地税爱岗敬业演讲稿范文(精选5篇)
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。随着社会不断地进步,能够利用到演讲稿的场合越来越多,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,下面是小编精心整理的地税爱岗敬业演讲稿范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导、评委、朋友们:
也许大家还记得在今年的春节联欢晚会上有一首歌非常动听,这首歌以优美的旋律、激昂的歌词,尽情歌颂和赞美了中国女足不畏艰难、勇于拼搏的精神。它就是“风雨彩虹,铿锵玫瑰”。今天我就把它作为参加此次演讲比赛的题目,借助它来赞美身边女税官的平凡事迹。
在我们的地税战线上,有一群活跃在不同岗位而魅力四射的女税官,好们以聪颖的智慧和才能,以出色的工作、学习成绩,撑起了地税事业的“半边天”。
我们都知道,税务工作业务性很强,不掌握税收业务知识,工作很难得心应手。然而为了成为一名合格的地税人,我们的女税官们不断陶冶情操,锻造自己。譬如:女税官A,好与地税一道成长。国税地税分设,好从财样毕业分配至地税。在实际工作中,她深感书到用时方恨少。于是在完成本职工作的同时,刻苦自学,挑灯夜读,先后取得专科、本科文凭,会计职称考试获得初、中级,注册税务师。如今正在攀登律师资格,好是我心中美好女税官形象,是我学习的好榜样。
二十一世纪是信息化时代,税务系统信息化建设已成为税收工作的一个重点。因此,当代税务人员必须具备一定的计算机专业知识,才能适应工作的需要。女税官B,一位八十年代初考入税务系统的女性,走过二十年税收工作的风雨历程。对于电脑这个陌生的新鲜事物,她没有被困难所吓倒,作为一个母亲和妻子,毅然舍弃许多享受天伦之乐的美好时光,一头扎难啃的电脑书中。功夫不负有心人,在短短的几年时间,她成为我局能编辑应用程序的电脑高手。她研制的一套程序荣获上级部门嘉奖。在领奖时,面对荣誉,她谦虚地说:这只是我的本职工作。
税法宣传工作是改善税收环境,树立良好的地税形象,推进依法治税的重要手段,也是税收工作的一项重要内容。在这项工作中,女税官C表现得尤其突出。去年从县局考入市局的她既懂税收业务,又具写作能力。系统内各级刊物上经常发表稿件,连续三年评为省税收信息先进个人。在今年的税法宣传送戏下乡活动中,能歌善舞的她,仿佛有分身术,集采、编、播为一体,扮演着多种不同的精彩角色。对待同志有着奏般的温暖,对待工作有着夏天般的热情,对待困难尤如秋风扫落叶!
总之,这样的女性,在我们地税还有很多很多,她们自尊、自爱、自强、自立,她们观念更新,与时俱进,不断完善自我、超越自我,用丰硕的成果体现自已的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,她们为地税事业默默地奉献着自己的青春和热血。向社会展示新时人女税的风采和魅力!
正如这首歌中所唱道的那样:一切美好只是昨日沉醉,淡淡感受才是今天滋味,想想明天又是日晒风吹,再苦再累,无惧无畏。一路走好!风雨彩虹,铿锵玫瑰!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我叫xxx,是管理三科的一名税收管理员,现在负责养路费征稽所运输xx工作。我汇报的题目是:勤勉敬业,无私奉献,打造地税金牌窗口。
我局在养路费征稽所设立xx窗口,承担着大xxxx地区大约3500辆个体运输车辆的xx和税款征收工作。每年征收交通运输营业税及附加1000多万元,占全部交通运输营业税收入的百分之五十以上。
下面我分三个部分向领导和同志们工作汇报。
第一部分:顾全大局,勇挑重担,拼搏奉献的责任心打造文明优质服务窗口。
