科室先进集体事迹材料范文(通用10篇)
在我们平凡的日常里,大家对事迹都再熟悉不过了吧,根据范围的不同,事迹可分为集体事迹和个人事迹。那么你真正懂得怎么写好事迹吗?下面是小编为大家收集的科室先进集体事迹材料范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
春寒料峭,气候无常,又到了细菌病毒肆虐的季节,一时间体质较弱的婴幼儿患者猛增,小到刚出生,大到十几岁,由家长前呼后拥涌向儿科门诊、病区,原本繁忙紧张的儿科诊室、治疗室,更加“热闹非凡”起来。上班时间还没到,候诊的地点已是人满为患,人头攒动中,夹杂着婴儿的哭声、幼儿的吵闹声、家长的抚慰声,儿科新的一天开始了。医护人员步履轻盈,紧张有序工作着,一有间隙,还要整理被患儿拉乱的物品,清扫婴幼儿的屎、尿、呕吐物,无论哪一班都是这样一丝不苟地对待工作。
人们常说“火车跑的快,全靠车头带”,儿科医护人员对患儿所具有的高度的责任心和无微不至的呵护,与科主任和护士长是分不开的。科主任盛学梅、余连芝工作中以身作则,以行动代替说教,业务上刻苦钻研、精益求精,并认真传、帮、带,不论是病房,还是门诊,哪儿忙往哪儿去,在她们的日程中从来没有周末和节假日。特别是手足口病和甲型H1N1流感流行期间,作为专家组成员,她们勇挑重担、不计较个人得失,既要忙科室的工作,又要指导全市手足口病和甲型H1N1流感危重症病人的诊疗工作。对于她们来讲,时间已不是上下班的标准,废寝忘食是常有的事。
在科主任的带动下,儿科形成了团结拼搏、无私奉献的`良好风气。每天你都可以看到各位医生身边不断有家长咨询或带小孩治疗,上夜班的医生,往往忙到第二天中午才下班。正是这种无私的奉献,儿科在业务量增加,人员紧张的情况下,保证了工作的正常运行,科室的医疗技术和服务水平也有了长足的进步。医学院副院长时代先锋先进典型事迹材料近年来,儿科获市级科技进步三等奖一项,市级科研立项三项。在20xx年度小儿手足口病及甲型H1N1流感突发公共卫生事件中,儿科收治了全市的危重症患儿。全体医务人员不畏辛苦、任劳任怨,加班加点完成患儿的诊疗护理工作,无一例死亡,得到病人家属的高度赞扬,受到省、市领导及专家的肯定和表扬。
呼吸科是一个充满活力与和谐的团队,“救死扶伤、永不言弃”是科室共同奋斗的目标,“严谨、求实、慎独”是科室的服务理念。正是在目标和理念的影响下,科室的每一位成员都在自己的岗位上不断进取,在工作中争先创优。
责任与爱心。呼吸科是全院工作量医院院长先进事迹材料最大的科室之一,病人数量大、病情变化快、危重病人多是科室的特点,尤其是重症监护室(ICU),收治病人面向全院,更像一个没有硝烟的战场,这里的每一位医护人员每一天都在为了病人的生命与死神进行着殊死搏斗,因为她们知道,为病人争取到一分钟就会使病人多一份生的希望。科室的每一位医护人员自觉的遵守各项规章制度,恪守着自己的那份职责。是他们这种严谨的工作态度,使每一位病情危重的患者在他们精心的治疗护理下病情转危为安。也正是由于她们辛勤的付出,才使呼吸科的抢救成功率是全院最高的。
创新与发展。在专业技能方面精益求精,利用多种方式提升全科的业务水平。积极开展新技术、新业务,提高了医院呼吸系统疾病的诊断和治疗水平,如:B超引导下胸膜活检术,电子支气管镜检查术,CT引导下的肺穿术等,填补了医院的空白。无创呼吸机的使用明显地降低了气管插管率,降低了病人的'住院费用,也提高了病人的抢救成功率。20xx年呼吸科完成了海淀科委的基金项目《无创呼吸机治疗COPD合并Ⅱ型呼吸衰竭的临床观察》,同时又有三项课题申报了20xx年海淀科委的科研基金。
和谐与活力。同志之间亲如姐妹,科主任、护士长处处以身作则,用亲情感化着身边的每一位员工。她们是因娇儿的一声啼哭而揪心的母亲,是热爱时装、流行音乐的时尚青年,平静的岁月里,他们和我们一样普通而平凡,当病人危在旦夕,争分夺秒之时,他们义无反顾,矗立起高大的身影,白衣天使这一神圣的称号,让他们感到肩上的责任。这就是医疗战线上每天为了病人的生命与死神进行着殊死搏斗的巾帼英雄们。
xx县人民医院神经内科是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在“厚德善道、务实求新”的院训感召下,在开展“三好一满意、争先创优”活动中,科室医务人员以饱满的工作热情,严谨的工作作风,热情温馨的医疗服务,赢得了院领导和患者的一致好评,取得了良好的社会效益。
多年来,科室管理者始终把职业道德教育放在了首位,爱岗敬业、乐于奉献是神经内科团队一贯的工作作风。神经内科除收治慢病外还承担着ccu监护工作,抢救急危重症病人是“家常便饭”,医务人员经常加班加点,随叫随到,不计得失,遇重大抢救全员上阵,没有一人推托,表现出良好的团队协作和敬业奉献精神。一份收获,一份耕耘,当我们把患者一个个从死亡线上拉回来的时候,也是我们医务人员最感欣慰的时候,同时也得到了病人及家属的肯定,多次收到患者赠送的锦旗和院领导的好评。
