值班经理发言稿

值班经理发言稿

　　随着社会一步步向前发展，用到发言稿的地方越来越多，发言稿是在一定的场合，面对一定的听众，发言人围绕着主题讲话的文稿。那么发言稿一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的值班经理发言稿，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

值班经理发言稿1

尊敬的各位领导：

　　大家好！

　　很荣幸可以参加这次的竞聘，我竞聘的岗位是加油站值班经理。对我来说这不仅是一次挑战，也是一次机遇，他不仅能锻炼我的能力，也能够展示我的才华。无论这次竞聘成功与否，以后我都会一如既往的去虚心学习，扎实工作，向自己理想的目标前进。

　　一、个人基本情况：

　　首先自我介绍一下：我叫xx，汉族，出生于1988年8月，四川xx市人，20xx年7月毕业于四川xx第四高中，20xx年4月1日经朋友介绍来到中油首汽二号站三班工作至今。

　　二、对本岗位的认识：

　　1、认真仔细，虚心好学加油站竞聘演讲稿。上班前认真做好班前训导，交接班时认真检查加油设备、工具和相关物品的完好程度。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的管理水平。

　　2、吃苦耐劳，先人后己。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心加油员，不计较个人得失，先人后己

　　3、机智冷静，反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的`出打的响。

　　4、恪守规章，坚持原则。严格遵守公司规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

　　5、团结互助，发挥集体主义精神。与加油员、整个班组及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

　　6、服从指挥，顾全大局。坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

　　7、有错必纠，勇于承担责任。总结工作加油站竞聘演讲稿，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。

　　三、竞聘成功后的工作想法：

　　1、在最短时间内适应新的工作岗位，对自己提出更高的要求，加强与员工的沟通，及时了解掌握站长的工作思路，并将自己的想法进行交流，做出合理的调整，在平日工作中我要带头严格遵守公司和加油站的各项规章制度，认真做好自己的本职工作，以身作则，帮助站长做好各项工作，在完成本职工作的基础，积极为一线同事服务，在工作上指导他们，在生活上帮助他们，在思想上引导他们，做好站经理的好帮手。将员工的工作动态即时反应给经理，做好人员考核和激励工作，带动大家的积极性。

　　2、以身作则，树立榜样，作为一个基层管理者最重要的一项就是树立榜样————树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要，因为大家都相信自己的眼睛，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作，以取得共同目标。还应当采取许多其它的激励方法，比如：尊重、关爱、赞美、宽容下属，物质奖励等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。

　　3、在管理上我将对班组成员的要求更加严格加油站竞聘演讲稿，无论在工作还上还是生活中都始终如一。工作中我们除了本职工作以外还要对自身加油机的卫生进行清理，时刻保持加油现场的净化。生活上也不例外，要按时归站，内务军事化标准等等

　　以上就是我的竞聘报告，望各位领导给予我展示才华的机会。

值班经理发言稿2

尊敬的各位领导、同事：

　　大家晚上好！很荣幸可以参加这次的竞聘，我竞聘的岗位是营业厅值班经理。

　　非常感谢公司领导和同事给我这次机会，对我来说这不仅是一次挑战，也是一次机遇，他不仅能锻炼我的能力，也能展现我的才华。无论这次竞聘成功与否，以后我都会一如既往的虚心学习、扎实工作，向自己理想的目标前进。

　　一、个人基本情况

　　首先介绍一下：我叫xx，现任营业厅营业员。20xx年进入移动公司这个大家庭，14年来我一直兢兢业业的工作，本着“沟通从心开始”的服务理念，在不同的岗位上热情、真诚的接待每一位客户，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

　　二、竞聘优势

　　我进入公司的第一份工作是10086话务员，在5年的时间里，我努力向业务精通、经验丰富的前辈们学习，逐渐从一名对移动业务一无所知的新员工成长为10086的业务骨干，也打下的坚实的业务基础和服务技能。

　　20xx年，全省10086集中到xx，我的岗位角色也从一名话务员转变为投诉处理员，新的工作新的挑战，我快速转变思想。面对形形色色的投诉客户，我首先做好自我情绪管理，在此基础上努力学习专业的投诉处理技巧，不断提升服务意识和业务能力，有效的安抚投诉客户，并设身处地的为客户排忧解难，赢得了客户的认可，也使自己得到了锻炼和提升，遇事机智冷静、反映迅速，具备了处理疑难、突发问题的能力。

　　20xx年，客服部人员结构调整，我被分配到xx区公司成为了一名前台营业人员，俗话说的好“隔行如隔山”。我深知要成为一名合格的营业员，很多方面需要从零学起。我虚心向其他姐妹请教，反复练习服务礼仪，学习各项业务办理流程，掌握业务推荐技能。通过自己的努力，最终赢得了领导和同事的认可。20xx年，我获得了“先进个人”的光荣称号。

　　三、竞聘成功后的工作想法

　　1、在最短的时间内适应新的工作岗位，以“从严、从细、从实”的标准要求自己，，以身做责，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行为影响周围的.人，使我们的整体服务水平不断提高；

　　2、坚持学习，携手共进，打造进取型团队。为一个年轻向上的班组，班组成员的工作经验不尽相同，今后我会多方收集有关服务方面的建议、思路和材料，在例会中共同学习，并灵活运用到工作中。同时，在班组内树立标杆，员工相互间通过寻亮点、找差距，发现自身存在的不足，并将“它山之玉，为我所用”，提升班组综合实力。

　　3、积极提出创新服务举措，提高营业厅的整体服务质量。

　　最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任营业厅值班经理这个岗位的。

　　谢谢！

此致

敬礼

值班经理发言稿3

各位领导同事：

　　大家好!

