有关岗位竞聘演讲稿模板锦集8篇

有关岗位竞聘演讲稿模板锦集8篇

　　演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在现实社会中，我们都可能会用到演讲稿，你所见过的演讲稿是什么样的呢？以下是小编精心整理的岗位竞聘演讲稿8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

岗位竞聘演讲稿 篇1

尊敬的各位评委，各位领导、同志们：

　　大家上午好!

　　首先感谢组织给我这一机会参与竞聘。对我个人来讲，这不仅是一次竞聘的机会，更是一次检验自己前一阶段工作、学习、生活和发现自己不足的机会、一次学习和锻炼的机会!

　　我竞聘的职位是办公室主任。

　　我的汇报分三个部分：一、自然情况;二、竞聘办公室主任职位具备的基本条件;三、竞聘后的几点想法。

　　一、自然情况

　　我叫xx，19。。年1月出生于河北省行唐县，大学本科学历，党员，身体健康。19。。年入学入伍，历任参谋、干事、助理员、秘书、团政治处主任等职;20xx年转业到农工委后，历任办公室副主任、县域经济处副处长等职，现任农工委综合处副处长。

　　二、竞聘办公室主任职位具备的基本条件

　　第一，具有过硬的政治素质。22年的部队融炉和8年地方锻炼，使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实过硬的工作作风，基本能应对各种事情，拿得出主意，摆得平关系、受得住委曲、耐得住寂寞、忍得住艰辛。能够当好领导的参谋和助手。

　　第二，熟悉办公室工作的业务。参加工作20余年来，大部分时间从事机关工作，先后担任过医院院长、院务部部长的秘书，又有担任过近5年农工委办公室副主任的经历，基本上熟悉办文办会办事的基本程序，对办公室工作的各个环节有较为全面细致的了解。能够协调好关系，确保政令畅通。

　　第三，具有一定的综合文字能力。08年到业务处室后，注重业务知识的学习和应用，对“三农”政策有了较全面的了解，先后在《石家庄日报》发表了“树立五种意识，促进农民增收” 等两篇文章，《石家庄论坛》杂志一篇，撰写的“继承西柏坡精神，做好新农村建设”获石家庄市纪念建党九十周年理论征文二等奖。基本能够撰写和处理各类公文。

　　第四，具有强烈的事业心和责任感。工作上始终坚持高标准严要求，干一行爱一行专一行，从事技术工作曾代表某某军区参加全军兽医卫生检验技术考核竞赛获二等奖，个人成绩第七名的好成绩，荣立三等功一次，任办公室副主任，获20xx年度普法工作先进个人，两次造林绿化先进个人，县域处副处长获全市防火工作先进个人。

　　第五，具有较强的服务意识大局思想。能够严格要求自己，待人热情、服务真诚，为人正直、诚实，能善待每一位同志。同时个人还有一个良好的心态。在决定竞岗之前有些人劝我：老米呀，你是团职转业干部，已享受副处级工资待遇了，何必再跟年轻人争，再费那个力呢?拿破仑说过，不想当将军的士兵不是一个好士兵，个人认为不会当将军的士兵产生懒惰情绪，产生混日子的思想!现在的农工委，政通人和、心齐气顺。在这么好的工作环境，没有理由不好好工作，没有理由不再拼上几年。请大家支持我，给我投上神圣的一票!

　　三、竞聘后的几点想法

　　我深深地知道在自己的身上还有许多缺点不足，如果竞聘没有成功，说明还有比我更适合的人选，自己还有努力的空间，我会一如既往做好自己的本职工作。如果同志们信任我，组织上又聘任我做办公室主任，我将把领导和同志们的期望铭刻在心，按照"管好自己、带好队伍、搞好服务"的工作思路开展工作，团结带领办公室全体人员，争创一流业绩，树立良好形象，以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。从工作上大体有以下想法：

