面试技巧之电话面试

面试技巧之电话面试大全

　　在平凡的学习生活中，说起知识点，应该没有人不熟悉吧？知识点就是掌握某个问题的学习要点。哪些知识点能够真正帮助到我们呢？以下是小编帮大家整理的面试技巧之电话面试，欢迎大家分享。

　　面试技巧之电话面试 1

　　当HR面对较多简历无法一一面试的时候，会先通过电话面试来筛选应聘者。电话面试短则5分钟，长的会有20—30分钟，取决于HR对应聘者的判断。作为应聘者，突然接到电话面试应如何应对呢？

　　1、主动选择通话时间。

　　接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说、“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话？”，HR一般都会答应这样的要求。这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。

　　2、主动选择通话地点。

　　主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

　　3、要坐直身体，并面带微笑回答问题。

　　不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被HR“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

　　4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语。

　　绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

　　5、拿着准备好的简历。

　　电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

　　6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水。

　　如果HR问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

　　7、电话面试时的语速不必太快。

　　无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

　　8、如实回答问题。

　　如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入1、2、3这样的要点。

　　如，对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结、“总之，我主要的优势是、

　　1、在相关行业同类岗位有3年工作经验；

　　2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域；

　　3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。”这个补充的总结会给HR留下条理清楚、自信的印象。

　　9、询问HR的问题。

　　电话面试的双方是对等的，HR在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好，显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。

　　10、电话面试结束时，要感谢对方。

　　面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说、“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。”

　　面试技巧之电话面试 2

　　电话突然打来怎么办

　　企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，也许正在公车上，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话？”等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。

　　一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。

　　假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。

　　电话面试会问什么

　　为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。

　　其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。

　　在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。

　　任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。

　　接听电话要冷静

　　“知己知彼，百战不殆”。想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此，要问清面试官的名字与公司名称，并确定自己的念法正确。

　　当然，对应聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试。其一，容易理解面试官的提问；其二，当面试官了解到你掌握很多公司的信息时，会对应聘者产生好感，面试也会变得轻松起来。如可能，最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表，这会让你的实力一目了然。

　　同时，在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。记住，接电话的时候不知道说“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下来的效果可想而知。

　　接听电话要注意语速

　　在面试过程中不要机械地背诵你所准备的`材料。回答问题时语速不必太快，发音吐字要清晰，表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行，快了反而会弄巧成拙。

　　如果问题没听清楚，要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌，不要答非所问。要记得，请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要，甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。

　　感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说、“对不起，请让我再来一次。”

　　记住，尽量保持语调轻松，充满自信。值得一提的是，外资企业的电话面试大多是用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。

　　电话结束时说什么

　　在电话结束时，要记得感谢面试官，而且你还要保证面试官有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。

　　最后，专家提醒各位、无论如何，大学生在电话面试中要把握实话实说的原则。同时，在接电话过程中保持合适的语速和职业化态度是能赢得高分的关键要素。

　　电话面试的作用和问题类似于谈话之前的交流，采用中文或是英文，不同公司会采用不同的方式。一般面试官通过电话与求职者直接交流，时间10—30分钟，有自我介绍和常规问题询问，根据简历对求职者的基本能力和经历进行了解，以判断是否具备招聘职位所需要的相关能力，并以此判断是否给予下一轮面试的机会。

　　Tips、

　　电话面试主要测试你的精神准备和心理准备，要始终相信，你可以让任何想法、计划、目标、策略或方案深植于脑海中，并且把他们变为现实；投出申请材料后，要时刻准备着目标公司的电话面试，可以时刻关注各大校园BBS来大概了解各公司招聘的进展，做到心中有数。

　　（1）在你没有任何准备的情况下接到了目标公司的电话面试时，不要慌张、保持冷静。用非常积极友好的声音告诉他、

　　“Thank you for calling me， Mr ×××。 Would you mind call me again five minutes later as my cell phone does not receive very well here， or you may leave your phone number and I will call you back？”

　　通常HR都会同意几分钟后再打来，这样你就赢得了准备的时间。当然借口除了手机信号外，还可以是别的，但必须是合情合理的理由。

　　（2）把“谢谢”挂在嘴边。

　　比如、”Thanks for calling me”， “Thank you for giving me this opportunity”， “Thanks for your time and consideration。 It is really nice talking to you”等。

　　（3）牢记面试官的名字。

　　在电话面试过程中不断重复面试官的名字，让他/她觉得自己是非常被重视、被尊重的。

　　（4）把握最后的提问。

　　求职者把握最后的提问时间，这是一次自我展示的机会，事先准备好一些有内容有深度的问题，让HR感到你的聪明，并为展示自己的优势做好铺垫。

　　（5）记笔记。

　　在电话面试的时候，可以一边接电话一边做笔记，记下那些重要的信息，以便为进一步面试做准备，另一方面，当面试官由于某些原因被其他事情打断，回来问道“我们刚说道哪里了”时，如果能很快很肯定地回答他，一定会给他留下深刻的印象。

