面试的身体语言
基本礼仪:
一般不应由亲友陪同面试,避免给人留下不成熟的印象。
不要紧张,保持自信和自然的笑容,一方面可以帮助你放松心情,令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面,可令考官认为你充满自信,能面对压力。
面试前:
道明来意:告知接待员你是来应聘的,以便作出安排。
应对所有职员保持礼貌,要知道,他们可能成为你的同事。
进门前先敲门,和主考人礼貌地打招呼。
面试时:
谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言:
待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言,要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
面试中,你举手投足之中传达给面试官的信息,其实比语言更能暴露你的内心。身体语言往往是不由自主的,你可能根本就没有意识到自己的动作。
据心理学者研究,一个旁观者在看着另外两人对话时,他对两人的谈话印象有65%是来自“非语言信息”。专家表示“当一个人表现出言谈与举止不一致时,人们多半会相信眼睛所看到的东西。”所以,留意一下自己的身体语言,或许会对面试有一定的帮助。
事前练一练坐姿
挺直腰身坐在椅子上,坐得自然些、放松些,当然还要大方优雅,事先练一练,让自己不至于手足无措。若对自己还不放心,就在手上拿个稍有重量的物件,如辞典等,它的重量使你在说话时没那么容易忘形地动手动脚。此外,若特地为见工而买了新衣服,则最好先穿一两次,觉得自然舒服了才穿去见工。 另外,还得练习如何与人握手。与初次见面的人握手切记别太用力,要与对方的握手力度大致相同,懂得配合对方的力度显示出你的稳重与友善,否则,下手太重会显得唐突和急切,太轻又显得自卑和冷漠,这两者都有失分寸。
注意站姿和步履
你当然不必像个军官一样直立笔挺器宇轩昂。所谓好姿势是仪态大方,神情自信,别一脸茫然地像个不得志的文学青年,或者视死如归地绷着脸身板僵硬。坐下时,宜整个臀部坐到椅子上,这样才能支撑背部;别僵着身子坐,那会显得很不自然。面试时间太长的话,可在适当的时候换个姿势。
眼神坦然自信
眼神茫然不定或目光呆滞会令人觉得你是个不够成熟、靠不住的人。要适当地望着对方的眼睛,每次的眼神接触不要少于五至七秒,尤其是对方在向你发问时。专家说眼神接触,是指视线停留在对方双眼与鼻子间的倒三角形部位。此外,在你跟对方说“我希望可以为贵公司服务”这一类的话时,若想对方给你一个肯定的正面答复,不妨脸带诚恳的微笑,女孩子可以微微歪着头。
动作不宜太夸
专家提醒道:“身体动作切勿太大,一举手一投足之际,想象自己身处于一个从臀部到下巴那么高、肩膀宽度那么宽的四方框内,所有的身体动作不可过界,挥动双手时确保手愈贴近身体愈好。这样才能给人稳重冷静的印象。”如果你说到激动处时,双手在空中乱挥舞,就会露出你紧张不安的马脚。还有一点很重要,切勿指手画脚,挥动手指的动作会给人一种象在教训人的感觉。若想做一些指示动作,如指向桌上的履历表等,宜打开手掌来作示意。
双脚各安其位
不可以跷“二郎腿”,也避免交叉双脚而坐,抖腿晃脚的毛病绝对会把你的`形象毁个干净彻底。切记:双脚的责任是把你带到办公室,任务完毕便应老老实实坐着,在面试结束之前,没它们什么事了。
当然,只靠见工时表现好是不行的,学识与经验始终是见工成败的主要关键。不过,在这个竞争激烈的商业社会,如果你能在见工时善用身体语言去营造出色的形象,表现你的优势,增加自己的本钱,便能较易从众人中脱颖而出,达到锦上添花的效果。
面试技巧之身体语言泄露你的思想:
面试时,你的情绪清楚地写在你的头部或脸上,无论它是积极的还是消极的,这都是强有力的身体语言。
1、歪着头倾听,显出对对方所谈内容很感兴趣。
2、挠脑袋,表示慌乱和怀疑。
3、咬嘴唇、表明忧虑。
4、下巴微微扬起,说明自信;动作过于夸张,说明傲慢。
5、微微低头,表示自卫和不安。
6、微微眯着眼睛,表示意见分歧、厌恶、气愤或持否定态度。眼睛眯得很紧,表示困惑。
7、避免目光接触,表示不真诚、恐惧或逃避,至少对对方的谈话不感兴趣。
8、目不转睛地凝视着对方,至少说明你很傲气;最糟糕的是你面无表情地凝视对方,因为那说明你难以捉摸。
9、挑眉头,说明惊讶或怀疑。
10、眼睛向上看人,说明疑惑和怀疑。
手势
手是仅次于头和脸的重要的身体语言的体现者。你可以有意识地利用它来帮助你控制和消除紧张状态。例如,面试中你可以适当地做记录。你也可以通过手势来避免你的口头禅。
控制好你的手和胳膊是至关重要的。所做的动作不要太夸张,那样会显得很烦躁。注意好下面的信号:
1、双手分开、手心朝上,说明诚实和坦率。
2、两臂交叉放在胸前,说明蔑视、自卫、抗拒、敢作敢为或思想封闭。
3、挠后脑勺、挠颈部,说明失意或不耐烦。
4、揉眼睛、挠耳朵、摸鼻子,说明疑惑。
5、手拧在一起,说明焦虑。
6、不停地搓手,说明你的期望。
7、两个手指形成尖顶,说明充满信心。