　　一、加强学习。学习是个人和单位永恒的主题，办公室是参谋部、情报部、督导部，是沟通上下，联系左右的枢纽。要发挥好参谋服务协调作用，就得不断地加强学习提高自身素质。

　　二、搞好服务。牢固树立服务的意识思想，按照"及时、热情、超前、立体"的标准，为领导、为处室、为大家搞好服务。做到"不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为"，搞好后勤服务和保障工作，加强车辆管理和队伍建设。从抓制度落实入手，保证领导工作用车并尽力保证处室工作用车。努力做到安全、正点、高效。努力改善办公条件，做好办公用房调整。机关福利在条件可能的情况下争取逐年略有提高。

　　三、落实制度。严格落实财务制度，公文制度，值班，请销假等，坚持开源节流的财务工作原则，同时重点把好印刷费、接待费、会议费、办公费和电话费支出的五道关口。

　　四、开拓创新。创新工作方法，提高工作效率。改革后勤服务管理，提高服务质量，在总结以前好的制度的基础上，努力建设勤俭节约型机关、文明卫生型机关、务实高效型机关、友好和谐型机关!

　　五是廉洁奉公，维护好形象。办公室是农工委的窗口，我将要从起立、请进、请座等入手，擦亮农工委窗口;公道正派、廉洁奉公，按照党纪国法和的规章制度严格要求自己，努力做到慎独，慎微，不辜负领导和同志们的信任。

　　不当之处，请批评指正，谢谢大家!

岗位竞聘演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！

　　不管等待我的将是怎样的结果，但我能够参加这次竞聘的时候，就已经感到了十分的荣幸和幸福了。好风凭借力，送我上青云。我愿意借这次竞聘的东风，扬起达到胜利彼岸的风帆。

　　xx年的工作实践使我深深体会到急诊是一个具有突发性、紧急性、不可预见性和高风险性于一体的特殊科室，高超娴熟的业务技能是院前急救工作高效安全的重要保障。在处理三无病人、弃婴、醉酒闹—事患者时还要与各临床科室、医务部、总值班领导及保卫科人员紧密配合，这也锻炼了自己的沟通协调能力，令个人综合素质得到全面提高。我曾与同志们一起无数次参与大批伤员救治，学生集体食物中毒，一家六口同时煤气中毒等重大抢救现场，与死神赛跑，争分夺秒，看着一个个脆弱的生命重现光彩，面对病人感激的眼神，聆听病人及家属发自内心的感恩之语，一种职业自豪感油然而生！虽然护理工作又脏又累，晨昏颠倒的生活过早衰减了一张张年轻的容颜，但我从未后悔过当初的选择，今后也将无怨无悔把毕生献给这一崇高而神圣的事业！

　　担任护理组长以来，角色与职责的变化也令个人潜能得到全面发掘，积累了一些宝贵的管理经验，为今后的工作奠定了良好的基矗在去年的奶粉宝宝筛查事件中，服从领导安排，专门负责每天上千名患儿的就诊工作，认真详实做好登记，耐心向每一位就诊的患儿父母解释，疏导庞大的就诊群体，在近两个月的时间内，每天连续工作十个小时，体重下降五、六斤，嗓子哑得说不出话，再苦再累，也是心甘情愿！值得欣慰的是在这次重大战役中，未出现一例漏报、错报，未发生一起医患纠纷，未给领导增加任何麻烦，圆满完成院领导交给的这项光荣而神圣的政治任务，保障了患儿就诊的绿色通道，体现了公立医院良好的社会信誉。

　　最难忘的是在今年手足口病疫情高发期，我科的三名护士长全部被抽调到手足口病门诊及病房，作为留守的护理组长，离开护士长的监督管理，每天接诊上百名急诊患者，转送危重病人，保证护理质量安全，当我独自面对这些繁琐重大的工作时，我深深体会到护士长工作的重要性，也深感肩上的责任重大。常言道，低谷是创造自身价值的基础，困难是施展自身才华的机遇，我仿佛一个斗志昂扬的战士，每天早到晚归，与留守的姐妹们精诚团结，加强沟通，每天向护士长汇报，程度减轻她们的后顾之忧，确保了急诊工作的高效安全，与全科同志共同坚定顽强地完成了一次抗击手足口病的保卫战！