　　面试技巧之电话面试 3

　　面试准备

　　换位思考端正心态

　　案例、小李接到企业的面试通知，只顾着问HR面试时间几点？面试地点在哪里？应该带什么东西？却忽略了这家公司的行业性质以及邀请他面试职位的职能。直到面试后才知道自己的工作技能与企业要求差之千里，还白白浪费了时间。

　　王茜给求职者现场指点迷津、“求职者接到面试邀请后如果对企业很陌生，最好先在网站上搜索一下网友对于这家企业的评价，或者通过社区功能（百度知道、搜搜问问、微博私信等）对于该企业的员工进行相关咨询，了解企业的大体情况。如果企业有自己的官方网站，那这个网站就是求职者了解企业的最佳渠道，官网是企业的‘门面’，内容好不好看‘门面’装修就能略知一二，通常企业都会将其发展历程、企业文化、培训机制、辉煌荣誉等等信息在网站中体现，求职者可以通过这些渠道了解企业相关信息。”至于对相关工作职能的了解。就业顾问建议求职者不妨多上一些求职网站，找寻一些相关行业内的招聘信息，多了解企业对于某种职位的技能要求和专业信息，通过对这些信息的搜集和了解自身不足之处，早点做好面试准备，只有知彼知己，才能在面试当中获取最大的成功几率。

　　面试着装

　　合适比贵气更重要

　　案例、应届生张军去应聘某酒店的客户经理，虽然只有三个岗位空缺，而应聘者却多达100余人，但他还是觉得自己稳操胜券。因为他有过类似的实践经验，在学校负责过校学生会的实践工作，是公关部部长，同时还拥有相关专业的本科文凭。面试时，面试官与他谈了很多，从客户关系到增值服务区域，从饭店管理到旅游业和饭店的关系无所不谈。

　　谁知三天后，张军还未得到录取通知，前去向面试官讨“说法”。面试官说、“你的着装太让我失望了，我们不可能把一份关乎酒店形象的工作，交给一个看上去这么随便的年轻人。你看，你还穿着上次面试时的衣服——T恤，牛仔裤和黑黑的运动鞋！”

　　王茜在就业讲座上指出、“面试着装不一定非要名贵正装，但是一定要适合所求职位的行业和工作性质的要求，如果企业明确规定着装标准，出于对企业的尊重，也是要参考其标准去着装的。另外面试着装一定要美观，可以衬托个人的身段和肤色，同时也要与当天面试的气氛相吻合，例如考虑面试的场合、时间、地点、天气、文化及要面试官对你的期望。合适比贵气更重要”。

　　面试礼仪

　　稳定情绪保持微笑

　　案例、一家公司邀请杨棋参加面试，进入面试室后，杨棋右手拿文件，见到面试官伸手与她握手时，她紧张得浑身冒冷汗，为图方便伸出左手与面试官握手，让面试官不知所措。

　　王茜提醒求职者面试前一定要稳定自己的情绪，再紧张也不要乱了手脚。如果自己求职时右手拿文件，初见面试官可以面带微笑向其示意问好，或者从容地将文件转移至左手之后再与面试官行握手礼，如果对方是女性，则微笑示意问好或待对方先伸手后再进行握手礼，这样方显求职者面试的有礼和风度，也会为求职面试大增几分。

　　面谈离职

　　实话实说比天花乱坠强得多

　　案例、面试时，HR问萧天“你为什么离开前一家公司，谈下你的离职原因？”没有想到会碰到这个问题，萧天实话实说、“不开心，做的不爽就离职”。这个回答毁掉了他的这次面试。

　　他的回答或许是很多求职者心里最真实的想法，但心可这样想，话不能这样说。就业顾问王茜提醒求职者，今天的回答就有可能是明天谈论“老东家”的话柄。王茜表示，回答类似问题时避免把离职原因说的太详细，切记掺杂主观的负面感受，例如太辛苦，人际关系复杂，管理混乱等，也不要回避真实的离职原因。最好能阐述一个真实的可以为自己的形象添彩的离职事实，甚至表达出真实的感受或许比千思万想“编出花”的离职理由强的多。

　　面试技巧之电话面试 4

　　1、进取心和热情

　　在工作中具有强烈进取心和热情的人，往往能够全面调动自己的综合能量，而且这种积极正面的工作状态会传染别人，带动身边人群乃至整个团队的良好发展。

　　2、沟通技能

　　在职场中能够有效沟通，意味着能够清楚而有说服力地传递信息、想法以及态度，如果你能表明自己具有高超的沟通技能，而且能通过书面和口头语言有效地影响别人，那么你成功的机会就会大大增加。

　　3、成功经历

　　阐释自己的成功原因，从中提炼自己所具备的核心技能和特长，并说明这些核心技能和特长可以直接转换并应用于当前应聘的职位。向阳生涯认为，如果能够指出这个成功经历与企业的未来需求之间存在着某种紧密联系，这将能够引起面试官的很大兴趣。

