人事专员笔试题目及答案

人事专员笔试题目及答案

　　在日常学习、工作生活中，我们或多或少都会接触到试题，试题是参考者回顾所学知识和技能的重要参考资料。大家知道什么样的试题才是好试题吗？下面是小编整理的人事专员笔试题目及答案，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　一.单项选择题

　　1.劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

　　（A）劳动力供给增加量 （B）劳动力供给量

　　（C）劳动力需求增加量 （D）劳动力需求量

　　2.（）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

　　（A）独家性分销 （B）广泛性分销 （C）选择性分销 （D）密集性分销

　　3.（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。

　　（A）共同发展原则 （B）学习与创新并重

　　（C）适合企业特点 （D）保持动态性原则

　　4.在情景模拟测试方法中，（）经多年实践不断充实完善，井被证明是一种很有效的管理人员测评方法。

　　（A）决策模拟竞赛法 （B）即席发言法

　　（C）无领导小组讨论 （D）公文筐测试

　　5.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

　　A）全面任务分析模型 （B）循环评估模型

　　（C）绩效差距分析模型 （D）阶段评估模型

　　6.（）较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。

　　（A）效果主导型考评方法 （B）行为主导型考评方法

　　（C）价值主导型考评方法 （D）品质主导型考评方法

　　7.集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时问、休息休假等事项，通过集体协商签订的（）。

　　（A）文本协议 （B）口头协议 （C）阿络协议 （D）书面协议

　　8.（）是人力资源开发的最高目标。

　　（A）人的发展 （B）社会发展 （C）企业发展 （D）组织发展

　　9.中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过（）日。

　　A.15 B.30 C.60 D.6个月

　　10.正常情况下。每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。

　　A.34小时 B.36小时 C.38小时 D.40小时

　　二.多项选择题

　　1.工作轮班制的主要组织形式有（）。

　　（A）混合制 （B）三班制 （C）四班制 （D）交叉制 （E）两班

　　2.在绩效管理的准备阶段?绩效管理人员应完成的工作有（）。

　　（A）考评方法的选择 （B）考评要素的确定 （C）绩效管理对象的确定 （D）标准体系的确定 （E）对实施步骤提出具体要求

　　3.劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式。其基本特点包括（）。

　　（A）群众性 （B）自治性 （c）国家性 （D）强制性 （E）非强制性

　　4.人员甄选录用计划的内容主要包括（）。

　　A.录用人数 B.录用标准 C.录用对象 D.录用费用预算

　　三.问答题

　　1.请列出人事助理的岗位职责和考核指标。

　　2.请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。

　　3.请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。

　　4.请简单编写IT企业《员工电脑管理制度》，包含：笔记本电脑——外借、外带、被抢、遗失等情况。

　　答案：

　　一.单项选择题

　　1.B 2.A 3.A 4.D 5.B 6.A 7.D 8.A 9.C 10.B

　　二.多项选择题

　　1.BCE 2.ACDE 3.ABE 4.ABCD

　　三.问答题：

　　1.请列出人事助理的岗位职责和考核指标。

　　1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标;

　　2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册;

　　3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表;

　　4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作;

　　5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题;

　　6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料;

　　7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理;

　　8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写;

　　9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜;