面试高潮又来了。除了做好专业的知识准备,心理准备也是很必要的,拿捏好“自信”的分寸,把握好“智慧”的尺度,在刚见面的10分钟给考官留下完美印象。
案例
在一个非常严肃的面试场合,Susan正在紧张地做着准备。这个面试会综合考评一个人的人际关系、沟通技巧、职业素养,最强调的是客服方面的能力。在Susan之前,的确有一个漂亮姑娘给了她很大的挑战,那姑娘非常智敏,但是表现并不好,她语言不多,而且身体语言一点也没为她加分。她握手时只用指尖轻轻一握,和面试考官基本没有眼神交流。细节之处似乎流露出一些傲慢,感觉对面试大局充分把握。相比之下, Susan在面试时身体语言就很适度而且丰富,她表现得很谦虚,这一点,让她在面试中大占优势。
肢体语言ABC
沟通方面的专家说,在面试中常常被人们提到的非语言交流,90%指的是我们的肢体语言。肢体语言是和我们平时说的语言相独立的一种沟通形式,它伴随着我们“说话”的同时产生,来自于面部表情、眼神接触、手势、站立姿势和态度,大多数情况下,它是潜意识的。总的来说,肢体语言的细微差别是非常复杂的,但是有些普通的肢体语言符号甚至能抵得上一大堆话。
握手
握手比说“您好”,或者“很高兴见到您”之类的泛泛问候更有意义。最重要的是,握手的时候一定要手掌和手掌相接触,这比用力去握手更重要。手掌相触的握手方式让人觉得诚恳而且心胸开阔,和这样的人打交道会觉得很放心,没有威胁。
Susan面试时,自然地用掌心相触的握手方式,力度也比较适中,这一点就已经比她的竞争对手更得人心。
需要注意的是,用力过猛的握手,表示缺乏安全感,想用这种方式得到一些安慰;手心向下的握手,是表达统治欲的握手;用左手包住握手者的手腕部,表现统治欲强;用左手包住握手者的指尖部,表现出给予安抚或者支持的态度。
同步性
当两个人在交流时,肢体语言会有一些类似于“镜像效应”的反应,一个人的肢体语言感染着另一个人,使得两个人的动作有相似之处,这就叫做“同步性”,这表明这两个正在交流的人同时进入了同一种虚设情境。如果面试的人对主考官的一些行为动作完全不在意,可能是因为过于紧张,放不开。但是夸张的模仿也会让对方反感,这个尺度要拿捏好。
面试的时候要充分留意考官的肢体语言,思考问题的时候不能死盯着一个角落或者一个物体,考官需要你对他的反应做出回应,并达成默契。比如对方已经在看表,或者显得有点烦躁时,要注意回答问题的时间限制或者看看是否跑题了。
姿势
一个人的姿势往往会反映出“统治”或者“服从”的姿态。喜欢两手背在身后而且挺得笔直的人,统治欲较强,不容易接近,如果弯腰驼背,则反映这个人的不安全感或者害羞。
面试的场合,需要自己有自信心,伸展腰背,下颌略收,两只手很自然地垂放或者相合。很自然地运用手势,但是注意不要玩弄手指,这样可能会暴露你的不自信、不确定和紧张。非常值得注意的是,如果和很多人同时接受面试,一定要表现出适当的谦虚,纵然在竞争的平台上,也应该表现得有个人素养,不要乱了方寸,对提出的问题或者布置的任务过于“争先恐后”。
眼神接触
因为文化的差异,眼神接触的意义有很大不同。但是在现代社会,工作面试已经是对女人和男人同台竞争的认同。在面试场合,人们一般认为不躲闪而且自然的眼神交流能表达一个人的诚恳和坦率。眼神交流是肢体语言中很有力量的一种,直接表达情绪或者态度。在不回避面试考官的眼神的同时,也注意不要直勾勾地盯着对方看,在诸位考官的眼神碰撞之间游离也是很有技巧的。眼神迅速转移也是不礼貌的,往往说明你对对方问题的忽略,这一点可不能大意,尤其是主考官提问的时候。
面试高潮又来了。除了做好专业的知识准备,心理准备也是很必要的,拿捏好“自信”的分寸,把握好“智慧”的尺度,在刚见面的10分钟给考官留下完美印象。
玩弄头发
面试的时候玩弄头发是很不合适的,如果你完全是下意识的,自己毫无察觉,那也要注意照镜子练习时要改掉这个毛病。对于考官而言,看见你一边回答问题,一边用食指钩住耳畔的长发来回旋转,这可能是你对自己的思维充分不自信或者正在彷徨踌躇的表现,面试考官会认为你不够果敢,拿不定主义。如果你用手背把耳边的头发撩到背后,大多数人会认为你有点搔首弄姿,是因为紧张或者有丝丝卖弄风情之嫌。如果考官有男有女,你可能不会得太高分。
头发梳理整齐,感觉打理得很好,不遮眼睛,也不会遮住半张脸,至少给人很清新的感觉,这也就不会让你时不时有撩动头发的打算了。
肢体语言为你加分
仔细想想你的一天,你都是怎么做的。也许你是个比较友善的人,但是你从不和别人发生眼神交流,径直走进你的办公室,那么你的同事会觉得你并不好亲近。
无论是早上、午歇、下午茶或者下班开车的时候,都问问自己,“今天我笑了吗?”“我是否和大家有合适的眼神交流?”一旦你开始意识到管理肢体语言的重要性,你将会受益终身。
那么,怎样利用别人的肢体语言来帮助自己呢?记住关键的一点,相信直觉,分析有时候并不一定准确。
要提醒你的是,肢体语言并不像默片时代那样能表达全部,无论如何,不要忘了语言本身的价值,面试,是这两种语言综合能力的一种考核。
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