大学生店铺运营实习周记
时间真是转瞬即逝,一周又过去了,相信大家一定感触颇深吧,让我们通过周记发表自己的意见和想法吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编精心整理的大学生店铺运营实习周记,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
实习周记一
——了解公司的背景、产品、发展方向和前景等。
实习第一个星期,实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要的,因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情,我都会认真考虑几遍。因此,我做得不算很快,但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
实习周记二
——了解公司的网站及销售店铺,通过电话跟客户沟通
实习第二周开始,已经逐渐进入状态。主要是通过了解公司的网站及销售的店铺,例如淘宝店铺、斐贝专柜、阿里巴巴网站等,用电话跟客户沟通,了解一些产品销售及顾客对产品的售后反馈问题。我在同事的帮带下,做一些业务相关的工作。
在学习中,我了解了公司的销售网站的一些特性,网站的销售流程、支付流程、售后服务流程等相关的功能,懂得阿里巴巴是一个大型的B2B贸易网站,淘宝网是一个大型B2C贸易网站。
经过这两个礼拜的学习,我可以简单的总结几个字,那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
实习周记三
——熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产品进行拍照、图片修改、商品信息核对。同时还要与客户进行面对面交谈。
已经实习了两个礼拜,开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,这一周是熟悉产品的特点、样式、价格、功能等。对产品进行拍照、图片修改、商品信息核对。拍照的时候要根据产品的品牌、种类分级,例如美的电器、苏泊尔电器等,还有主要是通过电话跟客户沟通。
通过上周与客户的电话沟通,还有就是我通过自己学习的一些产品知识,我很快了解到产品的特性、功能、用途等等,这样我做起工作来就不会太困难了。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在心。
实习周记四
——主要通过阿里巴巴网络平台来实现信息的收发,在淘宝、斐贝、阿里巴巴上传家电产品,更近网络营销的推广及促销。
这周主要通过阿里巴巴网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。在淘宝、斐贝、阿里巴巴上传家电产品,更近网络营销的推广及促销。三个商城的产品上传是分类的。这可是个艰巨的任务。
通过这几周的实习,我熟悉了产品的功能及特性,熟悉了网站的销售及服务功能,对公司也多了些了解。
我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料,让我对产品熟悉度,对这些语音电话有很大的帮助,使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,有时候我也帮他们。我对这段时间的工作非常满意。
实习周记五
——学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的一些流程,语音锻炼同时在互联网上进行网络推广,管理公司后台网站,提高公司网站点击率。
经过几个礼拜的语音锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情,同时在互联网上进行网络推广,学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的一些流程,把未上传的商品上传完,搜索并查看各个行业产品的性价比,也为公司下一步的推广工作做好信息收集。
其次,管理公司后台网站,每天发布更新公司动态,产品内容,图片等,提高公司网站点击率。扩大公司的销售量及网站推广力度。通过阿里巴巴诚信通网站和淘宝商城的网站,可以为公司带来很多利润。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
实习周记六
——这个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的事情,同时每天在阿里巴巴、淘宝和斐贝这几个主要的网站做产品的推广,以及在网上与其客户做交易。在交易之前,我联系了三家快递公司,分别是中通速递、圆通快递、申通速递,和各家老板谈过之后把价钱定了下来。这周主要是通过网上销售、客服服务、订单处理、物流配送等环节。这周交易记录共7笔。
除此之外,每天都要接听好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
实习周记七