xxxx年10月改革,原来的征收科撤并,我被分配到管理二科。当时的养路费征稽所xx窗口由二科负责,除了原来的两名同志自愿保留外,还需要一名同志常驻办公,许科长找到了我。说实话,我知道科长已经征求过科里很多同志的意见,大家都不愿意远离集体到偏僻陌生的“别人家”去工作,离群索居的孤独让人望而却步。我自从参加地税工作一直在征收一线,好不容易熟悉了各类税收业务,也积累了不少经验,如果长时间脱离实践,就荒废了;再加上孩子小,体质弱,经常生病,事情多,一旦坐了窗口就意味着八小时全天候,不能空岗,根本无法随时照顾孩子的突发状况;况且,代开运输发票业务对我来说完全是一片空白,能否胜任也是个未知数……所有这些都让我顾虑重重,面临艰难的抉择。但看到领导信任和期待的目光,想到自己毕竟还年轻,有责任有义务为组织分忧解愁,税务工作的各个岗位只是分工不同,都在为国聚财的大目标大前期下发挥着不可缺少的作用,都是我学习和提高自己的机会,也是锻炼能力、增长知识和才干的舞台。于是我愉快的接受了新的工作岗位,充满自信的来到了养路费征稽所,一干就是两年多。
即使做了充分的思想准备,第一天到征稽所上班还是很不适应。陌生的环境,陌生的面孔让我感觉好像是被父母寄养在别人家的孩子那样无助和茫然。虽然征稽所的同志们很热情的接待了我,安置好办公桌椅,连接好电脑、打印机等设备,但我还是从他们脸上读出了刻意的礼貌和敷衍的笑容,一种无依无靠的漂浮感瞬间弥漫在我心头。可是,面对窗口外边排起长长队伍等待开票的车主,我强迫自己迅速进入角色,以最快的时间熟悉并掌握基本业务技能,全身心的投入到新的工作中。
没在征稽所工作过的同志可能这么想:那里是多好的地方啊,山高皇帝远,谁也管不着,早晚不用考勤签到,不必担心旷工超假扣发工资、奖金,更不用写那千篇一律、繁琐枯燥的工作日志,想啥时候来就溜溜达达的来,想啥时候走抬腿出门就走,每天优哉游哉,仿佛世外桃源一般。
真正工作起来才知道:我虽然不用遵守刻板的电子考勤,但那些车主会在上班前就等候在门口;名义上我有条件随时离岗溜号,但实际情况常常是一坐就是一整天,天天连轴转,中午饭也是匆匆扒拉一口。真想不出养车的怎么那么多,征稽所的营业大厅里永远门庭若市,刚打发走一个,又进来一大群,络绎不绝,源源不断。那些个体车主散漫拖沓,吵吵嚷嚷、大呼小叫的好像自由市场,乱成一锅粥,搅得我们头昏脑涨。我们就在这样混乱嘈杂的环境中工作,除了开具发票、完税证、收取税款等正常流程操作外,还要随时回答车主的咨询、审核相关手续证件、解释有关政策等等,一天下来口干舌燥、咽喉肿胀,异常难受,脸上的肌肉都僵化了。在征稽所,根本就没有八小时工作日的概念,双休日、节假日更是奢侈的梦。别的地区XX台车有7个代开运输发票的窗口,而我们大石桥地区3500台车只有3个人开票,工作量可想而知。每到月末、季末、年末的日子,车主为了结算运费,大批量集中开票更使我们的工作严重超负荷,深更半夜回家早就习以为常了。我是98年到地税局,前七年的工作量加起来,也没有在征稽所两年干的活多。去年金税三期工程筹备阶段,全局上下都在紧张的录入基础数据,其中的辛苦想必大家都有切身体会。我们在征稽所,几乎每天都持续着那样的工作强度。我们随时自己决定加班,不需要领导安排,更不用监督考核,一切从工作需要出发。如果参考机关正常的作息时间,我在征稽所自觉加班加点累计(800)小时,可以换算成(100)个义务奉献日,就相当于我的生命比别人延长了(100)天。
尽管如此,每当我看到车主们风尘仆仆的远道而来,辛辛苦苦的排了一天的队,就感觉肩头沉甸甸的重任;每当看到他们拿好发票,满意的连连道谢时,所有的辛苦都烟消云散了。因为,我知道:他们所感谢的,是地税机关的优质服务;他们所认可的,是地税部门的整体形象;他们所肯定的,是地税干部的过硬素质和崭新风貌。
第二部分:潜心钻研,积极探索,勤勉敬业的进取心打造便捷高效服务窗口。
