公司年度优秀员工事迹材料(精选11篇)
在日常生活或是工作学习中,大家总少不了要接触或使用事迹吧,根据事迹的性质,可分为正面典型材料和反面典型材料。那么你真正懂得怎么写好事迹吗?下面是小编为大家整理的年度公司优秀员工事迹材料,仅供参考,大家一起来看看吧。
我们每个人,都在分分秒秒里度过我们的一天。这样的一天,也许很忙碌,也许很悠闲。我们的生活,由很多很多个不一样的“一天”组成,因此我们的生活,才变得多姿多彩。而今天,我要为大家讲的这个人,他的“一天”简单而平凡。而就是这样简单到枯燥的“一天”,他重复了三十年。
这个人,就是车辆段检修车间的工人,陈瑞师傅。
陈师傅给我最初的印象,就是他那一双眼睛。我们都说,眼睛是心灵的窗户。陈师傅的眼睛,笑起来会眯成一条缝。都说小眼睛的人精明,但从陈师傅这双眼睛中,你看不到一点的精明,有的只是淳朴,有的是他身为一个普通的铁路工人的实实在在。
每天,伴随着清晨的第一缕阳光,陈师傅开始了他一天的工作——检查车辆。大到车体尺寸,检修质量,小到配件的.更换,陈师傅都力求做到事无巨细,不遗毫发。机车车辆的检修工作枯燥辛苦,与陈师傅每天打交道的,就只有那一堆冷冰冰的机车零件。为了检查车辆零件的质量性能,常常需要爬上爬下,弄得一身脏都是家常便饭的事儿。车间大型机器较多,安全问题必须时刻注意。在外人看来,这样的工作可真是“脏、乱、差”。但是在陈师傅看来,他的工作,有着非比寻常的责任与意义。他对我说:“这车辆安全,是最重要的。我们手底下一个小小的细节,也许就牵扯着好多人的安危呢。所以我每天只要把车检好了,就很自豪啦!”。
陈师傅告诉我,刚参加质检工作的时候,他负责检查了一个队规的车辆,由于仅按照规章检查了配件问题,他反而忽略了做基本简单的问题。队规时,问题被发现了。由于他的疏忽大意,他差点造成了车辆的安全隐患,他所在的车间也因此受到了影响。从那以后,陈师傅检车就小心再小心,认真再认真。因为他知道,自己肩上的责任很重,他肩负的,绝不只是他自己的安危与荣誉。
也许是因为早年的军旅生活,使得陈师傅比常人多了一份坚韧与执着。质检的工作,他一干就是三十年。寒来暑往,春露秋霜,检修车间里,总能听见陈师傅“叮叮当当”的敲车声。在陈师傅看来,检修的工作虽然枯燥,却让他觉得踏实。他说,工作光凭一腔热血远远不够,责任心和技术基础才是做好质检工作的前提。只有在打好知识基础和技术基础的前提下,以责任心为动力,才能驱使自己几十年如一日的认真完成工作。
就在去年,陈师傅还被评选为20xx年度包头西车辆段的“优秀共产党员”,同样身为一名共产党员,我为自己身边有这样的榜样而感到自豪。在不久的将来,我也要进入车间学习,而陈师傅的脚踏实地,成为了我学习做事的标准。希望我以后,也能像他一样,秉承一颗赤子初心,做人踏踏实实,做事认认真真。
小华同志是我们常温一车间罐头工段的检质员。一年来,她在其工作中,认真落实本工段的质量安全生产工作要求,在工段中树立了牢固的食品安全生产意识,辅助工段长使现场各项管理工作都能保质保量完成,为本车间的食品安全生产管理工作做出了很大贡献。
一是热爱本职工作,认真履行岗位职责,模范遵守现场质量各项工作要求。作为工段的质检员,对现场的质量把控行为规范及日常车间要求的执行均起到表率作用,在其工作岗位上,带头和带领本工段人员认真完成质量专业线相关工作、严格监控现场产品质量,认真完成工段内的各项工作,严格按照生产工艺及相关要求并能很好的辅助工段长工作。
