医疗质量与安全演讲稿(通用10篇)
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。现如今,我们都可能会用到演讲稿,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的医疗质量与安全演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
各位领导、各位同事、各位白衣天使们:
大家好,我是神经内科代表,我演讲的题目就是这次演讲比赛的主题“提高医疗质量保障医疗安全”,这十二个字没有华丽的词藻修饰,没有高深费解的含义,却与人民群众的利益息息相关,是医患关系的中心,医院管理的核心,是医院发展的根本。
不知道大家还记不记得20xx年引起社会广泛关注的南京市儿童医院“徐宝宝事件”:5个月大的婴儿徐宝宝因高烧、眼眶部肿胀等症状入该院住院治疗,第二天就不治身亡。婴儿住院病情恶化时,家属几次向值班医生反映病情,由于医生打游戏、睡觉等原因,都未得到及时有效救治。而同时期,镇江发生孕妇输尿管被缝事件、湖北通城县发生“右腿骨折,左腿手术”医疗事故,讲到医疗安全,我们总是不由自主的和这些医疗纠纷、差错事故甚至是医闹事件相提并论,可怕的医闹事件更是逐年在增长,广州某医院因为医闹事件大堂变成了灵堂,深圳的医务工作者因为医闹事件带起了钢盔上班,最近在网上热议纷纷的江西上饶医闹事件中医生被闹事者打得双下肢残废,许多血的教训回首起来仍让人后怕、如芒在背,医疗事故不仅给患者及其家庭造成了无限的痛苦和创伤,更给我们神圣的“白衣”撒上了难以抹去的污点。医疗安全是效益、是荣誉,更是健康与生命。
“提高医疗质量、保障医疗安全”。医疗安全与医疗质量是紧密相关的,医疗安全是医疗质量的基本要求,同时,医疗质量是保障医
疗安全的前提,没有优良的医疗质量,医疗安全就不可能有保障,所以要保障医疗安全,必须从提高医疗质量入手。如何提高医疗质量呢?我认为要把握三点核心内容:
其一是服务:
“在生命的单程列车上,医务人员优质的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。”医疗服务的基本原则就是“以病人为中心”,对患者的各项要求要想得早、想得全、想得急,真正做到想患者所想、帮患者所帮、急患者所急。一个微笑、一声问候不但能减轻患者身上的病痛、慰藉和感动患者的心灵,还能避免不必要的医疗纠纷,保障医疗安全。
其二是技术:
医务人员在医疗活动中,要提高医疗质量水平,不仅要有良好的服务态度,还要具备扎实的专业知识和熟练的专业技能。医疗服务是一项特殊的技术性服务,由于医疗活动的.结果与人的健康和生命安全有关,这就要求医务人员有较高的技术水平,才能为患者提供相应的医疗安全保障。
其三责任心:
保卫国家,维护和平是人民子弟兵的责任;培育人才,成就栋梁是教师的责任;除暴安良,保护人民是国家警察的责任;而呵护生命,关爱健康是我们白衣天使的责任。有了责任心才会用心落实规章制度。医院的医疗工作制度和技术规范,是保证医疗活动正常运行和医疗安全的重要手段,不遵守制度和规范,就有可能发生医疗事故,只有严格遵守,才能避免和消除医疗隐患。
总之,神马都是浮云,提高医疗质量、保障医疗安全仍将是我们今后医疗工作中最给力的任务和目标。
我的演讲完毕,谢谢大家。
同志们:
我们经常讲,医疗质量、医疗安全是医院工作永恒的主题,是医院一切工作的核心,是医院的生命。所以,我们:
要树立医疗质量安全责任重于泰山的思想意识,坚持以病人为中心,坚持以人为本,改善服务态度,提高医疗质量,坚持常抓不懈,时刻绷紧医疗质量、医疗安全这根弦,把好每个环节质量关。采取有效措施,开展经常性的'医疗护理工作检查,督促以岗位责任制为中心的规章制度、技术操作规程的执行。定期开展医疗纠纷与医疗质量缺陷讲评,及时研究和解决医疗质量与安全管理中出现的问题。各科室科室长是咱科室医疗质量与医疗安全管理的直接责任人,具体全面负责本科室的医疗质量与医疗安全管理工作,包括督促本科室医务人员认真履行岗位职责,严格执行各项规章制度与操作规程,及时纠正各种医疗违规行为,定期检查报告执行情况。要求各级各类医务人员,要严格履行本岗位职责,认真执行医疗工作的各项规章和技术操作规程,严防差错事故的发生。之前,我们的各位科室长都是这样做的,做的很是好。
