以微笑礼仪为题演讲稿

以微笑礼仪为题演讲稿

　　演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在社会发展不断提速的今天，接触并使用演讲稿的人越来越多，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？以下是小编精心整理的以微笑礼仪为题演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读。

以微笑礼仪为题演讲稿1

　　人是微笑的唯一载体，微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果，有时象慢镜头中的花朵开放，有时象遮月的薄云缓缓退走，有时也象平缓的沙滩上掠过了一串淡淡的'浪花……“微笑”二字在字词典里的意思原本没有褒贬之分的，它是略带笑容、是不显着、不出声的一种笑。

　　而习惯上人们却误认为只有真善美的微笑才算是微笑。其实不然，很多场合下我们还能真实地感受到或遭遇到带有酸楚的、无奈的、嘲讽的、轻蔑的，甚至是阴沉的、狡诈的微笑。

　　诸如这些带有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑来表达的，不渲染声色，不夸张感情，轻轻地、慢慢地、柔柔地，自然产生。

　　微笑应当是上翘嘴角，双颊肌肉上抬。当然，微笑不能单纯从动作分解出发，而首先必须有真诚的心态、心地和心境。

　　微笑表现真挚友善的礼貌态度。它能起到尊重他人、增进友爱、推动沟通、体现热情、愉悦心情的作用。微笑应发自内心，渗透情感，表里如一。不能像有的人虚情假意，假模假样，露出机械式笑容。也不能冷笑、傻笑、干笑、苦笑、皮笑肉不笑。自然大方、真实亲切和不加修饰的微笑才具有感染力。

　　微笑表现自信乐观的良好修养。对自己充满信心，对工作一丝不苟，对别人以诚相待。微笑的表情让人愉快舒心，是施加正面和良性的影响，它告诉对方你是善意的使者，是能信赖、能依靠的对象。在人际交往时，最不该表情冷漠或瞪眼皱眉，这样会导致对方十分难堪，迫使对方尽快结束痛苦的交往过程。

　　微笑是人际交往的润滑剂，是消除芥蒂、化解矛盾，排遣紧张、缓解压力，慰藉他人、关怀备至，广交朋友、友善待人的有效方式。见面时握手、问候、交换名片以至于交谈都需要微笑。政务人员、商务人员和服务行业人员，以至于全社会人人都需要微笑。

以微笑礼仪为题演讲稿2

　　随着社会文明程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社会角色。

　　人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。

　　一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?

　　微笑相信谁都会，我们会对家人微笑，对朋友微笑，对我们所认识的每一个人微笑，但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上，我们绷着脸处理工作，我们对不认识的人视而不见，我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活，可是我们忘了快乐要从微笑开始。

　　微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时，不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。

　　护理工作不复杂但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅是一种最基本的礼仪，而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对病人微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为病人着想，护患间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开朗的性格，快乐的人生态度，一颗真诚的.心，这些是我们所迫切需要的。

　　你对别人微笑，别人也会对你微笑，别看着小小的礼节，它让你在着世上并不孤单——有人和你分享生活的体验，有人对你报以体谅，在享受这个城市的温情同时，你也付出了你的善良，对他人。

　　微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创建温馨和谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神文明需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护，而护理人员在护理活动中讲文明，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个医院的精神文明建设起到重要作用，微笑反映自己内心坦荡，善良友好，并非虚情假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理距离。

　　从现在开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑，早上出门上班的路上，微笑着加入步履匆匆的人流，当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼，你会发现，自己的内心充盈着幸福，快乐的一天开始了。

以微笑礼仪为题演讲稿3

　　你做过微笑服务吗？

　　笑，大家都会。你微笑吗？你在工作生活中微笑吗？感动人不一定要被泪水感染。有时候，微笑也能让别人感动。微笑可以感动你的上帝，微笑可以产生社会效益和经济效益的双重含义。

　　“你今天对客人微笑了吗？”

　　微笑着为客人做点什么，让客人被你发自内心的微笑感动。微笑，它不需要花费什么，但是它创造了许多意想不到的结果。微笑是人之常情，也是内心的真诚。它使接受它的人富裕，而不会使给予它的人贫穷。他是一瞬间产生的，却留下了永久的记忆。不仅拉近了心理距离，也达到了情感交流的阶梯。

　　微笑，面对你的客人，如何提高谈判的成功，只是微笑。微笑是胜利的后勤保障，是投入最少、效果最大、事半功倍的方法。只有热爱生活、热爱客户、热爱工作的人，才能永远保持和拥有那种落落大方、宁静优雅的微笑。

　　我们倡导的微笑服务是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养和坚定的信念等几项心理基本素质的自然表达。是真诚的微笑，不是谄媚的微笑；是发自内心的微笑，而不是暗含讥讽的嘲讽；是轻松的笑，不是干巴巴的笑。一个人可以没有资产，但只要有信心，有笑容，就有成功的希望。

　　微笑是一种力量。在当今激烈的市场竞争中，如果你想占有一席之地，优质的服务是非常重要的。发自内心的微笑是关键。说到微笑服务促进服务发展，没有什么比美国希尔顿酒店更成功的了。“希尔顿酒店服务员脸上的笑容永远是乘客的'阳光。”在这一高于一切的商业政策指导下，希尔顿酒店在不到90年的时间里，从一家酒店发展到210多家酒店，覆盖五大洲所有主要城市，年利润达到数亿美元。资本从当初的5000美元，增长到数百亿美元。老希尔顿有生之年最开心的事就是飞到世界各地的希尔顿连锁酒店视察工作。但所有员工都知道，他问你的第一句话永远是那句名言：“你今天对客人笑了吗？”

