仅用“是”或“不是”就能回答的问题。
43.只有寻求确定答案时,才用封闭式的问题,答案会是“是”或“非”。
44.使用应征者的简历和配对表帮助你准备面试时的问题。
45.建议你多听少说。
46.归纳总结应征者所说的话,以示你在专心聆听。
47.不断与应征者确认你已完全理解他所说的话。
48.准备好回答和提出相关问题。
49.将面试所需的工具列一个清单。
50.面试录音前,先征求应征者的同意。
51.开始面试前,端正z着装,理顺头
如何进行面试
无论对主试者还是对应征者来说,面试都是令人紧张的场合。因此,学会在面试中如何令双方都放松,能够让双方最大程度地了解对方。
52.对于早到的应征者应告知面试开始的时间。
53.面带微笑,但不要过分,否则显得你很紧张。
54.要知道最佳人选也可能在面试时表现平平。
55.穿著大方,切忌奇装异服。
56.面试时力求表现自然。
57.在观察应征者能力的同时也要征询他是否有意来你处工作。
58.不要问与工作无关的私人问题。
59.快速记录应征者相关的能力价值。
60.将应征者反应热烈的地方记录下来,你会知道今后如何去激发他们。
61.给予积极的响应以便进行更深入的谈话。
62.面试前几分钟谈一些轻松的小话题。
63.对于那些勇于承认“不知道”的应征者应表示尊重。
64.在应征者紧张时,自己先保持冷静。
65.相近的身体语言有利于双方建立良好的关系。
66.训练自己能随时注意到对方的身体语言。
67.注意对方手势--它往往意味深长。
68.注意应征者的声音--紧张会导致声音失真。
69.进行测试的内容和方式应尽量源于权威机构。
70.每隔一段时间就要更新测试的内容与形式。
71.整体地对待测试结果,而不要单看某一项。
72.心理测试具有一定的参考价值。
73.要求应征者写书面的应征信并请笔迹专家前来鉴定。
74.询问公司内部应聘员工调换岗位的原因。
75.如要进行测试,应事前通知应征者。
76.告诉应征者你的其它面试安排。
77.保持开放、积极的思维。
78.给予应征者退出应聘的机会。
79.自始至终保持对应征者的尊重。
分析面试
一旦面试结束,立即记录你已经收集到的信息和你对应征者的印象,这有助于你做出最后决定。
80.如果你对应征者存在疑问,那么就相信直觉。
81.避免对任何一位应征者做出带有偏见的判断。
82.试想像在面试场外应征者会有甚么样的表现。
83.在调查应征者的背景资料前应事先通知本人。
84.将你的面试记录、参考和配对表与应征者的履历一起妥善保存。
85.为每一位应征者独立分档。
86.不要等到接见完所有的应征者后才开始准备你的清单。
87.宁缺勿滥,切勿因为没有适合人选而降低要求。
88.提供应征者第二次面试的来回交通费用。
89.在通知应征者参加覆试之前,应首先询问他们对有关职位是否仍感兴趣。
90.建立档案系统,妥善保存所有应征者的履历资料。
91.与其它主试者讨论覆试中他们所感兴趣、希望提出的问题。
92.一般来说,个人资料说明的情况比较主观。
93.询问应征者与咨询人联系的最佳时间。
94.如果应征者自己介绍的情况与咨询人所反映的情况有出入之处,要求应征者作出合理的解 95.95不要让一个优点把其它缺点遮蔽。
96.与你的新员工亲自面谈有关开始工作的具体细节。
97.确保你们公司提出的薪金合理且具有竞争力。
98.为预防出现误解和混乱,录取通知书的发出和接受,均应以书面形式确认。
99.要求应征者在限定日期内以书面形式回复录取通知书。
100.当你回复落选的应征者时,设身处地,将自己当作收信人来考虑措辞。
101.带新员工熟悉工作环境,并将其介绍给其它员工。
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