银行先进个人主要事迹范文

银行先进个人主要事迹范文

　　在平时的学习、工作或生活中，要用到事迹的情况还是蛮多的，事迹是用于表扬先进、树立典型，使广大干部群众见贤思齐，有所效仿，从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。事迹到底怎么拟定才正确呢？下面是小编精心整理的银行先进个人主要事迹范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

银行先进个人主要事迹范文1

　　出生于20xx年，是一名共产党员，这位同志的人就像她的名字一样，犹如八月的桂花一般，给人送去阵阵清香。工作中的总是面带着甜美的微笑，用热情的态度接待每一位客户，让客户真真切切的感受到宾至如归的感觉。

　　一、成长迅速、脱颖而出。

　　20xx年8月，同志进入了建行大通支行这个大家庭担任一名普通的柜员，对于她来说这里的一切都充满着未知，作为一名新成员，她通过了解和熟悉工作环境，明确了自己要做什么、该做什么。她利用业余时间不断充实自己的专业知识，并发挥自己的聪明才智，没过多久，她就从一个一无所知的新成员转变成了熟练掌握所有银行流程，从存、取款办理到转账办理，从信用卡办理到网上银行办理，她都能独立完成，应对自如。后来张桂秀被分到了业务顾问这个岗位，为了尽快的熟悉新岗位的工作流程，张桂秀没日没夜的看银行的业务资料，掌握银行的电子银行产品、各项基金和保险，熟悉建行的理财产品，并将不懂的地方做详细记录，上班以后向身边有经验的同时请教。

　　二、提高技能，做好工作。

　　担任普通柜员时，见到客户，的第一句话总是：“您好！请问需要办理什么业务？”比如客户存款，总是能先问清客户的存款数目，然后用点钞机清点一下，为了确保数目的正确她还会自己亲自点一次，遇到数目不对的就会告诉对方。记得有一次，一位客户来存款，他告诉自己的存款是2万元，但是用点钞机数了一次仅仅只有19800元，为了确保数据的正确，她又反复数了几次还是那么多，当她一告诉客户这个情况，客户就火了：“你们这是什么银行，中午才从别的银行取的2万块钱到你们这就少了两百”。面对这种情景，依然镇定的说道：“您的心情我可以理解，您再耐心想想，如果你的确不相信我们的话，我们可以请保安调监控给您看的。”就在这个时候，客户接到一个电话，挂完电话的客户不好意思的对说道；“小妹，真不好意思，中午我的爱人从这里面拿了200块钱，忘记给我说了，刚才真的不好意思”。只见微笑说：“没事，误会清楚了就好了。”就是这样看似平凡的'例子，却在人们心中树立起了建行的美好形象。

　　三、兢兢业业，服务岗位。

　　银行柜台工作每天会接触各个年龄各个阶层的人们，每天都会面临很大的客户数量，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响公司在群众中的声誉、形象和威信，对此她有着深刻的认识。在日常工作中，严格遵守公司各项管理规定，使用文明用语，规范服务态度，发扬谈吐优雅，举止端庄大方的工作作风，做到解释细心、耐心、真情温暖人心，时时处处向外界传播建行良好的服务形象。她常讲的一句话是：“作为建行的员工，就要敬业。”看似普通的一句话，却凸显她的高尚情操。记得有一次正在给客户存大批的金额，同事看到她脸上冒虚汗，就说暂时帮她处理，让她快休息一下，可是她执意的摇摇头，随后从包里掏出两片阿司匹林放入嘴里说：“没事，没事，这点儿小毛病算不了什么，银行的事情最重要。”吃了两片阿司匹林，坚持工作结束，结果因为耽误了治疗，到医院输了三天的液体，才治好了病。

