面试问题：图像设计与印前

面试问题：图像设计与印前

面试问题：图像设计与印前(1)

　　无论你是否具有渊博的专业知识，招聘图像设计与印前的人员都有是很具有挑战性的工作。该工作很复杂，而且很难把握个人在日常工作环境中的配合程度。

　　你应该向面试者询问一些一般性的面试问题，这样可以知道他们是否适合你公司文化的大体印象，然后再讲及电子设计与印前的细节问题。

　　你可以用这些问题作为开头，如果你对技术方面不擅长的话，考虑雇用一名设计师或其他顾问以深入探讨的菲林具体准备程序。



版面设计

　　当招聘图像设计与印前人员时，你应意识到大多数顾客带来的文件是经过各种应用软件的混合处理的。没有特殊原因的话，客户一般偏向于使用某一种软件，这样你就知道你要的是一名QuarkXpress专家或能独立操作Adobe pageMaker的人或是一名精通Microsoft publisher的人。应聘的人有些可能精通所有这些，有些则只精通一到二种。



　　许多公司可能需要掌握Adobe photoshop、Illustrator、Macromedia、Freehand、Corel Draw和其他软件双重技能的人，如Microsoft Word 、powerpoint 、Excel（一部分Microsoft办公软件）。



　　你首先得关注版面设计软件，其次才是其他的。大多数熟悉版面设计的人在图像编辑、绘图和其他方面具有一定经验。



　　要知道在某些软件上（尤其是photoshop）的学习曲线是很长的，许多人能使用的仅是职位要求技能中的一小部分，这通常问题不大，因为许多使用者愿意边学边用，因此在职培训对大多数设计者和印前工作者来说是工作的一部分。



1、在日常中你使用哪种版面设计软件？

　　判断：挑选专业技能最适合你的客户要求的人。如果他提到不止一种，则询问他们对哪种最为得心应手。



2、你最喜欢哪一种排版软件？

　　判断：该问题可以让你了解他们的工作层次。一般来说，使用Quark 或pageMaker的人比喜欢publisher的人具备更强的设计能力，他们具备色彩合成知识,理解分色的各种要求。



练习：

　　要求应聘者用自己擅长的版面设计软件完成某些设计的印刷样品。

　　判断：你实际上需要做的是查阅申请者的数据文件（不是pDF文件），如果你不能了解此种电子文件，请人来帮助核查该样品以确认该样品是否能进行RIp和印刷。检查的项目包括：

（1）分色正确（RGB、CMYK、 专色等等）；

（2）套印：检查他们做了什么，怎样做的。

（3）图像：检查图像，并在图像编辑软件中把它剪切成所需的尺寸，而不是在版面设计软件中裁切。

（4）字体：检查所有的文件，包括EpS格式的图像。



图像编辑与绘图：

1、你使用Adobe photoshop 吗？（他们会说能）请描述你某些你使用photoshop完成的工作，你对图像做了什么？

　　判断：为了满足印刷企业（和设计公司相反）的需要，答案包括改变和清除背景、移动元素和色彩校正这些操作。



2、你使用何种图形绘制软件？

　　判断：一般的答案是Illustrator、Freehand、CorelDraw。你拿到的文件可反映了客户在版面设计上的偏好。在大多数印刷企业中，专业软件并不像一般绘图软件受人重视，因为他们工作方式较为相同。应聘者至少应熟悉其中一种软件。在市场上最受欢迎的两种软件是Illustrator(通常在苹果机上）和CorelDraw(在个人计算机上）。



其他的工具和问题：

１、你使用Adobe Acrobat吗？（希望他们回答是）

　　判断：Acrobat用来创建pDF文件，应用越来越广泛，但并不是所有从事设计和印前的人都懂。如果他们回答使用过，则继续如下提问：



２、为什么Acrobat对客户有所帮助？

　　判断：因为所有精确的信息都有存储在pDF文件中，所以它避免了许多印刷问题。



３、描述三种基本网线数选项以及它们在何时使用。

　　判断：加网（为显示器而设计，７２dpi），印刷（最高６００dpi,为合成输出而设计），压印（最高１２００dpi,为胶印而设计）



４、你向客户解释一下什么是ＲＧＢ，ＣＭＹＫ和专色，

　　判断：从他们的回答中可以看出他们对技术性语言的了解程度。基本上他们仅需要这样说明：ＲＧＢ是显示器上使用的颜色。即红、绿、蓝，ＣＭＹＫ是在印刷上使用的颜色，即青、品红、黄、黑。专色是特殊的颜色如logos，除了专色如ＰＭＳ合成的色彩外，我们需要全部ＣＭＹＫ胶片或ＲＧＢ胶片以保证正确印刷。



