调解能手先进事迹材料(精选14篇)
在平平淡淡的日常中,大家一定都接触过事迹吧,事迹可以很好地体现和宣扬特定的时代精神。那么你真正懂得怎么写好事迹吗?下面是小编整理的调解能手先进事迹材料,欢迎阅读与收藏。
小帆,男,31岁,中共党员,大学文化,现为罗山县法院办公室副主任。自参加工作以来,小帆同志主要从事信息、宣传、调研等文秘工作。多年来,他刻苦钻研,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩,为本市改革开放和经济建设营造了良好法制环境,为社会主义和谐社会和新农村建设作出了积极贡献。由于成绩突出,他先后多次被省委政法委、省高级人民法院、市委政法委、市中级人民法院、县委政法委及本院评为信息、宣传调研先进个人和先进工作者。
一、爱岗敬业 乐于奉献
作为一名司法工作人员,小帆同志始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和落实科学发展观,本着“公正司法,一心为民”宗旨,在思想和行动上与党中央保持高度一致,具有较强的大局意识、责任意识;在工作中敬岗爱业,乐于奉献,始终坚持以工作需要为标准,把全部精力用于工作上,事事以大局为重,从不计较个人得失。自从事信息、宣传、调研等文秘工作以来,为了把工作做好,加班加点对于他来讲是家常便钣,在全省法院系统开展的思想作风整顿活动中,在院党组的正确领导下,小帆同志克服孩子小,无人照顾的困难,加班加点,高质量地按时完成信息、宣传、及领导安排的各项任务,罗山县法院也被省委政法委、省高级人民法院作为先进典型在全省进行宣传。
二、开拓创新 勇争一流
在全省政法系统,新闻宣传、信息等文秘工作,虽然多年来一直被纳入各部门年度工作目标考评,但一度被视为软任务,有些单位领导不够重视,干警参与热情低,各级媒体上稿率也低。以来,为打开此项工作新局面,罗山法院党组对此高度重视,在政策、经费、人员上给予大力支持和倾斜。小帆同志作凭借从事信息、宣传等文秘工作经验较为丰富的优势,注意自己平时的表率作用,经常与有一定文字功底的'同志沟通交流,切磋业务技能,再加上院党组在物质上对新闻宣传、信息、调研进行奖励,使全院干警在业余时间大兴写作信息、宣传、调研之风,上稿率大幅度提升。至,小帆同志在市级以上报刊杂志上发表各类文章900余条(篇),其中国家级报刊上发表130余条(篇),省级报刊上发表180余条(篇),较好地宣传了法律,宣扬了法院文化和法官的风采,树立了政法机关的良好形象,为建设和谐社会和社会主义新农村提供了较好法制平台。为此,罗山县法院在xx连续二年被省高级法院评为优秀基层法院,罗山法院又荣获集体一等功。
勤奋学习,不断提高自身素质和水平
从事新闻宣传工作以来,该同志不断提高自己的新闻写作能力。为此,她大量阅读新闻宣传写作方面的报刊、书籍,虚心向有经验的老同志学习,向热情向上的年轻同事学习,向身边的领导同事积极请教等。由于长期的坚持和努力,她很快掌握了新闻宣传写作的特点和规律,在写作方面能够做到抓住中心,围绕主题,全面展开,收放自如。工作之余,她认真学习领会党在新时期的建设目标及各项方针政策,新出台的法律法规等,及时关注社会热点,坚持理论与实践相结合,不断提高政治理论水平,使自己的写作能力、业务知识得到较大提升。在不耽误工作的情况下,该同志今年顺利通过了司法考试。
立足实际,做好领导的参谋和助手
新闻宣传工作在为全院各项审判工作的顺利开展创造良好的舆论环境,树立人民法院和人民法官良好形象方面发挥着重要作用。xx深深的意识到了这一点,她善于交流学习,积极主动与其它部门和业务庭室进行联系沟通,争取在第一时间掌握最新的法制信息;她善于在各种资料、文件、信息中不断总结,不断发现,结合审判工作实践,再思考、再总结,以点带面,以小见大,力求写出一些典型、新颖有价值的文字材料;她善于观察和思考,能够将所见、所闻及时记录下来,形成材料,随时随地让自己处于新闻宣传的工作状态中。她在工作中,对领导交办的各项任务和本职工作都能以饱满的热情按时出色地完成,充分发挥了一名优秀宣传员的作用,提高了审判工作的整体效益。
多写多练,不断提高写作水平和能力
“天道酬勤”、“功夫不负有心人”。xx在领导的大力支持下,在广大同事的热心帮助下,始终坚持多读、多思、多悟、多写,多练,笔耕不缀,在干中练、在练中学,掌握文字编辑、排版等基本技能,极大提高报道采写的时效和质量。努力钻研审判业务,关注新型案件和典型案例,深入研究基层法庭好的经验和做法,写出了有价值的通讯稿件。一年来,曾先后在人民法院报、河南法制报、中国新闻网许昌频道、大河网、河南法制在线、许昌日报、许昌晨报、许昌法院网等多种媒体发稿200多篇。xx年12月份,该同志利用二周时间在人民法院报发稿件3篇,用优美的文字讴歌身边的优秀法官,在全市法院系统引起了极大的反响。她用满腔热情,高尚情操,宣传法院、宣传法官,为普通百姓了解法院,走近法官做出了自己的贡献。
恪尽职守,不断厉练职业操守
宣传教育科是群众了解法院服务、法官形象的一个窗口,是法院队伍建设的一个阵地,宣传教育科的工作不仅仅只是稿件的撰写,还有许许多多的教育培训、网站管理、活动摄影等方面,年度任务繁重,日常事务繁琐,临时活动繁多,再加上宣教科的工作人员只有4人,因此经常需要加班加点。为了最大限度地推动该院的'宣传教育工作的提升,该同志不讲条件,不计得失,学理论,讲政治,守纪律,任劳任怨,脚踏实地,变被动完成任务为主动寻找方法,始终把学习当做一种习惯、一种追求、一种需要,一点一滴,长期坚持。
xx谨记领导的教侮,时刻要求自己要恪尽职守,尽职尽责,要耐得住寂寞,守得住清贫,抵制住诱惑,她以此为座右铭,不断警示、鞭策自己。能吃苦不怕累,宽厚待人,严于律己,多谋划工作,多反思自己,自觉约束自己业外活动,全身心地投入自己的工作,从不过问案件的事,不为当事人请托,也不为亲戚朋友说情,更不为自己谋取私利,自觉抵制物质的诱惑和社会不良风气的影响。她说,只有踏踏实实、认认真真一步一个脚印的做好本职工作,才能胜任自己的岗位,虽然不在审判一线,更要时时处处显现出人民法官的良好形象和道德修养。
xxx,湘乡市人,出生于1970年10月,现任湘乡市人民法院信访办公室副主任。1992年进法院工作,先后在城关法庭、办公室、审管办、东山法庭、行政庭、信访办工作,不论在哪个岗位,她忠实地履行法律赋予的职责,固守对公平正义的执着追求,以诚挚的爱,深刻诠释不变的为民情结,将无私的奉献和强烈的责任感,融入司法审判工作的一言一行,化解了大量的矛盾纠纷,为湘乡经济发展、社会进步稳定、人民安居乐业作出了自己应有的贡献。先后多次获得过院先进个人、办案能手、调解能手、执行能手等荣誉,并被市政府嘉奖2次。2009年,被评为湘潭市“构建三大格局”执行工作先进个人,2010年,被湖南省高级人民法院评为“全省法院办案标兵”,2011年被湘潭市中级人民法院评为“优秀模范标兵”。
2011年2月底,根据院党组的安排,xxx从行政庭调整至信访办工作,任信访办副主任,负责全面工作。多年来,她一直从事审判业务工作,且以过硬的案件质量、法律效果和社会效果赢得了案件当事人、领导和同事的一致好评,工作可谓顺风顺水。现在让她来从事涉诉信访这项高难度、高风险、低收入、零回报的工作,一般人心理都难以平衡,但xxx没有怨言,也没有畏惧,坦然接受了领导的安排。
湘乡历来是全省有名的的信访大市,工作千头万绪,但整个信访办公室工作人员就只有她和一个合同制书记员。xxx一到信访室,正值全国“两会”即将召开,根据湘潭中院的安排,合同制书记员被安排到北京接待“两会”期间的湘乡上访人员,而且一去就是一个月,因此留在院里的'她,既要全日坐在信访接待室负责信访接待工作,又要负责信访办公室的所有日常工作。那一个月,她白天在信访接待室接待上访人,晚上在办公室加班办理其他信访工作。到信访办之前,她完全是信访工作的门外汉,但严峻的现实没有时间让她去熟悉工作方法、总结工作技巧,她硬是凭对人民群众的深厚感情、对公平正义的挚着追求和对涉诉信访工作的满腔热情来强化训练自己适应并胜任这一工作。都说信访工作难搞,但她认为,信访工作是难,但上访当事人比我更艰难。因此,在接待中,哪怕是最难缠的上访,她都能做到热情接待,耐心听取他们的意见,耐心向他们作解释说明。如湘乡市东郊乡一上访户谭某,一个八十多岁的老太婆,因儿子被人过失伤害致死,湘乡法院作出了判处被告人有期徒刑三年,并由被告人赔偿附带民事原告人经济损失11万余元的判决。一审判决后,被告人不服,上诉至湘潭市中级人民法院。谭某因担心二审改判,又怕二审法院久拖不决,总是隔三差五要到湘乡法院来信访一回,而且每次来就说在家里日子不好过,不愿回去。xxx总是耐心细致地做谭的思想工作,要谭耐心等候生效判决,中午安排谭在法院食堂就餐,到了下午快下班的时候,她总是自行做通谭的工作或请东郊乡政府信访人员一同做谭的工作,直到谭同意回家后,再安排车辆送其回家。