之后,我们还要坚持,比之前做得更好。
继续强化基础理论、基础知识、基本技能(三基)的训练,把疾病诊疗规范、病历书写、处方质量、手术操作、急诊急救、基础护理质量、诊断报告质量等作为重点,持之以恒,常抓不懈。
要多组织科室人员,进行学习培训、邀请上级医师讲课、举办学术讲座、组织知识竞赛等,不断更新知识,提高整体素质。许多医疗缺陷都是与医疗制度执行不严或违反操作规程有关。所以要做好制度的落实,只有这样,医疗质量才有根本保证。如:交接班制度、首诊负责制度、医师查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范、毒麻精药品管理制度、药品器材管理制度(定期查验有无过期失效、霉变、损坏等)以及医疗护理技术操作常规、诊疗常规、操作规范等。除了我们坚持组织科室人员认真学习之外,重要的是掌握并在临床实践中严格执行,逐步实现管理制度化,质量标准化,工作程序化,操作规范化,监督经常化,从而保证医疗质量。
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
我演讲的题目是“爱与奉献是医疗安全的指南针”。
人们都说:“我们是人类健康的守护神,是不幸者的天使,能将痛苦化为欢乐,能够为患者带来幸福。”
上一个世纪初,克里米亚战场是提灯女郎守护在伤员的身边与他们促膝倾谈,聆听心声。把那壮志豪情与眷眷思念诉诸于笔端传递给远方的亲人。正是她们用爱心与奉献精神鼓舞着战士们战胜病魔,捍卫了祖国领土的完整和国家的尊严。然而在改革开放的今天,奉献似乎是被别人淡忘的字眼,越来越多的人看中的只是物质追求。在这个行业,许多血的教训回首起来仍然历历在目,医疗事故不仅给患者及其家庭造成了无限的痛苦和创伤,更给我们神圣的`“白衣”撒上了难以抹去的污点。医疗安全,责任重于泰山!因为我们肩负的是国家,社会,人民的重托:那就是悬壶济世,救死扶伤。
一代伟人毛泽东说:人是要有一点精神的。要杜绝隐患,保护患者的生命安全,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态,展现全新的精神面貌,追求崇高的精神境界;更需要我们发扬不畏艰险、坚韧顽强的奋斗作风,具备爱岗敬业、无私奉献的精神。
医疗安全工作是一个长期、复杂、变化的系统工程。每一名医务工作者都要全力以赴,共同参与。有人说,新的《医疗事故处罚条例》的颁布实施,医生会更加如履薄冰,更有人担心,今后医疗纠纷会多起来。这种顾虑可以理解。但凡事事在人为。只要认真防范,警钟长鸣,完全可以变被动为主动。表面看,天平似乎有点向患者“倾斜”,但实质上,它维护了医患双方的权益,是双赢的举措,充分体现了法律的尊严。医患实际是一家,是“同种摆渡”,理应“风雨同舟”。新规则不是“紧箍咒”,而是“安全盔”,它使我们警醒,让我们自觉的防范医疗风险。从积极意义上去诠释,这不仅能亡羊补牢,更可未雨绸缪。
说起我们的职业,记得有一位患者语重心长地说:“看上去你们的工作轻松愉快,可做起来真不容易啊!”春华秋实,寒暑易节,我们真诚地感谢,感谢那些平平常常而又难能可贵的理解。我们会更爱自己的岗位自己的工作,用爱心和奉献精神编织人类生命的花环。
我们天使的队伍里有两鬓染霜的老同志,也有刚刚告别学校满怀热情走上临床一线的新同行,我们愿将自己的青春与病人的痛苦联系在一起,每天穿梭在圣洁的长廊里奔走于患者的病床间。当我们送走一批批康复的患者,从一张张微笑的脸庞,一次次的诚恳的谢语中找到了自己价值时,我们的心就如春阳绿湖漾起一道涟漪,汇成一股执著伟大的泉流。我们有理由相信只要有这样高度的责任感,这样细致的工作作风,医疗事故是一定能够避免的,医疗安全就会是我们心中一个简单、而又再普通不过的的目标了。
在这样繁花盛开的夏天,也许有人会赞美花朵的瑰丽,枝干的挺拔,树荫的浓密,但谁又会提到那一片片默默无闻的绿叶呢?没有埋怨,也没有惋惜,依然含着谦然的卫校坚守在那平凡的岗位上。这也就是我们——“白衣天使”的职责啊!患者的安全就是我们坚强的信念。保护生命、促进健康、造福于人民是我们永远的骄傲。爱与奉献是医疗安全的指南针,是“白衣天使”永恒的主题。我们会用自己的爱心和奉献向世人展示当代医务工作者的风采!
我的演讲结束了,谢谢大家!
各位领导,同事:
大家好!
