公司员工演讲稿(合集15篇)
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在生活中,我们都可能会用到演讲稿,那么,怎么去写演讲稿呢?以下是小编整理的公司员工演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
各位领导:
大家早上好!
我叫xxx,XX年年6月进入公司,是中国移动的一名新兵;我头上没有大学生那道闪耀的光环,毕业于本县最高学府——庆安一中;也没有系统学习过电信业务知识,我的业务水平完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投入,我发现:自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,来竞聘区域客户经理的岗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位领导汇报如下:
做为一名新兵来参加竞聘,我是经过深思熟虑的。我深知:做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业,中国移动是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我,希望成为这些成就的创造者之一,因为,我有如下优势:
1、营销经验丰富,善于观察市场,熟悉企业财务工作。1994到1995年,我在苏州锦帆集团锦帆基建用品配套公司工作了两年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库管理员,通过不懈的努力,熟悉业务后,担任了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的先进经营理念,锻炼出敏锐的市场观察力,初通企业财务工作。走出去,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。
2、电脑知识丰富,能够熟练使用各种办公软件。1998到XX年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间,一直接触电脑的中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑知识,现在,我不仅能够熟练运用word、wps、excel、后台boss等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。
3、工作作风顽强,善于学习,勤于思考,努力钻研业务知识,提高自身素质。我进入中国移动庆安分公司8个月以来,在学中干,在干中学,现在已掌握公司所有业务流程,并且在营销工作中做出了骄人的成绩:8个月中,放号600余张,手机卖了50部左右,手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成,建立集团两个,社区服务站两个。
以上就是我的优势和专长,如果蒙领导信任,我竞聘到区域客户经理的职务,在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下,为适应新形式需要,我要依托社区服务站,以服务用户为出发点,以小区宣传为主要形式,以落实优惠政策为手段,从而达到以点带面,促进放号、终端销售、各种数据业务的开展。
一是对现有的社区服务站进行调查统计,了解服务站营销成绩,进而整合资源,调整布局,消灭城镇死角,力争达到分布合理、竞争有序,从而增加公司效益。
二是加大小区宣传投入,增加小区宣传密度,开展多种形式的小区宣传,让移动公司的所有业务真正深入人心。宣传中,不仅要宣传新资费和新政策,还要把中国移动历年来所开展的业务解释给广大用户;不仅要从公司效益出发考虑问题,还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢,才真正达到小区宣传的目的。
三是宣传要转变思想,要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里,最常听到的是:“给我整张卡,便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?”那个时候我感觉到悲哀,为我们的宣传工作感到悲哀。客户购买手机卡的无目的性,正是我们以往工作的缺憾。而我所说的要“以人为本”,就是要转变思想,改变方式,比如:在我们的宣传板上,要把我们的客户放在首位,按照其消费水平和消费方式分成各种群体,为每个群体设计几种资费方式,客户就可以自己对号入座,不会再说:“给我整张卡,便宜点。”那时候我们就可以大声地说:“选择中国移动,总有一种资费适合您、总有一种优惠送给您、总有一种业务满足您!”
各位领导,这就是我的竞聘演讲,一些粗浅的看法,还请领导斧正。如果这次没能竞聘上区域客户经理岗位,我也不会气馁,依然会在本职工作中做出一番成绩,因为,我深爱着这个集体,深爱着这个职业!再次感谢领导给我的这次机会,谢谢!
移动公司竞聘演讲稿的延伸阅读——竞聘演讲的特点
一、目标的明确性
目标的明确性,是竞聘演讲区别于其它演讲的主要特征。
二、内容的竞争性
在其它的演讲中,内容尽管可以海阔天空地谈古论今,说长道短,但一般都不是来“显示”自己的长处。
三、主题的集中性
所谓主题的集中,是指所表达的意思单一,不枝不蔓,重点突出。这就是说,在表达意思时,必须突出一个重点,围绕一个中心,而不要搞多重点,多中心,不能企图在一篇演讲中解决和说明很多问题。
四、材料的实用性
实用性,是指所选材料既是符合实际的,又是对自己竞争“有利”的,也就是无论讲自己所具备的条件还是谈任职后的“构想”,都要从“自我”出发、从实际情况出发。竞聘演讲是“竞争”,但并非是比赛谁能“吹”,谁能用嘴皮子“甜”人。
五、思路的“程序”性
思路,就是演讲者的思维脉络:“程序”是指演讲中先讲什么后讲什么的顺序。竞聘演讲不像一般演讲那么“自由”,它除了题目和称呼外,一般分为五步:
第一步,开门见山讲自己所竞聘的职务和竞聘的缘由。
第二步,简洁地介绍自己的情况:年龄、政治面貌、学历、现任职务等一些自然情况。
第三步,摆出自己优于他人的竞聘条件,如政治素质、业务水平、工作能力等。(既要有概括的论述,又要有“降人”的论据。比如,讲自己的业务能力时,可用一些获得的成果和业绩来证明。)
第四步,提出假设自己任职后的施政措施。(这一步是重点,应该讲得具体详实,切实可行。)
第五步,用最简洁的话语表明自己的决心和请求。
六、措施的条理性
演讲者在讲措施时一定要注意条理清楚,主次分明。不要像漫坡放羊那样,讲到哪儿算哪儿,让人听了如一团乱麻。
七、语言的“准确”性
准确,一般是指要恰如其分地表情达意。但竞聘演讲中的准确除此以外还有另外两层意思:一是所谈事实和所用材料、数字都要“求真求实”,准确无误;二是要注意分寸,因为竞聘演讲的角度基本上是以“我”为核心,如掌握不好分寸,夸大其词,就会让人产生逆反心理,从而使自己的演讲失败。
各位老师各位同学:
大家好!
