先进女工主要事迹范文
在平凡的学习、工作、生活中,大家总少不了要接触或使用事迹吧,事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。到底应如何拟定事迹呢?以下是小编帮大家整理的先进女工主要事迹范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
在擂鼓镇金岭村,76岁的金国银8年来无怨无悔地照顾瘫痪在床的妻子梁桂兰,用爱诠释患难与共,在村里传为了佳话。
2007年5月,正在家里洗菜的梁桂兰突然晕倒,随后被送往县人民医抢救,医生告诉老金,梁桂兰的病情严重,很有肯能抢救不过来,即使抢救过来,日后也多半会躺在病床上一辈子,在抢救室医院就下达了病危通知书,他无法相信平日里相濡以沫的妻子会出现这样的情况。
他没有抛弃妻子,他说“只要她能活着,无论今后怎样,我都会照顾她一辈子!”三天过去了,五天过去了……可妻子仍是昏迷不醒,未见丝毫好转,可就在第十天,老金为妻子擦洗身子时,妻子的腿动了一下,第十八天,梁桂兰竟然奇迹般地睁开了双眼。就这样,老金每天坚持给妻子按摩、擦洗身子、喂饭、端屎倒尿,始终不离不弃,坚持不懈。尽管妻子无法说话,每当想起以前一起经历的往事,老今的眼中总会噙着泪水。住院22天后,老伴终于醒来了,但生活不能自理,为了方便照顾妻子,他将妻子接回家,挑起了照顾妻子的重担。
8年里,他成了“全职保姆”,几乎每天早上5点起床,晚上12点睡觉,从老伴病倒后,老金不敢出远门,只有在妻子睡下后,才能在附近转转。每天三餐都要将馒头揉碎了,和在稀饭或者菜汤里喂妻子;每隔一个小时为妻子拍打一遍身体。为了妻子能康复,他就靠双手按摩;妻子长年躺在床上,大小便失禁,他每隔一个多小时就会给老伴翻身,每天都会给她用热水擦身子,隔两三天就会帮她洗一次澡。老金笑着说:“8年了,她没有得过一次感冒,以前瘦瘦的,现在白白胖胖的。”
当时,很多亲朋好友都劝他,找个人帮忙照顾。但是,他觉别人不如自己照顾得那么细心,坚持自己照顾妻子“老金这么多年真是太不容易了,我不但给他没有帮上一点忙,反而成了他的.负担,能嫁给他这么好的一个人,是我这辈子的福气。”说到这里,躺在床上的梁桂兰眼睛湿润了,她紧紧地拉着金国银的手久久不愿松开。
没有华丽的承诺,只有默默的坚守,金老用自己的实际行动给了我们诠释了“一日夫妻百日恩,百日夫妻似海深”的真情深爱。
陈秀月老师热爱教育工作,热爱学生,团结同志,辛勤工作,既注重师德修养又钻研业务,在教育教学工作中取得了骄人的成绩。
个人先进事迹材料如下:
一、爱岗敬业勇挑重担
二、关爱学生倾注真情
学生有了健全的人格,才能健康地成长。教师兼任着传道、授业、解惑的重担。在平时教学过程中,注重传授学生文化知识的同时,告诉学生很多做人的道理,引导学生健康快乐地成长。正如我们班的口号:健健康康成长,快快乐乐学习。
三、不懈努力勇创佳绩
在这几年中,我一直不懈努力,力争向上,为的是要做一位好教师。每个学期都能做到无事不请假,不请私假,紧紧抓住每次的学习机会,提高自身的教学水平和科研精神,多次被评为校先进教师和优秀班主任。业余时间认真阅读教育专著,及时进行课后反思,积极撰写教学论文和案例,先后共有6篇教学论文和案例获瑞安市二等奖,在瑞安市少年儿童书信大赛中荣获“优秀指导师奖”,指导学生参加学区硬笔书法、摄影比赛、诗歌朗诵以及征文比赛,都取得了优异成绩。在上学期参加市教坛新秀评比,以优异的笔试成绩进入二轮上课评比,光荣地被评为教坛新秀。与此同时,自己主动加入学区第二批学科中心组,每次的作业认真完成,受到指导老师的.好评和肯定。
当然成绩是一时的,面对眼前的成绩,我认为这只是一个新的起点。我相信:我的眼前还有更广阔的教育天地等我去开拓。俗话说:一份耕耘,一份收获。我会正确处理好工作和家庭两者关系,力求实现“双赢”效益。我相信,我的努力奋斗必将赢得更可喜的收获,我的耕耘付出必将使我的工作更加熠熠生辉!历年来,都出色地完成了各项教学任务,教学成绩显著,多次位居全区前列。
我叫xx,是xx县农村信用合作联社xx分社的一名大堂经理, 在工作中主要是通过和客户进行良好的交流和沟通,了解客户的需求,从众多的客户中挖掘出真正有实力的优质客户来,进行个性化、亲情化、差别化的服务,从改变客户保险意识和理念着手,让客户接受我们的产品。大堂经理工作对我来说是一笔宝贵的财富!
