值得学习的面试经验
因为一直没有找到合适的工作,所以不敢发言,现在经历了那么多,慢慢看到希望的时候,才敢爬上来和大家分享!
说是分享,也是交流,有什么问题大家可以问哈,但出于对面试过的公司的尊重(包括BS我的和我拒掉的),有些公司我就不写具体名字了。不好意思!
先简单介绍一下我的背景吧,女,海龟小硕,工作了不到三年,结婚1年多,没有孩子,之前两年多在两家知名外企工作过,离开第二家的时候职位是市场助理,税前工资4k多,后来和几个朋友合伙捣鼓了一个公司,几个月后发现自己的能力和阅历都还不够,还要接着在大公司学,家里又有些事不得不退出来了,然后就开始自己的休养和找工作的历程。
这近5个月时间,我一共面试了14家外企,有国际知名企业,也有小外企办事处,还有使馆类工作,行业涉及快销品,电子行业,软件行业,汽车行业,化妆品行业,物流行业,咨询和培训行业。。。想起来了再补充。
第一家:一个非常大的老牌德国外企,以清闲,高福利,适合养老出名,不过待遇很一般。
面试的职位:类似于文员的职位,案头工作比较多,主要是为他们全球咨询的那个team做做ppT之类的文件。
这个职位我没有申请(后来分析是之前投过市场方面的简历,没人要,扔在那后被重新挖掘出来)。当时刚刚闲下来,就接到电话了。电话里的HR很客气,通知我去面试,问了职位后,我表示从来没申请过,而且也不知道这个职位是干嘛的。HR介绍了下职位,估计她也不太知道是干嘛的,就问我有没有兴趣,我这个人反应比较慢,呵呵,就问能不能考虑一下再给答复,HR很好,答应让我考虑一晚上,明天答复她就可以。
晚上回家和老公商量了一下,觉得试试吧,一个是去了才能了解具体的工作,另一个也是摸摸底,看看就业形势,第二天就答复了,约好了时间。
一面:一面去了先是要看看我的ppTskill,先给了1个小时按照他们的要求做ppT,因为原来在公司经常要做ppT来展示市场计划,这对我来说还不是太难,做完以后,就被带着去和一个HR哥哥聊,他看了我的简历很吃惊,问我为什么面这个职位,我也很无奈的说我没有投,我更想做市场之类的等等,他就马上问了问我市场策略方面的问题,唉,我当时可能是太久没有去回顾原来的工作了,答得很具体并且不太专业(自己BS自己),他就又转回我要面的这个文员职位了。我又打听了下工作内容,他也讲不了太多,我就问了下这个职位职业发展的方向,他介绍了一些更深的内容,但也很诚实的说也不是特别了解,我如果有兴趣,可以下次直接问我的直线老板,如果工作起来真得不太满意我以后也可以再内申其他职位嘛,我又问了问这个职位需要什么类型的人,他说踏实肯干。基本情况了解得差不多了,他主动说我可以再考虑一下,明天下班前答复他。他再安排之后的工作。出于同样的考虑,第二天,我还是给他了肯定的答复。
二面:二面前一个插曲,我被通知到他们另一个楼直接找我的直线老板面试,去了以后发现那个直线老伴已经去HR那等我了,这个职位所在的组里一个MM打电话请示了一下,主动把我带了过去。这个插曲非常关键!因此在我俩去那边的时候,这个MM问我为什么应聘这个职位,我感觉她对这个职位有所保留,所以就问了一下她觉得她的工作怎么样,这个MM很坦诚地说,她觉得发展不是很大,我心里马上有底了,本来有些紧张的情绪马上平复了。到了那边,见到我的直线老板,一个非常精干的德国女人,有力地和我握了握手,就把我带进会议室,开始了面试。其实面试问题非常简单,就是问我为什么离开商家公司,但我那时候有件事情做得非常不好,就是隐瞒了我们合伙开公司的事情,因为这个离职问题,我不得不片面地去强调家里的事情,感觉自己很不专业阿!然后她又问了我如何看待teamwork,如何评价我原来的团队,我很简单的说Ilovemyteammember.她明显很高兴,然后她问我,如果有一项工作,对方要求我1小时之内做完,但我实际需要1个半小时,我该怎么办?我说我首先会和他确认工作时间,告诉他我可能1个小时完成的质量不好,问他能不能接受,或者我会问他这里面哪些工作内容是最重要的,我会优先完成。可是德国mm还是不是很满意的'样子,问道,如果他坚持1个小时就完成所有的东西呢?我问她,我能否向我的teammember求助?她说当然可以,我就给了这个答案。很显然,这个答案是她最想要得:)。聊着聊着我就非常放松了,也开始互动的问她一些问题,我再次问了这个职位的工作内容,很遗憾,这个职位就是简单的文员工作,而且,她希望这个职位的人两年内不动。我心里已经确定了自己不会去了,索性就聊开了,她问了问我欧洲一些国家的印象,问我有没有去过德国,总之是聊的一团和气,看得出来她对我还算满意,问到了我的婚姻状况时候,她竟然说哦,是吗?哈哈,我也结婚了。我当时那个汗阿,她结婚了我能说什么呢?难道问她怎么认识她老公的?她老公在不在中国?只好简单的说;oh,really?然后问我的期望待遇,我说7K,她更简单的说,基本上是不可能的。嗬嗬,真坦诚。我也没说什么。她又问我何时能到职之类的,面试就结束了。
后续:一周后,HR哥哥给我打电话说直线老板对我很满意,问我的想法。我很委婉的拒掉了。 根据这次面试总结的经验:
1.面试时候放松的状态不仅让你很从容,也会让你的面试官更喜欢你。
2.很多西方人非常重视团队精神,他们不认为你不能独立的完成一项工作时向同事求助是无能的表现(但不是绝对的适用哈,要有限度和前提,也根据工作而定)
3.一定要主动的提问,了解职位的具体工作和发展前景,尽可能得让自己多了解职位,好做决定。 教训:
1.要熟悉自己的简历,面试前要对自己原来的工作都做一下总结,HR应该在问到专业问题时候,更希望听到宏观简单的解释而非具体的操作。
2.不要隐瞒或撒谎,不然自己会很被动
3.这次面试对我后来的两次有很负面的影响,就是我轻敌了,我以为所有的面试都会像这次一样简单,并沾沾自喜。唉~!骄兵必败~,后面的例子说明,这次面试太小儿科了!