xxxx年10月,金税三期工程全面启动,运输xx也第一次正式纳入了征管软件操作系统。由于新软件的权限分工明确、各个操作细节环环紧扣,任何一个步骤出现问题都会影响工作任务的完成。运行初期,新软件的许多地方不是很完善,与实际情况脱节,不能顺利衔接过渡,从而无法开具发票。车主们并不了解这其中的曲折,对我们开不出发票意见很大,由于权限所限,我们也束手无策,只好一遍又一遍的解释,希望获得车主们的理解。如果说,工作任务重加班加点累的只是身体,那么眼看着活干不了才真正让我们心力交瘁,焦头烂额。
开始的时候,我象往常一样首先想到的是向局机关的二线职能科室反映情况,象综合业务一科、综合业务二科、发票所、信息中心、计划征收科等等。但由于新软件是省局统一开发的,他们无权处理,只能继续按照各自的分工向营口市局反映;市局同样也不敢擅自修改,仍然把问题反馈到省局;省局有关部门接到问题后,经常性的答复是:找新软件的开发公司解决。如此自上而下一层一层的折腾了一大圈,我只得到一个软件公司的电话号码。尽管现在的通讯技术相当发达,但如此多环节的传话筒还是大大的贻误了工作,而且,由于许多问题只有最基层的实际操作人员掌握具体情况,一层层传达很容易曲解本意,无法达到最佳目的。为了最大限度的提高工作质量效率,营口市局陈光局长十分重视此项工作,请示省局同意后,让我直接与软件公司联系,提出意见和建议,做好协调和配合工作,尽快修改和完善新软件的各项功能,争取早日步入正轨。
得到了组织批准的“尚方宝剑”,我兴奋的同时更多的感到了巨大的压力。怎么样才能解决这些难题,让新软件如期上线呢?那段时间里,我日夜冥思苦想,认真抄录下原有的操作流程,仔细研究,观察细节,反复推敲,重新设计,回家都在草稿纸上勾勾画画,连涂带抹的,女儿都笑话我说:妈妈,你画的是什么啊,乱七八糟一大堆……
由于软件公司在沈阳,征稽所窗口的电话不能打外线,而我们之间的的交流和切磋又必须边操作边进行,我只能用自己的手机一次次的挂长途,一个月下来,电话费花了好几百元。
我根据自己在工作中的经验,参考交通运输业务的特殊性,创造性的提出了增加“车牌照号码”索引等建议,受到了市局领导的充分肯定。软件公司的技术人员也由衷的称赞我提出的意见很关键,很重要,“相当专业”为他们改进软件提供了很多帮助。经过不断的研究和探索,反复的修改和尝试,我和软件公司通力合作,终于克服了运行新软件xx的难题,在全地区率先顺利上线,我也在工作中与软件公司的技术人员结下了深厚的友谊。
现在,其他兄弟单位的同行们遇到问题,就愿意直接找我咨询,他们戏称我是代开运输大票方面的“权威”。南楼分局的领导还亲自邀请我去现场指导和实地演示,我也在跟同行们的切磋和交流中进一步提高了自己的业务能力。
现在,新征管软件的运行情况良好,原来审核、开具一张发票大约需要7—10分钟,现在,只要1—2分钟就能完成。大厅里秩序井然,不再闹哄哄乱糟糟,车主们不再烦躁抱怨、骂骂咧咧,我的心里也敞亮了许多,更加懂得了:做好窗口工作,不是简单的礼貌用语和热情服务,不是单纯的按部就班,照章办事,更要学会换位思考,急人之所急,想人之所想,主动改进工作思路和方法,高质量高效率的完成任务,才是最佳的服务品牌。
第三部分:坚持原则,忍辱负重,真诚坦荡的心打造和谐阳光服务窗口。
窗口工作直接与纳税人打交道,最容易发生问题和矛盾。在征稽所工作的两年多,我尝遍了其中的酸甜苦辣。当初在征收科,我管集体户,老板和会计人员的纳税意识比较强,素质也相对较高,一般都能做到积极配合,工作起来轻车熟路、得心应手。来到征稽所后,我坐在大厅的开票窗口,从高高在上的管理人员一下子变成了名副其实的服务人员,工作的对象不再是小心翼翼笑脸相迎的企业老板和会计,而是素质参差不齐的个体车主。这种悬殊的换位让我的心里充满了巨大了落差。