　　非常感谢公司给了我一个“锻炼、挑战自我”的机会。

　　首先自我介绍一下：我叫xx，xxxx年进入移动公司成为一名营业员，作为外服务的窗口，公司形象的代表。走上岗位的那一刻，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的中国移动营业员。在这六年的时间里，我努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，思想觉悟和业务技能都有了较大的提升。逐渐从一名普通的营业员成长为业务骨干，得到领导和同事的肯定，曾在20xx年度xx分公司数据业务营销打擂赛中博得第二期擂主，获得xx年度“12580大侠”称号。

　　我本着公司“沟通从心开始”的服务理念，热情真诚的服务每一位用户，采取换位思考的方法，从用户的实际需求出发，推荐我们的产品，争取做到每位用户满意。

　　参加这次轮值经理竞聘，我想给自身一个挑战，从中改善自身的不足，就像一句广告中语说的：“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自身，往上走，即便是一小步，也有新高度。”

　　如果这次竞聘上了，我会做好本职工作，全力协助各厅经理，全力达到对我自身的以下几点要求：

　　1.以身作则，履行自身的岗位职责，做好表率作用，以自身的行动影响周围的人，带动周围的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提升。

　　2.熟练掌握各项知识。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试，在使用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进行营销，配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的.促销活动方案，做到在办理业务过程中熟练、准确。

　　3.不断的与客户沟通，及时向上级部门反馈信息。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复，以保证客户满意度。

　　4.树立互帮互助的团队合作精神，工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，主动帮助新进人员处理疑难业务，起到模范带头作用。

　　5.积极明确提出创新服务举措，提升营业厅的整体服务质量。

　　最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自身的信心、能力和努力是能胜任营业厅轮值经理这个岗位的。做最好的自身，相信自身——我能。谢谢!

值班经理发言稿4

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好！ 首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸；感谢公司领导对我的培养和教育，感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘，谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。我这次竞聘的岗位是（湾塘厅值班经理），我本着锻炼和提高自我的'目的，抓住这次难得的竞岗机会，希望靠自己的能力为移动的发展贡献自己的一份力量。我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。

　　首先下面简单说下我的个人简历， 我叫xx，在没有进入公司之前我先后从事过（移动公司学生）各项工作。20xx年7月份，我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又温暖的大家庭，在营业厅做一名普普通通的营业员。我能够吃苦耐劳，虚心的向前辈学习先进的工作经验，不断的提高和熟悉业务知识，并能很好的学以致用，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面不断提高我的处理问题能力和沟通能力。

　　其次我对所竞聘岗位的认识和我的工作设想：作为营业厅值班经理，具体为以下几点：协助厅经理建立健全营业厅的各项规章制度，并对制度的落实进行监督，分担厅经理工作。认真学习与掌握公司每月的营销方案，组织员工进行新业务培训。帮助与协助员工在工作上遇到的难题，提高员工的服务质量与自我作业能力。每天晨练组织员工服务礼义操练，鼓励员工每天以微笑服务投入工作中来。我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想营业员之所想，急营业员之所急，公正廉明，经常和营业员换位思考，想想营业员的感受，事关员工个人切身利益问题上，多为员工争取，尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力，做好表率作用．

　　最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业部值班经理这个岗位的。

　　我的演讲完毕，谢谢！

值班经理发言稿5

尊敬的各位领导、各位评委，同事们：

　　大家好：首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时我要感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。

　　我叫xx ，xx年生人，中共党员，从事卡管员工作已经近十个年头了，感谢领导对我的信任，今天又给了我这样一个总结经验和展示自我的机会。下面介绍本人的工作经历，我于xx年参加工作，xx年被调到市电信局电报科工作，其间做过报务员，班长，业务检查员，指导员等项工作，连续多年被评为先进生产者，因在抢救水灾中工作突出，局里给予记功一次，xx年调到市局电信科，担任市话、电报业务主管，xx年我市开通模拟移动电话，兼管手机号码管理工作，xx年开通数字手机兼管SIM管理和移动业务主管，主管号源管理及SIM卡出入库工作，xx年移动分营被分到移动公司继续做SIM卡管理、号源管理及业务检查工作。

　　今天，我竞聘的岗位是我热爱的原岗，移动卡管员工作，并认为具备有以下优越条件：

　　一、有着多年的卡管实践工作经验，能够从实际出发为领导出谋划策。

　　在这个岗位上我边工作、边摸索、边创造，十年来，给领导参谋提出合理化建议，为公司节省几十万元人民币。前年联通公司运营初期，竞争激烈，销号用户增多，销号卡太多，我建议公司领导和各县（市）分公司、各区营销部将用户手中卡收回，并由我负责利用休息时间起早贪黑，将卡激活做补卡用，当时每张卡成本50元，xx年共激活卡1000多张,20xx——20xx上半年共激活卡3千多张，xx年来共为公司节省人民币11万多元。

　　二、爱岗敬业，确保本职各项工作出色完成。

　　作为一名卡管员，即是公司经营发展的后勤兵，多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风，不论休息还是节假日，只要接到电话，马上到单位，xx多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，更何谈发展。记得在20xx年，同联通竞争激烈时，由于国际社会影响，省公司SIM卡供不应求，各地市均出现不同程度的缺卡断卡现象，我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系，积极同省公司取得联系，有时当天往返哈市，一个月中就跑好几次哈尔滨，起早贪黑，确保了伊春从未出现过SIM卡断档的时候。在过去的十多年取卡、发卡和号源管理中从未出现过差错。为我公司SIM卡管理打下了良好的管理基础和准确高效的岗位作风。

　　为公司分忧，完成好领导交办的任何工作。20xx年5月，开始紧张而艰难的模转数工作。手机出入库管理是一项繁重而必须细致的工作，由于公司领导对我平时工作的认可和信任，把这项大家都不想接的'工作交给了我，我当时就暗下决心一定要管好，不能出任何癖漏，从4月份到12月末，共出入库手机6000多部，给区局定送货及收货，业务人员少，工作量大，有时晚间到货，验完货都工作到晚上十一、二点钟，从没有怨言，直到结束，由于我工作认真负责，从没出现过差错，圆满完成模转数的手机管理工作，受到省公司的好评。另外，公司20xx年起又开展了积分增电池活动，到现在出入库电池上万块也从未出现过差错，不管干再多的活，从不叫苦叫累，因为我是一名共产党员，移动员工不能辜负领导的信任，必须把工作做好做细，克苦专研技术， 勤学苦练掌握好新技术，圆满完成升号和SIM卡分配工作。

