面试的实施与技巧

面试的实施与技巧

面试是招聘选拔的重要过程，通过面试，招聘双方都可以获得更全面和更真实的信息，以便组织做录用决策。同时求职者也有机会进一步了解组织情况，决定是否加入该组织。成功的面试需要优秀的面试人员，必须掌握基本的面试知识和技巧，拥有良好的沟通能力，能通过和应聘者的交流提炼出影响录用决策的有效信息。

一、面试的过程实施及控制

1、准备阶段；主考官通过一些社交话题帮助应聘者放松情绪，消除紧张心理，主考官还必须创造一种和谐的气氛，为成功的面试做好准备。

2、引入阶段；主考官根据应聘者的申请表和个人简历等资料提出初始问题，从而引出面试正题，可以从不同侧面提出多个问题，并给予应聘者充分的发言时间，通过他们的语言和行为表现考察应聘者的素质，以形成一个对应聘者的初步印象。

3、正题阶段；主考官将准备好的各类问题与应聘者对话，详细记录和收集有效信息，为筛选决策提供依据。通过深入的提问和交流，应聘者具体的个人信息会逐步展现出来，这是面试过程中最关键、也是持续时间最长的一个阶段。

4、结束阶段；主考官除了需要提出一些总结性的问题外，还需要给应聘者留有自由发问的时间，以实现双方信息的互动。招聘双方都应保持良好的面试氛围，以提高组织在公众中的良好声誉，为组织以后招聘和吸引更多优秀人才创造可能性。

二、面试技巧

1、面试问题设计技巧；在面试前，面试考官需要准备一些基本的问题，来源可以是应聘岗位的工作说明书或应聘者的个人资料，也可以准备一些有关应聘者过去经历的问题。如你为何要申请这项工作？你认为这项工作的主要职责是什么？你的上级要求你完成某项工作，你的想法与上级不同，而你又确信你的想法更好，此时你怎么办？等等

2、面试提问技巧；面试考官作为面试的召集者，也是面试的主持者，其提问的方式以及问题决定了从应聘者那里可以得到什么资料或多少资料。一般来说，面试考官应运用一些提问的技巧来影响面试的方向以及进行的步调。

主要提问技巧有：开放式提问；封闭式提问；清单式提问；假设式提问；重复式提问；确认式提问；举例式提问；

三、面试提问时应注意的问题：

1、 避免提出引导性的问题。不要问带有提问者本人倾向的问题，例如：“你一定……”或“你不介意加班，是吗？”目的是不要让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。

2、 有意提问一些矛盾的问题，引导应聘者做出可能矛盾的回答，来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况。

3、 面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机，这是一件比较困难的事，但可以通过他的离职原因、求职目的、个人发展、对应聘职位的期望等方面加以考察，再与其他的问题联系起来综合加以判断。

4、 所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提问，并及时做好记录。

5、面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言的行为，如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止，从中可以反映出对方的一些个性、诚实、自信心等情况。

面试是招聘选拔的重要过程，通过面试，招聘双方都可以获得更全面和更真实的信息，以便组织做录用决策。同时求职者也有机会进一步了解组织情况，决定是否加入该组织。成功的面试需要优秀的面试人员，必须掌握基本的`面试知识和技巧，拥有良好的沟通能力，能通过和应聘者的交流提炼出影响录用决策的有效信息。 一、面试的过程实施及控制 1、准备阶段；主考官通过一些社交话题帮助应聘者放松情绪，消除紧张心理，主考官还必须创造一种和谐的气氛，为成功的面试做好准备。 2、引入阶段；主考官根据应聘者的申请表和个人简历等资料提出初始问题，从而引出面试正题，可以从不同侧面提出多个问题，并给予应聘者充分的发言时间，通过他们的语言和行为表现考察应聘者的素质，以形成一个对应聘者的初步印象。 3、正题阶段；主考官将准备好的各类问题与应聘者对话，详细记录和收集有效信息，为筛选决策提供依据。通过深入的提问和交流，应聘者具体的个人信息会逐步展现出来，这是面试过程中最关键、也是持续时间最长的一个阶段。 4、结束阶段；主考官除了需要提出一些总结性的问题外，还需要给应聘者留有自由发问的时间，以实现双方信息的互动。招聘双方都应保持良好的面试氛围，以提高组织在公众中的良好声誉，为组织以后招聘和吸引更多优秀人才创造可能性。 二、面试技巧 1、面试问题设计技巧；在面试前，面试考官需要准备一些基本的问题，来源可以是应聘岗位的工作说明书或应聘者的个人资料，也可以准备一些有关应聘者过去经历的问题。如你为何要申请这项工作？你认为这项工作的主要职责是什么？你的上级要求你完成某项工作，你的想法与上级不同，而你又确信你的想法更好，此时你怎么办？等等 2、面试提问技巧；面试考官作为面试的召集者，也是面试的主持者，其提问的方式以及问题决定了从应聘者那里可以得到什么资料或多少资料。一般来说，面试考官应运用一些提问的技巧来影响面试的方向以及进行的步调。 主要提问技巧有：开放式提问；封闭式提问；清单式提问；假设式提问；重复式提问；确认式提问；举例式提问； 三、面试提问时应注意的问题： 1、 避免提出引导性的问题。不要问带有提问者本人倾向的问题，例如：“你一定……”或“你不介意加班，是吗？”目的是不要让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖他真实的想法。 2、 有意提问一些矛盾的问题，引导应聘者做出可能矛盾的回答，来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况。 3、 面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机，这是一件比较困难的事，但可以通过他的离职原因、求职目的、个人发展、对应聘职位的期望等方面加以考察，再与其他的问题联系起来综合加以判断。 4、 所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提问，并及时做好记录。 5、面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还要观察他的非语言的行为，如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止，从中可以反映出对方的一些个性、诚实、自信心等情况。