三八红旗岗事迹材料
在平凡的学习、工作、生活中,大家最不陌生的就是事迹材料了吧,事迹材料可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。大家知道事迹材料的格式吗?下面是小编帮大家整理的三八红旗岗事迹材料,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班,是一支朝气蓬勃的年轻队伍,现有员工56名,其中女员工51名,以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上,以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力,爱岗敬业、无私奉献,作出了不平凡的业绩。几年来,她们秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,以踏实苦干、积极奋进的工作作风,深入扎实地开展服务工作,为用户提供了满意优质的服务,先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”,荣获“全国青年文明号”称号,并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班好人好事层出不穷
营业班的女职工员工们秉着“用户至上,用心服务”的宗旨,不仅在工作上做到尽心尽责,平时注重职业道德的培养,其间涌现出许多好人好事。
20xx年5月的一天上午,人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单,细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西,“这不是个钱包吗?得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量,这茫茫人海的如何寻觅?于是他决定将这件事报告值班主任……
在同事们的帮助下,从一张缴费收据出发,顺藤摸瓜,几经周折,终于功夫不负苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中,还不忘嘱托上几句,高兴的李大爷激动地拉着保安的`手连声说到:“谢谢你!小伙子!”
20xx年3月18日,有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务,这本是份外之事,可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话,并为客户联系上了所在片区的客户经理,第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时,常常碰到用户需装机、移机,线路却已用完的情况,营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式,耐心向他们解释原因,等端口有时立即通知用户。
此外,许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额,营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取;用户遗失的物品、证件,总是在联系用户后妥为保管;就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
营业班的女职工们坚忍不拔
服务二字说来容易,做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求,用每一份发自内心的真诚笑容,用每一次将心比心的周到服务,才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心,对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的工作,甚至于有的用户碰到话费疑问,便会情绪异常激动,进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常,为化解矛盾,需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解,晓之以理、动之以情,最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点,严格履行“首问负责制”,认真实践“用户至上,用心服务”的服务理念,实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定,凡客户询问营业员不能立即答复的问题,必须以书面形式当日反馈至相关部门,限期向用户回复,避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象,大大提高了服务效率,提升了企业的服务形象。
营业班的女职工们严格认真
营业班在生产、管理、服务中内强素质,外树形象,体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式,进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习,进行职业道德、业务知识、服务意识等培训;定期举办了礼仪培训,内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等;还特别增开了英语培训,加强员工涉外交流能力,更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动,她们深知:过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象,不仅代表个人的形象,更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识,女职工们克服着比常人更多的困难,有时顾不上休息,顾不上照顾爱人和孩子,甚至是休班时间,按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬,需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制,完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面,坚持承诺、限时服务制度,用户投诉、咨询第一责任人制度,打破常规思维,把用户最关心,而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件,从而在服务宗旨上突出一个“快”字,体现一个“好”字,形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》,明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等,在员工之间引入竞争激励机制,增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化,营业班对各项工作都进行了建章建制,具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等,对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度,“星级”评比与全部奖金挂钩,做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性,还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班的女职工爱岗如家
营业班组积极建设共青文化,努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清,一手精,专业知识要入心;学英语,学电脑,一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导,逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班组青年形成一个趋同的价值取向,集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华,大家将班组视为一个大家庭,同拼搏、同奉献、同建设,荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间,清理岗位环境卫生,有的同志看到岗位物品摆放不整齐,便帮着收拾整理,班组中有同志碰到困难时,总会有人帮忙。20xx年郴州遭遇大洪水,许多同事家被水淹,女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥,打扫卫生。为此,班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题,也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉,在做好本职工作的同时,还更多的承担着照顾家庭的责任,呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中,以饱满的热情,执着的追求,为我们的社会大舞台增辉添彩,为电信公司的服务事业默默奉献着。
xx镇xx村的xx是一个敢想、敢干、致富路上敢为先的巾帼致富的带头人。今年39岁的她在农村这块广袤的土地上开辟了新的人生之路,创造了令人惊叹的业绩。
20xx年,xx看到周围的村民一家家富了起来,再看看自己家并不宽裕的生活状况,心里像吞了一枚青果,感觉苦涩涩的,既消沉,也委屈,更不甘心。她正当年富力强之时,怎能就此平平静静、安安稳稳地做一个无所事事的闲人呢?