今天我为大家演讲的是质量在我手中,客户在我心中。公司为什么举办这次演讲活动?其目的是什么?使我们领悟到这个质量的重要性和必要性……
随着钢管业的发展,大、小企业象雨后春笋一样节节冒出,可以想象市场上的竞争越来越激烈,产品之间的竞争,产品与品牌之间的竞争,品牌与品牌之间的竞争等等,我想这些都是次要的,所有的竞争实质是产品品质之间的竞争,谁的产品质量好,谁的产品就能够受到客户的青睐,谁就能够赢得更多客户订单,谁就更能够占领市场主导地位,我们的华钢品牌之所以持久赢得新、老客户的信赖靠的就是产品过硬的质量。
没有了质量对企业又意为着什么?新疆管线的.爆管事件大家都应该没有忘记吧?是什么原因导致事件的发生呢?是质量,给我们,给公司带来了什么后果呢?公司失去了信誉,失去了口碑,失去了客户,失去了竞争的机会让公司举步艰难。
所以质量是一切东西的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们钢管单位来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。虽然我们谁也不能保证只要我们的产品质量一流了,我们的企业就是一流的,我们的企业就能做百年寿星了。但是,我认为,如果想打造自己的一流品牌,质量一流是其中不可缺少的条件之一。
而要让我们华油钢管永立市场潮头,就必须加强质量意思。质量控制,环环相扣,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事故隐患。
尤其是我们每位普通的操作工,如果工作不细心,操作不规范,就会造成质量事故。究其原因,都是些不起眼的小问题,一次管号的标记错误,一次吊装的磕碰这都是些细节问题,但正是这些细节决定了成败。
质量在我手中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来讲讲质量在我手中这个观点。我认为:不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,人是管理机器的主体,人决定质量,而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是检验员检出来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关,从现在做起,从我做起,产品不合格,就不能流到下道工序。举个例子:上班了,假如机械平头接班后直接倒棱生产,钢管管端的钝边,坡面出现了质量出现问题,经过分析是上个班的刀口角度没有调好所导致的。但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该检查啊!假如我检查了,就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。质量在我心中,强调的是人的责任。
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
当无数人进入甜美的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是她们,是那些默默付出,无私奉献的白衣天使!我自豪,我是她们中的一员!时间如白驹过隙,回首一年多在医护岗位上度过的日日夜夜,所作的点点滴滴,我感慨万千;作为一名医疗行业的新人,能站在这里演讲,是我的荣幸,今天我演讲的题目是:医疗安全,重于泰山! 鞠躬尽瘁,死而后已是人民公仆的责任;保卫国家,维护和平是人民子弟兵的责任;培养人才,成就栋梁是人民教师的责任;除暴安良,保护人民是人民警察的责任;而呵护生命,关爱健康是我们白衣天使的责任。人们都说:“我们是人类健康的守护神,是不幸者的天使,能将痛苦化为欢乐,能够为患者带来幸福。”我们肩负的是国家,社会,人民的重托;悬壶济世,救死扶伤。
人吃五谷杂粮,无论你是高官权贵,还是庶民百姓,哪个能保证自己不生病呢?医护人员的职责是高尚的,医院是救死扶伤的人道主义所在,它面对的是人身的健康与生命,每个岗位的不负责任都直接威胁着人民的健康和生命,既然病人来此,我们就要“安全用药,杜绝事故”,这是一种责任!
医疗安全工作是一个长期的、复杂的、变化的系统工程。实践证明:以《常规》规范医务人员的医疗行为和以《职责》落实各级医务人员尽职尽责地医疗安全工作的重中之重。有人说,执行新规则后,医生更加“如履薄冰,如临深渊”,更有人担心,今后医疗纠纷会多起来。这种顾虑可以理解。但凡事事在人为。只要认真防范,警钟长鸣,完全可以变被动为主动。况且应该相信,99%的病人都是通情达理的,无理取闹者毕竟是少数。医与患实际是一家,是“同种摆渡”,理应“风雨同舟”。新规则不是“紧箍咒”,而是“安全盔”。它让我们警醒,让我们自觉的防范医疗风险。从积极意义上去诠释,这不仅能亡羊补牢,更可未雨绸缪。我们为人们称为“白衣天使”,这是多么神圣的称号!然而回首过去,仍有血的教训历历在目,医疗事故不仅给患者及其家庭造成了无限的痛苦和创伤,更给我们神圣的“白衣”撒上了难以抹去的污点。当我们面对这些不幸而心情无比沉重之时,我们每一位医务工作者是否更应该时刻提醒自己:医疗安全,重中之重!
伟人毛主席常说,人要是有点精神的,作为一名医护人员,我们要发扬南丁格尔的精神,无论在什么情况下,我们都要保持良好的精神状态,展现崭新的精神面貌,追求崇高的精神境界!我们要时刻发扬不畏艰险、坚韧顽强的奋斗作风;保持爱岗敬业、无私奉献的精神。
春华秋实,寒暑易节,我们真诚地感谢,感谢那些平平常常而又难能可贵的理解。我们天使的队伍里有两鬓染霜的老同志,也有刚刚告别学校满怀热情走上临床一线的新同行,我们愿将自己的青春与病人的痛苦联系在一起,每天穿梭在圣洁的长廊里奔走于患者的病床间。当我们送走一批批康复的患者,从一张张微笑的脸庞,一次次的诚恳的`谢语中找到了自己价值时,我们的心就如春阳绿湖漾起一道涟漪,汇成一股执著伟大的泉流。我们有理由相信只要有这样高度的责任感,这样细致的工作作风,医疗事故是一定能够避免的,医疗安全就会是我们心中一个简单、而又再普通不过的的目标了。患者的安全就是我们坚强的信念。保护生命、促进健康、造福于人民是我们永远的骄傲。
作为一名护士,我深信,医疗安全,责任重于泰山!丰碑无语,行胜于言。患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!爱与奉献是医疗安全的指南针,是“白衣天使”永恒的主题。我们会用自己的爱心和奉献向世人展示当代医务工作者的风采!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位医疗整形美容界的同仁:
大家好!
