医药公司实习报告范文
实习一般包括大学里的学生的精工实习和公司里安排员工实习。下面是医药公司实习报告范文,一起来看一下吧。
一、实习目的及意义
(1):本次实习的目的:通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践
高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。学生通过毕业前有针对性的实习为胜任今后的工作打下基础;另一方面要求学生接触社会,了解企业,培养主动适应社会各种岗位需要的素质和能力。实习的目的在于巩固和运用所学的基础理论,专业知识和基本技能,通过理论与实际的结合,进一步加深对书本理论知识的理解,为正式步入社会做更充分的准备。
(2):实习意义:通过实习,对企业和社会有个初步的了解,为将来走向社会打基础。通过实习,来培养自己运用所学知识进行管理系统分析设计及分析问题、解决问题的能力,从而为毕业以后更好的适应工作岗位做必要的准备。并且作为药品的采购业务员,深刻了解到药品质量的保证是对顾客健康的负责。做好药品知识及医学知识的学习,提高业务水平,遵守医药行业准则, 以安全有效作为自己的职业道德,实践及锻炼与人接触、与人交往的能力。
二、实习任务
实习期间我的主要任务是熟悉各种药品功效,用法用量,规格,适应症和不良反应。从而有针对性的推介给顾客,做到对症下药,药到病除。并保证顾客的用药安全和药品有效性。作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。
除此之外,我的工作任务还包括:
(一):协助市场部进行药店实行市场活动的策划,执行药品推广工作
(二):配合策划今年的主题活动,如:心脑血管防治、中老年健康生活方式
(三):做活动的接待工作
(四):售后销售部的实习,在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听电话记录医院及药店采购单,接收传真。
在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。
在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高,一个人的工作能力是各方
面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。
(五):对采购流程和审批程序的了解 ,进行进货、验收、入库、出库的具体流程操作,并对质量投诉问题进行处理
(六):填写采购计划,及时采购,保证供货。
(七):对于从首营企业购进或购进的首映品种,按照《首营企业及首营品种质量审核制度》进行审核。
三、实习过程
在单位,开始从一些小事做起。每天到药店打扫卫生,整理药品,熟记药品规格名称,接待来店顾客。通过一个月的工作,我对药房的工作有了进一步的认识。在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了同事的一致好评,为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。
人们大多是因为有些小感冒,流涕,头晕等症状来药店买药的。风热感冒,中暑乏力,口舌生疮等一些小病小痛是在三伏天常见的病,当地人一般不愿去医院挂号看病,他们觉得浪费时间和金钱,而这时我们的驻店药工一般就会仔细询问病人的症状,提供给他们几种药的选择并详细讲解它们的药效。当然,如果病人的病情比较严重时,药工都会建议他们去医院就诊,对处方药的处理更是慎重。
还有这样一些顾客,他们到药店,买高档补品,去看望病人或去送礼。他们较注重礼品的价位和包装,对一些名贵药材,如铁皮枫斗、人参更是喜爱尤佳。店员一般会推荐比较实惠的礼品,在注重礼品的同时更注重礼品的质量、功效,根据不同的年龄段选择合适的礼品。
实习期间,我还从那里了解到一些这个药店的有关知识。这里的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望。
休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,他为我指出了工作中的很多错误和缺点,领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?一些员工也很热情,纷纷和我交流,是我了解到他们学习生活中的事情,是我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。
确实,很多时候在学校里我们接触的人很少,思想上也只是很单纯的只要学习。在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。
给我印象最深刻的还是在药品采购阶段,药品是特殊商品,药品质量的好坏直接关系到消费者的身体健康,所以在采购过程中必须严格把关,确定每次采购回来的药品都能保证质量。
作为采购员还的做到,“六进二有底”,“六进”是指:优质产品优先进,紧俏产品计划进,一般品种平衡进,急救品种及时进,季节品种提前进,有效期品种分批进。“二有底”是指市场信息和库存动态有底。
在采购部门刚开始还学习很多关于采购业务方面的只是,比如:药品必须有注册商标、批准文号和生产批号;进口药品应有符合规定的、加盖了供货单位质量机构印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》复印件;医疗器械必须有鉴定批准号、样机样品鉴定批准号或投产鉴定批准号或在产产品登记号;包装和标识符合有关规定和储运要求;中药饮片应标明生产企业、产地、批号、生产日期等
在采购过程中也学到了很多鉴定中药真假,签订订购合同,药品保存等很多知识和技巧,感觉受益匪浅。
在日常工作中,自己还是能够遵守药店的日常制度,也能按时完成工作任务,经理和同事对自己的评价也还不错,所以还是很有一些成就感的,同时自己在工作中也发现了很多不足之处,意识到平时学习中掌握的知识还是很有用的,比如特殊药品的管理、药物临床监测、药品批号管理等等相关方面的知识在工作中的重要性。
同时,也意识到光有理论知识是远远不够的,实践让我们学到了书本外的很多东西,也加深了对课本知识的理解。在接下来的实习中,我们会更加积极的`工作,虚心向各位指导教师、同事学习,掌握更多的实践经验,加深对已学知识的了解。
四、实习感悟
(一):经验体会