我是xx高新工程技术有限公司的陈xx,很荣幸能有机会在这里和各位老师各位同学一起交流和分享,首先我要感谢我的公司领导和读书人俱乐部组织给了我这样一个分享学习的机会。其实这是我第一次上台演讲,一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说自己要代表公司参加这次活动时,我犹豫过但最终我勇敢的选择,我要突破自己、我要提升自己,给自己一个站在讲台上的机会,来表达出我内心那份对我们企业的热爱。我是一名刚毕业不久的大学生,和很多同学一样,我也是怀揣着满腔热血的激情和渴望成功出人头地心态走入社会进入了xx公司。随着生活的考验,工作的磨练,让我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心,让我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。我在xx工作一年多时间,虽然时日不长,但是一路走来,xx的精神一直影响着我并鞭策我不断的进步。我一直告诉自己,我们改变不了这个世界,但是可以改变自己,我们改变不了天气,但是可以改变自己的心情。而企业和工作是我们充盈生命的平台。
现代人已经有了相当大的改变自然环境的能力。不过人类在享受科技进步营造的舒适生活环境时,并没有及时意识到所付出的生态代价,结果是人类被迫面对日趋严重的环境污染和地球生态危机。地球所拥有的自然资源也是有限的。拿矿物资源来说,它不是上帝的恩赐,而是经过几百万年,甚至几亿年的地质变化才形成的。地球是无私的,它向人类慷慨地提供矿产资源。但是,如果不加节制地开采,必将加速地球上矿产资源的枯竭。人类和地球的矛盾也将日益激化,如果有效的节约有限的资源做为一个大课题摆在我们的面前。我们国家建设小康社会的战略目标要求我们必须进一步扩大经济规模,而与这一进程相伴随的必然是资源需求的持续增加。在这种情况下,不通过“节流”和合理利用资源,就无法满足经济建设的可持续发展。
我们公司xx高新,是由浙江xx投资管理有限公司控股的一家现代化高科技企业,专注于大直径现浇薄壁筒桩技术也就是中国筒桩在全世界范围内的应用和推广,中国筒桩是由我国的土木工程专家、海洋工程专家谢庆道老教授发明的。建国六十周年影响力的百项发明之一。这项技术彻底优化了地基与基础工程的技术,开辟了、节约、可靠和可持续发展的新篇章,他的诞生,填补了桩基工程的空白,是地基工程的重大突破。中国筒桩技术是采用中高频振动锤加双钢管护筒加环形桩尖结构,将大直径双钢管护筒振压沉入土中,使局部地基土由地穴底向官腔内推进,移动紧密,并部分排出地面,而使外侧土地基本不受挤压,并节约了桩芯不受力部分混凝土的一种新功法、新技术,是土木工程的一个重大里程碑,国内外给予了高度的评价,他不仅解决了地基工程中造价高工期长和施工复杂的技术瓶颈,改变了传统施工工艺,更是节约了大部分的资源,在实际工程中,相比传统工艺可以节约4%以上的混凝土,据专家估计,中国筒桩每年最少可以节约1亿以上的直接能源消耗。使生产力得到了充分的发挥,具有不可估量的经济效益和社会效益。中国的经济技术特点使其广泛的应用于各类工程中,如海洋工程,水利工程,铁路道路桥梁工程,围海造地工程,机场跑道工程,基坑围护、工民建工程的基础处理工程。目前已被采用的经典工程有:杭宁高速、杭州绕城高速、沪杭高速、杭甬高速等工程。其无比优越性、赢得了广阔的市场。在未来xx将坚持以为客户创造价值、为社会节约资源、为地球减少污染、为子孙保护环境的使命,为国家的可持续发展做出应有的贡献。
尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈:
大家下午好!
我叫吴彬,口天“吴”,彬彬有礼的“彬”,是今年应届本科毕业生,所学专业是工商管理,在校期间曾获英语“六级”证书和计算机二级资格证书。有人曾经开玩笑说:“世界上最小的经理是客户经理。”那么,当好这个“小经理”,干好烟草大事业,这就是我坚定的态度!我会在它的激励下,勤勤恳恳、兢兢业业地做好客户经理工作,让自己青春的梦想,伴烟草事业的蓬勃发展振翅高飞!
虽然我在工作中是新手,没有太多的经验,但对客户经理这个岗位,我还是有一些粗浅的认识的。我知道,客户经理天天和零售户、消费者打交道,一言一行都代表着烟草行业的形象,国家利益要靠他们以努力的工作来实现,消费者利益要靠他们以辛勤的汗水来维护,他们肩上的胆子很重。那么“把微笑融入声音,用真心专注聆听”,从多角度、全方位地为客户提供最优质的服务,就是对客户经理工作的最本质要求。今天,如果承蒙大家的信任和支持,我有幸走上客户经理的工作岗位,我将全力以赴做好以下工作:
第一、积极主动做好客户拜访工作。
拜访客户,是客户经理的重点工作内容之一。通过拜访,可以使客户经理更好地发挥联络客户、掌握信息、培育品牌、指导经营的职能,对提高客户的销售量,增加客户赢利率,并最终赢得客户满意具有重要作用。我要以热爱事业、服务客户的赤诚之心,贯穿走访的全过程。我做大量细致的工作,拜访前要有明确的目的性,拜访中要热情周到、以诚相待,拜访后要及时做好客户资料整理和反馈工作,要用细心加耐心为基础,通过与零售户近距离的接触,与他们建立起良好的关系,准确地把握市场脉搏,把市场营销工作做得更扎实、更全面。
第二、熟练掌握客户信息,更好地指导营销工作。
我要做到对客户的相关信息了如指掌,熟知经烟户的编号、地址、电话等的资料,要了解哪些是重点客户,哪些是一般客户,根据客户不同的经营情况、性格、习惯做好差异性服务、个性化服务;同时还要在销售的过程中了解零售户销售卷烟的动态,了解卷烟的销售去向,并对零售户进行分类,正确分析每类零售户每月销售多少卷烟,市场现有的品牌每种能销售多少,并通过自己了解的数据合理地定出协议销量,使烟草公司真正贴近市场、贴近客户,提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。
第三、加强学习,不断提高综合素质。
社会在不断发展,烟草事业也在改革、创新中不断进步,这就需要我们不断地学习,只有不断地学习,观念才能转变,思维才能更新,才能适应一切发展的需要。我将把在工作中不断学习作为永远的追求,努力锻造自己的执着精神,努力打造自己良好的执行力。因为,执着是做好客户经理工作的关键因素,成功和失败往往只是一纸之隔,放弃了就意味着失败,坚持了离成功就越来越近。我将在工作中,磨练自己的韧性,为更出色地完成工作奠定基础;另外,我还要树立“没有执行就没有一切”的理念,养成雷厉风行的工作作风,以速度取胜,以创新争先,切实承担起自己的责任,使自己“赢在执行”,激情书写在咱们烟草专卖局的开篇之作!
尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对蓬勃发展的烟草事业,我选择了拼搏和投入!由衷地希望,我,能够成为大家的选择。
亲爱的领导,同事:
你们好!
