物业维修工先进事迹材料（通用11篇）

物业维修工先进事迹材料（通用11篇）

　　在平时的学习、工作或生活中，大家都有写事迹的经历，对事迹很是熟悉吧，事迹属于事务公文的一种，有弘扬正气，表彰先进，推动工作的作用。那么拟定事迹真的很难吗？下面是小编帮大家整理的物业维修工先进事迹材料，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　物业维修工先进事迹材料 1

　　小李010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:

　　一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。

　　二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。

　　三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。

　　四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。

　　五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。

　　六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学习。

　　七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的`职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。

　　在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。

　　物业维修工先进事迹材料 2

　　与房屋打了近30年交道的小张，堪称“老法师”。他不仅是水电工、高级工，还掌握泥工、木工等多种维修技术，是一专多能的服务能手，被业主们亲切地称为房屋“全科医生”。他所在的维修班组负责一万多户业主的老公房维修，常常日夜连轴转。2016年1月上海遭遇严重低温冰冻，他的身影穿梭在水管爆裂重灾区，因长时间露天作业，双手满是冻裂的口子，成为不折不扣的`“冻手哥”。

　　他还参与劳模创新工作室，每当遇到难题不断钻研。发明剔丝小工具、超窄边扳手等创新工具，提高维修效率；参与设计“之字形”通道，为“奇葩楼”业主解决难题；参与研发延吉物业“保温屋面排气修理法”，获国家专利，解决老公房顶楼屋面屡漏屡修的烦恼。

　　多年来小张收到表扬信200多封、锦旗30多面，连续被评为上海市房屋应急维修先进个人，荣获“上海市物业管理优秀服务能手”等称号。他用自己一人的脏臭，换来了千家万户的舒心。

　　物业维修工先进事迹材料 3

　　小张对于工作能够细心有耐心，自学能力强，有责任心；有相当的专业知识，具备良好的团队合作意识，踏实肯干，积极上进。自18年1月以来，纠正违规装修30多起，排除安全隐患20多处，在美心入户门质保期到期后，帮助业主维修入户门三十多家，更换小区楼栋安全指示牌200多个及门前灯、消防灯500多个，多次牺牲自己的休息时间，前往项目配合中央空调的维修，多次与施工方协调获取材料，为项目上节约了成本，在工程部也多次获得了嘉奖。

　　在工作中，该同志以高度的事业心和责任感，凭着对工作的无限热爱和执着，勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨。在装修期间，由于重车从车库进出，导致6栋车库口地下沉，为了不影响车库的正常使用，该同志与工程部其他员工一起加班加点的对车库入口进行整改；22栋业主家厨房水龙头漏水，工作态度诚恳，及时查出漏水点并解决，得到了业主的'表扬及感谢；2栋业主家下水管道堵塞，业主自己试了多种方法也没得到解决，业主出门时遇到了正在2栋处理事情的小张，该同志得知，立即前往业主家里面，尽心尽力，不怕脏，不怕累，得到了业主的好评；21栋业主家阳台玻璃由于高空抛物导致损坏，为了不影响业主的正常生活，于是该同志联系施工方如何解决，然而多次函接施工方未果，遇到这样的的结果该同志并没有放弃，而是更努力的与施工方进行沟通，将事情始末告知施工方，最后施工方决定派人前来进行更换，业主万分感谢，6栋一业主出门时忘记关火导致楼道烟感报警器报警，得到消息，小张及物业其他工作人员第一时间前往发事地，及时排除了安全隐患，像这样的事例不胜枚举。

　　在生活中，小张为人热情，乐于助人，诚实守信，待人真诚，拥有自己的良好做事原则，常常带给我们积极向上的精神。

　　小张以较强的工作能力和亲和力，团结同志，遵守纪律，一丝不苟，严肃认真，主动负责，及时总结工作，寻求解决途径，在自己权限范围内不能解决时，主动向部门领导汇报，主动和其他部门沟通，提高工作效率，以自信的工作热情，勤勤恳恳忘我工作履行着自己的职责。

