面试细节全攻略

面试细节全攻略

　　1、把握进屋时机

　　进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，应表现出理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这也是不对的。对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排；对你来说，如果面试的时间到了，你就应该按点敲门。不过如果招聘人员请你在门外等一下，那就另当别论，此时你就应按他的要求去做。

　　其实有的时候，招聘人员已填完了表格，并已开始看自己的文件了，这时如果你仍自作主张地在外面苦等，就会落得“哑巴吃黄莲，有苦说不出”的后果，时间就白白浪费了。

　　有的人会让你进来在屋里等一下，你就听从他的安排，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。

　　如果实在无所事事，边上又有可以看的杂志，那么在经过允许之后，可以翻阅。一般填写评估表的时间都不会太长，不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。

　　有经验的招聘人员会妥善处理这种尴尬的局面。比如，他觉得你等的时间长了，就会建议你先看一下桌上的杂志。这时即使你不想看，也别拒绝，你看不看是另外一回事，但礼貌上要友善地接受。

　　2、名片与明骗

　　校园中有越来越多的同学为自己印制了精美的名片。在招聘会上、面试现场，与招聘人员互换名片显得格外专业，能够给自己的求职带来不少方便。这种现象很正常，但也不必为了求职目的而硬往招聘人员手里推销名片。

　　有一张方便联系自己的名片固然好，但不必因为没有名片就认为自己在求职上会不利。面试前，招聘经理已经通过简历获得了你的名字、联络信息，甚至了解了你的背景，所以你递给他一张名片并请他保留的期望往往会落空，他会用曲别针把你的名片别在简历上，然后“珍藏”在文件夹中。除非你有特殊的背景，他才会留下你的名片，以便有事情时找你咨询或者请你暑期去公司兼职。在你被雇用之前，你既不是同事更不是客户，所以招聘经理始终会觉得你们相互间的位置不平等，他总会带着居高临下的心态来与你沟通。

　　投石问路

　　一般来说，外企招聘经理收到你的名片后，不好意思不回赠一张他的名片给你，这时你的一张小小名片就充当了“鱼饵”的角色，换回了方便你今后与他联系的“信息卡”。

　　但你还必须做好名片石沉大海的准备，有些中资企业的招聘经理很可能在接受你的名片之后抱歉地说出“对不起，我没带名片”或者“对不起，我的名片刚好用完了”之类的搪塞之词，对此你要给予充分的理解，千万不能生气。虽然你深知他作为商务人士不可能不随身带有名片，但是许多业务经理平时事务繁忙，招聘季节会有许多拿到他名片的学生打电话、发电邮找他帮忙、咨询，为了不受求职者的无端打扰，他们会选择不给你名片以绝“后患”。

　　人事经理则不同，他们通常乐于回赠给你一张名片，因为招聘人才本就是他们的工作，即使不在招聘季节，还是会有许多找工作的人不时与他们联系，他们不会在意再多你一个。但也有的人事经理比较怕烦，不会轻易给求职者名片。

　　总之，你的名片可能大家都会欣然接受，但是“回报率”通常不会超过50%。

　　见机行事

　　外国商人一见面就会立即互赠名片，而中国人之间有时要到最后或聊到火候时才交换。

　　学生刚刚有了名片时，通常都会见人就发，没有任何的寒暄和铺垫，这样非常不自然、不得体。但是在招聘经理面前，递名片的时机必须把握得当。有的学生明明看到招聘经理两手都拿着东西，连接受你的名片都要使出浑身解数才勉强办到，你又怎么能奢望他在分身乏术时回赠你一张名片呢？显然，你的名片递得太早了，表明你不够老练。

　　递名片就像穿新鞋一样，需要反复磨合才能顺手。你不妨在招聘会上多发几次名片，体会一下递出和互赠的时机。

　　双手奉上还不够

　　递名片时务必用双手，但如果有的外国人单手递给你，你用单双手回赠都可以。

　　如果对方是外国人，你不妨直接把英文面朝上，但切忌不要用英文面来“直面”中国经理，这会招来反感。如果你不打算求职外企，可只印单面中文，但中英文双面名片更能让一些企业看到你对于国际化、专业化的认同和追求。

　　3、恭敬不如从命

　　进入面试房间之后，你的一举一动要按照招聘人员的指示来做，既不要过分拘谨，也不能太过谦让。如果招聘人员让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。”这是不对的，大方得体才最重要。作为招聘人员，面试过许多人后，一般都会发现应聘者有自己的地域文化特点：有些东北人往往过分热情，东北的男同胞尤其如此。你让他坐，他偏不坐，非要让你先落座，他才肯坐。

　　面试结束后出门送客时，一般都认为应该女士先行。有时碰到面试你的是一位女经理，这时你千万别执意让她先行，如果一定要让，最多简单地让一下就行了。因为有的时候她并不需要陪你一同走出去，而是要继续在座位上等候下一位求职者。如果你偏要把她“让”出去，那么她被你送出去之后，还得回来，多麻烦！所以应该客随主便，恭敬不如从命。