很高兴和很荣幸能够站在这里成为公司的员工代表在这里讲话,我是公司XX部的员工XXX,首先请允许我代表公司所有的员工向公司的所有领导表示衷心的感谢,感谢公司和公司领导的栽培和照顾,让我们在公司的工作当中是如此的愉快的轻松,其次,我也很开心在这里见到了这么多旧的面孔,很开心我们还能够继续为公司的发展而奉献出自己的一点力量。
经过了一个短暂的假期之后,我们在座的所有人脸上都充满了意气风发的感觉,我想我们所有人都已经准备好开始新的一年的工作了吧,也相信我们所有人都可以在新的一年里为公司创造更多更大的价值,也相信我们XX公司会因为有我们的努力而发展的更加的壮大和顺利,也相信我们所有的员工都能够在之后的工作当中成为更加优秀更好的'自己。
在这个开始之际,我也希望自己和所有的同事在以后的工作当中能够做到几点,首先,希望我们所有的人都能够做到按时到公司绝不迟到早退,认真的遵守公司的规章制度和上班的纪律,绝对不发生任何因为自身原因而导致的公司的运行和正常的工作遭受影响的事情。其次,我也希望我们能够将自己上一段时间的工作中间出现的错误,在上个时间段还没有来得及改正的错误在这一年里面改正过来,也将自己所发展的好的地方继续的延续下去,并且在公司开始工作之后,能够认真的开展自己的工作,在每天来到公司之后,在最快的时间里面进入到当天的工作状态当中来。最后,希望我们所有人都能够在休息了一段时间之后,用自己更好的精神状态来迎接工作的到来,也希望我们所有的员工都能一直在公司开心愉快的工作下去。
总而言之,我希望我们在座的所有的人都能够将之后的工作当成是一种新的起点,对自己的工作充满热爱和热情,尽自己最大的力量为公司而工作,也为自己而工作,以公司未来长远的发展为己任,做到足够的优秀和努力,我也相信我们所有的成员都能够友好的携手一起为公司的未来而努力,并且在之后的工作当中能够通过我们自己的努力给公司创造出更大的价值,也相信我们XX公司将会越来越好,XX公司的所有成员都会越来越优秀。让我们一起加油吧!
各位同事、各位兄弟、各位姐妹:
大家晚上好!
在这辞旧迎新之时,我们又欢聚一堂,我首先代表分公司、代表佛山办事处向在座的每一位一线辛勤奋战的销售人员,表示衷心的感谢!正是因为有了你们的辛勤付出,才换取了我们这一欢乐时刻!正是有了你们勤劳的耕耘才让分公司和佛山办取得今天飞跃的进步!
年是平凡的一年,但对于每一位海信、科龙人来说,是一个难忘的一年。海信、科龙是两个不同企业文化、不同的经营思路、不同的管理方针,甚至是两个同业竞争的品牌,是历史的机缘让我们这样一南一北两个企业牵上联营的手,走到了一起。年初,海信、科龙开始合署办公,由于企业文化的差异,我们在一开始不能完全融合在一起,工作上也达不成默契,这样就给分公司和办事处在管理和销售上都带来很大的压力,这对于我们每一位同事来说都是一个难关。在总部、分公司领导正确决策和领导下,以及在座各位同事的共同努力下,我们顺利的度过磨合期,使我们变成了一个和谐、团结、勤奋的富有活力的、具有战斗力的团队!
再回首看看,我们已经成为和谐的一个大家庭,大家能够互帮互助、共同进步。这从我们佛山办年的销售业绩上足以证明这一点。年四大品类销售业绩飞跃增长,其中科龙空调:万;海信空调万;容声冰箱万;海信冰箱万;四大品类合计万元,将近1个亿啊!我提议:让我们用热烈的掌声庆祝我们共同奋斗所取得的劳动成果吧!
成绩只代表过去,我们必须戒骄戒躁,以更新的面貌、更加勤奋的努力、更好的业绩去迎接08奥运年,我们相信,我们一定能够同心协力,再立新功!就让我们携手并肩,风雨同舟,共同书写灿烂辉煌的明天!
最后我再次代表分公司、办事处向在座的各位表示衷心的祝愿:祝愿你们以及你们的家人在新的一年里身体安康!财源广进!阖家欢乐幸福!(鞠躬致意!)
让我们举起酒杯,共饮一杯欢庆的美酒吧!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!随着社会交往的日夜频繁,演讲与口才成了当代人不可或缺的一项能力,但“演讲”对于我来说,是一个了不起的挑战,曾记得大学里那次蹩脚的演讲迎来了评委的瞠目结舌,今天,随着阅历的增长,我想让大家见证我点滴的成长,在这里我演讲的题目是忙碌的三尺柜台,爱国爱司的最好表现。
尊敬的各位领导,同事们!作为柜员出单员,我们是公司形象的窗口,也是公司服务水平的提升者,更是公司腾飞的羽翼,在这里,爱岗是我们的职责,敬业是我们的本分,奉献是我们诚挚而崇高的价值追求!
作为保险战线上的普通一员,每天清晨我们便在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户,我们早已牢记那来有迎声,问有答声,走有送声的服务理念,早已习惯了车辆过户,上保险这些单调重复的工作。等送走最后一位客户忙碌一天后又投入到匆忙的单据整理中,等走出公司营业大厅时已经是筋疲力尽!这就是我们最基础的工作,也是我们最基础的服务,是我们所有保险人用汗水浇灌公司这耀眼的奇葩!
作为一名出单柜员是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念,是长期的工作感情让我们把服务两个字升华在心中,是信任和真诚让我们永不忘记服务宗旨!在我们人保公司有多少同志,心怀事业之心,有着一股子不服输的劲头,凭着对人保工作的满腔热情,我们的同志个个求上进,互帮互助,真诚友爱,出现了许多业务能手、服务明星。同事们!是我们人保员工将理想和挚爱奉献给了情系千家万户的柜面出单工作,以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。在保险业竞争日趋激烈的今天,学习和掌握新的业务知识,是做好本职工作,提高工作效率的基本保证。我们认真学习相关理论知识,利用业余时间强化学习,这提高了我们办理业务的速度、增强了准确性,减少了客户的等待时间,赢得了客户的信任和欢迎,这些年来是神圣的使命感和责任心把我们和公司的命运联系在一起。我想,作为保险战线上的普通一员,爱岗敬业创先争优这就是我们爱国爱司的最好体现!
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
非常荣幸,我在工作中的努力得到了领导们的认可,以及同事们的支持,让我成功的得到了这次晋升的机会!感谢各位的鼓励!
