电商公司面试必问的20个专业问题

电商公司面试必问的20个专业问题

　　电商公司面试通常会问什么问题呢，大家想了解一下吗？以下是小编为大家整理的关于电商公司面试必问的20个专业问题，希望大家喜欢！

　　1. 我们公司想用淘宝直通车展示我们的产品，怎么做?

　　往淘宝直通车充值500开户，布置创意和关键词，前期提高关键词展现和点击，后期提高用户转化实现盈利，对数据定期做出分析，分析用户相关行为。

　　2. 我们公司现在主要想单个提升宝贝的信用，在刷信用方面有没有避开淘宝方法的规则?

　　1、最安全方法是互刷双IP，这样淘宝抓不到;

　　2、 必须垫付不能是代付;

　　3、 可以用直通车长尾词几毛钱的次刷单比较安全。

　　3. 给你一款宝贝，你怎么用直通车做呢，说一下做的步骤?

　　1、 分析宝贝用户行为做出对应宝贝详情页;

　　2、 参考竞争对手详情页内容分析有点吸取;

　　3、 提高关键词点击率和转化率;

　　4、 对数据进一步分析做出进一步提高。

　　4. 给你一款宝贝，你怎么用钻石展位做呢?说一下详细步骤?

　　1、 钻展最核心之一是抓住用户眼球，吸引人点击，尤其买点短小精悍 ;

　　2、 投放渠道必须是买家常去地方;

　　3、 详情页优化更要符合用户需求。

　　5. 什么是爆款?你怎么用爆款来做我们的产品?

　　1、 爆款是销量很好的流量或者利润产品;

　　2、 用爆款带动这个店铺流量 ，比如关联营销和组合营销等;

　　6. 说一下你对直通车和钻石展位的理解?

　　两种付费推广手段， 第一种核心提升关键词质量度和降低关键词价格提高转化 ;第二种是通过展现计费，分析用户行为和渠道精准投放以提升转化率。

　　7. 百度竞价跟淘宝直通车有什么区别?

　　百度竞价是一个关键词点击付费而进入一个网页直通车是进入淘宝页面 第一个转化可能需要一些咨询留电考核转化 ，第二个不用现场考核直接就可以转化。

　　8. 你是怎么找关键词的?

　　1、 数据魔方挖词 ;

　　2、 直通车后台挖词;

　　3、 淘宝指数挖词;

　　4、 下拉菜单挖词， 但不管怎么样都要找到：1 点击价格低 2 转化率高 3 有一定搜索量。

　　9. 我感觉淘宝直通车对于我们公司产品没有用，我投了1000元钱，没有花出去，你做直通车专员你怎么来做呢，我们公司是做路由器，网卡产品。

　　1 、分析用户购物渠道，了解用户行为;

　　2、分析用户搜索关键词指数，提高出价;

　　3、 找到产品卖点让用户第一眼看得到;

　　4 、提高转化率。

　　10. 我对于手机营销很感兴趣，比如二维码营销，微信营销，你怎么用手机淘宝来实现呢?

　　手机营销核心抓住用户需求制定出符合用户需求手机淘宝页面 we.taobao.com 然后参加一些手机端活动比如： 天天特价和手机专享价等参加手机刷单提升排名。

　　11. 淘宝seo是怎么回事，你来详细说说。

　　就是利用影响淘宝排名因素把宝贝排上来，具体指的：销量收藏 、转化、 下架、 橱窗推荐、 店铺等级等十个因素。

　　12. 怎么提升关键词的质量度呢?在不出钱的情况下?

　　提高质量得分有如下三个因素：1 提高创意和关键词匹配度 2 提高关键词点击率和转化率 3 提高账户质量度

　　13. 钻石展位在什么时段做最好?它是根据什么出价的?

　　1、钻石展位一般在大网时间里面做比较好 ，买家集中;

　　2、 钻石展位在本店举办大活动做比较好因为转化率高 ;

　　3 、钻石展位在全网大流量时间做比较好 ，比如双十一， 因为都想买点什么 ，按照展现计费的。

　　14. 我们公司给你几个固定的化妆品关键词，你怎么在直通车做上去?

