银行先进职工小家事迹材料(通用8篇)
在日常学习、工作抑或是生活中,大家一定都接触过事迹吧,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。那么相关的事迹到底怎么写呢?下面是小编帮大家整理的银行先进职工小家事迹材料(通用8篇),欢迎大家分享。
徐长阳,31岁,中共党员,现为工商银行沛县支行个金科副科长。2015年获得市行业务技能比赛第一名;2017年获得县工会积极分子称号;2018年获得省行优秀共产党员称号。
2012年入行以来,徐长阳在不断加强政治学习的同时,认真学习各项工作,刻苦钻研。几年来,无论在哪一个岗位都能充分发挥学习的主观能动性,争当业务骨干、技能精英。
工作期间,徐长阳认真负责,尽心尽力、尽职尽责,以高度的事业心和政治责任感做好本职工作,不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事。时刻严格要求自己,树立爱岗敬业、勤奋务实、埋头苦干的精神,不断更新观念、改进工作方法。在2014年转岗学习会计业务后,为了更快适应工作,他认真加强业务知识学习,熟悉、掌握相关政策并结合实际运用,坚持“向人学,向书本学”。一方面,认真查阅规章制度、学习手册等相关资料,另一方面,虚心向有经验的同志请教,胆大心细,身体力行。对存量业务不断拓展,对新业务不断学习探索,经过几年的积累,逐步建立、完善自己的知识库,为更好地做好客户拓展和营销打下坚实的业务基础。
作为一名基层员工,党员的先锋模范作用体现在对工作的态度上,也体现在对业务技能的学习锻炼上。自入行起,徐长阳一直在业务技能上对自己高标准、严要求,点钞时能手点的不机点,捆钞时能手工的不用机器。久而久之对手工点钞、机器点钞等技能有了一技之长。通过后期专业的培训和训练,多次参加省行、市行、市人行、县人行举办的业务技能比赛,并多次取得良好的成绩。徐长阳希望向大家传递的,是一种对工作昂扬的姿态,为生活拼搏的态度。在被各种信息包围的现代,党员同志要时刻认识到自己的党员身份,身体力行,为身边的人、为社会传播正能量。
作为一名普通党员,保持共产党员的先进性,发挥模范作用,除了做到政治上坚定、思想上清醒、工作上认真,对国家、对人民无限忠诚,时刻保持思想上的纯洁和先进外,还经常地、大量地反映在本职工作中的积极作用。徐长阳始终保持清醒的头脑,把“诚实做人,踏实做事”作为自己的行为准则。恪尽职守,认真细致,以身作则,积极参加党组织的各项活动,服从组织安排。不放松自己的思想改造,淡泊名利,增强拒腐防变能力。坚持不利于单位、集体形象的事不做,不利于单位、集体形象的话不说,时刻保持共产党员的良好形象。
大堂经理,是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员,才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则,每天抓紧每分每秒完成手头的工作后,总是站在站号机的旁边,为客户取号、引导分流。道一声问候,拾一张纸屑,理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前,不能退后。这是客户的期望,更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上,他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上,他会将典型服务案例汇总,定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信,只有团队成员不断地提高自己的综合能力,才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次,一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门,客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前,客户表示他没有儿子信用卡的卡号,也忘了需要还款的准确金额,柜台人员只好向他说明,这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆:“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害,现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的,你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况,马上向客户作了详细的解释,但客户的情绪十分激动,对他的解释完全听不进去,在厅堂指着柜员大骂。
客户表示,已成年的儿子很不争气,又借钱又刷爆卡,他要替儿子还款已经是很不幸的事情,现在银行的工作人员还故意刁难他,摆明就是看不起他。尽管如此,林斌还是尽力稳定他的情绪,将他请到一旁,给客户倒上一杯热茶,并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况,把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚,客户很快就将欠款还清了。
