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如何面试客服人员

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如何面试客服人员

应届毕业生面试频道告诉大家如何面试客服

1、有无工作经验、工作经历、哪方面的?

2、对本行业的认知度和对公司的了解情况。

3、在这个过程中听试对方的语音情况或请他(她)用普通话读一些资料。

4、对薪资的要求和对公司提供的薪资的看法。。

5、如果被录用的.话如何做好自己的工作?有无信心?

如何理解客服;

是否有客服方面的工作经验;

对于薪金的要求;

请其做自我介绍;

举例,请其回答一些问题,非专业性的服务,了解对方的普通话及应变能力

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