2011年4月,二审维持了一审判决,案件进入执行程序,因被告人正在服刑,且家庭经济非常困难,民事赔偿一时难以执行到位,因此谭到法院上访次数更多了,xxx一访面耐心地向谭某进行解释说明,以一片诚心求得信访人的理解,一方面向相关领导汇报,通过司法救助和联合救助来解决了该案的执行难题,谭某对法院的信访工作和案件的最终处理结果非常满意。该案进入法院后,谭某从未到其他领导机关和上级部门上访。xxx刚到信访办时,正值中央政法委向湘乡法院交办的16件重复进京信访积案进入攻坚克难阶段,这都是一些信访老案,且是经过上级机关反复交办未果的,特别是一些年代久远的案件,当事人长期上访,心中怨气很深,要化解息诉难度相当大,但xxx不畏艰巨,通过上门走访的方式,跟信访人摆事实,讲道理,想尽一切办法,动员一切力量,做信访人的工作。经过近四个月的不懈努力,这16件信访积案均得到了比较圆满的解决。多年来,进京赴省涉诉信访量高位运行一直是困扰湘乡法院的老大难。到信访办公室工作后,xxx针对最高法院加强波涉诉信访工作的“五项制度”和“四个必须”,制定了相应的实施细则和配套措施,并狠抓落实,并通过创新工作方法,严防新的信访案件的发生,同时着力攻坚缠访、闹访信访老户,短时期内不可能化解的,配合基层组织做好有效的稳控措施。通过几月的坚持不懈的努力,成效非常显著,自2011年6月起湘乡市法院的进京赴省信访量程直线下降趋势,2011年6月至2012年3月湘乡法院被通报进京申诉信访次数仅5次,前一年同期的进京信访通报次数达16次。2012年度湘乡涉诉进京信访9案次,较2011年度21案次,2010年度29案次均有了大幅度的下降。得到了湘潭中院、省高院的一致好评。
作为一名合格的法官,不仅要多办案、办好案,最关键的一条,要时刻保持一颗司法为民的公心,站在人民大众的立场,坚决维护法律公正,维护法律尊严。出身农民家庭的xxx,纯朴、善良、诚实且自强不息,十八年的司法之路,又养成了她刚正、干练、果敢的性格。她淡泊名利,工作十九年,仍然是一名普通的干警,但她无怨无悔,别人都认为信访工作是一项费力不讨好的工作,但她坦然面对。
“做我自己该做的事,做社会需要我做的事”,这是xxx经常挂在嘴边的句话,朴素自然,却折射出一名人民法官的人民情怀。不论作为审判和执行一线的女法官,还是作为艰难信访之路的跋涉者,她付出比他人更多的劳动,克服比他人更多的困难,勤勉踏实地做好本职工作,超越了平凡的自我,用智慧和汗水谱写了新时代的正气之歌!
xx,现任醴陵市人民法院茶山法庭庭长,进入醴陵法院工作的27年来,长达24年是在人民法庭工作。她始终坚持勤劳、朴实的工作作风,为基层群众的幸福和谐生活奉献了自己的汗水和青春。
“办案能手”
工作中,xx始终牢固树立司法为民公正司法工作理念,化解了大量社会矛盾纠纷,积极主动多办案、快办案、办好案。长期奋战在基层法庭第一线,用足迹丈量辖区内的每一个村落,近五年,年均结案数超过200件,年均结案率高达96%,所承办的案件无一错案,无一案件受到当事人的信访、投诉,实现了社会效果和法律效果的统一。由于工作业绩较突出,曾先后被评为法院先进个人、办案能手等荣誉称号。她带领的茶山法庭在2017、2018、2020年度被株洲市中级人民法院授予全市法院先进法庭。
“调解高手”
秉着案结事了的原则,xx坚持以情感人以理服人,对于承办的每一起案件,她都将其视为当作人生的第一个案件来办,耐心细致地倾听当事人的诉求,敏锐准确地归纳当事人争议焦点,用群众认可的方式查清案情,用群众接受的语言诠释法理,用群众信服的方法化解纠纷,尽力用调解的方式化干戈为玉帛。2020年1月至今,xx结案292件,调解撤诉结案200件,调撤率为68.49%。2014年,因调解工作能力突出,被评为全市法院“调解高手”,2018年,受邀为醴陵市200余名基层人民调解员上课。
xx对自己在2014年成功调解的一起残疾夫妇离婚纠纷案记忆犹新,二十岁的原告唐某(男)因交通事故损伤头部致双目失明,后经他人介绍与二级残疾被告周某(女)结婚。婚后,两人相依为命,感情笃深,生育一男孩。后原、被告因家庭琐事产生矛盾,被告不满原告对其恶语相加,双方发生了一些肢体冲突,为此,原告坚持要求与被告离婚,敬老院工作人员和双方亲友多次调解无效,原告便向法院起诉,要求离婚。xx得知此情况后,立即决定“上门服务”,把庭开到了敬老院。庭审中,xx耐心细致地做原、被告的思想工作,从双方的立场动之以情、晓之以理。最后,双方在温馨的气氛中握手言和,一起让大家伤透了脑筋的离婚案件顺利调解结案。
“温情法官”
xx在工作态度上始终坚持“四个一样”的便民措施,即生人熟人一样亲切;诉讼与咨询一样热情;忙时与闲时一样认真;难案与简案一样重视。在法庭办案期间,带领法庭干警一直坚持巡回办案,“上门审案”、假日法庭模式,最大程度便利群众诉讼,力所能及的地为群众排忧解难,让群众感受到法律的`温度,体会到法官的关怀。在工作之外,xx也把初心落实在生活的点点滴滴中,用暖人心脾的举动,彰显着法院人以人民为中心的情怀。2018年农历小年当天,xx和同事从法庭返回机关路途中偶然碰见一场交通事故,伤者倒地痛苦呼喊,小车司机惊慌地愣在路边,不知所措。xx立即叫停车辆,组织干警实施救助,并分别联系医院、交警处置,由于救治及时,受伤群众脱离生命危险。
岁月,见证了xx对审判事业的执着与热爱,她以共产党人的坦荡胸怀和甘于奉献的精神,在平凡的岗位上诠释了一名基层女法官的情怀与担当。
1990年调入法院,1996年任法庭庭长,xx年任执行庭庭长,现任副院长兼执行局局长。
在16年的法院工作经历中,他忠实地履行法律赋予的庄严使命,固守那份对公正的执着;他以诚挚的爱,深刻诠释那份不变的为民情结;他把无私的奉献和强烈的责任感,融入日常工作的一言一行;他以扎实有力的脚步,踏出一串串闪光的足迹:1996年城川法庭荣记集体三等功,1997城川法庭荣记集体二等功,1998年城川法庭荣获盟级廉政建设先进集体,执行局从xx年至xx年连续6年被评为先进集体,而他的个人的荣誉则数不胜数,多年被旗法院评为先进工作者和优秀法官、被旗委评为"十佳"执法标兵。
在荣誉面前,没有陶醉,他反复告诫自己,荣誉是党和人民给的,我只有为人民多做工作的责任,而没有享受和索取的权利。他深知,执行是全党全社会关注的热点,也是法院工作的难点,工作稍有不慎,将会引起严重的社会后果,造成不稳定因素。去年在执行某公司与某某一案时受阻,法院领导派前往执行。执行人员在执行现场指挥时,该案被执行人的亲戚邻居以及不明真相的群众围了个水泄不通,强行阻止执行人员执行案件,几人将架住并撕毁了他的上衣。在人格受到侮辱,人身权利受到践踏时,冷静面对,没有与农民工人发生激烈冲突,而是反复宣读法律,稳定了众人的情绪,并对带头闹事的人实施拘留,事件得以平息。当有人问他怎么骂不还口、打不还手时,他说:“作为一名执行法官,遇到不明事理的群众谩骂、围攻,是我执行生涯中平常的事。我们必须忍耐,因为他们不是敌人,是同我一样的群众,我怎么会去对付自己人呢?”短短的几句话,道出了朴素的无产阶级感情和对人民群众的真情实意。
干工作尽职尽责,时刻高标准、严要求,努力争创一流的工作业绩,这是他到法院工作之初就给自己定下的目标。在法院工作的十几年中,他一直为这个目标不懈努力着。在组织上任命他为院党组成员、执行局负责人后,好多人说:“你现在是院党组成员了,就可以轻松一下了”。但他总觉得,党组织任命他为院党组成员、执行局负责人不是让他去享受,而是更好地开展工作;不是让他去摆架子、搞特权,而是让他把执行工作抓的更好。
到执行局工作一星期后,他在理顺各项工作的基础上,迅速进入角色,找执行局的干警挨个谈心,了解他们对工作的看法并虚心听取他们的意见。无规矩不成方圆,针对执行局缺乏系统的规章制度对干警进行管理的现状,他开始着手对执行工作进行规范管理。他看到当时执行局的分案制度不尽合理,大胆地提出改变以往随机分案的做法,而是根据执行标的额和当事人的地域、案件难易程度,综合分流,分片负责;实证明这种做法不仅杜绝了随意分案的弊端,而且避免了在一个乡镇的案件分到两个执行员手中做无用功过多的弊病,节省了人力、物力,他的建议也很快得到了党组的肯定和干警的拥护。在此基础上,他起草、制定了《执行局局长、副局长、执行员、书记员职责》和《执行款物款管理规定》,《财务管理制度》等,对执行工作流程、任务指标、办案时限、职责权限、款物管理、责任追究等作出具体严格规定,加大了对执行工作各个环节的监督和制约。他又提出实施执行合议制,疑难案件由合议庭讨论决定,意见不一时报审委会决定,充分运用集体智慧,破解执行难建立了一道有效的制度屏障。这一套科学规范、行之有效的执行工作运行机制,统一了执行人员的思想,明确了责任,凝聚了人心和斗志,进一步提高了执行干警的执法水平和办案效率。执行工作的突出成绩,受到全院干警和社会各界的广泛赞誉.
