顺丰面试经验

顺丰面试经验

　　顺丰面试经验(一)

　　面试过程

　　沈阳浑南区顺丰客服面试经历

　　2013年五月底的时候，在智联上看见顺丰储备干部的招聘信息，招聘的内容是这样的

　　工作职责：

　　1、全面负责本部门日常管理工作，处理下属员工争议、纠纷等问题;

　　2、依据公司规定，开展营业部现场操作管理及营运质量管理;

　　3、面向下级员工进行相关业务培训，合理的工作分配，客观公正地对员工进行考核和奖罚;

　　4、沟通并协调上下级部门工作，并反馈各项任务的执行与实施情况;

　　5、对总公司各项制度的上传下达。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、遵纪守法，诚信，无不良记录或处分;

　　3、服从集团岗位调配，接受基层岗位锻炼及岗位历练培训;

　　4、组织、协调 、沟通能力强，具有应变突发事件的能力，以及一定的抗压能力;

　　5、有良好的职业道德操守，强烈的责任心，敬业，具有团队合作意识，工作认真负责，具有亲和力，正真、诚信。

　　我觉得我符合这些条件，就抱着试试看的态度投了一份简历。过了大半个月吧，和平区的店给我打电话去面试。下午顶着太阳我就去了，面试的那个人就问能不能做客服，我面试经验也不多，想着客服也还行吧。其实当时就应该问，招聘信息上写的明明是照(实习生)储备干部的~~这不明晃晃的忽悠人么~~但是回家仔细看了一下任职要求的第三条，我也没啥好说的了。

　　也是急于找点活干，我就答应了，客服也行。接着就跟我说了一下客服的工作地点在营盘街也就是奥体那边，上下班有班车，一个月休六天，有到十点的晚班。最后就让我回家等电话。

　　间隔一天就给我电话去复试，就是去浑南那边。我就又顶着大风和大太阳兴冲冲的去了，费了好大劲穿过一片又一片的土沙子地终于找到了，到了之后就坐在一边等着，旁边还有别的面试的，简单聊了几句才知道她们都是来初试的，然后我就接着等，也就是在那些初试者都面试完毕了，大概一个多点吧，我终于可以复试了。我复试完了就十二点多了，虽然谈话的时间很短，时间都花在等的身上了。

　　接下来还是回家等通知，没多久就通知我去了，培训师说就是去了解一下工作内容企业文化待遇等等。头两天就上午在上课，下午看别人工作，第三天下午来了几个学生，是实习的。上午就和我们一起上课，下午就突然通知考试，有逻辑的，有这两天上课讲的。说实话，答题的时候我一眼都没看之前记在本子上的东西，我确实也认真的听了也记了。最后说是答完卷纸再去和经理面试。面试之后，还是回家等通知，通知了就可以去，不通知就没戏了。

　　回家眼巴巴等了两天没电话通知，我一想，得，人家没要我。但是想想觉得真是生气，也不能说是生气，路费吃饭几十块钱人力搭进去了不算，把求职者的真心当成什么了?如果不想去你那工作谁会巴巴的去那么远呢，顺便说一下，班车离我家并不怎么近。

　　那么如果认为我并不符合要求，就应该早通知我，搞面试复试各种试不就是做的这项工作么，，所谓的HR和经理面了那么多次试，就是这么选人的?我想说的是，求职者的时间也是很宝贵的。

　　最后我要说的是，没想黑顺丰，就是把自己的经历分享一下，或许这种类似的事情以后还会遇到，这也是前车之鉴了。还有就是客服不一定是大专或大专以上学历的，除了有晚班，其他还是可以的。还有就是建议培训师最好找普通话很好的，要不听着还真是有点费劲。

　　面试官提到的问题

　　家里都有什么人 父母做什么的

　　上一个职位离职原因?

　　在这之前做了什么?

　　为什么选择顺丰?

　　顺丰面试经验(二)

　　笔试：

　　10.26中午在武汉理工大，当时是一个朋友去笔试，而我并没有笔试通行证，只是陪他，虽然我也做过网申，但是也忘了这件事情了。

　　于是我就选了和朋友一样的岗位，一起笔试，顺丰的笔试比较严格也比较坑爹啦~因为还分了ABCD卷，这是没有办法看旁边的人的答案的~

　　内容为：数学运算、数字推理、图形推理、逻辑判断、阅读理解、英语阅读、英语翻译，翻译据说是40分，终面的时候秒到了我的卷子，76分，时间1个小时

　　由于没有复习过行测，前面的数字推理和数学运算基本不会，全是乱选的，翻译做得较好，英语阅读估计也做得不好~

　　建议先做翻译再做其他的，这样的话免得没有时间，选择题还可以蒙一下，反正我当时英语阅读基本上都没时间做了，主要是我的数字推理浪费了很多时间!!!!