第二家:某英语国家大使馆 职位:商务助理 待遇:(他们自己网站上有)年薪9w左右
申请:那阵子可能是因为之前的工作都太累了,潜意识里很想偷懒做一些轻松稳定的工作,所以在他们网站上看到招聘广告,觉得很不错,就用了一下午的时间写了coverletter,修改了简历,扔了过去,一周后,通知面试。
面试是一次,由面试和笔试组成。
面试:一共三个面试官,在面前做成一排,两个部门经理,一个HR。每个人轮着提问,一道题一道题的来。大使馆的面试和企业的很不同。他们的题目应该是固定的,也没有企业面试的问题套路,事后分析大使馆的面试题大概是这几个方面:
1.对于这份工作的了解和能力 代表问题:
(1)如果一个客户给你打电话说2周前给你发了一份传真但现在还没有回音,可你并没有收到,你该怎么处理?
我的回答:首先表示歉意,请他介绍一下传真的内容并请求再次发送一次,然后明确告诉她我会在多久提供他寻求的帮助。
点评:个人觉得自己的回答无功无过,到现在也没想到更好的答案,如果有牛人有更好的答案,麻烦一定赐教阿,先谢谢了。
(2)如果有一个外国公司要在半个月后来中国考察,你如何安排他们的行程?
我的回答:会先了解他们的目的和需求,他们的预算,来华的具体预期,然后帮他们定酒店,安排接机,和他们的被访者联系,安排行程。我就是这么泛泛的说的,竟然没有具体来举例说,我这个猪头啊~!
点评:我答得最烂的题目,纯粹虎头蛇尾,考虑不周。可能是之前没有行政方面的经验,没有任何具体的做法说出来,说的都是前面的计划部分。后来请教一个行政的朋友,她觉得,这到题的很大部分是看你的安排协调能力,如果有具体事例,会好很多
2.Flexbility.这一点大使馆很看重,后面强调了很多,直接说是灵活性,其实引申义时说看你能不能同时安排很多工作。
代表问题: 如果你的两个老板,同时给你两个工作,要求1小时后完成,但每个工作都需要45分钟,而你无法与你老板讨价还价,你该怎么办?
我的回答:写下每份工作的重点和难点,优先完成,同时向不忙的同事寻求帮助
点评:自己也觉得答得很烂,如果真出现了,我还真不知道怎么解决,跪求牛人指教啊! 3.中英文交传:
一段英文一段中文,都是念完以后你就开始翻译。其他的没什么好说,但一个部委(发改委?)的英文我不知道,只好坦诚地说不知道了,真丢人。
在面试最后,我可以提问的时候,我问了一下他们需要什么样的人,主考官给了解释说需要耐心,灵活性高的人,可以应付各种突发事件,可以在时间限制内完成工作。经常要准备些展会阿什么的,我赶紧抓住这一点,说了说我原来做的展会经验,他们比较满意,也记录了下来。
面试总结:个人觉得大使馆的面试题还是很有水平的,非常有代表性,应该通过回答就能看出是不是自己要的人。我一个是太紧张了,因为之前很想去,所以患得患失的心情让自己表现大打折扣。另一个是我的确没有行政方面的经验,很多问题都觉得很棘手。面试官都很好,特别是两个部门经理,经常被我逗得哈哈大笑,这可以缓解我的紧张情绪。
笔试:半个小时内写一封商业信函,我的好像是邀请一个外国公司来华访问。没什么好说的,完全是看自己平时的积攒了。
后续:这个是让我吐血的。面完我就知道自己很差,感觉没戏了。所以就不想了,2周后收到邮件,说,认为我是qualified,可以胜任这份工作,我在所有的应聘者中排行第二,但他们只找一个人,如果一年内有同样的职位,会联系我。我当时看完恨死自己了!!当时如果努一把力,也许就是我了。不过老公安慰我说,也许他们给每个人都发一封这样的信,安慰一下大家。哈哈!