二是始终把安全工作摆在工程管理的重要位置,强化安全责任,狠抓安全落实。作为工段的质检员,对食品安全生产重要性的认识水平直接影响着工段的食品安全管理水平。该同志能够熟练掌握各种工艺标准和相应的管理规定,并督促本工段人员认真学习掌握、在生产过程只能怪严格执行。要求本工段检品员认真检查,发现现场产品质量出现偏差立即指出问题,并进行现场整改。要求本工段人员对本职工作的`相关内容达到熟练水平。每天对工段现场的食品安全都进行检查,确保了本工段食品安全的稳定。本管理范围内无食品安全事故发生,在德、能、勤三个方面表现突出。
三是积极配合并认真完成车间交办的各项工作任务,不断为提升车间食品安全管理水平而奋斗。不仅带领该工段人员积极做好职责范围内的工作,还要求和督促工段人员配合车间积极开展“食品安全生产月”、等丰富多彩的食品安全生产活动,并取得了良好的成绩。在食品安全活动中,不断的在为提升车间安全管理水平和员工的安全文化素养而积极努力。
小谭同志是我们部门场地的管理员,一年来,他在其工作中,认真落实本部门工作要求,在场地管理中树立了牢固的安全生产意识,辅助销售部现场各项管理工作都能保质保量完成,为本部门的安全生产管理工作做出了很大贡献。
一是热爱本职工作,认真履行岗位职责,模范遵守现场各项工作要求。
作为一名场地的管理员,对现场的安全生产把控行为规范及日常要求的执行均起到表率作用,在其工作岗位上,带头和带领本部门人员认真完成场地相关工作、严格监控现场产品质量,认真完成装车,严格按照公司相关要求并能很好的完成任务。
二是始终把安全工作摆在场地管理的重要位置,强化安全责任,狠抓安全落实。
作为场地的管理员,对安全生产重要性的认识水平直接影响着部门的安全管理水平。该同志能够熟练掌握车间的需求和相应的管理规定,并督促本部门人员认真学习掌握、在工作过程中严格执行。要求本部门人员认真检查,发现装车出现问题立即指出问题,并进行现场整改。要求本部门人员对本职工作的相关内容达到熟练水平。每天对现场进行都进行检查,确保了本部门安全的稳定。本年度管理范围内无安全事故发生,在德、能、勤三个方面表现突出。
三是积极配合并认真完成公司交办的各项工作任务
为提升车间安全管理水平而奋斗。带领该部门人员积极做好职责范围内的.工作,不断的在为提升车间安全管理水平和员工的安全文化素养而积极努力。我公司销售量大,每天都在现象监督,焦炭上站时一直在站台监督,没有发生事故,也没有出现误差,他的工作能力是得到我们一致肯定的。
小李,男,汉族,1985年出生,本科学历。这些年来,同志以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神,追求着自己的人生理想,践行着自己的入党誓言,赢得了领导、同事和广大居民群众的交口称赞。由于他出色的工作成绩,同志多次被评为出席本系统的先进工作者,并被市政府授予“市劳动模范”的荣誉称号。在领导的正确领导下,他充分发挥风险部在控制风险、清收、保全、压降等工作中的管理、组织、协调和指挥作用,以优化资产结构、防范控制风险、清收压降为主要工作目标,各项工作取得了较好的成绩。主要做了以下工作:
一、思想上积极进步,始终以公司利益为重。
在思想工作中,他始终拥护公司的政策方针,结合公司的生产经营计划,合理安排自己的工作内容,始终以公司的利益为重,坚决服从公司领导的.指示和安排,勇于奉献个人时间,把主要精力放在工作中,通过对安全,综合管理,成本管理等知识的学习,提高自身的综合素质,加强自己的思想改造。同时,积极主动投入到生产现场,给班组长、员工提出一些合理的建议,团结工友们安全生产,认真完成各项工作任务。
二、强素质、重修养,公道正派。
