殡仪馆先进事迹材料
在我们平凡的日常里,大家对事迹材料都再熟悉不过了吧,根据事迹材料的性质,可分为正面典型材料和反面典型材料。那么相关的事迹材料到底怎么写呢?以下是小编为大家收集的殡仪馆先进事迹材料,仅供参考,希望能够帮助到大家。
时值建党八十六周年之际,我们殡仪馆支部能在如此喜庆的日子、这么庄重的场合,向各位领导报告我们的工作,我们深感荣幸。相信在大多数人的心目中,“殡仪馆”不就是火葬场吗?是的,殡仪馆就是焚烧遗体的地方,除了阴森恐怖,就是毛骨悚然,凡是与恐惧相连的词语都可以用来形容它。但是,现在的殡仪馆与过去的火葬场已不可同日而语。无论是馆容馆貌、设施设备,还是服务理念、职工的精神面貌、工作环境都得到了大大改观,我们都为自己能成为一名殡葬职工而深感骄傲。
我们的工作就是送别死者,抚慰生者;让逝者安息,让生者满意。“丧属至上,服务第一”是我们的服务宗旨。我们觉得要安慰丧属,让他们在殡仪馆办丧事不感到害怕,就是最大的安慰!要尊重丧属,实现人性化服务,让他们在殡仪馆无论走到哪个角落,都像在家里、在机关一样自在,那就是对他们最大的尊重,就是提供了最大的人性化服务!要做到这点,实在不容易。我们首先从环境入手,从改变殡仪馆的形象抓起。要彻底改变殡仪馆阴森恐怖的形象,就需要投入。大家知道,我馆是差额拨款的事业单位,我们的财政是吃饭财政,怎么办?馆领导通过向重庆争取,向职工赊借等方式,先后投入近100万元,拆除了高烟囱,改造了火化车间和骨灰存放堂,购置了两台平板火化机以及殡仪专用车辆,增添了设施设备,美化了馆内环境。而今,无论白天黑夜,无论走到哪个角落,都不令人胆颤心惊。到殡仪馆的,只要别人不讲,没人知道这是火化死人的地方,和一般的机关别无二致,人们对殡仪馆的评价是“整洁了,变美了,一点都不让人感到害怕”。
要最大限度地向丧属提供人性化服务,为丧属营造一个合谐的服务环境,不单是改善馆内环境,还要尽可能为丧属提供方便,满足他们的一切合理要求。无论何时何地,只需丧属一个电话,我们都会为丧属提供他们需要的服务,让丧属伤心而不操心。为此我们开通了服务电话,安排人员24小时值班,制作了服务流程图和服务指南,上墙公布了各种服务项目和价格;设置了专门的丧属休息室,提供电视、桌椅、茶水和药品等。增设了服务项目,开办了丧事一条龙服务,推出了各种档次网的公墓,开设了殡仪灵车,引进了款式新颖,面料高档的“天堂依”寿衣系列等。为满足不同层次的丧属需求,在各个服务项目上,我们设置了高、中、低三个档次供丧属自行选择。通过我们的不懈努力,基本实现了我们对丧属的承诺,那就是“只需一个电话,一切交给我们来办”。
我们的服务对象不仅是生者,还有逝者。“尊重逝者,抚慰生者”,是我们的座右铭。对待逝者,我们怀着“孝子”的心情,接运遗体、为他们穿脱裹洗和整容服务。死者在我们心目中,不再是一具没有生命的躯壳,而是和我们生者一样有尊严!让一具具肢离破碎、面目全非的尸体重现完整,重现安详平静,是丧属的希望,也是我们工作的目的。1996年高寿桥煤矿发生特大矿难事故,在此次事故中,24条鲜活的生命瞬间告别了深爱他的家人,为给遇难遗体整容缝合,我们加班加点,夜以继日,连续二十多个小时不曾休息,以至于有的同志在工作现场就睡着了,在我们心中这些遇难矿工就是我们的兄弟、我们的亲人,所以我们的同志才能在网他们中间睡得如此踏实、如此香甜;20xx年,我们在接运鱼跳电站的一具溺水遗体的过程中,受到当地老百姓阻拦,不准遗体通过他们的地界,说是晦气,怕不安宁,为此我们只能绕道而行,将放着遗体的抬架紧紧绑在身上,涉水过河,爬坡上坎,历尽辛苦,才将这具在水中已浸泡得腐烂不堪的遗体接运回来。尽管在这个过程中,我们的手上打起了血泡,汗水湿透了衣服,可没有任何人抱怨;20xx年8月,花坟山发现了一具遗体,身上有三十几处刀伤,由于天气炎热,被发现时遗体已是高度腐烂,爬满了苍蝇和蛆虫,我们忍着刺鼻的臭味,推开压在遗体身上的.大石头,将遗体接运回馆,在为遗体整容的过程中,我们带着三层厚厚的口罩,都不能挡住浓烈的臭味和飞舞的苍蝇。我们仍然满怀亲人般的感情细心为死者擦洗,穿上崭新的西服,最终呈现在丧属面前的是一具神情安祥,没有异味的遗体,给予了丧属极大的慰藉;今年4月大观高速公路料场发生了一起触目惊心的车祸,一名年轻女子被一辆几十吨重的大卡车压死,被压得肢离破碎,脑浆四溅,五脏六腑迸出,是我们一点一点地将那些散落在四处的器官捡回来,耐心为遗体进行整容缝合技术处理,终于让死者以完整的躯体呈现在丧属面前,抚慰了丧属的悲痛之情。