回忆我在xxx公司中的历程,20xx年x月,我作为一名普通的员工加入了xxx公司的xx部门。当时的我,还仅仅只是一名普普通通的xx员工,甚至比起许多现在的新人们,都有许多的不足,甚至在工作上还总是闹出麻烦,需要让领导和前辈们帮忙解决。哪会真的是非常的惭愧。我有后悔过,有想过,自己要不然就放弃了这份工作,去另寻一条道路。但我没有这么做,因为在我刚想到这个可能的时候就将这个选择给弃掉了!为什么呢?因为这是我的梦想。我曾为了能成为一名xx人员,在学习中,在生活中,付出了这么多的努力,做了这么多的牺牲!如今,就站在门口了,我却因为工作的困难而放弃吗?这是不可能的,也是绝对不行的!
现在我得到了担任了xxx这个岗位,再回头来看我当时的选择,我对我的选择感到欣慰。因为现在的我已经认识到了在工作中成功的秘诀,而我在当年,正好幸运的碰巧走上了这条道路。今天,我将自己成功的秘诀告诉大家,其实也并不是什么复杂的事,“想要成功,唯有坚持”!当时的我能力不行,我就一步步的去做,一点点的去学,将自己不会的、不熟练的,一点点都摸熟、摸透。从此之后,我的工作就开始慢慢的顺利起来,但我从未放弃过自己的决心,一直都在不断的重复着学习和锻炼,当然,有时候也少不了对自己的反省。
各位同事,个人的能力也许因为天赋的原因天生就有些许不同,但是,我们的努力,却是将这份差距拉平的力量!别人比我们强,我们就要花上十倍或是百倍的努力去拉平,甚至超越他!如果不这么做,那我们还能怎么样?这是工作,是市场,我们只能靠这去超越别人,才能让自己“存活”!即使是一个团体,我们也需要不断的竞争,才能打造一支真正的虎狼之师!
各位同事们,我们正在一个激烈竞争的时代,我们的未来,有着无限的可能,但如果不去付出,那就只有失败!让我们在今后的工作中共同努力,共同将xxx打造成一个更加出色的公司!
我的演讲结束,谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位领导:
大家上午好!我是来自黄州分公司的曹静,今天我参加演讲的题目是:“担当、创新、和谐,铸就黄州移动铁军之魂”。
在美丽的黄州大地上,活跃着一支朝气蓬勃、奋发向上的队伍,他们围绕中心、服务大局,深度促进黄州支部党建与经营发展“两条主线”的有机融合。他们用实际行动展现共产党员的责任与担当精神,铸就了黄州移动的“铁军之魂”——他们就是省公司优秀基层党组织黄州党支部。
今天我将通过三个关键词向大家共同分享黄州党支部的一些小故事。欢迎大家和我一同走进我的支部我的家。
20xx年7月2日,一场突如其来的持续强降雨,打破了值班现场的平静,黄州南湖农场基站发生水浸告警,基站周遭数十亩范围内水田水位上涨,积水无法排放,以支部书记为首的数名党员干部组织起来的救援队,启动应急措施将设备进行抬高处理。20时,武汉中心气象台发布暴雨橙色预警信号:“未来3小时内我市范围将出现50毫米以上降水。”支部党员共同奋战在一线,顾不上休息,更顾不上家,在他们心中只牢记一个使命,那就是“责任与担当”,历经五天四夜,终于完成中断基站应急抢修,近20xx户受灾用户恢复正常通信。
今年3月初黄州分公司承接了全量宽带用户B改H工作,起初拿到系统数据,不知该从何下手。这些用户到底在哪里?我们怎么找?找到后客户不愿意,怎么办?在时间紧、任务重、难度大的情况下,支部及时成立以党员为主体的攻坚小组,发扬“白加黑”、“五加二”工作精神,首先外呼,少量突破,继而到14个B小区内摆摊设点,携手物业开展宣传,时值梅雨季节,党员队伍们一边冒雨摆摊一边外呼;当迁改形成一定规模时,对找不到的客户采取顺藤摸瓜式,挨家挨户做工作。26天时间里,不仅创造了290户全面迁改的奇迹。也向我们生动诠释了这支党员队伍的责任与担当。
黄州市场因乡镇少、缺少旅游资源,存在返乡人员少、流动人口少等不利因素,市场口两位党员干部率领部门员工创新思维、巧妙化解市场环境给营销发展带来的严峻挑战。集团客户中心的娘子军们,率先树立“四零”服务理念,以33次坚持不懈的拜访,客户经理陈芳在湖北一毂数据服务有限公司成功实现IDC类业务“零突破”;客户经理俞慧玲在陈策楼党支部开展直播间业务试点,通过一站式服务,做实客户“零往返”,成功拿下陈策楼镇26条专线+直播间订单;全体客户经理下沉到网格,主动向网格内客户公布对应服务电话,真正实现沟通“零距离”;对辖内20xx个集团关键人实施满意度调查活动,着力解决集团客户的突出问题,让优质服务沉淀在一线,确保服务“零投诉”。
市场渠道这边也不松气,针对全渠道开展“三微”工作法,2/3G高迁渠道参与率仅13天提升了14.1%,日均4G资费迁移提升近500户。他们活用“微课堂”,自有员工通过贴店帮扶,将“微讲堂”移动到渠道网点及户外营销摊点上,让代理商从一次次实战中牢固掌握营销话术、理论知识。增强理论与实践的完美融合。他们巧用“微信群” 跨部门组织各专业人员建立技术攻坚“微信群”,现场遇到问题,只需立即启动手机微信,拍下照片、附上文字或语音说明,在微信群中@相关专业人员,通过集中会诊,就能在最快的时间内解决现场遇到的问题,大大提高了市场一线工作质效。他们设立“微镜头”, 开展“凡人善举随手拍”活动,动员全体员工利用“随手拍”,将工作、生活各方面涌现出来的正能量、优秀案例和服务举措拍下来,发到微信群里,鼓励员工在实际工作中善于发现,善于学习。
成功源于不懈的努力,而创新源于对工作的热爱和孜孜不倦的追求。而它所带来的力量我们已经感受到。
一个企业,要想做优做强,内部的安定团结固然重要,黄州公司从员工切身感受出发,实施关爱工作。