　　物业维修工先进事迹材料 4

　　小陈是一位不善言辞、默默无闻、认真负责的工程部维修工。平日里，他对小区设备及设施情况了如指掌，能按时做好保养工作，避免公司不必要的损失，确保安全生产。在负责小区维修管理工作中，能够急业主之所急，想业主之所想。无论是炎炎夏日气温高达38℃，还是台风天的狂风暴雨，无论黑夜还是白昼，为了保障业主的正常生活，为了让业主满意和认同雅居乐，即便遇到节假日突发紧急维修状况，小陈也能主动放弃休息时间，第一时间赶到有需要的业主家中排忧解难。

　　今年过年，在大年三十这样合家团聚的日子里，小陈依然像许许多多的物业人一样坚守在工作岗位上，不曾回家和家人团聚。有一户业主家马桶堵了，着急的给客服打电话，他二话不说，跑在维修救急的第一线，不怕脏、不怕苦，在开检查孔时卫生间的`的污水溅得他满身都是，可他似乎毫不在意污水溅在身上，依然面不改色，认真地排查着故障，直到把马桶修好他才离开。业主说要感谢他，却被他婉言谢绝，他只是微微一笑说：“这没什么，因为我是雅居乐人，解决业主燃眉之急是我们应该做的”。

　　小陈对待工作一丝不苟，不怕脏不怕累，积极维护公司声誉的精神值得每个员工学习，其工作期间及时、尽力、真诚为小区业主服务的敬业精神，更是赢得了业主们的信赖和称赞。

　　物业维修工先进事迹材料 5

　　在常州星河湾项目，提到小林，几乎没有业主不认识他，并且个个对他都会竖起大拇指。他的服务宣言是：“急业主之所急，想业主之所想。”这句话还被精装修的一名业主制作成锦旗，赠送到公司。

　　说起送锦旗的事，发生在2015年春节期间。该户业主蔡先生常年工作居住于金坛，每年春节期间都会住到常州项目的新家过年。当时蔡先生刚住一两天，家里精装修的'热水器开启后发生了热水管爆裂事故，卧室门口吊顶被水泡的一塌糊涂，水还在源源不断地喷洒在地板上，眼看地板也要被浸透。过年期间施工方早已回家过年，真是叫天天不应，叫地地不灵！小林接到该险情后，火速赶到蔡先生家中，带领其他员工，立即大刀阔斧地干了起来，先把吊顶划开，找到漏水点，配齐材料工具，不顾吊顶内龙骨钉子的干扰，抢在1小时内把水管烫接成功。完工后，小林从梯子上下来才发现手上到处是伤口。蔡先生全程都在现场看着，等到结束后，他赞不绝口，强烈要求赠送一面锦旗给小林。

　　这类事迹对小林来说比比皆是，16甲的一名业主是雅居乐的大户，在小区共买了5套房。去年11月份，业主购买了大量的红木家具进园区，无人搬运，而且红木家具分量重，价值高昂，业主让其他人搬运也不放心。正在业主着急的情况下，小林看到了，主动上前询问，得知业主的需求后，小林立即组织人员协助搬运，干的热火朝天，大汗淋漓。所有的家具运送完后，未有任何碰擦。业主非常满意，并送来了一面锦旗表示感谢。

　　对于工作，小林总是勤勤恳恳，兢兢业业。2017年是品质提升年，他主动把重活，苦活揽在自己身上，带动了整个团队的工作积极性，园区内外，道板砖修补，油漆刷新，机房整改......到处都有小林的身影。团队的积极性带动起来了，工作起来就有了凝聚力，工程维护部大伙一起努力根据集团的设备房可视化标准进行了机房的大面积整改与提升，最终得到集团领导的肯定与好评。

　　物业维修工先进事迹材料 6

　　每个人都有自己的追求、梦想和人生价值观，只是，有的人因贪图享受无所作为而无闻，有的人因无私奉献备受尊重而永恒。古往今来的英雄数不胜数，而在我们身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德，在平凡的`岗位上做着许多不平凡的事情。小陆就是这样一位英雄！