　　4、面试时的饮水之道

　　托福新题

　　面试开始前被问及喝点什么时

　　A.看公司有什么，挑一个自己喜欢的

　　B.什么都不要

　　C.要茶水

　　D.要茶水，但根本不喝

　　面试的水，该动吗

　　一般在面试时，别人会给你用塑料杯或纸杯倒一杯水。这些杯子比较轻，而且给你倒的水也不会太多，加上你面试时往往会比较紧张，不小心碰倒杯子的情况难免发生。你的水杯放的位置不好，就很容易把水弄洒。一旦洒了水，心里一慌，不是语无伦次就是手忙脚乱，很长一段时间都调整不过来。虽然对方通常会表现得很大度，但也会留下你慌慌张张、局促不安的印象，所以要非常小心。杯子放得远一点，水喝不喝都没有关系。有些人临走了，看到满满一杯水没动，觉得不好意思，就咕咚咕咚喝上几大口，这也没有必要。

　　可歌可泣论饮水

　　喝水忌讳出声，这是国际礼仪常识。由于东西文化的差异，国人对这个问题一直没有太重视。有些人遇到口渴的时候，端起杯子就咕咚咕咚地一通狂饮，全不在意周围人的眼光。其实，吃喝东西出声都是极失礼的举动，也是对他人的不尊重，特别是在正式场合，往往会引起反感。因此不妨从现在起就练习“默默无闻”地吃饭、喝水，别临近面试才抱佛脚，一紧张原形毕露，弄巧成拙。

　　“随便”的要求很难满足

　　如果招聘人员问你喝什么或要你提出选择时，一定要明确地回答，这样会显得有主见。最忌讳的说法是：“随便，您决定吧。”更有甚者还自作聪明，认为这样回答十分有礼貌。这样说不外乎三个原因，一是中国人的语言习惯，“随便”作为一种口头语经常被有意无意地带出来；二是出于你的好心，希望就着人家的方便，来点什么都行，要让对方弄起来不麻烦；三是受父辈的影响，觉得到别人那里喝什么、吃什么是别人给予的东西，不应该大言不惭。客从主便嘛，也不好意思向主人提要求。殊不知，“随便”是一种非常不好的回答方法，有些企业，一听到这两个字就要皱眉头。

　　航天信息股份有限公司人力资源部副经理陈晓敏女士点评

　　我们在面试工作中发现，应聘者在面试过程中不小心把水碰洒的情况时有发生，这种情况，是我们观察应聘人应变能力的一个机会。不过从面试实践中来看，绝大多数应聘人根本无法迅速化解慌张与尴尬，给人留下做事情毛躁、办事不牢的印象。即便我们能谅解应聘者的紧张心理，要真碰上这种意外，或多或少还是会有些不满，对他(她)的印象分已经大打折扣了。

　　喝水出声也是一种不太礼貌的行为，这些细节可以从一个侧面反映出一个人的个人修养，尤其是应聘市场类、综合管理类等与人交往较多的岗位时，喝水应尽量“斯文”一些—即使你当时焦渴难忍。

　　另外，我们在招聘时，非常不愿意被征求意见的一方说“随便，您决定吧”一类的话。一方面，这使我们不知道如何是好，我们该如何满足你“随便”的要求呢？另一方面，我们也不太喜欢这种缺乏主见的'应聘者，这种人在将来的合作中会浪费大家的时间，降低工作效率。

　　5、无声胜有声的形体语言

　　要不时检点自己的一言一行，善于察言观色，明察秋毫。比如，自己说得太多了，就要注意一下招聘人员是不是面露疲态或者心不在焉。如果是的话，你就要悬崖勒马，迅速将发言权交给对方。

　　有时无声胜有声。在人际交往中，很多时候不用语言说话也能交流，国外叫形体语言。下面列举一些常见的无声语言。

　　眼观六路：眼神的交流(eye contact)

　　交流中你的目光要不时注视着对方。国外的礼仪书上往往精确到“要看到对方鼻梁上某个位置或眼镜下多少毫米”，这有点过于精准，笼统地说“看着对方的眼部”就行了。但是，万万不可目光呆滞地死盯着别人看，这样会让他以为你对他“满怀深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，让他感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

　　耳听八方：主动的积极聆听者

　　最优秀的销售人员往往不是滔滔不绝地大侃，而是积极地聆听。招聘人员不希望应聘者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。应聘者在听对方说话时，要不时做出点头同意状，表示自己听明白了，或正在注意听。同时还要面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，要发自内心。在面试中如果招聘经理多说话，说明他对你感兴趣，愿意向你介绍情况，热情交流。但许多学生误认为只有自己说话才是最好的销售，往往会抢着说话，或打断对方的讲话，这些都是很不懂礼貌的表现，会使自己陷于被动，言多必失。