——跟客户或合作伙伴面谈,策划五一的网络促销方案,负责阿里巴巴和淘宝网站及斐贝专柜店铺的运营、维护、商品销售等业务。
这一周除了做通过语音跟客户沟通的事情,偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈,还有就是策划五一的网络促销方案,为五一活动做准备。负责阿里巴巴和淘宝网站及斐贝专柜店铺的运营、维护、商品销售等业务。这周的交易记录共10笔。
这周我主要学习了网络的运营、维护、管理等相关技术,销售业绩也比以前好了,其他方面也有了很大进步。
我的第一次跟客户或合作伙伴面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
实习周记八
——语音跟客户沟通的事情,在网络淘宝、斐贝、阿里巴巴做促销活动,加强网络的推广和销售,围绕着阿里巴巴的诚信通和淘宝网服务、销售运转。
这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情,偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。在网络淘宝、斐贝、阿里巴巴做促销活动,加强网络的推广和销售。在网上寻找潜在客户,联系买家,为销售人员提供市场信息。围绕着阿里巴巴的诚信通和淘宝网服务、销售运转,阿里巴巴的诚信通服务用以解决网络贸易信用问题。这周的交易记录共10笔。
我的主要任务之一是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有:
1.直接登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可。
2.登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。
3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息,以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改一次。
实习周记九
——主要是更近网络销售的推广,定期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客户的反馈意见。
这周主要是更近网络销售的推广,查看同行产品在网络的性价比和销售情况,进而得出自己的产品的销售方法和推广渠道。电话回访老客户,查看产品的使用功能的情况等。通过五一的促销活动,定期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客户的反馈意见。销量有了明显的改观,这周的交易记录共计15笔。
每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才会体验到。
两个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。
第一周
大四了,大学最后一年,学校安排我们进行媒体实习,因此最后一个暑假结束后,返校为实习工作做准备,当然在做好实际准备的同事还要做好心理准备。老师同样把这次实习看的很重,提醒我们要保持良好的心态,不要对实习产生抗拒心理。
第一周就这样过去了,是未知的,单位什么的都还没有决定下来,其实心里面挺害怕的,我不知道到时候会去哪里实习,实习了到底要做什么。大二的认知实习我是在政务机构实习,是家里帮忙找的,类似志愿教师的感觉吧,大一自己也去网站实习过,虽然和新闻有点关系,但主要是新媒体信息推送,好像和这次的实习还是有所不同,所以还是有点担心。为此我在网上看了很多人的实习经历分享,说什么的都有,有说自己实习期收获很多的,交到很多朋友,也有说就是混混日子,几乎每天都在看报纸,什么都没学到,看得我头都大了。但是,我既然已经决定了要接受这两个多月的实习,我就该在这段时间内尽快调整心态,为实习做准备了。
预备实习第一周,送自己易卜生的一句话,是:“不因幸运而故步自封,不因厄运而一蹶不振.真正的强者,善于从顺境中找到阴影,从逆境中找到光亮,时时校准自己前进的目标。”
第二周
这周开始有了实习的实感,不是说已经开始实习,而是系里召开了实习动员大会,动员大会上詹向红主任和杨庆国老师对我们说了很多,关于实习,关于考研考公等等,总的来说就是希望我们新闻班作为第一届“3+1”的班级,大家可
以一起克服可能会面对的种种困难。可能刚开完会的缘故,突然对即将到来的实习产生了一些抵触心理,不过很快就没时间想这些了,我们要开始决定实习单位,一开始给的选择是报纸,论坛和电视台三个,我一开始想去的是论坛,但是后来论坛不知道为什么就没有了,所以我选择了传统报业,我们一块的有12个同学,我们必须在《合肥日报》,《合肥晚报》,《江淮晨报》三份报纸里做出选择,最后我选择到《合肥日报》实习。
实习单位选择结束后,我上网查了查《合肥日报》的相关信息,了解了日报的性质和一些实习可能的要求。日报和其它两份报纸是不一样的,作为一份党报,日报的要求就更为严谨认真,可能其它报纸上犯的只是无伤大雅的小错,在日报上就是绝对不允许的。这就提醒我在日报实习期间一定要仔细认真,不要犯一些不该犯的错误。