1:在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟
2:提高了实际工作的能力,为将来的就业及工作积攒了宝贵的实践经验,提高了基本技能,使团队协作能力、表达沟通能力、观察认知能力都得到了提高;锻炼了自己吃苦耐劳、独立思考、勤奋诚实的基本素质。
3:我们走出校园,走出课堂, 走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。
4:师傅领进门,修行在个人,虽然无缘与同事继续学习下去因为实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名药品销售能手。
(二):存在的不足
1:通过这次实习,我发现了不少问题。自己的缺点、不足、早该摒弃的陋习,逐渐被自己所认知。自己所学知识的肤浅,专业知识在实际运用中的匮乏,让我明白自己需要学习的东西太多,只有让自己掌握更多的知识与技术,才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。
2:在平时的工作过程中,发现做好采购工作确实不易,虽然我学的专业(物流管理),也涉及到采购、仓储方面的知识,但实际上对于我这个既没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人;来说,采购确实很难。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学习,也感受到理论知识和实践经验的匮乏,自己还需要学习更多层次的知识。
3:同时在采购员的专业技能和基本药物的认知、行业法规、药品企业的了解等方面都是今后学习工作过程中需要继续加强和提高的方面。
五、谢辞
在这里,要特别感谢大学三年学习期间给我诸多教诲和帮助的各位老师,感谢,你们给予我的指导和教诲我将永远记在心里!三年来,代课老师不仅在学业上给我以精心指导,同时还在思想、生活上给我以关怀和鼓舞,各位老师不仅授我以文,而且教我做人,历时三年却给我以终生受益之道,“明师之恩,诚为过于天地,重于父母”,对老师的感激之情是无法用言语表达的,在此谨向各老师致以最崇高的敬意和最诚挚的谢意!真心的祝愿老师们工作顺利、幸福安康。
我从2月6日开始到xxx医药上海办事处销售部实习,在各位经理和同事的指导帮助下,我慢慢了解到公司企业文化的博大精深.经过系统培训后,具备了基本的销售技巧,但还有待在今后的实践中不断地提升自我,从而才能让自己在社会上立足,才能更好地为公司效力。
在杨经理的指导下,我们对上海市场做了全面的调研,尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院,无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。
在调研期间里,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!如:第一次去上海市一钢医院时,向医生索取信息时,我显得有点紧张,也不知如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息,这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点低落,回去后向杨经理报告今日的状况,杨经理耐心地听我们述说当时的情景,觉得我们跟医生交谈存在着漏洞,并引导且教我一些谈话技巧。
当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时,这次医生向我透露一些情况,说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长,可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧!我过去找孙主任,而孙主任只说你要找临床主任打报告,我们要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。
我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比,一天不到8毛钱的费用,不会过多增加患者的经济负担,效果也是比较好的,加上天气热了用30mg那么大的剂量也是浪费。说着说着,临床严主任开始接话问我们的药多少钱,自己算了一下,说价格便宜是你们的优势,我先和其他医生商量一下,不过我们的药事会是不定期开的,你先留份资料且写下你们药的价格吧,我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获取信息,谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里,我体味着享受着工作带来的快乐与激情,并坚定着有付出终有回报的信念。
5月份我们正式分配到青浦,把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的锻炼自己,颜大哥给我分配5家卫生院。刚开始我充满自信,觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么沉默,我无法跟他们进行有效沟通。
不知是什么原因,我一边反省自己到底错在哪里,一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节,我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会,我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后,下次去跟进,我不再针对跟某个医生聊天,而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快!
在这一段时间里,我不仅很好地运用所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢盈天医药集团,感谢上海办销售部给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一面。其次,我还感谢各位师傅,感谢给我的指导,谢谢!我也要对各位经理说一声谢谢,感谢你们对我的栽培!