　　四、五个春秋，抒写建行人的赤诚。

　　在这五年多来，从银行柜员到业务顾问，她能够按照诚以待人，勤以工作，实以做事，严以律己的精神，认真履行工作职责，始终保持旺盛的工作热情，努力加强自身建设，不断提高服务质量和服务效率。在办理银行保险业务时，难免会遇到客户情绪激动、愤怒，甚至破口大骂的情况。这时总是保持冷静，她认为客户本不是针对自己的，只是因为把客服人员当成了发泄对象而已。因为理解客户，才能真正去关心和帮助客户。面对客户职责时她总是先安静地、耐心地倾听，因为她知道“倾听”最能体现对客户的关注和尊重，也是深入客户内心最好的方法。当客户把自己的怨气、不满发泄出来，心里的愤怒逐渐释放，就会希望得到同情、理解、尊重和重视，在这个时候，会投去关切的目光，为客户送上一杯开水，递上一张纸巾。就是这简单的情感交流中，表达出无限真诚与温暖，理解与尊重。当客户关注问题的解决时，会很真诚地告诉客户：“让我看看该如何帮助您，我很愿意帮您解决问题！”听到这样温馨的话语，客户自然会感到欣慰，降低敌对情绪，甚至形成依赖感。

　　五、立足本职，争创一流业绩。

　　坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，积极提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。为了做好银行的业务工作，张桂秀还利用闲暇时间到商户办理POS机。20xx年张桂秀带E动终端外出为七个学校办理学生资助卡1000多张，同时为老师办理信用卡500多张；20xx年张桂秀不畏道路崎岖到中铁局为工人办理龙卡项目，帮助他们开通了网上银行和手机银行，取得了E动终端交易量全省第一的好成绩。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行品牌”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意，并先后被评为“省级先进个人”、“营销能手”、“岗位能手”等多项光荣称号。

银行先进个人主要事迹范文2

　　我于20xx年2月到xxx银行工作，现任xxx支行客户经理，8年来，在支行领导和同志们的帮助下，通过自己的不断学习和刻苦努力，得到了领导和同志们的首肯，先后三次评为xxx银行xxx分行“先进个人”。

　　一、始终坚持以学立德。学习是人类进步的阶梯。只有不断学习，才能走在时代的前面。8年来，我始终坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习方针政策，积极分行各项的学习教育活动，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不断充实自己。作为一名对公客户经理，对知识的渴望，让我坚持把学习始终放在首位，我不断地学理论、学政策、学业务、学市场、学财务、学数据、学分析，不断要求自己能够更为熟悉对公客户经理的岗位职责，以便为客户拓展和更好地为客户服务而努力。

　　二、始终坚持以能立岗。在岗就要爱岗，爱岗就要敬业，这是我的职业理念。我时刻以行规行纪为工作准则，工作中我始终坚持原则，秉公办事，时刻把银行利益摆在工作的第一位。对经手的每笔业务，我都能够始终做到一丝不苟，对每个细节逐一掌握，努力做到考虑问题全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。面对客户的工作，我始终坚持做一个有心人，及时捕捉到有用信息，发掘企业的信贷需求，为企业提供信贷支持。2021年，为服务企业办理了全额保证金的银行承兑汇票xxx万元，拉动支行日均存款xxx万元。同时狠抓贷款企业的货款回笼，为了提高货款归行率，上门为企业办理银行承兑汇票的委托收款业务，帮助企业填写委托收款凭证，使用心服务不流于形式。通过多措并举，多方努力，年末我管辖的企业日均存款达到了xxx万元，占支行全部日均存款的xx%。