　　在营销方面，极积挖联通用户，利用亲朋好友同学等关系，动员使用移动卡。几年来共发展用户近千户。20xx年已经过去，充满挑战的20xx年又向我们走来。我感谢各位领导、各位同事过去的一年对我的关心与帮助，感谢你们给我的激励与鞭策，感谢你们对我的中肯批评与评价，我一定会更加努力工作，一如既往、刻苦专研业务知识，做到帐务相等不出差错，发扬优点，克服不足，为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。

值班经理发言稿6

各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　首先，非常感谢组织给了我一个“推销自己”的机会，我为能参加这次xx县营业部值班经理的竞聘而感到非常自豪。我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的诸位大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司一年多的发展路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。

　　我今天演讲的内容分为三个部分：

　　一、是我的个人情况；

　　二、是我的竞聘优势；

　　三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。

　　一、是我的个人情况：

　　我叫xxx。出生于1983年，20**年毕业于xxxx大学，毕业后一直从事于电脑技术和销售工作，07年进入移动公司，在移动公司这一年多的时间里，我怀着对事业的满腔热情，对企业的无比热爱，努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。

　　二、我的竞聘优势：

　　1、我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。要想做好管理工作，必须先做人，再做事。一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，则是危险品。我的为人正派，胸怀坦荡，勤奋务实。我的为人处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。

　　2、我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。大学及独立工作生活培养了我“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能奉献”的良好品质。

　　3、我有较为强的管理理论基础。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思考，多研究，不断给自己充电，期望能够将理论联系实际，将学到的知识运用到工作中去。

　　4、我有开拓创新，锐意进取精神。

　　5、我有较好的语言组织能力和较强的工作能力。

　　正是因为这一年如一日辛勤的工作，才使我获得一些喜人的成绩。但这些成绩的取得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的，我再次向你们表示衷心的感谢！说到这里，或许有人要问：你讲的这些不是自吹自擂吗？不！我也有缺点，在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：嘉禾县毕竟是我之前没有工作过的地方，当地的社会关系了解甚微。我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战，发现、改进我的不足，只是想通过一名普通得不能再普通的'年轻人的经历向大家证明：xx移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，我会更加努力的磨练自己，提高自己。

　　不过我有信心，并相信勤能补拙，凭着我的年轻，凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维，在今后工作中在同事们的帮助和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。

　　三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。

　　作为县营业部值班经理，必须了解分公司的主要工作思路和目标，我概括为24个字“内强素质，提高觉悟，外树形象，用心服务，开拓发展，增加收入”。具体为以下几点：以制度为准绳，全面领会公司领导的意图，协助厅经理建立健全营业部的各项规章制度，并对制度的落实进行监督。以市场为导向，认真进行市场调研工作，掌握市场竞争态势，适应市场变化，采取有效措施，制定市场经营计划和营销策略同时要认真实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。以服务促发展，服务是中国移动的生命线，提高服务质量必须从员工素质抓起，组织员工进行新业务培训，提高员工素质是必不可少的工作，最终达到增加企业效益的目的。我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想营业员之所想，急营业员之所急，公正廉明，经常和营业员换位思考，想想营业员的感受，事关员工个人切身利益问题上，多为员工争取，尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这句话就是告诫我们必须培养正气，以身示范。我的座右铭就是：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”。最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业部值班经理这个岗位的。

　　谢谢大家！

值班经理发言稿7

各位领导、各位同事，大家好！

　　首先，非常感谢组织给了我一个“推销自己”的机会，我为能参加这次__县营业部值班经理的竞聘而感到非常自豪。我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的诸位大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司一年多的发展路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。

　　我今天演讲的内容分为三个部分：

　　一、是我的个人情况；

　　我叫__x。出生于1983年，20__年毕业于____大学，毕业后一直从事于电脑技术和销售工作，07年进入移动公司，在移动公司这一年多的时间里，我怀着对事业的满腔热情，对企业的无比热爱，努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。

　　二、我的竞聘优势：

　　我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。要想做好管理工作，必须先做人，再做事。一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，则是危险品。我的为人正派，胸怀坦荡，勤奋务实。我的为人处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。

　　.我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。大学及独立工作生活培养了我“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能奉献”的良好品质。

　　.我有较为强的管理理论基础。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思考，多研究，不断给自己充电，期望能够将理论联系实际，将学到的知识运用到工作中去。我有开拓创新，锐意进取精神。.我有较好的语言组织能力和较强的工作能力。

　　正是因为这一年如一日辛勤的`工作，才使我获得一些喜人的成绩。但这些成绩的取得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的，我再次向你们表示衷心的感谢！说到这里，或许有人要问：你讲的这些不是自吹自擂吗？不！我也有缺点，在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：嘉禾县毕竟是我之前没有工作过的地方，当地的社会关系了解甚微。我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战，发现、改进我的不足，只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明：__移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，我会更加努力的磨练自己，提高自己。

　　不过我有信心，并相信勤能补拙，凭着我的年轻，凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维，在今后工作中在同事们的帮助和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。