　　6月初的一天，三水突然下起了暴雨，一户业主家里的下水管突然爆裂了，以致雨水一直流向家里，后果不堪设想。小陆接到通知就马上急忙穿上雨衣，冒着暴雨冲到业主家里抢修水管。他顾不上喘口气，也顾不了暴雨淋湿的衣服，扛着水管就连忙修水管。他的双眼被雨水打湿了，擦擦双眼就爬上梯子把爆裂的水管拆下来，一拆下来，水来得更猛烈了，他用身体顶着水管口，然后接过新的水管接上。弄好水管后，小陆还没有放轻松，他拿来水桶，帮忙业主把家里的雨水都清理干净。虽然身上的衣服裤子和鞋子都被雨水打湿了，但他没有叫苦叫累，没有畏惧退缩，毫无怨言排除险情并协助业主将现场清理干净。直到所有事情完工后，他才松了一口气，带着湿透的衣服和拖着疲倦的身躯离去。

　　像上面的事例数不胜数。业主们称赞小陆专业又憨实，还说“雅居乐的物业服务就是好，只要我们业主有什么困难，物业的员工都会尽力给我们解决的，这个真的很好，住在雅居乐就是安心！”

　　而在工作上，领导和同事们对小陆也是十分的赞扬和肯定，只要领导安排下来的工作，小陆同事都能及时完成任务，因经常一丝不苟地工作而被领导评为“勤力员工”。同事们都喜欢和他一起工作，他稳重得体，包容心强，助人为乐，能够积极主动配合，协助其它岗位、部门的工作。

　　物业维修工先进事迹材料 7

　　身为一名维修班长，在生活中，小李特别注重团队精神的培养，积极主动妥善处理同事关系，全面营造和谐工作氛围。在工作中，他工作认真负责，任劳任怨，认真落实部门的工作规程，工作作风严谨，对部门及公司下达的各项工作任务都按时按质按量地完成，并能协助部门有效处理业户的合理诉求。在完成本职工作的前提下，他总是主动协助他人完成各项工作任务，从不计较得失。

　　在2017年里，小李在平凡的岗位做出不平凡的成绩。为了让惠阳雅居乐花园的'排洪渠能够更加顺利使用，他不怕脏不怕累，亲自组织带领部门同事，利用连续一周的下班时间彻底清洁、检查排洪渠的各个阶段，最大程度上保障了排洪功能。在半夜一点接到惠澳大道旁生活水泵爆管的通知时，他第一时间组织同事前往水泵房进行抢修。历时4个多小时，赶在居民大量用水前为业主提供正常供水。

　　“一份耕耘、一份收获”，作为一名维修工人，他坚守“干一行、爱一行”的执着，虚心学习使他熟练掌握了专业知识，提高了自身综合素质，增强了实际工作能力，在工作上起骨干作用，在生活中起表率作用，认真履行着一名维修班长的职责。

　　物业维修工先进事迹材料 8

　　在松岭区小扬气镇的居民住宅楼之间，经常活跃着这样一名共产党员，他身着松安物业公司的工作服，肩挎一只帆布包，包内装有各种水暖设备维修工具。无论烈日炎炎的三伏天，还是冰冻三尺的三九天，每当热线电话铃声骤然响起，居民用户需要紧急救援的时候，他就会迅速背上帆布包，在最短的时间内迅速赶往亟待救援的地点实施抢修，有时连续抢修几个小时，社区居民都亲切地称之为“党员背包”。久而久之，“党员背包”成为松安物业公司的一张名片、一个品牌。

　　这名党员就是松安物业公司维修车间主任小袁。小袁，一名普普通通的生产一线党员，自1999年7月调入松安物业公司以来，凭着坚韧执着、一丝不苟的工作劲头，从普通的维修工逐步成长为维修车间主任。他常拿此心换彼心，体会居民住户家中发生水暖泄漏时的手足无措、焦灼心情，所以，一旦听到居民家中出现管道问题时，他会毫不犹豫地放下手上其他的工作，背上工具赶往事发地点。在他的身上，没有轰轰烈烈的感人事迹，唯有默默无闻的辛勤付出，没有震撼人心的动人场面，唯有单调脏累的维修工作，日复一日，年复一年，周而复始近二十个春秋冬夏。

　　只有初中文化，没有经过专科学校学习的小袁，凭着苦干实干成为单位的技术骨干。他精通电工、钳工、焊工等各类技术，有时遇到维修任务时，无论是不是自己的工作，只要有需要他就会主动出现在那里，同大家一起动手，从不计较个人的得与失。他以公司为家，积极出谋划策，看到马葫芦的木制盖板有危险，还泄漏难闻的气味，公司采用了他的合理化建议，将木制盖板更换成水泥盖板，既美观又坚固。他踏实勤恳，善于钻研，在认真做好锅炉房设备管理、外网检修及维护工作的同时，他还积极探索，勇于实践，先后参与十余项大大小小的技术革新，充分挖掘设备潜力，大大提高了设备利用率，节能降耗成效显著，在保证顺利生产、提高生产效率、创造经济效益等方面做出了较大贡献。