生活上,组织户外拓展,放空压力,从另一个全新的角度去认识、了解他人,拉近了彼此之间的距离。“今天是你的生日,祝你生日快乐!”在黄州公司,每位同志生日当月都会收到这份祝福,我们每一个人都不寂寞,都有人惦念。公司8楼刚刚建成的职工活动中心,除配有乒乓球室外,还安装了多项健身器材,极大地丰富了员工们的业余生活。大家可以更好利用工作之余的时间锻炼身体,增强体魄。
工作上,支部组织党员开展“一帮一、一带二”活动,每名党员联系1-2名网格经理,作为重点帮扶对象。支部班子成员分别下到员工思想问题较多、发展滞后的网格片区,帮助分析原因,制订对策,解决矛盾和问题,为员工鼓劲加油。
思想上,支部推出的十必谈五必访,通过深入细致的思想工作,为企业发展构筑和谐稳定的环境。
在黄州党支部,无论是狂风暴雨中、还是在数九寒冬里,无论是炎炎烈日下、还是点点星光时,只要有客户,就一定能看到“冲锋”在最前线的“铁军”身影,总有一种力量让我们精神抖擞,总有一种力量让我们步伐铿锵,总有一种力量让我们满怀希望!这种力量来自于你、我、他、来自于我们支部中的每一个人,而我们一直奔跑在路上。
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。而我们正是在独处的时候双手互握、互相温暖,在乘客需要帮助的时候,立刻用双手送出关怀和希望。
我想我们是平凡的,我们中许多人的工作,算不上在耀眼的第一线,但我们总负责最重要的任务,总是用行动谱写出最美的诗篇。
我们没有飞翔于蓝天之上,却为蓝天上的载满希望的客机护航。我们在和煦的阳光下成长,却注定在暴风厉雨中,只能前行,无可退缩。
天气总不像航班一样可以预期,而每一次天气的突变,我们的心总像被窗外骤起的风,吹到了半空中。风雨雷电,本来最不应该出门的天气,却是我们最需要出门抢修的时候。严寒里被劲风吹到晃动的铁塔,我们爬过;大雨磅礴下,积水没过车轮的路,我们走过。冰雹时,盯着设备的脸,被冰雹毫不留情的敲打,这像刀割过一般的疼痛,我们忍受过。雨天时,衣服都被淋透,雨水沿帽子一直流到灌满整只雨靴,我们依然在前行;冬天时,手套被整个湿透,双手冰冷到几乎麻木,我们咬紧牙关依然向前。
其实我们都是平常人,也知道累也知道苦,但我们也知道我们肩负的责任和使命。每一位旅客都是满怀一身的希望,我们的双手,托起的是载满的希望的飞机。他们把所有的梦想都交给了我们,对我们来说这是种伟大,是种光荣,尤其是种信任。
从我们穿上制服上班的那一刻开始,到我们脱下制服下班为止,我们都不是原来的自己了,我们是一个大整体的一份子,我们每个人的名字都叫做济南机场。
当我们风雨兼程的维护好机场设备,看到每一位乘客脸上满意的笑容,看到一架架飞机顺利启航。我幸福的哭了。当我看到身旁,被雨水淋湿又疲惫着微笑的同事,我心疼的哭了。也许,我们每个人可能都微不足道,但我们聚在一起,在机场领导的带领下,就像一颗颗闪着温暖光芒的小星星。照亮我们的机场的每个角落。使济南机场顺利走过了十七个春秋,平凡的我们看护着济南机场,守护并建设着属于我们,也属于所有旅客的乐土。
正值60年国庆,又逢第十一届全运会的到来。
我满心欢喜,心潮澎湃。
如果我是歌者可以高歌一曲,
如果我是画家可以描绘壮美山河。而我们最应该做的就是坚守自己的岗位,把对旅客的微笑和关怀,当成献给祖国的生日礼物,当成对全运会深深的祝福。
作为普通的一名机场的工作者,虽然我还很年轻,但是,我热爱我的工作,热爱我们的济南,更加让爱我们的济南机场。因为,领导的谆谆教导,同事们热情的帮助。给我提供肥沃的土壤,让我快乐的成长。全运会来临之际,我将以更加饱满的热情,更加忘我的工作,为机场增光,为全运会发热。
我热情的欢迎世界各国的朋友来济南,我的家做客。这里有热情人们会让你宾至如归,会让你流连忘返。济南欢迎您。济南机场欢迎您。
我们将要面对的世界,会以更快的速度更新我们的工作方式和内容,环境会变,时间会变。但永远不变的是,我们依然怀着饱满的热忱,依然用双手托起载满希望的飞机。
在明天,我们的济南更加和谐圆满,我们的机场会更加的辉煌。
谢谢大家。
尊敬的各位领导、评委、同事:
大家晚上好!
我是生产技术处员工,首先感谢公司领导给我们提供了这样一个突破自己,展示自我的机会,也让我有机会表达自己内心那份对企业的热爱之情。我今晚演讲的题目是“情系威斯特”。望各位领导,评委,同事给予指正,希望我今晚的演讲能给大家带来舒畅的情怀。
春归大地,万物复苏,转眼间我们威斯特铜矿已经在这美丽的果洛草原扎根六年多,而我来到威斯特也将近四年,在这充满希望并且布满坎坷的四年时间里我见证了威斯特从小到大,由弱到强的每一个变化。它就像是一艘试航的大船,在这波涛汹涌的市场大潮中顶风破浪,勇往直前,在努力的寻找着属于自己的那份航线。转眼间,这艘航船已经在漫长的旅途中找到了自己所驶的方向,而我们这些伴随着大船航行的水手们,在经过了暴风骤雨的洗礼后也渐渐的变得成熟起来,生活的考验,工作的磨练,使我们少了一份天真,少了一份莽撞,少了一份激情,但却多了一份成熟,多了一份慎重,更多了一份责任心。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
下午好!我叫xxx,是中国平安区域收展一名普通的收展员。很高兴公司能给我一个与大家交流的机会,一个展示自我的平台。我今天演讲的题目是“相信你,寿险”。
我曾经是一名老师,在我们本地一所比较有名的小学担任高年级语文教学及班主任,我勤勤恳恳为教育事业奉献了我14年人生最好的时光。可是学校并没有给予我什么说法,在我觉得入编无门的情况下选择辞职重新寻找适合自己的工作在我最迷茫的时候,不知何去何从时,我在网上不断的发求职信息。终于被我的师傅李主任带入了平安,在此先谢谢我的师傅以及师傅的师傅曹主任和我的美女领导郦红仙课长!
