Excellentpeople分享的面试经验！

Excellentpeople分享的面试经验！

1）Resume

很关键的一个敲门砖。对resume一定要精益求精。我的是在申请商学院的时候，找了一本写简历的参考书，花了两个多星期字斟句酌写成的。事实证明，这分努力没有白费。我靠着这分简历进了这个学校，因为我的GMAT分数很低，和其他中国学生比，我只能是流瀑布汗。他们说，我的GMAT分数简直是丢中国人的脸。我自以为英文水平不在他们之下，但不善于考试，没办法。

在进学校之后，学校专门给学生作就业辅导的专家对我的简历也没提出什么修改意见。所以，此后就靠着同一份简历所向披靡。简历不能超过一页长，言语要力求简练。对我做过的每一个 position，我用的格式顺序是：company name, title, responsibilities and results.

“Responsibilities” 用一串过去式动词+宾语的形式说明。动词尽量用那些感觉strong的，避免同一个动词的大量重复，避免感觉weak的动词。公司一般用key word to screen resume, 所以尽量用那些关键词，这样就增加被搜索到的机会。可以去monster等网站，或找本写简历的参考书。比如，虽然你没有财会背景，但你要申请这方面的工作，你就要去参考有这方面工作背景的人写的简历。看他们用的什么关键词，怎么组织句子的，怎么描述工作经验的，然后把你自己的经历用这样的形式和语言包装。一句话，天下文章一大套，就看你套的妙不妙。

什么样的动词听起来比较strong呢？我来给你一些例子。下面是我的简历里用的不同的动词：

manage, establish, develop, build, control, monitor, create, implement, utilize, commercialize, oversee, uate, analyze, recommend, conduct ~ ~ analysis, coordinate, negotiate, served as the central liaison of ~ ~。

光陈述你有过的responsibilities是不够的，在一系列过去式动词加宾语之后，另起一行，用bullet points列出results. “Results”一定要把它量化，用数字，用百分比，来表示诸如销售增长，成本下降，效率提高，减少浪费等等你的成绩。

很重要一点，responsibilities和results，一定要捡主要的，要起到能够highlight你的工作经历的作用。你可能在一个位置做过很多事情，但你要list那些能反映your best quality and skill set that best match the positions you target for. 如果你申请不同的工作，最好把简历作几个不同的版本。不过，我个人很懒，没有那么做。

把上面写的综合起来，为了给大家一点idea, 我牺牲一下隐私，把我的一段简历列在这里，现身说法。

XXX Corporation, Business Development Manager

Developed markets in five geographic areas, and executed marketing strategies representing the Asia/pacific Vice president. Oversaw the implementation of export sales contracts with importers and distributors to ensure the issuance of import permits, timely production planning, shipments, and payments. Managed day-to-day representative office operations.
• Successfully implemented strategic plans, and commercialized five products in highly regulated markets, resulting in a sales increase by 100% in two consecutive years.
• Recruited a number of value added companies as XXX’s distributors, and developed a strong distribution network in key provinces and markets.
• Built a close liaison with government agencies and departments to ensure compliance of local laws and regulations.
• Negotiated to get tax exemption and rent deduction, resulting in a 30% decrease of office operating cost.

太长了，今天先写在这里。大家觉得有用的话，强烈要求鼓励哦（呱即呱即，拍手）。很多面试经验还没有写呢。
面试经验报告2 (我的失败经验)
2）美国通常的职业面试到底是个什么东东？

在介绍具体准备和应对面试的经验之前，想先给大家一个big picture关于美国通常的职业面试。这个big picture是基于我个人的体会。

我经历的面试是针对商学院的学生的，面试的问题基本上都是behavioral questions （简单的说就是让你举例子），尤其是在第一轮面试，根本不涉及任何技术性问题，不管你应聘什么样的职位。这也许和那些对技术性及专门知识要求比较强的工作面试有所不同。但据我观察，即使是技术性工作的面试，现在越来越多的情况下，或多或少都一点behavioral interview的flavor. 通过behavioral questions,面试者主要想要了解的是应试者的软性技巧 (soft skills), such as communication skills, personal skills, self-promoting skills and personalities etc. 根据这些了解，面试者给出几个判断：应试者的工作经验和skill set是不是fit这个职位，这个人的沟通技巧是不是足够好，这个人的性格是不是fit公司的文化，是不是一个和同事能team work的人等等。

