网格管理员优秀事迹(通用20篇)
在日常生活或是工作学习中,大家总免不了要接触或使用事迹吧,事迹可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。我们该怎么拟定事迹呢?下面是小编为大家整理的网格管理员优秀事迹,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
小王,女,1982年2月生,中共党员,浪溪镇百圩村党支部副书记、村委会委员,同样也是一名基层综治网格员。该同志始终牢记职责使命,将“有事找我、靠上服务”作为座右铭。工作中,她勤勤恳恳、任劳任怨的做实疫情防控、民情信息收集、风险隐患排查、“双提升”宣传、矛盾纠纷调解、反诈防火宣传等各项平安建设工作。
疫情防控中,她主动作为、勇挑重担,挨门挨户上门摸排人员流动信息,动员组织网格内130户家庭有序接种新冠疫苗及核酸检测,为加快构筑全民免疫屏障贡献力量。民情收集中,她贴近群众、用心倾听,其中核实清除沿村公路杂草7000米、清理臭沟2700米等群众反映的突出问题。在矛调工作中,她坚持用心用情用力用法,一年来成功调处矛盾纠纷40余起,为“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”作出了积极贡献;在反诈工作中,她积极作为、不言辛劳,积极宣传指导群众下载国家反诈软件800余人。还有“双提升”宣传、防火宣传……该同志总是严格要求自身,积极出色的完成好各项平安建设工作,以实实在在的工作成效获得了上级及群众的充分认可。
小邓是沙市区胜利街道永红社区的网格员,35岁,中共党员。20xx年9月,她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作,20xx年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她,面临社区工作者改革,放弃了留在办公室工作的机会,毅然回到社区工作。她清楚的知道,这是她人生中的一个重大选择,从此刻起,她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里,没有令许多人趋之若鹜的财富和权利;但在这里,她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上,融入漫漫人生。
都说拆违是“天下难事”,这话虽显夸张,但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间,影响了市容环境,还直接损害了公共利益,带来了安全隐患。我们深知,拆违是一场关乎改善民生的大计的方向,只有拆出发展空间,才能改造出美丽家园。20xx年4月,旧城改造工作全面启动,她的网格内有43处违章搭建需要拆除,前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查,争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作,作为一名社区政策宣传的网格员,必须具备丰富的政策理论水平和法律知识,才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识,努力提高业务素质水平,在城管部门的相互配合下,成功拆除42处,有一处仍有难度。
一大早,小邓又来到了该户家中做拆违工作,该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的,一旦拆除,就意味着没有厨房做饭,卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷,又是一个肾衰竭的透析病人,家中丈夫及儿子常年不在家,只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲,该户不愿意配合拆除自家厨房,社区城管队员上门多次都无功而返。她见状,在拉家常的过程中,抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定,在她的动之以情、晓之以理的劝说下,该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说:“我看您年纪也大了,丈夫、儿子都不在身边,别的不说,有啥事我肯定第一个过来帮忙。”
在拆除的过程中,小邓积极帮助该户收拾厨房,打扫卫生,由于天燃气的拆除,卫生间的燃气热水器不能再使用,再加上该户行动不便,她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器,购买接线板,该户非常满意,她网格内的拆违工作终于圆满落幕。
“网格化工作要坚定为民服务的理念,主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事,确保居民的事件件有回应,事事有着落,才能把工作做实、做细,得到老百姓的支持,赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她,小邓就是这样做的。
随着网格工作的逐渐深入,我对网格工作从模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知,我常在想,成为网格员以后,由“被动”接受社区服务到“主动”服务于他人,在这个进程中,我最直观的感慨是什么?在我看来,“社会管理、政策法规”已不再是报纸上一条条醒目的大标题,也不再是道路两旁悬挂的标语横幅,作为社会管理创新的亲身实践者,社区在我心里由“陌生”变得“亲切”,“社会管理”从“静态”愈来愈“动态”,工作实践让我明白了每条矛盾纠纷的排查之于社会和谐稳定的意义。
20xx年1月,我例行对网格开展巡查走访,发现14栋40号姜越白天自己在家,她已经毕业了为什么不去工作呢?问了她妈妈才知道,姜越得了肺结核,孩子自卑,怕受歧视,不想出去工作,家人正为此事犯愁呢!这种情况得先治病啊,经过深入了解得知,她家生活比较困难,父亲下岗、母亲无工作,这两年为供姜越上大学花光积蓄,本以为孩子毕业工作可以减轻负担,谁知又得病了。知道了原诿,我首先帮姜越办了居民医保,又申请了低保补助,并经常找她谈心,劝其思想放开,乐观面对人生,20xx年5月姜越病情得到控制,通过办事处举办的人才招聘会帮她找到了工作,一个家庭重新燃起了希望。
在两年多的网格管理服务工作经历中,我始终认为做好网格化管理工作,必须有强烈的责任感、紧迫感、使命感,必须有一定的群众基础,必须有坚定的服务热情。安下心、扑下身,深入网格内的居民小区、单位,准确掌握政策法律和与群众打交道的方式方法,随时熟记网格内的社情民意、环境动态,时刻了解居民的需求信息、人情冷暖,将群众的想法和要求第一时间上传给社区或办事处,又将党的方针政策、与市民群众相关的法律法规第一时间下传给我们的群众,这样才能不断拉近党和群众之间的距离。
当得到姜越妈妈不住连声的衷心感谢时,当收到孙亮妈妈顶着酷暑送来的半个西瓜时,当看到沈金亮哥哥看到送去慰问品而激动的流下热泪时,我的心融化了,我想这就是我用真心付出并赢得的认可和赞许吧!