对于保险我并不陌生,我哥哥应该是第一代保险人了,他毕业于上海金融国际保险系,91年分配进入中国人寿,一直到至今。他曾多次要求我去中国人寿,但是虽然我在他的潜移默化中有点了解保险,但是还是无法接受它的展业的模式以及不能真正了解寿险的功用与意义。于是一次次拒绝了他。至今,我哥哥每次看到我都会夸张的叫我一声光荣的人民教师啊。那音调绝对拖出老长老长的谈到人寿保险,对它的了解还是比较抽象,虽然早期也购买了一些人寿保险,那都是在熟人的面子攻势下购买的。对保单的条款,以及保险责任一点不懂。真正的思想转变应该是在01年的十一月份,我参加了新人班培训,认真学习了“中国平安人寿”的发展历程、经营业绩、发展远景以及《保险法》,使我逐步认识并相信了公司的实力。听了“寿险的意义与功用”的这节课程后触动很大,才清楚地了解到人寿保险的真正含义,人寿保险通俗的理解就是一种在不需要时准备,在需要时使用的特殊商品,它保障我们及家人在风险事故发生时可以得到大笔的急用现金,补偿经济损失,保证生活来源,维护人生尊严。特别是在当今社会中,风险无处不在,无孔不入,无法预料天灾人惹下的祸,旦夕祸福,而且人人都有生、老、病、死、伤、残等等说不完、道不尽的风险。
那我们如何进行规避及减少各种风险带来的苦痛与伤害咧?这时我明白了人寿保险才是我们最科学、最合理、最安全、最省心的转嫁风险的选择,同时也深刻理解到我们人人都需要保险。再想想身边一些人和一些事,就在我入司不久后,我老家两个老村民因车祸相继离世,因为他们没有投任何保险,留给了妻儿无限的悲伤,也使这两个家庭完全陷入了困境。此时我在想:假如他俩投了充足的人寿保险,他们的妻儿最起码能保证生活来源,毕竟逝者已逝,而生者还将继续生活。而对于这些既没有交通意识又没有保险意识的村民来说,我觉得我作为一个保险人,任重道远啊。
与此同时,我的另一位好朋友的女儿同样在放学的路上被车撞了,生命危在旦夕,因治疗及时在x医院花去医疗费用8万余元巨资,这对于一个正处于创业阶段的小家庭来说,无疑是沉重的负担,然而幸运之神仍然眷顾着这个家庭,仅仅因为孩子在学校投了50元的学生平安保险,一切经济困难都迎刃而解,可以说这个家庭的幸运之神就是保险。因此我要做有准备的人,结合自己的实际情况,首先为自己及家人做全保障,为家庭添加一份关爱和责任,因为我深信人寿保险一定能帮我解决我的后顾之忧。既然了解到人寿保险这么重要,那么我感觉我有必要也有义务告诉我的亲朋好友以及我所熟识的所有人,为他们的家庭送去保障,这就是我成为寿险代理人的初衷。如今我成了一名寿险代理人,更有责任为他们送去幸福,挽救生命。这就需要我们抱着自信、诚信、乐观、爱心、耐心、行动的心态,抱着造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原则,主动与他们接触、沟通,传播保险理念,用自己专业的保险业务知识为客户进行需求分析,制定完整、准确的寿险计划书,以满足人们购买保险的需求。在满足客户风险保障的基本需求的基础上,使用各种金融工具及投资工具为客户提供更好的理财需求,满足人们追求高品质生活的愿望,以实现客户与自我的双赢。沙漠里的人最想看到绿洲,而我们的寿险就是你想看到的绿洲总而言之,我坚信寿险是最有效转嫁风险的方法,能给人们的生活带来幸福、安宁、关爱、快乐、享受、平安……
寿险,我相信了,你呢?还犹豫什么?
尊敬的各位领导、各位优秀柜员:
大家好!我叫,很高兴公司给我一个与大家交流的机会,展示自我的舞台。我今天演讲的题目是《助飞20xx、促销售》。
回顾参加工作以来的时光,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入中国人寿这个大家庭,在营销服务部柜面,我接触了很多人,很多事,学会了以求真务实的态度对待工作;学会了以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
在寿险市场竞争日趋激烈的今天,要立于不败之地,我们必须给人专业的感观:要规范服务面貌,着装统一、举止文明,还要以良好的专业知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽最大努力满足用户要求,无论多忙,都要面带微笑,保持耐心,显示出国寿员工的专业水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正为用户提供最优质的服务。柜面是保险业务的一个重要窗口,“脸面”在客户心目中是实力强弱的一种折射,只有把这一“形象工程”做得有特色,才能使客户赏心悦目,从而达到我们的目的。
在当今这个社会,没有知识就没有一切,面对客户,我们要做到三心:细心、耐心、用心。用优质服务,提高客户的满意度与忠诚度,把客户的满意,作为自己的目标,把客户的利益当作自己的利益,把客户的事当作自己的事办。在保险这个市场里,客户就是一切,对于他们提出的问题,我们都要认真回答,只有摆正了心里的位置,才能使客户满意,提高效率,更好的服务于客户。
为了配合其他岗位的顺利进行,我们要不断的学习、不断的积累,慢慢从中学习到很多的基础业务知识,同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段,丰富自己对业务处理的综合水平。在做好基础业务知识的锻炼下,我们还要培养自己爱岗敬业的涵养。只有热爱这个岗位,才能充分发挥自已的能力,为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚,服务于客户。我热情、我大方、我周到,让客户高兴而来,满意而归。做到不断改进,完善服务,为树立公司优质文明服务建立良好的形象。
在国寿这个大家庭里,许多员工都在自己的舞台上默默地奉献着,即使没有观众,他们也在认真地做好每一个动作,每天从接待第一位客户到送走最后一位顾客,工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己,做到接待客户有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让客户感到和谐、友爱、温馨。因为我们的每位员工都懂得,我的行为代表着国寿的形象,没有客户就没有国寿业务的发展。我们要培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护国寿的形象和荣誉。在激烈的市场竞争中,我们国寿人将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,奋勇争先,共同开创国寿更加美好的明天!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
此时此刻,我倍感荣幸,因为自己可以站在这里,向所有的公司的成员诉说自己的感恩,也很开心自己可以站在这里演讲,我是在20xx年X月来到公司的,距离现在不算很久,也不算短,之所以能够在现在这个时候站在这里,今天的我,此时此刻的我,都是离不开公司对我的栽培和照顾的,所以我对公司心存感恩,对于公司带给我的恩情,将是我做再多的事情也不能去回报的,所以也正是因为这样的原因,自己才更加的需要去努力的工作,出色的完成工作,给公司带来更多的利益,用自己的付出来为公司创造出更大的价值,也只有这样才能更好的回报公司。
从我们刚开始进入公司的时候,我们还什么都不懂,不管是对于公司的企业文化还是对于公司的工作的流程和工作上的一些内容,我们都是在进入公司之后,在公司对我们进行培训之后,我们才得以可以完成一些简单的工作,也是因为有公司这样一个好的平台,我们才可以有机会在工作的过程当中,更好的完善自己,更好的表现出自己最佳的工作状态和工作能力,所以很多的时候,公司不仅仅对于我们有很好的知遇之恩,也对我们而言,给我们带来和提供了很多的有利的条件。
各位同事们,不管我们现在站在这里是为了什么,是为了更好的完善自己,还是说只是单纯的为了自己的生活,为了经济的来源也好,为了自己精神的充实也罢,我们都需要将自己的工作好好的完成,我们也应该对公司,对公司的领导、同事都心怀感恩,也应该感激公司和公司领导的栽培和照顾,也应该感谢公司同事对我们的帮助,所以不管是因为什么样的关系,什么样的原因,让我们相聚在这里,让我们可以一起共事,一起共同的为公司的发展和以后努力,这些都离不开公司,离不开公司所有的领导的领导,我们不管是怎么样,都应该懂得感恩公司,感恩公司的知遇之恩,感恩公司的培养。
我个人也觉得最好的感恩公司的办法,就是在自己的工作当中更好的完成自己的工作,用自己的努力付出给公司带来更大的利益和价值就是回报公司,感恩公司最好的方法,所以,各位同事们,在之后的工作当中,我们一起加油努力吧,一起为公司的未来贡献出自己的一份力量吧。
谢谢大家!