与百姓打交道,主要看你是否心诚,能否解民忧、解民困,你心中是否始终装着老百姓,想百姓之所想,急百姓之所急。用自己的行动践行司法为民,赢得了民心。
去年元月,该院受理x申请执行x等赡养一案,法院判决x的子女每月每人给付100元的赡养费。在执行中,他了解到x与其子女因家庭琐事反目成仇,到了水火不相容的地步。为使七十余岁的x能安度晚年,又能消除母子之间的仇恨,他三番五次地到被执行人家做疏导教育工作,同时也指出x的不足,最终使被执行人认识到自己的错误,每月按时将赡养费送到手中。母子间的仇恨化解了,x晚年生活有了着落,脸上也挂满了笑容。为了感谢朝院长、执行局的`全体同志,在去年八月x及其子女向执行局赠送了锦旗。
为百姓办实事,是最大的心愿。在日常工作中,最让他心痛而又最难以处理的是那些来访的当事人,他们因为案件一时难以执行,纷纷找到朝院长,希望能给一个明确的执行到位时间表,而执行案件往往受到客观环境等各种因素的影响,难以明确具体执行时间表。在这种情况下,始终用他那独有的涵养,耐心细致做好来访人工作,让来访人理解法院执行的难处,同时也让来访人明白法律的规定。他平均每个工作日要接待五人次来访者,每人一谈就是一小时以上。通过感情上的沟通与交流,大部分当事人都能满意地离去。碰到特别困难的当事人,还自己掏钱资助他们,几年来,共资助三十余人。超负荷的工作使身心疲惫,但他无怨无悔,仍然忘我地工作,蠃得了百姓的赞誉。
一个合格的法官,不仅仅时多办案、办好案,最关键的一条,是能顶住钱的诱惑,权的压力,坚决维法律的公正,维护法律的尊严。出身在一个牧民家庭,自幼受着纯朴、善良、诚实的熏染。少年时他就非常崇拜包拯的刚直不阿,梦想着做一名公正如山的执法者。也许在当时这只是一个梦,但当他1990走进法院时,这少年时的朦胧终于变成了现实。他知道,在选择了这国徽下的天平,选择了这任重道远的审判事业,选择了鄂前旗法院这片让他奉献青春与热血的土地的同时,也就选择了神圣,选择了寂寞!在他十六年的法官生涯中,无论是面对金钱的诱惑还是人情的考验,为了那神圣的国徽,他始终都使生命的坐标指向正义的轨道,指向心中的天平。
无论岗位变换,不论职务升迁,在16年法官生涯中,始终不为权势所屈,不为金钱所动,不为私情所惑。凡接触过他的人,都知道他是一位刚正不阿、清正廉洁的人,在他心中,只有法律的公正。按照他所说,在老百姓的眼中,法官就是法律的代表;在老百姓的心中,任何一丝的折扣,都会毁损法律的权威。他是这样说的,也是这样做的.多年来,他一直坚持一项原则:在家中不接待当事人,如果是送礼求办事,那更会被拒之门外。时间长了,渐渐地,他的家人就成了送礼求情的挡箭牌。他既时常要求同志们这样做,又做到率先垂范。这些年来,拒收现金、礼品在万元以上,据吃请不计其数。xx年5月份,一位案件当事人在判决生效后申请法院执行,案件迅速执结后,这位当事人看到他一个人在办公室,掏出1000钱放在他的办公桌上表示感谢,他当即告诉那人:“支持法院建设,我们欢迎,但你要给我自己,看来,你还是不了解我做人的准则”。
刚正不阿、一身正气是一名优秀法官必须具备的重要素质。对任何“强权官意”都不盲从,而是严格执法办案,展现着法官无偏无私的坦荡胸怀。一次他已下班回家,突然接到一执行线索,他马上和执行人员来到被执行人家。当事人的家属一面与执行人员纠缠,一面四处打电话“求援”。果断决定将这名当事人带回法院审查。谁知这名被执行人竟公然叫嚣:“我看你们谁敢往拘留所送我,我找的.哪个人都比你官大,都能管着你!”果如其言,说情电话不久就纷纷打来,最后干脆关闭手机,依法对这名被执行人作出处理。
面对各种荣誉,表示,我只是法院集体中普通一员,我个人的成绩离不开全体同事的奋斗。在今后的工作中,要谦虚谨慎,以现在为起点,以更优异的成绩来回报组织的信任和重托。
她是xx法院里最可爱的人,她没有诗人的浪漫,也没有作家的幻想;没有艺术家的洒脱,也没有音乐家的激情,但她有着一腔热血,一腔对共和国法制事业的忠诚。她叫xx,现今xx市xx区人民法院民二庭一名普通的助理审判员。作为双方当事人的居中裁判者,如何定纷止争而不激化矛盾,是法官面临的难题,也是奋斗的目标。对此,xx深信宋鱼水法官说过的一句话:“鲜花和掌声固然是一种记录,但更重要的人民群众的信任。胜败是法律的尺度,而信任是无言的丰碑。”并坚持带着对群众的深情厚谊办案,努力用良好的司法作风和公正的执法行为赢得群众的信任和支持。
冒雨遥送救助金感动当事人
要是你以前来过xx法院的立案大厅,一定能经常看到一个娇小的身影被各种人围绕着的场景,这个身影便是xx。当事人或勃然大怒,或群情激奋,或黯然恸哭,但她总能用最温情的言语、最真诚的交流让他们的情绪快速平复下来。要知道她刚到立案庭时才23岁,却已经具备了让许多年轻法官羡慕,让老一辈法官钦佩的群众工作能力。
曾有一位当事人俞某,因与某公司劳动争议一案不服法院判决,俞某本人外出打工,其父亲则执意替子进京上访。这可难为了包案领导,不论怎么悉心劝说,俞某父亲都不肯放弃进京的念头。为妥善办理此案,xx陪同该领导三次前往俞某家中谈话。她嘘寒问暖,柔肠百转,换位思考,像朋友一样不厌其烦地认真倾听,并劝俞某息诉罢访。在她耐心温和的开导之下俞某终于放下了些许执着。在走访过程中xx还发现俞某家中设施简陋,甚至连门窗都没有安装,十分清贫。她回来后向院里反映了走访过程,xx法院考虑俞某一家的实际情况经审批同意向俞某发放司法救助金。2012年1月14日,那是个周六,xx冒着倾盆大雨将司法救助金送到了俞某家中,俞某握住她的手,感动地不能自已,当场表示不再上访并签署了息诉罢访承诺书。
在坚守信访岗位的三年里,她考取了三级心理咨询师证书,清理了大批的信访积案,努力化解和消弭群众对法院工作的误解和隔阂,虽然无法在一朝一夕间化解一些信访老户的问题,但也深得他们的信任和赞赏,为此该同志也获得了全省集中清理涉诉信访积案活动先进个人、xx区十佳政法干警等荣誉。
良心远比技巧重要的多
“在这个神圣的岗位上,良心远比技巧重要的多。”这是xx常挂在嘴边的一句话。一纸裁判文书有的时候来得很容易,几十分钟的庭审,几十分钟的制作也许就“出炉”了,但缺乏亲和力的法院和法官,会让当事人感觉到法律不近人情,即使是再完美的审判、再公正的裁决也难以令人信服,当事人的心结也许因此打的更紧了,矛盾也更激化了。
原告柳某诉被告钱某民间借贷纠纷一案,柳某拿着仅有的一份汇款凭证跑来法院要求钱某归还7万元借款。xx拿到这个案子后发现,汇款凭证并非原、被告之间的汇款,又没有出具借条,并不能证明钱某向刘某借过款项。经询问,柳某陈述是通过其姐姐向被告短信中指定的案外人帐户汇款的,并出具了其姐姐的书面说明,但作为近亲属又未到庭作证,该书面说明的证明力极低。后柳某又提供了钱某发给他的手机短信,短信内容包括指定借款汇到哪个帐户佐证,多次承诺还款期限等,唯一的问题是短信是否钱某所发。经向移动公司调查发现发出短信的号码并没有登记户主信息,无法证明是被告发的短信,从证据角度看案情对柳某十分不利。很多案子到了这样的环节,法官们在心里可能都觉得无能为力了,只能根据证据、遵从法律作出判决。这时,xx想起开庭前曾打电话给钱某提醒开庭事宜,钱某在电话里表示钱是要还给柳某的,但是人在外地无法来开庭。他想,只要说服钱某来法院开庭或调解,案件就会有转机。于是,xx在缺席开庭后一次又一次给钱某打电话,希望其到法院来做调解工作。期间xx就感觉到钱某一直没有抵赖借款,只是觉得当时自己没有履行能力,欠了柳某这么长时间的钱也无颜面对对方,存在逃避处理拖延时间的心态。她也十分理解被告的心情,为了能够促进双方调解,xx想了一个两全齐美的方案,并征得双方的同意:先在电话中商定好调解协议内容,钱某先到法院签好协议后离开,再让在法院外等待的柳某进来签字。终于,在她孜孜不倦的努力下,在审限还剩3天时,钱某、刘某于晚上8点先后到法院签字调解。
技不在高而在德,术不在巧而在仁,法官审的是案,救的是心,开的是庭,给的是情。像柳某和钱某这样的案件还有很多,这些案件之所以能够形成一个公平公正、双方都满意的结局,正是xx能够站在群众的立场上想问题,带着法官的良心办案件的成果。