在一般人的心中,只有活人才整容,那是高消费的代名词,那是为了留住个人的青春,增添世界的美丽。而我们是给死人整容,也许有人会说,收费既不高,意义也不大。但是,请同志们想一想,我们中华民族是一个讲究孝道和厚葬的民族,当你的亲人在事故中死得面目全非,当你看见亲人的遗容时,他已没有了笑容,而且还没有鼻子、眼睛,甚至头颅、四肢、躯干,你能接受吗?这就是我们的工作。在整容的时候,我们把逝者当作自己的亲人,在老人面前,我们是他们孝道的子女;在小孩面前,我们是深爱他的长辈;在同龄人面前,我们是他们情同手足的兄弟姐妹。我们不仅仅是在工作,而是替丧属在向他们尽孝,我们愿意成为所有逝者的孝子。
印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的,花的事业是甜美的,而叶的事业是平凡的。”殡葬工作就是一片默默无闻的叶的事业。在这平凡而艰辛的工作中,我们付出了几乎全部,不求回报,只求把我们的工作作得更好,服务得更圆满,让逝者安息,让生者满意是我们不懈的追求。
天还未放亮,已在火化车间忙活了两个多小时,伴随着一阵电子鞭炮声,他稳稳地将一具具遗体推入火化炉中,动作娴熟而规范,这份工作他已做了十年。问他入殡葬业有何感想时,他憨憨的一笑说:“没啥,就是真心想做好每桩事”。
拼命干活只为这份信任
20xx年8月,30多岁的放下家里田地山林,夫妻双双来城里打工,美好的梦想却并不尽人意,几经辗转周折,经人介绍到xx殡仪馆谋了一份看门的职位。殡仪馆看门看似简单,其实工作并不轻松,殡仪馆是人口高度集中的地方,白天吊丧人员川流不息,门卫要提供业务咨询、维持车辆秩序、清扫门前卫生、确保馆内安全,整天没得一点清闲。夜晚,殡仪厅守夜人员更复杂,三更半夜不能停息,为确保安全,一刻也不敢放松,无论三九严寒还是夏日酷暑,他都坚持每晚巡夜。有赶早火化遗体的丧葬习俗,每天凌晨四五点都有遗体从城里运到殡仪馆火化,由于殡仪馆人员不足,加之早上上班又是交接班之时,火化车间常忙不过来,不能满足丧户需求。看在眼里急在心里,他自学火化操作知识,通过了相关部门的岗位培训,取得了火化工资格后,他主动要求承担早上火化遗体的任务,热情为丧户服务,不计报酬,从无怨言。白天空闲时,他还脏活累活抢着干,不仅是清扫员,也是绿化员,为此,他年年被单位评为先进个人。在旁人看来,这份差事事情多,待遇低,时间长,一个打工仔没必要这么拼命干活,但不这么想,他常说,自己在城里打工,什么苦都吃过,这份职位来之不易。有人问他这样拼命干活为啥?他说:“只为了领导和同志们的信任。”
不怕吃苦,争做合格员工
从一个农民到殡葬工人,人生戏剧性的变化是没想到的,他常说自己没什么专长,但什么技能都想学。做一个合格的殡葬工要过“三关”:不怕鬼、不怕脏、不怕累。从头学起。20xx年8月,国道S306线xx高速公路桥下有一名无名尸体,接到派出所电话,与几位职工一起去接运遗体,当他们来到现场时,几百只苍蝇轰然而起,遗体已高度腐烂,臭味传至百米远,难以忍受,腐尸气味跟垃圾臭气不一样,即使戴上口罩也挡不住那个刺鼻的气味往鼻孔里钻,有的正式职工都往后躲,却抢上前,扇开苍蝇,麻利地铺开塑料,将遗体包扎好装入接尸袋中,此刻,他满腿满袖尽是污泥浊水,满身粘的都是苍蝇,有的苍蝇爬进了他的内衣。处理完尸体,他呕吐不已,很长一段时间没法正常吃饭。殡葬职工也是平凡人,每个人都爱看阳光、风景、笑脸,没人愿看肮脏、丑陋、悲伤,每天面对丧户的哀嚎和非正常死亡遗体,不免精神压抑,当有人问是否考虑过换个地方打工,他爽朗地说:“工作时间长了,和单位、同事有了感情,没想过换工作,只想做一个合格的.殡葬工”。
优质服务,真情为民分忧
因为农民工身份,一辈子没获得什么荣誉,但金奖、银奖不如百姓夸奖,金杯、银杯不如百姓口碑,以优质周到的服务,赢得了丧属的一片赞扬。20xx年11月20日,一对老夫妻流着泪,感动地握着手不肯放下,原来老人的独子因癌症去世,白发人送黑发人,老太太伤心得几次晕倒在火化车间外,了解这一情况后,不断地安慰开导老人,并从家里拿来急救的药品和牛奶为老人冲服,像这样的场面,在xx殡仪馆经常发生。火化工是在为生命的谢幕而工作,每一个流程都要演绎生命的珍贵,每一个环节都要诠释生命的精彩,每一个动作都要表达对生命的尊重,注重亲情服务,他总是把丧属当亲人,为更好的为丧属服务,他自学了丧葬心理学、服务礼仪学、殡葬文化等知识,用知识充实自己,不断提升服务质量,在工作中,做到了仪表端庄、服务规范、态度和蔼、彬彬有礼、服务用心、工作到位。丧属对服务项目不清楚不明白的地方,他总是耐心解释,力求让每位丧属悲伤而来满意而归。
暑往春来,在自己的岗位上演奏了一曲曲动人的真情服务之歌。他说自己这辈子虽只是个农民工,没有身份,没有职务,没获过荣誉,但他热爱殡葬工作,并从中找到了自己的人生价值。
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