　　三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想。

　　作为县营业部值班经理，必须了解分公司的主要工作思路和目标，我概括为24个字“内强素质，提高觉悟，外树形象，用心服务，开拓发展，增加收入”。具体为以下几点：

　　以制度为准绳，全面领会公司领导的意图，协助厅经理建立健全营业部的各项规章制度，并对制度的落实进行监督。以市场为导向，认真进行市场调研工作，掌握市场竞争态势，适应市场变化，采取有效措施，制定市场经营计划和营销策略同时要认真实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。以服务促发展，服务是中国移动的生命线，提高服务质量必须从员工素质抓起，组织员工进行新业务培训，提高员工素质是必不可少的工作，最终达到增加企业效益的目的。我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想营业员之所想，急营业员之所急，公正廉明，经常和营业员换位思考，想想营业员的感受，事关员工个人切身利益问题上，多为员工争取，尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力，做好表率作用．

　　孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这句话就是告诫我们必须培养正气，以身示范。我的座右铭就是：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”。最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任__营业部值班经理这个岗位的。

　　谢谢大家！

值班经理发言稿8

尊敬的各位领导、各位评委，同事们：

　　大家好！

　　我非常荣幸能参与本次竞聘，我也十分珍惜这次竞聘的机会，同时也对这次竞聘充满信心，无论竞聘的结果如何，我相信都将会成为我人生的一大收获，更希望通过这次竞聘给予我的锻炼能获得宝贵的经验，使自己的综合素质，工作能力和业务素质得到提高！

　　我叫王##，19XX年生人，中共党员，从事卡管员工作已经近十个年头了，感谢领导对我的信任，今天又给了我这样一个总结经验和展示自我的机会。下面介绍本人的工作经历，我于1969年参加工作，1970年被调到市电信局电报科工作，其间做过报务员，班长，业务检查员，指导员等项工作，连续多年被评为先进生产者，因在抢救水灾中工作突出，局里给予记功一次，1992年调到市局电信科，担任市话、电报业务主管，1993年我市开通模拟移动电话，兼管手机号码管理工作，1995年开通数字手机兼管SIM管理和移动业务主管，主管号源管理及SIM卡出入库工作，1999年移动分营被分到移动公司继续做SIM卡管理、号源管理及业务检查工作。

　　今天，我竞聘的岗位是我热爱的原岗，移动卡管员工作，并认为具备有以下优越条件：

　　一、有着多年的卡管实践工作经验，能够从实际出发为领导出谋划策。

　　在这个岗位上我边工作、边摸索、边创造，十年来，给领导参谋提出合理化建议，为公司节省几十万元人民币。前年联通公司运营初期，竞争激烈，销号用户增多，销号卡太多，我建议公司领导和各县（市）分公司、各区营销部将用户手中卡收回，并由我负责利用休息时间起早贪黑，将卡激活做补卡用，当时每张卡成本50元，20xx年共激活卡1000多张20xx—20xx上半年共激活卡3千多张，2年来共为公司节省人民币11万多元。

　　二、爱岗敬业，确保本职各项工作出色完成。

　　作为一名卡管员，即是公司经营发展的'后勤兵，多年来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家工作作风，不论休息还是节假日，只要接到电话，马上到单位，10多年来任劳任怨。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，更何谈发展。记得在20xx年，同联通竞争激烈时，由于国际社会影响，省公司SIM卡供不应求，各地市均出现不同程度的缺卡断卡现象，我凭借多年来与省公司卡管中心负责人员建立起来的关系，积极同省公司取得联系，有时当天往返哈市，一个月中就跑好几次哈尔滨，起早贪黑，确保了伊春从未出现过SIM卡断档的时候。在过去的十多年取卡、发卡和号源管理中从未出现过差错。为我公司SIM卡管理打下了良好的管理基础和准确高效的岗位作风。

　　为公司分忧，完成好领导交办的任何工作。20xx年5月，开始紧张而艰难的模转数工作。手机出入库管理是一项繁重而必须细致的工作，由于公司领导对我平时工作的认可和信任，把这项大家都不想接的工作交给了我，我当时就暗下决心一定要管好，不能出任何癖漏，从4月份到12月末，共出入库手机6000多部，给区局定送货及收货，业务人员少，工作量大，有时晚间到货，验完货都工作到晚上十一、二点钟，从没有怨言，直到结束，由于我工作认真负责，从没出现过差错，圆满完成模转数的手机管理工作，受到省公司的好评。另外，公司20xx年起又开展了积分增电池活动，到现在出入库电池上万块也从未出现过差错，不管干再多的活，从不叫苦叫累，因为我是一名共产党员，移动员工不能辜负领导的信任，必须把工作做好做细，克苦专研技术，勤学苦练掌握好新技术，圆满完成升号和SIM卡分配工作。

　　坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，我都会继续努力，坚持不懈的工作。感谢你们给我的激励与鞭策，感谢你们对我的中肯批评与评价，我一定会更加努力工作，一如既往、刻苦专研业务知识，做到帐务相等不出差错，发扬优点，克服不足，为自己所挚爱的移动事业奋力拼搏。

　　谢谢大家。

值班经理发言稿9

尊重的诸位领导干部、诸位评审团：

　　各位好！!

　　还记得有些人说过，人较大的不够不取决于看不见本身的不够，而取决于看不见本身极大的潜力，80%的人只充分发挥了工作能力的20%。受他们的鼓励，另外也凭借年青就沒有失败的人生使命，今日，我满怀信心和热情地前去参与值班经理的竞选，自信心有工作能力挑动这副重任!下列就是我的竞聘优势：

　　第一，我具备扎扎实实的专业技能。

　　我很赏析那样一句话：唯一长久的核心竞争力，也许是具有比你的竞争者学习培训得更快的工作能力。因此 ，无论在军队里或是参与工作中后，我还坚持不懈不断学习培训，把握了坚固的专业技能，为我今日的工作中确立了基本。

　　第二，富的社会经验。

　　尽管仅有短短的两年的工作经验，但我却在好多个不一样的职位工作中过，十分了解各职位的工作内容。尤其是我曾做了一段时间的值班经理，这为我将来的工作中累积了丰富多彩的社会经验，会使我做起工作中来游刃有余。

　　第三，极强的责任心和任劳任怨的精神实质。

　　我是一名退役军人，在军队的情况下，我也坚信拿破仑的那句至理名言：不愿当大将的战士决不是好战士。不管做一切事儿，我的使命是：即然干了，就一定要尽自身的较大勤奋去做的最好是。尽管我不会一定可以变成 大将，但即使做为战士，因为我一定要做一名最好是的战士!