良言一句三冬暖,我以我的微笑和真诚,激情和友善为每一位客人吹来满面的春风,带来春天般的温暖。我每天的工作,您好!请问您办理什么业务,请到会计柜办理业务,您好!请问您需要我的帮助吗?您好,请先喝杯茶,我给您慢慢介绍,对这些朴实无华的话语大家是不是都很难熟悉呢,是的,这也正是我日常工作中常常说的话,也许没有诗歌的美妙,没有音乐的动听,但是,当来银行的客户在我的问候下展露出和美的笑容,当有难的客户在我的帮助下由衷地说声谢谢,每当这时候,我都觉得,这些平淡无奇的话语长挂嘴边,已经悄悄化作为三月的春风,春风化雨润心田,转眼吹绿心两岸。
丰富的业务知识是大堂经理工作的基础,熟练运用专业知识是业务拓展的重要前提,在这个特殊的岗位上,为了能更好的为客户提供优质服务,我坚持每天下班之后留下来学习,不断充实和完善自己的各种业务知识,我认为一个业务不精通不全面的大堂经理,是不可能满足客户提出的各种要求和问题的,更谈不上解决一些突发事件。服务首先要专业,服务其实是一边介绍业务知识,一边营销自己,只有过硬的`专业知识,能满足客户提出的实实在在的金融需求,才能让客户感受到我们的诚实、勤奋、认真和专业,才会真正地从内心信任我们,才会信赖我们推荐的每一款产品。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面的大堂经理。一年多来,我充分发挥大堂经理直接面对客户这一优越性,深入挖掘这一岗位蕴涵的丰富客户资源,全方位展现了我行的服务水平和良好形象,巩固和扩大了我行的客户群。想客户之所想,急客户之所急,用笑容化开了一个又一个心结,用扎实的专业知识解决了一个又一个“疑难杂症”,在客户心中留下了深深的印象,赢得了客户的信赖和支持,有效提高了客户的忠诚度,扩大了我行的辐射面和影响力。服务客户,也是给自己铺路。在工作中给客户带来方便和友好的同时,我也从中获得了营销的快乐。
在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,细节决定成败。大堂经理被赋予了更多服务的理念和责任,大堂的责任不光是分流引导客户,同时要让客户体验我行的优质服务。“客户是我们的衣食父母”,这是体验服务活动的服务理念,服务的目的就是让客户满意。在平时的工作中,我真诚对待每一位客户,用真心换来真诚的回报。我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户,我能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。对普通客户我能认真地回答他们提出的每一个问题,对于可以离柜办理业务的客户,我会及时地分流到自助设备区办理业务。遇到不会使用自助设备或网上银行的客户,我认真地进行讲解,直到客户会操作为止。因为我深知通过这种方式才能很好地减轻柜面压力,提高自助设备的使用率,有效降低银行办理业务的成本。并且通过捆绑网上银行产品有效的稳定了客户群,并且在给客户增加收益的同时使客户对我行产生依赖度,也增加了我行的中间业务收入。
我每天都会接触到不同层次的客户,提供个性化、差异化服务是赢得每一位客户满意的“法宝”。在一对一、面对面的零距离交流沟通中,保持灵敏的反应,善于发现和随时捕捉客户信息,主动了解客户需求是成功的关键。通过提供满意的服务,适时地推介适当的产品服务,让客户在自然而然中接受产品并使用产品。如经常前来办理转账业务的客户,通过营销,许多客户都自愿地办理了网上银行;办理开户的客户通过营销都自愿办理天鹅卡;一些大额活期存款客户经过营销都自愿办理快易理财和通知存款业务。
大堂经理是一面体现银行服务质量好坏的镜子,从这里你看到的是银行的服务形象、服务质量、服务态度等等。身为大堂经理的我深知我的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求我的综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。
当客户走进大厅,我的职责就是主动了解客户的服务要求、主动为客户解答咨询、主动向客户推荐金融产品。从客户进入营业部大门开始,我就迅速通过询问大致区分其优质程度,突出差别服务。对优质客户提供优质服务:柜外专人接待,使客户有被尊重的满足感;柜内专人办理存取款业务,争取客户的信赖,提高信任度,取得回头率。对一般客户提供规范化服务,由我指引到柜面,临柜柜员快速准确地办理业务,以方便和效率来吸引客户。对非凡客户提供非凡服务:为老年人提供老花镜等用品,指导其填写凭条,搀扶行动不便的客户进出等,通过这些非凡服务来体现分理处的人情味,使这一类的客户感到温馨,其他的客户看到动心。
我将不断提高自身服务技能,创新服务技巧为客户提高更加高效优质的服务,加强自己的理论知识和业务技能的学习,让服务水平要更上一层楼。让我个人的成长发展也融入到大堂经理的工作中。服务客户,快乐的服务,客户的满意将是我工作中最大的快乐。
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