群众利益是工作的力量源泉
“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”作为法官,xx有着高度的责任感和使命感,她始终不渝地追求着为群众办事的崇高理想,不辞辛苦,任劳任怨,而这种追求需要莫大的正气和勇气。这样的法官生涯,架起了法律和百姓之间的桥梁,真正的.体现出这份职业最核心的'价值观——忠诚为民。
原告章某诉被告薛某民间借贷纠纷一案,案件标的额仅1万元。法院向被告薛某邮寄送达诉状、传票等诉讼文书,因家中无人被退回。如果不能直接送达则需要公告送达,原告章某将为这1万元的官司多耗费5、6个月的时间。为提高送达效率,xx与同事利用晚上时间到被告薛某居住的村里送达,因村中门牌号码不规律,村民的指引也相互矛盾,两人徒步摸黑来来回回地找,期间被村中乱窜的狗吓到好几次,仍是坚持找了一个多小时却没有结果。xx只好联系了邻村的同事过来带路,才终于齐心找到了薛某的住址,但家中依然无人无法送达。一晚上辛苦的送达回到家已将近晚上10点,但xx还是没有轻易放弃,之后她一次又一次给被告薛某打电话,一开始薛某都不接电话,后来则是口头答应到法院来领取传票等,但又一次次违约不来。最后xx和薛某耐心地解释了法院送达诉讼文书和传票等的用意,是希望其能够了解原告的诉求和其参与诉讼的权利义务,有针对性、有效地提出抗辩和提供证据,是对其自身权利义务的保障,被告薛某最终听从了她的意见,到法院自觉领取,避免了公告送达,及时维护了原告利益。
态度决定群众工作的效果
随着群众文化素质的提高,思想警觉的增强,现在法官一句话说得不对,立马会让群众产生对立情绪。尤其是基层法院,法官遇到的当事人形形色色,但xx觉得,与群众交流最重要的是你讲话时的态度和立场,只要你保持谦虚、耐心的态度,不盛气凌人,并巧妙地把法律规定转变成普通人的话说出来,总能让群众听得懂、愿意听,最终让群众能够接受。
有一次,xx接到同事电话,请她到法庭帮助做一对老人的工作。到了法庭后,原来是一对七八十岁的老夫妻,因为给儿子作担保被告上了法庭,他们认为自己在借条上签字的时候是为了什么事情都不知道,只知道是儿子让他们签的,后来儿子跑了不还钱,原告还找人砸了他们家里的窗户,他们不应该承担责任。因为老人家不会说普通话,在法庭上情绪十分激动,完全不按正常的庭审程序发言,说的话又是反反复复那几句,承办法官不会用xx话交流,庭审陷入僵局,才找xx帮忙。耐心听了老人的陈述后,xx为了劝慰两位老人,用老人家最能理解的方言,向他们交流了承办法官的一些优点请他们相信法院;同时劝他们表明,他们在法庭上的陈述法院都会如实记录不需要多次重复,但在对方当事人不认可的情况下,有的是要提供证据来证明的,可以请求承办法官再给予时间去准备证据;如果有人到家里打砸,可以向公安机关报警要求保护等等。案件最终顺利完成了庭审,在判决后经过承办法官的耐心答疑,两位老人也没有上诉。
xx到xx法院民二庭投入审判一线工作一年多来,经过庭前、庭中、庭后的各种释法明理工作,她办理的约400多件案件无一上访、缠诉。2013年-同志在全市法院系统荣立三等功,其亲近群众、擅做群众工作的特点也在该院干警中有口皆碑。 “让群众在每一个案件中感受到公平正义”是她努力工作的永恒目标。她平凡的像一滴水,却踏实的像一座山。她用美丽的微笑,传递着法制的力量和温度。
一、开通调解绿色通道,为调解提速
xx誉称中国电器之都,法庭管辖8个镇40余万人口,外出、外来务工经商人员占辖区人口的一半,辖区个私经济异常活跃,市场主体复杂,为适应经济快速稳定发展的需要,法庭推出高效的纠纷化解机制。充分发挥调解具有的程序自由、形式灵活、快捷方便、省时省力、节约司法资源的优势。畅通调解通道,为调解打开绿灯。对当事人自愿选择调解的案件,立案窗口优先办理,即立即办。设置便民服务箱,免费提供诉讼指南、民事诉讼风险提示书及供当事人使用的文书等资料。法庭为全体工作人员制作去向牌和工作联系卡,调解工作打破八小时工作制。要求法官实行调解首问责任制,除统一登记案号外,可自行审查立案。开庭前送达传票时,征求双方当事人尤其是被告方的意思,如有接受调解的意愿便马上组织进行调解。调解书放权由承办法官自行签发,报庭长备案。今年头3个月即时办理调解结案138件。对当事人情绪激化、纠纷复杂、涉及群体性的案件,庭长主动参与调解,与承办法官一起做当事人的思想疏导工作,增强调解工作的说服力,尽快化解纠纷。同时依法扩大简易程序的适用范围,对先行调解的案件,把调解作为必经程序。对少数使用普通程序调解的案件,合议庭成员共同研究提出调解方案,对双方达成的协议,及时合议审查确认,确保调解快速、高效,程序合法。面对弱势群体只要提出申请,及时按程序提请庭、院领导实施司法救助,免得使他们因经济困难而影响诉讼。
二、辩法析理,定纷止争,全程调解
把调解贯穿于审判全过程,坚持自愿、合法的原则,形成“三个四”调解工作法,即抓好四个环节、运用四种方法、做到四个结合。四个环节是庭前、庭上、庭后、执行中,每个环节都不放过双方愿意和谈的任何机会,充分体现当事人程序自治的理念。注意双方当事人的态度变化,辩法析理,解答疑难,案结事了。四种方法是运用心理影响法、情绪调节法、案例诱导法、友情解怨法等调解方法。通过对当事人施加积极的心理影响,提供良好的榜样示范,善于借助外力,消除纠纷的心理刺激,冷却情绪,互谅互让,握手言和,平息矛盾。四个结合是调解与强制措施相结合。有的通过采取诉讼保全等手段,促使债务人和债权人达成调解协议,提高调解成功率;调解与限期结案相结合。对庭前双方要求延长调解时间的,规定不超过30天。庭后调解原则上不超过15天,防止久拖不调,久调不决;调解与反向分析相结合。法官通过从诉讼成本、商业信誉、企业经营等多方面深入分析不能和解带来的多种后果,说服当事人衡量利弊、得失,尽可能化双输为双赢;背靠背调解与面对面调解相结合。针对当事人争面子的情况,沟通解怨,积极寻找情、理、法的切入点、平衡点,把准双方的出价、底线或应价、最高限价,合理运用调解策略,使双方都在满意的调解点上移动,以致最后趋于一致。“三个四”调解工作法对基层矛盾的案结事了起到良好的促进作用,成为法庭工作的一大特色。
三、促进和谐,指导调解,搭建诉讼调解和人民调解工作的桥梁
法庭辖区共有 350个村居,把切实加强对人民调解组织的指导与联系,构筑多元化纠纷解决机制,作为落实司法为民要求,保障社会和谐稳定发展的一项重要职责。大胆探索法庭与人民调解组织的`有效对接,形成互动的工作机制和“调解大合唱”的格局。主要做法:一是法庭指导辖区人民调解工作实行分片区包干负责制。对辖区每个镇法庭指定二人负责,负责与辖区人民调解委员会的联系,定期了解情 况,指导工作。二是积极配合政府部门加强对人民调解员的业务培训。今年村级换届选举后已举办二期培训班,通过举办培训班或组织他们旁听案件审判等方式,以案讲法,宣传婚姻家庭、邻里关系、民事侵权赔偿等常见性、多发性案件的法律知识,宣传诉讼常识,帮助人民调解员提高法律知识水平和调解纠纷的能力,把矛盾纠纷解决在萌芽状态。xx镇张瞿村设立调解便民服务台,成为“平安千村”工程的示范点。三是在辖区各个镇机关选配二至三名思想素质好、工作能力强、群众威望高、热心司法工作的干部(从事诉讼代理业务的人除外)担任法庭工作联络员。法庭定期召开座谈会,听取他们的意见、建议,协助法庭做好调解、执行工作。四是建立重大事项通报制度。法庭将受理的具有不稳定因素和群体性诉讼的案件及时通报给辖区党委、政府或村居,使其掌握情况,必要时协助做好维护稳定工作;辖区乡镇、村居、也要把人民调解工作中遇到类似情况,及时通报给法庭,以便法庭及时给予指导。五是建立特别时期案件排查通报制度。在“两会”等特殊时期,及时做好不稳定因素案件排查通报工作,互通信息、各司其职,把问题调处稳控在当地。六是审理涉及人民调解协议的民事案件,调解协议被裁判变更、撤销或者确认无效的,以适当方式告知原承办该纠纷的人民调解委员会。发现人民调解员违反自愿原则,强迫当事人达成调解协议,及时向承办该纠纷的人民调解委员会提出纠正的建议。七是建立指导民调工作年会制度。每年对辖区法庭工作联络员进行表彰,总结经验,激励先进,对工作成绩突出,具备条件的,积极推荐其担任人民陪审员职务。八是积极探索和总结对民调工作指导的经验和做法,每年撰写一篇这方面的工作调研报告,抄送给辖区党委、政府和本院领导,争取党委、政府的重视和支持,收到良好效果。