　　第四，极强的沟通协调能力和协调性。

　　沟通交流是管理方法的浓缩。日本经营之神松下幸之助曾经说过：企业经营管理以往是沟通交流，现在是沟通交流，将来或是沟通交流。工作上我擅于与领导干部与同事沟通交流，擅于与顾客沟通交流。

　　第五，极强的观查工作能力和随机应变工作能力。

　　在工作上，我具备灵敏的洞察力，能立即捕获销售市场和客户资料，搞好顾客市场需求分析和市场需求分析，制订出行得通的实际操作计划方案。对变幻莫测的销售市场有极强的沟通能力。

　　没去栽种，没去辛勤耕耘，再肥的热土也长出不来农作物;没去拼搏，没去造就，再美丽的青春年少也结出不来丰硕成果。诸位评审团、诸位领导干部，假如此次可以获得大伙儿的信赖和适用，使我可以离开了值班经理这一岗位，我能在新的职位上勤奋辛勤耕耘，积极主动造就。下列是我还在新职位上的工作目标，请评审团和领导干部们评定。

　　一、帮助营业网点责任人搞好营业网点的服务项目和营销推广工作中。

　　做为值班经理，我能积极主动帮助负责人，搞好金融机构厅堂的管理方面。按时梳理剖析市场信息、客户资料、客户满意度及顾客对本营业网点产品营销策略、贴心服务等层面的建议，明确提出改善的提议，以书面通知作出详尽实际的汇报。便于于领导干部立即科学研究，并采用有目的性的对策加以解决。

　　二、创建健全的激励机制。

　　市场竞争促进发展趋势，创建健全的市场竞争激励制度，不仅能够不断加强了职工的能动性和创造力，从这当中发觉优秀人才，选拨优秀人才，还可以提高内行人的团队的凝聚力和凝聚力。在职工中推行按时评定、定期考核规章制度，并以评定和考评为根据推行奖罚制度，激励优秀、促进后入，健全服务项目。

　　三、胆大自主创新，探寻新的市场竞争方式下的新的工作模式。

　　市场经济体制中靠市场竞争图发展趋势宛如学如逆水行舟，不进别退。兵书云：兵诸行无常法。仅有不断自主创新，才可以在猛烈的市场竞争中站稳脚跟。在工作上，我能积极推进新的营销方式，把“踏踏实实、不抱有一丝想象、永不放弃一点机遇、不终止一日勤奋”的'观念做为全体人员的营销策略。

　　四、发掘新的客户资料，找寻新的突破点。

　　顾客是金融机构发展趋势的基本，没有一个平稳高效率的顾客群，金融机构发展趋势就变成无根之水，无源之水。因此 ，在将来的工作上，我能运用自身积极营销推广的优点，积极主动找寻新的顾客人群，应以最高品质的服务项目获得顾客的令人满意，勤奋平稳老顾客、老业务流程，以积极主动扩展新客户，新业务流程，为金融机构多创经济效益。

　　五、提升服务层级，丰富多彩服务项目含义。

　　服务项目是金融机构的命运线。厅堂服务项目是金融机构对外开放服务项目的对话框，意味着金融机构对外开放的品牌形象，因此 ，要把“顾客至上”的服务宗旨深层次到每一个职工心里。积极与顾客沟通交流，积极与顾客创建一种优良的情感。在工作上严格遵守客户服务规范、服务质量标准、服务项目总体目标和服务规范，推动服务项目多方位、多层面、高质量的发展趋势。

　　仅有造就，才算是真真正正的享有，仅有拼搏，才算是丰富的日常生活。诸位领导干部、诸位评审团，假如此次可以获得大伙儿的信赖和适用，我能在新的职位上努力拼搏、积极主动造就，将汗液汇聚在拼搏的河流里，将工作之舟驶到理想化的之岸。

　　我的演说告一段落，谢谢你们!

值班经理发言稿10

　　各位领导同事，大家好！

　　非常感谢公司给了我一个“锻炼自己、挑战自我”的机会。

　　首先自我介绍一下：我叫，进入移动公司，从进入公司那一刻起我深知，营业员是公司对外服务的窗口，是公司形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的中国移动营业员。在这三年多的时间里，我努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，思想觉悟和业务技能都有了很大的提高。逐渐从一名普通的营业员成长为公司的业务骨干，取得的成绩受到领导和同事的肯定，多次获得“”称号。

　　在前台营业中面对各种用户，我积累了营业销售、人际沟通、服务投诉等丰富的工作经验，在工作中我始终不忘学习，积极参加技能培训，刻苦练习各种业务流程，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，使自己的`专业技能水平不断的提高。

　　“追求用户满意服务”是我的服务宗旨，我本着公司“沟通从心开始”的服务理念，热情真诚的服务每一位用户，在工作中不是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，想用户之所想，解用户之所难，从用户的实际需求出发，推荐我们的产品，力争做到每位用户满意。

　　在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。参加这次值班经理竞聘，我想给自己一个挑战，从中改进自身的不足，就像一句广告中语说的：“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这次失败了，我会更加努力的磨炼自己，提高自己。

　　如果这次竞聘上了，我会做好本职工作，全力协助班长做好营业厅工作，检查监督各岗位运作情况，确保营业厅服务质量，组织员工进行新业务培训，提高员工素质，增强员工技能，建设高效团队最终达到持续为社会、为企业创造更大价值。