　　物竞天择，适者生存，只有竞争，才有活力；只有竞争，才有创新；只有竞争，才会发展、我理解的竞争是不竞则退，不争难进。虽然我已经是第三次参与竞聘，但我绝不以一时之得意而自夸岂能，更不会因一时失意而自坠其志。

　　如果成功，我一定不负众望，切实履行职责，迅速转变角色，努力做到以下几点：

　　一、找准位置，目标明确。在思想和行动上与院党委护理部保持高度一致，爱岗敬业，踏实做人，发挥自己的能力，为科室及医院的发展做出更大贡献。

　　二、严于律己，宽以待人。以身作则，率先垂范。我们每个人至少有两个家，一个是自己的小家，一个是医院这个大家。佛说百年修得同船渡，何况是我们在一起的成千上万个日日夜夜？在共同的相处中，我们彼此之间都结下了深厚的亲情。作为护士长更要关心到每一个姐妹们的疾苦，解决她们生活及工作中的困难，严格要求，人性化管理，充分调动每一个人的积极性，让载着急诊科护理队伍的这只小舟充满温馨，洋溢快乐，包含工作热情，快速安全地行驶在改革的浪潮中！

　　三、开展护理新业务新技术。创新才能发展，改革才有活力。为适应新医改的需要，必须改变医生的嘴，护士的腿这种落后传统的护理模式，使护理由从属于医到形成独立学科，从配角转变为主角，医护一盘棋，协调发展，提供高超的医疗技术与优质的护理服务。

　　四、培养经营意识，善于进行成本效益核算。有人说，家大业大浪费点没啥，此言差矣，不积细流无以成江河，每一张纸，每一滴水，每一度电，如果不严加管理就会形成巨大的浪费，增加不必要的医疗开支。要培养主人翁精神，以科为家，在保障优质服务的同时创造的经济效益。

　　五、与科主任紧密配合，共同管理。急诊科是接待急危重症患者的前沿阵地，其服务质量的优劣直接影响到患者对整个医院的评价。提高急救技能，加强护理队伍的综合素质，狠抓护理安全管理，开展四点服务，让急诊成为一块院前急救的优质招牌，让急诊护理成为一只具有专科特色的队伍，让这只面向社会的窗口更亮丽。

　　海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，我需要一个飞跃的机遇，飞跃的空间，飞跃的平台；欲穷千里目，更上一层楼，只有站得更高才会看得更远；好风凭借力，送我上青云，我相信我的努力会化作领导和评委们的信赖，对此，我将以绵薄之力来回报组织和同志们对我的信任与支持。

　　我的演讲完了，谢谢大家！

岗位竞聘演讲稿 篇3

　　一、基本情况：1988年~1995年在车架厂调度科计划组工作，1995年~XX年在生产部工作，XX年~担任scm部副科长。

　　二、要竞聘的岗位：我竞聘的岗位是**科副科长。

　　三、竞聘理由

　　我有充分的自信和实力，自从参加工作以来，不论做任何工作抱着已经做得很好还要做到更好的思想，然后再这个思想下坚持改善，勤于学习善于总结，在这种指导思想下工作，取得了一定成绩：在车架厂工作期间被评为车架厂10大杰出青年;担当综合计划员生产会纪要当天完成，第二天在东风汽车报上发表，参与写作的稿件获得湖北省好新闻二等奖;

　　担当物流管理科副科长期间制定了物流实绩管理办法，发表论文7篇;在物流技术科期间参与制定了物流运输改善方案获得公司改善三等奖;两率推进工作为工厂解决了长期没有解决的问题，使得工厂从被动到主动，积极配合新方法的导入;本篇讲解被评为四星级讲师，讲课学时培训期数人数是商用车公司最多的内训师，被人事部评为课件评审员;担任支部书记期间连续两年获得公司先进党支部。多年来不论做何事，都坚持要做到最好，用这种思想改变了自己的提高了自己的能力。

　　四、今后打算

　　如此次我能竞聘成功，我将从以下几个方面努力开展工作：

　　1、在科长领导下目标是把管理的科室打造成scm部最强大的科室之一。具体指标的工作质量要做到更高、工作速度要做到更快、服务公司的本领要更强。

　　2、具体方法是在科内推行五个一工程：一个规划一张纸文化一个简报一个沟通平台一个培训班

　　a、科里要建立一张简报，把每月工作成果向部领导部内员工做一个汇报，每月工作成绩亮点，存在的不足改善的重点，要求每个员工都要做工作纪录;

　　b、推行一张纸文化，汇报要简洁快速高效，会议纪要要当场完成，设定会议汇报规则并严格执行，规则指定是用来遵守的，首先大家是否认可这个制度，认可后就要不折不扣执行;

　　c、建立一个周培训机制，提高员工的能力本领，在课内设立标杆，鼓励员工向标杆学习，科内每月民主评比一个工作明星，人人学会用v-fast的方法来发现问题解决问题;快乐例会;合理化建议坚持并在周末加油站中体现;学习培训请外单位的老师来讲，培训费用?每个人做宰相，有宰相的胸怀和治世的本领。

　　d、制定一个科室发展规划，未来科室要达到的目标以及如何去实施;

　　e、不定期举办一些文体活动，拉近员工的距离，提高员工的凝聚力。

　　通过培训练兵，挖掘员工潜能，每个员工身体内都有一万台发动机，关键要把它点燃，提升员工能力本领是对员工最大的激励。关键在坚持学习，就会量变到质变，本领得到提升。企业强大一是要有强大的心，已经很好还要更好，二是在这种思想下坚持改善不动摇，坚持自我激励，信心加恒心就能由弱变强。

　　只要具备做事要做到最好的精神，做任何事情都能成功，在新的岗位上在立新功。

　　我有能力有信心做好领导交办的任务，不论成败，服从领导安排，服从教练安排。

岗位竞聘演讲稿 篇4

各位领导、同事，大家好：

　　今天我竞聘的岗位是物流部经理，在这里我以平常人的心态，参与这次岗位竞聘。首先应感谢各位领导为我们创造了这次公平竞争的机会!展示自我的舞台。对此，我十分珍惜这次机会，实现自己的人生价值。

　　下面从三个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告

　　一、一个合格的物流管理部经理的职责

　　首先体现在的不是他的物流方面的经验多丰富而是在领导用人方面的才能。首先要重视人，换句话就是要学会尊重自己团队的每一位员工，我们的团队是一个整体，任何一位都是我们团队整体的组成部分，都担负着为公司发展中必不可少的工作任务。那么知人是我用人的首要环节，用人先要了解他的优势和长处，然后再安排他到适当的岗位上去，这样才能实现人与事的最佳结合，达到知人而善任。因为一个人只有处在最能发挥才能的岗位上，才有可能把自己的能力全部发挥出。

　　让自己的每一个员工充分展现自己的才华，不辜负心中所学，实现自己的价值。还要让员工拥有培训和发展的空间，鼓励员工学习，创造培训机会，与时俱进。更重要的是要让员工在自己的岗位上进行实践和锻炼，让我们的员工真正感觉到在工作中超越自我，在工作中享受快乐。虽然我无刘邦之才，但是我深信我团队中有可比萧何韩信之才的人。能够团结一起在市场经济这个无硝烟的战场上奋勇向前，乘风破浪。其次作为了一个部门经理，在当今激烈的市场竞争环境下，作为一个部门的领导者，提高部门员工的凝聚力，带领他们在市场中不被淘汰是必要的，凝聚力是一个团队的灵魂所在。一个团队如果没有凝聚力，那就会变成一盘散沙。

　　反之，一个具有凝聚力的团队，全体员工的心才会紧紧的团结在一起，整个团队才能以更快的步伐在市场经济中，一步凯旋、一路高歌。为企业创造更多的利润。一个部门就是一个团队，团体作战远胜于一个没有号召力的不能体

　　谅下属的光杆司令。而在提高自己团队凝聚力方面我将通过以下方式。首先，要确立团队的共同的奋斗目标。从短期看我们团队要有自己的目标;从长远看，要有一个全体员工共同为之奋斗的蓝图。无论短期目标还是长期目标，必须做到与员工充分沟通，要让自己的下属能够看到希望。因为劳动的付出而换来目标的实现有利于增强员工的信心，作为物流部经理在长远目标规划中，也要考虑到目标实现后员工得到的利益，在团队内部建立起企业与员工共同发展的利益共同体。

　　其次要打造人性化、规范化和制度化并重的管理制度。一个管理混乱的团队对员工是缺乏凝聚力的。这个社会制度是不缺少的，缺少的是执行力。所以首先领导自己不我行我素，按规章制度处理问题，“没有规矩不成方圆”。制度化管理就必须从严处理，所以员工必须共同遵守制度，一视同仁，不能随意搞“特殊化”。人性化管理注重对每位员工的关爱，强调与员工互相交流，创造员工满意。比如在假节日，我们大家可以送上一份礼品或祝福，用真诚体现对员工的关心。作为公司领导者，学会与员工的沟通，了解员工的内心需求就一定能够促进人性化管理的发展与创新，经常与员工交流才能发现公司存在的问题，这样才能从员工的嘴中从中得到企业发展的真实建议。当然，与员工拉近距离也要把握好尺度。工作中严格要求和沟通中的平易近人是完全不一样的，所以作为一名管理者要刚柔并济，软硬兼施

　　二，我的物流管理的理念

　　必须树立以客户为中心的服务战略，建立有效的管理组织，实行严格的物流成本控制。

　　加快物流速度全部的物流成本可以分为两类，一类是可变成本，另一类是固定成本。物流量的大小所产生的存储、运输等方面的成本是变化的，但是所占物流成本的百分比是固定的，而工资、折旧费、管理费用这些成本是固定的，因此加快物流速度、扩大物流量的方法，使得固定成本在这个物流成本中的比率能够大幅度下降，从而达到降低成本的目的。

岗位竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位领导，同事：

　　你们好，公开、公平、公正竞争择优的企业人事制度，给我们每位员工创造了竞争公平的环境，作为公司的一名员工，更应该主动参与，强抓机遇，为公司事业的发展更好的贡献自我，这是我参加此次竞聘的目的。

　　今天，我竞聘的岗位是供水公司营业所副职（副所长）。下面首先向各位评委简单介绍下我自己。

　　我是***，出生于***年***月，工程助理工程师，20xx年6月加入中国共产党，工业大学土木工程系本科学历，20xx年8月进入排水管理处下属污水厂，曾先后在脱泥机房、水处理、中央控制室、生产组工作，担任污水处理厂第二小组党xiao组长。20xx年11月进入供水公司北干营业所工作至今，现任供水公司北干营业所管网组安全员，主要工作职责负责供水管网巡查、管线工程试压验收、管线工程割接停水通知、管桥防腐养护验收、管线及附属设施资料整理、GIS地理信息系统的运用、工程提交备档、加密阀钥匙管理。在供水公司北干营业所这个大家庭工作至今，已有4年光阴，回顾这些年的工作经历，有收获，有喜悦，有成长，在领导们和同事们的帮助下，本人健康成长，快乐工作，个人先后荣获先进生产工作者、宣传工作优秀通讯员、供水公司先锋党员、“十佳新秀奖”、十佳能手奖等诸多荣誉称号，这些荣誉不仅是对我的奖励，更是对我的一种无形鞭策，它激励着我不断前行。

　　参加工作以来，对待工作，个人能够始终坚守如一，认真对待每项本职工作，在思想上，坚守正确的信仰意识，能够利用各种机会，自我充电，自我加压，让自己适应岗位的变化，适应角色的转变，紧跟发展步伐，同时，在日常的工作实践中，本人能够严守工作纪律，坚持原则、秉公办事、参加工作至今无任何违纪现象。