在护理服务中,科室提出用“五心服务”服务于患者的主题,即“爱心、细心、耐心、热心、责任心”进一步贴近患者,构建和谐医患关系,体现“以人为本,温馨服务”的护理理念,护理是爱的事业,面对医院的陌生环境,科室首先在接受新病人入院环节上下功夫,实行“首迎”“首问责任制”,主班护士主动起身热情询问病人及家属,迅速安置床位,备好床单位,监测血压,环境介绍,送上一壶热水消除陌生感,给患者留下温馨的`第一印象。责任班护士更是患者的贴心人,文明用语,一句句“大娘、大爷您感觉怎样了”的问候声使人倍感亲切。“来,我扶您起来”“下床慢点”“这个体位感觉舒适吗?”“您好,我看您今天的气色不错”等等治疗用语使患者体会到了亲人般的关怀。其中,刘迎春护士表现尤为突出,在患者满意度调查表中,她的提名人次最多,她为单身的孤寡老人自己掏钱买饭、送水,使病人倍受感动。“细心”和“耐心”是神经内科护士必备的基本素质。健康宣教就是解决患者急躁情绪的方法之一。尤其是责任班护士经常不厌其烦地、有针对性的耐心讲解、举例、示范,多让患者及家属掌握了解一些院内院外的疾病保健、预防知识,增强了患者及家属治疗疾病的信心。
医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉,科主任护士长常说的一句话就是“责任重于泰山”。以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,是神经内科管理的核心所在。确保病人安全,消除安全隐患,需要科室人员同心协力,人人参与。多年来,上至教育引导,下至跟踪督导,科室医务人员培养出了良好的主人翁意识,动脑筋发现问题,想办法解决问题,把隐患消灭在萌芽状态,全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实,尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。
创新学习,创新管理,与时俱进,只有这样才能不断向前发展。科主任护士长是观念更新,破旧立新的领头雁,敢想敢干是神经内科一贯的优良作风。细化工作流程,完善岗位职责,事事有人管,人人有专责。努力钻研业务,注重人才培养,本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则,强化高年资医生和高年资护士对年轻医护人员的“传、帮、带”,定期组织业务学习,技术培训,疑难、危重、死亡病例讨论,使神经内科业务技术水平得到了很大的提高,突出表现在心肺复苏、心肌梗塞、各种心律失常、休克、上消化道出血等急危重症病人的救治上。今后,更要履职尽责,提高服务,创新务实,创“病人放心满意,医生护士倍感欣慰的优秀科集体”。
xxx区第二人民医院内一科是集心血管、神经、内分泌等学科于一身的大内科,具有病种复杂、患者病情危重、老年人多的特点。该科的护理队伍是一支年轻向上,富有爱心,具有高度执行力的队伍,平均年龄只有28.94岁,经过多年的磨练,她们的身上散发出一种沉着稳重、吃苦耐劳的气质,并在优质护理上写下了自己独特的篇章。
一、护士均学客家话
xxx区第二人民医院座落于xxx区布吉街道吉华路,医院原辐射范围(含南湾、坂田)的居民均以客家话为主,这些居民可谓该院的忠诚顾客。
针对科室收治的老年患者大多是讲客家话的特点,内一科护理单元开展了人人学讲客家话的活动,大家从最基本的客家话学起,克服了害羞、怕讲不好的心理关,护士长带头身体力行,从而解决了护患之间的沟通障碍,现在来自五湖四海的护士们都掌握了常用的客家话,不仅改善了护患关系,同时也提高了健康宣教的效果。
二、善动脑筋治“压疮”
作为老年病病区,压疮是内一科常见的也是最令人头疼的护理问题。该科的护士们勇于创新,另辟蹊径,不断探索,利用自制中药“生肌玉红膏”为病人护理压疮,收到了非常显著的效果。该药膏原是一种外科用药在一个中医老专家的指导下,她们对该药膏的某些成份进行了改良,尽管开始应用“生肌玉红膏”在护理程序上非常麻烦,但护士们却毫无怨言地用“心”为患者换药。她们的努力得到了很好的回报,短短的时间里,该科的压疮尤其是深度压疮患者的治愈率即有了显著提高,而且也大大降低了病人的治疗费用。另外,该科采用气管导管引流护理腹泻患者,对改善患者皮肤压疮上也取到了一定的成效。如20xx年该科收治了2例三度压疮伴大便失禁的病人,肛周皮肤潮红、湿润,经使用气管导管引流大便后,肛周皮肤很快得到了改善。该科这些有益的尝试,先后登载在核心期刊《护理实践与研究》等杂志上。
三、患者的温馨家园
糖尿病是典型的生活方式病,近年来随着人们生活水平的不断提高,糖尿病的患病率也有不少的增加。
该科高度重视专科护理建设,自20xx年起设立了糖尿病之友俱乐部,每月定期开展糖尿病病友座谈会,对象包括住院患者、出院的老病号以及家属。护士或者医生采用书面材料、幻灯、讲解、示教、健康处方相结合的形式,向受教者讲解糖尿病的有关知识,加强病人的自我管理能力,为病人病情的长期治疗,病情的长期缓解打下坚实的基础。糖尿病病友会举办至今收效良好,参加的会友也越来越多,大家都喜欢在这里分享降低血糖、有益健康的快乐,不但增加了专科护理社会效益,也大大提高了病人的满意度。
四、医护关系很和谐
为患者提供优质的服务离不开医务人员的.精心治疗和护理,良好的沟通是医护和谐关系的保证。内一科护理人员注重医护沟通 , 医护双方在工作中注重建立起彼此尊重信任、 以诚相待、 平等合作的关系, 通过医护人员职责界定共同管理好患者, 为患者提供全 方位、全程服务,从而使医护配合更为密切。护士跟随医生查房, 利用晨会、医护座谈会、春游、文艺演出、卡拉OK、定期聚餐等方式促进医护交流, 建立了良好的工作伙伴关系,千方百计促进医护更有效地合作,为促进患者康复寻找着每一条途径。