xx开始着手收集市场信息,观察行业动态。面对周边市场对牛肉的大量需求现状,经过认真的考察和分析,她审时度势,决定发展肉牛养殖业。
创业是艰难的,也是艰辛的。xx的肉牛养殖场创办伊始,因为丈夫xx还要照顾家里的耕地,所以肉牛养殖的工作便全部落在了xx一人身上。她每天天不亮就得起来,为牛添饲料,清扫牛舍,深夜还要再起来到牛棚转一圈,观察牛的生长情况、健康状况等,如发现异常,及时诊断治疗,不敢有半点的疏忽。虽然她每天累得双腿象灌了铅,可xx丝毫没有放松对技术的学习。她买了很多黄牛养殖方面的书籍,起五更、爬半夜,利用一切空闲时间一本本的啃,使自己从一点不会到掌握了黄牛的.适应期、增肉期、催肥期等。通过边学习、边实践,最终全面掌握了全套养牛技术,使她养的黄牛从入栏到出栏,从没有染上过各种疾病,从未出现过死亡现象。因xx采用科学方法饲养,所以她养的牛个个膘肥体壮,客商纷纷上门收购,她家的育肥牛远销到宝清、xx等地,养牛使xx走上了一条致富路。
几年来,通过xx的辛勤耕耘和劳作,她家的养殖场已有存栏黄牛30多头,拥有200多平方米的牛舍,20xx年仅养牛一项的收入就达到了1.5万元。
xx富了,但她对前来参观学习和取经的妇女群众从不隐瞒成功的经验和养牛技术。几年来,她先后扶持和帮助了很多本村和邻村的养殖户。
xx在肉牛养殖上成功了,但是她没有忘记农民的根本,即使养牛再挣钱,也不能荒了自己的土地,相反还要把责任田侍弄的更好才行。望着收成并不理想的耕地,xx决心再闯一闯,她利用养牛赢利和余钱,加大在土地上的投入,遇到技术问题就找乡农技部门,去问、去学,本上密密地记着田间操作的规程,并经常聘请农业技术员实地考查,最终她明白了农药的药性及喷施,清楚了化肥的结构和功能,经过一年的实践,她领悟到科学种田是一门大学问,凭着韧劲和吃苦精神,她当年种田又赢利了1.4万元。经过几年的辛勤操作,她总结出了一条,以前种田的收入少,就是种地科学水平低,原始耕种多,她就和爱人李方军商量说:“咱咋也不能看别人种地不打粮,咱们帮帮他们”。她爱人说:“你够辛苦的了,就别操心别人家的事了”。可她想,我是女人,心细,能发现问题,再说我也不能只富了自己,得帮大家致富,我帮不上别的,种地我还行。在做通爱人工作后,她就三、五户联系起来,讲秋整地,讲春保墒,讲科学施肥的道理,讲农药的喷施和注意事项,并连续多年在地里手把手地教,在她的影响带动下,村里其他几户种地能手也加入传、帮、带的行列,荒芜的土地重新显出生机。妇女致富本领的增强,自身素质也有了明显提高,酗酒的减少了,学技术的增多了,农闲时赌博的少了,学习看报的多了,敬老爱幼树新风,全村妇女学习形成了高潮。
眷念黑土地,心系故乡人。xx正以她成功的养牛经验和科学种田方法带领姐妹们奔小康,用对美好生活的无比豪情,在她勾画的致富蓝图上辛勤耕耘。
本人从20xx年参加工作以来,在班主任的岗位上兢兢业业的工作了13个年头了。在从教的这20xx年中,我时时以一个优秀教师的标准严格要求自己,努力工作、乐于奉献、热爱学习、不断进取、关爱学生、团结同志,在平凡的工作岗位上贡献着自己的那一份光和热。
本人在思想上坚决拥护中国共产党的领导,热爱社会主义祖国,遵守国家法律和法规,热爱教育事业,热爱学习,认真贯彻党的教育方针,乐于奉献,有高度的事业心和责任感。在自己的业务上,我能利用课余时间参加小学教育本科学习,认真学习新的教育理论,及时更新教育理念,不断的充实自己,以适应教育的发展趋势。另外,我能模范遵守学校各项校规校纪,从不做与教师身份不匹配的事情。我能团结同事,具有协作精神,不计较个人得失。我热爱集体,能服从学校领导的分配,对班级工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新,以积极热情的心态去完成学校里安排的各项工作。对待学生,我也是做到有爱心和有耐心,公平尊重每一个学生,无体罚和变相体罚现象。
在教育教学方面,为了对每一位学生负责,让学生在知识、能力、思想上有一定的提高,我认真钻研教材,把握每册教材的重点难点,努力考虑教法,解决如何把已掌握的`教材内容准确地传授给学生,珍惜每一节课的四十分钟。关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。平等的对待每一个学生,不放弃班级的任何一人。在学校的教研活动中,我能积极准时参与教研活动,在集体备课中努力的献计献策,同时也能虚心接受老师们对我提出的建议意见。并能从听课、评课中向同行学习教学方法,博采众长,提高自己的教学水平。