非常荣幸能够在此与大家共聚一堂,互相交流。青岛伊美尔在市、区卫生局、卫生监督局、医学会等各部门的领导下,在5年的快速发展中,积累了一定的经验,今天借此机会与大家进行一些交流,权当抛砖引玉,如有不足之处,还请各位领导、各位专家及时斧正。
依法执业、诚信经营是企业生存与发展的根本,对于关系到消费者容貌甚至是生命安全的医疗美容行业来说尤为重要,一切整形美容行为,都是在尽力确保医疗安全的基础上达成改善与变美的目的。这就需要我们医疗工作者,保持高度的责任感和使命感,将“诚信”和“规范”作为企业持续发展的灵魂,以保障求美者的合法权益。在日常的工作中,我们着力强化和规范了以下几点:
1、严格在执业范围内行医,杜绝超范围经营。
青岛伊美尔由市卫生局审批,设有整形外科专业、皮肤病专业、美容外科、美容皮肤科、美容医疗应用技术、口腔科、麻醉科、医学检验、医学影像等科室。医院严格按卫生局批示的执业范围进行规范经营,在相关法律法规的框架下开展合乎规定的整形美容项目,始终把消费者的生命安全放在首位。
2、严格执行医务人员注册登记制度,杜绝非法行医。
伊美尔坚持聘用专业能力优秀,人品人格令人信服,德才兼备的专业医务人员,同时定期做好医疗人员的医德医风的培训与考核。伊美尔的在职医生,全部为在本市卫生部门注册的执业医师,决不雇用无资质的医疗人员。
3、加强与顾客沟通,尊重顾客的知情权和选择权。
伊美尔非常重视与顾客的沟通交流,充分尊重客人的知情权、选择权,把术中、术后可能出现的问题,一一告知消费者,并签订知情同意书,绝不受利益驱使,抱着侥幸的心理,诱导客人进行存在潜在医疗安全风险的手术项目。
4、严格执行术前检查制度,防患于未然
伊美尔制定了详尽而规范的术前检查制度,确保术前检查的规范性。如局麻手术要进行血、尿、传染病、乙肝五项及丙肝在内的12项以上的术前检查,全麻手术要进行18项以上术前检查。对于45岁以上客人或有慢性疾病者应作相关检查,如血脂,甘油三脂,肝功能等。颌面外科客人应作头面部X光检查,头颅正侧位片及下颌骨CT检查,需对鼻骨进行截骨的手术应作鼻骨正侧位X光检查。4个部位(含4个部位)以上吸脂手术客人应作腹壁,大腿,臀部脂肪厚度的B超检查。隆胸客人加做乳腺B超。另外,伊美尔还对不同的手术的麻醉方式进行了明确规定,以避免麻醉意外的发生。
5、制定完善的诊疗流程,保证手术操作的顺利进行
对于门诊手术和住院手术,伊美尔分别拟定了相应的流程安排,做到专人专项、各司其职,负责到底。如住院手术,客人在住院前一天,咨询师要确定客人并准备好病历首页,请主刀医师决定手术方案并指定助手,协助客人交费并做化验。住院医师写病历做术前谈话,签手术同意书。化验结果出来后请主刀医师审查检查结果并确定有无手术禁忌症,麻醉师与病人进行术前谈话,签字。助理医师提写手术通知书。手术日,在手术通知单指定的时间由病房护士检查客人病历内容是否完整,确定后,由病房护士送客人进手术室进行手术。每例全麻手术都必须由业务院长或医务部主任审批,进入手术室时实行三级核查制度,由麻醉师、主刀医生、配台护士进行核查,确保手术安全。
6、强化专业的硬件设施与流程,保证医疗安全
医院非常重视硬件设施的建设,建有万级层流洁净手术室,配有先进的全自动麻醉呼吸机、心电监护仪、除颤仪;病房配抢救设备、急救车。20xx年对消毒供应室进行了重新改造升级,重新更换了高压消毒锅,配备了超声波清洁机、高压水枪等专业清洗工具,达到无菌消毒目的。集团公司成立院感委员会,医院成立了院感领导小组,定期检查落实院感工作。医院配备二氧化氯发生器,对污水进行处理。为确保手术麻醉的安全,伊美尔集团医务部专门设立了麻醉委员会,定期开展相关业务知识方面的全方位管理培训和督导。
7、严控进货渠道,保证产品质量
伊美尔集团公司对各种医疗器械、产品及材料,采用集中采购,公司技术部负责审查,所有产品必须均经正规渠道采购,三证齐全,做到货真价实。医院所使用的.各种注射产品如双美、瑞兰都有FDA、SFDA认证。曾经风靡一时的注射填充产品奥美定,在伊美尔从未打过一支。伊美尔所使用的隆胸假体,每一个产品都有唯一的编号,并贴病例中,供客人查询和验证,相关产品质量由保险公司承保。
8、严格遵守毒麻药品管理制度
伊美尔制定了严格的毒麻药品管理制度,在产品的进货渠道、药品的出入登记、毒麻药品的处方权及开出量、毒麻药品的保存时间等各方面都制定了相应的制度和流程,五专管理,三查七对,安瓿回收。健全了保管、验收、领发、核对等规章制度。
9、设立麻醉监护室,加强术后监护
伊美尔在术后的护理上,一直坚持人性化关怀、专业化服务。全麻患者手术后必须进入麻醉监护室,麻醉师必须向监护室护士交代病情,包括术中情况、生命体征、神智是否清醒、治疗管道是否通畅等,待监护仪显示血氧饱和度、生命体征显示后并在交接本上签字后方能离开病人。监护护士4小时内不得离开客人。医院还设有应急抢救小组,备有突发事件应激预案,得到紧急通知后的人员须在一分钟内赶到现场,以保证患者得到及时抢救。集团公司医务部曾多次暗访抽查,督导医院进行应激演经练。
10、建立三级回访体系,帮助顾客尽快恢复
伊美尔建立了完善的顾客三级回访制度,医生、咨询师及客服人员分别在相应的时间进行回访,随时进行专业解答,一旦客人有不适的情况,第一时间建议来院,并提供相应的检查与康复建议。同时,为每一位客人准备了术后恢复卡,提供了详尽的术后注意事项,并把主刀医生、咨询师及医院的客服电话一一明示。
以上简单介绍了伊美尔在依法执业、规范经营方面的一些做法。希望,在座的各位领导、各位专家能够给我们更多宝贵意见,帮助我们不断改进,不断提高。同时希望业内各位同仁,能够把更多、更好的经验拿出来分享,便于大家共同进步。