　　三、始终坚持以勤立业。尽管对公客户经理工作岗位平凡，但我时刻不忘严格要求自己。当天的工作当天办理完毕，绝不拖延，有时候业务繁忙，甚至顾不上吃饭休息。在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想。我始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，时刻铭记客户的需求就是我的工作，以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中，能够用心细致，把朋友情注入工作中。当节日来临，我会通过短信、电话、登门拜访等方式及时向客户送去祝福；当客户生病时，我会及时送去我的关心；当客户遇到困难时，我会竭尽所能提供帮助。通过日常点点滴滴的`细小事情，缩短银企之间的距离，让客户体会到真情，真正地做到深入人心。在对客户进行贷前调查和贷款发放时，为了加快业务办理进度，不影响企业资金使用，经常加班加点，牺牲了很多业余时间、双休日和假期。在上级行及支领导的支持下，8年来，我负责的各项业务每年都有一个新的突破，每年都有一个好的发展。2021年，客户在我行的贷款从最初的xxx万元逐年增加到xxx万元。在为企业、单位服务的同时，为我行贡献了可观的经济效益，真正达到了政银企共赢的目的。

　　四、始终坚持以绩立身。在日常工作中，我始终做到热情接待、快捷服务，办事效率和服务质量进一步提高。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。帮助申报xxx市大健康医药产业运营有限公司xx亿元，同时为了更好地得到了客户的认可，我积极将他行的票据业务全部转到我行办理，全年共办理票据业务xxx项，带动存款xxx亿元。xxx百灵企业集团制药股份有限公司作为一家上市公司，也是我行的重点营销客户，我时时刻刻地注重研究xxx情况，注意xxx市场动态，了解xxx的需要和要求，在领导和同事们的帮助下，与总行评审办不断进行沟通协调，最后，成功给xxx续授信4亿。xxxxxx有限公司是一家新企业，也是支行的重点客户，我深知只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益，在为xxxxxx有限公司办理实际业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务，由于服务热心、贴心，在领导和同事的通力协作下，为xxx有限公司争取到了3亿的授信额度。

　　五、始终坚持以廉立信。在作风上我始终严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我始终遵从总行、支行、分行的指导，积极加强思想道德学习，确实树立自己正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。工作中我始终严格要求自己，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力营造人人心情舒畅、生动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。

　　“奉献不言苦，追求无止境”，是我作为一名客户经理对行业价值的追求。在今后工作中，我将以更加饱满的工作热情积极投入客户服务工作当中，以自身的形象带给客户一个全新的形象，让群众对我行认可，对我行的服务认可，让他们始终相信，信任我们就意味着放心、安心。

银行先进个人主要事迹范文3

　　面对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了三综合服务项目，希望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。

　　我于20xx年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。

　　从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的`服务理念践行与日常的工作中，希望自己能够为客户排忧解难，希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。客户至上，注重细节，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。

　　可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着五心为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。

　　两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作，为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中，我会再接再厉，按照建行的服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，毫无保留地付出，为建行的腾飞贡献出自己的一份力量，为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。

银行先进个人主要事迹范文4

　　时光飞逝，转眼张戈同志已经与工商银行共同走过了三个春秋，20xx年7月作为一个新人，她怀着满腔的热情和美好的憧憬加入到了工商银行的大家庭，入行以来，从一名电话银行座席代表到一线柜员，在工商银行“工于之城，行以之远”文化的氛围中，利用一切可以利用的时间努力学习专业知识，在工作岗位上兢兢业业，业务技能日臻熟练，越来越自信的为客户提供满意服务。

　　一、勤学苦练，爱岗敬业。

　　进入工商银行伊始，她被调派到石家庄信用卡电话服务中心担任95588的座席代表。面临的是全国不同地区的不同口音不同生活习性的客户，要求在短时间内领悟客户意图，并且给予正确的解答与服务。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为了能做到接听电话时快速反应，降低通话时长，她把全部业务操作流程背得滚瓜烂熟。功夫不负有心人，经过刻苦学习，她的整体技能得到较大提高。连续数月被评为“业务数量和业务质量双料明星”，这是在整个石家庄中心全体750名座席代表中仅有的几人之一。

　　二、诚信待客，用心服务。

　　在石家庄实习锻炼结束后，她被调回松原市宁江东大街支行做一名一线柜员。这不仅要求柜员具有熟练的业务技能，更要能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的.服务。而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。由于热情周到的服务得到客户的较高赞誉，来到东大街支行的第二个季度她就被评为“市行服务明星”。