小黄,女,1981年1月生,中共预备党员,黄岭乡建山村网格员。入职以来,她在平凡的工作岗位上兢兢业业,尽职尽责,得到了领导的认可、同事的赞誉和居民的信任。
一是千方百计摸清网情,当好群众利益诉求的“收纳盒”。
担任网格员两年来,她借助“双提升”、“扫黑除恶”、“反诈宣传”等工作,积极走访入户,全面了解网格情况,做到底子清、情况明,将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前,网格内居民反映强烈的垃圾桶数量不足、停车位规划、道路绿化等8条问题均已解决。
二是千方百计化解矛盾,做好网格“和事佬”。
坚持每天网格走访,采取入户登记的方式,对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决,全年共采集事件237条,采集率达130%。同时,积极收集网格内的矛盾纠纷,并做好化解工作,2021年共排查化解网格内各类矛盾纠纷10条,群众满意度达到100%。
三是千方百计排忧解难,当好群众的“贴心人”。
建山村常住人口400人,她的辖区内分布着200多人,78户人家,大事小情人们都喜欢向她“报告”她不仅会给出建议,还经常帮腿脚不便的老年人跑腿,买药、交社保医保等自己力所能及的事。疫情防控期间,为进一步提高疫苗接种率,努力实现辖区的“应接尽接”的工作目标,她开展了疫苗接种精准摸排。针对接种有疑虑的居民,采取错时逐户上门的方式到家做思想工作,通过自身接种经验给居民普及接种疫苗的好处,消除大家的后顾之忧。对于行动不便的老人更是上门接送。她说:每天把这些“小事”做好,就是做好了服务群众的“大事”。
小高是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查,与居民交谈,居民们从起初不知道她是干什么的,到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说:“现在有了网格员真好,有了困难知道找谁,向谁反映了。”
一次,小高在开展日常网格巡查时,发现城中18组41号门前丁字路口,有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损,几个小孩在周边嬉戏玩耍,随时会发生坠井事件,如果没人看见后果不堪设想,她凭借网格员的职业敏感,第一时间意识到隐患风险,立即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导,之后的每天,她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂,房东推诿扯皮,维修权责不明,排除隐患阻力较大,通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通,最终成功排除安全隐患。
以小见大,在一件件小事中,小高体现出了网格员脚踏实地,认真对待每一个百姓的做事态度。
我叫小赵,现年28岁,一位有爱心、责任心的热心群众。2021年10月报名参加的全科网格员考试通过层层选拔、多方面培训。2022年1月1正式上岗成为一名网格员。自参加社区工作以来我平凡的工作岗位上兢兢业业刻苦钻研得到了领导赞誉、居民的认可居民们把我当做自己的亲人无论大事小情都愿意与我交流沟通。工作中我没有引以为傲的业绩,但是我能够踏实工作服务大众大小事情都以服务对象为基点时刻牢记全心全意为群众。
01、严防严控当好"侦查员"。阀片厂是我负责的网格覆盖了11栋楼房,房屋数436户,人数999人,有的居民夏天住,冬天搬走;流动性大、出租房多、安全隐患多。给网格管理带来一定的难度,做为网格员我深感责任重,但我有得天独厚的优越条件—年轻、不怕辛苦,有耐心。在入户开起地毯式摸排建立完善信息时,刚开始每天辛辛苦苦爬楼梯收集居民信息,好多居民不在家,跑空户,向老网格员学习“错时入户”居民下班我上班入户,通过两周时间整理好居民信息,做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;并建立流入人口、流出、重点人群、大车司机等台账,确保排查工作不漏一户、不遗一人。对待特殊人、群孤寡老人时要做到“早看窗帘,晚看灯”确保安全。
02、热心当好"跑腿员"。疫情防控对居家隔离的群众产生了不利影响如何确保做饭食材和快递收取成了他们最关心的问题。我充当起居民的"跑腿员"让居民安心宅家吃下"定心丸"。每天早上在五包一群里询问居民需要的生活物品,然后开启始‘逛街模式’奔赴各大超市和快递网点为居民购买东西。有一位隔离的居民家4岁孩子想吃水果披萨,我那天跑了半个平陆,终于买到水果披萨,跑的时候真的很累,但送到居民家里,小朋友看到披萨,高兴的样子,一切都值了。“老百姓的事就是大事”在我的心目中居民们的每一件事情都比我自己的事情重要我自己能够解决的事情我力争解决好自己力所不能及的事情即使报告给村委员会或各级领导机关请求他们的支援实现问题解决的最优化力争做到基本满意。