　　松岭区的冬季最低气温可达到零下40℃，在这种极端的天气里，往往是供暖供水管道最容易发生泄漏事故的时候，并且经常在一天中最冷的凌晨发生。作为公司的技术骨干，每次发生大的泄漏事故时，无论哪个换热站的辖区出现问题，他都责无旁贷地参与抢修。接到电话后，他往往是第一个赶到事故地点的。2016年1月30日凌晨3点，群芳小区锅炉房突然泄压，锅炉已经无法维持正常运行压力。熟睡中的他和抢修队员被叫起，全线查找泄漏点。经过四个小时的排查，在天快亮的时候找到了泄漏点，刨开地沟时水已经有半米深。时间不等人，他二话没说第一个跳下去，在零下三十多摄氏度的寒风中，经过十二个小时的抢修，终于把裂开的'管道焊接上了。等到他从地沟里出来时，棉衣棉鞋全部湿透了，一会儿又冻得硬硬的。2016年元宵节，当人们正沉浸在节日气氛的时候，32号楼管道井阀门爆裂，水四处喷射，情况非常紧急。接到报修电话后，他带领维修队员立即赶往事故地点，针对一户居民用户的爆裂暖气管实施抢修。供热管道的高温水喷淋在他的身上，但是他没有在意，一心想着用最快的时间堵住漏水。经过两个小时的抢修，管道恢复正常，没有给用户造成更大的损失。像这样的抢修工作对他来说是家常便饭了，他却从没喊过一声苦，叫过一声累。

　　小袁所面对的用户以住宅楼为主，工作量较大，其中最主要的工作就是疏通下水道，这是一项又脏又累的工作，即使付费也没有人愿意干。作为一名维修车间主任，只要用户来找，他二话不说，拿起工具就随用户去疏通。有一次，他刚要下班，一个用户来找，说下水道堵了，他原本可以派人去，但他没有这样做。来到用户家一看室内满地狼藉，臭气熏天，堵塞很严重，他用了整整两个小时才把管道疏通，期间他被熏的呕吐了几次。看到他的样子，用户流露出感激之情，每当这个时候他都会微笑着说：“谁碰到这种事情都会特别着急的，更何况这是我们份内的工作。”朴实的话语中体现的是一种责任、一种担当。居民用户家中的暖气不漏水了，下水道疏通了，跑冒滴漏现象没有了，一个个急难险重的问题解决了，居民用户的脸上露出了满意的笑容。

　　2017年农历小年这一天，天空飘着雪花，天气格外寒冷。有两位老人走进了群芳小区换热站，小袁连忙迎上去询问情况。据两位老人反映，他们是群芳小区3号楼一单元的住户，室内供暖温度太低。小袁听后，不顾天气寒冷，带领一名维修队员随老人来到家中，实测室温只有13℃。他们马上找到物业工作人员，打开检查井，每一段管、每一个阀门地排查，发现是用户供水管上一个过滤器堵塞，影响了供暖温度。他带领维修队员用了一上午的时间把过滤器清理好，使用户的室内温度达到了21℃，老人脸上露出了笑容，紧紧握住他们的手，感激地说：“如果不是你们帮忙，我们恐怕要在大冷的天度过这个小年了。”“这是我们应该做的。”小袁用朴实的话语回答老人。工作中像这样的事情不胜枚举，加班加点对他来说更是习以为常，但他始终以火一样的热情投入到工作中，感染着身边的每一个人。

　　多年来，他先后荣获区级“优秀共产党员”“劳动模范”“感动松岭人物”，地级“劳动模范”等荣誉称号，2018年又获得省级“五一劳动奖章”的殊荣。面对荣誉，他淡然处之，不断以新的目标为起点，挑战自我，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，以实际行动诠释了新时期一名普通共产党员的高尚情怀。