四、强化素质,改善条件,为提高调解能力提供源泉和动力
法庭是省高院首批命名的五好人民法庭,2016年3月被xx市授予“四好科室”。现有正式干部17名,平均年龄只有30岁,法官具有本科学历的占100%,其中1名为法律硕士,还有2位法官在攻读法律硕士。但做好调解工作,不仅需要法律知识,而且需要法官熟练掌握和运用各种技能和策略,调动一切可能的力量,要求法官当好“三员”,即定纷止争的裁判员,辩法析理的宣传员,社情民意的调研员,用群众能接受的方法实现法律的精神。积极开展模范五好法庭创建、文明单位创建和青年文明号创建三项活动,建立服务基层、服务群众的长效机制,增强对群众的亲和力和对民风社情的感知力。把调解能力作为提高司法能力的重要内容,坚持定期学习制度,学以致用。每次有关司法解释出台,法庭就召开专门的学习会,结合审判实务,逐条对照学习。还通过撰写论文、交流审判心得、庭审观摩、案件互查互评、 每月向社会公开裁判文书等形式,调动干警的学习积极性和主动性。实现政治和业务一体化管理,设立共产党员先锋岗,提出“一名党员就是一个窗口”的法庭党建工作思路,多年来无出现违法违纪现象。院党组大力支持法庭建设,法庭办公大楼占地面积5000平方米,建筑面积3600平方米,审判庭、调解室功能齐全,配备了先进的办公设备,人手一台电脑,上下联网科学管理,便民设施配套,3平方米的滚动式电子显示屏为群众提供知情权。把调解工作列入岗位责任制考核,每月公布办案能手,营造法官想调解、抓调解、比调解的浓厚氛围。
马xx,男,现年53岁,中共党员,东寺头乡寺头村支部书记兼村级人民调委会主任,作为一名普通的调解员,他工作积极主动,立足本职,尽责尽力。只要群众需要,他都会不厌其烦地化解一个又一个矛盾,平息一场又一场纠纷,还居民一片安宁。多年来,他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻等各类民事和预防矛盾激化及民转刑案件纠纷多达30余起。
一、依法办事,合法合情合理处理案件
20xx年安阳村的牛某骑着自己的摩托车,在寺头村的桥头和寺头村驾驶卡车的王某相撞,导致牛某当场死亡,作为寺头村支部书记兼人民调解员的马xx,主动到现场了解情况,并配合交警同志侦查了现场,各方都希望事情有一个圆满的解决。但当时双方都很不冷静,特别是牛某的亲属更是悲痛欲绝,牛某留下了一个刚满二周岁的儿子和在家务农的妻子,当时又哭又闹的就要把王某告到法庭,还是在一旁的马xx劝解双方冷静,又给他们分析事态的发展结果,牛某的亲属在权衡利弊以后,同意暂时不告对方。事态发生后的第二天,他就积极的在中间进行调解,牛某最初提出40万元的赔偿,但是作为赔偿方的王某的确是经济困难,无法赔偿这巨大数额的赔偿金,他在了解情况后,8次到安阳村进行调解,并和安阳村的支部书记协商解决,同时他还主动到交通部门咨询解决这次交通事故的`最佳的解决方案,希望通过法律的途径解决这次案件,最后交通部门希望两家协商解决这次交通事故,最后在他三番五次的说和下,最终两家同意以15万元的赔偿解决此次交通事故。
二、以情动人,调解成就有情人
寺头村的村民申某儿子到了结婚的年龄,他利用自己在村上的好口碑又当起了媒人,说和了与本村一个姑娘的婚事,双方到了谈婚论嫁的年龄,不巧的是男方的父亲又不幸得了癌症,花去了用来为儿子娶媳妇的彩礼,女方坚持要6.6万元的彩礼,一时双方陷入了僵局,作为媒人的他义无反顾的当起了和事佬,经过他的苦口婆心的劝和,男女双方同意结婚典礼。就在迎娶新娘的当天又出现了意想不到的难题,女方父母不让新娘上花轿,就在这时还是他在中间调解,最后事情得到了圆满的解决,最终他撮合成了这一对有情人。
三、基层调解,始终不渝做好调解工作
农村工作复杂琐碎,往往是“上边千条线,下边一根针”,很多矛盾纠纷都落到村一级班子上来。作为支部书记兼人民调解员的马xx,以他的真心和宽容,以他耐心细致的调解工作, 架起了与村民心灵相通的连心桥,筑起了维护农村稳定的第一道防线。
在岗6年来,他调处各类矛盾纠纷30余件,调解成功率达95%以上,化解可能“民转刑”案件5余起,在调解工作做到了“小事不出社,大事不出村”,上为政府分忧,下为百姓解难,将大量矛盾化解在基层,维护了农村的稳定。
马xx工作在寺头村,但作为支部书记、人民调解员的他,始终不忘自己的职责,不管哪里有纠纷,不管何时发生纠纷,只要他知道了,他都会尽心尽责地及时化解。
像芝麻大的小纠纷,马xx从来没有烦过,相反,他把调解当成一件乐事。马xx说,在农村,许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的,如果调处不及时,就会酿成大的矛盾纠纷,甚至走向激化。因此,老百姓的事无小事。在他的调解记录档案中,记载调解的小纠纷就占绝大部分。因为人民调解工作成绩突出,马xx也多次得到了上级的表彰和肯定。
把和睦送给别人,把幸福送给别人,这是马xx追求的目标。“以人心换人心,以党心换民心”,这位年已53岁,6年如一日地在基层调解战线上默默耕耘的人民调解员、共产党员马xx就是这样以自己的诚心,赢得了村民们的爱戴,被村民亲切地称为“和事佬”。
马xx在支部书记兼人民调解员的岗位上履职尽责,他情系人民调解工作,把人民调解作为事业来追求,在平凡工作中为农村稳定与和谐作出了积极的贡献。
xx,是一位退休老人,同时也是xx街道综治中心的一位专职调解员。成为专职调解员的6年时间里,xx消解纠纷551件,凡是经老刘之手的纠纷事件,没有一个回头上诉,调解成功率达100%,是名副其实的“金牌调解”。
当专职调解员,xx是全市第一人。尚未上任,三个子女苦口劝说,调解是件苦差事,做不尽的琐事、难事和麻烦事,“年纪大了,您老就别再掺和这些事了”。但是从1981年开始便在司法部门干调解的xx,却在XX年退休后的第二天,就接受返聘。
在xx街道,有本地人口6.9万人,外来务工人员7万余人,调解工作往往“上边千条线,下边一根针”,很多矛盾纠纷都落到基层。xx不遗余力地发挥所能,努力让“小事不出村,大事不出镇”。
6年来,xx骑着自行车,几乎跑遍了辖区的每个角落。哪里有纠纷,哪里有案情,哪里需要法律咨询,他的身影就会出现在哪里。xx说:“看着大家皱着眉头来,带着微笑走,心情总是特别舒坦。”
干了一辈子调解工作的xx,为何乐意再当民间“和事佬”?走进“老刘调解室”,从他记得满满当当的6本工作手记中,或许可以发现答案。这些工作手记里,记的是家长里短的麻烦事,记的是街坊邻居的纠纷事,没有强者弱者的标记,有的只是“明法重情”,有的只是xx的“为民情怀”——
一天清晨,龙湾滨海大道,一声巨响划破了清晨的宁静。驾驶无牌摩托车的`重庆务工者黄某,与汽车相撞身受重伤,经抢救后诊断,可能会成为植物人。一家老小哭着嚷着,找到了xx。xx心生怜悯,然而依照法律,黄某在车祸中得负一定责任。花了两天时间,xx慢慢安抚黄某家属情绪,详细解说法律,终让他们接受了事实。随后,xx开始替这一家子一笔笔算赔偿费,伤残补偿金、精神抚慰金……经xx调解,黄某家人依法拿到52万元赔偿金。
xx街道综治工作中心专职副主任王晓林算了一笔账:“老刘每年都要调处大量的劳资纠纷、工伤纠纷等,6年下来,为调解对象争取的赔偿金至少有3000多万元。”
有外来务工者得了职业病,想得到企业医疗补助却求助无门,最后走进了“老刘调解室”。老刘对照法律条款,一按计算器,算出了最高的补助金后,又磨破嘴皮、耐心说服企业给予赔偿。企业老板指着脊梁骂他“胳膊肘往外拐”,xx听到了,只是一笑而过。