03、认真履职当好“排查员”。7月,正逢雨季,坚持把居民群众安全放在首位,坚持“雨前排查、雨中巡查、雨后复查”的原则,积极开展防汛工作。只要天气预报有雨,我在雨前把辖区防汛隐患点逐个排查,提前做到心中有数。针对内低洼地段、井盖、排水管道、树木断裂以及居民日常反映的路面坑洼不平等问题和薄弱环节进行全面排查。7月22日,大雨时,阀片厂2,3,10号楼出现了严重的涝情,我联系阀片物管会负责人李旭东同志立即组织居民成立了巡查队,进入到每一户居民家中了解受灾情况,受灾严重的居民搬离到安全地方,大雨过后,防汛隐患点进行雨后复查工作,组织人员对10号楼房顶进行维修,巩固落实防汛工作,保障辖区居民人身和财产安全。
社区网格员,一个看似普通而平凡的工作岗位,却浓缩了整个社会百态。有这样一位网格员,个头不高,小巧玲珑,却有着"拼命三郎″精神的她,以自己的实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨。提起“晴姐”,网格内的居民都竖起了大拇指,无论是烈日当头,还是寒冬腊月,总能见到她在自己的格子内走家串户,为居民们忙这忙那,解决居民那些令人“头疼”的烦心事。她就是沙市区朝阳街道肉联路社区的网格员——王晴。
初到社区的她,对社区工作也是一名“门外汉”,不知道如何与居民打交道。张大妈家的下水道堵了,喊她;刘大爷家的天然气用不了了,喊她;马阿姨两口子吵架了,喊她……面对居民们的这些“无理要求”,她是一头雾水,为什么这些事都要自己去解决,弄得焦头烂额,一度不敢在自己的格子里面转悠。可是当她找人把张大妈家的下水道疏通了,刘大爷家的天然气通了,马阿姨家传来了笑声……渐渐地,她也明白了,这不就是网格员的事儿吗,走在自己格子里,面对的是居民们一张张开心的笑脸,在平凡的工作中,她找到了自己的价值。
渐入佳境的她,遭遇了新冠肺炎疫情的爆发,2020年大年初一得到抗疫通知,迅速回到自己的工作岗位,开始了人员的摸排工作。因为平时工作扎实,很快就把自己网格内的人员信息登记完毕。为居民买菜送药,与封闭在家的居民隔窗谈心,空荡的街道上,形单影只的她却有着用不完的干劲。可是回到社区,疲倦的她有时候就趴在桌子上睡着了。经过2个多月的努力,终于迎来了解封的日子,生活又回到了正轨。
连日的暴雨,社区出现了严重的涝情,望着齐腰深的水涝,居民的日常生活受到严重的影响。王晴立即组织社区内的退役军人成立了突击队,为受灾的居民家中堆砌沙包,形成隔水带。对受灾严重的居民进行转移,将涝情的影响降到最低。涝情未完,汛情又至。王晴主动请缨,到荆堤上进行值守,炎炎烈日当头,一顶草帽,一根木棍就是全身的装备。她认真地在大堤上探查着,全身早已湿透了……
在网格内用微笑去面对每位居民,始终如一地用自己的热心与热情去面对每位居民,让他们能够在家就感受到贴心的服务。对此,她也有自己的规划,网格内的儿童多,她想着发挥社区金色童年基地的作用,多多开展户外活动。老年人缺少交流,她想着开展端午包粽子送亲情,重阳节趣味运动会,让老年朋友们聚在一起开开心心交流交流。疫情过后,工作难找,她想着引进招聘会,为社区居民解决就业问题。
将居民的冷热挂在心头,把居民的忧愁记在本上,怀着一颗为民服务的热忱之心。她那种随风潜入夜,润物细无声的工作态度正在滋润着网格内的千家万户。
我叫小明,是鞍山市铁西区新陶官街道文化社区的一名网格员,辖区内陶官街2、6、10、14栋,三道街137、143栋的网格管理由我负责。
两年来随着网格工作逐渐深入,我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么,作为一个网格员,如何作好网格管理工作?这是我常常在想的问题,也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时,入户走访时遭遇冷言冷语,吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我入户采集信息时,敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热,心想:熟人应该会配合的我工作,应该不会为难我。当我表明来意时,他犹豫了半天,拿出户口本让我采集到不完整的信息,他的心思我已明白,打完招呼,准备出门。房主叫着我说:“你呀,什么工作不好做,一千多块钱干嘛非要来做个这呢,哎......”这一声长叹,意味深长,深深地刺痛了我。
昨晚的话依旧在耳旁回响,但我仍然打起精神继续工作。刚走进143栋1单元门口时,看见一位大姐正哭着迎面走来。我好奇的上前询问,原来这位大姐姓张,儿子孙亮是患精神病,今年已32岁了,刚才犯病把他妈给撵出来了。有病为什么不送去就医呢,这样放在家里多危险啊,我在心里这样想着。在跟大姐深谈中得知,她丈夫去世,孩子因病不能工作,靠自己的退休金生活,家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处,并与社区干部协调社区卫生站,减免大部份药费将其送回医院就医,帮助他家申请了低保。
既然担任了一个平凡的社区网格员,我就一定要做好,努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查,每走到一处都主动与小区居民打招乎,告诉他们我是谁,我是你们的网格员,有事您找我,我为您服务。时间久了,大家熟悉了,从刚开始采集信息的举步为艰,到现在的全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷50多起,完成了对网格内流动人口,特殊人群的摸底工作。