存款后,客户竟转头向他道歉,他说,儿子欠了卡债,之前已经被信用卡中心催缴了好几次,沟通中,心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角,所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好,又那样骂人,但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示:林斌的服务让他重新认识了交行,改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事,可能在大堂内常常都会发生,但是如果没有好的心态、灵活的处理方式,矛盾的处理结果往往是不单止客户不满,柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题,客户的不满情绪会越积越多,对银行的负面宣传也绝不会少。
马自茹,51岁,中共党员,现任工商银行徐州分行营业部三级经理。先后被评为徐州市劳动模范,获得全国金融五一劳动奖章、全国五一劳动奖章、全国巾帼文明岗等荣誉。参加工作33年来,马自茹始终在一线基层网点,坚持在平凡的岗位踏实认真工作,忠于职守,三十多年如一日,得到了领导和同事们的肯定。
她在自己平凡的岗位上默默坚守,无私奉献,用青春诠释无悔,用汗水书写人生。她用实际行动践行着“以人为本、崇尚信誉、追求卓越、服务社会”的工行理念,时刻牢记一名工行人的责任担当,精于业务、勤于工作、务实低调,于无色处见繁花。她是一名平凡而普通的工行员工,然而她却能在平凡的岗位上做出光辉的业绩。
她始终坚持“客户至上,服务第一”的宗旨,以工行为家,把工作当事业、把柜台当舞台,用真情打动每一位顾客。耐心服务,春风化雨般化解矛盾,赢得信任;诚心服务,真心为顾客提供方便,谋求实惠;爱心服务,努力为每一名顾客营造家的感觉。平时工作之余,人们就会问她:“您工作这么多年是怎么做到几十年如一日,对待每位客户都如此热情的?”她笑着说:“我就是把他们当亲人一般,将心比心。”多年来,她正是凭着对客户的一腔赤诚和客户结成了亲人般的关系,赢得了客户对工行的信任与肯定,用实际行动打造工行的行业品牌。
求进步、勤学习,她在复杂的工作中提升自我。社会在飞速发展,知识在更新换代,银行各种新技术、新产品、新业务层出不穷,作为一名从业人员,如何适应这种快节奏的步伐,便成了摆在大家面前的一个现实而紧迫的问题。对于这一问题,马自茹给出了最好的答案,一个字“学”。放下身段学,扑下身子学,拼上力气学,花上时间学,非学无以广才。她用一周时间啃完了十几万字的培训材料,顺利考取行内资格证。她充分利用省行和市行举办的各种培训和技能考核,提升业务水平,增长职业才干。在学中做,在做中学,学做结合,提升自我。
一分耕耘一分收获,生活也给了马自茹应有的回馈。她先后完成了金融学专业的专升本学习,所撰写的《中国工商银行网上银行发展现状及问题分析》在论文答辩中获得好评。在沉甸甸的荣誉面前,她继续保持谦虚、谨慎的作风。用她的话说:“我看中的不是令人羡慕的荣誉,而是各级领导对我实实在在的肯定,我看中的不是鲜花和掌声,而是家人脸上洋溢的自豪的笑容”。她的话朴实无华,却折射出一位工行人孜孜以求的价值追求。
李佩璇,35岁,中共党员,现任工商银行徐州分行公司部副总经理。自参加工作以来,曾荣获江苏省“青年岗位标兵”、徐州市“三八红旗手”、江苏省分行“明星客户经理”、徐州市“五一劳动奖章”、全国金融“五一巾帼标兵”、江苏省“五一劳动奖章”等荣誉。
在百米赛场上,她奋力冲刺刮起阵阵旋风;在工作岗位上,她激情勃发结出累累硕果;在家庭邻里间,她与人为善传递满满温情。
工作十多年来,李佩璇以乐观大方的性格、勤奋钻研的态度、不计得失的胸襟和乐于奉献的.精神,得到了同事和领导的广泛认可。从网点柜员到理财经理,从项目评估人员到对公客户经理,每个岗位都表现出色,这出色的背后是辛勤付出的汗水,是不忘初心的承诺。
2018年春节前夕,李佩璇因病住院,需要手术。让人没想到的是,术后经过短暂的休养,她很快回到工作岗位上,埋头于完成年初既定的项目评估案头工作。
她带头营销客户,加班加点完成案头材料,和项目组同事积极开拓市场,提供最佳融资方案。她负责的项目组围绕轨道交通、城市基础设施、文化旅游、棚户区改造、现代服务业、医疗卫生、保障房等板块,以PPP模式、有现金流的实体经济项目为营销突破口,以融资投放等方式,让工商银行更加贴近大众需求。结合城市经济结构调整转型升级方向、行业政策,经过排查筛选,项目组将目标锁定上市公司系、外商投资企业和医教养行业等优质客户,逐户上门做好客户拓展工作,同时密切关注平台公司、行业龙头企业的投融资信息,利用股权融资产品积极对接企业需求,从信息源头入手,为客户提供更优质更精准的金融服务,助力实体经济发展。
工行发起的公益活动,李佩璇总是积极参加,无论是捐助还是上门服务,她带头报名、身体力行,利用工作特长去社区宣传金融知识,参与货币反假宣传,到企事业单位走访营销的同时,一直把服务社会、服务大众放在首位。
李佩璇认为自己只是工行大家庭中一名普通员工,她用勤恳而出色的工作回报工行、感恩社会,以深情温暖着家人,以真情善待着同事,以热情感染着邻里。
如今的李佩璇,自信中带着豁然,乐观里有着坚强。谈到工作兴高采烈,好似说起心爱的宝物,每一点成绩都成为藏不住的心头好;聊起身边的人,亲密的语气中透露着由衷的欣赏和感谢,只有在提及父母、公婆的支撑时眼里蓄满了泪光;讲到未来,她毫不犹豫地说:“工行会更好,我也会更好,放心吧!”
