典型的结构化的面试程序
结构化面试是根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
一个典型的结构化的面试通常都会由以下四个部分组成。
(1).自我介绍。
自我介绍不仅涉及到第一印象,而且涉及以后的问答,关系到面试成败。因此,要切实坚定自信心,努力稳定情绪,准确把握自己的特长和优势,并且简短却能给人强烈印象的语言流畅地表达出来。自我介绍主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况、特长、求职愿望、兴趣、爱好等在2-3分钟的简短陈述中,面试官将会对应聘者的精神面貌、表达方式、对工作的渴望态度等进行初步的判断,从而形成至关重要的第一印象。
(2).背景陈述。
这个部分面试官将重点考核应聘者是否具备与未来工作要求相符或者略有超越的基本能力。
这个阶段的主要问题一般包括:
为什么选择该单位作为职业生涯的起点?你的职业目标是什么?
概述以往的经历,你从这些经历中获得了哪些经验和教训,它们对于你的工作申请有哪些直接或者间接的帮助?
你是不是喜欢自己在大学期间的专业课?你认为自己从事的哪项课外活动最有价值?
你有哪些领导经验?你有什么理由认为你是最符合这项工作要求的候选者?
你认为要在这个领域获得成功需要具备哪些必要的个人品质?
未来五年的职业发展计划是什么?你的优点和不足有哪些?
你是如何和导师与同学相处的?
如果你的面试官是未来你供职部门的技术经理,也会对你的专业背景进行“刨根问底”的追问,比如论文的选题、研究方法、实验仪器、国际上的研究动态等等。总而言之,这个部分的问题万变不离其宗,即“我们为什么要雇佣你?”
如果你所有的答案都可以为这个中心问题作出明晰、肯定、准确的注脚,即便不是最“正确”的答案,也一定是最“准确”的答案。
(3).交流讨论。
这是任何一个面试过程中最关键的部分。面试官将试图把你的资质和职业兴趣与单位可以提供的工作职位进行有机的对应。
这个部分讨论的内容可能是你未来工作中会遇到的难题,比如
“公司产品的价格标准是不可以改变的,如果这个标准不能得到客户的认可,你将如何说服客户接受?”
“如果某家企业有一笔应收账款没有收回,你应该怎么办?”
也有可能讨论貌似与工作无关的宏观性战略问题,比如“如果你是教育部部长,如何推动中国素质教育”、“2008年奥运会对于中国旅游业的发展起到什么样的作用”等等。显然,没有对工作职位的充分了解,没有对用人单位惯用的思维方式和表达方式的熟悉,是无法回答上述两类问题的。
因此,任何一场与面试官进行的.富有建设性和吸引力的对话,都是建立在对那些自己有兴趣并有信心可以胜任的工作机会充分调查的基础上的,进而才能说服面试官相信,你正是他们在竭力寻找的恰如其分而且立等可取的最佳人选。
在这个面试阶段,你还可以结合没有涉及或是涉及没有充分展开的问题与面试官进行交流。比如,公司提供多长时间的 培训 计划?我的工作需要经常加班、经常出差吗?这份工作需要承担的基本责任是什么?能否描述一下公司内一个典型
的工作日?多长时间进行一次有关,正作表现的考核?公司今年将招聘多少名应届毕业生等等。凡是与“工作”相关的问题,都是交流讨论的“好”问题。
(4).结束阶段。
一般来讲,面试官会利用面试的最后几分钟对企业再进行简要的介绍,回答你仍然留有困惑的问题。同时说明你将在什么时候得到面试的结果,并介绍接下来的考核方式(比如第二轮面试、公司参观等等)。
典型的结构化的面试程序
报到:一般为早上集中报到,需要提前10—30分钟到达指定地点。
核对身份:考试工作人员核对相关证件。
抽签:抽签确定分组和进场顺序,有的地区是先抽分组签,再抽顺序签,有的地区是一次抽取确定分组和顺序,如:三(1),表示第三组第1个进场。个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序并安排好考场号,这种做法目前多数地区不再采用,因为无法保证公平,容易产生考官和考生事先接触的情况。
候考:考生抽签完毕后进入候考区等待考试,考试未结束,不许随便离开,有考场工作人员监督,上卫生间需要工作人员陪同,如排在下午考试,午饭也由工作人员送到候考室。以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生,确保考生之间公平竞争。
进入考场:按照顺序,轮到某考生入场时,引导员将到候考室宣布:“请×××号考生入场”,考生随同引导员到达考场门口。引导员不许直接叫考生名字,否则算严重违反考试纪律,一般引导员也只知道考生顺序编号。
面试开始:考生进入面试室后,直接走到考生席,站定后向各位考官问好,报自己的考试顺序号,得到“请坐”的指令后,考生可以落座。考生落座后,考官宣布指导语后,考试开始。
特别注意的是,考生不能自报姓名,否则会被当场取消面试资格。
每次面试1人,面试程序为:首先由主考官宣读面试指导语;然后由主考官按事先的分工依据面试题本请考生按要求回答有关问题;根据考生的回答情况,其他考官可以进行适度的提问;各位考官独立在评分表上按不同的要素给考生打分。
有单位结构化面试采取发放题本形式,考生在主考官宣读面试指导语并下达开始答题指令后,即可自行将倒扣在考生席桌子上的题本翻开。也有的是先看一段材料,然后听题目,有文字材料或视频材料。
考试时间一般是10分钟-25分钟,题目一般为3-5道。
退场:考生回答完所有题目后,主考官一般要问考生是否还有其它补充,多数时间已到,考生此时一般回答无补充。主考官宣布请考生退场,到候分室等候分数。记分员核算分数后,考生在候分室得到分数通知即可离开考场。也有个别地区是等待当场分数公布后考生再离开,这种情况适用于招考人数比较少的情况。
计分:考官将各自对该考生的评分表交给计分员,核算分数。核算完毕,交给监督员审核。
面试结束:面试结束,主考官宣布“请考生退场”。由工作人员带领考生退出面试室。
公布成绩:计分员核算完分数,监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布。也有的在候分室张贴。
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