　　举手投足：常犯的错误

　　故意挤压你的手指和骨骼而弄出声响会干扰面试，破坏和谐。

　　在面试时不可以做小孩游戏，比如折纸、转笔，有人觉得一转一转挺麻利的，但这样会显得很不严肃，分散对方注意力。

　　面试中乱摸头发、胡子、耳朵，可被理解为你在面试前没有对这些部位好好打理，个人卫生注意不够，其实你是因为非常紧张，但乱摸中会分散注意力，使你不能专心交谈。

　　用手捂嘴说话是一种紧张的表现，不少中国学生在面试时都会出现这种情况，你这边是由于紧张，但对方会觉得你不愿讲真话，嘴里有话不让人听清楚。

　　稳如泰山：只坐三分之二

　　面试时的坐姿，有两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。正如花有花语一样，坐也有坐意：仰坐表明轻视、无关紧要；少坐意味着紧张、如坐针毡；端坐，意味着重视、聚精会神。

　　面试时，轻易不要紧贴着椅背坐，也不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一来表明你坐得很稳，自信满满，不会因为稍向前倾就失去重心，一头栽下去；二来证明你没有过于放松地全身靠到椅背上，没把办公室当成茶楼酒馆。

　　但也不宜坐得太少。只坐椅子的五分之一，意味着你几乎要靠自己的双腿支撑住自己的体重。这是一种极度紧张的表现，也会把面试官的注意力吸引过去，他可不希望你把椅子坐翻，被椅背砸出脑震荡来。

　　一般以坐满椅子的三分之二为宜。既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松，乐不思蜀而忘了自己的来意。建议你多多接触社会，观察沉稳人士的坐姿，并回到家里、寝室里稍加练习，改善坐姿，别让椅子拖了后腿。

　　女士坐姿：双腿并拢

　　女士在穿裙子就坐的时候，双腿不并拢会显得尤其难看，有碍观瞻。即使不穿裙子，出于尊重，也应该把双腿靠拢。

　　其实不光是女士要并拢双腿，新加坡人有一种习惯，不论男女，在说话时都要把腿并拢。古人云：“站如松，坐如钟，行如风。”一定要注意自己的坐姿。

　　谁可以翘起二郎腿

　　是的，招聘人员可以翘脚，对此，你不但要接受，而且千万不要觉得这是他对你不礼貌，还要表现出理解，因为这是一种文化。

　　招聘人员翘脚可能有三种原因：一是招聘人员工作特别累，想借此休息一下；二是他觉得招聘工作不太重要，因此很放松；三是对你的心理考验，想看看你的反应。这时如果你显出不满的神情，就会给他留下不宽容、不易相处的印象。

　　李国忠老师点评

　　我碰到好多次这样的情况，校园招聘临近尾声期间，有的学生就会跑来找我大吐苦水：“今年‘赛季’不理想，好多单位都让我去面试，可回来后都是石沉大海、杳无音信。”我正要让他具体谈一下情况，好帮他分析求职失败的原因时，却看到他翘着二郎腿的坐相，这时我就明白了八九分。衣冠不整尚可理解，可是这付坐相实在是不敢恭维，如此坐姿不把招聘者吓坏才怪，难怪他找不到好工作。像这样进门就懒散地往椅子或沙发上一靠，甚至接近斜躺的姿势，在学生中不在少数。

　　有些学生“站没站相，坐没坐相”。穿裙子的女生像八爪鱼一样地不知收敛；自以为很帅的男生，一坐下来，第一件事就是把一条腿搭到另一条腿上，并且不停地摇啊摇啊摇……还有的学生一边坐着，还一边用脚底板打着鼓点，而且一下比一下快，完全是一幅催促快点结束面试的不耐烦表情，这些举止都会使你自作自受，被无情地拒之门外。

　　毕业生们由于平时课业紧张、精神压力大等可以理解的原因，在家里或者是寝室里东倒西歪，家人以及熟人都还可以理解，但是这种能坐着绝不站着，能躺着绝不坐着的“保养”，却非办公室文化所能容忍。招聘公司投入大量人力、物力把毕业生从校园招收进公司，不是为了让他们去当“小皇帝”、当“大爷”。这种透着懒散、傲慢气味的坐姿实在让人心里很不舒服，我要提醒这些学生：“要让招聘经理对你青睐有加，而不是对你‘另眼相看’。”

　　6、喷嚏交响曲

　　中国人打喷嚏一吼了事，不用向交谈的对方打招呼，对方也无所表示。老外打喷嚏可就逗了，就像对暗号似的，你听：

　　A忍无可忍地大吼一声：“阿Teeee……”

　　并且很不好意思地说：“Excuse me.”

　　(也有来得及先Excuse me后才阿Teeee的)

　　B赶忙条件反射地回应：“Bless you.”

　　A怀着歉意和感激说道：“Thank you.”

　　B表示充分理解地结尾：“Welcome.”

　　中国学生若是在面试中有机会和外国招聘经理对上暗号，不论是扮演A角还是B角，都会让人觉得很懂国际礼仪，好感油然而生。

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