记得我刚调过去不久,有一次,一位女车主来办理xx,但她无法出具前期有效的完税凭证。当我向她说明原因并要求她回去补充资料时,她漫不经心的说完税证洗衣服时不小心搓碎了,只有复印件。根据规定,复印件是不能作为xx的依据的。我耐心的向她解释,并建议她到局机关计划征收科去查询,或者请计划征收科出具有关证明。她嫌麻烦,说自己也不是第一次来开发票,我都认识她,应该了解她的信誉。我苦口婆心的对她说,这是市局的统一规定,任何人也不能特殊。见我没有松口通融的意思,她的态度变得强硬起来。用力拍着柜台,咚咚的锤打着隔离窗,开始破口大骂。言辞十分猛烈,庸俗恶毒,不堪入耳,精彩绝伦的表演立即引来周围车主们的目光。她大概觉得有人撑腰了,更加理直气壮,威胁我们说,要到局长那里举报我们故意刁难车主,不给开发票。
我站在柜台里,看着她肆无忌惮的撒泼,周围是无数双关注的眼睛,幸灾乐祸者有之,煽风点火者有之,观望揣测者有之,就是没有人站出来说句公道话。莫大的痛苦、悲愤、耻辱、冤屈……一瞬间涌上来,无情的啃噬着我千疮百孔的心:自从到了征稽所,自己每天踩着太阳上班,顶着星星回家,没日没夜的加班干活,诚惶诚恐的满负荷工作,就是觉得自己是国家公务员,代表地税局的整体形象,要胸怀宽广,保持高姿态。可是那些车主们还是不满意,排队久了他们抱怨,打电话请示工作他们说业务太差趁早滚蛋,夹塞捣乱还理直气壮,举报、告状的字眼天天挂在嘴边,吹胡子瞪眼睛、指桑骂槐更是家常便饭,就差冲进柜台拳打脚踢了。自己这样到底是图个啥?因为工作丢面子,得罪人,惹是非,究竟值不值得?从前去企业查账,哪次不是好言好语恭维着,好茶好水果的招待着,什么时候受过如此礼遇啊?从小到大不知道什么叫做打架,今天居然在大庭广众之下无辜受辱,真是越想越窝囊、越听越气愤、越看越委屈……
可是,一身制服告诉我,一定要保持冷静、理智,肩章、税徽提醒我,不能跟她一般见识。于是,我强压怒火,咽下泪水,和颜悦色的对她说:大姐,请你说话注意用词,我只是个小小的办事员,没有权力改变制度。然后稳定下情绪,闷声不响的接待其他的车主。大厅里只有她还在慷慨激昂的唱着独角戏……
第二天,我主动找局长汇报了事情的经过。局领导对这件事情十分重视,为了弘扬正气,支持干部的公正执法,保护干部的人格尊严和人身安全,申请公安部门协助调查。公安人员调出了当时的监控录像,确认自始至终我的态度都是诚恳文明的,没有丝毫过错。她的行为已经构成了扰乱秩序,妨碍公务,应当受到法律的处罚。公安局的办案民警由衷的感叹说:没想到地税局的干部素质这么高!
后来,那位车主主动向我道了歉。我对她说:大姐,我们非亲非故,也无冤无仇,如果不是因为工作关系,根本不可能认识,我们应该珍惜这样的缘分。我知道你不是针对我个人,你家的买卖也不能因为这件事就不做了,我们今后还要好好相处,希望你支持我的工作。
从那以后,每次她来开发票,都能严格遵守规章制度,还主动帮助我维持秩序,解答有关政策问题。就这样,我跟她不打不相识,竟成了要好的朋友。她不只一次的对我说:小妹,如果你家里有什么大事小情不告诉我,姐姐可真生气了……
春华秋实,花落花开,征稽所门前,高大的'梧桐树又舒展着茂密的枝叶,投下浓浓的绿茵。进进出出的个体车主仍旧行色匆匆,忙忙碌碌,但他们的脸上,少了敌视,多了笑容;少了刁难,多了友善;少了抵制,多了配合;少了抱怨,多了理解。我们将继续努力,让征稽所的地税窗口,永远洋溢着和谐温暖的气息,充满金色的阳光。
江西,这片素称“物华天宝、人杰地灵”的神奇热土,这片浸透了无数革命烈士鲜血的红土地,孕育出了伟大的井冈山精神。她就像一盏不灭的航灯,引领着4200万的井冈儿女,创造了光荣的昨天,成就正在崛起的今天和书写着灿烂辉煌的明天。在这种精神的感召和激励下,万名江西地税人抱着拳拳之心,为江西在中部地区崛起、为全面建设小康社会,用他们用自己执著的追求和深深的热爱,在赣鄱大地上辛勤的耕耘,无私的奉献,铸就了一个个不灭的税魂。