我们相信,在市、区卫生局、卫生监督局的正确领导下,青岛的整形美容行业将会更加规范,更加专业,更好的为广大求美者服务!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同志:
因为工作的需要。按院领导班子组织分工,我具体负责医疗、护理、药械、医技及妇幼保健工作下面,我将一年来的工作情况向各位领导,各位同志作以汇报,请指正。
20xx年坚持以“病人为中心”的服务理念,深入贯彻“三好一满意”服务的工作目标,着力改善医院服务态度,优化服务环境,规范服务行为,改进医德医风,以提高医疗质量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为患者提供优质的医疗服务,全面提升了医疗、护理质量和服务水平。全体医务人员通过一年的辛苦努力,我院通过了二级甲等医院评审,晋升为“二级甲等专科医院”。
一、医疗方面。
1、今年医务科加大了十六项核心制度的执行和落实力度。科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度:一是要求各级医师对住院病人要做到“三查”:即值班医生接班后对危重病人和特殊病人重点查,晚上对病区病人普遍查,交班前对危重和有特殊处置的重点查;二是加强围手术期质量控制,要求各级医师对手术病人管理要做到“五个不”:不带问题进手术室,不带疑点做手术,没有把握不盲目做,没有参加术前讨论者不得擅自做和术前准备不充分不仓促做。三是狠抓风险项目的监管:科室坚持勤检查、现场讲评,发现缺陷,及时解决,防微杜渐。充分保障了患者的医疗安全。四是坚持医务科每月对各个科室进行一次医疗质量检查,督促各科室进一步加强医疗质量控制的落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查,对基础医疗质量进行严格把关,使我院的医疗质量得到明显提高。
2、规范病历管理、提高病历书写质量。今年严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》,医务科对住院病历的书写进一步梳理规范,对全体医生进行病历书写培训,并提出规范化要求。提高了甲级病案合格率。科室每周不定期抽查环节病历,医务科每月不定期到病案室抽查终末病历。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及时发现、及时反馈、及时更正;终末病例的抽查中,重点强调病历书写的高质量和完整性,包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量,依法执业,医嘱执行记录等。通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工作中的每个环节,保障医疗质量和医疗安全。
3、临床用血。严格掌握输血指征,规范病历书写,要求输血前与患者及家属进行沟通,并对输血前、输血后进行评估。通过反复督导成分输血率达100%。
二、强化药事管理,保证患者用药安全。
认真开展抗菌药物临床应用专项整治工作,各级医师层层签订抗菌药物临床应用责任状,以此提高我科抗菌药物临床应用能力和管理水平。
1.深入学习《抗菌药物临床应用管理办法》精神,加强科室临床用药管理。对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习,严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度,及时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理用药、杜绝滥用药现象的发生。
2.加强对科室Ⅰ类(清洁)切口手术围手术期预防用抗菌药物及剖宫产围术期预防用抗菌药物合理使用。通过培训提高医师对抗生素的应用水平,并使用三级管理,同时不定期查病历,督察有无不合理应用,并开展处方点评,规范抗生素的应用。
三、加强医院感染管理工作。
医院选配一名硕士研究生和一名本科生管理医院感染工作。成立科室感染管理领导小组,专人负责,责任到人,严格执行各项操作规程,保障医疗安全。定期进行各科室感染检查,并进行汇总、分析,组织全科医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作,加强医疗废物管理工作,修建了规范的医疗废物储存间,加强科室重点部位的医院感染控制工作,有效预防和控制医院感染,保证患者医疗安全。全年无一例院内感染病例发生。
四、加强护理质量管理,保证和提高护理服务质量
1、护理部组建了护理各单元,完善了护理管理组织组建分配4个产科病房、1个儿科病房、层流净化手术中心、分娩中心、消毒供应中心、新生儿重症监护室、门诊共十个护理单元,经过一年的不断摸索和改进,各护理单元已完全成型,并能较好的'完成科室的工作任务。
2、护理部规范了护士着装,加强了护士礼仪培训,深化了优质护理服务
通过视频礼仪培训,北京专家刘尔才教授的专职培训,使护士的服务理念、服务用语、沟通能力、言谈举止等方面都得到了前所未有的提升。
3、护理部建立健全了各项护理规章制度、严格各项规章制度的落实
4、强化护士长的管理意识,今年七月份,护理部组织举办了一期院内护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进。