　　最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任营业厅值班经理这个岗位的。

　　做最好的自己，相信自己——我能。

　　谢谢！

值班经理发言稿11

　　尊敬的各位领导，同事们：

　　大家好！

　　非常高兴能够参加公司的竞聘会，感谢领导给我这次自我展示，自我提升的机会，也对自己有了一个从新的认识。我竞聘的职位是值班经理。

　　一．个人情况及对工作的总结：

　　我是20xx年2月以一名配送员的身份来到公司，之后曾在多个岗位工作，可以说对整个卖场的环境比较熟悉。作为超市工作人员是顾客在超市购物接触最多的工作人员，我们的一举一动，一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，直接体现了超市的服务质量和服务水平。它代表着企业的形象。

　　我感觉现在人们的生活习惯和购物方式已经从“物美价廉”“节衣缩食”发展到今天的“个性购物”“健康购物”“快乐购物”以至于“享受购物”的高度。我们要让顾客“贵脚迎门”的那一刻起就感受到我们宝福邻带给他的快乐和享受。我们的卫生和内部装修设计可以让顾客感到舒适，我们的创意陈列可带给顾客以视觉的享受，我们的广播可以带给顾客爱与快乐，我们的热情服务可以让顾客感受到“享受式购物”。作为我们还有很多的路要走，走在正确的路上，实现我们的目标，这一切绝对离不开科学的管理和员工的努力。

　　在过去的一年通过领导的指导和同事的帮助，也通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果。各方面也得到了锻炼。我感觉我做事细心.理性.为人宽容，有向上的勇气和力量。更是把工作当做了一种事业来经营。

　　二．对竞聘职务的认识：

　　从分析顾客的需求入手，对商品组合，定价方法，促销活动，以及库存商品和其他经营性指标作出全面的分析和计划。通过高效的运营系统，保证在最佳的时间，将最合适的数量，按正确的价格把商品提供给顾客。同时达到既定的经济效益指标。

　　在竞争激烈的今天我们必须建立以企业文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展。用积极的心态去感染下属，发挥员工的长处，来实现团队的利益。

　　我们的优点与不足：

　　优点：我们超市向顾客提供的商品种类是很多很全的，可以激发出顾客的消费意识和购物行为。各式各样的商品能提供给顾客足够的选择，满足顾客一站式购物的需要。

　　不足：部分员工对服务意识的欠缺，不主动. 不积极. 不用心。服务态度决定服务质量，服务质量决定企业品质，企业品质将决定企业的未来。由此可见服务质量对我们的重要性。

　　三．竞聘后工作设想：

　　如果这次我能顺利竞聘成功，我将做好以下工作：认真履行自己的岗位职责，认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色，虚心向领导有工作经验的同事学习，协助各部门做好门店的销售工作。提高岗位执行力。高质量的做好计划，组织.领导.控制和管理工作。加强员工岗位知识培训。提升员工的`整体水平，做好监督.检查.指导.考核等工作。有效合理的组织员工，调动员工的积极性， 共同完成公司的确定目标。

　　建议： 建议公司推行实施5S管理。5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为 “5S”活动。

　　实施5S的好处：

　　1. 整齐整洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客的心情舒畅，由此口碑的相传，企业成为其他公司的学习榜样，从而提高企业的威望。

　　2. 提升员工归属感 人人变得有素养；员工从身边小事的变化上获得成就感；对自己的工作易付出爱心与耐心。

　　3. 提升效率 物品摆放有序，不用花时间寻找；好的工作情绪。

　　4. 推行5S活动可大大提升员工的整体素质。

　　5. 企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S即造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。

　　谢谢大家！

值班经理发言稿12

　　亲爱的徐总，裘经理，各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　首先，非常感谢公司给了我这样一个机会来 展现自己，我为能参加这次竞聘而感到非常自豪，今天我竞聘的是值班经理一职。我本着锻炼提高的目的走上讲台，展现自我，接受各位的评判。在座的各位大都是我成长经历中给我帮助和鼓励的良师益友，在大家的关心帮助下，我在在水一方走过了 将近半年的发展路程。在此，所有给过我帮助的领导和同事们，谢谢你们！

　　服务行业是第三产业的核心，洗浴行业是其中的一个窗口，但随着人们生活水平的提高，特别是北京这样的大城市，越来越多的人在满足于物质生活的同时，开始注重精神享受，洗浴行业，我们在水一方正好迎合了消费者的意向，为顾客提供了这样一种修身养性的环境。

　　在日常经营中，除了正常接待，服务客人之外，难免会产生一些客人于公司之间的矛盾，投诉。这时候就需要有人——值班经理 站出来 协调人的关系和做好事务性工作。应热情服务，做到 以诚相待，以心换心，要 体现公司提出是我“以人为本 ”的基本理念，客人至上。“金杯银杯不如百姓口碑”这就要靠一点一滴细致工作赢得客户信赖，在消费者心中树立’在水一方‘的优秀品牌。重要的工作岗位激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌！

　　我今天演讲的内容分为三个部分：

　　一、我的个人情况

　　二、我的竞聘优势

　　三、是对值班经理这个岗位的认识和我的设想。

　　我叫石xx，来自山东省，88年出生，20xx年开始从高校走向社会，一直从事服务行业，08年进入中国移动，整整一年的移动生活让我见 到了形形色色的人和事，思想觉悟和为人处事都有了很大提高；09年初加入我们在水一方这个大家庭，一直在男浴工作。我怀着对本岗位的无比热爱，努力向业务精通，经验丰富的领导和同事学习，从一个站行蹲姿都不标准的“外星人”到成为本部门一名合格的兵，一直到今天站在这里的我！

　　二、我的竞聘优势

　　①我具有正直的品质，良好的个人修养和相对完善的工作作风。“做事先做人”这句话对一个服务员来说，对一个管理人员来说都是至关重要的；一个不称职的管理者只是件次品，而一个品质不好的管理者则是危险品，我的原则就是诚实，做事要对得起自己的良心

　　②我有 吃苦耐劳，勇于奉献的精神，在男浴的工作生活培养了我‘特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献的’良好品质