我来自浮梁地税,作为一个浮梁人,站在这里,我且不说浮梁是中国茶之乡、世界瓷之源的由来,不说陶瓷的译音China就是源自浮梁昌南的典故,也不说浮梁茶曾写进了唐代诗人的名篇佳作。今天,我要着重向大家介绍二位基层地税干部,它们的身上闪耀着“井冈精神”的光芒,他们的言行展示了江西地税的风采,他们的品格体现了崇高的人生境界。
在浮梁的边远山区,有这样一位青年税干,他叫郑剑锋。从参加工作的第一天起到现在,15个年头,一直默默无闻地耕耘在他钟情的那块土地上,工作中他从不推诿,生活上处处谦让,却从没向组织上索取过什么,斗转星移,冬去春来,无怨无悔。他也曾向往繁华发达的城市生活,他也曾憧憬着待遇优厚的工作岗位,他也曾渴望着浪漫的爱情。但他最终选择了农村税收的艰苦岗位--从七年的片管员到现在的计会人员;他最终守住了农村税干那份清贫从当初每月的不足百元到现在的不满千元的收入;他最终寻求了一种自己认为是最幸福的婚姻,从同情到感情到爱情。是什么样的力量使他对待事业如此执著,对待生活是如此的坦然?郑剑锋引用艾青的诗回答我们:“为什么我的眼里总含着泪水,因为我对这土地爱得深沉”。是的,有诗书为伴,有青山碧水为伍,有鱼水般的征纳关系,有患难与共、相濡以沫的人间亲情,郑剑锋是充实和幸福的。这种充实和幸福使他将自己人生最美好的青春年华奉献给了平凡而又崇高的地税事业,这种平凡而又崇高的事业,使他的人生价值得到了充分的体现。这就是从郑剑锋身上显示出来的平淡无奇、质朴无华的精神风貌,江西地税事业需要的正是无数个像郑剑锋这样的税务干部,他们就像一朵朵小花儿,有了他们的映衬,才有了地税事业的姹紫嫣红,他们犹如一棵棵小草,悄悄吐绿,才有江西经济发展的满园,他们就像一块块砖石,默默铺垫,奠定了江西在中部地区崛起的坚固的基座。
一支好的队伍要靠一个好的班子来打造,一个好的班子要靠优秀的班长来引领。浮梁地税有这样一个领头人,他是税收科班出身,业务精通,政治素质高,作风过硬,工作上号称拼命三郎,不甘人后,敢为人先,有一种永不言败的精神。他就是浮梁县地税局党组书记、局长余海波同志。当年,他远离家乡,分配在浮梁,一干就是二十年。20年来,他踏遍了浮梁的山山水水,只要有税源的地方就有他的足迹,只要有困难的地方就有他的身影。20年来,他潜心钻研、勇于创新,总结出了一套培植税源、严征细管的好办法;20年来,他的浩然正气和执着精神感化了许多刁蛮的纳税人;20年来,他以身作则、言传身教,培养了一批批合格的税务新兵。20年来,他廉洁自律,刚正不阿,有人试图用金钱和实物收买他,有人用亲情和关系胁迫过他,有人用卑劣的手段恐吓过他,甚至有人野蛮地动手打过他,但他从不低头,从不屈服。以一个员和领导干部应用的言行谱写了一曲当代税官的正气歌。他是一位好领导,但却不是一位称职的父亲和丈夫。家住在市区,工作却在浮梁,做医生的妻子曾多次要求他调回城区多照顾家庭和孩子,但他觉得浮梁地税事业需要他、他也离不开浮梁地税。于是,他将年过七旬的父母从老家接来,帮助照顾家庭,他仍旧一心扑在工作上。面对事业和家庭的选择,面对挫折和困难的考验,他总是坦然地面带微笑的说:为了地税事业的发展,什么样的牺牲我都愿意接受。在他的带领下,班子成员团结一心,全局上下众志成城,两个文明取得丰硕成果。
站在“十二五”新起点上,今年的全国“两会”将民生摆在更加突出的位置,两会也不例外,建设幸福成了场内和场外热议的话题。为促进民生幸福建设需要全社会的支持和共同努力,而我们地税作为幸福这个幸福大家庭的一员,是建设幸福的主力军之一。打造幸福地税,也为建设幸福增添一股强大的动力。税收取之于民就要用之于民,可是如何打造幸福地税,让人民切实感受到“幸福”呢?建设幸福地税就是摆在我们面前亟待解决的一大课题。