他作为一名车间主任时刻注意自我约束,加强团结,热心助人,维护与领导、同事们之间的团结,树立本车间的整体形象,诚恳待人。但对原则性问题,却严格把关。经过不断学习、积累,具备很丰富的工作经验,能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行,其组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和言语表达能力等方面,得到了领导和广大员工的高度认可和赞扬,是领导的得力助手,员工的好领导。
三、勤奋工作,扎实肯干,认真履行岗位职责
他热爱自己的工作,在工作中表现出了非常强的主动性和积极性,遇到困难的工作总是主动承担,从不推诿、从不拒绝,从不退缩;他能够以正确的态度对待各项工作任务,学习相关方针、政策并贯彻到实际工作中去。积极参加公司组织的业务培训,努力提高自身业务素质,具备较强的专业心,责任心。认真遵守各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,保障工作的正常开展。
他凭着踏实钻研业务的作风、执着的敬业精神和科学的工作方法,在岗位上取得了突出的成绩,充分发挥了一名车间主任的模范作用。他踏踏实实工作,勤勤恳恳做人,认真履行着一名车间主任的职责。真心诚意地对人,全心全意地工作,把做好本职工作作为自己最大的职责和最高的使命。在平凡的工作岗位上默默奉献,在平凡的岗位上树立了良好形象。他始终认为“道虽通不行不至,事虽小不为不成”,“自己所负责的.工作虽然普通而平凡,但每一件事都是公司整体运行的一部分,每一项工作都要认真做好”。
在工作中,他注意方法技巧,善于协调,顾全大局,善于调动员工们的积极性,形成合力。在生活中,他与人为善,坦诚相待,经常和同志们交流思想、畅谈感受。他幽默乐观的性格,总能在所到之处给同事们带去欢笑,努力营造积极乐观、团结向上的工作氛围,和同事们建立了深厚的感情和友谊。
工作中主动适应生产一线节奏快、任务重的特定工作环境,自我加压、奋力争先。在生产任务重、工期紧的时候,坚守生产一线,敢于吃苦,加班加点,主动放弃节假日休息,甘于奉献,认真履行岗位职责,积极完成各项工作任务。
四、注重学习,努力提高自身素质
他把“学习力是企业永恒的竞争力”这句话作为自己的信条,靠学习不断地指导思想解放,靠学习提高自身素质与能力,靠学习来解决工作难题,矢志不渝地做一名学习型干部。
他始终认为:学习是21世纪首选的生存策略,任何人都没有什么“老本”可吃,必须常“补钙”、常“健脑”、常“充电”。他不断提高学习能力,注意吸收各种知识,与时俱进,把理论和知识转化为生产力和创造力,更好地履行自己的岗位职能。
作为一名车间主任劳模事迹,他没有什么惊天动地的事迹,也没有什么豪言壮语,他所做的每一件事、所讲的每一句话既平凡又普通,他总是用自己的实际行动和工作态度去影响和感染每一个人。
“人生最大的喜悦就是每个人都说你做不到,而你却完成了它!”这是xx最喜欢的一句座右铭。
xx是格力电器石家庄有限公司总装二分厂4A班一名员工。自20xx年入职以来已四年有余,从一名普通的操作工到班组中流砥柱,从一名辅助工到技能人才,除了时间的沉淀以外,更可贵的是他勇于奋斗,甘于奉献的精神。那一年还是学徒的他估计不会想到几年之后自己可以取得如此优异的成绩。
20xx年,默默无闻的xx成为了在总装分厂人尽皆知的明星。凭借扎实的技能功底,他在分厂举办的“工匠精神”打螺钉技能大赛上一鸣惊人,创造了xxx的记录。辉煌的背后,是日复一日的坚守和从不懈怠的勤勉。
