面试官如何考察出考生的真水平

面试官如何考察出考生的真水平

　　在面试过程中，面试官从哪些角度进行发问?面试中着重考察哪些核心技能?如何通过结构化面试考察出考生的真水平?下面是小编带来的面试官如何考察出考生的真水平，希望可以帮到你。

　　从工作面试说起

　　面试是一门学问，我们先从工作岗位的面试说起，怎么通过短短一个小时的时间，对候选人有比较好的把握?笔者认为，所有的工作面试问题，从本质上来说，可以归结为三个大问题：

　　1.此人能不能胜任这份工作(岗位相关的知识、技能和经验等);

　　2.此人是否喜欢/真正想做这份工作(工作态度、求职动机和激励因素等);

　　3.此人能否和现有团队一起把这份工作做好(团队合作、价值观和文化匹配度等)。

　　只是胜任，如果不是发自内心的喜欢，很难有工匠精神，难免缺乏那种精益求精的态度，更难保持那种不断进取的热情。喜欢也能胜任，但如果不能和他人合作好，则容易产生内耗，不利于团队目标的实现。

　　关于MBA面试

　　当然，报考MBA，需要考察的重点跟工作面试还是有差别的。笔者担任复旦大学MBA面试官至今有九年光景，期间面试过三百多位候选人。这些候选人当中有参加全职项目的，也有的是来读在职项目，还有的是全英文拿国外大学学位的项目。

　　复旦大学是全国首个全年预审、全员预审的商学院，其预审制度在选择未来领袖方面有着一套经过精心设置的体系。引入MBA面试官来遴选学生，则是这个预审体系中重要的一环。但不管什么项目，就考察的侧重点来看，很多方面是相通的。下面笔者结合自己的面试实践，谈谈笔者对MBA面试工作的认识和体会。

　　1、按准备的进行背诵还是即兴作答?

　　学校给面试官们准备了题库，但高水平的面试官一般仅仅将这些作为参考坐标而尽量不用上面的题目进行发问。这样做的好处是，让考生很难通过考前辅导班强化准备。

　　就拿自我介绍的环节来说，实际上，每个面试官的提问还是会多多少少有点差异的。有的考生在回答这个环节时，往往目不转睛，或低头背诵，或斜视或仰视，实际上这显然是把面试官作为一个答录机。可想而知，没有人愿意被当做机器，回答问题毫无侧重，或者不按照提问重点进行定制的机械背诵，是不会给面试官留下太多好印象的。

　　2、结构化面试如何设计面试题目?

　　简单来说，结构化面试是经过精心设计的。优秀的面试官，在看完学生的自我介绍、简历自述材料和推荐函之后，会快速构思定制出一些问题，而这些问题也一定是围绕着特定的主题展开的。整个过程就好比是书写一篇议论文，聆听学生作答的过程，就是面试官收集论据和听其阐述如何论证的过程，在论据充分、论证有力的情况下，结论的得出是水到渠成的。

　　结构化面试的话题通常涉及：

　　·为什么要来读MBA?为什么要读学生选择的某个项目?

　　·学生未来的职业规划是什么?MBA读书与这个职业规划的联系点在哪里?

　　·实现职业规划的目标为什么非得来读这个MBA不可?

　　·读书期间打算怎么使学习效果最大化?读完之后有什么安排?

　　3、如何用STAR法则考察学生?

　　行为面试法，其实效性已被广为证实，用的最广的就是STAR法则。即Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)四个英文单词的首字母组合。

　　简言之，就是在面试中，我们要求学生首先描述他曾经做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。然后说明他所执行的具体任务和担当的角色，接着我们请学生解释他采取的什么行动，以及达到了何种效果。STAR法则通过特定事件意在考察该学生是否具备相应的能力。

　　有的学生描述一个几亿的投资项目，听上去声势浩大，到头来发现他仅仅扮演一个办事员的角色，这与一开始试图营造的投资项目经理的总体担当、筹划监督等职能相去甚远。所以，只要细心追问，连问几个问题深入挖掘，不时再来个回马枪，就很容易还原事实真相。

　　4、哪些技能是必须考察的技能?