建设幸福地税是省局贯彻落实省委建设幸福的部署,结合地税发展阶段性特征,在“十二五”时期提出的一项重要战略性举措。打造幸福地税,关键在于对幸福的认识!任何事物都是从感性认识上升到理性认识,并在理性认识的基础上来指导实践的。只有对 “幸福”有一个正确的认识,才能创建好幸福地税。幸福是多元化的,每个人对幸福的感知是有差异的,正如一千个人眼中就有一千个哈姆雷特,幸福是什么至今依然没有一个确切的定义,但其实幸福又很简单。有些人认为幸福就是生活上的富裕、物质上的享受,这并没有错。但这只是对幸福肤浅的认识。其实幸福不仅是物质上的充足,也是知识渊博、情趣雅致的精神富足,精神上的富有才是最持久的幸福。只有理解幸福,才能拥有幸福,才能正确创建幸福地税。
首先要加强对干部职工人生观、价值观的教育,通过持之以恒的教育,引导大家树立正确的幸福观。地税业务繁多,新知识、新困难、新挑战不断涌现,这给我们带来很大的精神压力,在面对种种难题时,我们需要正确理解幸福,积极提高自身修养和业务能力;以知足的心态,认真做好自己的本职工作,理性看待自己的得失;以感恩心来对待组织、对待工作、对待生活;以平和心来体验平凡生活中不平凡的幸福!幸福地税需要靠大家去创造,无论是领导还是个人,大家齐心协力,才能共同把地税建设成为幸福的大家庭。其次是尽可能使每个人都感受到幸福,提高人民的幸福指数,让幸福触手可得。
其次在理解了幸福的基础上,我们就要勇于追求幸福,把“幸福”作为追求的目标。追求幸福,就是追求希望和未来,再美好的事物,如果只是单纯的想象而不付诸行动,最终也只能是幻想。所以,要勇于追求幸福,不管遇到什么艰难险阻,“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”我们都要坚持追求税收事业的和谐发展。脚踏实地,紧紧依靠人民群众,努力将税收工作做得尽善尽美,本着全心全意为人民服务的思想为广大纳税人追求幸福。当我们做到这一切的时候,我们也在不知不觉中得到一份踏实感、幸福感。
正确认识、理解幸福和用于追求幸福为勾勒出幸福地税的轮廓奠定了坚实的基础。而当前,打造幸福地税才刚刚开始,建设幸福才刚刚起步,任重而道远,有了幸福地税的美好蓝图,它就会指引着我们的行动。需要我们努力付出劳动,务实进取,主动创造幸福,总结以往的工作和开展的活动的经验,应从以下几个方面着手,创建幸福地税:
首先,要有一个强有力的引导队伍,不仅要技术过硬,并要加强廉政教育,构建一支无坚不摧、无利能诱的高素质团队,以提高风险意识促进职业道德建设 ,进而正确引导创建幸福的建设。针对党风廉政建设的新形势,以教育预防和执法监察为侧重点,在完善创新和落实执行上下功夫,确保了队伍平安稳定和“一个都不少”。一是抓好三个机制建设,通过建立组织领导机制,形成一级抓一级、一级带一级的工作制度,通过完善沟通协调机制,抓好七个环节的落实,通过强化责任考核机制,每个季度对各科室落实党风廉政情况进行抽查和通报。二是强化风险防范,规范“大集中”系统风险模块权限工作,针对“减免税”、“双定税”、票证管理等自由裁量权或风险漏洞易发方面提出具体防范措施,利用OA系统和书画长廊进行廉政警语提醒,向副科级以上领导干部配偶发出《廉政倡议书》以加强八小时以外监督。三是强化机关作风建设,通过电话回访、召开座谈会、发放征询意见表、走访企业等多种方式广泛征求党政机关、社会团体、特邀监察员、纳税人对区局机关作风建设的意见,进一步改进政风行风。同时,组织干部职工深入开展艰苦奋斗和廉洁从政教育,引导大家时刻保持清醒的头脑意识,自觉构筑防腐拒变的思想道德防线,为创建幸福地税做好夯实的基础。