五、专科护理有文章
内一科现有护士16人,其中副主任护师一人,主管护师二人,在护士长的带动下,大家都十分注重继续教育,目前该科已有5人完成了护理本科教育,还有11人正在继续护理本科或大专的学习。
该科每年均会派出护理人员到各大医院进修学习,她们不仅对专科护理有着认真务实的工作态度,而且对护理科研也持有同样的热忱,20xx-20xx年,该科护士在省、国家级发表了9篇护理论文。其中,有2篇被评为医院20xx年度优秀论文;20xx年还获批xxx市护理科研立项一项,目前课题正在进行中。
尽管内一科的护理工作很重、很累,但当护士们看到患者露出满意的笑容治愈出院时,她们的心里同样也充满快乐和一种职业的神圣感!
xx市中医院检验科现有职工16名,其中女职工11名,占总人数的70%,女职工中副高级职称2人,中级职称3人,本科以上学历8人。女职工以女性特有的品质、用辛勤的耕耘,在科室的各项日常工作中发挥着重要的作用。
为提高职工队伍的整体素质和职业素养,全科职工认真学习院规院训、努力工作、刻苦钻研,多次获得医院和卫生局表彰。
一、坚定信念,扎实为病人服务
为抓好创建“巾帼文明岗”工作,科室领导高度重视,结合本科室的实际情况,制定了20xx年度“巾帼文明岗”创建计划,同时根据卫生系统的工作特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。
组建“争创巾帼文明岗领导小组”,以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“巾帼文明岗”活动融到科室的日常工作和管理中,提出了“服务人民、奉献社会”的宗旨,通过优质高效的服务打响“以人为本、优化服务”的品牌科室:一是充分利用好科室前的宣传展板,为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程,为前来就诊的患者提供方便;三是用热情的态度、认真的作风、精湛的'技术为病人及其家属排忧解难。
二、加强学习,强化培训;注重结合,讲究实效
以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨,积极开展巾帼文明示范岗的争创活动,立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按照“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和就诊环境,以促进工作质量和工作效率的提高。结合检验科工作特点,并针对本次创建活动提出一下工作要求:
(一)、将创建活动与整体业务工作有机结合,做到两不误、两促进;
(二)、在“巾帼文明岗”的创建活动中提升队伍的整体素质和职业道德标准;
(三)、在“巾帼文明岗”的创建活动中提高队伍的专业技术水平;
(四)、通过参加“巾帼文明岗”创建活动,增强队伍的战斗力和凝聚力;
(五)、通过“经过文明岗”的创建,促进科室各项业务的发展。
三、努力工作,刻苦钻研
为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。科室认真组织女职工紧跟形势认真学习政治思想理论,开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育,培养良好的职业道德;组织女职工学习业务,施行每日早例会制度,每月由一位年轻同志组织一次集中业务学习,创办《检验临床》科室报刊;加强“三基”培训和考试,经常性开展技能比武活动,强化基本功;通过学习和培训,不断提高女职工综合素质,牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。
科室领导非常注重将创建工作与保持共产党员先进性教育互动相结合,提高政治思想素质;与医院管理年、安全生产年活动相结合,提高技术水平;与服务全局、奉献社会有机结合,树立医务人员新形象;与文体活动相结合,实现身心愉悦、陶冶情操。
四、齐心协力,实现社会效益、经济效益双丰收
在院领导的指导和科室主任的带领下,全科人员齐心协力、互学互尊、团结协作。科室收入连年增长,科主任多次荣获“先进个人”,科室多人荣获院“诚信服务之星”的光荣称号,科室连续十年获得院“管理示范岗”、“效益率先”的荣誉称号,获“诚信服务示范岗”的光荣称号。我们倡导以人才求效益、以服务求效益的现代管理理念,并将其作为主线贯串始终,使职工的各项素质在争创中不断提升,突出的人才效益、社会效益和经济效益。
(一)提升职工素质,促进人才成长
通过融思想性、知识技能性为一体的业务培训,引导职工树立终身学习的观念,使大家内强素质、外树形象;增强参与意识、竞争意识和成才意识,进修、考研、忙充电,努力争取精一技、会两技、学三技,使得构建学习型科室的思想深入人心。
(二)强化优质服务意识,提高经济效益
思想决定行动,随着职工素质的提高,工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风,检验科制订了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务条例;实行“三声服务”,对待就诊病人做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项检查、每个标本做到“三清原则”,“受理一手清,答复一口清,告知一次清”。