20xx年,我刚担任网格员时,排查发现一个50多岁的男子,衣着破烂,精神异常,经常在辖区内捡破烂,走访得知该人叫沈金亮,独自居住在143栋1单元,患肇事精神病,曾将电表箱砸坏,家人都不管他,母亲害怕挨打从不见他,家里各种门,暖气片都被他拆下来卖了,实在不适合居住,和这样的人接触我真的胆怯,可是这种情况如果不管,会给周围居民带来巨大隐患,通过老邻居我辗转联系上了沈金亮的哥哥,劝其抽空照管沈金亮,如果有困难社区帮助解决,我和社区书记帮沈金亮联系了体检中心精神科的医生为其定期检查指导用药,并申请了满额低保。现在沈金亮按时吃药,病情得到控制,拿到了低保,哥哥帮他收拾和家里,社区及热心人士经常走访他家,生活得到极大改善。
小江,男,1971年10月生,中共党员,杨梓镇龙桥村支部副书记,兼任龙桥村第一网格管理员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治辖区。
按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”辖区治理模式,成立家委会,形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣团队3个,实行小范围自我管理、自我治理,举办书画展、文艺汇演等活动20余场。
二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽辖区。
筹资建设了800余平米的综治网格服务中心,配置了活动室、颐养之家等3个多功能室、4处室外广场场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到50余个,监控区域实现全覆盖。
三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享辖区。
建立完善的网格台账,定期开展矛盾排查工作,自担任网格员以来,共排查化解矛盾隐患268条,开展安全生产检查、排查活动70余次,开展消防演练21余次,对发现的问题,全部跟踪落实整改,辖区内未出现一例安全生产问题。
“烟花”来临前,她积极巡查除隐患。20xx年7月24日,她在巡查时发现,解放村十二组黄公娄湾边沿石塌方,该处旁有农户居住,又处于台风烟花期间坍塌,隐患重重,影响村民行走安全,她发现后立即上报四个平台,请求上级加急处理并竖立警示标志,告知周边农户远离该处隐患,防止内部泥土及石头松软导致滑坡,经过上下协调,该处坍塌得到落实修复处理,确保过路安全。
日常勤巡查,确保辖区内安全稳定。20xx年12月4日,她在日常巡查时发现,解放村12组电线杆01#变A14号严重破裂倒塌,经监控调查发现为车撞事故,司机逃逸,引发各类线路问题,村民无法用电、围墙破损、线路垂挂等隐患点,她第一时间将情况上报指挥室,并报警镇交警大队处理司机逃逸追查问题,有效解决居民用电、通信网络等问题,经过上下协作,最终联系到肇事方进行经济赔付处置,并对其开展交通安全宣教,车主也深刻意识到自身错误。
工作中她努力做到乐于奉献、甘吃苦,做好本职工作,夯实基础,用“小网格”服务“大民生”,增强自身的社会责任感与使命感!
小陶,男,1976年1月生,中共党员,定山镇东光村党支部书记、村委会主任,同时也是定山镇东光村一网格管理员。于20xx年6月获得“全县优秀党务工作者”荣誉称号、20xx年7月获得“全县脱贫攻坚先进个人”荣誉称号、20xx年11月获得“最美退伍军人”荣誉称号。该同志始终牢记初心使命,奔走在大街小巷,每天巡查辖区不安全隐患,开展平安创建,用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。
一是勤学苦练钻业务。为了更好地适应岗位的需要,更好地履行网格员职责,该同志始终注意把学习放在重要的位置。在工作中或在工作之余,有针对性地学习了有关文件、法律法规。针对东光村征地拆迁矛盾纠纷多的问题,他自学了《中华人民共和国征收拆迁补偿条例》。随着《民法典》等最新的民生领域法律法规出台,又与时俱进,充实自己的理论基础。自20xx年东光村启动征地拆迁以来,矛盾纠纷时常发生,该同志细心、耐心地面对老百姓的问题,精准施策,化解了一批征地拆迁矛盾纠纷,参与调解大大小小的矛盾纠纷已超过68起,调解成功率超过98%,及时化解纠纷,有效地避免了矛盾纠纷上交,保证了小事不出组,大事不出村。
二是积极开展平安创建。积极联合定山派出所上户宣传扫黑除恶暨“双提升”、反诈骗工作,指导帮助老百姓下载国家反诈中心APP200余次,通过发放宣传册、解说宣讲等方式加大扫黑除恶暨平安创建宣传力度,对“双提升”测评方式、内容做出了详细解释,使平安创建、扫黑除恶常态化斗争深入人心,做到家喻户晓,人人皆知。开展重点水域防溺水巡查30余次,通过增强巡防密度和力度,完善相关硬件设施,逐步形成长效机制,从源头防范学生溺水事故的发生。
小曹,男,汉族,1994年4月生,中共党员,2012年入伍,2017年9月考入昆明消防指挥学校,2020年6月毕业,12月分配于岷阳消防救援站工作,担任副站长一职。