刚到岗位的时候什么都不懂,师傅教什么,自己就做什么。但慢慢他发现如果仅仅是进行这种流水账一样的工作,自己并不能得到进步和提高。于是他开始主动出击,遇到不懂的问题就求教师傅和同事。稳重的性格让他能够沉下心来思考,也有毅力坚持。中隔板的固定没有一定的岗位技能使不能胜任的,而且还有可能出现钣金件划伤的危险。技能不熟练,跟不上生产节奏,频繁出问题,这对于每一个位新员工来说都会不可避免的,而对于xx来讲,将这个不适合时间缩减到最短,是他急需解决的难题。于是他就下班跟对班学习,去培训基地练习,每天要达到什么样的进步,都对自己制定了严格的要求。在自我追赶的过程中,xx在操作技能上慢慢的更加得心应手,他坚信:适合你的方法不一定适合我。在实际生产过程中xx认真观察,实地研究,对于岗位操作摸索出属于自己的一套规律,使自己工作效率以及工作质量得到了巨大的飞跃。
一件件优质的产品,无不凝聚着xx的心血和汗水。做专、做精、做细、做实的“工匠精神”在xx的身上体现的淋漓尽致。如今,xx依旧在自己的岗位时刻坚守着,看似平凡朴素,实则不平凡。
一个有品质的`精细时代已经来临,这样的时代必将呼唤“工匠精神”。xx凭着对职业的敬畏、工作的执着以及产品负责的理念,创造一个不一样的人生。同时,也告诫我们,踏实工作、立足岗位、创先争优,只要你不甘平庸,就一定也能像大国工匠们那样在平凡岗位上演绎精彩的人生!
已经在一线坚守了四年的xx,正在用自己的实际行动,演绎着属于他的“工匠精神”。
李同志现任电务车间xx综合工区工长。在工作中勇于创新、任劳任怨、乐于助人,得到了车间上下和兄弟单位的一致好评。08年,他在推进“6s”管理、qcd改善和信号设备安装、维护及抢修等工作中突出成绩。:
以人为本、求真务实的班组管理
xx综合工区是电务车间08年推进“6s”管理和qcd改善的重点班组,结合实际,把学习到和借鉴到的先进理念和管理方法带回班组,带领班员进行扩大仓库、搭货架,开辟电动机检修工作间、搭雨蓬等一系列改善措施。科学实效地管理仓库,使班组面貌有了很大改善。
扎扎实实开好班前会。每天早上召集全班人员一起分析昨天工作中出现的问题,及时解疑;不断激励员工的积极性和工作热情。对于当天工作中可能出现的技术和安全等问题,更是再三强调。在他的有效管理下,该班生产任务总能顺利完成,从未发生过安全和责任事故。
任劳任怨、一丝不苟的工作作风
xx综合工区包含多个工种,也是车间最大的班组。他这个班长所付出的自然要比班里其他员工多。今年夏天,帮助顾家岗工区对进站高柱信号机进行大修,没有现代化安装工具,完全靠人爬到十米高的机柱上换装百余斤的信号机构。任务紧、危险程度高,很多信号工都不愿干。他二话没说系上安全带爬上十米高的机柱,一干就是两个小时,任务圆满完成了,从机柱上下来的他却像水洗的一样。
精益求精、锐意进取的创新精神
他勇于钻研、善于用脑,问题越难钻得越起。多年来,就是靠着一股子钻劲,他搞出多项技术创新成果,对提升质量、降低成本和提高工效作出了突出贡献。电务车间因设备老化经常出现隐性故障,时好时坏,一般维修人员无法判断故障出原因。xx自己一连几天吃住在信号楼,反复观察设备运行状况,详细记录各种数据。直到查出设备故障原因。
今年8月,他对112dg轨道电路的送受电端进行革新改造,对现场进行详细勘察后,发现我处铁路与路局接轨处夹角太小,规定位置内不能设置轨道箱。成立课题攻关,设计解决方案,彻底消除电压降低而引起的轨道电路故障。降低了维修人员日常保养与维修的劳动强度,故障处理更为方便快捷,大大提高了区段的使用效率和车站编组作业能力,使能源消耗和维修成本降。