我是一名普普通通的教师,虽没有做过轰轰烈烈的大事情,也没有惊人的壮举,但这些年在学校领导的关心下,在各位同仁的支持下,也获得了一些小小的成绩,在20xx年、20xx年、20xx年获得学区内的优秀教师称号,在20xx年6月,我的论文在海淀区进城务工农民子女教育课题研究活动中,获得"我的教育故事"征文三等奖。并在《中小学管理》增刊中,经专家评选获得一等奖。在20xx年9月我撰写的"儿子们"一课的教学设计案例,在第九届全国阅读与作文教学论文大赛中获得三等奖。在20xx年5月的学区"理解教学"教师基本功年级协作体比赛中获得课堂教学三等奖和优秀教学设计奖,在20xx年5月被评为海淀区青年先进教育工作者。20xx年9月在四季青学区教师综合素质比赛中获得一等奖。在自己的不断努力下,学生的考试成绩也是可喜,教研课也得到了听课专家和老师的称赞和好评。
这里的工作,精筛细察,把关严密,堪称地质找矿的金睛慧眼;这里的女性,质朴坚韧,而又激情迸发,闪耀着地质巾帼的奕奕神采;这里的团队,百战历练,群心凝聚,多年来圆满完成了数万次的任务与挑战,以实战硕果诠释了冶金地质精神的内涵;这里不是野外,却是冶金地质的一个前沿阵地——中心实验室第三分析室。
你若盛开,清风徐来。几年来,历经实验室方寸之地的苦战和磨练,她们迎风怒放,取得了丰硕成果,荣誉亦纷至沓来——"地勘院先进集体"、"XX省国资委基层优秀党组织"、"中国冶金地质总局安全生产先进单位"称号,20xx年,她们光荣地被评为中国冶金地质总局"三八红旗集体"。
一、地质"法官",苦中求精。
中心实验室第三分析室共6名员工,女性就有5名,其中有即将退休的化验老工人,也有刚刚大学毕业的知识精英,她们主要承担的是实验室化探样品中痕量金的分析测试工作。熟知中心实验室工作的人,通常对第三分析室的工作性质都望而生畏——那是一种非同寻常、无法言喻的苦和累。
最近几年,第三分析室化探样品年分析量都在10万件以上,为了能按时完成工作任务,在样品集中期,她们几乎没有节假日,正常工作日每天工作时间都在10个小时以上,劳动强度非常高;而且化探样品中痕量金的分析测试工作流程较长,从称样到测试,每批样品的分析时长至少6.5小时以上,堪称艰苦。
大家对苦并不在意,但众口一词的重中之重,便是两个字——质量。"化验室检测数据对于前期地质找矿工作而言,就是一份‘判决书’,至关重要。"判决书的生成看似异常简单,每天单调地重复着称样、烧样、溶样、振荡、解脱、检测、计算、打印报告等这一系列的工作。日复一日、年复一年,平淡得"比一杯白开水还要淡"。甚至在外人看来,化验员的工作"很容易"。其实不然,如何在常年累月的工作中,战胜这种数万次、甚至数十万次重复带来的身体与心理上的双重疲惫感,同时又要保证高精度的准确,对分析室的工作人员来讲,是一种巨大的隐形挑战。因为她们深知,每一份样品的精确检测,任何一道工序稍有差错都将前功尽弃,必须从头再来——"判决书"上一个小小的疏忽将会导致极为严重的后果,甚至对整个找矿项目造成不可估量的损失。
痕量金的分析测试工作不确定性很大,当样品分析测试结果和检查样品的测试结果出现差异时,她们必须查明原因。20xx年9月,痕量金测试结果出现了明显的系统误差,她们分别从7大环节进行查找,甚至从样品加工源头都进行排查,都没有找到确切的原因,此时,经验最丰富的化验员也觉得无能为力,大呼"邪门儿"。嘴上说"邪",可不信邪——这时她们想到的是团队的力量。第三分析室请来实验室技术管理人员,共同分析任何一个可能存在问题的环节,任何可能出现问题的因素,经过连续7个工作日、数十人的研究、查找,功夫不负有心人,最终,大家推测为化学试剂的问题,并得到了验证。
苦中求精,必须具备超乎寻常的、强烈的责任心才能胜任一名合格的化验员。走近她们的工作,你会感受到无处不在的紧张感:无论是在办公室、操作间、仪器房,她们对于每一份数据的细心计算和校对,都要高度集中注意力,始终保持清醒、良好的工作状态,关注化验数据,发现任何微小的问题,都要及时与质量管理部门沟通,并及时采取纠正措施,紧紧绷住心中的那根弦……正是这样的精益求精,第三分析室实现了全年化验数据无异议的好成绩。
二、"攀比"与"战争"提升技能。
地质化验员责任重大,提高化验员业务能力和操作技能是中心实验室工作的重点。中心实验室利用业余时间编写教案,对化验员进行理论培训和操作技能培训,从而提高和强化理论知识和操作水平。
第三分析室的女职工个个理论知识扎实,操作技能过硬,具备优良的职业素养,而且新人到这里之后,进步也非常快。谈到原因,大家都说,是因为她们中间存在一种浓厚的"攀比"风气。除了平时的勤学苦练,第三分析室的女同志们在工作中互相切磋交流经验,毫无保留;工作闲暇、食堂用餐时,女同志们聊的最多的就是业务,甚至笔者亲眼看到,有人猛扒拉几口饭后,匆匆拽起纸巾追赶前面两个同事——就为了听听她们谈到的今天工作中的'技术细节。在第三分析室,最让大家羡慕的,是谁的技术进步快,谁的操作能力强,谁又解决了一个技术难题,正因为大家都身处"攀比"的氛围,使得这里的同事们、姐妹们不断地共同提高。