　　2.请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。

　　答：误区：

　　1.优秀的应聘者越来越少。

　　2.被简历打动。

　　3.被光环效应迷惑。

　　4.招聘条件越高越好。

　　5.不同的面试官对同一个应聘者的结论不同。

　　6.招聘就是提问和判断7.面试就是闲聊。

　　8.网络招聘是传统招聘的补充。

　　9.招聘只有在需要的时候才做规避的方法：

　　1.加强招聘的宣传力度，实行招聘渠道多样化。

　　2.不仅仅是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘。

　　3.向应聘者索取证明相关能力的资料、报告。

　　4.把招聘到的员工放在最合适的位置。

　　5.制定统一的面试评估表。

　　6.多种甄选方法结合使用。

　　7.遵循以岗位职责为中心来提问聊天。

　　8.多种招聘渠道是平行且同等重要，互联网计算机行业中网络招聘更是显得尤为重要。

　　9.企业需要建立人才储备库。

　　3.请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。

　　笔试;面试;现场操作测试;技能测试;性格测评等。

　　4.请简单编写IT企业《员工电脑管理制度》，包含：笔记本电脑——外借、外带、被抢、遗失等情况。

　　《员工电脑管理制度》

　　第一条总则 为了更好的管理经略公司的电脑，特制定本制度。

　　第二条 计算机的管理与使用

　　（1）公司电脑专人专用，电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批准，不得挪作他用或借给他人使用。严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保人身、设备安全。使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。应定期进行系统软件与硬件的维护，定期查毒，做好数据备份工作。树立保密意识，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。

　　（2）禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件，禁止浏览与公司工作无关的网页、资料等。

　　（3）严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。多人共用一机的，除专人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任。

　　（4）发现异常情况时，应正确采取应急措施，并报告主管和公司系统管理员。遇有电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有电脑管理人员陪同或认可。

　　（5）台式电脑由其使用人负责保管，出现零部件缺少的情况由其本人负责等额赔偿。因公事需要使用笔记本电脑，须在财务处领取并填写领用登记表。若出现不可抗拒之因素，如被抢、被偷、遗失等情况，领用人需进行相应的赔偿。员工需以个人钱财购买同款笔记本补齐公司固定资产。此物于员工自购买笔记本之日起工作满三年后可退还，不满三年笔记本归公司所有。

　　10、上级领导交办的其他事项。

　　考核指标：

　　（1）目标管理法。

　　（2）关键绩效指标。

　　（3）平衡计分法。

　　（4）360度考核法。

　　【拓展】人事专员面试题目

　　1. 请你自我介绍一下

　　回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验 ，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。

　　2. 你觉得你个性上最大的优点是什么？

　　回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。

　　乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。

　　3. 说说你最大的缺点？

　　回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。

　　4. 你对加班的看法？

　　回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。 只是想测试你是否愿意为公司奉献。

　　回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班

　　5. 你对薪资的要求？

　　回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力； 如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

　　回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多

　　回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。

　　回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

　　6. 在五年的时间内，你的职业规划？

　　回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。

　　7. 你朋友对你的评价？

　　回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

　　?回答样本：“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

　　?回答样本：”我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题“

　　8. 你还有什么问题要问吗？

　　回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

　　9. 如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

　　回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：

　　1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；

　　2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

　　10. 在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

　　回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；

　　②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的`要求认真地去完成这项工作；

　　③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

　　11. 如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？ 回答提示：

　　①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；

　　②是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

　　③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

　　12. 如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

　　回答提示：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全

　　的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.

　　第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.

　　第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.

　　第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.

　　第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.

　　第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.

　　13. 如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

　　回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1.我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他；2.他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

　　14. 谈谈你对跳槽的看法？

　　回答提示：（1）正常的"跳槽"能促进人才合理流动，应该支持；

　　（2）频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

　　15. 工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

　　回答提示：

　　①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。

　　②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。 ③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就

　　及时改正。

　　④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！

　　16. 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

　　回答提示：

　　①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力

　　②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。

　　③工作中，切勿伤害别人的自尊心

　　④不再领导前拨弄是非

　　⑤乐于助人对面

　　17. 你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？

　　回答提示：是自费参加，就是北大青鸟的培训课程（可以多谈谈自己学的技术）。

　　18. 你对于我们公司了解多少？

　　回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

　　19. 请说出你选择这份工作的动机？

　　回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。

　　20. 你最擅长的技术方向是什么？

　　回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

　　21. 你能为我们公司带来什么呢？

　　回答提示：

　　①假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北