房地产最需要啥样的销售精英
近两年,房地产行业没有像以前那么如火如荼,“断粮”的负面消息也在不断地缠绕着这个行业。那么,房地产这个行业,还有“搞头”吗?在回答一位网友的质疑时,马可毫不犹豫地回答:“当然,这个行业是绝对有‘搞头’的!”接着,他就举了某知名房地产公司的例子:在市场如此不景气的情况下,在大多数购房者都还在观望的时刻,该公司在CBD周边的房子依然卖的风声水起,价格也根本没有下跌的趋势。这个行业,对于眼光长远的人来说,依然是一个很好的选择。
我们对于房地产这个行业,最直观的了解,是通过房地产销售们来获得的。那么,对于房地产公司们来说,这个行业,最需要怎样的销售精英?
“房地产销售都是帅哥美女,形象、气质、外表对于房地产销售都是很关键的。”在我们惊讶的目光中,马可先生表情坦然地说出了这样一句话,而且,是作为第一句话回答我们这方面的问题。其实,对于所有行业需要跟客户打交道的职位,对应聘者的外表都是有要求的,但把外表作为第一条件提出来,想必,房地产行业应该是第一个。
对形象、气质要求如此高的行业,显然女销售应该是整个销售团队的主要成员吧?“是,但是,我们发现,做的最好的,还是男销售。”这句话让我们忍不住睁大了眼睛。马可笑笑:“如果按照比例来说,80%是女销售,30%的'男销售,但是男销售是比较强的,因为弱者要比强者发挥出更大的努力,通过这些逐渐发现,房地产销售总监级别、总经理副总大部分都是男士,因为他们做出了超乎想象的努力。”
另外,房地产销售还必须要有很好的数字观念。“首先你要比客户更懂得投资,如何为他去赚钱。举个例子,同样两个场所,一个普通住宅销售处,一个商业地产销售处。客户进来在谈到一定程度,客户会问:你的这个房子,它的短期租赁市场怎么样?或者是以后的租赁市场怎么样?就把话转到商业地产售楼处,你能给我算出15年的投资利润率吗?在这15年之内我能够赚多少钱?那销售要拿着计器一点点去算。所以这要要求销售有很强的数字观念,投资理念一定要很好。 ”
一个成功的房地产销售,还需要有很强的说服沟通能力,要“压得住”客户。“你要能说服客户。压不住到时候变成反而我在教你一些事情,这是很糟糕的。销售员的说服力一定要很好,你要有很好的说服能力,这是很关键的。销售要有很好的语言表达能力和应变能力。他应当具备这些经验才能成为真正好的房产销售,对于新的房产销售更多的是没有房地产经验的,首先他对房地产结构根本不了解,客户问你这个房子什么结构?外包如何?一问不知道,这个单基本就没戏了。所以你要对房子了解,其次要对环境了解,区域是如何的,你要了解很多方面的知识。客户问到了我要解决,只要客户想到我都要去进行解决,解决他一切所想到的话题和想法。他没什么想的了,这个房子就OK了。”想客户之所想,是一切销售之所以能够成功的秘诀。
很多房地产公司在招聘销售时,都要求应聘者有工作经验,这是为什么呢?没有经验的新人为什么很难进入这个门槛?
马可解释说,新人通常很难“压得住”客户,他们不能在最开始的时候,把问题的方方面面都想全,所以,流失客户的可能性是很大的,这也是房地产公司一般都放心让新人单独出马,去跟客户做沟通的主要原因。“一般新人进了大型的房地产公司,他们会享受一周到15天的免费培训时间,培训以后会有一段间考验期,他要看你适不适合在这个地方工作,如果不适合直接就淘汰掉了。”
那么,新人如何顺利进入房地产这个行业?有一种方法,就是:“对于非房地产出身的一些人来说,可能进入房地产公司,一开始不要把自己定位太高。定位太高,招聘你的公司,他是绝对不愿意的,首先门槛你就进不来。我很建议他先去一些小规模的房地产公司,他们在招聘的时候要求其实并不是很高,但是他很关注的一点:你既然是非房地产,那他还是经常会问你,你为什么要做房地产,你的能力是什么?在这个时候,要把自己的能力跟优势完完全全说出来。”积攒了经验,你就有了能够进入“下一步”的通行证。
其实,房地产销售并不像我们很多人所以为的那样风光,他们也像很多职业的从业者一样,需要面对各种突发状况,需要面对巨大的职业风险,需要面对巨大的工作压力和竞争,所以,在寻找机会进入房地产销售这个职业之前,你还是先考察一下你的承受能力,做一番仔细的考量。但是,只要你愿意在这个岗位上,打拼钻研,未来的发展空间也是非常广阔的。
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