"其实提高最快的,还是在战争中学会战争!"这是第三分析室业务骨干梁一句大实话。20xx年,460矿区的化验任务极其繁重,被称为"460大会战",实验室所有人每天工作14小时,而当时第三分析室仅有3名女职工,作为技术主力的梁芳芳正身怀六甲,为了能保质保量的完成工作任务,几乎每天要加班加点到零点以后,从没任何怨言。大家让她注意身体,她总是说"大家都在加班,我不能拖了后腿,再说我当这是技术操练,提高业务水平。"正如她所言,几年来,第三分析室的姐妹们也在"战争"中不断摔打和锤炼,操作技能突飞猛进,在中心实验室化验员内部技能比武中多次取得好的成绩。
三、"好孕"连连,效益攀升不打折。
在市场化的今天,中心实验室作为经营性的第三方检测机构,各项工作的生存之本就是经济效益。对此,第三分析室进行了一系列的积极探索,小组成员在简化分析流程,降低分析成本,加快分析速度,合理化管理程序等各个方面都做出了卓有成效的工作。
近几年来,第三分析室年轻的女同志比较多,几乎是每年一个孕妇,可谓"好孕"连连,但从未因此使工作效率打折扣,相反,很多孕妇克服各种各样的困难,工作时全身心投入,成为了工作中的得力干将。20xx年,李美玉由于孩子无人照看,将工作倒成夜班,等丈夫下班后再去上班,真正是24小时连轴转,白天看小孩,晚间上夜班;20xx年,赵丽琼由于上班期间无法哺乳,她用吸奶器将母乳吸进奶瓶,下班后带回家再喂孩子。20xx年,曹x儿子高考,丈夫又常年在外,儿子只能自己照顾自己,直到高考时她还在上班。几年来,分析室"好孕"、家事不断,但她们微量金项目的单日分析量由原来300件提高到500多件,不但分析速度提高,而且还提高了微量金分析测试的检出率、准确度和精密度,大大推进了实验室的经济效益。
效益不断攀升,得益于全情投入的敬业精神,更得益于她们对工作不断的创新、钻研和探索。如何对原材料质量变化的快速反应,如何围绕生产需求及时改进分析手段,如何不断提升化验技术,缩短分析周期,提高检测准确度……每一个环节都可以成为她们工作的课题,用心钻研透彻,烂熟于胸,然后加以改进,并经过多次实践检验,最终,她们确定一个或多个环节最合理、高效的操作模式作为工作标准,应用到今后的工作中——"简直就是开辟了一条‘高速公路’啊!"客户和同行对此评价甚高。例如为了确定适合中心实验室的地质化探样品微量金的分析方法,他们积极配合技术管理部门,查资料、做试验,细致入微地观察每个样品的变化,记录下每天的工作心得,然后经过总结、创新,最终钻研出一套合理有序的科学工作程序,大幅提高了化探样品中微量金分析测试工作的分析效率。凡此种种,优质高效的服务带来了可观的经济效益,有效促进了中心实验室的市场化进程。
"经过这几年的磨砺,美丽依旧,乐观依然,却少了一些柔弱绵软,多了几分强劲干练。唯一的遗憾,是为人妻、为人母的自己,对家庭常常深怀歉意……"俯身耕耘于第三分析室的女人如是说。其实这份看似平凡的工作,犹如一场艰巨的、别样的人生大考,而分析室的每一个人,都交出了一份令所有人满意的答卷。
李xx,女,现年xx岁,中共党员。职务xx,多年来,该同志以党性为后盾,以政治责任感为动力,以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求,从作风上、思想上加强自身建设,恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作,出色地完成上级组织赋予的光荣任务,
一、以踏实的工作态度。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。
二、勤勤恳恳、兢兢业业的工作作风。
办公室承担着机关上传下达、办文办会、后勤服务等工作。作为科书科科长,我深知自己所承担的责任和任务。工作上,我积极主动,超前谋划,不拈轻怕重;团结科室人员,积极搞好配合,保证各项工作有序进行。办文方面:按照拟文规则,对办公室的文件从版面、字体、字号、称谓、落款、
文尾等格式上进行把关,维护了政府机关的形象。办会方面:我都尽心尽职,力求做到正确无误,出色地完成了所有大大小小的会务工作。
三、严于律己,克己奉公的工作精神。