2月12日19时45分,岷阳消防站接到报警称:岷县二郎山发生山火。接到报警后,岷阳消防救援站立即调派3车20人由副站长小曹带队赶赴现场处置。到达现场,着火物为二郎山阳面山坡上的杂草及部分灌木林,伴随着夜幕,山头上看起来浓烟四起,火光冲天,火势非常凶猛,让人有几分心惊。小曹站长临危不乱,迅速明确灭火方案,合理分工。命令消防车停在了二郎山一侧空旷安全地带,以防火势蔓延到乔木林区,自己则带领其余队员充当灭火先锋,沿着二郎山大火方向走去。熊熊的烈火正在肆无忌惮吞噬着小山坡上的一切,凭借大风,火势更加凶猛,让队员无法靠近,小曹不惧烟熏火烤,深入险境,勇挑重担,完成了最危险、最艰巨的任务,为这次扑救火灾作出了突出贡献,经过3个多小时的紧张战斗,火势得以控制。
“灾情就是命令,火场就是战场”,面对熊熊燃烧的大火,他勇敢向前,奋勇扛起了属于新时代消防人的担当。
小李,陕西西安人,2006年9月入队,中共党员,专业技术二级指挥员消防救援衔,现任榆林市消防救援支队榆阳区大队初级专业技术职务。
在十四运安保任务下达以来,该同志作为十四运榆林市执委会的消防安保驻会人员,认真履职,主动谋划,对十四运场馆进行多次检查,并督促整改火灾隐患,同时函告十四运榆林市执委会和榆林职业技术学院。尤其在十四运安保誓师大会筹备期间和两个测试赛举办期间,该同志放弃休息时间,尽职尽责,圆满地完成了十四运安保誓师大会和榆林地区两个测试赛的成功举办。
该同志兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨,不记名利得失、服从安排、顾全大局,为十四运的成功举办贡献着自己的`一份力量。
小李,陕西西安人,2006年9月入队,中共党员,专业技术二级指挥员消防救援衔,现任榆林市消防救援支队榆阳区大队初级专业技术职务。
在十四运安保任务下达以来,该同志作为十四运榆林市执委会的消防安保驻会人员,认真履职,主动谋划,对十四运场馆进行多次检查,并督促整改火灾隐患,同时函告十四运榆林市执委会和榆林职业技术学院。尤其在十四运安保誓师大会筹备期间和两个测试赛举办期间,该同志放弃休息时间,尽职尽责,圆满地完成了十四运安保誓师大会和榆林地区两个测试赛的成功举办。
该同志兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨,不记名利得失、服从安排、顾全大局,为十四运的成功举办贡献着自己的`一份力量。
这个冬季不同寻常,天气异常寒冷,有那么一群人每天身穿橙色马甲,用脚步丈量民情,“用心为居民所思,用情为居民所做”,为寒冷的冬季增添了一丝的温暖。他们就是老百姓的知心人——网格员。“一个人,一方格,一个包,一支笔,一个本,记录着社情民意;一张嘴,一双眼,提供着全科服务。”
她叫张月林是莱山经济开发区锦绣家园第六网格一名普通网格员。进入社区从事网格工作已有半年多的时间了,从最初的不知道从何做起,从哪做起,到现在的游刃有余,信手拈来。从不被辖区的居民配合理解,到现在的连声感谢、积极配合。下网格、进家庭,无论去哪里,她都随身携带着网格日志,把发生的每一件小事都记录下来,每一户家庭信息我都详细记录好。如今,她能将网格内每家每户的基本家庭信息铭记于心,不需要翻阅底册就能脱口而出,真正做到底子清、情况明。
今年年初,新冠肺炎疫情肆虐,接到防控疫情的通知后,张月林迅速到岗,和同事们一起投入到工作中。每天一早对她所负责的家庭住户进行逐一摸排走访,来不及休息片刻,就开始整理上午的摸排资料,并及时发回社区平台,午饭经常是用一碗泡面解决,随后继续下午的摸排工作。全面核酸她又化身医护人员的“贤内助”扫码、询问、封管配合默契。为确保人民群众的生命健康安全,小区采取了严格的管控措施,虽然大多数群众都能理解和支持,但偶有小冲突也在所难免。婆婆到医院检查甚至住院手术她都没有到医院一步,自己经常歉意的说等忙完了这阵给老人买点好吃的补偿一下。家里二宝还小只能求助自己的母亲。母亲不但要照顾自己年幼的孩子还需要照顾脑淤血后遗症的爸爸。每每说到这里她就感觉挺愧对家人的。
网格员如同城市的“织网者”,扎根在最基层,与群众零距离接触,可以说网格员是离老百姓最近的服务生力军,收集社区民意的“顺风耳”。贵有恒,何必三更起五更眠;最无益,只怕一日曝十日寒。作为一名基层网格员,她始终保持积极的精神状态,在平凡的工作岗位上,严谨务实、勤奋进取、兢兢业业,以坚持诠释一名社区网格员的责任与担当。
xxx负责的是锦绣家园小区的第十网格,这里位置偏远,独居老人多,流动人口多。但是最平凡的她却选择担负起最大的责任,以无畏的勇气守护百姓服务群众,义无反顾化身“最美逆行者”。
自担任网格员以来,xxx一直坚守在岗位上,面对网格内的241户居民真正做到了“凡事有回音,事事有回复”。3月8日以来烟台疫情出现波动,她更是第一时间冲到了一线。辖区流动人员多,居家监测人数短时间内激增到43人:有去过莱西、威海、蓬莱的;有去过毓璜顶医院、青华中学、振华商厦、芳华园的;有入境的......这么多人员,这么复杂的情况,在疫情一时一变政策同时跟着变动的快节奏下,如何做到有序不混乱?这完全得益于她平时的工作积累,居民信息早已录入系统更深深印刻在脑海。因此她总会第一时间及时知晓居民情况并建立动态表格随时更新,一切都是那么有条不紊!每次她都以最快的速度核实居民现状,带领医护人员上门核酸检测。为保障防疫工作的顺畅进行,她时常从凌晨忙到深夜连吃饭睡觉都是握着手机生怕错过任何信息,即使心力交瘁,身体透支,但当看到疫情紧急想到人命关天时她硬是咬牙继续战斗!