经验:这次好的经验比较有限,都是教训来着。
1.通过提问可以再次展示一下自己之前没机会展示的优点,赢取印象分
2.如果没有弄清楚他们的问题,再请他们重复一遍,他们不会有不好的想法,而对于应聘者,则是好好地了解问题,摸清楚问题的意图。
教训: 1.紧张是魔鬼啊是魔鬼!千万别患得患失,得失我命。不然绝对会影响临场发挥。
2.如果对于职位不熟悉,一定要提前多一些了解职位内容。其实大使馆的职位描述已经非常详细了,我太懒,看完一遍就没再看了,如果提前了解行政类的工作比较多,可以先请教做行政的朋友他们的经验,面试时候就不会被动了。而且可以了解这个公司的合作伙伴或者竞争对手,也许面试中会被问到,比如我的那个部委翻译,其实大使馆不就是和这几大部委联系嘛,如果做好准备,这应该就不是问题了。
3.一定要自信,我问题不太把握的时候,总爱说,也许,可能,其实很不好,表现得很不自信,事后回想我竟然还伸了舌头,太不专业了。
第三家:一个美国的快销品公司,比较低调,但业内评价很高,是我最喜欢的一家公司,可是,又是因为自己的问题,面试down掉了,现在想想还心痛呢。不过,从这次之后,我的心态就有了一个调整了。
职位:助理品牌经理 面试:我是一轮电话面试(HR),一轮部门经理面试。
电话面试:某天早上10点,我还在睡梦中,就被叫醒电面了。接电话的时候还是迷迷糊糊的,听到是这家公司的HR,噌的坐起来了。HR非常有礼貌,先询问了是否方便占用20分钟做一个电面,然后就开始了:让我做了一个简单的自我介绍,问我离职原因,这次我又没有完全交待,唉,也是最后一次。问我原来的工作内容,就其中某一项让我详细阐述,然后就是让我等通知了。大概两三天后,这个HR姐姐就给我打电话约我下周面试了。当时好激动阿,毕竟是自己的梦想公司。
面试:面试前我查了一下这个职位工作内容的相关资料,还专门上他们的网站注册了ID尝试了一下CRM系统,又去超市看了看他们的产品包装,售价,陈列和竞品。然后就信心满满的去了。
面试我的是我的直线经理和那个HR姐姐。我的直线经理看起来很严肃,一上来就说我们先英文再中文,自我介绍完毕后,她问到了我第一份工作的具体内容,我再次吐血,因为之前觉得我第二份工作和这个职位最相关,一直在准备那个,没想到多年前的老皇历被翻了出来,而很多我都忘记了。定下神,我开始介绍。谁知道介绍完,她刨根问底的问到了那份工作内容上我们客户的营销策略,我一下子傻眼了,当时在那个公司就是最底层的小土豆,而且客户交待下来的就是具体的工作,怎么会有策略可言呢。我只好老实得讲了一下这件事。她紧接着问,意思是说你完全没有接触他们的策略咯,那你怎么工作呢?其实如果当时我就说没有接触,工作是具体的执行就好了。觉得她也会理解。谁知道我脑子不正常,又开始说不是的,客户的策略是balabala一堆。其实完全没说到点上,还把自己绕进去了。这个问题回答完后,我基本上就没信心了,偷偷看看直线经理,觉得她好严肃,心里就开始恐慌,是不是她不喜欢我啊等等。结果后面的可想而知,虽然都是简单的问题,比如说过去的工作经验,遇到的困难如何解决的,如何与销售同事共事等等,但我的气势已经没有了。不知道这么说大家能不能明白我当时的感受。就是回天乏力的感觉。面试完出来,给老公打电话,就说自己肯定没戏了。老公听我详细说完,批评了我。的确,我太不经压力了。直线经理虽然很严肃,但最后我提问的时候,她很温柔的笑了笑,当时就觉得她其实应该是个很好相处的人,而她的严肃,只是专业和压力面试的一部分吧。再说我,其实她问的问题很常规,我却没有很好的准备,这,又能怪谁呢?
后续:之后没有了下文,我最喜欢的公司就离我而去了。 经验:好的经验更少
1.电话面试是面试官时看不到你的,而当你投了很多家的时候,很有可能一下子想不起来这个公司和职位,可以都记在本上,即使在外面,一翻就可以查到了。
2.紧张的时候就微笑吧,可以缓解你的紧张,也可以给对方一个亲和力强的印象。 教训:
1.熟悉熟悉再熟悉自己的简历,犄角旮旯都要熟悉。多发散的想想自己的工作别人会从什么角度去问。
2.如果考官很严肃也没关系,就想这是压力面试,再说人和人是平等的,如果他真得很不好相处,没准要你你都不去的呢,阿Q一点
3.常规问题做好准备 4.把良好的心态坚持到最后一刻
接着写,但想在下一个面试开始前,写一些插曲,大家如果觉得没意思,可以自动忽略:)。
第一次波谷: