竞聘烟草行业送货员演讲稿
各位领导、同志们:
大家上午好,我叫xxx,是烟草专卖局一名普通的配货员,今天我演讲的题目是:xxxx
小的时候,我虽然不是一个坐在院子里看星星的浪漫女孩,但也曾经数着手指梦想着自己快点长大,梦想着站在七尺讲台上,身为人师。
真的长大了,我却脚步踉跄着迈进了烟草行业的大门,面对自己最初的梦,面对陌生的前路,茫然的找不到追求人生价值的方向。
撒旦曾经说过这样一句话:“色子掷出去了”。我的这颗色子注定要在烟草行业里翻动、前行。
我做了一名再普通不过的配货员。清晨,我们披着朝霞走进配货室,载着客户的期盼,或追着风,或迎着雨,或踏着雪,开始我们一天的行程。穿街过巷,风雨无阻,在发动机噪音的伴随中,把一条条烟送到每一个销售点。一路的颠波,一路的风尘,还有一个个神色各异的人,听着不同观点的闲言碎语,当幕色快要降临,回家吃饭。
我记不得自己是怎么从那个教师的梦想中走出来的,也记不得自己是从什么时候深深的爱上了这份事业。时光荏苒,蓦然回首,在烟草已走过十年的光阴,这十年中虽没有经历过大的风风雨雨,但却经受了考验,锻炼了意志,磨练了性格,从幼稚走向了成熟。
我们的工作,没有轰轰烈烈,没有惊天动地,就像小桥流水,平静舒缓;我们的工作是架起烟草与消费者心与心相通的桥梁,我们肩上不仅肩负起送货的使命,同时也担负着每个商户的利益,作为一名烟草送货员,普通的不能再普通,平凡的不能再平凡,但我坚守着不变的信念,在平凡的工作岗位上以自己的实际行动追求着人生的价值,样品配送准确到户,服务规范着装整洁,客户意见积极反映,差错纠纷冷静处理,客户过激保持理智,违规经营善意劝说……兑现着烟草人庄严的承诺:在任何情况下,都要把国家利益、消费者利益高高举过头顶。
“国家利益至上,消费者利益至上”乍一听来,觉得离我们的工作生活很遥远,但静下心来,细细品味,细细琢磨,便觉得它实际上已溶入我们工作的每一天中。
有一次那是我到送货的第一天,下着大雨,当我们的送货车行驶至村时,由于雨大,涨水,路况复杂,还没送完货,车就误进了河里,任凭怎么发动,怎样铺垫,就是纹丝不动。雨还在下,水往上涨,情况紧急,单位先后派了三辆车才总算把车拽了出来。这时已是下午三点多钟,车里还有没送完的货,想到客户焦急的企盼,我们顾不得吃饭,就走上了送货的路程。当零售客户接过卷烟,看着我挂着雨水的笑脸时,感动不已地说:“真没有想到,这样的天气你还能来,快!洗一洗,擦把脸,小心着凉。”心贴心,面对面,在辛勤的汗水里,我终于赢得了他们满意的笑容,在真诚的服务里,我终于换来了他们内心的感动。当我们送完货,精疲力竭的回到家,已是晚上七点多钟。但耳边想起客户那简短充满感激的谢谢两个字,感受着自己劳动得到的认可,心里充满着欣慰和喜悦。我们以实际行动努力践行着“两个利益至上”的标准。我们把国家利益、消费者利益高高举过头顶,我们用平凡的服务支起为烟草行业发展努力的理想与信念的天空。
有一位哲人曾经说过:“人生最快乐的事,莫过于看着一件工作的完成。”有人说:“工作使人美丽”。我想首先是因为工作让人快乐,快乐才使人美丽。当你用心工作的时候,工作就带给你快乐。快乐是一种奇妙的东西,当你苦苦去追求它的时候,其实它就在你的身边。
消费者,你是上帝,你们满意,就是我们最大的欣慰。
如果我是小草,就要为大地吐出新绿,如果我是水滴,就要为江河汇成海洋。做为一名烟草的普通一员,我愿在自己平凡的送货中把消费者利益放在头顶,把快乐带给我的每一位客户,我愿在自己平凡的'送货中把国家利益放在头顶,像一滴水汇成中国烟草的海洋。
命运的大手,错误的把我放在了烟草的岗位上,而我现在,却努力着、拼搏着让自己“一错再错”,“一错到底”。无怨无悔的践行两个至上,追求人生价值。
因为我工作着,所以我是快乐的。
因为我工作着,所以我是幸福的。
因为我工作着,所以我是有价值的。
谢谢大家。
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!我今天演讲的题目是《真诚服务,用心沟通》。
每个人都有过懵懂的童年,那个时候的我们都有着各自的梦想。当然,我也不例外。我曾梦想着成为一名气质出色,形象优雅的空姐,能够穿梭在祖国的蓝天上。可是,我真的长大了,我才清醒的意识到,不是每个人的梦想都能如愿以偿。所以,不知不觉中,我跨到了烟草这扇大门。
在人的一生中总会有几个重要的交接点,承启着过去,现在和将来。烟草——就是我人生中的一个重要的交接点。
记得有这样一句话:“色子掷出去了。”是啊,我的这颗色子注定要在烟草行业里翻滚,前行。我也因此成为了一名烟草送货员。送货员的工作,说起来容易,做起来难。坚持几年如一日,做个好的送货员更不容易。