思想上,我注重政治理论学习。积极参加机关举办的各种活动。在先进性教育活动中,能严格按照党委的要求,不折不扣,完成各个阶段中规定动作和自选动作;在日常工作中,模范遵守国家法律法规和机关各项规章制度,作风正派,办事公道;模范遵守社会公德和职业道德,爱岗敬业,公仆意识强;模范遵守廉政建设和各项规定,廉洁奉公,处处为集体利益着想。
纪律上,我坚持出满勤。每天基本能做到提前上班,准点下班,主动打扫环境卫生;注重加强思想改造。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,努力做到堂堂正正做人、认认真真学习、兢兢业业工作;坚持高标准、严要求。注意加强与相关部门的沟通和联系,尊重他人,团结同志;注重个人言行。维护机关形象,不争名夺利,不计较个人得失,一直保持旺盛的工作热情和良好的精神状态。
一分耕耘,一分收获。我以团结务实的工作作风,积极进取的'工作态度,嬴得了领导和同事的好评。这不仅是对我工作的肯定,更是对我的激励。巾帼不让须眉,为矿区女职工中树立了良好的示范。
我决心在今后的工作中,牢记全心全意为人民服务的宗旨,严格要求自己,加强党性锻炼,强化学习,深入调研,改进工作作风,提高工作能力,以更加饱满的工作热情,更加积极的精神面貌,更加优异的工作业绩,回报组织和领导对我的关心和爱护。
一、全心全意,热情为患者服务
从医二十八年来,她始终坚持对待患者,不分地位高低,不分贫贱富贵的原则,把病人的生命安全放在第一位,对待每一位病人做到认认真真检查,详细解说病情,当遇到患者或家属不理解时,不厌其烦地耐心做好解释工作。医院妇产科工作相对较特殊,特别是妇产科,要求医生必须密切观察产妇产程进展,遇情况危急时须立即剖腹产,以确保母婴生命安全。同时,作为医资缺乏的乡村医院,她有着比常人更多的工作,几乎固定的节假日都没有正常休息,且常常因工作睡在值班室,但不管多累她都坚持每天下班前详细查看每一位病人,掌握病人的病情变化,就连医院遇到危、急、重病患者抢救,只要接到通知,便第一时间赶到现场协助抢救病人。如8月13日早晨,在马厂街道发生的一场摩托车交通事故,当时医院还没有上班,她立即组织值班医生对伤者进行了应急处理,因抢救及时,伤者才脱离生命危险。
二不断学习,立志乡村妇幼保健事业
作为一名医生,只有通过提高医疗服务质量,才能赢得患者信任。对山区医院的医生来说,能到上级大医院进修是提高业务技能的难得机会。,她被医院选送到全椒县人民医院进修深造,她非常珍惜这次学习机会,带着平时工作中遇到的疑难问题,虚心向别人请教,不断学习和掌握妇产科疾病治疗的新知识、新技术和新疗
法,了解妇产科发展的新动态,积累新经验。回到马厂医院后,她把学习到的新技术广泛应用于临床,利用自己掌握的医学知识,尽量减轻患者的痛苦,在保证疗效的同时给她们使用价廉的.治疗方法,并在病情控制出院后利用休息时间上门为她们换药和随访,深受患者的欢迎。如宫颈炎、盆腔炎是已婚妇女常见多发病,患者常常因腹痛、白带异常等症状严重影响工作和生活质量,用传统治疗方法治疗效果欠佳、易复发,但引进新疗法微波治疗技术,利用超声聚集治疗后,效果明显、疗效巩固,现正应用于临床。
三、遵纪守法,十分注重医品医德
当今社会,重男轻女现象在农村比较严重,常有一些不法之徒利用人们求子心切的心理,非法进行打胎、手术,干扰国家计划生育工作。也有人千方百计变换手法,抬高收费,虚报药价,赚黑心钱。xxx对此十分痛恨。她常说:做人要讲人品,行医要重医德。因此,她虽然靠着一般医疗收入过日子,却从不为钱动心,为钱丧德。从医三十余年来,她一贯自觉遵纪守法,从不违纪违规行事,决不多收一分钱。由于她严守规章,严格把关,几十年中,她在使用和销售药品的过程中,在计划生育工作中,从未出现过工作问题,在历次地、市卫部门的检查中,均未出现过问题。
xxx熟练地掌握了妇产科等相关专业基础理论、扎实的解剖知识,手术技术娴熟;具有高度的责任心、良好的职业道德、心理素质,严谨的工作态度、较强的综合分析能力;很好的沟通、语言表达能力,能够合理地处理好医患关系,深受病人的信赖和同行的好评。
她对自己的每一项设计就像孕育婴儿一样谨小慎微,对自己的设计在加工生产过程中的应用,就像对待初长成的孩子一样及时依据实际情况进行修正,当一件件成品出现在眼前时,她就像看到自己的孩子长大成人一样欣喜欣慰。她就是xx集团公司机厂副总工程师xxx。
xxx原来是一名钳工,受其父的影响,当一名工程师是她从小的理想。她当过知青,因时代的影响,她学习的基础非常差,为了实现自己的理想,她克服各种困难,通过刻苦自学,终于在25岁的时候考上职工大学。她非常珍惜三年的学习时间,没有缺过课,看书、查资料、向老师请教成了她生活的主要内容,学习了大量专业技术知识。毕业后来到技术岗位,她没有停止学习,而是更加努力的学习,一是向书本学习,二是向实践学习,她把每位工人当成自己的老师,不断向他们请教,将书本知识与实践结合起来,在实践中不断完善自己,很快就能在工作中独当一面。