下周就要正式开始实习了,希望自己的实习期间能够收获一些东西,不要来过却什么都没收获。
第三周
正式实习的一周,周一我们四人去日报报道,汪竞总编先给我们开了个小会,强调了实习的纪律和要求,并给予我们一定的选择权,让我们自己决定跑时政、民生、经济哪类新闻。讨论之后,我选择跑时政新闻。所以我跟在报社时政记者许超众老师后面学习。老师主要跑时政新闻,例如市委、副市长和书记等领导的相关活动,除此之外老师还对口高校教育、政策方针、卫生医疗和人才招聘等。
刚开始实习的时候老师根据自己的经验给我一个思路参考:首先要练习写作,尽快掌握写作风格;其次是熟悉采访,和老师一块“练胆”;最后要尝试独立采访,后期单独跑一些活动。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的实习生们。头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会体会报社的工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的环境。第一周我并不用做太多的工作,基本都是在熟悉环境,报社内部文化,以及熟悉报社风格等小事等。我对于做一个记者还很陌生,但是我必须学会快速适应陌生的环境。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第一周
这周帮老师跑腿,干了些小活,主要还是在帮老师听一些对话录音,可能很多人觉得不就听录音吗,简单,只要把听到的打出来就好,但是其实并不是的这样的,因为你听的录音里的对话不可能是标准普通话,所以有时候需要你根据语境和感觉来补充你听到的模糊的词语。
这个星期终于跑了第一次新活动,老师还是很照顾我的,活动就在学校举行,是“海峡两岸刘铭传研讨会开幕式”,这次活动,老师让我自己回去练习一下,可以试着写一写,对照明天报纸的发稿,体会自己的不足。这周还根据合肥人事考试中心发布的公布的公告写了第一篇稿子。终于从纯体力像脑力的转变,开始写稿,虽然只有一篇,但还是努力写了,第一次写稿的时候有点毛毛糙糙,又有点慌张,临到交稿的的时候还在不停的检查,看有没有写错字什么的,总之,还要更努力,多练习。
这一周快结束了,来日报也有一段时间了,老师对我也挺好的,工作现在来看也还轻松,现在我对日报的工作环境有一定的了解,但真正在这里实习了,还是会觉得有些不适应,毕竟实习和大学最初单纯学习的环境不同了,还是要更努力的去适应环境,融入环境。
第二周
不知不觉实习也好几周了,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了每天帮老师整理资料,老师还会每天让我写一些消息,模仿报纸新闻,看报纸写消息。他让我在平模仿报纸新闻的格式,套路的写作新闻,尽快熟悉日报的写作风格。然后老师说,自己平时可以试着写一些稿子,不要怕出错,要敢写。实习不像在学校,遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得,而且老师也乐意帮我解决我的疑惑。
经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应日报的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假什么的,但是现在开始上班,每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,而且为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把每天的报纸整理一下,虽然是一些微不足道的小事情,但是也算是给老师留个好印象。
这周实习只有四天,因为国庆放假了,上班时间比较短,只跑了“美丽中国
瞰合肥”图片展和合肥、台湾幼专交流活动两个内容,干的活动不多。和老师谈话时,老师说,国庆后实习活动就会比现在紧凑,要做的事就会比较多,要做好心理准备。总之实习暂告一个段落,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。
第三周
国庆假期结束了,采访和以前比确实多了,跑了瑶海区城东街道的走访调查、市委党校青年干部培训班学习的采访报道和大学生见习实训三个活动,还有最重要的就是“三严三实”的活动正式开展了,之后一段时间可能会往外面跑。这个星期虽然写了几篇稿子,但是还是存在缺陷与不足,还好有老师的指导,我还是顺利地完成了任务。
几天的实习加学习使我深刻感觉到,以前自己对课本的知识掌握的不够透彻,也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习,所以总是感觉时间不够用。跑完活动之后吧,又要赶稿,时间紧啊,不够用,我必须想办法解决这个基础问题,因此,我给自己制定了一些计划和目标,首先还是不能够停下学习的步伐,写稿这件事必须要练习,练得多了,你写稿才能够熟练、节约时间,同时还要提升自己的打字速度,效率太重要了,但又不能只看数量,不重质量,还要掌握工作方面的细节问题,努力提高自己的工作修养。
