往届生如何应对各种面试问题
同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
一、准备阶段:
以一般性的社交话题进行交谈,目的是建立一种和谐、友善的面试气氛,熟悉面试环境和考官。如“从住处到这里远不远?”、“今天天气很好,是吗?”“贵公司前台布置挺大方的”“怎么称呼您呢?”。
二、引入阶段:
主要围绕其履历情况提出问题,给应聘者一次真正发言的机会,回答时要有针对性。
1、常见问题:
1)“请你自我介绍一下”
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征,包括与人相处的能力和个人的性格特征,突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。
7、事先最好以文字的形式写好背熟。用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作,和所获得的经验。再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有那些帮助。
Lily的答案:我是湖南郴州人,99年从华农大毕业,目前已婚已育。参加工作已经10年,期间在科密、扬名、慧泉国际、瑞图万方公司上过班,从事过企业文化、品牌推广、行政人事、咨询顾问、部门管理、培训等工作,接触人群较为广泛层次也较多,阅历较多,并积累了相关的本职工作经验。本人在工作上一向很投入专注,富有激情,忠诚度相当高,所以在这几个公司的工作业绩还不错,都被公司评价为A类员工。我想我的这些工作经验和个人职业特征,使我充分具备了贵公司XXX岗位的工作能力,所以才来参加贵公司XXX岗位的应聘了。
2)“谈谈你的优缺点”
思路:
1、充分介绍你的优点,但少用形容词,而用能够反映你的优点的事实说话。
2、不宜说自己没缺点。
3、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
4、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
5、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
6、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点。
介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。但如果有不可隐瞒的缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。
Lily的答案:同事曾经责怪我对工作要求太高,瑞图万方的领导也曾经劝我工作不要太较真,而实际上通过努力我做到了,而且产出了很好的业绩,后来领导也号召其他人学习我那寻根究底的工作精神。
3)最能概括你自己的三个词是什么?
参考答案:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。
Lily的答案:学习力强、做事专注、负责敬业。在瑞图万方工作时,当时我是一名中高层管理人员,往届的管理人员基本不插手作业知识,而我却深入学习了作业操作,并亲自修订了作业手册和质量标准,还制定了相关的管理报表和绩效机制,对作业人员进行了作业和心理上的培训、指导,大大推动了部门管理质的突破。有时候,我专注文稿,领导到身边,要敲桌子几声我才会反应过来。也因为团队里当时就我的文笔组织最好,很多文案工作都是自己亲自组织,工作量非常大,所以经常在家加班到深夜。不过,我觉得非常充实,尤其是看到工作业绩和团队的成长,感觉生活很美好,付出很值得。
4)“你有什么业余爱好?”
思路:
1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象,找一些富于团体合作精神的。
这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。
Lily的答案:大二时,学校班级之间组织了男女混合足球赛,那种追逐和集体荣誉感让我记忆很深。我很喜欢打篮球、踢足球。另外,野外的拓展训练我也很喜欢,这些活动都很有激情,让人阳光灿烂,活力无限。
5)“你最崇拜谁?”
思路:
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。最好的答案是你的朋友或者家人,尽量避免说及名人。
Lily的答案:我的父亲。他经历过饥荒的年代,当过兵,拥有修车、电工、厨艺好技术能;在农村生养了4个孩子,都供养上了大学;当过好几年村支书,辞职后还有很多村民推举他继任。他勤劳、肯学、正直、善良的品质感染了我。
Cxz的答案:史玉柱和毛泽东,毛泽东在最艰苦的时候都能坚定信念,并且带领团队不惧任何艰险直至获得胜利。史玉柱则是最成功的“失败者”,我非常佩服他的意志力,并且把当初巨人大厦的债务全部还清楚,非常有社会责任感。
6)“你的座右铭是什么?”
思路:
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
Lily的答案:“只为成功找方法,不为失败找借口”
7)“谈谈你的家庭情况”
思路:
1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的'重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
Lily的答案:丈夫、儿子、父母、我一起5人。父母很健康,属于那种闲不住的人,所以家务和孩子基本由他们打理,我和丈夫一直忙于工作。从小我生长在农村,属于老大,父亲一直把我当作弟妹的榜样来教导的,所以,虽然现在兄弟姐妹各自成家了,但还是感觉有关照他们的责任,所以,我家就成了常聚会的大家庭了。
8)“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,
4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
Lily的答案:20XX年初,由于集团公司组织调整,我所管理的团队被划入集团子公司的顺德长地万方,领导将我调入了广州的融讯子公司,并升职担任为数据拓展部的部长。当时我很有信心将这个部门业务做好,也尽心尽力,经过3个月的深入了解,构思了一套数据体系优化的方案,由于这个方案涉及面广泛,牵涉到集团下属两个子公司长地万方和融讯的业务交叉和人员配合问题,而在方案中我是建议整合两个子公司数据制作业务的。加之当时集团领导一直未见融讯有盈利,对于融讯操作存在疑虑,组织和人事变动势在必行,所以当时融讯的公司领导对此方案是抱着搁置态度的。我确实比较失望,但这些却是自己难以改变的。当时就只能在现有的资源下,按部就班努力把部门管理的更好。
9)你如何规划你个人的职业生涯?