每天早晨,我们披着温暖的阳光走进配货库,配货,装车,然后载着我们各自的使命出发,或迎着风,或淋着雨,或踏着雪,开始了我们一天的行程。一路颠波,一路风尘,在发动机噪音的伴随下,不论是泥泞的小径,还是曲折的山路,我们都会把一条条卷烟送到零售户的手中,让零售户的脸上露出满意的笑容。
记得我刚做送货员的时候,一怕收假-钱,二怕收零钱。收了假-钱自认倒霉,自己用钱补上;收硬币或一,二元的纸钱,如果零售户订的货多,一点就是二三十分钟,每天遇上个两三户,耽误就是一,两个小时,真是急死人。但是,一想到我们的责任之一就是“顾客至上”。我又赶紧把我那不情愿的表情收回,这就是我的工作,我没有理由表现出反感。慢慢的,脸上只有微笑。
今年下半年,公司为我们送货员的安全着想,为我们实行了电子结算。为我们省了不少心,即便有个别不电结的,也不会像以前那样担心害怕了。也会有少数的零售户不配合我们的工作,不去存款,我们就会耐心的的做好疏通工作。我们知道,每一个零售户都是一道待解的方程,只要你带入真诚,真心的条件;心锁的钥匙总能用心去打开,理解的大门总是对着理解的人敞开的!我们部有几个特殊的零售户,有的行动不便,有的家里就一人走不开,有的交通不方便,都不能亲自去存款电结,我就主动帮忙把钱存到他们的存折上,做到每一次都不会耽误电结,订货。他们就会用最质朴的言语说一句:“谢谢”!虽然只有两个字,但这两个字里也蕴含着对我的信任和感激之情,更是对我们公司的信任与信赖!我们“送”的不仅仅是卷烟,更是沟通,是诚信,是形象。我们一定会用最真诚,最热情的服务去打动每一位零售户。把我们的“信念”传递给他们!
我们的工作没有轰轰烈烈,没有惊天动地,就像是微风轻拂过的湖面那样平静。坚守在这样平凡的工作岗位上,做为烟草一线的员工,烟草服务的一扇窗口,我们要用自己的一言一行树立企业在零售户心中的新形象,新风貌。
如果把企业比喻成一颗大树,那么我们就是这颗树上的每一片绿叶,企业因为我们增添了绿色,而我们闪放的光芒离不开企业为我们提供的平台。我们只能用不断的努力和创新去回报企业。无论是过去,现在和将来,企业都是我们最坚实的支柱。我们靠企业生存,企业靠我们发展。
我很幸运将我的这颗色子掷到烟草这片土地上,我会努力的在这片土地上耕耘,施肥,收获。为烟草的明天付出我应有的贡献!!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,现任阜山乡王费潭农村指导员。这次参加竞聘,对于我来说,及时机遇,又是挑战。这次我竞聘的岗位是送货部主任。我认为我竞聘这个岗位,具有三个优势:
一、我热爱运动,身体健康,精力旺盛,心态成熟。
二、三年的农村指导员生活使我学到很多东西,特别是如何做人方面。有一句话说的好,要想做好事,先学会做人。三年的农村指导员生活,使我对人和事的看法更加透彻,也锻炼了我的组织协调能力,我也变更加善于于与人沟通交流了。三年农村指导生活,使我变的更有责任感了,也使我获得一个温和的心态。可以说,三年的农村指导员生活,使我受益非浅。
三、我的学习能力好,上进心强。一直以来,我都很注意自身的学习提高,学习不单单是从书本上,关键是在实践中学习。我注意观察,善于分析各种人和事。同时,我上进心强的特点使我能够进一步的做好工作。
如果领导和同事们信任我,给我这个岗位,我将从以下三个方面做好送货部主任的工作:
一、打造一支标准化的送货队伍。按照标准化的要求制订送货工作流程,并严格执行。通过送货部人员自我学习和培训,增强送货部人员责任意识和规范意识。提高人员素质,打造一支标准规范化的送货队伍,提升送货形象。
二、强化制度管理,提高工作质量。加强对送货员的抽查和督察,严格执行制度化管理,同时又实行人性化管理,实现送货部内部的和谐,快乐。同时实现“精益求精”工作法,从细节做起,让我们的送货工作按照按时,准确,高效地运转,为经烟户提供优质的服务,不断地按照“精益求精”的工作要求,提高工作质量。
三、以安全为主线,注重沟通和交流。把安全作为主线,贯穿于送货过程的始终。物流安全涉及人、财、物、车辆等。要加强人员的安全意识教育,有意识才能有行为,有行为才注重送货程序每个细小环节的安全,在送货部主任跟车时要随时掌握驾驶员、送货员的思想情绪变化,做到防范于未然。同时,做好上下级之间沟通与交流,严格完成上级任务和要求。
我已经进入“三十而立”的年龄了,现在,我知道,人最不能辜负的就是别人对你的信任。信任对于我来说,弥足珍贵,所以,我也努力做一个让人信赖的人。如果领导和同事给我这份信任,我将谦虚谨慎,一定不辜负大家的信任,做好送货部主任的工作。同时,我也是以一颗平和的心来面对这次竞聘的,如果不能成功,我也将坦然接受,努力做一个优秀的职工,让人信赖的人。
最后,谢谢大家。
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