　　在工作中，个人谦虚谨慎，能够始终怀抱着一颗感恩的心，敬畏的心对待本职工作，虚心的向老前辈们学习，认真向点点滴滴的工作实践中学习，积累了一定的专业知识和工作经验，为未来工作的开展打下了坚实的基础。

　　此次竞岗，个人竞聘的自荐理由主要如下：

　　一是思想政治坚定。个人能够在思想、行动上与公司保持高度的一致，能够以身作则，自觉遵守各项纪律。

　　二是岗位优势业务熟练。多年的工作积累，让我对岗位工作，对供水管网巡查、管线工程试压验收、管线工程割接停水通知、管桥防腐养护验收、管线及附属设施资料整理、GIS地理信息系统的运用、工程提交备档、加密阀钥匙管理等业务工作熟悉；同时，多年来的工作经验和积累，让我具有了一定的处理问题、分析问题、解决问题的能力，这对于我未来的工作具有积极的帮助。此外，本人还爱好写作，每年均有2篇及以上作品在萧山日报发表，如：20xx年11月23日在萧山日报发表《区供水公司防范低温普查裸露供水设施》等。

　　三是具有团队协作能力。在工作中，本人团结同事，与同事关系和谐融洽，同时，具有干事创业的激情，具有一定的团队协作能力。

　　此次竞聘若成功，我想在未来的工作中，我将努力做好以下几个方面的工作，具体如下：

　　一是注重学习，不断提高自我的修养。在未来的岗位上，我将注重学习，不断增强自我的政治素养、业务素养和职业素养，尤其是要进一步提高自我的政治意识、大局意识和全局观念，让自己尽快进入角色，融入到工作中，适应岗位工作需求。

　　二是立足本职，创新工作。在未来的工作中，除去做好日常工作外，我还将加大工作的创新力度，积极实践探索各类“金点子”，如如何控制供水产销差和漏损率、如何可以增强抄表的准确率（水表读数稽核制）、增加水费回收率，提高营业所大厅的服务效率，制约施工队伍的工程质量和工程进度、GIS数据录入的准确性等，通过创新，不断提升自工作质量和效能。

　　三是严守职责，加倍努力。面对工作，我将牢记红线底线，严格遵守各项规章制度，清白为人，干净做事，将工作一件件，一桩桩，落实到位，做好做实，用自己的实际行动服务单位各项事业的科学发展，用自己的实际行动回报公司，不负组织的期望。

　　若此次竞聘能够成功，我将会用我的实际行动，切实履行个人的承诺，不辜负各位领导，同事们的信任，倘若竞聘失败，我也将毫不气馁，继续努力，用自我的实际行动更好的服务公司事业的发展。

　　最后，祝愿公司事业发展越来越好，祝愿大家身体健康，万事如意！

　　谢谢大家！

岗位竞聘演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

　　下午好！

　　出于个人理想的追求，出于对医院改革的积极参与，我来到了今天的竞聘现场。

　　也许***这个名字大家或多或少都有过耳闻，我就是这个名字的主人，今年**岁，中共党员，**学历，目前在×××从事×××工作，兼职××××。

　　6年前作为新**(城市名)人，我在**(科室名)开始了我的护士生涯，经过内科、外科、儿科、急诊和ICU的磨练，我已成长为一名具有丰富经验的年轻护师。临床护理的发展非常迅速，唯有不断学习才不至落后，4年来我坚持自学了南京医科大学护理本科教程，现已进入毕业实践考核阶段。用理论指导实践，再用实践检验理论，从中我找到了学习的乐趣，也升华了我的服务理念和对专业的浓厚兴趣。