　　4、理性思考过程

　　在面试中显示出解决问题的能力，或表现出能以解决问题为出发点进行思考是很重要的一个环节。比如对自己的职业生涯发展有着较为明确的定位及规划，面试中能够向面试官明确表达，自己希望在工作中得到什么，自己为什么能胜任这类工作，自己能够在工作中发挥哪些优势，更好的为企业服务同时也能够挖掘自身潜力。有了这种理性思考，将令面试官刮目相看。

　　5、职商表现

　　职商是指职业情商即职场EQ，职商可以通过体验式学习获得。职商高的人通常表现为，人际关系良好，工作态度积极，有较好的人格魅力，为个处事正面、阳光，其职业发展较为顺利，能够较好地应付职场中各种复杂局面。据JCP超级规划家学员训后反馈表明，通过专业培训后，他们的职商得到了较大幅度的提升，这为他们在职业生涯中得到良好的发展打下了基础。

　　6、计划与组织

　　在面试中，注意体现清晰的思路，并将这个思路在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略等过种中体现出来。比如，面试官问你如果给你这个职位，你将怎样快速进入状态，并将如何开展下面的工作。这个时候往往就是表现你的计划与组织能力的最佳时机。

　　7、抗压能力

　　一定程度的压力是动力，职场中做成任何事都会有压力，面对压力问题采取一种积极进取的态度，就能在面试中脱颖而出。

　　面试技巧之电话面试 5

　　1、了解自己

　　不要盲目崇拜大公司，而应首先了解自己。千万不要只看到大公司名声好、工资高、机会多，只求进去，无论做什么，忽视了自己的个性和特长。事实证明，从事和性格特长不符的工作，优势很难显现，只会感到吃力痛苦，疲于奔命。不妨先对自己做个swot分析，分析优势(strengt h)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)，找到自己最擅长之处。这些可以通过专门的性格测评来了解。企业的招聘经理们也在通过各种方式评估你的特长，比如、合群、聪慧、稳定、持强、兴奋、有恒、敢为、敏感、怀疑、幻想、世故、忧虑、实践、独立、自律、紧张、适应与焦虑、内向与外向、感情用事与理智客观、慎重与果断、心理健康因素、成就者人格因素、创造力、成长能力等等。

　　2、熟悉职场

　　挑公司之前，先要挑对行业。同一专业，可以进入不同行业。建议选择那些正在向上发展的朝阳行业。比如汽车行业，目前正时髦讲“打造灰领阶层” (介于蓝领白领之间)，人才市场预计缺少80万。这意味着，现在入行，几年内个人将能随着整个行业的发展而发展，未来机会要比选择了夕阳行业多很多。

　　择业是理性的抉择。从大学毕业22岁到32岁的10年间，正是职业生涯发展的黄金时期。在朝阳行业中努力奋斗，10年磨剑的你有望成为事业有成的职业人。

　　3、有的放矢

　　行业选择了，职位适合了，那就首选中国知名企业和行业中表现优秀的外资企业了。因为成功企业自有其成功的道理。它们运作规范、流程清晰、分工明确、人才发展体系健全。这些特质有利于新人的迅速职业化。投递简历前，先要了解目标公司当年度的用人计划，是否有internship名额，都是哪些职位，然后有针对性地去应征。这样做，比盲目硬磕好得多，如果公司不需要却仍然执拗地投简历，有可能造成死缠烂打的坏印象。

　　4、个性简历

　　千一律，没有个性的简历，肯定不被看好。过分花哨，过于强调与应征职务无关信息的简历，也有落榜之嫌。如果应征财务，就应在简历中强调与该岗位相关的内容，如学科经验、稳重细致等性格特点，而不应强调自己是文艺骨干、小品冠军。简历递交方式也不应单一，可以用email、快递，或是委托朋友代交。不要单纯相信邮寄，假如特别喜欢某份工作，就要采用多途径，多方式，有效得体地让简历直达目标。

　　5、面试技巧

　　面试前应尽量多方位全面了解目标公司。有必要时，可提前探路，看看进出职员的穿着，是否化妆，以此来准备面试时的着装风格。面试很注重细节，从细节让对方感觉到你很在乎这份工作。

　　现在大公司面试，往往不看你怎么回答提问，而是设置很多场景，令你在完全没防备的时候，表现出真实性情。所以一定要从平时培养良好的习惯。假如真实的你是积极、阳光、主动、认真、热情、执著、不怕吃苦的，那么你成功的概率就很大了！面试完后，不要只记得追问是否被录用，而应寄上一封thankyou letter，这是礼貌。人总是喜欢被感谢，讨厌被追债。

　　6、长期功夫

　　机会是留给有准备的人。瞄准大公司，就要制定长期战略。

　　首要是语言能力，包括沟通和写作。面向世界的企业都对员工的英语能力要求很高，除了会读外，还要会说，更要会写。

　　其次性格方面、活泼、外向、积极、主动、热情，容易给人留下美好的第一印象，但也要把握有度。

　　面对高高在上的大公司，如何克服胆怯？自信来源于练习。假如害怕当众发言，平时可以找同学朋友练习，纠正说话时的小动作，注意“嗯啊”之类的后缀，控制语速和清晰度。记住、做正确的事情，用正确的方法。