　　1、 对产品定位进行分析;

　　2、 确定用户购买行为;

　　3、 找准渠道和卖点做好投放 ;

　　4、 详情页符合用户需求;

　　5、 分析用户数据。

　　15. 关键词排名很高，没有点击率是怎么回事?

　　1、关键词搜索量少;

　　2、 关键词搜索出来人不是你家那个产品是他想要淘宝千人千面。

　　16. 点击率很高，点击量很多，但是成交量为什么那么低呢?

　　成交量低有如下几个原因：1 用户行为分析不明确 2 宝贝着陆页卖点不能反应用户需求。

　　17. 淘宝seo和seo有什么区别?

　　区别很大：淘宝是为了在淘宝里面做排名的影响因素有十条，seo是指的在搜索引擎做排名，排名算法和规则都不一样.

　　18. 淘宝明星店铺是怎么申请的?

　　明星店铺产品占据了淘宝网宝贝搜索结果第一屏位置，截流效果明显，成交转化非常高，明星店铺产品logo能帮助客户在淘宝网上树立和传递品牌价值。

　　明星店铺是的符合一定条件，一般是天猫旗舰店和专卖店，符合注册商标资质，采取邮件邀请制参加。

　　19. 你有用过第三方淘宝软件?分别有什么功能?

　　1 、淘宝服务里面：流量王宝贝标题优化、 超级店长、名扬天下宝贝标题优化 、生e经聚数据等 。

　　2、站外常用上下架和刷收藏和流量车等

　　20. 量子恒道的作用是什么?你认为他里面哪个功能你最受用?