几年前,一工厂3名务工者因矽肺病去世,其他57位务工者也纷纷查出患有矽肺病,由此引发的`纠纷一旦扩大升级,将成为影响稳定的重大隐患。放弃“五一”休假,xx马不停蹄忙开了,一方面替工人向企业索赔,一方面劝工人去做医疗鉴定。在老刘的努力下,这些矽肺患者,领到了少至2万元多至10万元的赔偿金,一场冲突也随之化解。随后的半年,在xx的参与下,龙湾区共调解了因职业病引发的纠纷共110起,共赔偿伤残补助金、医疗补助金等270多万元。
xx有一个习惯,每回调解,他都会把要点、诀窍写进卷宗。日积月累,400多份20万字的卷宗,浓缩“调解艺术”,成了综治中心的“宝贝”。
xx司法所所长黄建锋,喊了xx多年的“师傅”。他替师傅总结出四字秘诀:“公心”与“攻心”。
在刚上任的时候,xx就遇到一件棘手的经济纠纷。纠纷两头,一边是某村村干部,一边是阀门厂的股东。这场纠纷从市中院一直打到最高人民法院,7场官司,依然没有了结。事情到了xx手上,自然有人来说情,一些熟人也会有意无意间来打声招呼。“法律面前没得商量,谁来说情都一样。”xx坚定地拿公正当“挡箭牌”。最终,在“铁天平”上,xx给当事人双方连续开了5天会,把这场纠纷悄然化解。一时间,“一张嘴能顶7场官司”的佳话在当地传开。“法律就像钢针,任何人不可逾越,情就像手中的线,调解员需用它们缝缝连连,化解矛盾。”xx比喻说,干调解,就得会“攻心”。
xxx,汉族、中共党员,现年49岁,二连浩特市乌兰街道党工委书记、办事处主任,是一名在基层工作了二十余年的干部,二十年来,他关注民生、维护群众利益,以强烈的工作责任感和社会使命感,投入人民调解工作中,化解各种社会矛盾纠纷,营造了和谐社会环境,尤其是2009年乌兰街道办事处建立综治维稳工作中心以来,xxx把维护社区稳定,化解矛盾纠纷,推动和谐社区建设,保障社区居民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准,推动了街道社区和谐建设步伐,为二连市的社会稳定和构进和谐社区做出了积极贡献,受到群众敬重和爱戴。
摸清实情建机制找准思路破难题
乌兰街道办事处辖区面积7平方公里,常住人口10463人、流动人口16020人,流动人口占60.5%,辖区有党政机关、企事业单位110多家,管辖白音、满都拉、巴达拉呼、胡古吉勒、那仁5个社区。近年来,xxx针对辖区重点单位多、流动人口多、弱势群体多、上访人员多、民间纠纷矛盾多的特性和所带来的压力,秉承“凡事都要有章可循”的原则,采取了一系列措施和办法,增进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式,提升了街道社区化解矛盾纠纷的能力和水平。2007年,适应城镇基础司法所建设的需要,经过xxx多次协调,争取建设资金10万多元建立了乌兰街道法律服务中心和人民调解庭,同时,各社区在xxx的指导下也相续建立了人民调解组织、治保组织、联防组织,使街道社区司法工作走上正规化轨道。2009年xxx深入江西枫桥考察,对当地的社会维稳工作和化解人民矛盾深受启发,回来后,便制定了《乌兰街道办事处综治维稳工作中心建设方案》,于当年6月投入8万多元建立了乌兰街道办事处综治维稳中心,实行“矛盾联调、治安联防、问题联治、平安联创”的四联机制以及“矛盾纠纷、治安问题、不稳定因素不间断滚动排查的”三排查机制,同时联合人民调解委员会共同解决影响社会稳定和社会治安的突出问题,在人民调解工作中做到了“四化”:一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度,并按制度操作,做到有章可循。二是法律法规通俗化。为使一些调解常用法律法规通俗易懂,人民调解委员会制作张贴了血亲示意图,达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程图,使当事人按照调解程序主张权利,调解程序规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行,人民调解委员会实行了调解回访制度,对调解成功的纠纷在十五日内进行回访,做到了调解工作有始有终,受到了群众的称赞和好评。维稳中心建成后实现了良好运作,在维护社区稳定和化解居民矛盾纠纷中发挥了显著作用,中心启动两年来,共组织专项例会34次,形势分析报告会4次,排查安全及治安隐患6起,化解各类矛盾86起,这些成绩的取得离不开xxx辛勤汗水和无私的奉献,更离不开他对人民调解工作正确的指导和执着的追求。
随着人民调解委员会和综治维稳中心的成立,在xxx的领导下,乌兰街道办事处逐步健全了调委会检查监督制度、定期向市司法局汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度,不断提高了人民调解工作的'质量和效率,进一步规范了社区人民调解工作,完善了人民调解组织。
事无巨细化矛盾倾力指导暖人心
xxx做调解工作积极主动,立足本职,尽责尽力。只要居民群众需要,他都会和调解员一道,化解一个又一个矛盾,平息一场又一场纠纷,还社区居民一片安宁。多年来,他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻、冬季取暖等各类民事纠纷达28余起,其中,调解矛盾纠纷14起。
2009年7月的一天,乌兰街道白音社区的居民贾建兵于某饭店,被酒后滋事者殴打致伤,造成贾建兵的股骨头裂开,xxx得知情况后,首先把伤者贾建兵送到医院去治疗,并且还多次到伤者家里看望,用自己的真情稳定了受伤者的家人。同时详细地了解了情况原委,又主动与司法所的工作人员联系,帮助贾建兵一家寻求了法律援助,在司法所法律援助工作人员的帮助下,找事件另一当事人谈心,使其意识到自己所犯的错误和需要承担的责任,并且通过长达四个月的协商和劝解,做了大量细致繁杂的工作,根据事故责任和当事人的具体情况,本着依法合理的原则,和调委会与司法所的工作人员一起计算贾建兵赔偿费用。“法”与“情”的结合使这起随时可能激化的矛盾最终得以化解,最后使双方达成了赔偿的共识:贾建兵一家获得了6万元的医药赔偿。纠纷解决后,贾建兵的家人感动地说:“如果没有马主任的帮忙,真不知道该怎么办!”他们特意做了一面锦旗送到了街道办事处,“社区送温暖,浓浓助残情”,锦旗上简短的两句话真实地表达了贾建兵一家的感谢之情,也表现了xxx事无巨细、倾力指导的工作热情与责任心。
xxx在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心,另一方面强于对人民的爱护,同时他也强于全局观念,维护全社会的稳定。2009年二连市东城街道一姓的民工与房东因房租费问题打架,导致跳塔吊不幸身亡,民工老父亲失子心痛,与房东发生纠纷,几经司法所、公安派出所调解不下,当时二连市考虑xxx在人民调解工作中,积累多年经验,有很多措施和办法化解人民矛盾。xxx利用地缘、情感优势化解了
排纠安民尽职责,维护稳定促和谐
在多年的工作中,xxx还从街道的实际出发,重点排查因入冬取暖、修街扩道等可能引发群体性的事件的因素,对可能存在的问题做到早发现,早解决,由于防范到位,措施得力,一些可能诱发群体性的事件的倾向性、苗头性问题,全部化解在萌芽状态,充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用,多年来全街道没有一起集体访、越级访案件,百姓邻里和睦,群众安居乐业,街道社区治安形势良好。
2009年胡古吉勒社区辖区内的粮食局回迁楼有20多户居民的入冬取暖问题,一直到十月份下旬还未解决,xxx意识到这是一个关乎居民基本生活的问题,如不能及时得到解决,很可能会使矛盾激化,造成更大的纠纷。于是xxx及时深入每一户居民家中,耐心认真地了解产生问题的根本原因,并且把居民们的要求和意见都一一地记录在册,回去后详细地整理成7条意见,在与供暖部门反复协调后,逐条解决,终于使这20户居民在寒冷的冬天到来之前,享受到了来自党和政府的阵阵暖意。“精诚所致,金石为开”,xxx以其认真负责的工作态度和耐心细致的调解方法不仅平复了居民们的怨愤,维护了社区的`稳定和谐,也践行了一个基层干部“把矛盾化解在萌芽状态”的诺言。