(三)促进行业新风形成,推动精神文明建设
全心全意为人民服务,树立行业新风是开展创建活动的核心。为提高行业的职业道德水平,针对医疗行业的特点开展有针对性的思想教育,组织全科人员进行医德大讨论活动,在思想教育的基础上,我们还依托报纸、电视和网络等各种媒体,对一些爱心示范岗进行强势宣传,倡导老吾老以及人之老的风气;此外,我们将创建活动与巾帼扶贫、巾帼助困活动相结合,为精神文明建设做出了一定的贡献。
五、齐心力、惜荣誉,再创工作佳绩
在过去的几年中,女职工充分发挥了“半边天”的作用,在她们的积极努力和大力支持下,在xx市卫生系统的各项比赛活动中屡获殊荣:“输血安全知识竞赛”二等奖、“安全血库、输血卫士”优胜奖、“HIV优秀筛查室”,参加xx市卫生局“输血比武”先后荣获二等奖三次、三等奖两次,科室内共计10人次被评为“xx市卫生局先进工作者”;在本院的各项评优活动中,检验科连续十年被评为“效益率先科室”“管理示范岗”。科主任也多次获得“先进个人”的荣誉称号。科室取得的各项荣誉给大家带来喜悦的同时也使我们倍感压力,过去的成绩是对我们工作的肯定,在今后的工作中我们将以更大的热情投入到xx的建设工作中,争取百尺竿头更进一步!
一分耕耘,一份收获,我们在创建的过程中尝到了收获的喜悦。在今后的工作中,我们将一如既往,以自尊、自信、自立、自强的精神激励大家,用我们的智慧、爱心去奉献社会、关爱病人,为构建和谐社会奉献我们的光和热!
20xx年,xx妇幼保健院在县委、县政府及县卫生局的正确领导和关心支持下,坚持以党的十八大精神为指导,大力开展“党的群众路线教育实践活动”,继续推动二级等级妇幼保健院评审工作,不断加强文明单位创建活动。围绕“以人为本,诚实守信”的基本思路,以提高“两个效益”为基本点,狠抓医疗服务质量,进一步增强了医院的竞争能力,为全县妇女儿童提供优质的医疗保健服务。自20xx年以来,xx妇幼保健院连续4年荣获运城市妇幼卫生工作等级奖项及其它妇幼卫生工作单项奖。20xx年荣获落实人口计生法定责任县级先进单位称号;20xx年度“公共卫生服务项目”县级先进集体称号;20xx年度《出生医学证明》管理工作市级先进单位称号;20xx年办公室吴瑞瑞同志荣获运城市基本公共卫生妇幼项目工作先进个人称号;20xx年度荣获山西省新生儿疾病筛查工作标本采集先进单位称号;20xx年荣获人口和计划生育县级先进单位称号;20xx年3月院长齐医变同志被县妇联授命为20xx年度“巾帼建功标兵”荣誉称号。
上述成绩的取得,一方面得益于各级部门领导的正确领导和大力支持;另一方面得益于妇幼保健岗位广大妇女的辛勤工作,她们的主要业绩表现在以下几个方面:
一、扎实开展“巾帼文明岗”创建活动务求取得实效
我院领导班子对文明单位创建活动十分重视,根据上级的部署和要求,结合医院的实际情况,年初调整了由齐医变院长任组长的xx妇幼保健院精神文明建设领导小组,制定“20xx年创建文明单位工作计划”,并召开创建动员大会,明确目标,落实各项具体措施,真正做到精心组织,周密安排,体现特色,扎实推进,收到了良好的效果,有力促进了医院各项工作的顺利开展。
二、加强医德医风建设大力提升医院形象
我院把抓好医德医风建设作为内强素质、外树形象的名妇产科专家。依据《xx卫生局关于扎实开展“三好一满意”活动,推动党风廉政建设和纠风工作的实施方案》的总要求,制定了系列行风评议制度。利用制度去规范职工的行为;建立督查机制、考评机制、奖惩机制、保障机制,及时总结工作中的好做法、好经验,推动惩防体系的建立和完善。今年选派了多名医生、护士到上级医院进修学习,参加省市各类学习班、培训班、学术交流,制定了《医务人员培训和技术考核制度》,医院以会代训,科室轮换组织业务学习,年终组织全院医务人员进行本专业基础理论知识考试和操作技能考核。这些形式大大提高了医务人员的业务素质和技术水平,增强了医院的综合竞争力。近几年我院投入大量资金购置医疗设备,先进设备的引进和新技术的`应用,大大提高了医院的科技含量,进一步增强了医院的竞争力和综合服务能力。
三、以保健为中心
推行国家基本公共卫生服务项目履见成效我们在大力拓展临床业务的同时,始终坚持以保健为中心的服务宗旨,贯彻落实《中华人民共和国母婴保健法》,大力开展妇幼保健工作。国家把0-6岁儿童和孕产妇健康管理归纳为基本公共卫生服务项目管理体系,我院承担着这两个群体的管理重任。多年来,我院为全县儿童提供免费服务,每年都举办下乡免费送医送药大型义诊、免费妇科普查、妇女儿童保健知识讲座等一系列活动。这是党和政府为建立基本医疗卫生制度,实现人人享有基本医疗卫生服务所采取的重要决策,对于当前和今后妇幼保健事业长远的发展,具有重大而深远的影响。
仅20xx年,为全县孕产妇系统管理新建孕产妇手册2054份,早孕建册1962人,产后访视2185人,访视率99%,住院分娩率达100%,0-36个月儿童系统管理10565人;3-6岁儿童免费体检11319人。同时,还通过举办培训班、学术讲座、下乡督查、免费接收进修人员等形式提高全县妇幼卫生人员的技术水平,充分发挥作为xx妇幼保健指导中心的作用,保障了全县广大孕产妇和儿童的健康水平。
四、重业务抓亮点显特色