尊敬的领导、各位青年团员们:
您们好!我今天演讲的题目是:奉献,在平凡中闪光!也许以我这样的年龄,这样的经历和大家谈奉献,我还显得太稚嫩,但作为石狮市自来水营业公司的一员,作为一名青年团员,值此“五四”青年节,我想用自己肤浅的文字,朴实的语言来介绍我们青年服务人民、奉献社会的平凡而感人的历程。
我们的工作,是为谁辛苦为谁忙呢?是为金钱?为权利?还是为社会?”,几年前,公司领导向我们青年团员提出了这样一个问题。今天,我们营业公司全体青年团员立足平凡岗位,团结一致,努力奋斗,弘扬“三平”精神,以实际行动,作出了响亮的回答:“我们的工作,是为了服务石狮人民,奉献社会。”
在举国上下广泛开展保持共产党员先进性教育的热潮中,我们再次注意到了身边这许多勤勤恳恳、严守职业道德的好党员、好同事。他们以其坚强的党性、感人的事例、生动地向我们青年团员阐述了他们践行“三个代表”重要思想,保持共产党员先进性的崇高追求。
青年党员卢立新同志,作为一名年青的党员,在贯彻“三个代表”重要思想的同时,始终保持党员的先进性。他积极参加各种公益事业,是石狮首批骨髓捐献志愿者,同时也是一名贫困学生的资助者。在工作中,他把全部身心投入到他所熟悉的计算机信息处理工作中,兢兢业业,默默耕耘,为营业公司与建行联网建立的水费结算系统的安全投入使用作出了较大的贡献。在工作中,他不计较个人得失,为了保证春节期间,联网结算系统的正常运行,他主动放弃长假休息时间,坚持与电脑操作员轮流值班,保障系统安全运行。几年来,在营业公司,卢立新同志值班时间是最长的,补休的天数是最多的,但是他申请补休的次数却是最少的,他用他的一言一行体现了一名普通共产党员平静之中的满腔热血及服务社会,奉献自我的良好道德情操。
欲正人,必先正己,己不正,焉能正人?青年党员蔡绍权同志作为我们营业公司的领导,他深知“领头羊”的作为如何,直接关系到企业的正常营运和健康发展。他始终以严谨细致、脚踏实地的工作作风,热情服务、认真负责的工作态度,公正无私、依章办事的工作原则来要求和鞭策自已。
作为营业公司副经理,每天都要接待许多用水客户的咨询和投诉,由于接待的客户形形色色,有时甚至受到个别不讲理客户的辱骂,但他毫地怨言,尽职尽责,处处以客户为中心,永远把客户的利益放在第一位。记得有一蔡姓用户投诉:“你们水厂真是''水霸'',我在规定的时间内到建行缴费,被告知不用交,为何现在又向我发放''水费催缴通知单'',这岂不是乱收费吗”?接到投诉后,蔡副经理用微笑迎接用户的冷言冷语,认真受理、积极对待,后经了解该用户到建行缴费时因把户号写错,而这“错户”的户主又已申报暂停用水,因而才出现用户所投诉的问题。通过耐心解释,用户终于认识到是由于自己的过失造成的,在道歉之余对他热情的服务态度、文明的服务用语,严谨的工作作风大加赞赏。由于工作业绩突出,近年来,蔡绍权同志多次被公司授予优秀职工的光荣称号。
还有党员王清水同志作为一名稽查科科长,多年来,带领科室员工,风风雨雨、日署寒冬,始终如一日地战斗在抓偷水、反违章、追欠费的稽查岗位上,日复一日,年年如此,从不间断,为保障公司水费回收率的稳定做出了极大的贡献。记得在一次对庵前片区水表进行集中整顿巡查的过程中,他因过度关注于对私接外管的跟踪,小腿不慎被一高及腰身的大狼狗咬了一口,整个裤腿随即被汨汨流出的鲜血染红,当公司领导、同志们赶到医院,看到他那因疼痛而扭曲、因流血过多而白得发紫的脸时,都感到极为的心酸、心痛,但是,当公司领导要求他在家休养时,他拒绝了,隔天带着药水,忍受着剧痛,又一瘸一拐地继续投入到整治违章,打击偷水的巡查工作中去,以实际行动体现了一名共产党员的先锋模范作用,弘扬了共产党员的先进性。
在石狮团市委发起的“大手拉小手”爱心助学活动中,营业公司团支部率先垂范,以最大的热情投入到爱心助学活动中。15名团员从20xx年开始在五年内每年捐出3200元,帮助4名小学生完成中学学业。受助学生在来信中这样写道:“多亏你们给了我能够继续学习的机会,当老师把助学金交到我手里的时候,我流下了眼泪,我好幸福啊!……我要比别人更加努力,更加勤奋,就是比别人累十倍也愿意,我决不能辜负你们的期望,我要为你们争光、为自己争光。”在营业公司团支部的带动下,供水公司共与25位中、小学生建立助学关系。
在服务实践中,自来水营业公司担负着全市15000多个用户的水表数据抄见、水费收缴、水表维护和水务稽查工作。工作量大、繁琐,我们坚持“四心”(即热心、恒心、专心、细心)要求,把“服务是否到位,客户是否满意”作为评判工作先进与否的标准。在原有的基础上不断拓宽服务新领域,开通了两台人工咨询热线、一台水费自