　　物业维修工先进事迹材料 9

　　小天，大学本科学历，学士学位，建筑工程高级工程师职称，他凭着多年丰富的工作经验和业务水平以及认真负责的工作态度赢得了同事和领导的认可。

　　公司的一块砖，哪里需要哪里搬

　　2021年，在学府区域闽泰分公司任经营管理部部员期间，小天被安排主要负责分公司的日常收费工作。按照分公司促进物业费收缴包保会议要求，他主动与所包保的物业站取得联系，克服个人的家庭有两位八旬老人需要照顾的实际困难，顶住生活压力，本着“以心换心，先易后难”的工作原则，俯下身子，踏实做好每件事。一是在业主群积极宣传，提高业主缴费意识，二是积极同客服员去管区加班加点进行逐户摸排，了解缴费难点，并把实际困难及时汇总上报，同时提出解决办法。三是根据不缴费业主家中存在的实际问题一一给予协调解决。经过他的不懈努力，业主们纷纷自觉缴费，之前的缴费困难户也随之减少，极大地促进了收费工作，分公司物业费收缴率又上了一个新台阶。

　　日常工作中，小天始终坚持谦虚好学的原则，严格执行上级下发的工作流程，认真填报及统计各类数据报表，履行每月各项费用支出的报销手续等，保质保量地完成了领导交办的各项工作任务。在保证保洁保安日常运转过程中，能够做到积极主动，及时检查各物业站的保洁员、保安员实际出勤情况及工作效率；在生活垃圾分类收集工作中与辖区各办事处及社区保持良好沟通，经常进行各类数据反馈，使得分公司垃圾分类工作合理有序的进行，获得了辖区各办事处、社区的好评及广大业主的肯定；在建筑垃圾清运检查工作中，严格执行上级下发的工作流程，协调并督促各物业站做好清运车辆的数量统计及完成清运的实际质量，为分公司节省了不必要的支出；在冬季清冰雪工作检查过程中认真填报各类基础数据及统计报表并积极配合主管经理去现场查看各处点位实际清冰雪完成情况，同时根据实际情况提出进一步要求落实整改完善，履行每月各项费用支出的报销手续等。

　　学以致用展特长

　　小天所学的专业是土木工程，在完成本岗位工作内容的同时，他为分公司的生产部门提供了强有力的技术支持和保障。积极配合施工现场管理及工程验收预决算，组织安全生产宣传培训，坚持安全检查到位，在他的.帮助下生产部门未发生任何安全生产事故，未出现任何房屋修缮工程方面的问题。他也在多年的工作中积累了丰富的实际工作经验，把所学知识更多的用到实际各项工作中，真正的做到了学以致用。

　　虚心好学履新职

　　2021年4月，经过公开竞聘，小天任学府区域生产安全部部员，主要负责水费、电费等相关费用的借款和报销，同时负责各类工程合同的审核会签执行流程及公司招标采购材料文档汇总整理工作。来到一个新的工作岗位，他能够努力学习新的业务知识，针对未接触过的招标采购项目流程虚心向其他同事请教学习，从逐步熟悉到尽快掌握。在近一年的实际工作中，提报的水电费借款和报销材料均能做到准确无误，同时及时提交各类相关数据统计报表，按时完成各类工程合同会签手续，按照物业集团相关招标采购管理规定，及时完成缴费赠礼、保洁服务、保安服务、车辆保险、屋面防水维修工程、零星维修工程、灭火器维保等采购项目材料文件提交上传，保质保量的完成各项工作。

　　面对荣誉，小天不骄不躁，他说：“在今后的工作中，我将以优秀员工的标准要求自己，发挥一名基层老员工的传帮带作用，为企业的蓬勃发展尽心尽力付出所有

　　物业维修工先进事迹材料 10

　　回顾2018年的点点滴滴，在物业管理处主任和工程部主管的领导下，小明师傅在这平凡的岗位上做了许多不平凡的工作。小明师傅负责电梯和弱电的维修主要包括：电梯、道闸、摄像头、门禁，尽忠职守，脚踏实地地努力干好每一项工作。

　　门禁方面：特别在上半年，一个人负责门禁系统是线路分布错综复杂的工作，在无维保的情况下，独自承担起门禁系统的维护工作，经常在休息时间一个人去梳理线路网络，经常为了查找故障一个人从楼顶步行排查到负一楼。还有6、7、8栋负一楼的'门禁在前期开发商施工中，遗留的门禁系统全是漏接、未接、错接，邝师傅利用专业知识，将线路梳理修复，最终让门禁系统正常使用。