面试，尤其是第一轮面试，通常是半个小时到一个小时。在这么短的时间里，面试者的考察当然不可能全面，有时甚至是很主观。但作为我们这些找工作的人，我们无力改变这个现实。我们唯一能做的是做足功课，在面试的短暂的时间里，展现出自己最适合这个工作的特质，无论是hard skills（经验）还是 soft skills. 有时候，真实的你，真实的话，不一定讨喜，人家不一定愿意听。不要误会，我在这里不是建议你撒谎（个人认为，你可以夸大但不能撒慌），而是建议你有技巧的讲话。后面我会给出具体的例子。

Fortunately, 越是大公司，越是正规的公司，面试的形式越程序化，越rigid, 所以只要好好准备，摸清了美国公司面试的套路，面试本身就不再是一个可怕的东西。

我个人在对美国这一套面试经的认识走了好大一段弯路，付出了不少代价。所以我想把我失败的经验教训告诉大家，如果对大家能够有用，少走点弯路，我会很开心。

我在进商学院之前，虽然是在美国公司做事，但从来没有经历过，也没有听说过什么behavioral interview。我们学校在对MBA学生的replacement非常重视，因为就业率直接关系到学校的排名。商学院专门设立了一个Business Career Center, 他们的一个主要工作就是给予学生在就业上的指导。在入学后的第一学期，学校就组织了一系列workshops，告诉学生如何利用就业中心的服务，如何准备面试，有哪些注意事项等等。很多美国人在本科毕业找工作的时候，已经经历了类似的面试程序，所以他们或多或少都有些经验，知道这些workshops都是在说些什么。

我不知道大家在国内有没有这样面试的经验。至少N多年前我本科毕业的时候，在国内没有这一套。所以，学校那些纸上谈兵的workshops，当时没有引起我主观上对未来所面临美国这套面试东东的重视。我是属于那种比较盲目自信，一向自我感觉比较良好的人（汗流浃背~ ）。当时我觉得我工作经验丰富，又都是在数得着的大公司。我又比较能说（当时以为能说，就能说得好，再汗一个）。在面试当中谈谈自己的经验，各种例子那不是随手拈来，何难有之？当时老觉得自己是那种比赛型选手，临场发挥，那不是我们的强项吗？结果，就是带着这种自以为是的心态，我栽了一个前所未有的大跟头。

前文说过，在我们学校，on-campus recruiting for summer intern 多集中在第二学期春季1月下旬到2月下旬进行。一般是1月下旬，学生在学校的网上申请，如果被选中，面试在2月份就会纷至沓来。我在2月份2，3个星期里面一下面试了7，8家公司，加上当时贪多修了19个学分，那些日子面临巨大的压力. 刚开始面试头2，3家的时候，面试后自己还觉得不错。接着陆续受到rejection letters，才开始模糊感觉到前面面试后的良好感觉全是错的。还没有来得及分析问题出在哪儿的时候，后面的面试来了又去了。最后是全军覆没，全部被拒，面试了那么多，甚至连一个第二轮都没有进。要知道，对于MBA的学生，如果夏天没有intern，会对第二学年秋季开始找正式工作有非常负面的影响。

再看看周围的同学，最厉害的一个人（老美）他一个人就拿到3个internship offers，全是巨牛的公司。周围的中国同学也陆续有offer或有进展。那时已经是3月份，学校招聘季节已基本结束，我不象当地的老美有 connections, 还有路子可以继续找。机会稍纵即逝，我不是没有机会，而是机会来的时候，我没有抓住，结果是I got nothing，我无法原谅自己。

这样失去机会的事情在我以前的人生中从来没有发生过，我陷入了前所为有的沮丧。仍然清清楚楚记得那一天，老公来学校接我。一个星期没有见到他，看到他，心里一直积压的郁闷和沮丧一下子迸发了。就在学校大厅的一个角落里，靠在老公的肩膀上，I almost cried my eyes out. 我哭了一个多小时，直到两个眼睛哭得又红又肿（大家不要笑我啊）。我反复边哭边说：“我从来都没有丧失过机会，而我这次有那么多机会，却一个都没得到。我不怪别人，只能怪自己。我怎么能允许这样的事情发生？”

后来擦干眼泪，痛定思痛，决定要彻底找出我面试的问题所在。我当时的想法是，我不能这样糊里糊涂的跌倒。找出原因，提高面试技巧，对我在今后找正式工作时会有很大的帮助。

我先去了Business Career Center见了counselor。我告诉了她我的困境，问她我的失败是不是因为我不qualify the position。她告诉我，只要你被公司选择作面试，至少说明你的resume里面有公司寻找的东西，which qualifies the position. 所以，可以肯定，something wrong with my interview skills.