　　微笑是一种安慰，它可以对别人“微笑值一千美元”。如果这种微笑与友善、热心肠的眼神、训练有素的举止自然融合，其实就是一种让别人赞叹的“美食”。别人看到你，就知道你愿意帮助别人，愿意为别人服务。中国有句古话叫“笑前唇香”。其实从某种意义上说，微笑本身就是一种语言，或者说是语言的添加剂。

　　微笑服务能让客人有宾至如归的感觉。“微笑着欢迎来到这个世界，在我的家里心满意足。”保持微笑和服务的人在哪里都受欢迎，每个人都喜欢和他们打交道。微笑着赞美别人让别人感受到你的真诚，微笑着批评别人让别人感受到你的善良，微笑着拒绝别人让别人明白你的难处。不知道微笑服务的员工让客户回避。这样服务工作的利弊和经济效益自然是泾渭分明的。

以微笑礼仪为题演讲稿4

　　微笑是对客人最好的礼貌和尊重，也是最基本的表现！

　　都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。

　　饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好，当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以诚相待。当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。

　　一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这个说法是很现实的。店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至成功购买的重要因素，许多公司提倡“微笑”服务，微笑确实是现代营销的重要法宝。

　　千万不要嘲笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄和诽谤你的客户，这些多你是致命的。礼貌而恭敬的对待你的`客户，会让你的客户觉得你很亲切。你不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，最后客户不会再相信你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。

　　给你的每一个客户都提供全心全意的服务。不管客户的情况如何，都将为他提供周到、细心和热情的服务。假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户，千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客，而要明确清楚的指明方向，确保能为顾客提供帮助。

以微笑礼仪为题演讲稿5

　　笑容它具有沟通感情、传递信息的作用。笑容能够消除人与人之间的陌生感，使人产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感。初次见面，笑容是问候语;逢年过节，笑容是祝贺歌;交往有误解，笑容是道歉语;送别友人，笑容是欢送词。笑容是人们相互交融、相互感染的过程，能够创造出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛，能够减轻人们身体上和心理上的压力。

　　古语云“没有笑颜不开店。”微笑可以赢得高朋满座，产生最大的经济效益。

　　世界上不少著名的企业家深晓此理，因此给予微笑很高的评价，甚至奉其为治店法宝、企业的成功之道。美国一家旅行社总裁曾衷心告诫航空公司的空姐们：

　　“smile，smile，smile等于成功”。泰国曼谷东方饭店，曾数次摘取了“世界十佳饭店”的桂冠，其成功秘诀之一，就在于把“笑容可掬”列入迎宾的规范，而获得殊荣。

　　笑容程度

　　生活中，笑有微笑、轻笑、大笑以及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的.笑等许多种，其中最美的是微笑。在礼仪交往中，经常要使用到几种不同程度的笑。

　　微笑。是对人的尊重和理解，微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是尊重和欢喜的表示。微笑是最富魅力的体态语言之一。发自内心的微笑是渗透情感的微笑，包含着对人的关怀、热忱和爱心。情是微笑的一种重要内力，它赋予微笑以色彩、能量而形成强烈的感染力。

　　微笑是指不露牙齿，嘴角的两端略向上翘起，眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止，一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。

　　轻笑。是指嘴唇轻启，露出牙齿，眼神中笑意更深的笑容。在表示热情的欢迎、愉快的会谈、高兴与某人相识等情境下会使用轻笑。

　　大笑。大笑时眼睛变小，嘴巴张开。人们往往比较欣赏男士的开怀大笑，而女士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。

以微笑礼仪为题演讲稿6

　　微笑有一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交往重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。

　　微笑给人带来很多益处：它可以给人以轻松的感觉，使人乐于与之交流;它可以改善人际关系，与他人的误会、隔阂在一笑中烟消云散;它可以治愈他的心理疾病;它可以牵动脸上许多神经，锻炼面部肌肉，使他看起来更年轻。

　　微笑应是发自肺腑、发自内心的笑，应该笑得真诚、适度、适宜。

　　一、微笑真诚

　　当一个人心情愉快、兴奋或遇到高兴的事情时，都会自然的流露出这种笑容。这是一种心情的调节，是内心情感的自然流露，绝不是故作笑颜、假意奉承。发自内心的微笑既是一个人自信、真诚、友善、愉快的心态表露，同时又能营造明朗而又富有人情味的氛围。发自内心的真诚微笑应是笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到。

　　二、微笑适度

　　微笑虽然是人们交往中最有吸引力、最有价值的面部表情，但不能随心所欲，不加节制。微笑的基本特征是齿不露、声不出，既不要故意掩盖笑意、压抑喜悦，也不要咧着嘴哈哈大笑。笑得得体、笑得适度，才能充分表达友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感。

　　三、微笑适宜

　　微笑是全世界通用的语言，但也不能走到哪里笑到哪里，见谁都笑。微笑要适宜，特别严肃的场合，不宜笑;当别人做错了事、说错了话时，不宜笑;当别人遭受重大打击，心情悲痛时，不宜笑。微笑要注意对象，两人初次见面，微笑可以拉近双方的'心理距离;同事见面点头微笑，显得和谐、融洽;服务员、营业员对顾客微微一笑，表达的是服务态度的热情与主动。微笑最忌媚态，以免对方误会，适得其反。

　　国外有“一个人的微笑价值百万美元”的说法。这就说明了微笑可以美化形象，具有审美意义。所以要善于微笑，向人们展示我们美好的心灵。