多年来,无论是入冬取暖纠纷,还是邻里矛盾纠纷,xxx始终做到认真履行职责,坚持严格调解与灵活处理相结合,努力做到小事不扩大,大事不激化,力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌,没有鲜花与掌声,没有冲锋陷阵的奋勇,也没有感人肺腑的动人事迹,但xxx却在这样平凡的岗位上,凭着对工作的执着,对百姓的热情,无悔奉献于基层工作,有了他的正确指导,乌兰街道的人民调解工作有力地维护了社会稳定,维护了人民群众的合法权益,同时也为创建和谐二连做出了重要贡献,而他自己无私传授调解经验方法,言传身教践行调解条例,不图名不为利,只求纠纷平息时,无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练,他获得的不仅是自身调解业务素质的提高,更加值得肯定的是,他获得了领导的高度认可,同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。我们从xxx的身上感受到了一种力量,一种扎根于基层二十载,却仍然不急不躁、默默奉献、无怨无悔、甘做百姓解忧人的精神。
吴xx,女,现年47岁,高中文化。从1994年开始担任村委会副主任、村民调解委员会副主任至今。农村的矛盾错综复杂,常因地基高低、婆媳不和、顽童斗嘴等鸡毛蒜皮的小事闹得不可开交,甚至吵架动手。十多年来,他热爱农村基层人民调解工作,凭着对乡亲们的一片赤诚,常把大事化小,小事化了。
张岗村现有农户487家,居民1891人,家庭时有矛盾发生,不管是村民反映还是当事人找上门,她都不辞辛苦,深入到家中进行调解,使矛盾得以消除。村5队王丽萍,丈夫在外打工,上有婆婆下有两个小孩,生活并不宽裕,可王丽萍却爱打麻将,不太照顾家务,婆婆看不惯,婆媳之间关系越来越紧张,日子过得越来越紧张。吴主任知道后,她一边做调解工作,一边教育王丽萍要奋发自强,搞好家庭生活。在耐心的教育下,吴主任给她联系承包了村设施园区的一栋温棚,手把手得教王丽萍温棚种植技术,当年在王丽萍的努力下,一栋温室净收入4000多元,之后王丽萍又请求吴主任拖关系多承包了一栋,一心就扑在家庭致富上。婆婆见儿媳踏实劳动很是辛苦,不但主动料理家务照顾孙子,而且对儿媳也变得体贴爱护,全家人其乐融融。婆婆逢人就讲“是吴主任挽救了我们的家。”
吴xx爱调解纠纷,除在掌握事情的.来龙去脉的基础上准确运用法律法规外,他更注重以情感人,以理服人的调解方法。在调解纠纷过程中,讲亲情、讲友情、讲乡情。去年春天,村8队张成之妻杨小红一次到田里干活,发现邻地张大发家尽在与自家的分界埂上栽了几十颗杨树。杨小红想若等树长大了,树根乱窜,枝叶遮阴,自己的庄稼会受到影响,一气之下将树苗全部拔掉。张大发的妻子得知后,忙给在银川务工的丈夫打电话要和张成家拼个你死我活。吴永琴得知后,心想万一张大发从银川回来找张成家闹事,后果不堪设想。吴永琴径直到张大发家,一面问张大发的电话号码,打电话让张大发安心在银川务工,这件事由她处理,保证有满意的答复。一面详细了解事情的经过,当得知张大发家在承包地里种树时,对他们进行了严肃的批评教育,指出根据政策法规,承包地内是不充许种树的,因此张大发家在承包地的田埂上种树是违法的。同时进一步说明张大发要以毁树为由找张成家闹事也是法律所禁止的。杨小红毁坏树木应给予一定赔偿,并对杨小红的鲁莽行为进行批评,要求其承担赔偿责任。在吴永琴的耐心说服教育下,双方心悦达成调解协议。张大发家念及亲邻关系收了100元赔偿费。在吴主任的努力下,避免了一起可能扩大的矛盾,现在两家关系如初。
吴xx兢兢业业、踏踏实实从事人民调解工作,多年来经她调解的事件不胜枚举,她以满腔热忱为群众排忧解难,做了许多实实在在的事情,赢得了群众的拥护和赞誉。为我村的和谐村庄建设作出了努力和贡献。
周xx是一名在基层司法行政工作10多年的老司法,他在基层司法所10多年的工作中,始终牢记党的宗旨,扎根基层,立足本职,无私奉献,尽职尽责,为党委、政府分忧,为民解困。2005年6月我局司法所所长轮岗,周世明从五和司法所调到宾亨司法所任所长,三年来,他共调处各类矛盾纠纷300多件,全镇无一件因民事纠纷转化为刑事案件,未发生一起群众越级上访的事件,为维护社会稳定,确保一方平安做出了突出的贡献,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。
一、危难关头平纠纷,调解工作显威力
多年来,周所长都以司法行政干警特有的政治责任感,把调处纠纷、化解矛盾,当作联系群众、服务社会的窗口,努力践行着作为一名社会稳定工作坚强卫士的信念和追求。
民事纠纷与刑事案件仅是一念之差,一步之遥,如不及时化解,矛盾瞬间就会激化。2007年4月,宾亨镇永泰村委高头崀自然村卢木新等五户村民因引生活食水问题与该村云址坑自然村民发生争议,于是云址坑自然村自发组织百余村民来到引水点强行截水,双方发生口角争议并逐渐升级。周所长闻讯后火速赶到现场,只见云坑村民群情激愤,手持锄头等器械,要与高头崀村民拼命。眼看一场集体械斗事件一触即发,在这关键时刻,周所长引用相关法律条款,摆事实、讲道理,对双方村民进行教育开导,请他们相信党和政府一定会把这件事处理好,通过耐心细致的思想工作,最终使他们认识到如果鲁莽行事可能会带来害人害己的严重后果,激愤的情绪渐渐平息,一百多人被劝回了。周所长趁热打铁,立即会同派出所干警、镇综治办、镇农办、水利站有关工作人员一道去到永泰村委,同当地村干部商讨解决问题的办法,由司法所主持、多部门联合对该纠纷进行调处,组织双方群众经过一天一夜的协商,终于达成了调解协议,化解了矛盾。事后,村民们回想当时的情景说:“若不是周所长及时赶到,不知道事态会发展到怎样,不知道后果有多严重啊!”就是周所长高度的工作责任心和过硬的业务素质,化解这起纠纷,防止了矛盾的激化,维护了永泰村的和谐安宁。
二、心系群众情感人,依法办事促和谐
抱着对法律服务工作的热爱,本路出家的他潜心钻研调解技巧和方法,以情感人,以理服人,以法促人,赢得了当事人的信任和理解、支持与配合。
2007年3月中旬的一天,寺湾村委连坑村民来电,声称该村苏某家中发生突发事件。周所长接报后,第一时间会同镇妇联、派出所、计生办等部门有关人员赶到现场了解基本情况,得知:寺湾村委连坑自然村村民已婚中年男人苏某2005年外出佛山务工,期间认识了刚离婚妇女凌某某,双方产生了感情,进而非法同居。2006年秋,凌某怀上了苏某的孩子,于是强迫苏某与妻子离婚,并多次到苏某家中闹事、威迫。今年内是第3次到苏某家中闹事,并声称要杀其妻子和子女,经过多次闹事与威迫无效后,凌某开始有一些反常,打烂苏某家中一些值钱的家具,打烂门窗,并泼粪便水入屋,扬言要守在门口等苏某家人出来,捉苏某儿子作人质,不然就自杀。周所长运用有关法律、法规耐心向双方当事人从情、理、法三方面相劝,劝服双方先冷静头脑,再到司法所坐下来协商解决好此事。为达到劝解效果,周所长对凌某晓之以理、动之以情,想方设法做好凌某的思想工作,使凌某感受到了党和组织的温暖,感受到人间尚有真情在,化解了心中的仇恨。周所长还分别引用《中华人民共和国民法通则》、《婚姻法》的相关条文,明确了双方当事人在该纠纷中应负的相关责任,引导当事人从法律的角度解决问题,从而使双方在4月18日签订了协议,自愿解除非法同居关系。避免了一场纠纷的恶化。
三、维护稳定为己任,守望清贫不言悔。
维护社会稳定是一项艰苦细致的工作,特别是矛盾纠纷调处工作,好比医生上了手术台,矛盾不化解,纠纷不平息,就不能退下来。为了及早调处好一宗纠纷,周所长经常日以继夜地加班加点工作。