关振海,69岁,中共党员。1970年12月参加工作的他,曾于1988年荣获市分行“优秀共产党员”称号;1995—1996年荣获市分行“优秀党务工作者”称号;1999年荣获市分行“优秀党务工作者”称号。虽然早已于2012年从原工商银行泉山支行副行长岗位上退休,但作为一名光荣在党50年的老党员,关振海一直做一些力所能及的工作。
上班时,他对待工作一丝不苟,踏踏实实,顾全大局,服从组织安排,始终坚持原则,认真负责,勤奋努力,开拓进取,受到党组织和同志们的肯定。
退休后,他仍然坚持学习党的有关文件,时刻牢记党的优良传统和作风,坚持不懈地勉励教育青年员工努力为人民、为社会多作贡献,为徐州工商银行的改革发展发挥着余热、奉献着力量。他数年来坚持参与“五老关爱团”值勤,在2018年初的第一场大雪中,他站在冰雪寒风中指挥小学校门前的交通,保证了学生过马路的安全。在2020年抗击新冠肺炎疫情战役中,他积极协助街道社区在疫情防控点宣传防疫知识,登记外来人员信息,发挥了一名共产党员的先锋模范作用,真正做到了离岗不离党、退休不褪色。
高晶玮,27岁,中共党员,现为工行淮海东路支行行长。先后获得2018年徐州淮海东路支行先进工作者、支行优秀共产党员、2019年荣获江苏省分行“最佳个人客户经理”一等奖、徐州分行旺季营销先锋、徐州分行优秀共产党员、2020年荣获江苏省分行“未来之星”英语大赛优秀奖、江苏省分行个人客户经理营销技能大赛三等奖。
作为一名共产党员,高晶玮坚定理想信念,展现青年员工不畏困难、开拓进取、求真务实的工作作风,用实际行动证明“奋斗的青春最美丽”。她严守党的纪律、坚定理想信念,爱党敬业,在工作岗位上起到模范带头作用。在加强理论学习的同时,还积极参与淮海战役烈士纪念塔缅怀先烈活动,实地感受淮海战役中先烈们信念坚定、艰苦奋斗、勇于牺牲、甘于奉献的精神,紧跟市分行党委的脚步,“用淮海战役革命精神去干事创业”。
在担任理财经理期间,高晶玮快速适应银行业的转型,在工作压力面前迎难而上,在外拓营销中冲锋在前,在客户拓展、服务、维护、营销过程中展现青年员工的精神面貌和工行新生代的勃勃生机,用实际行动证明“奋斗的青春最美丽”。
在工行东苑支行工作期间,作为唯一的理财经理,高晶玮经常放弃周末休息时间,为网点客户做好服务、为对公客户做好职场营销、为专业市场客户做好上门营销服务。与此同时,高晶玮与同事们相处融洽,合作默契。从入行第一天起,“我是工行人,工行是我家”的理念就深深植入脑海,无论是网点“职工小家”的创建和维护,还是作为支行代表去市行、省行参加比赛,高晶玮都能勇于担当,在关键时刻表现出极强的集体荣誉感,并利用班后时间,学习业务、认真准备比赛,努力做到以赛促训,在比赛中提升业务能力。
高晶玮在担任东苑支行理财经理期间,还围绕市分行“七个一”重点工程,挑起网点周边东兴物资市场和升辉国际装饰集聚广场两大市场的营销重担,认真分析市场客户特点,不论寒冬还是酷暑,都会主动上门营销优势产品。针对客户资金流动性高的特点,利用工银聚富、商户盈1号、节节高2号、添利宝等兼顾灵活性和收益性的产品,批量拓客,营销法人客户和高管,不仅为东苑支行优质客户提升打好了基础,更在批量开卡、代发工资等项目中实现了批量获客和批量揽储。与网点员工的岗位联动下,高晶玮所在的东苑支行较好地实现了公私联动和均衡发展。
任海涛,55岁,中共党员,现任工行徐州鼓楼支行党总支书记、行长。先后荣获徐州分行“十佳青年”“徐州市优秀党员”“丰县行业十佳明星”“县勤政廉洁好干部”等光荣称号。
任海涛1987年11月进入工商银行丰县支行工作。先后担任丰县支行牡丹信用卡业务部主任、零售业务科科长、个金科长、办公室主任、党委委员、副行长,副行长(主持)、党委副书记、党总支书记、行长等职务。任海涛始终以一个共产党员的坚定信念和工作态度,走在队伍的最前面,不管是在任何岗位,对待任何工作,他都坚持以一种无私奉献的精神,努力完成好每一项工作任务,用行动实践着自己的理想和入党誓言。
