面试官喜欢问你还有什么要问吗
在面试的最后关头,HR丢出的这个问题想必众同学都有碰过。今天,资深HR来告诉你,这个问题看似随意,其实“暗藏杀机”:它考核的是面试者临场表现能力,并通过问题来了解你对这个岗位的认识程度,而且最后一问通常决定着此次面试的成败。
回答不好工作机会擦肩而过。黄珊(化名)在27层里的大厦正在准备她的面试。她应聘的是一个负责招商的职位,尽管和她一同而来的竞争对手各个都来势汹汹,但是黄珊信心满满,凭借着自己扎实的项目经验和事先准备,黄珊的面试一切都很顺利,面试官也对她的回答频频点头。
经过几回合的问答,HR显然看出了黄珊的用心,较之在场的其他面试者,黄珊的回答更从容不迫,有条理。
“你们最后还有什么想问的?”几轮暴风雨般的提问后,HR看似不经意的丢下了最后一个问题,而黄珊此时却乱了阵脚,因为她私下里对这家公司了解非常多,几乎没有问题可问。可是,如果不问问题,又显得自己对工作没有诚意。此时,黄珊只好硬着头皮问了一个“这个岗位是否有餐补”的问题,问完之后,黄珊明显地看到了HR嘴角挂的笑容已转方向,她心里当时感觉大势已去。一星期后,黄珊没有接到任何电话,这个工作就这样和她擦肩而过了。
保守回答“没有什么好问的”
碰到黄珊这种情况,到底要不要问?如果真的没有问题想问的话,会不会对面试印象扣分呢?
“‘没有什么好问的’为中性答案,不加分也不扣分。”某上市公司人事部经理、有着10年HR经验的屠钻这样说。通常的一个面试流程大概有10-15分钟,包括一个自我介绍,之后是HR提问,到最后HR会抛出这个问题。HR不问没有效用的问题,最后一句“你还有什么要问的”,一般占据了整个面试权重的90%以上。在屠钻的招聘经历中,超过一半的应聘者都会选择保守回答,即“我已经了解,没有什么想问的。”这样的回答在屠钻看来,是一个保守、不能加分的回答。HR将会根据该名应聘者的之前的表现来综合考量。
案例
●姓名:王珏 ●应聘职位:媒体记者
问题:性格内向的王珏在群面中不占优势,在最后的提问环节,她向HR提问,如果一个面试者他的性格属于内向性,在群面中并不占优势,HR是否会仅仅以面试的表现来决定录用此人?
结果:成功录取HR点评:这是一个很好的问题。性格特征各有优势,内向型有思维缜密的特点,是做记者这一职位的很重要的优势。而且候选人能清楚认识自己的性格特质,会主动去克服内向型性格的一些弱点。这对HR来说,是一条重要的信息,有助于判断。
●姓名:小刘●应聘职位:IT工作者
问题:计算机专业毕业的小刘面试每个职位都以这个问题来回答,“我的这个职位具体是做什么?以后的发展路线是什么?”
结果:失败HR点评:这是典型的错误。这个职位具体做什么,应该从招聘广告和之前的面谈中获取足够的信息,不应该在最后一个问题来问了。至于发展路线,取决于两方面,即公司和个人。公司方面由其所在行业、规模、发展趋势等决定,这些是面试之前的功课;而个人因素,则取决于个人的目标和努力了。这种问题让HR很难回答:照着公司的资料背一遍嘛,没意思;给你许一个愿呢,又怕到时候达不成。以上两个问题,不如改成:公司对这个职位的考核标准是什么?公司今后几年的发展目标是什么?
●姓名:长岛 ●应聘职位:外贸跟单员
问题:公司对于这个职位希望找一个具备什么特质的员工呢?
结果:成功HR点评:“特质”用来形容人,是一个专业的人力资源管理词汇。该候选人应该接受过类似的“用人识人”或者“开发员工潜力”之类的培训,或接触过这类知识。也说明其有比较明确的自我认识和对应聘职位的认识。包括HR在内的`公司管理层,对能明确认识自我的员工都很喜欢。
好问题
多问与企业和工作相关的
“在我的经历中,大概只有一成的应聘者能够将问题抛回给HR,询问他们真正想要的问题。”屠钻说,成功的问题都是站在工作的角度,来询问与企业和工作相关的问题。一个好的问题绝对能为面试者的表现加分,能够加分的问题一般都是站在公司的立场,以一个将要入职的员工的角度来发问。
●具体可问的
1“如果从事这份工作,我目前应该要做什么样的准备?”
2“我的工作岗位有哪些职责?”
3“公司是否有培训的机会?”
4“公司是否鼓励在职进修?对于在职进修是否有补助?”
烂问题
以自己为中心的问题
在面试的最后关头,双方的心理皆有所放松,当应聘者听到这个问题,大多已经放松警惕,大概有三成的面试者会询问关于工作环境、上班时间、薪水待遇等问题,殊不知,“这是一个在面试中减分的行为。”屠钻说,一般公司对于待遇和工作环境这样的基本信息都是公开和事先通知的,属于公共信息,应聘者可以自己先从公司网站上事先了解,不应该在面试时问HR,如此会显得面试者很不专业,这一类的回答特点主要是以自己为中心。除此之外,不要问在面试中已经讨论过了的问题,这样会显得应聘者不精干。
●最好不问的
1薪金待遇
2过于高深的问题
3招聘简介中已公开的信息
4重复的问题
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