苦和累不是全部,无奈和委屈的是少部分居民的不理解不配合不支持。每到这时她总把委屈留给自己微笑送给居民。24号楼独居老人对威海返烟后需居家监测产生恐慌,xxx通过电话讲解及时安抚住老人情绪并利用带领医护上门做核酸检测的时间帮助老人解决实际困难。老人感慨到“闺女,我居家多少天你就来了多少次虽然我看到的只有你的半张脸,但是我记得你的声音,听着真叫人安心啊!”26号楼居民因为出差停留过蓬莱需居家健康监测而急躁不堪,每隔几个小时就打来电话询问政策是否合理。经过xxx耐心讲解,居民从开始的充耳不闻到慢慢理解了政策的正确性,后来更是在网格群里倡议大家“积极配合网格员的工作!”正是这种“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难”的工作态度让xxx赢得了全网格居民的信任和支持!
网格员,一个看似普通而平凡的工作岗位,却浓缩了整个社会百态。有这样一位网格员,个头不高,小巧玲珑,却有着"拼命三郎″精神的她,以自己的实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨。提起她,网格内的居民都竖起了大拇指,无论是烈日当头,还是寒冬腊月,总能见到她在自己的网格内走家串户,为居民们忙这忙那,解决居民那些令人“头疼”的烦心事。她就是保德县土崖塔乡党家里村网格员——崔艳红。
初到村里的她,对工作也是一名“门外汉”,不知道如何与居民打交道。张大妈家的电灯坏了,喊她;党大爷家的羊丢了,喊她;王阿姨两口子吵架了,喊她……面对居民们的这些“无理要求”,她是一头雾水,为什么这些事都要自己去解决,弄得焦头烂额,一度不敢在自己的网格里面转悠。可是当她找人把张大妈家的电灯修好,党大爷家的羊找到了,王阿姨家传来了笑声……渐渐地,她也明白了,这不就是网格员的事儿吗,走在自己网格里,面对的是居民们一张张开心的笑脸,在平凡的工作中,她找到了自己的价值。
渐入佳境的她,遭遇了新冠肺炎疫情的爆发,2020年大年初一得到抗疫通知,迅速回到自己的工作岗位,开始了人员的摸排工作。因为平时工作扎实,很快就把自己网格内的人员信息登记完毕。为居民买菜送药,空荡的街道上,形单影只的她却有着用不完的干劲。可是回到社区,疲倦的她有时候就趴在桌子上睡着了。
她家中还有一个几个月大的孩子,网格内遇有紧急事情,无论任何时候,哪怕是半夜,她总能立即安顿好孩子第一时间赶到村里报到。村里的各个角落,总能看到她瘦小的身影,一切只为群众。
她,尽职尽责,国庆期间,连日强降雨,崔艳虹不惧危险,蹚着雨水,全面细致排查村里各处积水、漏电、路面塌陷等情况,确保万无一失;遇到村民在微信群里抱怨发牢骚,她会主动打电话过去耐心劝导、询问困难、及时帮助,受到了村民们的一致好评。她,乐于奉献。考虑到其他同事离家远,她主动揽下国庆安保、防汛值班巡查任务,在每个大雨滂沱的夜晚,都有她无私的坚守。自国庆防汛工作启动以来,她第一时间开展防汛巡查,结合天气情况,她提出将村委会门口的宣传栏抬到安全位置,在搬抬宣传版面的过程中,不慎挂破了裤子、刮伤了小腿,直到巡查结束才意识到自己的腿受伤了,即便这样,崔艳虹还一心牵挂着自己网格内的安全问题,不愿休息,全部整改到位后才开始处理伤口。
在网格内用微笑去面对每位居民,始终如一地用自己的热心与热情去面对每位居民,让他们能够在家就感受到贴心的服务。将居民的冷热挂在心头,把居民的忧愁记在本上,怀着一颗为民服务的热忱之心。她那种随风潜入夜,润物细无声的工作态度正在滋润着网格内的千家万户。
“网格化工作要坚定为民服务的理念,主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事,确保居民的事件件有回应,事事有着落,才能把工作做实、做细,得到老百姓的支持,赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她,崔艳虹就是这样做的。
张xx,党员,自2009年起任高官寨村计生专干,村委委员,2020年又挑起了高官寨村网格员的重担。
疫情防控,网格在行动。
新冠疫情袭来,威胁着人民群众的生命健康安全,必须要严防严控。为了当好“侦查员”,疫情期间,张xx挨家挨户摸排居民的出行情况,在入户走访过程中,认真核实居民情况,反复强调防疫的重要性和注意事项,引导居民正确对待疫情。通过地毯式摸排,她建立了完善的村民出行汇总表格和返乡人员清单。疫情严重时,需要封村管控,她冲在第一线,在卡点认真执勤、严格把关。为了动员村民积极接种新冠疫苗,她真可谓是跑断了腿,磨破了嘴。有些村民思想上不重视,或者找各种理由拖延接种。她就登门进行防疫宣传,使村民认识到接种疫苗的.必要性。在接种点,她更是一名合格的引导员,她耐心的为群众讲解接种的流程,认真为他们登记信息,并提醒相关的注意事项。一天下来,累得嗓子冒烟,可是当她顶着夜色回家的时候,心里倍感欣慰。全员核酸检测期间,她又穿上隔离服为进行核酸检测的的群众进行信息登记……虽然不是医生,不是护士,但是在防控一线的`最美“逆行者”的队伍中,总少不了她忙碌的身影。