“三网监测”和重大公共卫生服务项目是妇幼保健工作者的又一重要课题。通过投服小剂量叶酸片和产筛、新筛、听筛等措施,认真防控新生儿出生缺陷。20xx年,全县发放小剂量叶酸8258瓶,育龄妇女享用叶酸片人数2492名,100%完成任务;完成孕妇产前筛查2080人,筛查率为27%,占任务数的108%,筛出高风险203例,高风险率为9.69%;全县出生人数2219人,助产机构活产数1705人,新生儿疾病筛查1316人,筛查率为77%,无疑似病例。农村育龄妇女宫颈癌筛查3500名,100%完成省厅下达的任务;艾滋病检测人数1682例,无一例阳性患者。确保我县出生人口素质。
五、转变服务观念建立以病人为中心的服务理念
近年来,医患关系紧张,医疗纠纷增多,原因是多方面的,既有患者对医院期望值过高、维权意识增强及患者将各种矛盾转嫁给医院等原因,也与医院制度不健全、医务人员技术不过关、医德缺失等有关。为此,我们围绕以病人为中心这一服务理念,制定了一系列措施并付诸行动,包括:
①健全各项管理制度;
②加强医患沟通,建立医患互信机制,注重患者的知情权;
③以各种形式对医务人员进行风险教育;
④有针对性地对医务人员进行多层面、多形式、多内容的专业技术培训;
⑤每年举办优质服务全员培训。
通过努力,使医患关系得到进一步改善,医疗纠纷控制在低水平,使我院在市民心目中树立了良好的形象。
六、抓好基础设施建设努力为患者创造舒适的就医环境
我院大楼始建于1998年,外观较陈旧,内部环境及布局落后,工作用房不足,这一直是制约医院业务发展的瓶颈,为此,我们把改善就医环境摆在主要位置。近年来,共投入近60万元,将部分工作用房重新布局及装修改造,把原有办公用房分别建成住院病房、儿童健康中心和妇女健康中心,尽量为患者创造舒适的就医环境。
总之,xx妇幼保健院根据本行业和部门的特点,除认真履行对全县医疗卫生单位提供妇幼卫生工作指导的法定职责外,还积极抓好临床医疗工作,坚持“以保健为中心,以保健促临床,以临床支撑保健”的服务理念,坚持妇幼保健的公益性不变的服务宗旨,全心全意为人民服务,尤其是该院女职工巾帼不让须眉,努力创先争优,不甘人后,奋力争先,不愧为卫生行业的“排头兵”。
蒙医医院始建于1983年,经过近30年的历程逐步发展壮大,成长和培养了一批又一批优秀的医务工作者。随着社会经济的不断发展,我院由原来简陋落后的医疗条件和环境发展到今天具有规范化、制度化、科学化管理的民族特色医院。我院护理部现共有14名同志,其中有4名是中国共产党党员,是由地地道道的“娘子军”组成。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在旗卫生局、和院领导的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在开展“创先争优”活动和全旗卫生系统“三好一满意”和医院“优质护理”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务,在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。
一、领导重视,精心组织
为抓好创建“三好一满意”工作,医院领导非常重视,结合临床护理,制定了“三好一满意”创建规划,同时根据护理行业特点,拟定了创建目标,并将该项工作明确在目标责任制内,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。“三好一满意”领导小组以创建活动为载体,从各项基础活动的开展抓起,将创建“三好一满意”和“优质护理”活动融于医院的日常工作和管理中,以“服务人民、奉献社会”为服务宗旨,通过优质高效的服务,扩大蒙医医院在额济纳的知名度,努力为群众提供便捷的信息和服务。
二、明确思想,措施得力
医院护理部以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨,以开展“创先争优”、“三好一满意”为契机,积极稳妥立足岗位,有计划、有步骤,扎扎实实地按要求和步骤开展各项活动。从硬件,软件各方面落实规范化的目标管理,优化服务措施和环境,以促进工作质量效率的提高,为患者提供更优质的服务。护理部在临床护理工作中接触到最多的是老弱病残群体,就需要付出更多的关心、耐心和爱心,尤其是老年人和残疾人更是她们关注的重点,为了方便患者护理部指派专人用轮椅着推患者上下楼层做必要的诊查。努力使他们得到最便捷、贴心的服务,从而也得到了患者的肺腑赞誉。
三、强化服务,树巾帼新形象
护理人员在工作中树立“以病人为中心”的.服务理念,在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍,充分体现新时代女性的特色,护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情,为门诊和住院患者带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,热情周到。在日常护理中不怕脏、不怕累,精心护理、为病人提供全方位的护理服务。例如自近年来随着我旗口岸常年开放,有无数蒙古国患者或外地农民工慕名前来,在治疗期间,护理部的护士们都给予了无微不至的关怀和体贴,尤其是对住院的患者因身处异国他乡,护士们从细小的事情做起,主动承担起打水、送饭、购买生活用品等等,就像对待家人一样细心照顾他们的饮食起居。像类似的例子只是她们工作中的一小部分,还有很多很多感人的事迹。她们真正体现了“白衣天使”的平凡与祟高。充分体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心,受到了广大患者的热情好评。