５、你怎么描述“暖色”对“冷色”？

　　判断：你已经知道区别了，该应聘者明白吗？他们的解释能使客户满意吗？



６、我们的显示器不能校准颜色，没有色彩管理系统你能正常工作吗？你将如何工作？

　　判断：有没有其他的校准仪器或色彩测度设备吗？你们的彩色激光印刷机能校准吗？他们应当知道先进的激光仪器如Doc40或CLC可以提供精确的颜色。



７、怎样向不知情的客户解释丢失的图像会给印刷造成什么样的麻烦？

　　判断：听听他们所说话和语言表达的方式，他们的语言符合你和客户交流的原则吗？



８、扫描图像时你怎么选择扫描分辨率？

　　判断：这涉及到许多细节，但是可以有简短的回答：这决定于最终胶片所需的尺寸和加网线数，可由此计算出扫描分辨率。图像扫描一般使用1.5到2倍的加网线数，线条稿最小扫描分辨率为６００dpi，如果最终产品的尺寸比原稿加大或缩小，则该比例据此变化。



９.如果输出设备有问题，你采取什么步骤来解决，使印刷顺利完成？
印刷公司招聘百问（五）——客户服务代表

（五）面试问题：客户服务代表

　　根据该职位的特点，有许多问题可以用来询问未来的客户服务代表，下面的问题仅适合于初次招聘者，考虑一下你对需填充的职位和担任该职位的人的有何设想，然后以此为中心来询问问题。为了帮助你开始，试一下如下问题，所有这些问题都可以作相应变更以适应你的岗位。



　　从描述该工作和岗位必需的技能入手，务必提到的是作为客户代表在压力状态下保持冷静的能力，与客户顺利交流，注重细节等素质，客户服务代表应比较有人缘，因此要寻找一位外向，友好，谈吐清晰的人。



　　如果此职位需要面对面的沟通，外表是需要考虑的一个问题。许多企业界人士对与那些穿着不整洁或不正式的人谈重要的印刷业务颇有微词，你必须对此作出判断并做对你的公司有利的事。



　　你还应当寻找具备专业知识的人，因为客户服务代表需要向客户解释技术性问题，在有些公司，客户服务代表也参与销售过程，如果这对你很重要，应确认一下他们是否愿意承担一些职责。



　　不要忘记问一些常规性的面试问题，这有利于更全面地了解候选人是否适合你的公司。



１、现在我已经讲清楚了该工作的要求，你为什么认为自己适合做客户服务代表？

　　判断：听听他们如何向你描述他们在压力下保持良好状态，注重细节，人际关系和谐，使客户冷静面对问题。你获得的大部分印象或许只是自己内心的推测，但有时凭自己的感觉并非全无好处。



２、告诉我你如何安慰一位极其生气的人？

　　判断：听听他们的说法，你怎么想？是真的还是编造的？



３、向他们描述你公司中由经理、客户服务代表、或你自己处理的一件事情，不要告诉他们为了解决该事情都做了些什么？询问他们在这种情况下如何处理，他们的反应你满意吗？



4、你熟悉何种桌面出版软件？

　　判断：这和你以及客户使用的相同吗？

　　你使用它们多久了？或者说你仅了解该软件的工作原理？

　　你应当寻找熟练者，因为他们必须向客户解释任何问题。



5．怎样向不知情的客户解释丢失的图像会给印刷造成什么样的麻烦？

　　判断：听他们的语言及表达方式，他们的语言符合你与客户交流的原则吗？



７、你熟悉Adobe Acrobat吗？（希望他们回答是）你如何使用它？

　　判断：看看他们做了什么，你应在寻找能熟练操作的人。



为什么这对客户有所帮助？

　　因为所有精确的信息都存储在ＰＤＦ文件中，避免了许多印刷问题。

　　描述使用时的三种基本网线数选项以及它们在何时使用。

　　加网（为显示器而设计，７２dpi）,印刷（最高６００dpi,为合成输出而设计），压印（最高１２００dpi,为胶印而设计）



8、你向客户解释一下什么是ＲＧＢ，ＣＭＹＫ和专色，

　　从他们的回答你可以看出他们对技术性语言的了解程度。基本上他们仅需要这样说明：ＲＧＢ是显示器上使用的颜色。即红、绿、蓝，ＣＭＹＫ是在印刷上使用的颜色，即青、品红、黄、黑。专色是特殊的颜色如logos，除了专色如ＰＭＳ合成的色彩外，我们需要全部ＣＭＹＫ胶片或ＲＧＢ胶片以保证正确印刷。



