电话面试的技巧和注意事项详解

电话面试的技巧和注意事项详解

　　电话面试的错误以及注意事项

　　1.想着这不是一个真正的面试

　　有些求职者把电话面试看成一场用来彼此了解的闲聊，这是一种误解。电话面试是雇主为了缩小候选者范围并决定谁可以继续参与竞争的过程。如果你想要得到下一次跟雇主谈话的计划，你就需要在电话面试中胜出。

　　2.没有提前准备

　　就像现场面试一样，你需要了解岗位描述和应聘公司，并预先为可能遇到的问题想好答案。是的，有些面试很简短，但还有一些面试会问你有关过去经历的深度问题，甚至有的还有行为题。别轻视它。

　　3.在并不安静的地方接电话

　　这一点看起来有些多余，但事实上还是有不少求职者在嘈杂的公共场所，或是有狗叫声和孩子的吵闹声的家中接电话。你需要找到一个安静的、比较私密而不会被打扰的场所，特别是不会被同事打扰，如果你目前正在从事一份工作的话。

　　4.使用不稳定的电话网络

　　传统的说法是不要使用手机接收电话面试，但现在很多人都不再使用座机了，这条建议变得并不可行。关键是使用具有很好收讯效果并不会轻易断线的手机。

　　5.没有特别注意你的声调

　　在面对面的面试当中，眼神接触、面部表情和身体语言都会传达有关你的兴趣和热情的信息。但是在电话面试当中，面试官无法看到你，你的声调就变得非常重要。请确保你的声音听起来投入、乐观和友好。

　　6.没有准备好应对典型的筛选问题，例如你能够入职的时间和薪酬预期

　　电话面试常常用来快速甄别不符合标准的应聘者，例如当雇主急需用人的时候你告诉他你只能在三个月之后上岗，或者你对薪酬的预期远远高于雇主能够提供的。

　　7.没有把你的申请材料放在手边

　　面试官会拿着你的简历进行面试，你也应该这样做。不要在他问你在A公司工作多久或者在B公司的职位头衔时回答不清。

　　8.允许自己分心

　　退出你的邮箱，关掉即时通讯，退出你的电脑上任何其它可能会让你分心的程序。如果你正在说话的时候收到了一封新邮件，你的全部注意力会被转移，你的声音会泄露你的心不在焉。这不是多任务操作的时候。

　　电话面试的技巧

　　1.尽量把电话预约变成一个电话面试，先了解一些应聘者的大致情况，再决定是否安排面试时间。

　　哪怕是简单核对下其的简历信息，问几个简单的问题。切忌直接通知其本人来面试的时间。这种做法直接导致面试者认为你们的决定很草率，他也会用草率来回报你。另外，简单的沟通也能从中捕捉到一些问题，严重不合适的人直接刷掉。

　　2.介绍公司的信息时，要客观实际，用自己的语言。

　　一定要用自己的语言，如果你拿起电话开始背书，我们公司……那么恭喜你，你在面试者心中的地位成功下降了。面试者极有可能不来，因为你做人不大气。客观的情况咱们不能去忽悠，这是对对方和自己不负责任。有些客观的因素咱们无法回避，如果他对此有要求，那尽早明确，比如公司的规模，公司的地点，加班的情况，职位的信息，福利待遇（社保、公积金、奖金等）。

　　3.薪水标准尽量不透露，这还不是薪酬谈判的阶段。

　　当然，如有薪水标准本身就很固定、明确，比如一些低端的职位，明说也无妨。但是在预约面试的时候这些信息面试者无法直接获取，必须实际接触后才能有体验。如果你透露了薪水标准实际上就让面试者把它变成了考虑工作的唯一标准。如果面试者问起来怎么办？这种情况很普遍。怎么回复？首先，你要告诉他，现阶段不方便透露给他，薪水的标准需要参考面试的情况来确定，面试之后谈更合适，这样对双方更负责。紧接着，问问他的期望的`薪酬标准，做个记录。如果在范围之内或者差的不多，可以让他过来面谈。如果确实差别太大，可以回复他这个职位的薪水区间，让他考虑一下，稍后再电话确认是否愿意来面试。不要觉得不透露薪水是在忽悠人，自己会不好意思，稍微职业化一点的人都懂。如果确实遇到不懂事的，告诉他一个薪水的区间，让他考虑，稍后再电话确认一下。当然，也不能因为面试者问了薪酬标准而对他有负面的评价，认为他太在乎薪水。说实话，咱都是打工的，谁又能不在乎？

　　4.适当强势一点，提供必要的标准化的信息，个性化的服务不能过度。

　　在面试的时间安排上，我们要更加强势一点，不能一再因为考虑到面试者而变更。强势的意思不是说完全就是我们来定，首先肯定要询问他合适的时间，这是对他的尊重，然后跟他约好一个时间，定下来就不要轻易改动。如果他希望对时间随意改动，这就是对我们的约定不尊重。最多，改一次，并且要向他表达你的为难。对于公司的地点，要清楚，附上地图和公交线路和联络方式。我听过有人会询问他的地点，给她搜索一下乘车路线否则他可能会希望你去公交站接他。人性啊……

　　5.做好储备。

　　在保证质量的情况下，多约几个面试者始终是万全之策，谁也不能保证一个电话就能拿的那么准，或者面试当天没有什么其他情况出现。保证一个稳定的预约量是必须的。刚开始一两天确实会出现约的人很多，不来的也很多的情况，坚持一段就好了，时间问题。千万不要为此上火，没必要。做人嘛……要大气一点。他们不来是他们的损失。