　　摄像头方面：2018年度将整个小区的430多个摄像头进行全面排查，将原来遗留的几十个疑难问题一一解决，将有的球机或修复或改成枪机。

　　电梯方面：全面监控电梯维保，在电梯困人时，总是第一时间赶到现场，实施放人或协助放人。每次大修都义无反顾协助片区上门，面对业主的质疑，耐心细致的做解释工作。

　　道闸方面：因维保离小区较远，往往处理事故都非常滞后，经过学习，熟练掌握了处理各种道闸问题的能力，绝大多数故障被邝师傅第一时间处理，经常深夜被叫醒，处理道闸的临时紧急故障任劳任怨。

　　总之，从小明师傅到公司以来，他兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的成绩，对于成绩他永不自满，对于困难他永不服输，对于工作他永不放松，以饱满的工作热情迎接每一天，迎接每一天的挑战。

　　物业维修工先进事迹材料 11

　　小汤，2009年参加工作，现任征仪服务中心文明站项目经理。从事物业相关管理工作13年，其间他通过不断的学习、总结和实践锻炼，不仅在业务水平上有了长足进步，更是主动提高对自身的要求，主动学习专业知识，开阔自己的知识层面，提高认知水平，由一个初涉物业管理的普通员工成长为能够独当一面的项目经理。

　　一、勤奋好学，钻研工作业务

　　2021年上半年，管理的辽河小区准备进行老旧小区改造。因辽河小区特殊性，分为道外和南岗两个区的改造项目，在改造过程中，作为物业管理方，我积极配合老旧小区改造各项事宜，对业主在改造中反映的'合理诉求进行统计，与旧改指挥部进行沟通。尽最大努力达到业主满意，及时解决物管会提出的意见（小区院内树木修剪，清雪，残雪外运，处理安全隐患等）并协助沟通旧改指挥部在改造施工中发现的问题，得到了办事处、社区、物管会和业主的一致认可，让老百姓居住更有舒适感。

　　2021年10月接到组建正阳南小区物业管理项目，在熟悉工作同时通过与业主和旧改指挥部沟通掌握了第一手资料。在日常管理工作，主抓提升物业服务水平，先从抓紧员工思想工作入手，引导管理员转变服务理念。物业工作中最常遇见的就是和老百姓打交道，面对业主反馈的意见与建议，要求客服员做到认真接待“每一件报修”，责任落实到“每一个人”，回访跟在“每一户后”。据2021年末统计，正阳南站全年有效投诉达到清零水平。由于接管小区为老旧小区，遗留问题较多，为了尽快打开局面，积极与社区、业主委员会沟通，广泛听取业主提出的问题，进行问题汇总。由于接管其间的优秀表现，在2021年12月20日招标试用期内，物业公司与小区物管会提前签订了正阳南小区物业管理的正式合同。这些一桩桩一件件微不足道的“小事”，让居民看到物业在转变，居民逐渐对物业公司的“以心换心”表示认可。

　　二、积极探索物业管理新机制，合理控制成本，为公司节流增效

　　在正阳南物业站，大家都遵守着一条不成文的规定：水不过夜、电不过天，十五分钟维修人员到达现场。将责任逐层分解落实，使工作氛围从“互相推诿不想干到争先恐后抢着干”。在和全站职工的一道努力下，小区业主也逐渐表现出对物业公司认可的态度，物业费收缴率逐步增加。在日常维修工作中，发现对于不同维修材料的分类保存，运用有效的防腐、防潮、防变形措施，可以极大地延长材料使用寿命，例如防水卷材需要储存在通风干燥处、堆放不宜超过四层；金属软管不可暴露于挥发物、酸性物质等环境。与站内工人制定分类保存规定，定期对材料损耗及时上报统计，更好地提升物业维修效率，降低工程反复维修，为公司降低损耗，有效节约材料成本。

　　“拥有热忱，会让自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情来感染队伍，调动好工作的积极性，努力提升自己的专业技能，更好地为业主服务是我的目标。”不畏艰难，首当其冲，尽职尽责，他用实际行动践行诺言，诠释着责任与担当。