5、护理部加大了对护士长目标管理的月、年终考评,明确了护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护士长夜查房制度,护士长征询意见制度,有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系,减少了病人的投诉率。
6、悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元八个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
7、强化护理安全超前意识,重视危险信息反馈,今年,建立了三级护理安全监控网,即护理部—护士长—安全监控护士,逐级收集护理危险因素,每月组织护理安全讨论会1-2次,就现存的及潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患23条,提出安全措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严重护理差错的发生。
8、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部如实登记报告制度,对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识,限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
9、建立了护理质量检查与考核制度,护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评,每季度组织全院护士长交叉大检查,促进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
10、进一步规范了护理文书书写,从细节上抓起,加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,每月组织进行护理记录讲评1次,确保不合格的病历不归档。
11、制定了护士教育培训制度,护士考核制度,配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案,定周期,定培训计划,尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度,明确了规范化培训内容及要求,周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
12、加强了“三基”及专科技能的培训,今年护理部为培养实用型的护士,改变了以往考与做分离的做法,考试更加贴近临床,采取现场考核与现场点评,实物示教与规范演示相结合,组织岗位练兵,在“5.12”护士节期间成功举行了院领导为新护士授帽、评选优秀护士、护理操作比赛,全年共组织理论考试3次,合格率100%,护理技术操作考核2次,合格率95%。
13、加强了护士的在职教育,护理部组织安排了全院性业务学习12次,内容为新理论、新技术及实用性知识讲座,同时,护理部充分发挥院内局域网的资源优势,及时上传护理讲座演示文稿,丰富了护士的学习内容,深受护士的欢迎。
五、医疗、护理全年各项指标完成情况
1、全年门诊总人次:13819人,其中
1)各种人流582例(超导可视无痛108例,超导可视7例,无痛269例,人工流产142例,药流56例)取环36例(超导取环2例),上环347例;利普刀19例
2)产前筛查建册1643人次,筛查出乙肝阳性92例,梅毒阳性18例
3)儿科门诊人次3000人次
4)超声检查总人数15800人,其中B超5212人,彩超9595人,四维彩超993人。
2、全年住院总人数2324人
1)儿科全年住院总人数90人,其中新生儿重症监护室收住6人。
2)妇科手术95例。产科剖宫产1719例,正常产329例
3)平均住院日:4.1天全院实际占用床日数9528.4天
4)择期手术患者术前平均住院日:30小时
5)病历甲级率:98.5%
6)处方合格率:98%
7)入出院诊断符合率:98%
8)手术前后诊断符合率:98%
9)危重症抢救成功率:98%
10)无菌手术切口甲级愈合率:100%
11)无菌手术切口感染率:0
12)病理诊断符合率98%
13)开展成分输血比例:100%
14)基础护理、一级护理、特级护理合格率≧95%
15)急救物品、急救药品完好率100%
16)消毒隔离管理质量98%
17)院内感染发生率:0
18)一次性注射器、输液器用后毁形率100%
19)病区环境管理合格率95%
20)住院患者满意度98%
21)出院患者电话回访满意率98%
3、医护人员业务培训率98%
4、医疗护理严重差错发生率:0
六、妇幼保健方面
20xx年,是我院历史性转变的一年,是取得丰硕成果的一年。
20xx年我们要在以吴院长为首的院领导班子领导下,再接再励,努力工作,再创辉煌。
大家好!我演讲的题目是“爱与奉献是医疗安全的指南针”。上一个世纪初,克里米亚战场是提灯女郎守护在伤员的身边与他们促膝倾谈,聆听心声。把那壮志豪情与眷眷思念诉诸于笔端传递给远方的亲人。正是她们用爱心与奉献精神鼓舞着战士们战胜病魔,捍卫了祖国领土的完整和国家的尊严。然而在改革开放的今天,奉献似乎是被别人淡忘的字眼,越来越多的人看中的只是物质追求。在这个行业,许多血的教训回首起来仍然历历在目,医疗事故不仅给患者及其家庭造成了无限的痛苦和创伤,更给我们神圣的“白衣”撒上了难以抹去的污点。医疗安全,责任重于泰山!