四、深化学习、内强素质
为了促进业务水平的提高.制定了学习制度和培训计划,全面提高专业技术水平.护理部形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展、实现了“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”,对住院患者做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”,“受理一手清,答复一口清,告知一次清”。以质量为核心,把质量控制及持续改进作为工作的重点,严格执行各项规章制度与操作规程,加强环节与终未质量控制,确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范,自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下,严格要求自己,虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉,她们坚持从细微之处入手,从点点滴滴抓起,着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事,都严格按照规范化管理的标准常抓不懈,严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风,使她们养成良好的日常行为习惯,树立良好的外在形象,营造良好的护理服务环境。在历年的5.12国际护士节的技能竞赛中,均能涌现出一批优秀的岗位标兵。
五、诚实守信,坚持不懈
在搞好本职工作的同时,医院积极组织人员开展“四自”的学习教育,树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。坚持“外树形象、内抓业务”,全心全意打造独具特色的文明服务岗。在创建优质护理过程中,姐妹们立足岗位,团结合作、精益求精,扎实做好本职工作,在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到她们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持,我们将以此为契机,认真学习党的十七大精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,继续深入更好地开展“三好一满意”和“优质护理”创建活动,发挥妇女“半边天”的作用,为百姓提供高质量的护理服务是我们永远不懈的追求,为建设美丽和谐的额济纳做出积极贡献。
太和县人民医院门诊收费室,是医院的一个主要组成部分,他承担着医院的所有门诊收费的艰巨任务。科室现有人员13人,有10人为女性,她们个个勤奋敬业,勇于奉献,组成了一支锐意进取,团结协作,积极向上的团队,她们用自己优异的工作业绩和良好的精神风貌向人们展示着新时代女性的自尊、自强、自立和自信。
比觉悟讲奉献,窗口岗位有作为,科室10名女同志中,有党员1名,军属1人具有较高的政治觉悟,科室全体女同志立足本职岗位,用实际行动践行着“三个代表”重要思想,在工作中注重理想信念和高尚情操的培养,时刻牢记为人民服务的光荣使命,各项工作中从不落后于男同志。在这一集体中,只要是科里的工作,女同志都抢着干,而且工作扎实,积极进取,牢固树立了争先创优意识,做到了顾大局、识大体,从不计较个人得失,团结协作精神的无处不在。科室承担着医院的所有门诊收费任务,随着每年的业务增多,收费的任务在卓年的递增,任务重压力大,工作量繁琐,科室王薇娜的爱人在部队服役,爱人长年在部队,无暇顾及家庭,她一个人不仅把工作开展的井然有序,还要照顾小孩和老人,但她从来不计较个人得失,在工作需要的时候,随叫随到,其雷厉风行的作风和勇于奉献的精神得到了医院的一致好评。牛辉辉是一名共产党员,身患重病依然坚持工作在第一线,从来不叫苦叫累,加班是家常便饭,从来没有正点下过班,总是科室最后一名离开岗位的人,她带病坚持工作的精神感动了科室所有的人。
提高素质树形象,门诊收费室是一个窗口单位,每天面对着许许多多的病人,我们的`一言一行,一举一动都直接的体现了医院的形象,几年来随着医院收费的价格变动,科室的人员要熟悉各种收费价格与收费标准,面对着繁琐的工作,怎样更好的服务每一位病人,让他们满意而来,高兴而归,使我们的责任,也是我们的使命。几年来,通过努力,科室目前已经有9位女同志考取会计从业资格,1人考取初级会计师资格证,门诊收费室的女同志们用认真学习业务、积极向上的实际行动,为医院窗口工作的女同志树立了榜样。
这就是有着强烈的团队精神、积极向上、勇于创新的太和县人民医院门诊收费室的女同志们,她们很普通,她们没有什么豪言壮语,她们只是默默地在自己平凡的工作岗位上,用实际行动展现着新时期女职工身上特有的自强敬业、乐观向上的精神风貌,相信她们会越走越好!会再谱一曲巾帼不让须眉的新篇章!