　　三、业务全面，积极向上。

　　在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断地提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。一分耕耘，一分收获，在今年市行“消费者权益保护知识竞赛”中取得了第一名的好成绩。由于成绩突出，她被市行抽调代表松原分行到省行参加竞赛，并取得了二等奖的优异成绩。因成绩优秀，又代表吉林省工行参加全省银行业协会的比赛，并取得了优异的成绩。除此之外，还获得“电子银行知识竞赛一等奖”、“文明服务演讲比赛三等奖”，内控合规知识竞赛中也取得的优异成绩。

　　正是“悠悠赤子之情、拳拳敬业之心、熔熔生命之火”的信念促使她为事业发展而奉献。正因为有了这样的追求，面对各种诱惑，始终保持着淳朴的本色，在工商银行的三尺柜台上一名普通大学生员工正展示自己青春的风采，相信工行的明天一定会更好。

银行先进个人主要事迹范文5

　　在平凡的工作中成就不平凡，在普通的岗位上做到不普通，在日复一日的点滴工作中用心服务，勤奋不懈。蔡敏，作为一名普通柜员，身上却时时刻刻洋溢着一名工行员工的热忱、真挚、勤勉，真真正正的在践行着“全心全意”的服务精神。

　　蔡敏值得我学习的可不仅仅是单纯的业务与技能，她让我深刻体会到有一种坚持和努力会让一个普通的人在平凡的岗位中充满自信，散发魅力，赢得周围人的认同，同时在“全心全意为客户服务”中实现自己的价值。

　　——积极进取

　　蔡敏，常常自我反思，不断的挤时间学习，提升自己，补已之不足。她一直对自己有着高要求，坚持学习，精益求精，借各种机会学习来提升自己的业务技能，服务方式和沟通技巧，练就了扎实的业务功底与及时准确处理各类业务难题的能力，也因此成为支行的业务骨干，蔡敏一直努力成为积极肯干，不怕困难的人。这种刻苦学习、锲而不舍、锐意进取的精神受到大家的推崇。

　　——集体主义

　　集体主义，也就是团队意识，如何去合作，如何去沟通。它是“雷锋精神”里重要的精神内涵，具有时代气息。蔡敏对同事非常热心，由于她有扎实的业务基础又不断的提升自己学习新业务，所以，每次有问题出现时，大家就会请教她，当然每次都会得到她热情的帮助与解答。她深知一个人的进步远不如团队的进步，整体的团结和凝聚力，才能保证组织的高效运转。

　　——全心全意服务客户

　　服务人民、助人为乐的奉献精神让蔡敏想客户之所想，急客户之所急。一次，一位客户在自助取款机上办理业务时，忘记取回磁卡，其后的客户捡到后交到柜台，她急忙与客户取得联系，通知客户前来领卡。而该客户在办理领卡的过程中，又不慎将手机遗失在营业大厅，并被另一客户拿走，当她知道这一情况后，马上积极帮助客户寻找，不惜牺牲休息时间，通过监控录像寻找线索，终于将手机寻回，让本以为找不回手机的客户欣喜万分，十分感动。以服务人民为最大幸福，以帮助他人为最大快乐的雷锋精神，无论是大事还是这种小事，都是值得推崇的'雷锋精神，蔡敏更是实实在在地在发扬。

　　雷锋精神离我们并不遥远，在新时代的背景下，雷锋精神越来越多的体现在了平凡的生活与工作中，而我身边的蔡敏，一位普通的银行工作者，一位可敬的同事，一位真诚的朋友，用自己的行动给与我启迪与感动，让我知道，工作中，爱岗敬业会实现自我价值与社会价值。生活中，乐于奉献会带来无限的快乐。只要努力与坚持，我们每一个普通的人都可能成为一颗快乐的螺丝钉。