xxx所学习的知识在工作中发挥了很大的作用。她设计的混凝土井壁筒预制钢模板,结束了我公司木预制井壁筒的历史,提高了井壁浇注质量,加快了施工进度,消除了因模板涨模产生的混凝土浪费,大大降低了施工成本。她参与了中型钻机的设计加工工作,这项技术在国内属领先地位,填补了行业空白。在井壁对接法兰盘钻孔的`时候,她看到因设备紧张影响施工进度,就鼓励工人大胆革新,将他们的思路给与总结,设计了法兰钻孔平台,使设备紧张的问题得到解决,同时提高了工作效率。
细节在很多时候决定着成败,尤其是在工业生产过程中,一个细节就能解决大问题,xxx有女同志的细致入微,在工作中她又追求完美,有时,她为了一个细节,为了求证一个事实,她要查阅大量资料,还经常一支笔、一张纸到书店,资料室去抄摘、去查找。在法兰盘加工过程中,工人提出法兰盘几何尺寸达不到设计要求不能通过质量验收,她对照图纸反复计算,提出优化的加工程序,提高了法兰盘加工质量,使加工顺利进行。
计算机的广泛应用,使人们的工作效率有了很大的提高,同时提高了精确度。学习先进的科学已经xxx生活的一部分,一种习惯,但是,对于40多岁的人来说,学习电脑的使用无疑是一种挑战。记忆力不如从前了,手指也不那么灵活了,那些带有洋字母的名词看了几次还是觉得生疏。为了更好的工作,她下决心:学!为此她买来一台二手电脑带到工地,买来电脑专业书籍来看。她不耻下问,向年轻的技术员学习,向同事学习,学习达到入迷的程度,有时在电脑前一坐就是半天,凭着这股韧劲,她学会了电子图板制图、cad制图、五笔打字、文档的编辑和电子邮件的收发等,这些知识给她的工作插上了翅膀,让她做得更好更高更优。她这种惠而不倦的学习精神令人佩服,成为四周人的学习的榜样。
xx公司是国内唯一采用冻结法、钻井法非凡施工技术在软土、流沙、含水等不稳定地层中进行井筒、硐室、隧道、基坑等工程施工的现代化专业公司,施工地点都是在荒郊野外,生活条件工作条件异常艰苦,机厂主要服务一线施工,经常需要到工地去。受世俗的偏见,女工程师很少,在野外流动单位工作的更是凤毛麟角,既要克服社会环境的不良影响,又要克服自身生理上的困难,女工程师的付出要比男工程师的付出多得多。一些简单的事情,比如上厕所,在工地女性少,就有诸多不便。而在一些男人看来,女人是头发长,见识短,不适合干技术工作,经常露出不屑的神情。xxx就是不信这个邪,她就要做出个样子来。她经常加班加点工作,而女人喜欢的逛街对她确是奢侈的。尽管工作环境都是男性,她依然不卑不亢、有理有节、鲜明的提出自己的观点和看法,令男人们赞叹而刮目相看。
一般人认为,当工程师就是在办公室里画画图,穿得漂漂亮亮作白领。xxx不是这样认为的。他认为工程师应该到一线去,去发现问题,及时解决问题,而不是等有了问题再找到他。于是,她收起女性的爱美之心,上班经常穿着朴素的工作服,到车间到工地工作起来非凡方便。
20xx年夏天的山东龙固工地天气非凡热,在炎炎烈日下xxx专心工作,穿厚厚的工作服究竟太热了,她无意中将袖子捋起来,因为当时忙,没在意什么,等工作告一段落时才发觉胳膊火辣辣的痛——皮肤长时间裸露在骄阳下被灼伤了。工人们看到她这样辛劳,劝她不要到现场去了,有事再找她就行,可她还是坚持着。她发现钢板卷制下料假如不合理就会造成浪费,就与工人共同商量下料办法,不断改进下料工艺,仅在这项施工中就节约钢材200吨,产生了良好的经济效益和社会效益。龙固工程顺利结束了,她的体重也减少了10斤。她认为这是值得的。同事们心痛得说她又黑又瘦,她笑着说:“我减肥成功了。”
郭xx,女,中共党员,现任中国邮政储蓄银行xxx市支行行长助理。在邮政企业工作的多年来,郭岩以党性为后盾,以政治责任感为动力,以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求,从思想上、作风上加强自身建设,恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作,出色地完成上级赋予的工作任务,为企业的发展做出了积极贡献。
一、主要工作经历
20xx年7月郭岩加入中国共产党,先后在邮政局和邮政储蓄银行工作,曾任xxx市支行营业部主任、xxx市支行信贷部主任、xxx市支行个金部副经理、xx市分行信用卡中心主任、开发区支行个金部经理、开发区支行办公室主任、xx市分行信贷款产品经理、纪检监察部主任等职务。因成绩突出,表现优良,曾于20xx年荣获先进个人称号,在20xx-20xx、20xx-20xx年度荣获优秀共产党员称号。现任中国邮政储蓄银行xxx市支行行长助理,作为xxx市支行领导班子中唯一一名女成员,在工作中,她严谨务实,敢于创新,以高度的责任感和强烈的事业心,带领全行员工齐心协力,锐意进取,全心全意为客户服务,使经营效益不断提高,为企业发展作出了积极贡献,展示了巾帼不让须眉的风采。