针对这个结论，我马上采取了下列行动：

1）和Career Center约了mock interview。

这次的模拟面试是个学校请来的校外的专门作猎头公司的人。我在以前在学校做过一次模拟面试，但当时那个counselor好象不怎么有经验，或者just being nice, 根本没有指出我面试的根本问题。真是误人子弟呀！

模拟面试就是面试者问一些面试当中最常见的问题，如：Tell me about yourself. Tell me an example that you demonstrated your leadership. Give me an example about team work. Why are you interested in this position (or the company)? 这些基本的问题，我面试中几乎每次都被问到。在模拟面试中，应试者回答每个问题，然后面试者进行评估，给你提出改进意见。

这次对我进行模拟面试的女士非常有经验，并且very sharp，象秋风扫落叶一样无情。针对我对问题的回答，她指出了我很多具体的问题。最大的问题是回答啰里啰嗦，没有structure, 没有重点，give too much details。如果一个问题你的回答超过3 – 5 分钟，你就已经死翘翘了。当时光是tell me about yourself, 我差不多就讲了10分钟。关于用什么structure 来回答behavioral questions，我以后会专门进一步阐述。她进一步指出，我没有认真听她的问题。我当时有个毛病，答完一个问题后，心里就嘀咕，不知道答的怎么样。结果当对方问下一个问题时，精神就不集中。所以当你答完一个问题时，不管答得如何，赶快move on。If you are not sure about the question, ask the interviewer to clarify it.

这个女士还指出我的body language的问题，甚至我的头发也显的不精神。关于这些外表问题，我在以后还会专门谈到。这个女士很严厉，但我真的非常感谢她。她给了我一记当头棒喝，让我清醒地认识到我的面式技巧的差距。整个mock interview都录了像，回家后看到自己言语不连贯，语言组织得很差，啰里啰嗦的样子，一下子感觉到自己有很多工作要作work on the interview skills.

2）我第二行动是去找那些在面试当中表象出色的美国同学取经。

我找了2，3个人，有的和我一起面试过同一个夏天实习的职位。我坦诚地告诉他们我的问题，我需要他们的帮助。我问他们怎么research company and prepare for the interviews，我问他们都问提面式者什么样的问题，我问他们都怎么回答问题的。他们给了我很多很好的意见（我在后文针对这些topics还会细述）。其中一个老美叫Len特别热情，和我谈了很长时间，毫无保留的把他的经验介绍给我。记忆深刻的是，他用一些我们在marketing学过的东西，对公司的销售（信息都可以在公司的年度报告中找到）作了一个简单的分析，问了面试者一个非常insightful 的关于price sensitivity的问题。真是不比不知道，一比吓一跳啊！同样是学东西，人家就知道活学活用，我怎么就没想到呢？人家为了一个面试做了多少 homework，我又做了些什么？俗话说，知己知彼，百战百胜。我既不知己（连自己的故事也讲不好），又不知彼（不会做company research），焉能不败？我和Len后来成为了好朋友，他是我100多同学当中我深为钦佩的人。在这里再次感谢Len对我的帮助。

3）我第三个行动是去借了专门指导如何面试的书。

图书馆里有很多种这样的书。我的建议先找一本薄一点的，简单一点的，你可以在短时间里读完的。目的是读过以后，你会有一个general idea关于职业面试的概念。然后分析你的具体情况，如果有必要再去找针对性强一些的书或内容。

我前一段时间找到一本e-book，名叫 “55 Interview Traps”。书不贵，只要9刀多。这本书只有60多页，言简意赅，有很多例子，可读性强。上面一些techniques 我在最近拿到offer的这次面试中有用到。我在这里想大家推荐。下面是买书的link,大家可以试试。

/interview.html

个人觉得，一本general interview book 加上 Interview Traps应该可以对面试有一定academic的认识了。剩下的主要任务是do your homework about company research, work on your stories and sharpen your story-telling skills. 我在后面的章节里都会涉及这些issues.