动查询电话和一条网上查询通道,客户可以通过任何一种方式向我们反映情况,投诉问题。20xx年至今,共受理咨询、查询和报修22014多件,满意率在98以上。我们把水费缴费系统与建行联网,客户持“水费缴费卡”可到我们收费厅或市区建行任何一个储蓄所缴费,极大地方便了客户交费。与前几年相比,我们的年产值由20xx年的不到3000万元上升至20xx年的将近4800万,资金回拢率达到了101.4。我们变等服务为送服务。为方便玉浦村客户就近交费,收费厅同志们从20xx年1月份开始每月派出两名收费员到玉浦村口对502户村民进行定时定点收费。他们放弃了周末休息的时间,克服人员少,水费零碎等种种不便,加班加点,毫无怨言,兢兢业业,三年来,共手工开票28000多张,受到了玉浦村客户的赞许。
其实,以上谈到的这些事例,在我们职工平常的工作中不胜枚举,我仅仅是拾起一两朵小浪花与在座的朋友分享。近年来,我们先后有4人被国土党委评为优秀党员,18名同志被总公司评为先进个人,单位被上级组织授予“泉州市十佳职业道德先进集体”、“泉州市先进职工小家”、“石狮市先进五好党支部”等荣誉称号。
肯耕耘、肯奉献,在平凡的岗位照样可以闪光!我们相信,只要供水青年团结一致,弘扬“三平精神”,劲往一处使,心往一处想,一定可以托起石狮供水事业的蓝天,为建设海峡西岸经济区和泉州滨海城市亮点作贡献。
尊敬的各位领导、各位来宾:
你们好!
今天我演讲的题目是《学习“三个代表”,多办实事》。
全国上下正在兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮。“三个代表”是旗帜,是方向,是我们的力量之源;学习“三个代表”,不能只喊口号,还得要付诸行动,把“三个代表”贯穿在我们的工作中,并在联系实际上下功夫,我们的企业就能在竞争激烈的电力市场中立于不败之地,永远得到广大电力客户的拥护和信赖。在掀起学习“三个代表”的活动中,××供电局全局上下都把落实“三个代表”的工作重点放在立足于本岗位,躬身为电力客户办实事上。
为客户提供24小时事故报修服务,是营销中心实践“三个代表”的主要措施。这个任务就落到了装表接电服务组的身上。说是装接服务,其实承担得最多的,还是事故报修。24小时,客户随喊随到,大家都亲切地喊他们“电力110”。“电力110”的“领头羊”是陈海兵,一个28岁的年轻人,领着七、八个同样年轻的兄弟,这个大专及以上学历占75%的年轻集体,谨守“人民电业为人民”的服务宗旨,以其聪明才智和激情活力,在他们平凡的岗位上,继续着勤奋务实、开拓创新的工作作风,为电力服务工作谱写出一曲曲动人的赞歌。
客户无小事,每一次客户的危急都是对服务组的命令!今年1月29日晚10点半以后,夜寒露重,本是暖意融融、甜美入梦的时候,还在办公楼开会的陈海兵接到万光电池厂电话,称电压缺相,电机运转异常,严重影响生产,极有可能报废产品。陈海兵立即喊上几位抢修人员冒着冬夜的严寒,驱车前往二十多里外的龙宝移民新区检查供电设备。直到零点30分,他们处理完毕,回到办公室,继续开工作会议。
而烈日炎炎的夏日,更是陈海兵和他的兄弟们昼夜值班,随时出击的时候。今年7到8月,万州城持续高温、屡创电力负荷新高。仅仅7月31日一个晚上,服务组就出动人员23人次,车辆7辆次,处理公用变压器故障5台,低压居民电表故障4起。抢修人员东征西战通宵未眠,直到第二天清晨,而“迎峰渡夏保电工作”仍然在继续着。昼夜值班,随时出击!象这样的不眠之夜几乎每天都在进行。
落实“三个代表”,为客户真诚服务,除开这具体细微的事故抢修以外,服务组做得更多更好的,还有增供扩销、为移民企业服务。 XX年10月,××区最大的外来企业之一、知名企业汇源果汁,申请用电。时间就是效益、时间就是诚信!营销中心服务组从16日开始了“闪电式”行动。这天,大雨倾盆,雷电不断。本来在这样的天气里是不能进行线路作业的,但是直到下午雨都没有停止的迹象,而承诺客户送电的时间又刻不容缓。一直在现场指挥工作的局领导果断地下令冒雨工作。下午5点,高压线路按计划停电,大家在滂沱大雨中突击架设、安放高压电缆。大雨挡住了视线,雨水重重地打在身上,浇湿了所有人的衣服,地上水流成河,闪电雷鸣仿佛那金戈铁马,这真是一场时间争夺战!两个多小时后,一条600米、碗口粗的电缆归位成功!又经过两天连续激烈的奋战,19日一大早,秋雨潇潇,服务组的同志开始了紧张的配电屏撤移、组装、走线、测量、装表、调试等工作。晚上7点15分,装表工作顺利结束,搭火成功。一个高压客户,从申请用电到用上电,仅仅用了四天时间,营销中心工作速度之快、作风之硬,赢得了客户的信赖和称赞。
真心换真情!正是由于为客户真诚服务的满腔热忱,一次次滂沱大雨中的艰辛,一回回披星戴月的奔波,一个个烈日炎炎的夏日……营销中心在XX年行评工作中取得了良好的成绩,为电力企业赢得了声誉!“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质也在所有万电人一次次为客户躬身办实事中得到了完美的体现。学习“三个代表”是一项永恒的事业,而我们万电的优质服务也将永无止境地进行下去,让我们高举“三个代表”伟大旗帜,全心全意投身到为人民服务的事业中,做广大电力客户的贴心人,躬身办实事。
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