　　③我有较强的上进心，自从工作以来，我不忘读书，理论联系实际，能够在遇到问题的时候多思考，多研究，不断给自己充电，努力把学到的，总结出来的东西运用到实际工作中去。

　　④我有较强的文字表达能力，我所写的4篇稿件中已经有3篇被集团公司采纳并在《在水一方时间》刊登

　　⑤我能够很好地跟同事处好关系，有很强的沟通能力。

　　当然，在肯定优势的同时，我也清楚的认识到了之自己存在的.不足，最大的就是管理经验不足，我只是想通过一次又一次的挑战发现，改进我的不足，也是想通过我这样一名普通的员工向大家证明：在水一方人是开拓进取的，是敢于发出挑战，并迎接挑战的，我们是永远的挑战者！

　　不过我有信心，相信勤能补拙，凭我还年轻，凭我对新事物的接受能力，还有各位领导和同事的关心帮助和支持，我会克服困难，做好值班经理这一职位！

　　三、是对值班经理这一岗位的认识和我的工作设想，作为值班经理，

　　①必须了解公司的经营思路和方向，以公司标准为准绳，处理好横向与纵向的关系，用心服务。服务是在水一方的生命线，现在消费者是拿钞票当选票，服务质量就成了拉票的关键。

　　②要想方设法提高员工的素质，员工素质上去了，服务质量也会跟着提升，进而达到增加效益的目的。

　　③换位思考也是很重要的，因为我们都是服务员，整天摆架子的谁看了都不会舒服，要用自己的实际行动做表率，“其身正不令而行；其身不正，虽令不从；这句话告诫我们必须培养正气，以身示范。

　　④最重要的就是要调动员工上班的积极性，做到快乐上班，热心服务，让整个营业区热起来！

　　如果竞聘成功，在以后的工作当中我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质，我想只要有强烈的责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。上岗后，我会以‘以人为本，注重效益，热情服务’的宗旨，努力做到‘准备到位，服务到位，巡查到位，处理到位’。我会在徐总的领导下，裘经理的具体指导下，团结在水一方的兄弟姐妹们，努力创造北京分公司的辉煌业绩！

　　最后，请允许我邀请在座的诸位领导和同事们和我一起，用最真诚最热烈的掌声为即将当选的各职位的同事表示祝福，为北京分公司祝福，为在水一方祝福！

　　请大家记住我，我是石xx！

值班经理发言稿13

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　首先我为我能工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提升自身的机会。

　　岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作，凭借自身努力的工作，就可以得到更多的机会，可以有更大的发挥空间，也就有可能在岗位竞聘中取得胜利!今天我竞聘的岗位是4职级，现将本人的基本情况简要介绍如下：我叫L，现任职于S路营业厅，主要负责服务管理和投诉处理工作，在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理，我一直兢兢业业的工作，在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

　　我本着锻炼、提升的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的同事大多都是在我成长的'经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司六年多的路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘，通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段，加强管理，健全制度，从严要求，进一步提升服务厅的服务质量。与此同时，努力为实现自身的人生价值，一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。

　　只有深刻认识到所在岗位的职责，才能做好本职工作，我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作：-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。

　　1.负责现场客户的接待和咨询，根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握BOSS系统，严格按照业务流程办理各项业务。

　　2.掌握公司各项新业务知识，及时向客户推荐并为客户操作、演示。

　　3.严格遵守保密制度，不得擅自查阅、泄露客户资料。

　　4.保持营业岗位通信生产设备整洁、完好，营业工作场地物品摆放有序，各类业务单式按要求归档。

　　5.服从营业厅经理安排，配合营业厅经理做好各项工作。

　　假如我能竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。

　　1.不但要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，及时向上级部门反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复，以保证客户满意度。

　　2.树立互帮互助的团队合作精神，工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事，能起到模范带头作用。

　　3.积极明确提出创新服务举措，提升营业厅的整体服务质量。

　　4.以身作则，履行自身的岗位职责，做好表率作用，以自身的行动影响周围的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自身。自身做好服务的同时，还要带动周围的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提升。

　　5.熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试，在使用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进行营销，配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动方案，做到在办理业务过程中熟练、准确。

　　最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自身的信心、能力和努力是能胜任S路营业厅值班经理这个岗位的。

　　谢谢大家!我的演讲完毕!

值班经理发言稿14

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好!首先，我对自身能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸;感谢公司领导对我的培养和教育，感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘，谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。我这次竞聘的岗位是(湾塘厅值班经理)，我本着锻炼和提升自我的目的，抓住这次难得的竞岗机会，希望靠自身的能力为移动的发展贡献自身的一份力量。我十分珍惜这次竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自身的工作能力和综合素质得到进一步提升。

　　首先下面简单说下我的个人简历，我叫xx，在没有进入公司之前我先后从事过(移动公司学生)各项工作。20xx年XX月份，我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的'中国移动通信公司这个团结而又温暖的大家庭，在营业厅做一名普普通通的营业员。我能吃苦耐劳，虚心的向前辈学习先进的工作经验，不断的提升和了解业务知识，并能很好的学以致用，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面不断提升我的处理问题能力和沟通能力。

　　其次我对所竞聘岗位的认识和我的工作设想：作为营业厅值班经理，具体为以下几点：协助厅经理建立健全营业厅的各项规章制度，并对制度的落实进行监督，分担厅经理工作。认真学习与掌握公司每月的营销方案，组织员工进行新业务培训。帮助与协助员工在工作上遇到的难题，提升员工的服务质量与自我作业能力。每天晨练组织员工服务礼义操练，鼓励员工每天以微笑服务投入工作中来。我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想营业员之所想，急营业员之所急，公正廉明，经常和营业员换位思考，想想营业员的感受，事关员工个人切身利益问题上，多为员工争取，尽量让员工满意。同时用自身的人格魅力，做好表率作用.