二、做好妇女创业贷款业务,客户满意是唯一的标准
20xx年,为解决妇女就业、创业资金瓶颈,xxx政府落实国家创业富民政策,开展妇女小额担保贷款项目。在多年的金融工作中,郭同志深刻地认识到,银行的发展必须置身于地方经济的发展,才能谋求自身的发展。通过积极与当地金融机构联系,积极响应政府号召,联手打造“惠民工程”,成为我市发放妇女创业贷款的两家金融机构之一。20xx年累计放款608笔,金额4102万元,以良好的成绩完成当年工作任务。
在工作中,郭岩始终力求做到“急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需”,以往的客户办理妇女创业贷款,必须找到财政开支人员做担保才能贷款,很多客户因为这个原因被拒之门外,郭同志前期深入调研时发现这一问题后,积极向省市行沟通,创新在我地区退出三户联保贷款模式,并将保证人范围扩大。医生、教师、国企员工也能做担保。解决了客户找保人困难不能贷款的难题,让更多老百姓得到实惠,得到了客户的普遍好评。
其他机构妇女创业贷款在放款后,由于多种因素,客户需自行垫付利息,使贷款无法全部用于创业和生产。针对这种情况,郭同志出面与政府及财政部门沟通协调,得到财政和政府的支持和认可,并做好我行行内系统协调工作,解决了客户自行垫付利息的问题,使客户能够把垫款全部用于创业,得到客户的认可。
由于我行第一次做此产品的发放工作,进行之中难免遇到困难,业务流程陌生、手续不全,各部门衔接不顺畅等问题的出现,导致前期的放款工作没有跟上计划进度。在此情况下,郭同志以身作则,带头加班加点工作,多次组织培训提高业务员办理水平,改善贷款流程,客户只需取款时到行里一次,既节省了时间,又提高了效率,还保证了放款的进度和质量,在所有业务办理过程中,我行保持“绿色、阳光、透明”的理念,竭诚为客户服务,即让百姓满意,又让政府放心,得到了大家的'一致好评。
三、认真负责,做好本职工作
郭同志有着强烈的敬业意识和求真务实的工作态度,自担任xxx市支行行长助理以来,她严格要求自己,把支行的发展作为自己孜孜以求的事业,力求上无愧于组织的信任,下无愧于员工的期盼,更要无愧于一名共产党员的职责。在工作中,她处处以身作则,率先垂范,要求员工做到的自己首先做到,要求员工不做的事情自己最先不做,以优良的工作作风、生活作风去感染员工、带动员工,以人格魅力树立在员工中的威信,做到以德、勤、廉治行,赢得了员工的信任和支持。在她所负责的工作中,业绩优异,员工满意。在她的领导下,20xx年支行的个人金融业务取得了优秀的成绩,电子银行业务、信用卡业务、代理业务在地区内都排名第一,获得领导的一致认可,各业务部门和条线也因此获得上级的表彰和奖励。为加强支行管理,郭岩带领员工团结一心,努力工作,不断提高规范化服务水平,为支行赢得更多客户的认可和选择。
四、体恤员工,做合格领导干部
在日常的工作中,郭岩不仅勤于工作,更关心员工。在负责的工会工作中,一是组织员工积极参与红十字会无偿献血活动,履行社会义务,增强员工社会责任感。二是为全行女性职工争取到免费进行两癌筛查的机会,使员工更好地了解自己的身体状况,提高员工的生活幸福感。三是积极组织开展活动,增加员工生活丰富性,营造良好工作氛围。20xx年,郭岩带头组织开展演讲比赛、带领员工参加足球、气排球比赛等,融入员工队伍,拉近员工与干部之间的距离,为干部带好头,使员工增加了对企业的归属感和自豪感,提高了员工的工作效率和企业管理水平。
五、清正廉洁,做优秀共产党员
作为一名共产党员,一名党务工作者,郭同志处处严格要求自己,时时在党员和群众中发挥表率作用,模范遵守各项廉政规定,做到自重、自省、自警、自励。在学习上,她坚持不懈,认真学习党的路线、方针、政策,不断提高党性修养,认真学习金融法律法规,不断提高依法经营管理能力。在工作中,她作风民主,办事公道,经常同班子成员进行沟通,以民主生活会和谈心等形式开展批评与自我评判,防微杜渐,共同提高。认真执行行务公开等制度,广泛听取群众意见,做到民主管理。在生活上,她廉洁自律,认真执行党的廉政规定,从不滥用手中的权力。
辛勤的汗水换来的是丰硕的成果,然而面对成绩和荣誉,她没有丝毫的懈怠,而是将其作为今后工作的新起点。她要凭着对金融事业孜孜以求精神,奋发努力,开拓创新,谱写更加辉煌、更加绚烂的诗篇!