2006年9月“广贺高速”公路征地拆迁工作正式开始,周所长被派到最难的寺湾村委坑口村开展征地拆迁工作。全村要征耕地23亩,要拆房屋12间,任务重,难度大,而且该村没有村民小组组长,这更是难上加难(前任村组长就是被这种困难吓退的',在开展征地拆迁工作前夕辞职)。在农村工作如果没有村民组长想开展工作那是何等的困难,为了选出坑口村民小组长,周所长可真得是花费不少功夫。他多次来到坑口村村长候选人李水金家中,从大局出发对李水金动之以情、晓之以理,最后做通了李水金的思想工作,李水金终于同意担任坑口村的村长。在征地拆迁工作中,周所长运用他丰富的农村工作经验,广泛宣传“广贺高速”建成通车后对宾亨可持续发展的重要作用,并做好补偿标准的解释说明工作,为使工作任务迅速完成,他不计较个人得失,经常放弃周末休息时间落村工作。由于周所长的宣传、解释工作深入到位,很快使该村的群众认同补偿标准,并主动地配合镇政府的征地拆迁工作,使得该村在这次征地拆迁工作中由原来的最难、最落后的一个村变成先进村,为此上级部门还给予坑口村一万元的奖励。
2006年6月份,广三宝猪场有限公司在征地时,征用的部分山地的权属归妙南村委的集体林场所有,但妙南村民认为是他们自己的自留山,村委会与村民为此发生了纠纷,双方在征地的补偿归属问题无法达成一致。为此,妙南村村民约三百人举着横额到宾亨镇府集体上访,当时周所长刚交流到宾亨司法所工作,为防止群情激化,周所长会同镇有关领导一直苦口婆心做村民的思想工作,在周所长等人的耐心说教后,中午十二点多村民相继离去。为调解好这次纠纷,周所长经常晚上加班会同农业局、镇府等有关领导下乡进行走访调处工作,为及时调解好这次纠纷周所长仅晚上专门下乡就不少于20次,最终妙南村村委与妙南村民就征地补偿分配问题达成了协议。
2000年蓝村与大塘村因山地权属发生纠纷,县林业局、镇委镇政府有关领导进行调解处理,因双方意见分歧较大,经与村委会及纠纷双方村民商议后,明确:在该山场权属未了解清楚之前,任何一方均不能进山场砍伐。当时各方对此处理均表示接受。近年,蓝村的群众普遍态度较强硬,表示不愿调解,镇委镇政府决定初步选择大塘村为解决纠纷的突破口。2006年以来,镇委镇政府曾多次派出由周所长带领的专责工作组进村与蓝及大塘村民协商解决办法,周所长细心地逐家逐户收集意见,并逐一进行有关法律的解释。在2007年4月24日,镇委镇政府召开专门会议,综合了以往的处理意见,同时提出了新的解决方案。利用周所长在蓝村有一亲戚的关系,由他负责做通其亲戚工作,同时以此为突破口做好蓝村其他村民的工作。接到任务后,周所长放弃休息时间,进村入户,找其亲朋好友晓之以理。经过深入的思想动员,村民代表愿意在尊重历史事实的前提下继续商议解决了此事,化解了纠纷。
调解纠纷时,周所长果断,任劳任怨,从不谈条件,从不讲价钱,克服办公条件差、经费保障少的困难,以积极主动、高效务实、踏实认真的工作态度,不管是党委政府交办的或者是人民群众要求的各项任务他都乐此不疲地工作在人民调解的第一线,哪里有纠纷,哪里就有他的身影。2008年我县五和工业园拆迁征地工作受阻,虽然宾亨司法所现在编在职的只有他一个人,但由于他做调解工作出色,被县委县政府抽调到那里工作。辛勤的汗水总能浇灌出美丽的鲜花,2003年,他被评为县综治先进个人,2004年年度考核被评为优秀公务员,2006年,他荣获县、镇“优秀共产党员”称号,并被县、镇评为先进个人和先进工作者。宾亨司法所也被评为县、镇先进集体、综合治理先进单位、人民满意单位。2007年终,他被县司法局评为先进个人,在该年度的考核中评为优秀公务员。2008年12月,他被肇庆市政府评为肇庆市人民调解工作先进个人以及2008年度肇庆市司法行政系统先进个人。2009年1月,他被县司法局被评为2008年度优秀公务员。2009年7月,他被肇庆市委、市政府评为2005—2008年度肇庆市社会治安综合治理先进工作者。2010年2月,他被县司法局被评为2009年度先进工作者。
对于工作,他是无愧的,但对于家人,他是百般愧疚的,他欠家人的毕竟太多。2006年年底,周所长母亲生病住院,先后共花费医药费近15万元,期间,又适逢广贺高速公路征地拆迁,他更是忙得不可开交,以致在母亲重病期间都没时间好好在床前尽孝,母亲终究走了,留给周所长的是深深的遗憾。屋漏偏逢连夜雨,2007年9月份,周所长的父亲又因患脑血管阻塞入院治疗,又花了几千元,在经济极度困难的情况下,2007年高考,周所长长子的高考分数线达到了大学本科的B线,但因大学本科B线的学费太过昂贵,只能望而兴叹,最终只好让儿子复读。为此事,他的妻子还跟他不知争吵了多少回。
有一种人,在物质上清贫,但在精神上富足。周所长就是这种两袖清风,在踏实的工作中追求人生价值的人。
"好干部"倪xx扎根基层三十几年,被称为田间地头走出的“金牌调解员”。这样的金牌,跟奥运会上的金牌一样,需要付出更多的心血和汗水。干部在干,群众在看。是不是蜻蜓点水式的走秀,群众一眼就能洞穿。"好干部"倪xx的金牌是经得起群众检验的。
"好干部"倪xx总结的“热心、真心、耐心、细心、诚心”的调解“五心”工作法,对基层工作指导性很强。学习了“五心”工作法,体会颇深,感同身受。他的“五心”,无论哪颗心,装的都是咱老百姓。简言之,“心中有民”是"好干部"倪xx获得金牌的法宝。
"好干部"倪xx急群众之所急。"好干部"倪xx手机号码17年没有变过,用他的话说:“万一有人打电话,打不通很着急。”他不怕群众找麻烦,不怕群众打扰他休息。这种不怕群众找麻烦的精神值得我们学习。
精诚所至,金石为开。"好干部"倪xx不厌其烦地入户搞调解工作(时间长的要见面十几次),终于热心化解了冷疙瘩。这是他长期实战而积累出的调解经验。
"好干部"倪xx是“心中有民”的.忠实实践者。人民调解工作缓见其功,易见其过。处理的结果,与群众利益息息相关。和好,则双方共赢;决裂,则两败俱伤,甚者人命关天。但是倪xx知难而上。世上无难事,只怕有心人。“只要用心,就没有调解不了的案子。”"好干部"倪xx的.自信力来自于全心全意为人民服务的宗旨。
"好干部"倪xx是个有心人。调解不仅能节省成本、不伤感情,而且还能解决问题。这是"好干部"倪xx热爱人民调解工作的原因。这也是"好干部"倪xx为民谋福祉的具体体现。
公平正义是社会主义的本质要求。从加强人民调解、彰显社会公平正义这个角度来看,新时期的人民调解工作只能加强,不能削弱。
加强人民调解工作,关键在于干部,基础在于发扬团队智慧和力量。人民调解工作,不仅要有"好干部"倪xx这样“心中有民”的领头羊,还要发挥人民调解团体的集体智慧和力量。只有这样,才能把人民调解工作打造成人民群众满意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不仅是"人民调解赢金牌、解民忧、获民心的法宝,也是其他一切工作的制胜法宝。干部要时刻像"好干部"倪xx“这样心里装着老百姓,做到心心相印,那么老百姓心中也装着你!
提起xxx社会矛盾纠纷调处服务中心,镇上的群众就会想到“王老”,他就是xxx人民调解委员会调解员王xx,群众亲切的称呼他“王老”。
xxx,今年69岁,是一名退休老教师,20xx年在教育事业退休以后,就积极参加乡镇工作,帮助镇党委、政府处理关工委、矛盾调解等工作。十多年来,他以其火热的心,强烈的.工作责任感和社会使命感,尽心尽力化解各种社会矛盾纠纷,宣讲法律知识,参与重大疑难矛盾的调处工作。
作为一名基层人民调解员,他始终不忘自己的职责,不管哪里有纠纷,哪里有矛盾,他总是第一个到现场,尽心尽力的去化解矛盾,在他的努力下,许多复杂的纠纷都能得到妥善的解决。在长期的调解实践中,他秉着为民服务的态度,通过自己的努力,赢得了群众的广泛好评,并在调解工作中打造了了自己的调解品牌——xxx工作室。
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.gunzhua.com/fanwen/shijicailiao/800193.html