11月车间更换电源屏任务下达,他利用休息时间在2米多的组合走线架上来回穿梭,复核、记录,并把有出入的做上记录,绘成施工图纸。为以后的'标准化检修工作垫定了基础。
助人为乐、团结协作的高尚品质
不管什么时候,无论大事小情只要找到他,他都会伸出热情的手,他还经常帮有特殊情况的员工值班甚至连班,从来不记较个人得失。多次利用休息时间帮助其他工区处理故障。12月8日,张湾站更换四组道岔,xx带领班组的精兵强将,赶赴现场,通过四天的努力,圆满地完成了工作任务,受到兄弟班组的好评。
作为一个平凡的人,一个朴实的信号工,同志对待工作兢兢业业,对同志热情团结,在他的身上充分体现了共产党员的先进性,体现了铁路工人的责任感、事业心。
xx,于7月份毕业,先后参与了秦沈客运专线、宣杭铁路增建二线的建立,10月份从宣杭经理部调到xx经理部。在宣杭经理部获得宣杭工指评选的“西湖之星”称号,被局工指评为“优秀共产党员”。作为一名党员,他时时刻刻告戒自己,党员就应当有党员的形状,就应当有党员的作风。
在经理部五一期间评选的二十佳“优秀员工”评选中,他以经理部最高分中选。
在xx经理部,开场他负责变更设计原始资料的收集工作。为了控制变更第一手资料,他深入现场,逐个了解项目施工状况,dk44+085涵,因排洪问题,当地政府要求移位。他通过查阅图纸和现场调查,发觉该涵处在一个小山坳里,铁路修通后将形成一个封闭的洼地,洪水无法排出,此涵不能移位。他把实际状况和当地村民作了耐烦的解释,从涵的作用以及涵移位带来的危害和对当地农业的影响一一作了阐述,征得了他们的理解,涵洞得以顺利施工。通过和监理、设计的准时交流,又准时解决了几个影响施工的变更,使现场施工生产顺利实施。
由于表现突出,12月份,因工作的须要,xx担任项目部部长,全面负责项目部的技术管理工作。由于施工线长,动工的工作面多,技术管理跨度大,技术人员的缺乏加上工作量很大。作为项目部长的他,深感自己的责任大、担子重,因而他时刻提示自己肯定要高规范严要求,肯定要走在最前面,肯定要对施工队伍热烈效劳,急人之所急。好多人都说:哪里须要哪里就有他的身影,工地上的每个角落都留下了他的脚印。
新庄特大桥是经理部关键掌握项目,又是形象项目,桥长1.2公里,技术含量高,工艺冗杂,施工难度大,施工周期短,各级领导格外关注,为了做好特到桥的技术工作,他每天都要跑成天泡在现场,帮忙队上技术人员指导技术工作,有时难点的地方,他亲网自去仔细做好技术交底,有的施工人员看不懂,他就现场手把手的教,认真解说,直到别人能清清网楚楚地表述给他,他才放心。为了间断梁一次灌注胜利,他认真察看没有到施工工序,甚至连拼装的碗扣件他都要亲自去摸一摸,看是否巩固牢靠。
他还将培养刚来参与工作的年轻技术干部作为自己的重要工作。工程一队技术人员在一次涵洞帽石的技术交底中,因图纸未看透,导致帽石尺寸有误。他准时发觉问题后,耐烦的给他解说如何看图,特殊是一些冗杂的小型构造物,线条多,要平纵横相结合,这样就能全面了解结构物的'几何尺寸。为了防止此类状况的浮现,他召集经理部全体项目技术人员进行学习,以后此类事件再未发生过。项目部人员少,且为刚才毕业的学生或女,因没有现场施工阅历,干起活来无从下手,他就亲手教他们如何干,让他们尽快熟识工作,同时主要通过自己的加班加点,来弥补人员短少。