时光中会不会有永恒的感动?很多人都在寻找这个问题的答案。有这样一位护士,她没有创造出什么惊天动地的奇迹,但她用青春书写着生命的感动。她用真挚的爱心,为患者拂去满身的伤痛;她将朴素的笑容绽放,为患者增添继续前行的信心与勇气;她将青春定格在燕尾帽下,用奉献丈量着生命的长度她,就是我院八病区护士xxx。xxx的勤勉奉献得到了领导和同事的好评,她多次被评为院年度三十佳、“十佳责任护士”、“十佳优秀护士”、卫生局“先进个人”。
笑颜如花
xx年,19岁的xxx来到了我院传染科病房。实习期间,她亲眼目睹了传染病患者承受着身体病痛和世人偏见的双重折磨,便在心底暗下决心:尽已所能关爱传染病患者,让他们能站在阳光下感受应有的温暖。刚毕业的她积极履行着诺言,对每一位患者都关爱备至;她总是带着如花的.笑颜,感染每一位传染病患者。记得一位老年晚期乙肝患者,黄疸、腹水、恶液质,已近弥留。儿女们害怕传染,久久不来探望,甚至将老人的后事全部托付给医院。一天,xxx下晚班前特地去探望被疼痛折磨得整夜未眠的老人,老人随口说了句:“几天没胃口,这会儿有碗粥喝喝就好了。”说者无心,听者有意,善良的xxx深感老人孤苦,只是这寒冬腊月,深更半夜,食堂早已关门,到哪儿去找碗热粥呢?她犹豫了片刻,立刻骑着自行车赶到家中,花了40分钟熬好粥,将粥小心翼翼地装在保温罐里,又穿过浓浓的夜色赶回老人身边。当她将一碗热气腾腾的粥端到老人面前时,这位孤独的老人霎时泪流满面。
痛失我爱
现代医学模式,对护理工作提出了更高的要求,为了适应临床工作的需要,xxx利用一切时机如饥似渴地汲取新的护理知识。
那一年,她怀孕了。可她时常忘记自己孕妇身份,仍利用业余时间查阅大量参考书籍,孜孜不倦。长时间的劳累使她的体重从65kg下降到45kg,由于对自己的身体缺乏“照顾”,一次重感冒悄悄地埋下了梦魇。女儿出生后不久被诊断为先天性心脏病,一周岁后才能动手术。xxx永远忘不了那个晚上,那是她一生痛彻心扉的回忆。那天,丈夫出差不在家,她白天全力配合医生成功抢救了一名消化道大出血患者的生命,晚上回到家累得浑身散了架。她放松了高度紧张的神经,搂着孩子沉沉睡去。她实在太累了,以至于连孩子的哭闹都未能发觉,待她猛然惊醒,急望怀网中的孩子时,孩子的哭声已微弱,面色青紫。她抱着孩子做了一切努力,最终还是绝望地看着孩子在自己的怀中停止了呼吸
让爱延续
一份爱逝去了,另一份浑厚的爱在延续,那就是对患者的爱。强忍着悲伤,小庄又回到了自己热爱的工作岗位上。xx年,她通过竞聘成为全院首批责任护士,担任神经内科的专职护士和带教老师。
神经内科向来以危重病人多、护理任务繁重而出名,病人昏迷、呕吐、大小便失禁、污秽满身、臭气逼人是常有的事。而她镇定自若的微笑、温暖有力的双手总会在第一时间给病人以生的希望,忙而不乱的抢救给惊慌失措的家属以支持、鼓励。
一次,一位80多岁的老人突发脑溢血,入院时神志不清,大小便失禁,喷射状呕吐,满身都是污物,脸憋得发紫,眼看就不行了,小庄二话不说冲上前,不顾被污物喷得满身,硬往老人的嘴里塞进去两根手指,强行把呕吐物掏了出来,接着又给老人吸痰、吸氧、输液同室的患者嫌异味大,纷纷捂住鼻子,吵着闹着要将病人拖到走廊上,老人的儿子也急得不知如何是好。小庄一面做好周围患者及家属的解释工作,一面端来温水给病人擦洗,接连换了四盆水才将病人浑身上下擦干净,换上干净的病员服。瘦弱的她忙得满身大汗,累得腰都直不起来。一伸手,才看到自己的两根手指被咬了一排深深的牙印,正向外渗着血。病房的患者和家属感动了,再没有一个人提出异议,并向她竖起了大拇指,老人的儿子也感动得哽咽了。老人出院的时候,特地给xxx送来了一面锦旗,他动容地说“说什么、送什么都不能表达我的心情,人民医院有庄护士这样的护士,是人民医院的招牌,是咱们老百姓的福气!”
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