因为我们肩负的是国家,社会,人民的重托:那就是悬壶济世,救死扶伤。我们天使的.队伍里有两鬓染霜的老同志,也有刚刚告别学校满怀热情走上临床一线的新同行,我们愿将自己的青春与病人的痛苦联系在一起,每天穿梭在圣洁的长廊里奔走于患者的病床间。当我们送走一批批康复的患者,从一张张微笑的脸庞,一次次的诚恳的谢语中找到了自己价值时,我们的心就如春阳绿湖漾起一道涟漪,汇成一股执著伟大的泉流。我们有理由相信只要有这样高度的责任感,这样细致的工作作风,医疗事故是一定能够避免的,医疗安全就会是我们心中一个简单、而又再普通不过的的目标了。在这样繁花盛开的夏天,也许有人会赞美花朵的瑰丽,枝干的挺拔,树荫的.浓密,但谁又会提到那一片片默默无闻的绿叶呢?没有埋怨,也没有惋惜,依然含着谦然的卫校坚守在那平凡的岗位上。这也就是我们———————— “白衣天使”的职责啊!患者的安全就是我们坚强的信念。保护生命、促进健康、造福于人民是我们永远的骄傲。
爱与奉献是医疗安全的指南针,是“白衣天使”永恒的主题。我们会用自己的爱心和奉献向世人展示当代医务工作者的风采!我的演讲结束了,谢谢大家!
尊敬的xxx:
在这充满激情的炎炎夏日,《今日宁医》与大家见面了。
回首宁国市人民医院近六十年的历史,我们欣喜的看到,医院在市委、市政府及卫生主管部门的领导下,经过几代人的共同努力,现已发展成为国家二级甲等医院,全市医疗、科研、急救中心,安徽医科大学、皖南医学院教学医院。我们拥有完整的人才梯队及一大批知识娴熟、技术精湛、医德高尚的专业技术人才,我们拥有完整的专业结构合理的学科体系及一批医疗水平领先,特色显著的重点学科,我们拥有完备的国际先进医疗装备,为疾病的诊断及治疗提供有力保障。当我们为昨天而骄傲的时候,我们更感受着宁医今天所面临的使命和挑战。如何让医院在这个充满机遇和挑战的时代保持健康稳步发展是我们必须面对的课题,更是我们必须承担的重任。
我们需要一流的理念:这是一个日新月异的时代,没有走在时代前沿的理念,就只能落后于时代。为此,我们必须建设优秀医院文化,要正确理解医院文化的深刻内涵,认识到医院文化是医院管理中不可缺少的内容,是医院发展的决定因素,是医院之魂。通过文化建设,构建起具有宁医特色的精神文化、行为文化、品牌文化、制度文化、形象文化体系并渗透到医院管理的.各个层面。
我们需要一流的管理:通过文化建设,完善医院规章制度,落实各项医疗管理法律、行政法规、部门规章,做到以法治院,行为规范。当前要通过开展医院管理年活动,健全“质量、安全、服务、费用”等项管理制度,尤其是核心医疗制度、以保证医疗质量和安全。
我们需要一流的人才,没有一流的人才,就失去了救死扶伤的保障,失去了在激烈竞争中的地位,服务民众,服务社会就是一句空话。我们必须采取多种方式引进人才,培养人才,努力营造良好的学习氛围,建立学习型医院,通过人才来带动学科发展,打造医院品牌。
我们需要一流的服务,需要细致入微的人文关爱,让每一个患者在这里感受到无私的爱,以提高医院的知名度、美誉度。当前我们要以新门诊大楼启用为契机,在各项工作中切实体现“以病人为中心”,以爱心、细心、耐心、责任心服务患者,奉献社会。
我们需要构建和谐,首先医院内部要步调一致,形成良好的团队精神,相互协作、众心齐力,其次要加强医患沟通,要体恤患者痛苦,同情患者困难,尊重患者想法,打消患者顾虑,建立起相互尊重、相互信任的新型良好的医患关系。
医院现已迈入新的发展阶段,新的机遇、新的挑战、新的征程,让我们整装待发,去迎接更加灿烂美好的明天。
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
今天我想跟大家谈谈我对院里工作情况的。
蓝天布雨回报大地,才会出现那的虹桥;我们作为救死扶伤的医务人员,只有心存病人回报社会,才能赢得百姓的尊崇。我们不是诗人,不能用俏丽的讴歌我们神圣的职业;我们又不是学者,不能用犀利的描绘我们肩负的职责;我们也不是歌手,不能用的歌声我们光荣的使命。但是我们可以拥有一颗红亮的爱心,我们可以用爱来点亮病人的心灯,用爱来呵护临危的生命,用爱来装饰医院这片美丽的天空。让这份爱得以在生命中延续,在生活中辉煌。我了一下,要使我们的医院壮大发展,主要有以下两个方面值得我们铭记于心:
一、对待病人,我们要本着“以人为本,以患者为中心”的宗旨