项目技术是项目施工企业的龙头,搞好项目,技术先行。xx客运专线设计时速200km/h,并预留250km/h,对技术要求高。为把工作干好,先前期的施网工调查、施工图纸审核、施工组织设计带着技术人员对管段状况逐一调查,他亲手参与并着手编写。为优化施工组织设计,他翻阅有关书籍,向有阅历的老项目技术人员多请教学习。技术无止境,惟独更好,没有最好。在工作中xx也如此要求自己,为把工作做细、做精,他先把施工图纸、验标和施工标准仔细阅读,领略设计意图,结合验标要求,把设计和验标要求向各工程队技术人员进行了交底,为项目平安优质的完成奠定了根底。
在xx铁路项目建立中,xx通过自己的言行举止,自己的所作所为,来带动身边的人,来感动身边的人。在经理部五一期间评选的二十佳“优秀员工”评选中,他以经理部最高分中选,xx说他将会越发努力,让共产党员先进性得以体现、升华。
时间过的很快,一转眼加入公司这个大团队已经4个年头了,回望一路走来的日子,忙碌、丰富与感动等词语就会不约而至的冲入我的脑海,让我深深的体会到一种坚实有力的成长在我身上发挥的化学作用。尤其在里,伴随着公司的整体发展与规划,在财务经理的悉心指导与同仁们的关心下,我严格按照员工手册约束要求自己,我的职业生涯包括我的生命历程也都发生了前所未有的变化,这种变化是非常巨大的,不管是从原有出纳业务流程的延伸,还是对报税业务的学习,我都有了长足的进步,很多业务从陌生到熟悉,从千篇一律到小创新,无不浓缩了我的努力与进步。
1、做好现金流量管控,做到日清月结,账账相符,账实相符。公司有两个基本账户,分别是公司与安防公司,并且随着公司业务的不断拓展,公司与众多的供应商及客户都有着良好的经济往来关系,每月都有大量的收入和支出,为切实做好公司资金流转的管理工作,我与公司开户行业务申办人员积极协调与沟通,及时查阅往来款项进账情况,为公司领导及时了解资金流动情况提供了准确有效的数据支持,并且做到现金银行的日清月结,账账相符,账实相符。
2、认真完成记账凭证的制单工作。记账凭证的填制工作是财务的基础工作之一,为将此项工作坐实做细,保障公司各节点上的财务处理科学合理,结合公司实际业务及会计科目的设定及时编制相应记账凭证。协助财务经理完成审核及报批工作。全年累计完成记账凭证1000余张。
3、在财务经理的督导下,顺利完成了税务申报及发票购买工作。初,因公司整体管理需要,在财务经理的支持与督导下,我独立完成与税务机关的相应沟通工作,目前相关工作开展顺畅。
4、切实完成公司原材料使用统计工作。为做细员工的日常工作考核,进一步体现公司量化管理,依据各工程小组施工原材料领用及使用情况,计算每位员工工作量,使工程小组内个员工工作量透明且便于公司对其工作量进行业绩考核,该项工作已初见成效。
5、立足服务,及时完成公司人员报销、工资及货款的支付。为便于公司全体员工的日常报销及工资支付,结合公司管理规定,每周定期组织完成各科室员工的报销工作,每月提前与银行沟通约款,在公司工资发放日准时寄发工资,从无延误,并且结合公司与供应商所签订的合作协议及时完成大宗货款的转存、转账及电汇工作,有效的'保障了公司在员工以及合作供应商心中良好的信誉。
6、认真完成公司固定资产盘点结果的审核工作。为加强公司固定资产的管理,确保公司固定资产的有效使用及规范管理,与人事行政部共同完成了公司半年及全年固定资产的盘点工作,并且针对盘点结果与账面进行审核,并对固定资产进行重新估价,对报废类资产作出处理意见。
的公司发生了日新月异的变化,不仅给了我锻炼自我的平台,还让我的财务技能有了质的改变,如果说公司给了我一个从业的机会,那么公司又给了我一次绝佳的提升机会,我深深的感受到团队强大的归属感给我带来的吸引力,相信在这种引力的带领下,我的业务技能会更加成熟,我的人生会过得更加丰富多彩,当然,伴随着公司不断发展的脚步,我会更加的努力,正所谓:天行健,君子以自强不息!