工作多年来,任海涛始终紧跟时代的步伐,敢于创新,勇于探索,不断学习新的商业银行理论,不断更新自己的思想观念,逐步树立了以客户为中心、以市场为导向的经营意识,将银行市场学的理论运用到实践中去,提出了一些具有前瞻性的工作思路,并在实践中加以运用。他始终坚持“客户的需要就是工行的需要”,在挖掘客户、产品营销中,充分体现了这一工作作风。
2019年调到鼓楼支行任党总支书记、行长后,任海涛积极将党建工作与员工队伍培养工作结合开展,以“重树鼓楼精神、再立先进标杆”为口号,以团队精神为总要求,鼓励员工面对困难和短板要有永不服输、勇争第一、敢打敢拼、勇往直前的精神,引导广大员工队伍学习先进、勇挑重担、讲奉献、讲担当、讲服务。通过鼓楼精神的引领,使全行各项工作又上了一个新台阶,走出了一个又一个先进人物代表。
他们中间有刚入行的新生力量,也有勤勤恳恳的中年员工,在各个岗位上都表现突出。青年员工胡啸龙获得江苏省金融系统及江苏省工行优秀共青团员荣誉;优秀党员王宏伟十几年如一日佩戴党徽上岗,被评为总行级优质服务标兵;理财经理王平多次被评为省行优秀理财经理和财富营销能手;优秀网点负责人马琤琤被提拔为淮西支行行长助理;“全国金融五一劳动奖章”获得者任冰玉被提拔为鼓楼支行行长助理。
这些年,任海涛以他执著的工作精神,朴素的工作作风,敏锐的判断问题、解决问题的能力,成为一名较为优秀的管理干部。但面对成绩,他从不骄傲自满,总是把自己的能力融化在集体的智慧之中,不断朝着更高的目标努力奋进。
孙军,53岁,中共党员,现为工商银行徐州分行运管部员工。2012年7月被徐州分行授予四优共产党员;2013年1月被工行授予2012年度运行管理优秀业务运营奖;2016年6月被徐州分行授予优秀共产党员;2018年1月被徐州分行授予2017年四季度服务标兵。
1987年从部队退役分配到工商银行徐州分行,先后从事安保、储蓄、财务会计等岗位,担任支行办公室副主任、网点主任等职务,现任徐州分行运管部提解科科长。传承红色基因,孙军工作始终秉承“退伍不褪色,不忘军人本色”信念,加强自身政治修养,研讨专业知识学习,时刻以党员标准严格约束自己,锻造更强的责任感、事业心,近10年工作考核中8次优秀、2次良好。
从事现金实物管理岗16年来,孙军带领提解科承担城区106家网点寄库款箱的接送、本行附行式ATM加钞款的调拨、日间现金调拨、品牌金配送、重要空白凭证及对公客户网约重要凭证配送,上门服务单位站点款包接送任务,2020年现金收入188.4亿元,现金付出188.7亿元。日常工作中早来晚走,加班加点,放弃休息已成常态,遇到困难勇于承担,16年来实现了零案件、零事故、零负面舆情,圆满完成工作任务,风险防范和营运效能提升取得了显著进步。
孙军尽职尽责,献计献策,诠释军人内涵。他的多项合理化建议被市分行采纳实施,比如工行网点统一上缴现金模式、押运车集中配送城区全辖网点重要空白凭证模式、市行直接配送ATM加钞专用币模式。通过中心库“蓄水池”一库管理的作用,网点残破币“零库存”,网点现金转移到整点中心清点等一系列改革,为前沿阵地的网点腾出有效时间,展开对外营销,现金营运业务创新行之有效。专门制定押运车辆保障应急预案、营业备勤、日间腾挪等方法,多方联动,有力提供网点、部门、客户的押运车辆及人员保障服务;确保款箱安全及时送达需求单位,提高现金调拨及安保服务质效。
此外,面对2020年新冠肺炎疫情,孙军积极做好特殊时期的现金服务工作。坚持“三个不偏离”,坚持任务传导不偏离、坚持服务目标明确不偏离、坚持落实款箱调拨流程规范操作不偏离。疫情期间,每日班前班后专人检测押运人员体温;每周工作表细化上墙,微信群报告运行情况;及时上报员工动态、工作信息、疫情防范情况;疫情期间,外包人员突发状况较多,随时保持战备状态,及时替补,并结合现金实物操作岗流程,更新上门收款服务证和提解员验证单,自制“外聘提解员工作事项及流程”,统一佩戴“押运人员工作证”,使基层员工及时对提解员身份认证做到直观识别和系统认证双鉴别,有效防控金融运行风险。
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