长久以来,我院利用重要的传统节日开展的一系列人性化慰问活动,在社会上反响良好。在医师资格技能考试、查体、抗震救灾、长海义诊以及奶粉事件的婴筛查、手足口病及h1n1甲感等项社会医疗活动中,医院精心组织,全力以赴,赢得了各级的高度和赞誉。20xx年以来,先后被授予八项省级、两项国家级荣誉称号,被荣成市委、市政府授予20xx、20xx“荣成市十佳服务单位”。作为一名医护人员,我们就应该用爱和奉献铸就一道靓丽的风景,就应该用自己如脉如流的行动诠释着白衣天使的内涵!面对患者渴求的目光,我们应当义无反顾;面对工作的一贯平凡,我们应当任劳任怨;面对医院的发展,我们也应该责无旁贷。我们要用圣洁的双手托起明天的太阳!创优无止境,服务无穷期。我们都知道,小事情也能关系到大责任,小事情同样关系到大荣辱。我们作为医护人员:患者在你心中占据多少空间,你就在老百姓的心中占有多少地位!所以,我们要时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神牢记在心,把爱心、温暖更多地献给我们的父老乡亲。为了让老百姓满意,为了满足患者日益增服务需求,我们应该本着“以人为本,以患者为中心”的宗旨,从患者的角度出发,换位思考,全面提高服务质量,加强医护人员的业务和素质,加大监督制约力度,只有我们人人都行动起来,献出自己的一分力量,才能向病人患者展示我院治病救人,无微不至的服务精神。我们作为医生,救护生命本就是我们的责任,生命的呵护,当从细微之处做起,把病人患者当做我们自己的亲人一样照顾,才能让患者欣慰,令家属满意,才能赢得老百姓的口碑交赞,才能让我院的明天更加辉煌。(可是,我们有些同事做的很不到位,对待病人爱理不理,能拖就拖,摆出一副漠不关心的样子,医生的神圣光环让他们遗弃的荡然无存。网上有那么多的负面评论,这不仅仅是失职,这也是在砸自己的饭碗,试想你自己生病了,你愿意到一个感受不到半点温存的医院看病么?我觉得我们每个人都应该好好想想,皮之不存,毛将焉附,你不为我们的医院的明天着想,就是不为自己的明天考虑。
二、对待医院,我们应牢记“医院靠我发展,我靠医院生存”的宗旨
我院历经近70年的发展,已成为全市规模最大的综合性二级甲等医院,是全市的医疗、科研、预防保健和急救的中心。尤其是自20xx年以来,我院先后投入1000多万元,对南北通道、办公楼前、药库楼前、污水处理系统、广场花园、急诊周围和外科大楼前后等区域进行有效规划建设,群众就医更加便捷。投资1200万元,先后将闲置多年的老门诊楼改造成现代化的教学大楼、和餐厅,有效改善了干部职工和的.工作生活学习条件;将闲置的老住院楼建设、改造为7000平方米的现代化康复大楼,带动了中西医保健康复特色的迅猛发展。我院全面实施人才兴院、科技强院战略,有效整合、开发和利用好设备、学科、高端和特色技术资源,倾力打造高端与特色技术强势。先后投入4000多万元添置了1300余台件包括高档血管造影系统在内的高端设备,完成了设备的换代和升级。在显微外科和介入治疗、院前急救以及重危抢救技术上,医院都取得了一系列令人瞩目的成就。大c臂自20xx年4月份投入运行后,全院的心脑介入手术达350余例,超过医院前六年的总和。新增专业科室包括icu、康复科、神经内一科、神经内二科、体检科等;理顺了内窥镜室的经营机制,将消化肾病科和内分泌科病房分离单设,将放疗科归并到血液肿瘤科,全院的学科设置和布局更加规范,学科技术的潜在得到有效释放。自医院成立了导医科,进一步强化了导医服务功能,为就医者提供方便周到的服务。将门诊挂号收款实行通柜服务,极大方便了患者,切实解决了病人排队等候时间长的问题。但是面对新的形势,新的压力,我院面对着新的挑战和新的发展机遇,为了医院的长远发展,我们应该不仅仅着眼于硬件设施的的建设完备,更应该注重医院软的建设和营造。我们从上到下应当集思广益、克己奉公;为了提升医院的知名度,我们应该不断学习,提高我们自身的业务水平;为了吸引更多的病员,我们应该改善我们的服务态度。
虽然我们每个人只是医院微不足道的一个分子,但只有我们人人都伸出热情的手,为医院的生存与发展献出我们微薄的力量,时刻以医院发展为己任,牢记“医院靠我发展,我靠医院生存”的宗旨,才能把医院当作我们自己的家,才能谋得医院的发展。我们要时刻警醒自己,我们一句不当的言语都可能给患者造成误解,影响到医院的信誉;一个不雅的动作都可能损害医院形象,影响到医院的发展。我们时时处处都要想着我们是中院的主人,一切言行举止都要与我院的发展大方向相符。我们作为医院的主人,要像谈恋爱一样,先爱上自己的工作,爱上所从事的岗位、爱上我们中医院。只有对我院的一草一木动了真感情,对工作有了兴趣,产生了激情才可能把工作做的更好。再次,要树立高尚的职业道德,建立强烈的归属意识。按照“八荣八耻”的要求,认真落实系统内部的各项道德规范,以医患和谐为荣、以冷漠患者为耻,以救死扶伤为荣、以玩忽职守为耻,以为民解忧为荣、以违背宗旨为耻,自觉弘扬高尚的医德医风,明荣辱、辩是非、扬正气、保本色,真正把我们医院当成自己的家,珍惜它、爱护它、建设它,才能让我们医院的明天更加美好。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
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