在社会强大竞争的大环境下,传统与创新碰撞的今天,“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释,它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
从事客服工作以来,多次被业主赞赏,受到表彰。成绩与荣誉的取得,渗透着她的智慧、汗水和心血,也实现了她扎根沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。三尺前台大地可作证20xx年11月,以强大的优势技能加入,开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间,她以迷人的笑脸,熟练的技能,优秀的品质多次被业主赞扬,年9月1号,她调到金威郦都项目部工作,期间不仅锐意进取,同事之间关系无比融洽。
从一个普通学生走上前台,她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同,但是一视同仁,将自己生平绝学发挥得淋漓尽致,就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献,三尺前台终不改。这句成了心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼,并且不解决不归。每天客服工作精神折射出了这个家庭的优秀企业文化,让竞争者折服!令觊觎者胆寒! 在前台客服中不断进取和求索,不但练就了过硬的客服功底,还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间,她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试,依旧无悔地衷爱于客服工作。有人不解地问他为什么,她回答说:“客服的生命是‘真’,人更要活得‘真’”。
逆水行舟脚踏实地勤耕耘20xx年,被人事部门选调到分公司xx项目部工作,从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司,又是一个环境的.转换,也是一道艰难的命题。但是,凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情,她从零起步,逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年,她从事其本的管家工作,对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收,严格按照客服行为准则执行。首先,她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等,熟练掌握客服专业技能,更新服务手段,提高工作效率,使客服工作质量大大提高,为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上,她深入到业主心中,对服务政策和态度逐一打听,查阅服务20xx年就开始从事保洁员工作。20xx年3月,在全镇开展“美丽新庄清洁家园”农村环境卫生整治活动中,他再次全额得票聘为上塘村的保洁员,负责全村垃圾清扫保洁工作。尽管村庄清扫保洁工作是一项长期、繁杂、重复性工作,但他无怨无悔、任劳任怨,尽职尽责、爱岗敬业,以良好的工作作风和工作成绩得到了镇村两级领导的肯定和表扬,确保了全村环境卫生干净整洁。
他在近八年默默无闻的保洁工作中,总是把全村的保洁工作放在首位。不管是严寒酷暑,还是风雨雪霜,每天早上六点钟前他都会拿起扫帚,推着板车,收集农户垃圾,清扫公共场所。在清扫过程中,他从不留下每一个“卫生死角”,地上的塑料袋、纸屑、烟头、枯枝烂叶都会扫起来放到垃圾桶里,就是倒屋烂宇、田头地角都一一清检,做到主路小巷打扫得干干净净,还经常嘱咐村民搞好房前屋后的卫生,确保房前屋后干净整洁,农机具摆放有序。乡亲们说,老冷这个人实在,把我们村里打扫的比城里还干净,其实也没必要每天清扫,赚千把块钱何必这么认真。他却说:我可不赚那“昧心钱”,再怎么说我也得对得起那点工资!我把村里打扫干净了,乡亲们住着也舒服,既然村里要我来干,我就得干出个样子。在xx老人这种精神带动下,村民逐渐养成良好的卫生习惯,现在村里风清气正,环境优美。