　　去年×月同样是通过竞聘，我成为新开辟的×××的专职人员。在这一年多的时间里，我的电话24小时畅通，随叫随到，以一站式无缝隙的服务赢得了众多侨胞和外国友人对医院的良好印象。新病房大楼的启用导致病区护理人员紧张，我服从安排被借调到ICU和外一科各工作了一个月。正是多年来不变的工作热情和踏实的工作态度，使我在非典期间有幸得到领导的信任，成为支援人民医院抗非护理战线的首批志愿者，在闷热的防护服里足足坚守了两个月。SARS面前面不改色，见证的是无私无畏的勇智；开朗的性格，广泛的爱好使我很快融入了陌生的环境，难忘的岁月，我和来自不同医院的护士姐妹结下了深厚的友谊。因此我被人事局授予“防治非典先进个人”的表彰，荣获卫生局20xx年度“优秀共产党员”的称号。

　　“可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命”也许是对身为护士的我最恰当的注解。然而，被信任是需要有看得见的能力的。5年团支部书记和团委学习委员的角色给了我很多参与策划组织共青团活动的机会，在打造团委品牌，丰富医院文化的过程中，我的综合素质也得到了提高，具备了一定的协调沟通和组织管理能力。

　　如果我当选，我将做好以下几方面的工作：

　　1 在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持 “以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。

　　2 不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。

　　3 使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的.主观能动性，合理配置人力资源。

　　4 重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。

　　5 培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

　　6 科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1 －2篇论文。定期业务学习和经验交流，培养护士科研意识。

　　我的生肖属相是马，至于是不是千里马，就有待在座伯乐们的裁决了。但是无论结果如何，我都将马不停蹄地完善自己。最后，借此难得的机会，祝大家新年心想事成！

岗位竞聘演讲稿 篇7

尊敬的各位领、各位评委，同事们：

　　大家好！

　　“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”我想，这句广告语大家都耳熟能详，而它对我而言更具有特别意义，因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人，我常常以此自励：在挑战自己、追求卓越的人生之路上，在创造集团公司新辉煌的事业之路上，我们只要不放弃，只要肯努力，就能够做最好的自己，我相信，我能！今天，我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。

　　下面简单介绍一下自己，以便让大家对我的了解更为全面：

　　“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天，我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。

　　经综合权衡，认为我具有以下几点优势：

　　第一，我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。

　　工作中，我能够严格遵守工作纪律，恪守职业道德，具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外，我接受新事物快，工作以来，凭借强烈的事业心责任感，一直谦虚上进，不断学习业务知识，做到理论与实践相结合，而且能够勇于迎接新挑战，超越自我，追求卓越。

　　第二，具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。

　　我在服务质量岗位上工作了十年，具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验，熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程，了解各种电信新业务。同时，我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求，对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训，其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。

　　第三，具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。

　　组织、协调和沟通、管理能力，对于一名基层领导来说非常重要，一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系，能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成，能出色完成领导交办的各项任务，尤其是多年的客服工作经理，使我的各方面能力得到了全方位的锻炼，具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。

　　与此同时，我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉，把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理，跟踪到位，搜集相关资料，做好了复函等工作。并通过统计和分析，上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历，也是我的优势，更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。

　　作为一名服务质量监督业务主管，不仅要制定客户关怀、市场调方案，还要编写回访脚本，制定回访政策、分析回访结果；不仅要协调处理各渠道转来投诉，还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作；不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理，完成省公司服务质量考核指标，还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以，服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任，要干好此项工作，不仅要求竞聘者具有较强的专业技能，还要较强的服务意识和责任意识。

　　如果承蒙领导厚爱，竞聘成功，我将做好以下工作：

　　第一，提高对电话回访的认识，科学做好电话回访工作。

　　电话回访是实地走访的一个补充，是销售工作的一个延续，对此我应积极转变观念，并正确对待电话回访工作。工作中，我要准确把握回访时间，抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总，然后根据性质进行分门别类，确定需要电话回访的对象，列出电话回访计划和处理问题的措施，有重点、有针对性地进行电话回访，保证每一个需要回访的客户都能回访到位，提出的每个问题都有解决办法，进而赢取客户的信任和满意。

