邮政技 能鉴定 试卷

邮政技 能鉴定 试卷

邮政技 能鉴定 试卷

邮政营业员技能鉴定

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)

1. 形码输入法常见的有________________汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法等。

2. 开拆袋、套时，对保价信函应查验封皮、封志有无破损，登注节目有无涂改，涂改的节目有无加盖________________名章。

3. 营业操作系统基本业务处理流程为：票据请领________________(窗投)、封发处理、个人统计。

4. 国内普通包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第________________联的收寄号码栏。

5. 法院文书专递收寄范围为________________诉讼的各类文书。

6. 回音卡一般由用户________________，按平常函件寄递。

7. 国内函件按照寄递区域分为 ________________和外埠函件。

8. 国内信函最大尺寸：长、宽、厚三面合计不超过 ________________。

9. 国内快递包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第一联的________________ 栏。

10. 江西简称赣，首府设在________________。

11. 京哈铁路线由北京至________________经京、津、冀、辽、吉、黑等6省市。

12. 中央处理器也称CPU，是计算机的核心部件，由________________和运算器组成。

13. 邮政营业人员在窗口营销工作中要自觉履行________________对用户的“告知”义务。

14. 英译汉：Can I pay my water and electricity bills here? ________________。

15. 封发，是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成________________。抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。

16. 《邮政法》赋予邮政通信企业对邮件的________________、无着邮件和无着汇款的处理权。

17. 市场是某种商品所有实际和潜在的购买者的________________。

18. 符合国内存局候领邮件书写规格的________________邮件，可以作为存局候领邮件交寄。

19. 邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的 的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。

20. 营业操作系统交易代码421代表 ________________。

21. 邮寄卷烟、雪茄烟每件以________________为限。

22. 山西“岢岚”的汉语拼音是________________。

23. 建设邮政营业服务规范是为进一步树立邮政品牌，提高邮政的社会亲和力和________________的需要。

24. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号。

25. 建设邮政营业服务规范，是进一步改善邮政服务质量，不断提高邮政服务水平，树立邮政崭新的________________的需要。

二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)

26. 通信纪律是贯彻“迅速、准确、安全、方便”服务方针，保障邮政()，通信秘密的`制度保证。

A、用户通信自由 B、用户言论自由 C、用户用邮质量 D、信誉

27. 下列关于邮资凭证表述正确的有()。

A、邮票是邮资凭证

B、邮资信封上的邮票图案不属于邮资凭证

C、邮资明信片上的邮票图案不属于邮资凭证

D、邮资机打印的邮资符志不属于邮资凭证

28. air surcharge 翻译成汉文是()

A、航空邮简 B、航空包裹 C、航空附加费 D、航空信函

29. 下列说法正确的是()

A、国内电子汇兑的每笔汇款最高限额为100000元，超过100000元的，应分笔办理。

B、国内电子汇兑的每笔汇款最高限额为50000元，超过50000元的，应分笔办理。

C、国内电子汇兑的每笔汇款最高限额为10000元，超过10000元的，应分笔办理。

D、国内电子汇兑的每笔汇款最高限额为5000元，超过5000元的，应分笔办理。

30. 国际邮件业务标签和戳记，一般应粘贴或加盖在邮件封面的()角。

A、左上 B、右上 C、左下 D、右下

31. 国际给据邮件按()分为保价邮件和非保价邮件。

A、处理手续 B、传递时限

C、内件性质 D、邮局所承担的责任

32. 内蒙古自治区简称内蒙古，首府设在()。

A、兰州 B、呼和浩特 C、乌鲁木齐 D、银川

33. 收电子汇款一笔882.31元，应收汇费()元。

A、8.80 B、8.82 C、8.83 D、13.83

34. 单位和单位地址的包裹经()次有效投递未能投出的，应改为局内投交。

A、一 B、二 C、三 D、四

35. 营业操作系统窗口收寄礼仪特快时，在录入礼品名称时，输入代码()表示礼品为花蓝。

A、HI B、HE C、HL D、EL

36. 我国邮政编码前()位代表县(市)邮局的编号。

A、2 B、3 C、4 D、5

37. 国内直递包裹的保价费按保价金额的()收龋

A、5‰ B、1% C、2% D、5%

38. 收寄件人()费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处理。

A、拒付应付 B、已付应付 C、总付 D、赊欠

39. “这是账单。” 翻译正确的是()

A、Here are my bilis. B、Here are my bills.

C、Here are bills. D、Here are my biils

40. 汉丹—襄渝—川黔铁路线经鄂、川、黔等()省市。

A、4 B、5 C、6 D、7

41. ()是邮局收寄邮件最主要的方式。

A、营业窗口收寄 B、信箱、信筒收寄

C、上门收寄 D、流动服务收寄

42. 寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()担负各项损失的赔偿责任。