其次是需要有一个良好的社会风气,让其能在其中健康、快速的成长。所以要创造良好氛围,来提高幸福指数。为营造“快乐学习、舒心工作、幸福地税”的氛围,组织全员参与、互动学习、共同提高的活动,给大家提供展现自我的平台,提高了干部职工参与管理、学习、交流的积极性和主动性,并在实践中形成党、工、团组织各有侧重点,层层抓推进的运作格局。全面启动“6队5室4刊3社1团”文化品牌,各具特色、各展所长。积极组织“一场交流、两场电影、三本文集、四本好书”等活动。各项活动的开展能体现出非常广泛的群众基础,极大地丰富了干部职工的精神生活。积极发挥思想政治工作优势,重视对干部职工心理状态的研究,从而增强解决问题的针对性、主动性和时效性。通过详细了解情况和认真听取科室意见等形式,定期对干部职工的工作和生活状况进行摸底。在坚持完善走访慰问、汇报座谈、问卷调查等方式的基础上,建立健全领导干部谈话制度,积极搭建领导与干部职工之间的沟通桥梁,通过领导班子成员深入科室和与干部开展一对一谈话,及时了解思想动态和收集情况反馈,进一步融洽了干部与群众之间、领导与部属之间的关系。根据上级有关安排和业务工作实际,开展多次干部交流轮岗工作,区局党组细致做好调整人员思想工作,积极为调整人员提供服务保障,较好地确保了业务工作的平稳交接和顺畅过渡。同时,区局切实关心解决区局干部职工实际困难,根据具体情况抓好对患病干部的相关工作,聘请专家对干部进行心理健康的教育咨询和辅导,在调查核实的基础上为确有困难的干部调整工作岗位。通过营造和谐舒畅的工作学习氛围,让干部职工真正感受到“工作就是幸福,单位就是家庭,同事就是亲人”。
有了良好的氛围,和强有力的领导队伍,要积极响应上级领导的会议精神,紧跟步伐,具体的做法:
一要优化服务意识轻民负,让幸福摸得着
我局始终把“优化服务”当作地税工作的永恒主题,通过开展一系列教育活动和思想政治工作,切实帮助干部职工提高认识、转变观念、换位思考,不断提高职业道德素养,不断提高纳税服务水平。切实做到减轻群众负担,由于在现行体制下没有制定税收减免政策的权限,优化纳税服务、降低办税成本、提高办税效率就成为减轻纳税人额外负担的直接途径。近年来,我省地税始终将纳税服务作为税收工作核心业务来抓,引导干部职工通过管理好生活、工作、时间、学习和风险五个方面,切实增强系统思考能力,站在全局高度分析解决问题。通过健全服务机制、优化征管流程、提高办税效率、完善基础设施、改善办税环境等多项措施,以纳税人关注为焦点,着重打造好“软服务”深入推进全员全程全方位服务。推进办税服务厅规范化建设,建成统一门户网站群,推广应用网上办税系统、发票在线开票系统、自助办税系统、短信平台和全省统一的12366服务热线,搭建起完整的纳税服务平台。鉴于取得了较好的效果我们将立足信息化建设平台,切实发挥税务部门作为政府执法和服务窗口在促进社会和谐中的作用,坚持和谐税收观,针对纳税人多样化办税需求,不断优化纳税服务体系,提升纳税人满意度,巩固和谐征纳关系。
二要树立榜样标杆,做幸福的领头羊
榜样的力量是无穷的,在我们身边有着很多同志几十年如一日在平凡的岗位上兢兢业业,就应该等同于不平凡的成绩。为此,要通过各种渠道和方式,树立一部分人,表彰一部分人。利用身边的事教育身边的人,通过身边的人感动更多的人,充分激发起全体干部职工重执行和干事业的热情和动力。与此同时,近年来通过竞争上岗和民主推荐等方式,逐步形成了敢于参与竞争、勇于接受挑选的积极心态。通过完善标杆带动作用,营造“学有榜样、赶有目标,争当先进”的良好氛围。先进和典型人物的示范作用也逐步促成了心智模式的两个明显转变:一是工作学习从被动接受向主动参与转变,体现为发言谈话中从“要我说”变为“我要说”,工作进程中从“要我做”变为“我要做”,业务学习中从“要我学”变为“我要学”。二是干部业务能力从单一型向复合型转变,广泛开展业务培训和鼓励干部职工攻读学历和报考职称的基础上,全面推行“工作岗位AB角制度”,使学用相长、持续改进等理念在实践中得到深化和强化,确保了区局以组织收入为中心的各项任务的圆满完成。
我相信汗水终将凝成收获,艰辛必将创造业绩,行动起来吧,让我们共同打造幸福地税,积极服务社会,为建设幸福多多给力!