　　第二，学习先进经验，加快客服人员在线处理速度。

　　我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训，使用客服代表熟悉掌握系统操作，在接听任何客户来电的时候，都能及时准确地查询清楚，调理清晰地解释业务，使用户在最短的时间内，获得想要的信息，增强客户对电信客服的满意度。

　　第三，积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。

　　我将对市场和客户，最现实的问题，在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制，提高反应速度和回应力，提高服务水平。积极推行“听客户说”，及时地倾听客户的希望和需求，及时答复和做出反应，并充分应用信息技术的力量，把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上，作为快速反应的重要工具和手段。

　　第四，加强自身学习，提高自身素质建设。

　　新的岗位无疑对我是一次新的挑战，面对挑战，我将通过加强业务学习和思想建设，提高自身综合素质。同时，我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段，带头认真学习各项管理规定和专业知识，提高专业技能，适宜未来岗位的需要。

　　第五，提高服务意识，积极提供人性化服务。

　　我将对客户进行细分，提供差异化的服务和营销，有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案，提供超值服务；对中端客户提供服务组合，开展定期走访；对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味，让客户由此感到温馨，才能最终锁定广大客户。

　　第六，完善各项规章制度，进一步推行目标管理。

　　我将结合公司实际，在定岗定员定职责的同时，健全规章制度，搞好目标管理，从xx到xx都有章可循，努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象，提高工作的主动性和预见性，确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。

　　接下来，谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识：

　　前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力，要在坐班管理工作中，创新工作方法，提高工时利用率。并不断完善知识库，对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功，我将做到以下几点：

　　第一，规范内部管理，提升综合保障能力。

　　我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理，规范服务要求，提高业务技能，促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中，形成了职责分工明确，相互协作，配合紧密，充分发挥团队相互协作的精神，实现规范化、数字化的标准化管理，使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化，考核公平的竞争氛围中工作。

　　第二，继续优化10000号系统，充实知识库内容。

　　我将更加公司的实际，对知识库实施动态管理，为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息，协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时，优化人力资源组合，让业务代表更轻松自信地面对客户，为客户解答咨询问题，成为电信业务疑难问题的解答专家。

　　第三，根据实际制定营销方案，对营销过程实施有效管控。

　　我将根据当前的实际，制定科学的营销方案，编写营销脚本，并结合实际定时开展营销活动，使各项活动深入到客户的心中。同时，必要时建立监督制度，对营销过程实施有效监控，确保营销方案的有效、持续进行。

　　第四，千方百计，提高客户满意度。

　　对于前台话务业务而言，服务本身不仅是管理的延伸和扩展，更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此，我将以建立客户关系管理系统为基础，优化服务流程，改善支撑系统，以高效率的服务满足品牌客户的需求，以亲和、细致的服务感动品牌客户，提升品牌客户服务质量。

　　第五，从差异化服务入手，做好质量管理。

　　我将从差异化服务入手，提升客户感知，认真做好周、月、年的基础数据整理工作，并把结果汇报给上级领导部门，为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时，做好日常投诉热点、难点问题的收集，加强投诉分析工作，全面分析影响服务质量的主、客观因素，针对存在的问题提出相应的措施，及时提交给领导，以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。

　　其实，不管是服务质量监督业务主管，还是前台话务业务主管，其服务意识都要牢记在心中，要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。

　　用我爱心换你舒心，用我诚心换你省心，用我细心换你放心，用我耐心换你安心，用我热心换你开心，要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查，对客服代表的服务过程进行全程监控，提高客服代表的亲和力。

　　尊敬的各位领导、评委，我深知，在任何竞争中，都会有成功和失败两种结果，而无论结果如何，都不会改变我对公司的热爱及忠诚，我会一如既往的努力工作，在你们的激励和鞭策下，坦坦荡荡做人，勤勤恳恳做事，不断挖掘自身的潜能，提升自己，创造佳绩！

　　我的竞聘演讲完毕，谢谢大家！