　　最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自身的信心、能力和努力是能胜任xx营业部值班经理这个岗位的。

　　我的演讲完毕，谢谢!

值班经理发言稿15

尊重的诸位领导干部、诸位评审团，您们好：

　　我特别感谢诸位行领导干部、同志们给了我此次竞选的机遇。我的名字叫xxx，中国共产党员，20xx年33岁，会计员。99年参与农业银行工作中，如今指路明灯营业点出任存款银行柜员。工作上，我敬业爱岗，遵规守纪，兢兢业业，不辞劳苦，日夜奋战，甘于奉献，重视领导干部，团结一致朋友，胆大奋发进取，勇于承担，充分运用了共产党员的表率作用功效。XX年以来在服务网点岗位上，从业过公营财务会计和存款财务工作。今天我秉着锻练自身，为农业银行奉献自身应该有能量的服务宗旨站到这儿，竞选重庆北碚分行值班经理一职。

　　一、参加竞选的关键优点：

　　(一)有优良的品德修养

　　自参与农业银行工作中第一天起，我也秉持“以诚相待”的信心，保证与每一位朋友友好相处，大事儿讲标准，琐事讲设计风格，胸怀大局，顾大局。

　　(二)对农业银行工作中的一片喜爱的心和不断进取的精神实质

　　自参与农业银行工作中迄今，不管在哪个基层做银行柜员，我一直都扎扎实实、认真地工作中，服从领导安排，团结一致朋友，以个人行为家，大力加强专业知识的学习培训，对工作中拥有无尽的.热忱，因为热爱，因此 就拥有无穷无尽驱动力去拼搏、去奋发进取。

　　(三)累积了丰富多彩的前台工作工作经验

　　参与农业银行工作中十年多的時间，我一直从业前台接待银行柜员工作中，工作上自始至终持续汇总，持续提升自己，从顾客的视角考虑考虑到前台工作的重

　　点，不仅把顾客当造物主而更把顾客当家人，拉进与顾客中间的间距，创建情感的桥梁。对于不一样的顾客采用不一样服务项目方法，把换位思考一下当做工作中的立足点，汇总出了一整套的为顾客贴心服务的成功案例，为前台工作的提升 给予了一个全新升级的构思，进而获得了与顾客优良和睦的关联，推动了各类业务流程的发展趋势。

　　(四)有熟练的业务流程专业技能

　　“行成于思而荒于嬉”，在十三年的工作上我把握了存款、公账、联行及单据清算等业务流程，并娴熟实际操作个人网上银行，电话银行等新业务流程。

　　二、工作打算。

　　倘若我可以竞聘上岗，我准备从下列好多个层面搞好值班经理工作中：

　　1、进一步学习，进一步提高本身素养、服务质量。既要学习培训经济发展、理财知识，又要学习培训金融机构各类业务流程;既要专注于传统式业务流程，又要学习培训新起业务流程。仅有大力加强学习培训，才可以紧随市场拓展脚步，才可以为顾客给予越来越多多方位、人性化的金融信息服务。在思想方面塑造主角的意识，以全局性为主，以工作为主，敢言、坦言、能言、善言，将自身的智谋不遗余力的奉献出去，不计入个人利益，不合理第二：有优良的形象气质，文明行为的言行举止作支撑点。厅堂客服经理是本行服务网点的形象代言人，在与顾客相处中主要表现出的人际交往风范及言行举止，意味着着工商银行的品牌形象，因此优良的形象气质、文明行为的言行举止必不可缺。

　　第三：有明显的责任心，认真细致的工作态度作支撑点。因为我曾在办公室从业过文工作中，进而培养了爱思索，勤下笔的习惯性，在分行营业部厅堂客服经理这一职位上，我常融合职位具体，紧紧围绕高品质文明行为服务项目，尊重的诸位领导干部、评审团及诸位朋友，假如荣幸再度踏入分行营业部厅堂客服经理这一岗位，我将再次重点围绕分行各类中心工作，做好运营室主任的左膀右臂，爱岗敬业，争取百尺竿头更进一步。最先是切实加强学习培训，提升服务素养。既要学习培训经济发展、理财知识，又要学习培训金融机构各类业务流程;既要专注于传统式业务流程，又要学习培训新起业务流程。仅有大力加强学习培训，才可以紧随市场拓展脚步，才可以为顾客给予越来越多多方位、人性化的金融信息服务。

　　次之是再次做好“六大员”。即业务流程接待员、营销推广宣讲员、自然环境保洁员、服务项目观察员、分歧调解员、安全大检查员，保证 顾客在本营业网点顺意、温馨、高兴享有各类金融信息服务。

　　第三是再次保证“四勤”。即正确引导顾客申请办理业务流程时腿勤，年老体衰下手相帮手勤，剖析客户满意度脑勤，答疑解惑营销推广口勤。 四是工作上务求“三好”，即眼好、耳好、能言善辩。眼好便是要在平常工作上善于观察事情，相机行事，如见到有些人在年利率牌前讨论，可往前营销推广本行免税政策教育储蓄。耳好，便是要在工作上随时随地留意聆听顾客在申请办理业务流程中的所谈所议，听见不和谐的响声，要立即往前沟通交流，解决矛盾，解决困难。能言善辩，则能更强营销推广本行各类金融理财产品。 五是立足本职，积极主动营销推广。厅堂客服经理岗位职责归根结蒂便是服务客户，推动营销推广。

　　因此，我将灵活运用厅堂客服经理这一金融机构联络顾客的“主战场”。与广大群众交友，鉴别高品质顾客，积极主动营销推广本行各类金融理财产品。尊重的诸位领导干部、评审团及诸位朋友，假如荣幸竞选上这一职位，我将踏踏实实为人处事，勤勤恳恳办事，为农业银行贡山县分行美好的明天工作勤奋，为大家这一共同的家园奉献自身较大的能量。 谢谢你们!