面试官想知道什么

面试官想知道什么

　　首先我们要明白的是，题目或许千变万化，但面试官的问题无非是想了解这三个重点：

　　1.应聘者是否有能力胜任我们的职位？

　　2.应聘者对工作的意愿？

　　3.应聘者是否和公司文化契合？

　　以上三个目的往往用听起来完全不搭调的角度和语言来包装，如果你应徵的是纯技术类的工作，面试重点还是会放在本职能力上，但若你的工作涉及领导、沟通、与管理，面对这些包装过后的问题就不可不慎，因为面试者除了藉此了解你的价值观与态度外，也在考验你应对的能力。下面我们来看看这几个问题。

　　1为何离开之前的公司？

　　如果之前是被裁员的，这问题固然有点难堪，但除了诚实大方地回答也没有第二条路可走（业界很小，千万别说谎）。如果是自愿离职的人反而更要小心，因为你对前公司抱怨的状况，很可能也发生在现在这间公司。好比当你说“之前的公司工作时间太长”之前，要想想现在这间公司是否也有一样的状况。比如说：有位求职者表明自己离职的原因之一，是跟老板沟缺乏畅通的沟通渠道，难以了解高层的决策细节！面试官这时就可能会趁势追问：可不可以举个实例来说明？那么求职者接下来的回答，极有可能被面试者用以判断你在前公司的确实的层级到哪里，以及你是否习惯事事依赖上司，无法独立作业？

　　2对于前任老板，你欣赏与不欣赏的点是？

　　你前老板到底是何许人也，面试者多半不在乎，他们真正想了解的，其实是你的表达能力与价值观。不管你对上个主管的真实评价为何，在回答这个问题时一定要切记“平衡”的原则。吐槽前老板并不会让面试者与您同仇敌忾，只会觉得你真是个情绪化的人；而过度吹捧前老板，则可能让你说话的可信度打折扣。

　　这类问题一定要先准备好一套中立客观说法，在心里顺过一遍再上场。回答示范：前老板最让我佩服的`是他积极进取，即知即行的态度，但凡事都是一体两面，对于事前计画和风险控管也确实比较疏忽，这也正是我未来在新公司计划要加强的方向！

　　3你要如何告诉你老板“坏消息”

　　这类问题其实是面试者想了解你的责任感、判断力、以及揭露坏消息的勇气。如果你仅仅回答“大小事情我都会让老板知道”，对方可能觉得你不够有担当。如果回答“小事我自行处理，无法处理的才会告诉老板”也可能让对方有疑虑，担心你会知情不报。

　　这样回答：在我职权范围内的事情，我会立即处理并回报主管处理结果；至于职权以外的事情，我也会立即回报并同时研拟几个解决方案供主管参考。

　　4工作表现优异，希望获得什么样的赞赏？

　　想像一下，你对面正坐着一位初次见面的女孩子，你们彼此互有好感，女孩试探性地问：你比较喜欢什么样的女生呀？结果你兴奋地回答：当然是颜值高身材好的美女啦。我们都知道这是事实，但在这样的场合实在没必要恶搞自己对吧？同样，当面试者问这个问题时，他其实是想知道什么样的事情能让你产生兴奋动机，就算你心里想的是学贷房贷与车贷，但还是要强调工作本身带给你的成就感和自我实现，尤其当你应聘的是主管职时，对方也想知道你将如何激励你的下属。

　　如果你觉得完全不提到钱会很假，这样回答：成就感和专业上的认同对我来说，是能长久待在一间公司最大的原动力，而我也相信在贵公司的制度之下，当我达成前两项的同时，也会带来相应的财务回报。

　　5当你和主管/员工意见不合时，你通常如何处理？

　　这题是要考验你沟通与化解争议的能力，有经验的面试官可能要你举出实际的例子来证明。我想沟通最大的重点就是“真诚的倾听”，并且具备换角度思考的能力。如果你面试的工作和沟通协调有很大的关系，最好事前多准备几个过往的实例来说明。

　　6你认为什么样才是一个诚信的员工？

　　诚信、伦理、或道德议题在金融、法律或是涉及高度智财权的产业很容易被问到，虽然可能是制式的问题，但绝对不能以轻浮或开玩笑的态度面对。回答示范：面对道德两难时，我会先假设我做的事，说的话，都会在成千上万人面前公开，如果我会因此感到难堪，我就不会做（说）。

　　7你如何和不同辈分的同事相处？你认为他们有何特色？

　　假设你是个六年级的主管，你要面对四、五年级高层以及七、八年级的员工，你对不同世代人的接受能力以及沟通技巧会是面试者很想知道的。回答示范：虽然每个世代的人有其生活经验的共通性，但我认为每个人都是独立的个体，都希望被尊重，我会以这样的原则跟每个人沟通。

　　8你认为“年龄歧视、性别歧视”是职场普遍的问题吗？

　　年龄、性别、与种族歧视在美国的职场上是个相当敏感的议题，如果企业公开以年龄、性别、或种族为招募的筛选条件，几乎肯定会立刻收到律师函，相对地国内在这方面还有一段距离，所以雇主很少会提出这样的问题。比较可能的是类似这样的状况：好比在一个以男性为主的工作环境，遇到了女性的求职者，雇主可能是抱着「打预防针」的心态在问这个问题，一方面暗示职场的特殊环境，同时也是测试求职者对这样的环境有没有心理准备，这样的弦外之音一定要听出来，如果还热情满满地发表一篇“两性平等”的演说就真的太天真了。

　　9你觉得和其他竞争者相比，我们最该雇用你的理由是？

　　这问题其实是面试者给你一个机会，让你尽量宣传自己的价值。如果讲的东西平淡无奇，或是边讲边低头，眼神飘忽没自信，等于把加分题变成扣分题，那就太可惜了，这一定要预先准备。

　　所谓宣传自己，一定要强调自己可以带给公司的价值，而不是你想来公司得到什么东西。年轻、无经验的求职者喜欢把“我是来学习的”这句话挂在嘴边，但作为面试官，听到这样的回答是很无奈的，因为他们想知道的是你是否能带来价值，或者有值得公司培养的潜力与素质。假如你真的是社会新鲜人，你该强调的是，你很勤快，什么都愿意做，这才是对方想听到的。关于学习，也不是不能讲，而是要强调自己有快速学习的能力。

　　示范回答：我学习很快，而且善于传授，虽然我要求的薪资较高，但我有把握在短时间帮公司复制出三个跟我相近的专才，雇用我其实是省了一大笔成本。

　　10在你过去待过的公司中，什么样的公司文化最让你欣赏？

　　这题再明显不过了，就是在确认你是否与该公司的文化相契合。如果你真的想得到这份工作，就一定要做一些研究：在面试之前多了解一下你要应聘的公司，看看他们的资料（业务范围、经营管理方式、公司环境），了解下你应聘职位的要求，面试途中也可以观察面试官的行事风格，投其所好。除非你的目的只是来参观一下各家办公室。