入户走访,做信息的收集员。
张xx深知要想服务居民,就必须摸清居民的情况和需求。由于白天人们都上班,家里没人,她就利用中午和晚上的时间走家串户采集信息,了解居民的需求。为了保证网格内的信息档案详实准确,不漏一户、不漏一人,赶上有的居民不在家,她就反复到他们家查看,一直到采集完详细信息为止。就这样,她不顾劳累跑遍了村里所有的巷道,收集了居民详细的信息,她把流动人口、常住人口、计生对象、残疾患者、低保对象等信息分类建档,做到了网格内家庭情况清,人员类别清。
心系居民,脚踏实地的为居民做事。
在村环境整治工作中,她带头拿起扫帚,和居民一起扫大街、运垃圾。村里变干净了,村民的心里也更敞亮了。高官寨村紧邻丰收沟。为了防止村内小孩去沟边玩耍溺水,她在沟边竖起警示牌,并经常在沟边游走巡查。一旦发现去沟边的玩耍的孩子就及时劝返,并当场对他们进行一番苦口婆心的安全教育。多年来,高官寨村零溺水事故,这正是她辛苦的付出换来的回报。家家有本难念的经,各家各户的情况各不相同。村民面对的问题也是五花八门。对村民提出的有关问题,例如独生子女家庭的补贴待遇、残疾评定、低保办理等,她都认真给予答复,并及时通知和帮助他们去办理。
有一句话说的好:网格不大,但需要步步丈量;网格虽小,却事关家家户户。张xx正是这样的一个网格员。在平凡的岗位上,她没有惊天动地的壮举,但是她用饱满的工作热情,务实的工作态度帮助村民解决了一个又一个问题。在困难面前,在党、国家和群众需要的时候,她挺身而出,用朴实的行动,诠释了对这份工作的忠诚与热爱。
王xx是沙子口街道南姜社区05网格的网格员,居民口中的“小王”。从刚开始成为网格员上岗入户采集居民的不理解、不认可,到现在网格居民啥事都要找网格员小王,相信网格员小王,她走过了近6个年头。曾经王xx也因不被理解,感到沮丧,也犹豫过是否要辞职,但静下心来的她还是选择了坦然面对不退缩,用热心、耐心和细心来换取居民的真心。多站在居民的角度想想事情,多走走看看群众的需求,多听听群众的吐槽,和居民一起想想办法。俗话说“大必出于细”,伟大的成功都是一桩桩小事的基础累积起来的,网格工作没有啥大事,都是群众生活中的小事,把工作中居民反映的一桩桩平凡的小事做好,得到居民认可,就是自己工作价值最大的体现。网格工作几年间,王xx建立了居民联络群,向居民公布了自己的电话,居民有事可以随时在微信群里或电话呼叫她,每天打开微信群就是哪个灯不亮了,谁家停电了,谁家停水了,哪里有乱扔垃圾等问题,每天她要回复几十甚至上百条居民微信,耐心解答居民各种问题,及时解决居民反映的各种事情。她的手机也是24小时开机,只要居民找,不管什么时候,她都会尽可能快地出现在网格内。2021年9月8日早晨5点半,17号楼有居民打电话给她:“小王啊,快点来看看,楼道门口发大水了,好像是从一楼家里墙缝往外渗水,他家没人。”王xx一接到电话立马起床,驱车赶到17号楼楼下查看情况,水已经顺着一楼墙缝漏到整个楼梯口和单元门门口,她马上打开手机E通,联系房主、社区和物业,社区派了维修工先把闸门关上,再等房主来后开门查看情况,最终确定是房主家厨房水管年久失修,地下与外面主管道连接部分破损而导致漏水,由于维修处理及时,水都渗漏到了楼道里,家里并没有被淹得很厉害,房主感激地说:“多亏社区专职网格员及时联系我,避免了家里遭受损失。”
社区专职网格员是一个工作岗位,更是一份责任,居民的生命财产安全,同样需要网格员的守护,社区内有几户住平房的居民,由于没有集中供暖,所以冬天还是自己生煤炉子取暖。冬季采用煤炭取暖,预防一氧化碳中毒是关键,年年都有报道因生煤炉造成一氧化碳中毒的居民,让人既害怕又痛心。王xx每年都会早早地对这些住平房的居民家中入户走访,检查一下居民家中一氧化碳报警器好不好用,悬挂的位置对不对,有报警器不好的及时跟街道申请更换新的,同时给居民发放预防一氧化碳中毒明白纸,不厌其烦地教居民如何正确使用报警器,提醒居民开窗通风等,王xx说:“我总想着平常工作多细心一点,腿勤快一点,就能守护好网格内的居民安安全全度过每一个冬季。”
疫情以来,社区专职网格员要配合入户摸排工作,王xx负责的网格内的人口流动性较大,有的房子出租半年能换好几拨人,这些人不管是来还是走,都没有主动向社区报备的习惯。为了及时掌握人口信息及外来人员疫情防控情况,她经常在居民联络群中发消息,让居民当自己的“眼睛”,时刻提醒住户,只要自己的邻居换了人,或者出现陌生面孔及空房子突然有动静了,一定要及时联系她,这个方法非常有效,居民们提高了警惕,发现有新住户都会及时通知她上门摸排。有的住户家,她去了多次都不在家,留了联系纸条后也没有消息。于是她改变工作方法,晚饭后拖上老公跟自己入户采集信息,或者在周六周日的时候登门采集,时间久了,居民都学会了主动帮她留小纸条,给新住户预约上门登记时间。核酸检测登记工作也是社区专职网格员工作中的一项重要任务,从初春到酷夏,每次核酸我们都会提前通知到每一位居民,耐心劝说不配合的居民。3月,因为忙碌加班及频繁地给居民打电话,王xx嗓子化脓失声,半个多月无法说话,为了不耽误工作,她依然坚持在工作岗位上没有请假。