妇产科,是生命之花盛开的地方,是妇女姐妹们生活路途的一个驿站。妇产科医务人员在这里用爱心托起了无数新的生命。新晃县人民医院妇产科是院重点学科,是省级"芙蓉标兵示范岗"、市级"巾帼文明岗"。这里活跃着一批技术精湛、素质优良、善于服务、勇于奉献的优秀医护工作者,她们是一个高素质,医疗技术精湛过硬的娘子军队伍。在平凡的工作岗位上默默耕耘、辛勤奉献,谱写了一曲曲感人肺腑,催人泪下的白衣赞歌。以实际行动展现了新时期医疗战线上的巾帼风采。现妇产科病区共有医护人员22名,平均年龄32岁,均具有大专以上学历,其中高级职称1人,中级职称9人,初级职称10人,中共党员3名。一分耕耘一分收获。
我院儿科是以女性工作人员为主体的科室,全科56名医护人员中女性有51人,科室主任、副主任均为女性,大多数同志还身兼二职职业女性和家庭主妇。然而,工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采,多年来,她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难,以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容,"市一儿科"在她们的.精心打造下成为杭城百姓心目中一块响当当的牌子。
走进市一医院儿科门诊和急诊区,映入眼帘的永远是一片拥挤和"十佳柜员"先进材料喧闹。市一儿科一直处于病人量多而医师相对不足的状态,医师长期超负荷工作,加班加点是家常便饭,一年365天有300个上、下午都起码拖班半小时,疾病高发期甚至要连班,匆忙扒几口冷饭接着上下一班是儿科门诊医师常有的事情。一名儿科医师每天平均要诊治70多名门诊患儿,秋冬季疾病高峰时甚至需为90多名患儿服务。20xx年儿科全年门诊人次达257215人。
为了更好满足患者需要,儿科门急诊实施了一系列便民措施。医师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设夜间业余门诊、夜间专家业余门诊和日间专家业余门诊,以满足白天无暇就诊的家长和小病人需要。实行错时上班,根据不同时期患儿就诊高峰时间不同,医生随时调整上班时间,冬天增加中午上班医生人数,夏天三八妇女节红旗集体先进事迹材料早晨提前上班。科室还自己编制《市一儿科就诊指南》,指南中包括就诊须知、专科门诊和专家门诊介绍、儿科常见疾病家庭护理等,既方便患者家长合理安排就诊时间,又适时进行了医学常识的宣教。
儿科病房仅有65张床位,相对于庞大的门诊量而言,病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治,儿科采取了种种措施,如加快周转,尽量加床或向其他科室借床等。床位的增加使医师们不得不加班工作,但她们毫无怨言,而是出色地完成了工作,20xx年儿科出院病人3245人次,床位使用率为113.34%,平均住院日6.62日,入出院诊断符合率为99.03%,急危重病人抢救成功率为95.35%,治愈好转率为98.86%。
市一儿科的医务人员深知,病人对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上,为此,全科室上下团结一致,在改善服务、提高质量上狠下功夫。
加强内部管理,加强服务意识教育。为规范儿科各级医师职责和规范,科室制定了《市一儿科常见疾病诊治规范》,确保住院病人诊疗规范,杜绝不合理检查和用药。同时加强科主任查房制度、三级医师查房制度,危重病人交班制度等,保障医疗安全。严格执行各项医疗护理规章制度。儿科制度执行得分率始终名列全院前茅。为了减少院内感染率,在床位紧张情况下,科室内挖潜力,尽可能让非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇有病人因工会积极分子主要先进事迹不解而投诉时,科室主任在耐心做好解释工作的同时,总是从科室自身找原因,并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来,儿科投诉率在全院一直处于很低水平。
加强医学知识普及宣传,努力改善医患关系。为了营造温馨的病房环境,每逢节假日儿科走廊都会悬挂各种饰物,营造浓郁的节日气氛,并为每一位患儿准备小蛋糕和小礼品一份。"六·一"儿童节还开展了猜谜得奖等游戏活动,让小朋友开开心心接受治疗。
在医院网页上,科室及时宣传开展的新工作,及时更改儿科网页内容,以便市民充分了解儿科医疗状况;在院刊、报纸等媒体发表科普文章,宣传儿科常识;无论是儿科门诊还是病房,墙面都张贴着儿科开展新医疗项目和基础常识的资料。20XX年起儿科还成立了"哮喘患儿家长联谊会",每年组织召开会议和培训班,讲授哮喘防治常识和进展;开设"儿童生长发育家长培训讲座";针对儿科特点,护理人员还制定了《儿科陪客须知》、《儿科健康宣教规范》、《儿科健康宣教手册》等。