在采取了一系列行动之后，我更清楚的知道了自己的问题。我开始从平时一点一滴积累信息，提高自己的面试语言能力。具体方法以后会详述。经过努力，终于抓住了一个偶然的机会，得到了夏天在一个大公司里做marketing实习的机会。从 2003年3月到9月的半年时间里，通过日常不间断的积累，我的商务语言表达能力提高了很多。在随后的秋季permanent position的面试中，发挥了作用。面试技巧的提高使我进入了第二轮，甚至是第三轮的面试（那个公司比较牛，只有它有三轮面试，而且在第三轮中还是 24个人竞争7-9个位置）。虽然最后没有胜出拿到工作，但与春天的面试全军覆没相比，自己进步了很多。更加坚定了我继续提高面试技巧和英语商务语言能力的信心。

在结束今天的报告之前，我还想建议大家。如果你在学校可以和同学，如果你不在学校，可以和朋友或家属，组织求职互助小组。我在总结提高面试技巧的时候，我经常和我的中国朋友进行讨论。同一个behavioral question，他或她会怎么答。人家的例子常常会给你启发，也许你有类似的例子，可以用在这个case上，你有时一会半时想不到（当然我坚决反对无中生有，剽窃他人的例子）。和朋友在一起，大家还可以互相练习。我有知道我们学校有的美国人组织这样的小组，一个星期碰头一次，汇报自己找工作的进展，起到互相督促的作用。找工作有时候会成为一个很长甚至很frustrating的process, 朋友之间互相精神上的支持会让人感觉好很多。

今天就写到这儿。这两天挑灯夜战，脸上都起包包了，呵呵。如果大家觉得有用，我鞠躬尽瘁，在所不辞。

面试经验报告３（关于behavioral questions）

报告3．

如何回答behavioral questions？

前面说过behavioral questions是在美国的职业面试当中最常见的形式。通常是面试者抛出一个问题，让你从你的经验当中举出例子。而从你给出的.例子当中，面试者得以对你的skills和personalities加以了解和判断。有工作经验的人，尤其是工作时间比较长的人，当然最好举你工作当中的例子。对于那些没有工作经验的人，可以举在学校和同学做project的例子，参加学校社团活动的例子，在community做 volunteer 的例子。

在我经历的大大小小的20多个面试中，我最常遇见的问题有：

Tell me about your self.
Leadership example
Teamwork example
project management example
problem-solving example
Taking initiative example
What’s the most difficult decision you’ve made recently?
Why are you interested in this position/this company?
What do you see yourself five years later in this organization?

前三个问题，我几乎每次都被问到。而且第一轮面试问完了，第二轮面试换个人，还要问你同样的问题。

关于Tell me about yourself，我在下一个报告中会专门谈谈如何回答这个问题。这个问题是看似简单，实际上很难对付的一个问题。下面我着重谈谈除此以外的其他问题。

关于leadership，我想多说一点。可能因为是MBA，公司对应试者的leadership quality 非常重视。我们国人的概念是leader就是领导，就是有一定权力的人，有下属汇报的人。但要知道，有的人在领导的位置上，不一定就有 leadership，而有的人不在领导的位置上，但他或她可能在工作当中表现出很好的leadership的素质和能力。刚开始的时候，我觉得英文这个所谓的leadership很抽象，很难具体化。后来我渐渐明白leadership can be demonstrated in different ways.

For example, sometimes, a leader needs to be a change agent. When you initiate something new to change the common practice or the status quo, you have to rationalize your ideas, convince others, motivate them to change, and overcome various obstacles etc. In this case, you are in a leadership role.

Another example. Sometimes, it’d be more difficult to lead people and have them work in concert when they are not reporting you. In my case, as an Export Sales Manager in charge of export sales to China, Japan and Korea, I need internal production, processing and logistic teams to work with me and to insure the production is in place on time, the product quality meets my customer’s requirement and the shipments to my customers are on time. It takes leadership and teamwork skills to get the job done.