9、你怎么描述“暖色”对“冷色”？

　　你已经知道区别了，该应聘者明白吗？他们的解释能使客户满意吗？



１０、描述从客户（或设计部）拿到数字文件直到最终印刷成品的全过程。

　　该答案将告诉你他如何理解印刷过程，并从多方面展现了他好技术过程解释的清晰程度，听取他们的全部解释。当你发现漏洞时，运用更多的信息，他们的回答对客户来讲感觉如何？他们的知识掌握得熟练吗？他们对整个过程花费时间的感觉如何？

面试问题：印刷工
　　除了前面讲过的部分问题，还应该问一些能反映你的特殊需要的问题，如关于印刷、传统印刷种类和其他诸如按需印刷的生产调配，印刷适性等问题。这些问题应涉及操作问题如校色、装纸、产成品处理、维护及其他类似问题。如果你要求面试者出示以前的工作样品，则可以请他详细讲述一下样品的工作流程。

　　１、你当印刷工有多久了？
　　２、你是在学校还是工作中学习的印刷操作？
　　３、告诉我你工作过的地方和操作过的印刷机类型？
　　４、你对哪种印刷机最有经验？
　　５、你从事的何种工作最复杂且最具挑战性？
　　６、如果你需要在双色印刷机上印四色印刷品，则请问他们是否做过，对此感觉如何？
　　6、a\\你的调机时间和所费材料是多少？
　　６、b\\如果该候选人熟悉特殊打样机，而且你知道该种工作的特性。问他们如何处理？
　　７、你有操作数字印刷机的经验吗？
　　８、你对数字印刷机象Indigo或Agfa chronapress的感觉如何？
　　９、你对Quickmaste ＤＬ直接印刷机怎样看？
　　１０、你有兴趣学习操作数字印刷机吗？
　　１１、你使用计算机多久了？
　　１２、你对电子印前有何经验？
　　１３、你使用分光测度仪来测量印刷品的色彩准确度有多长时间了？


（六）面试问题：后加工与装订员工
　　对于后加工和装订来说，许多常规性的面试问题就能帮你判断出该面试者是否适合你的公司。如果他们适合，就继续以下问题，你可能需要挑选一些反映你的特殊要求的问题，而这些问题很好开头。

　　从向应聘者解释该项工作开始。对后加工和装订来说，带领应聘者去印刷企业参观操作过程是很有必要，部分机器（大型切割机）有一定的危险性，你应让他们了解他们将要做的事情。如果你备有职务描述书，让他们看看，然后重述一遍以确保他们明白各细节。如果基本操作计划有交叉培训的一部分，则确信职务描述中有所反映以便让他们了解。如果被聘用，他们应当有一份职务描述复印件以备参考。

1.你对该工作感兴趣吗？为什么？
　　判断：看看应聘者是在考虑怎样适应该工作，还是仅仅为了得到一份工作。除非你仅需一个技术面窄、身体健康的人，否则你应当寻一个将该工作视为发展机会的人。

2.我们是印刷公司，你能举出几件我们印刷的产品吗？
　　判断：看看他们怎么说，很可能他们说不来多少，这就对了。你想知道的是他们的思考方式和对周围环境的意识程度。

3.我们作为一个团队工作，你认为自己是个很好的团队伙伴吗？为什么？告诉我作为一名好的团队伙伴的素质。
　　判断：听听看应聘者的反应和你创建一个团队的思想理念有多少相符之处，你想让他们加入你的团队吗？

４、我从你的申请上看到你已经受过一定的教育，你有继续受教育的打算吗？
　　判断：这对你也许无关紧要，但可以了解他们的最高目标，你可据此知道用何种方式激励他们。在校时他们兼过职或逃过课吗？他们对自己将从事何种工作确不确定？对从事印刷业感不感兴趣？他们对这类重复性的工作是否会感到厌倦？并在寻找其他工作吗？

　　以下的五个问题直接选自整体性的面试问题，但对后加工和装订的申请者来说很关键，他们的答案能适合你公司的日常运转吗？你认为此人非常合适还是可能拖你的工作标准进度的后腿？

5.我们公司要求十分严格，可能许多人或许每个人的压力都比较大。
你以前曾在一个节奏快，要求严格的公司工作过吗？

6.你是容易适应工作节奏吗？或你的工作节奏改变你有问题吗？

7．当你不得不停下手头的事去干一件你本未计划的事情时，你觉得麻烦吗？

8.你对有时让你做不是你分内的事情怎样认为？

9.我们需要经过交叉训练的人，这样他们在需要时就可以胜任各种工作。你的刚开始的任务是_______。
　　但我们可能培训你去做______，这样你就不止负责一件事情，这你有什么问题吗？