面试:学会聆听
聆听面试者的问题、评论或者感受
人们喜欢别人听自己说话胜于自己听别人说话。你应该通过总结、复述、回应面试者说的话,使对方喜欢你,而不是仅仅注意你要说什么。
赞美时不要做得太过头
当看到办公室好看的东西时,你可以趁机赞美几句以打破见面时的尴尬,但不要说个没完。多数面试者讨厌这种赤裸裸的巴结奉承。相反,你应该及时切入正题-- 工作。
讲话停顿时显得像是在思考的样子
这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的,因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。例外:在电话面试和可视会议系统面试时,不要作思考的停顿,否则会出现死气沉沉的缄默。
适当作笔记
随身携带一本小笔记本。在面试者说话时,特别是你问完一个问题之后,或者他在特别强调某件事情时,你可以作些记录。作笔记不仅表明你在注意听,而且也表明你对面试者的`尊重。
小王是应届毕业生,本科学历,为找到一份好工作做了充足的准备。之后他参加了一次,面试官先简单介绍了企业,之后对岗位要求及工作内容进行了详细叙述。然而,在这期间小王却多次打断面试官的介绍,表示自己完全能够胜任该岗位的要求。面试结果,小王自然没有被录用,单位表示小王能力不差,但没有耐心,不懂聆听。
在面试过程中,能主动交谈,传递给主考官需要的信息非常重要,因为这可以展示出你的能力和风采。事实上,聆听也是一种很重要的礼仪。不会听,就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在聆听基础上的。聆听就是要对别人说的话表示出有兴趣。在面试过程中,面试官的每一句话都非常重要,你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而非仅仅注重说话人的长相和语调。即使对方谈话确实无聊、乏味,你也要转变自己的想法,认真聆听,因为这或多或少可以使你受益。在聆听对方说话时,要自然地流露出敬意,这才是有教养、懂礼仪的表现。
一个好的聆听者会做到以下几点:第一,记住说话者的名字。如果面试官在面试开场阶段做过自我介绍,就一定要记住他的名字。第二,用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。第三,身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。 第四,了解说话者谈话的主要内容,并能记住大致内容。在主动交谈过程中适当地把相关内容反馈给对方。第五,适当地做一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。第六,不离开对方所讲的话题,巧妙地通过应答把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
聆听是尊重对方的表现,无论在何种场合,尊重他人,才能在得到他人对你的尊重,面试时就更为重要。想要得到面试官的青睐,就一定要学会聆听。
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