Leadership can also be demonstrated in crisis management, for example, when there is a quality problem with your company’s products that may potentially cause a huge loss or negative publicity to your company or your customer. It takes leadership to act fast and decisively, so that the situation would be remedied and the potential damage would be minimized.

Leadership can be also demonstrated when you successfully carry out a project under the challenging timeline or with limited resource, or when you take initiative, identify a potential business opportunity and bring a new revenue stream to the company.

我在这里想说的是，不要把leadership理解的很教条和僵化。美国人可以把小小的或看似简单的事情给安上一个漂亮的名字。就象project这个词。只要是有这么一件事情，有一定的objective, 需要人力物力在一定的时间里完成，都可以称之为project. 你完成个作业都可以是个project. 再比如model这个词，以前在我的眼里那得是个实实在在的，高深复杂的东西。但是我曾有幸看见一个公司所谓的Leadership Model。这是个有全球员工近10万人的大公司，不可谓不牛吧。结果这个他们引以为骄傲的，还要keep confidential的Leadership Model实际上是个powerpoint slide, 就一张slide. 上面中间一圆圈，内写Leadership，然后四周画了几个方块还是圆圈，内写几项leadership quality，用了不同的颜色，看起来比较fancy。这就是一个model，好笑吧。

所以你没当过领导不要紧。大家把自己的工作经历和人生经历好好想一想，找出关于leadership的例子应该是不难的。

关于teamwork的问题，有很多varieties. 面试者可能有不同的方式发问。比如：
Give me an example how you work with a team to solve a problem/carry out a project
Give me an example that how you encourage your team members to do their jobs.
Give me an example that how you deal with resistance in a team.

想提醒大家的是，这些例子之间不是mutually exclusive。你可能有一个例子，which may fit different settings, such as leadership, teamwork, project management, problem-solving or initiative-taking. 你也有好几个不同的例子可以展示同一个quality。一般来说，你需要准备至少8 – 10 个例子来回答我列出的这几个topics. 针对leadership 和teamwork尤其要多准备几个例子。我曾经在一次面试中，同一个面试者要求我给出两个关于leadership的例子。（说明：我这里所说的经验也许更适合MBA graduate，对于有些技术性要求比较强的职位，请大家具体问题具体分析。）

在谈了我对面试的几个主要问题的理解之后，现在可以谈谈我的体会，怎样回答这些问题。

除了Tell me about yourself 这个问题，the most commonly used structure/format to answer behavioral questions is STAR – Situation, Task, Action and Result.

可能各位看官当中很多人已经听说过或了解这个东东。但是，我个人的体会，一般性的知道和了解不一定能使你活学活用。在我们商学院，每一个MBA一进学校，学校的就业辅导反复在各种场合跟大家说，STAR， STAR，在面试当中一定要用它来回答问题。当时，谁不知道STAR呀。但是把它能够熟能生巧的运用在各个例子当中却不是一天半晌就可以的。尤其当你在很紧张的面试的情况下，或是当面试者突然问你了一个unexpected question, 你可能就忘了follow this format.

一般来说，对每个问题的回答得控制在2-3分钟以内。在这很短的叙述例子的过程中，你的重点应该是强调Action 和Result，这是面试者最关心的部分。所以在时间分配上，对于Situation和Task你要非常简洁地一笔带过，交代清楚大概的背景就可以了。关于Result, 就象我前文中写resume一样，it needs to be a tangible result (or results). 尽量用数字或百分比来表示。

我刚开始面试的时候，常犯的错误就是在Situation 和Task上浪费太多时间。因为我原来工作的行业比较特殊，属于agricultural biotech industry （听起来fancy吧），实际上就是生产供应大田作物种子（如玉米，大豆），最终用户是广大农民兄弟。在这个行业里有许多专业词，比如hybrid seed (杂交种)。我在面试当中犯了一个严重错误就是在举例子时，没有把那些行业专业词换成人家能懂的，通用的词。因为人家听不懂，就试图想和人家解释，结果陷入给太多details的泥潭，纠缠在描述Situation 和Task上出不来。一个例子别说2-3分钟，就是5-6分钟也唠叨不清。

所以当你面试的工作是跨行业的，你一定要遏制住欲望，使用那些你耳熟能详的原行业的词或term。人家听不懂至少有两样坏处：听不懂，就没兴趣听了。而且还留下一个印象：你的经验离面试这个行业太远，你不fit。 不管是那种，你的面试已经完了。所以我后来学乖了，什么hybrid, 我连seed也不提了，就笼统地说our product.