面试前做好准备,面试时根据自己的实际情况如实回答,并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。毕业生在求职前一定要对这样的问题有所考虑,并不仅仅是因为面试时可能被问到,对这个问题的思考有助于为个人树立目标。
Lily的答案:“我的职业规划设定在管理领域,侧重在文化培训、组织管理方面。我希望能够就职于彼此价值愿景相一致的公司,有可以施展我才华的平台,能够根据自己的能力和表现,不断地增加工作中所担负的责任。这种公司的文化氛围趋势是和谐、具有活力、创新意识强。如果可以在这个公司里长久地工作那当然会更好。”
2、其他问题:
1)你最喜欢的大学课程是什么?为什么?
说和你要应聘职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处。
Lily的答案:经济布局。
2)你最不喜欢的大学课程是什么?为什么?
参考答案:我不得不说是我们大学的主修课程,虽然我知道他们只是例行一下公事,但课堂上死气沉沉,老师和学生都只不过想熬完这个学期”。
3)你在大学期间最喜欢的老师是谁?
参考答案:教我们广告营销的教授,他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合,而不是死读书本,我想我从他身上得到的最多。
4)你喜欢你们学校吗?你的老师怎么样?
思路:每个学生对这个问题一定要持积极肯定的态度。这是主考者考察应试者的个人品格的题目。作为一个具有高度思想觉悟和良好道德品质的现代大学生,尊师爱校是应有的品质。此外,人们普遍认为,一个不热爱母校、不尊敬老师的大学毕业生,也很难谈得上热爱就业单位,尊敬单位领导及老同志。因此,因充满激情地简单说明喜欢自己母校的原因,及老师对自己在学业和能力上的帮助和影响。
参考答案:我很喜欢学校,那是我学习、生活了四年的地方,也是我成材、成熟的人生车站。四年中也碰到了许多好老师,对我思想上引导、学业上指导、能力上辅导,我从心里感谢他们。特别我们的英语老师,上课非常幽默,回想起来仍感到回味无穷。
5)你如何评价你的大学生活
思路:大学期间是职业生涯的准备期,可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩,以及大学生活对你的影响。也可以简要提一些努力不够的地方。
6) 你对自己的学习成绩满意吗
思路:有的毕业生成绩比较好,这样的问题就很好回答,但对于那些成绩不太好的毕业生,可以表明自己的态度,并给予一个合适的理由,但不能找客观原因,如“老师教得不好”,显得你是推卸责任的人,同时最好突出一个自己好的方面,以免让人觉得你一无是处。
7) 你的外语水平如何?
思路:遇到的问题属于自己的长处,也不要洋洋洒洒,滔滔不绝。对方问到自己的短处,不要避而不谈,或者转移话题,其实每一个人即使是非常优秀的人都会有自己的弱点,这种情况下应该正面回答对方的问题,同时如果自己认为这是一个欠缺而又是对方的招聘条件的话,应该积极表示自己现在的或者即将的行动用来克服这方面的缺点。
参考答案:如果你水平高的话,对方又是懂外语的面试官):可以直接用外语进行回答你外语所具备的能力,得到的证书或托福的考分,以表示你的能力。但表示还不够,还需努力继续学习。若你的水平较低,就应如实回答,讲出低的原因,如笔头翻译不差,口语听力稍差,或专业词汇较熟悉,人文词汇掌握较少等。并表示你目前还在学习。
8) 你的计算机能力如何?
面试,都试什么?
从理论上讲,面试可以测评应试者任何素质,但由于人员甄选方法都有其长处和短处,扬长避短综合运用,则事半功倍,否则就很可能事倍功半。因此,在人员甄选实践中,我们并不是以面试去测评一个人的所有素质,而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。
面试测评的主要内容如下:
1、仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
2、专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
3、工作实践经验 一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
4、口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
5、综合分析能力 面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
6、反应能力与应变能力 主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
7、人际交往能力 在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
8、自我控制能力与情绪稳定性 自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
9、工作态度 一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
10、上进心、进取心 上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,
且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。
11、求职动机 了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
12、业余兴趣与爱好 应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排常有好处。
13、面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题,以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。
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