正是xx的这份坚持,换来了上塘村干净整洁的村容村貌,也正是xx的这份坚持,镇里每季度的卫生检查评比,村里的卫生排位都名列前茅,也因此上塘村成为了新庄镇清洁工程样板村之一。谈到以后保洁工作,xx坚定地说;保洁工作是一项光荣的工作,如果大家相信我,只要我身体能撑得住,我都会一直坚持干下去,尽心尽力为村里卫生保洁贡献力量,决不辜负大家对我的信任。
20xx年即将落下帷幕,凭靠全体员工及各管理人员的同心协力,中心管理处在20xx年的整个工作可谓可圈可点,好人好事也层出不穷,在即将给20xx年画上圆满的句号的时刻,回首全年,必须要提到秩序维护部的该同志和综合事务部全体人员。
该同志到公司时间不长,年纪可不小。自年2011年5月份进入公司以来,遵守公司各项规章制度,服从管理,尊敬上级。积极参加公司组织的各项活动。在执勤任务中,坚决服从命令,听从指挥,他所做的这些,得到了同事们的认可和公司领导的肯定。下面,将其所做的工作做以下个人事迹材料简单汇报:
一、忠于职守,一腔热情筑形象
作为秩序维护班的班长, 俨然成为我物业管理处对外的招牌形象,一年来无论刮风下雨还是酷九寒暑,他上班从未迟到早退过,认真做好本职工作,坚守岗位。做到在岗一天,尽责一日,兢兢业业,任劳任怨。工作中能够至始至终保持饱满的精神面貌,服饰着装整洁大方,仪表风度端正挺拔,面露微笑,谈吐举止稳重得体,工作用语洪亮有力,引导指挥规范得体。每日清晨在平台上的工作,无论大小领导,认识或不认识的,他总是一声洪亮的早上好送给大楼里的每一个工作人员,给大家一种积极向上富有活力的形象,因此多次得到领导的赞赏和表扬。
二、以身作则,创新思路带队伍。
思路清晰,勤奋好学,在班内团结队友,相融共处。在日常平台车辆管理中遇到问题能够开动脑经研究对策,摒弃过去管理维护者与被管理者对立的老思维,主动与机关驾驶员谈心聊家常,在平时聊天中加强感情联络先从朋友做起,再在工作中晓之以情动之以理。长期下来机关驾驶员大多能够理解我们工作人员的工作难处,都能够主动配合他工作,一改过去平台车辆管理难矛盾多的问题。即使遇到少数有不服从管理的驾驶员,他也能够站正立场,不卑不亢,做到打不还手,实属难能可贵。在同事当中,没有倚老卖老,而是时时以老同志的严谨的作风,工作雷厉风行,处处起到模范带头作用。面对手下人员队伍的变动,善于分析和借鉴成功的'管理经验。工作中,他坚持每天早上6:30就站上平台,率先示范,勇挑重担,民主治队,公平待人。工作上的事情抢着干,累活、苦活、重活争着干,对新进员工,做好表率,以一个老同志切身经历对新员工传授自己的工作经验和体会,经常与他们探讨如何做好本职工作,岗位重点事项,还有遇到紧急、突发情况怎样处置,对行政中心车辆如何做好引导工作等等。
三、倾注心血,真诚服务赢尊敬。
该同志的爱人因长期卧病在床,蔡军白天上班,晚上在医院照顾爱人。从来没有因为家庭的特殊原因影响到工作,也从未向他人抱怨过,他的事迹感动着知道这件事情的每一个人。
“多学习一点,多积累一点,多进步一点”是市场部项目客户经理XX的座右铭。
自从工作以来,她主动拜访客户,加强与客户的沟通,不断提高对服务重要性的认识,做好系统了解,让自己随时保持迎战的姿态。
她坚持真情服务,认真做好前端业务,始终坚持坚韧、执着、顽强、不屈的精神,把挑战当机遇,认真钻研业务。“从大局出发,一切以公司利益为重‘以结果为导向’”。这句话时刻都映在她脑子里。
积极捕捉市场信息、客户单位信息,及时向部门反馈,为调整设计应用场景方案决策提供依据。根据不同客户单位分门别类的梳理需求和解决方案,向客户单位分析公司相应的应用场景,以满足不同场景、不同需求。不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决业务问题,在市场业务上打开新局面。在奔走业务的同时,她也不忘学习,主动了解大数据政策动向,虚心向同事学习,爱岗敬业,积极研究市场业务动态及需求的趋向。也注重能力技能的培养和提高。
XX认为:梵云集团是她的'大家庭,也将是她今后为之奋斗的终生理想。获得过的荣誉,只能代表过去。她只是在领导的关怀培养下,做了点具体工作,这仅仅是大海中的一滴水。要着眼今天和明天,珍惜荣誉,迈步从头越,努力从今日始。在平凡的岗位上,尽职尽责、竭诚工作,为城区销售工作作出新的、更大的贡献。
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