举个例子。我在面试中讲到我开发中国种子市场的时候，我说： It’s a fragmented market, therefore, we can’t afford to hire a big sales force to serve the market. We have to rely on distributors and serve the market through the distribution channel. Since we priced our product at a premium price, 8 times higher than the local product, the biggest task is to identify, train and develop distributors, who would be capable in building a successful business with us together.

上面这段话，你有没有看到我说中国的亿万农民，说种子，说我们卖的是油用向日葵种子，说因为regulation, 我们必须通过国营种子公司卖种子？没有。我说那些details, 尤其是有中国特色的details，别说不是我们这个行业里的人，就算是，也不一定能搞明白中国特色。我上面的这段话可以适用于任何一个 business-to-business industry or business-to-business marketing的情况. 我的point是如果你面试不同行业的工作，一定要用人家听的懂的话描述你的例子。

在此，我建议大家，把你所有的例子写下来，严格按照STAR的形式写，然后反复斟酌记忆。有可能的话，找老美改下，要那些写作好的老美改。老美当中也不是每个人都擅长business writing的。面试的时候，千万不要让人感觉你在面无表情的背书。模仿老美讲话，抑扬钝挫，眉飞色舞。

很重要的一点是，你的例子不能用大白话写和说，要用professional business language来写和说。尤其是对MBA，公司付得薪水高，其期望值也高。整个面试考察很重要的内容就是你的communication skills. 在此，我想多谈谈我这方面的体会和经验。因为就算你成绩好，技术好，水平高，但你不擅长用business language 来沟通和交流，你的communication skills不好，sooner or later, 你的事业发展会受阻，尤其是在美国，这个非母语的国家。

记得有这样一句话，写得很好。”In business, communications are not only the way that we express ourselves, but also, more importantly, the way that we work with people.”

也许你看我在这个报告里写英文还一套一套的，实际上我英文的vocabulary很差的。我给你讲讲我的背景你就知道了。我大本专业比较怪异，是科技日语。就这个专业名字又是一个有中国特色的东东，美国没这一说。日语就是日语，还科技，实际上那些科技的词，用日语一个都不会说。所以我给老美介绍自己的专业就说是日语。因为这个专业和后来的工作，我有近10年都没有碰过英语。若干年前因为开始在美国公司（国内）工作，从许国彰英文第二册开始把英文捡起来。我想这里大家英文的底子恐怕都比我强。

来读MBA之前，虽然已在美国工作和生活了两年，但由于当时的工作比较独立，加上公司的文化，我不需要写很正式的business report。我们也不太开什么会议，所以我也不需要用 powerpoint作 presentation。平时和美国同事的沟通基本上是email。所以进商学院的时候，自己的商务英文水平还停留在写写非正式的email，能简洁的把事情讲清楚的水平。但是严格地说，当时的英文不是很professional（现在也还没有达到理想的水平）。

但我有一个优点（现在要大言不惭地夸自己了）， 我对语言很敏感。当我在学校意识到business communication skills的重要性的时候，我开始通过各中场合，使用各种手段提高。

我积极参与上课发言。我在发言之前，总是打个腹稿，避免言之无物或啰里啰嗦。我参加学校搞的presentation workshop，学习presentation skills. 我参加学校的case competition来锻炼自己。我选修了business writing class。除了这些之外，提高英文的business communication skills, 我认为最重要的是要做一个有心人，你需要being very observing，每天，每时，每刻。因为罗马不是一天就建成的。

比如，我随身带一个小本子。当我在日常学习中，读到任何一篇 business的东东（可以是课本，case，报纸，公司的宣传材料等等），听到学校讲座里请来的那些公司头头任何一句讲话，只要我觉得在我面试当中可以利用上，我就把它记下来。说老实话，我现在在面试当中说得很多话，都是学人家的，靠平时这样积累下来的。