2022年,王xx被推选为崂山区人大代表,她说:“社区的居民群众选我当代表,就是认可我,相信我能把群众的心声传递到政府职能部门,成为群众与政府沟通的纽带,我不能辜负群众的信任。”为了能听到居民们的心声,她走访了周边居民,深入群众了解居民反映最多的、最急切、最盼望的民生问题,并总结成材料,提上人大建议。现在她所提报的前海花园路南片区、北姜南岭沟小区及东姜临海院小区等上千户居民热切盼望的冬季供暖问题,已在城市管理局、东艺热电公司和沙子口街道建设中心的多方努力下着手进行中。“把群众的心声传递出去,并且不懈努力的为其奔走解决,就是我作为一名社区专职网格员及崂山区人大代表最光荣的使命。”王xx说。
在2022年被评为省级“双星双优”网格员后,王xx没有感到骄傲和满足,这是一份荣耀,更是一份使命担当。干一行,爱一行,爱岗敬业也不是嘴上说说就能办到,在工作中,要时刻抱着为人民服务的信念,从小事入手,从小事做起。王xx说:“网格员是一支年轻的队伍,工作经验不足之处还需继续学习,埋头苦干的劲头还要铆足,趁我们还年轻,撸起袖子加油干,用更好的精神面貌和工作作风回馈社会,回馈居民的认可。”
小蕊,女,汉族,2011年从沈阳农业大学毕业。2013年在镇政府统一安排下回到房身村做网格员工作。其所在的房身村位于牌楼镇南约两公里,有常驻人口2789人,暂住人口115人,寄住人口45人,流动人口达到871人,占人口总数将近25%。由于房身村经济比较发达,企业较多,人口流动性较大给社区维稳防控工作带来很多不利因素。面对千头万绪的维稳防控工作小蕊同志按部就班,扎实工作。
一、积极高质量完成上级任务
为方便派出所民警准确的区分常驻人口和外来人口,今年8月份,小蕊同志联合各个平安巡防员在房身村挨家挨户的张贴平安海城和谐家庭牌,并新登记了一批外来人口,充分做到“三情清晰”即:信息清、人员清、户籍清,掌握好区域治安及情况。在贴标签的过程中遇到了个别反应非常激烈的人员对其进行辱骂和驱赶,小蕊同志及时与公安机关取得联系,在较好保障自身安全的前提下,对其进行耐心解释及劝导,致使不配合人员心悦诚服,并在八月底提前完成任务。在此次任务中,小蕊同志表现出思路清晰,处事不惊、待人和善等优点,显示出做为网格员优秀的素质。
在张贴平安海城和谐家庭牌的同时,小蕊同志不忘自身职责,同时进行了“六五”普法工作。村民更加知法懂法,会使得村民更好的遵法守法,为创造平安海城和谐家庭打下理论基础,以方便进一步进行后续工作。小蕊同志大局观很强,具备了网格员的优秀素质。
二、依法依规解决群众的合理诉求
社区网格员职位小,责任大,稍有不慎就会在社会上造成负面影响,给社区工作造成被动。由于房身村企业多,人口流动性大,污染严重,以前群众上访、邻里纠纷等现象时有发生。这种事情如果不闻不问就很可能引发大的社会矛盾,给维稳防控工作带来不安定因素。为了使自己胜任网格员工作。平时注重学习相关的法律法规,提高自身素质,及时为群众化解矛盾。
1.牌楼镇修公墓,牵涉到房身村的20多户村民的山地,因为补偿问题,村民有抵触情绪,村里委托小蕊同志协助做好村民的稳定工作。小蕊同志根据掌握相关政策知识为村民争取到了合理诉求,避免一起重大群体上访事件,随后她又帮助居民做好登记和选择墓地,得到群众理解和支持。
2.在土地确权中房身社区四组居民李某兄弟两家交界问题发生了纠纷,她知道情况以后把他们两家找到社区进行群说和调解并找到知情人了解了一些历史情况,按照有关政策进行公正的调解,让两家和好如初,从而避免了一起可能引发治安的案件。
三、真心实意为群众办好事、办实事
作为社区网格员平常心系千家万户,做到串百家门、知百家事,把给群众解决困难,当成自己分内工作,真心实意为群众办好事、办实事,也是维稳防控打造平安社会的一项重要手段。
在房身村有一对黑龙江来的两个单身兄弟,因为从家乡外出20多年,一直没有回去过,原户籍管理单位将其二人户籍注销,其二人成为不稳定因素。小蕊同志立即与镇公安分局户籍管理人员,多次了解咨询相关政策,帮助指导他们回原地解决办理户口问题。
村四组居民曲某家因为土地确权手续办理更名信息错误需更改,但是土地测量手续已交到上级,无法更改,因为此事母子反目成仇要断绝母子关系,小蕊同志知道后主动到有关部门说明情况,帮助她及时更改正确信息。
类似事件办理不胜枚举,小蕊始终把群众利益放在第一位,把群众当作自己的亲人、自己的家人,努力实现理性、平和、文明、规范的理念,努力树立亲民、为民、爱民的良好形象。即使遇到不配合者,她也像对待朋友一样耐心地讲解。村民们纷纷赞许小蕊同志在实际工作中善用和谐的思维来化解矛盾,用平和的态度来对待群众的处世态度。
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