一、实习目的
1、 有一定的谈价议价的能力。
2、 能够熟悉药品的摆放。
3、 知晓一些常用药的的通用名称、商品名,功能主治,禁忌等等。
4、 能准确为顾客的症状进行用药配伍。
5、 锻炼自己说话的水平,学会与人沟通。
6、 锻炼自己处理问题、分析问题的能力。
二、实习简要介绍:
实习地点:广州市xx生物保健品有限公司
实习时间:20xx年11月1日至20xx年2月1日
主要工作:客户服务
公司简介:
广州市xx生物保健品有限公司组建于20xx年,一家具有GMP认证标准的大型生产基地。同时在全国设立有多个销售分公司和办事处,并与海外顶级生物药学权威机构,如哈佛大学,普林斯顿生物科学研究院研究构建立了广泛的合作,将国际前沿保健产品及技术应用于国内,成功打造了多个营养食品,保健品知名产品,在国内营养健康产业异军突起,享有盛誉。
三、实习具体内容
1.药品分类与陈列
(1)药品的分类 按剂型分类可分为片剂、胶囊剂、针剂、散剂、栓剂等,按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、维生素类等。
(2)药品的陈列 首先将药品和非药品分开,处方药和非处方药分开,内服药和外用药分开,易串味药品和一般药品分开,特殊药品要按国家有关规定存放。其次药品上架摆放应整齐有序,按照药品的用途、剂型将药品一一上架,拆零药品要求能保留原包装,不能保留的要在标签上注明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品有效期一览表。
2.熟悉处方调配原则
(1)审方 处方必须由执业药工或药工以上的技术职称人员审核。审核内容包括:病人姓名、性别、主要病症、药品名称、规格、剂量。审方应该注意:处方的内容不得擅自更改或代用;对配伍禁忌或超剂量的处方应拒绝调配、销售,必须经处方医师更改或重新签字后可调配;审方员应在处方上签字以示负责,然后方可交于调配人员调配。
(2)调配处方 调配人员在接到处方时应详细阅读处方内容,尤其对药品数量、规格、用量、服用方法做到心中有数。最后将调配好的药品统一交给执业药工或药工核对发药。
(3)复核发药 发药是调配的最终环节,也是让药品真正发挥疗效的重要一环。因此不但要求将医师处方中的药品无误的交于患者,而且要保证发出的药品质量合格。
四、实习收获及体会
(一)实习收获
1.丰富了理论实践知识
在将近一年的实习生活中,我虚心向指导老师学习,耐心请教各种医药知识,做到不懂就问,使我对医药知识有了进一步的了解,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。利用这个机会,了解各种疾病的诊疗和常用药物的使用,丰富了临床医学知识,掌握了一些常用药品的药理作用、临床应用、剂量、服用方法及不良反应等。
2.增强了工作责任心
在药房实习,每天接触的都是各种药品,每天都是审方、化价、配方、发药,工作单调无味,所以必须树立崇高的敬业精神,必须以服务患者为己任,任劳任怨,踏踏实实工作。同时,又必须做到对对患者负责,不能因麻痹大意而配错药品,形成无谓的医疗事故。所以在配方过程中,必须做到细心、细心再细心,查对查对再查对,形成科学严谨的工作态度,培养认真细心的工作作风
(二)实习体会
面对新的学习环境,如何处理好与带教老师和其他工作人员的关系,特别是面对各种各样的患者,如何处理好医患关系,也是摆在面前的一个首要问题。在实习中,首先放下“架子”,甘当小学生,遇到问题,虚心请教,做到不懂就问。其次要做到“三快一勤”,“三快”就是在药剂调配中做到眼快、手快、腿快,积极工作,乐于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班,积极做好药房的卫生工作。门诊药房是医院对外的社会窗口,必须做到热情服务,特别是针对一些体弱患者,提出的有关药物的功效等问题,要不厌其烦的讲清楚,讲明白,直到患者满意为止。
五、实习存在的问题及改进措施
(一)存在的问题
1.对药品不够熟悉,专业知识运用不够灵活,不会举一反三。顾客提出的问题不能及时给予准确的解答。
2. 心理承受能力差,不能够自己面对并解决一些工作上的问题。在工作中难免会遇到各种各样难以解决的问题,不能够冷静的思考并积极面对,总是想找人帮忙。
(二)改进措施
1.要不断加强学习,牢固掌握医药基础知识,使理论知识更加全面,更加扎实。
2.遇到问题要认真思考,不要着急或逃避从容面对找出原因,仔细思考积极解决。在平时的工作中要认真观察,学习其他同事好的工作方法,积累经验。
通过实习,我也认识到自己的不足和缺陷:
1.缺乏工作经验
因为自己缺乏工作经验,很多具体问题而不能分清主次,一些问题没能及时发觉。我想通过实习的进行以及自身不断的努力,我一定会积累起经验。
2.工作时未能认真
在工作时不能马虎,严谨认真是需时刻记住。因为我的一些工作上的失误造成了其他人在工作上的困扰。通过实习老师的指导我明白了对待任何事都要认真再认真。
是啊,实习是当代大学生面对社会、面对生活的个经历,它对我们以后的社会观、思想观、价值观等有着深远的影响。在实习过程中我也曾想过退缩、想过放弃,但每当我想起家中父母做的活比我们更苦更累,我的心就不由的阵痛。父母为了我能上大学在家里辛勤操劳了大半辈子都没有喊过苦,我怎么可以为了一点点的小困难而退缩呢?
实习,是大学生重要的一课,付出了便有收获。我很幸运地参加了在前进药业实习,通过五个月来和公司各个老师的指导,让我对于医药营销这一行业的认识迈进了一步,同时,在工作交流的过程中,我也体会到了一个团队的力量。总之,这次实习,让我获取了经验,认识了不足,体验了医药这个神圣行业,也感受,思考了许多医药改革的问题。在以后的路上,我会珍惜这些经验,让自己做得更好。
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