　　分析店铺流量构成，用户进来渠道，地域，访问页面和停留时间，最受用功能宝贝诊断，可以看到宝贝相关排名和曝光等。

　　电商运营面试的15个常见问题

　　话不多说，直接分享一份我们公司的运营面试题。（以下面试题的回答或思路剖析思考，仅供参考，务必结合自己的情况理解再消化。）

　　Q1：为什么选择做运营

　　剖析：这题考察的是个人工作动机，同时也可能考察求职者对于工作的上进及渴望程度。运营助理和运营总监，这题的具体回答就完全不同。

　　可能的雷区：为了以后自己创业来工作，在工作中提升自己。

　　参考回答：

　　我有对这个行业和岗位进行过认真的调查，我相信未来从事这个职业方向会有较好的发展前景。同时我自己对这块也有兴趣，并且也为此做了具体的准备。所以我选择做运营

　　Q2：入职后您的工作设想是什么？

　　剖析：这题考查重点可能是专业能力以及分析问题抓重点的能力。

　　可能的雷区：不要讲大而全的内容，不要全盘否定店铺已有的工作。毕竟不是店铺的实际操盘人，讲上述内容会容易让面试官认为你比较浮躁。

　　参考回答：

　　首先是和直属领导及部门同事及时沟通。目的是先行了解我的工作任务及目标，先完成既定任务。工作熟悉一段时间后，了解更多问题后才有下一阶段的具体工作设想。

　　如果你是面试高阶运营岗或者在对面试公司产品非常熟悉，可以提出一些具体的建议。

　　如果做不到，可以结合前面的回答谈一些具体的详细的点。比如：

　　我在面试前对咱们店铺也进行过详细的分析。我发现现在的客服话术存在一些问题，问题如下（1、2），我自己也尝试优化了一下，优化后的.话术是（1、2、3）

　　（务必找一些具体的、你能讲清楚的点，让面试官注意到你是专业的，也是用心的）

　　Q3：一个好的运营应该具备哪些素质？

　　剖析：这题考察的是个人对于运营的认识，同样没有标准答案。

　　参考回答：

　　我认为运营不仅仅是推广，本质是销售+管理岗的复合。

　　运营的目标是为了帮助公司卖出更多产品，创造更多的业绩。所以说销售是运营的本质之一。

　　运营这个动作的过程中，需要和公司各个方面相互协调，既需要本部门沟通，也需要跨部门沟通，进而驱动团队达成公司业绩目标。所以说管理也是运营的本质之一。

　　同时，不同阶段的运营，对于运营者本身的能力要求不一样。所以我觉得一个好的运营必须具备这些素质：

　　学习能力：行业变化快，没有学习能力肯定跟不上。同时要能自己主动学习的意识，而不是别人催促着。

　　沟通能力和能灵活应变：与人沟通，我们需要用通俗易懂的话和不同的人去沟通。

　　责任心：有些事情属于不做也没有坏的影响，但是做了可以更好。能做到这点不容易，但是如果能坚持做到，对于自己还是公司，都是大有好处的。

　　抗压能力：一定会面临压力，面临压力能保证自己工作不跑偏，还能保质保量完成。

　　专业上精进能力：专业上的精进应该是持续的，而且我相信高手肯定有很多，遇到高人还是要保持谦虚的态度，向他们多学习。

　　Q4：店铺运营的核心重点是什么？

　　剖析：这个主要考察面试者的逻辑思考能力、实战能力和对运营的理解深度。

　　参考答案：

　　我认为是抓重点能力。任何一个店铺，不管业绩好坏，总能找到各种问题。在众多问题里，需要始终思考：这个店铺最核心的问题是什么？解决哪些问题可以最大程度的拉动店铺业绩？

　　有实战经验的运营，我认为永远专注于最重要问题的解决，而不是什么问题都抓。

　　抓大放小，然后才是研究各种细节。

　　Q5：写出您知道的运营的一些核心方法？

　　剖析：这题考查面试者是否有一些看家本领，也有可能是公司的钓鱼问题

　　这题无参考回答，需要面试者提前准备一些自己理解透彻的方法。

　　Q6：搜索需要关注的维度有哪些？

　　剖析：考查专业知识的理解程度

　　参考答案：

　　类目与产品属性：

　　类目发布正确、属性填写正确

　　关键词方面：

　　关键词与产品的匹配程度、关键词的搜索量大小

　　图片：

　　需要做高点击率的主图

　　商品价格：价格不能过低

　　处罚类：

　　虚假交易、假货、低价交易

　　Q7：直通车最重要的核心是什么，写出您对直通车的理解。

　　剖析：这题考查的是面试者对于直通车的理解，没有标准点，但是要尽量能体现出理解的深度

　　参考答案：

　　直通车是锦上添花，不是雪中送炭。直通车是付费推广工具，引入流量加速成交。对于好的产品是有放大作用，对于没有太多竞争力的产品直通车是不起作用的。

　　直通车投放需要先明确目的是什么。所有的调整动作都是基于目的而展开。比如如果是为了冲量，需要引入更多流量，那么在投放的时候可以接受ROI偏低一些。反之如果是追求产出，则不可以。

　　直通车的优化都是围绕点击率和转化率展开。所有的调整本质都是在往这两个方向上去提升。比如在测图的时候，我们就是要不断筛选出点击率高的图片，用数据反馈再反向指导图片的优化方向。

　　Q8：如何上架宝贝？

　　剖析：考察面试者基本功

　　参考答案：

　　1. 提前把产品主图和详情页做出来

　　2. 确定宝贝发布的类目

　　3. 上传图片、在后台按照提示依次填写信息，比如属性信息、sku信息等

　　4. 详情页在神笔里上传前需要让美工提前切片，方便上传

　　Q9：根据哪些维度给店铺产品定价？

　　剖析：考核面试者专业能力

　　参考答案：

　　产品成本与流量成本：要保证至少达到多少的毛利率后，可以保证有钱赚，不能低于这个比例

　　根据客户类型定价：比如是礼物等，产品的价格不仅体现在产品本身，还取决于产品赋予的其他寓意价值等。这类定价要参考客户能接受的价格上限和同行的定价水平。

　　如果是容易比较的产品，像手机、电器这样的标品，在成本的基础上参考对手价格定价。

　　根据切入的价格区间定价：不同价格段，市场的规模、竞争程度都是有差异的。先做这件事，价格区间定下来之后，再结合上述几种情况定价。

　　总结，产品定价是多维度共同参考做出来的，通常都不是单一维度确定的。

　　Q10：如何制作一张点击率高的主图？

　　剖析：考察专业能力和实操经验