这周结束了,希望自己可以在接下来的实习中不断提高自主思考的能力,在碰到问题的采访活动室,努力去解决,这样对采访才能有一个更深刻的了解。另一方面,要向报社老师和其他记者学习,努力像真正的新闻人靠近。
第一周
临近毕业的.最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。
参加了顺鑫公司的面试,焦急的等到了结果。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。 第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的 第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案搬运物品等等。
第二周
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档,搬运货物等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
第三周
物流工作真的是一个体力活,从工作到现在真的很累。经过两周对公司的了解,我已经基本了解到公司各部门的工作流程。经理告诉我,为什么会让我去了解公司的各部门工 作流程,是为了让我这个实习生有更多学习机会。听到这,我才发现经理是那么的可亲。这一周,我的工作被安排到仓管部。因为你想成长就必须到仓管部去做仓管。对,我也曾经听到这一句话,“如果你想成长,那你就去做销售;如果 你想成长得更快,那你就去做保险。” 第一次做工作,我也不知从何下手,感觉有点难度。毕竟是这门的门外汉。还好, 公司的福利好,公司的培训让我了解做仓管的流程。经过一周的培训,我也基本了解了该如何了运作。虽然,培训很乏 味,但是,这种培训对于我来说,却实是非常的充实。所以,我相信,我一定会比其他人成长的更快。
第四周
第四周的实习时间又要结束了。
在这四周里我学到最关键的一个能力,就是沟通。
实习是在一个大的环境里生活。要懂得跟周围人沟通,学习,不可以在任性。
得在学校时,虽然在书本上学到了那些理论知识,可真到了实践中还真是差的很远呢,所以我意识到了自己的交际能力还是差的太远了。所以我决定回学校要好好锻炼自己。当然现在我也在努力的改变自己。真的这学期我学到了很多做人的道理跟知识!
第五周
时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
第六周
这个礼拜发生了太多的大事,让我对社会有了更深一步得认识。
有些时候不要太冲动,退一步海阔天空,没有什么事是不能解决得,不是什么事都要用暴力来解决,以前我们都太年轻,什么也不懂,凡事都强出头,非得因为面子上的问题大打出手,现在想想真的好后悔,幸亏没有出什么事,否则后悔莫及啊!我们还有大好得青春啊,不要因为某一件小事而让自己后悔,我们就算不为自己想想,也要为我们年迈得父母多加着想一下,他们含辛茹苦得把我们拉扯大,实在是不容易啊,我们不能做出任何一件让他们伤心得事情,我们要学会宽容,对待任何一个人都一样,我们要不断的努力,用一个好的未来来报答我的父母。
第七周
经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的 第一次打单子,与客户沟通。虽然我做得不够好,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
第八周
沉闷得一周已经过去,新的一周又来了。
时间已经过到了 第八周,以前我们在校园里可以不去上课,睡懒觉到很晚,实习以后才知道工作真的很严格,但是在我心里这样的生活却是充实的,每天忙忙碌碌,时间过得飞快,早上早早起床,到天黑才回家,一天搬运下来,累得浑身都疼,但是真的很满足,大学生活轻松,但是感觉总是缺少了一些什么,少了对生活的追求,少了为了目标而努力,少了年轻人该有的冲劲,实习以后我明白了我必须要为了将来而努力,必须要为了将来奋斗,每一周我都要过得充实,不要虚度光阴。
第九周
我发现在工作中与同事领导打交道是不可避免的,尤其是与同事很多时候我们要在一起研究该如何去做,让客户对我们的服务更加满意,使工作效率提到最高,刚开始还不是很适应,因为在学校都是自己学自己的很少和同学一起讲座研究而现在就不同了。每天我们都有自己的任务。并且大学的工作都是相应联系和影响的,如果有一个人的工作做的不好,下一个环节就会出现差错,将导致整套工作出现错误,不仅浪费你一个人的时间,很多人的工作都白费了。大家还得去寻找总是出现漏洞的地方。有时候顾客着急,就会离开到其他单位。因此,我们又损失了一个很可能是长久的客户。在现实的工作中明白了合作协调能力是如此的重要。所以我在生活中工作中要更加注意合作,一根筷子是脆弱的,但是一把筷子是坚强的,社会让我成长了很多。
第十周
转眼间已经过去十周了,在这两个月的时间里,我学会了很多东西,就算再苦再累我也不会退缩,这两个月来,我学到的知识是书本里没有的,书本交给我了知识,实习让我学会了更好地去应用他,工作中有不如意,但我都用宽容,理解去化解了我的不如意。这也就代表我长大了,工作上也没有什么真的困难的事情。
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