俗话说，好记性不如烂笔头。只有记下来，有空就看看，不知不觉你就记住了，那些professional business language就变成了你自己的了，到用的时候就可以随手拈来，运用自如。你如果注意观察一下那些成为公司executive的人，没有一个讲话没有水平的。在学校哪怕功课再忙，我都尽可能地听各种针对MBA的讲座。听的时候，我观察他们的谴词造句，他们讲话的structure, the logic behind their speeches，还有他们的body language。看着他们，我经常觉得很amazing，心里慨叹什么时候能变得象他们/她们这样用英文侃侃而谈，并且风度翩翩。

我还在各种场合观察美国人怎么interact, 怎么chitchat。这些技巧不管是在面试当中，还是将来工作当中，都是非常重要的interpersonal skills.

就算看电视，你也可以做一个有心人。我很喜欢看原来每周日晚演的电视剧”The practice”, 讲一帮criminal defense layer的故事。里面有大量的法庭辩论。我对那些律师在辩论时用的词，用的句子，用的逻辑，仰慕如滔滔江水。还有现在在播的”The Apprentice”, 最喜欢看的就是board room里的discussion。从看电视，我觉得我也学到不少东西。所以上学这两年，我也没少看电视，不过，学习成绩因此就麻麻的了。

在这里，想向大家，尤其是要搞或正搞business的和MBA graduates, 推荐一个好东东。我想很多人都知道McKinsey，美国知名的consulting firm。他们办了一份季刊，叫”McKinsey Quarterly”。里面的文章涉及各种business issues, very analytical and insightful。每篇文章都不长，个人觉得比Harvard Business Review容易读。对于我来说，最大的好处是学习他们用的business language，他们用的词和句子都是很simple but professional的东东。虽然subscription 不便宜，一年的membership好象要150刀，但你可以access on-line所有的archives. 我去年在准备各种面试的时候，经常上去搜索关于我要面试的行业的文章作参考。再举个例子，如果你是应聘project management 尤其是IT，可以搜到各种相关的文章。找上几篇读读，用人家的词和句子polish你的例子，我觉得效果会不错。

总结下，准备应对面试的那些behavioral questions，是临上轿才扎耳朵眼儿的事情。而提高business communication skills，对于我们这些在美国打拼的中国人来说，是需要constant, persistent and life-long efforts，我们需要learn smart and work smart，才能在美国的职场立于不败之地。

今天的报告就写在这里。下一篇将专门讨论关于Tell me about yourself 这个问题。谢谢大家！

一些想法，希望有用

两种解释路子

１．向前看．不提旧公司不好，说新公司或新工作机会多么好．

你可以说新的工作present or offer a more challening and rewarding opportuniy．新的工作给你greater responsibility，or more exposure, or exposure to a different functional area.新的工作的公司culture 好，同事好，领导好等等．新的工作行业是你感兴趣的行业等等．

要注意的是，这个方法更适合用在解释你的最后一个工作，然后你可以说，在工作中发现自己哪方面不足，决定去深造．（英文可以借鉴我的报告４关于我经历的那段）．

假设你有过三个工作，你把上述说法用在解释接受第二工作（即离开第一个工作的理由），你得小心别把话说太满了．要不，人家觉得既然第二个那么好，你为什么会离开，去干第三个？

总之，上面的那些说法是抛砖引玉，你要结合自己的实际情况，结合简历上的context，说一个让人家觉得有道理的理由．最重要的是自圆其说．

２．向后看．就是说旧工作不好．

就是说不好，也可以讲的含蓄一些，有技巧一些，避免pointing fingers, or sound too negative.

下面paste一段我建议一个ＭＭ怎么处理这种情况．那个ＭＭ离开那个公司的真实理由是，有company politics,头头也换了，公司业务发展也慢．我给的建议如下：

I would say \"I felt that the overall situation was not healthy. I think that it\s time for me to pursue a new, challenging and rewarding career opportunity.\", then move on to talk about your interest in the position and your skills that fit the position. This is a good way to transfer the interviewer\s attention.

If the interviewer further asks you \"what do you mean that the situation is not healthy\", you can say \"the business is slow, and constant management turnover made the situation even worse.\"

You don\t need to mention \"company politics\", because it\s a very negative word and it may happen everywhere (even in the company you are interviewing for), and your interviewers may not want to here it.