　　由于我没有那啥的编号，于是我用自带的简历把答题卡定在了简历的上面，这算是小小的霸笔吧~

　　一面：

　　当晚有点意外，收到了一面的通知，第二天上午10点在未来城大酒店，看来是霸笔成功了。朋友笔试的时候英语翻译没有做，所以没有收到通知。。。

　　由于第二天上午12点在武大信息学部还有重庆移动的面试，犹豫是否要去，后来经过路线查询，发现两者比较近，于是决定去打个酱油~

　　9点多到了之后签到，等待，然后就是10点20的样子差不多开始了，很多圆桌，上面有纸和笔等东东，我们有10个人被带到某一圆桌坐下

　　无领导小组讨论：3分钟看材料，25分钟自由讨论，2分钟总结发言，最后面试官随机提问等，规则包含不能向面试官提问不能举手表决要统一意见这样的讨论规则~

　　我们的题目大概是：星巴克想进驻杭州灵隐寺，灵隐寺是印度某谁，不记得了，传到中国啥的，问题是星巴克的是否应该进驻，是的话说明理由，并制定营销方案，如果不进驻的话，说明理由并制定另外一套营销方案

　　当时手上有个小手表，于是就第一次做了timer~

　　自由讨论的时候，我们小组9人支持1人反对，于是我们集体问了那一个孩纸的意见，他没有再坚定立场说明，于是我们认为他也同意

　　开始分析理由并制定营销方案，小组有一个女孩纸学营销的，利用4P理论，最后我们制定了较为完美的营销方案，并有一男孩子主动起来发言陈述观点

　　我们自以为完成的不错的时候，面试官问了句“你们谁计时?提前了4、5分钟，哦，不对，是8、9分钟完成了任务”，我瞬间反应过来，我把时间搞成了15分钟。。。。。。。。。。

　　这时候面试官为之前那个反对方案的孩纸的意见，结果这孩纸说他现在的`意见还是反对，于是我们9个人都愣住了。。。。。

　　后来就此问了很多问题，面试官让我们选最好的表现者，大家基本上都认为是那个学营销的孩纸，当然也有人反其道而行之，认为是那个1/10的孩纸~

　　不过那孩子真的在后面没有再表明自己的态度了~我反正不认为他表现好~

　　轮到我的时候我说我认为那个学营销的女孩子表现最好，同时也为自己的计时错误道歉~

　　然后就是回去等通知~

　　终面：

　　晚上回去又很意外的收到顺丰终面的通知，于是觉得继续去打酱油~因为我觉得我之间的表现并不突出，计时出了问题等等~

　　也就是今天28号上午去面试，单面，面试的还是昨天的那个面试官~于是我一脸灿烂的傻笑进去~

　　问的问题大致有：有没有想到自己会进终面，为什么这样觉得?你是硕士，上过班?边上班边考研很辛苦吧?你学的最好的那门课是什么?为什么喜欢，学到了什么?了解顺丰吗?顺丰是干什么的?家里有什么人?有没有兄弟姐妹?你对你父亲是什么看法?有没有其他公司的offer，这些公司是干啥的?客户有三个方向：营销、管理、还有个啥不记得了，问我想做哪方面，为什么?愿不愿意切换到其他岗位?你觉得自己现在最需要改进的地方在哪里?为什么?。。。。。。。

　　期间我觉得我回答的都不错，各种问题都能说得面试官很开心

　　比如说了解顺丰吗?我答的大概是熟悉，知道顺丰的服务态度很好，他问为什么?

　　我就说浅显的认识顺丰的工资高，往深入说就是顺丰的企业文化，有什么样的企业文化就有什么样的员工balabala~

　　我上班的地方是在东莞，然后我就顺便说道我家人在东莞，我男朋友在深圳，我很期望去深圳工作~

　　有没有其他公司的offer~我提到了自己的一个~是在重庆工作~

　　于是我再次强调我不想去重庆，想去深圳这样的一些东西~

　　你还有什么问题要问的?我感觉到他似乎在给我下套让我问工资，于是我打死不说，我就问了可能什么时候签约之内的没有什么意义的问题～

　　他后来又问还有什么想知道的!!伤不起，我打死也不说!

　　谁知道他问：你的目标薪酬是多少?伤不起啊～于是我想了想说6K，硕士在深圳呢～这个问题就是我致命的错误啦～

　　我后来了解到，宣讲会的时候说了硕士的工资在5500的样子，问题是我没有去过宣讲会也不清楚福利啥的，我本来还以为我说低了呢～

　　这个就测试出我没有去宣讲会，而且要求过高，当时他还问我为什么，我讲了一下这个跟自己的能力、价值和整个城市的工资水平相关啥的，基本可以自圆其说~

　　反正就感觉对这个有所刁难了，他还说你还没工作，怎么知道自己的价值啊?一堆追问。。

　　后来另外一个收到offer的孩纸的回答就是：他听了宣讲会，觉得公司待遇不错才会过来，所以不会特别计较啥的，总之就是上了

　　这就是教训啊~虽然我并没有好想去顺丰，但是收到offer肯定是更开心，同时也希望知道自己没有收到offer的原因~

　　希望这些东西能给后面的孩纸有所帮助吧~

　　虽然没有拿到offer，但是心态还是不错~勿喷哈~