正当江西在中部地区率先崛起之时,正当xx这颗璀璨耀眼的明珠在赣西初现光芒之际,我一个生于斯、长于斯的xx人,一个分担着“爱我江西、兴我地税”重任的地税小兵,对xx有着一种别样的情怀和感受。
xx,这块山灵水美的红色土地,在一个风雨如磐的年代,以波澜壮阔、浴血奋战的秋收躁动,为苦难而不屈的民族播洒了井冈精神的星星之火。英雄的宜春儿女,在这块浸透了泪水与汗水、充满了神奇与辉煌的大地上,以艰苦奋斗的精神谱写了现代文明的乐章,以勤劳智慧的双手描绘着绚丽的希望与憧憬,为世人展现了一幅生生不息、砺志开创的奋进画卷。
有人说,地税人是“聚财人,”可我想说地税人也是“推车人”,更是“加油人”。xx的崛起,xx的腾飞,牵动着多少地税人的理想和追求,凝聚着多少地税人的心血和汗水,蕴含了多少地税人的精神和风采啊!我无法计算出他们曾经付出了多少,也无法预测还将奉献多少,可我分明知道,xx的每一点变化,xx的每一步发展都和他们紧紧地连在一起。“爱我江西,兴我地税”是每一位地税人心中不落的太阳。
我骄傲,我工作在这样一个优秀的团体,我想,我一定会通过自已的努力让这个优秀的团队因为拥有我而感到自豪。
1995年,我毕业分配在蒙山脚下一个偏僻的税务所。所里只有一位在山里住了几十年的老所长,老所长对我的到来只是淡淡地说了一句:“好好干吧”。面对那山、那人、那穷乡僻壤,我感到无比的困惑。这就是我将要工作、生活的地方吗?这就是我青春的梦吗?我的一辈子就要像老所长一样永远的困在大山了吗?我真的不敢想下去。考虑到我是女同志,老所长安排我坐家,他则每天出去收税。所里的事情并不多,每天的无所事事,让我这个心比天高的女孩,在这种平庸、寂寞中渡过了我一生中最难捱的一段日子。直到那一天,老所长说要带我去收税……
原以为收税是一件很简单、很有趣的工作。可当我跟在所长后面深一脚、浅一脚走在泥泞的田埂上,穿过村村落落,走进家家户户去收那些分分角角的税时,我才知道征税的艰辛,我才知道这其实就是老所长每一天的工作。在一家南货店,我收了一年的税款xxx元钱。你绝对想象不出,那可是用了xxx多个硬币凑合的xxx元钱呵。钱数完了,可是我的老所长却累得连腰都直不起,而我发胀的脚也在小皮鞋里疼得直发抖。可我不敢喊疼,不敢叫累,因为我看到老所长一直把税票牢牢地揣在怀里,那可是满脸的庄严和神圣。这就是我的老所长,这就是在这座大山里干了一辈子的老税务!什么是敬业?什么是奉献?我身边的他们就是用自己的行动做出了最真切、最直观的诠释。也许你会说,他们很平凡,很普通,可是您知道吗?这种艰苦奋斗、敬业奉献的井冈精神就是我们在座的每一位在平凡的岗位上用十年、二十年、甚至是一生铸成的。
日久天长,我渐渐地被老所长的精神——这种默默奉献的精神所感染。我暗暗地发誓,我要象老所长一样把自己的青春献给心爱的地税事业。
一个大雪纷飞的日子。飘舞的雪花扬扬洒洒地落了一地。当我送走最后一位纳税人,正准备锁门离去,突然看见纳税窗口上多了一本墨绿色的小册子。原来是一本护照,我想一定是刚才那位客商不小心落下的,丢了护照,他该有多着急啊!我顾不上渐暗的天色和纷飞的大雪,发动摩托就朝工业园奔去。当我出现在那位客商面前时,他的脸上写满了疑惑。我笑着晃了晃手里的护照说:“您的,忘记带走了吧”。他看到我扬起手时不经意抖落的雪花,激动得一连说了三个谢谢。第二天,他送来了一面锦旗,上面写着“献给新一代最可爱的人。”望着鲜红的旗帜,烫金的大字,我有一种要流泪的冲动。这是我应该做的,可是纳税人却给了我如此高的荣誉。谁说征、纳之间的鸿沟不可逾越?谁说纳税人不是我们最亲的人?只要我们以心换心,只要我们以诚相待,我们就能共享天底下最暖的阳光。我知道我现在还不是最可爱的人,可是,那一刻,谁敢说我不是这个世界上最最幸福的人呢。
有人说,工作着是美丽的,可我想说,工作着其实也是幸福的。十年的风霜寒暑,地税人在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。他们用青春谱写奉献的篇章;用真诚换来纳税人的赞赏;他们用激情去拥抱初升的太阳;用梦想去温馨皎洁的月亮。朋友,当您身穿蓝色的制服,头顶闪亮的国微,当您行走在乡村崎岖的小路上,穿梭在城市的大厦间,你的心中一定会象我一样翻卷着激情的波浪,你的胸膛也一定会象我一样澎湃着一个响亮的声音,那就是:我自豪,我是地税人,我骄傲,我是xx地税人!
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