积极提高自身素质和医疗水平。尽管人员紧张,儿科仍坚持每年选派医护人员到行政执法体系建设工作先进单位推荐材料上级医院进修,参加高级研修班和全国性、国际性学术会议,科室业务学习也从不中断。儿科还鼓励年轻医护人员进一步深造,本科毕业医师申报硕士学习,专科毕业护士申报本科学习。
开展新技术、新项目,搞好科研和教学。20XX年以来,儿科新增小儿呼吸专科、小儿内分泌、儿童保健等特色门诊,并开展了先天性心脏病左右心导管检查和介入治疗技术、小儿晕厥直立倾斜试验诊断技术、儿童智力和行为评定技术、儿童肺功能检测、儿童过敏性疾病脱敏治疗等新技术项目。20xx年儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室,使临床水平再上一个台阶。
儿科是一个团结向上、充满爱心的集体,科内任何一位同志都能感受到集体关爱的温暖。科室有一位30多岁女医师因颅内出血偏瘫3年,然而每到过年过节,她都能得到一笔充满爱心的捐助款,捐款虽不多但代表了每一位儿科医护人员滚烫的心。此外,团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心,帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血,配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治,一直是儿科医护人员义不容辞的责任。
高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的真实写照。多年来,集体先进事迹报告儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费,坚决反对商业贿赂,自觉杜绝药品回扣,善待和理解每一位患者。20XX年儿科还被评为杭州市卫生局先进集体,儿科主任被评为杭州市卫生局先进个人。
"巾帼多奇志,拼搏创辉煌。"儿科的医护人员们以女性特有的细心、爱心和责任心为小患者们服务着,她们从未停止过前进的步伐,继续向着新的高峰不断攀登。
一双脚从不停歇,走了多少路无从计算;一双手洗了又洗,拯救了多少生命无从计算;一张笑脸无数次的出现,给心灵带去多少温暖无从计算这就是天使,从不计算付出,拥有的只是奉献,这也是我院xx护士20多年来的工作写照。
记得20多年前,我院xx护士刚从部队退伍回来,当时一个偶然的机会,他和一个朋友参观当时的凤溪医院(即现在的我院),刚好看见一个精神病人病情发作,需要很多医护人员协助才能制止,他当时很同情那精神病人,并受那些医护人员的行为深深感动。他从那时开始就立志做一个精神科医护人员,去更好的去帮助那些精神病人。此后,虽然他有很多的机会去找一份好工作,但他都拒绝了,并排除家人的阻拦,顶着各方面的压力和别人的嘲笑,经过重重困难,终于在凤溪医院做了一位精神科护士。
参加工作以后,xx才发现,做一个护士很容易,但做一个合格的护士很难,做一个合格的精神科护士更难。护士不仅要做好护理工作还要管理好工作,不仅要有过硬的基础知识和专业知识,还要有丰富的人文、社会、科学知识。由于精神病人的知识层次不同,社会地位不同,精神病的病态观念不同,因此与他们的交流方法也不同。要想管理好精神病人,让精神病人能配合医护工作,除了用药控制病情外,还要与精神病人建立良好的言语沟通及过硬的技术和丰富的知识征服他们,以便更好的服务于他们。多年来,他自觉参加各方面的学习,努力提高自己的综合素质和道德修养。
他常常面带微笑出现在病人面前,给病人一种温馨、友善的感觉,还对病人细心呵护,关心病人及其家属,不知得到病人及家属多少次赞扬,同时,他不畏艰辛和困难,忘我地工作;,在最危急的时候,他往往走在最前面,让自己承担所有的危险。20多年来,为工作,他面曾临过无数次危险,一幕幕动人心弦的事迹目前还深深的刻在与他一起工作过的`同事心里。记得20xx年,有一位精神病人出现违拗行为,数天都不肯进食及洗澡,xx护士不嫌弃病人脏,帮那位精神病人理发及洗澡,还耐心的劝导那病人吃饭,并细心地用勺子喂他吃饭;还记得在20xx年8月的一天,医院刚住院一位躁狂病人突然狂性大发,用拆下来的床板撞铁门,甚至攻击其他病友。当时情况特别危急,xx同事不顾危险,首先冲入病房,用自己的手臂挡住打来的床板,并迅速将病人制止该冲动病人,当他把病人制止后才发现自己的手臂肿了一大片,当别人问他为什么这么急冲进去时,他就笑笑说:我当时只是想到防止他伤害到其他病人,其他就没有多想了。这样的事迹常常在xx护士身边出现。
xx护士就是这一种人,他往往替病人想的多,为自己想的少,当有危及到病人及他人的时候,他往往身先士卒,走在危险的最前面。虽然在他的生命中不曾有鲜花和掌声,不曾有惊天动地的伟业,更不会有名垂青使的壮举,但在他的生命中有一个不倒的信念:拯救在痛苦中的人,给他们带去健康,带去快乐!
这就是天使情怀。
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