日本实习报告

日本实习报告

　　实习可以丰富人的阅历，提高人的动手能力。下面是关于去日本实习的实习报告。欢迎阅读!

　　1月中旬的某一天，我拖着我的行李箱，背着我的自行车，踏上了一段不长不短的旅程。在机场睡了一个晚上后，Karen妹妹便来接我机了。Karen和我其实在match之后就一直有联系，不论是intern有关的还是生活上的，都无所不谈，基本已经成为了好朋友。出了机场便直奔公司和公司的人打了招呼，由同事带领来到了公司提供的宿舍。真的吓尿了，这不是一般的宿舍，是一栋两层的町家，也就是传统的日式别墅。屋内设备一应俱全，市中心，傍着小溪，水电煤气均由公司支付，爽爆。家附近有个很便宜的冰鲜超市，可以以很便宜的价格(比国内还便宜)买到各种蔬菜肉类饮料。于是后来我几乎每天都自己煮饭带便当，因为便利店卖的便当我都吃腻了，还是自己煮健康，自己喜欢吃啥吃啥。放假了我喜欢骑单车，把京都每一个角落都游了一遍，当然包括附近的城市，五个月下来，我敢保证我比国内任何一个旅行社的导游都更了解京都。

　　当地的AIESECer没有经常约我去玩，基于日本青年都比较独立的缘故，他们都需要打工来维持生计，从家里基本拿不到多少零用钱。也没关系，我也理解这种自给自足的乐趣。但是，有什么关于日本的问题，AIESECer都会很积极为我提供援助。

　　说了这么久，终于说到我的公司了。我的公司是葵株式会社下属的`AOI KYOTO stay公司，是一家特别的酒店公司。和普通酒店不同的是，我们公司只有六个房子，都是经过精装修的日式传统别墅，价格比五星级酒店还要贵。没有前台，没有24小时客房服务等。但是，我的工作之一就是为住客提供一切贴心服务。其实我在公司是没有具体职位的，基本上公司的所有关于海外客户的工作我都要涉及到。严格来说是我和另外三位外国人同事：两位德国同事和一位波兰同事。具体来说，海外客户的邮件和电话，海外客户通过booking.com、Agoda等酒店预订平台预订的订单的处理，别墅的清洁及check-in准备和监督，check-in时为客户提供详尽的介绍及关于日本的旅游导向，客户入住期间有任何要求或需要援助(如预订餐馆或的士等)我也要负责，另外为了提供服务质量，我还参与了公司的google map项目的制作，让住客可以根据入住的别墅的位置及交通等对京都各景点有更深刻的了解。基本上我的实际工作内容和TN的JD符合，在那基础上还会有一些额外的工作。这就是小型企业的特色，你可以了解整个公司的流程。整个internship下来，我对酒店业有了深刻的了解，从reservation到客户维护，促销，甚至是有关酒店业的法律法规(虽然是日本的)都十分熟悉。

　　但工作的内容不是这次internship的重点，重点是文化差异的理解。在这工作的五个月，我对日本的印象分为三点：精致，人情味，善意的虚伪。精致，是日本出了名的特点。日本做事注重细节，以我公司为例，精细到被褥的洗水标放在哪个方向，笔应怎么放，镜子上是否有指纹...虽然我对其作风比较敬佩，但有时候会因为和他们在理解上有差异，觉得这样那样做没必要或不合理。 人情味，尤其体现在公司文化和陌生人上。如果你在日本问路，被问的人会像被委托了很重要的任务，甚至会带你走到你的目的地，而不是随便指一下路给你看。

　　在公司方面，同事对我提供无微不至的关怀，就像我的亲人一样无论是我的生活还是工作，我什么方面遇到困难他们每一位都毫不犹豫的帮助我。这种公司里的人情味，我在之前的每一家公司都没有感受到过。善意的虚伪，则是我对日本人处事方式中一个反感的方面。日本人太注重待人，基本不会当面拒绝人或对别人表现出不满意的态度。譬如别人给的食物，从来不会说不好吃，或者说难吃这个词在日本基本是不用的。这让我觉得有点虚伪。

　　至于未来的规划，我会分为小规划和大规划。大规划是四年内开自己的外贸公司，并以我的AOI所感受到的公司人情味来经营。小规划是在毕业前多学习一门外语，并进入小型外贸公司吸取经验并存钱。

　　总的来说，经过这五个月，我更懂生活了。生活技能提高了之余，对生活质量的要求也提高了，做事更注重细节，看事更会用国际化的视野去看。日本公司的经营方式对我日后的创业也有深刻的影响，短短的五个月，影响我的却是远于五十年。