　　笔者所接触的面试官大部分是工作经验非常丰富的校友，他们会在面试一开始会表明自己的身份，让学生的紧张瞬间消失得无影无踪。据事后录取的学生回忆，“一切都在轻松的气氛下，像朋友间的闲聊，更是导师般的引导。没有想象中的刁钻问题。”

　　作为优秀的职业经理人和未来的企业管理者，必须要思维缜密、高瞻远瞩。要做到能在短时间内快速判断一个人是否具有领导潜质，面试官都有自己的一套伯乐之道。关键是结合考生本人的情况，进行追问，很多思想比较单薄、不能准确把握考官主体意思的考生就会明显暴露劣势。是不是培训班里千人一面地培训出来的，通过追问几个问题就能看出端倪。因为，面试官的问题都是随机的，因人而异的。

　　MBA面试要考察的技能很多，而要想在面试中脱颖而出，在概念技能、逻辑思维和应变能力的三个方面的突出表现显得尤为重要。在展示上述能力的时候，回答的时候要牢记“三化”：

　　1、把抽象问题具体化;

　　2、把复杂问题简单化;

　　3、把混沌问题明了化。

　　最后，给考生提个醒，如果面试当中没有听清或者没有理解面试官的问题，一定要马上请面试官澄清，如果不懂装懂、答非所问，将是致命的缺失。

　　面试时间不长，但面试的功夫全在平时。对于平时勤于思考、追根求源、归纳总结的人来说，面试只是一个展示他们水平的舞台，笔者觉得这样的人如果在竞争中不脱颖而出，倒是比较奇怪的一件事。

　　面试官如何考察一个人的能力

　　在面试过程中，有些面试官会采用一些非常有趣和独特的方法来测试候选人的能力和思维方式，这些方法可以是脑力游戏、谜题、角色扮演等等。

　　例如，有一位面试官曾经在面试中提出了这样一个问题：如果你有一个足够大的仓库，可以装下任何你想要的东西，你会装什么？这个问题看似简单，但实际上需要考虑许多因素，如需求、可行性、市场潜力等等。面试官并不一定在意最终答案是什么，而是倾向于看候选人的思考过程和判断力。

　　还有一些面试官会让候选人演示他们的技能，如设计、编程、演讲等。有些面试官可能会让候选人在一定时间内完成一个小型的项目，以展示他们的技能和能力。这种方法不仅能够看到候选人的实际表现，还能够检验他们的时间管理和压力处理能力。

　　另外，有些面试官会问一些奇怪或者出乎意料的问题，以测试候选人的应变能力和创造力。例如，有一位面试官曾经问过候选人：如果你是一根铅笔，你觉得自己应该被放在哪里？这个问题显然没有正确答案，但面试官希望看到候选人如何理解这个问题，以及如何回答。

　　总的来说，在面试过程中，面试官会采用各种各样的方法来测试候选人的能力和素质。无论是面试官提出的问题还是要求候选人进行的任务，都可以看作是一个有趣和有挑战性的机会，候选人可以展示自己的才能和潜力。

　　主考官面试应该如何出题

　　一次成功的面试不但是对应聘者的考验，也是对考官能力的测评。在这里我举个例子：

　　不久前，受国内某大型制药企业华中区大区经理王总的邀请，给他们做一个重要职位招聘面试的测评，其将要招聘的职位是高级营销经理。很不凑巧，飞机晚点，没有时间和王总做面试前的沟通，所以只好急匆匆赶到现场，还好，面试刚刚开始。

　　由于事先已经做了筛选，来参加面试的只剩下两位候选人。由王总亲自担任主考官，在半小时里，他对第一位候选人问了三个问题：

　　问题1、这个职位要带领十几个人的队伍，你认为自己的领导能力如何？

　　问题2、你在团队工作方面表现如何?因为这个职位需要到处交流、沟通，你觉得自己的团队精神好吗？

　　问题3、这个职位是新近设立的，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗？

　　候选人是这样回答三个问题的：

　　回答1、我管理人员的能力非常强。实际上王总也并不知道好不好。

　　回答2、我的团队精神非常好。应聘者只能答yes，因为王总已经提供了太明显的暗示。

　　回答3、能适应，非常喜欢出差。实际上，如果把工作条件进行排行的话，该应聘者最痛恨的就是出差，还有就是占用自己的下班时间。但是老总的问话方式直截了当地给其暗示，使其必须说“是”。

　　当候选人回答完以后，我马上叫了暂停，因为我意识到王总提出的问题不妥当。事实上，王总问的是三个本应该设计成开放式的问题，第一个问题是有没有领导能力，第二个问题是有没有团队精神，第三个问题是能不能承受巨大的工作压力。但是王总都错误地采用了封闭式的方式进行提问，而候选人由王总询问的问题中很容易就知道他想听到的*是什么，实际上这是面试中最大的忌讳，而且肯定无法得到正确的答案。