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人保先进个人事迹材料

人保先进个人事迹材料



人保先进个人事迹材料

  随着人们生活水平的日益提高和保险市场的不断成熟,社会各界对保险综合理财服务的需求日益强烈,下面是YJBYS小编为大家精心收集的人保先进个人事迹材料,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

  人保先进个人事迹材料范文(一)

  20**年是人保财险发展史上具有里程碑意义的一年,无论是公司成立60周年所展示的非凡成就,还是公司成功加入国际信用保险及保证保险协会所彰显的发展动力,以及公司为推动2010年世博会所付出的巨大努力都充分体现了中国人保财险强大的综合实力和广阔的市场发展前景。在感受公司跨越式发展所带来的强烈自豪感的同时,我们人保财险鄂尔多斯市分公司支公司更为公司60年积淀的深厚底蕴所激励,公司上下在党委书记的带领下,秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念,始终坚持以“人民保险、服务人民”为使命,以弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神为动力,以“促发展、保效益、防风险”为工作主基调,以着力增强销售能力、盈利能力和风险防范能力“三个能力”建设为重点,认真贯彻落实省、市公司的各项战略部署,充分发挥品牌、人才、产品、技术和服务等优势,积极开拓市场,深度挖掘潜在客户,不但在重大项目承保方面取得了巨大突破,还在交叉销售方面取得了骄人成绩,成为了2014年度人保财险鄂尔多斯市分公司唯一一家完成产代寿、产代健的支公司。这些成绩的获得离不开上级领导的关心支持和大力指导,也凝聚了全体支公司员工的智慧和汗水,充分展现了我们人保财险人开拓进取、奋勇拼搏的精神风貌和居难图强、创新发展的工作实力,现将支公司在09年工作中的有益探索和创新做法汇报如下:

  一、重大项目承保:抢占先机强化策略服务为本

  20**年,虽然受到国际金融形势的冲击和各种自然灾害的影响,人保财险依然以优质的服务、以人为本的信念赢得了市场。2014年,为不断开拓市场,增加公司效益,我们支公司党委严格依照上级党委的部署要求,重点做好了大项目的投保工作,有效稳固了市场配额,提升了社会美誉度。

  1、强化领导,完善发展战略,抢占市场先机。

  我公司地处陕蒙两省的交界地,地势险要,各种矿产资源丰富,市场潜力巨大,深受各个保险主体的青睐。为争取足够的市场配额,抢占先机,各家保险主体都竭尽全力,力求突破。因而,如何在众多的保险主体中突出重围,成功承保大型企业的企险便成为了各保险主体所面临的重大机遇和挑战。对此,我公司以党委书记为核心的班子领导始终坚持以我为主、渠道为王的经营理念,深入开展市场调研,坚持以更新观念、解放思想为先导,积极召开员工动员大会,从外部环境、行业发展、市场竞争和经营优势等多个层面不断强化员工拼搏进取的意识和必胜的信念,并从营销策略、市场前景和目前存在的困难和优势等方面的分析对比,要求员工充分认识自身的问题和不足,不断提升自身的综合素质,努力做到思想上不僵化、竞争上不畏难、发展上不懈怠,从而有效提升了公司员工的积极性、创造性和干事创业的激情和信心。为确保重大项目的投保实效,公司领导注重投保效益的稳中有升,在决策上不贪大,在战略上不冒进,积极发扬支公司务实重干的工作作风,并以公司成功加入国际信用保险及保证保险协会为契机,不断强化领导分工,加大宣传力度,深入分析人保财险所具备的长期快速的发展动力和良好的内部外部环境,客观科学地制定了《人保财险支公司2014年度发展规划》,并努力通过内部整合、外部扩张等方面力求新突破,抢占市场先机,积极向公司建司60周年献礼。

  2、强化沟通,优化资源配置,确保工作实效。

  为又好又快地完成公司的年度目标,公司党委经过广泛的论证和深入的分析,进一步明确了工作重点,把本年度的工作重心放在了具有重大市场潜力的神东公司和神华集团上。神华神东煤炭公司是国内最大的煤炭企业,该公司拥有新型集约化的生产模式和千万吨矿井群的生产格局,原煤生产连续四年过亿吨,有着完善的运输系统,因而也具有强大而稳健的车险需求,而神华集团更于2013年底投产煤制油项目,并于2014年5月20日,在整合了神东矿区四公司的基础上,又成立了神华神东煤炭集团有限责任公司,不但产煤计划大幅度提升,而且进一步推进了煤制油项目的研发和投产力度,对企业财险有着明确的需求,且具有承保额度大、投保需求稳定等特点。2014年月日和月日,神东公司和神华集团分别面向社会对该公司的辆机动车和全新工艺的煤制油项目进行公开保险招标。接到招标启示后,公司党委高度重视此事,不但迅速成立了以党委书记为组长、总经理为为副组长的投标领导小组,精心研究并认真制定了《人保财险关于神华集团和神东公司保险投标的实施方案》和《投标意向书》,同时公司领导还十分注重与上级领导部门的沟通协作,不但及时向上级公司汇报投标进程,还在投标策略和技术服务等层面积极争取上级领导的帮助和支持。

  为了确保神东公司和神华集团的投标工作的实效性,我公司不断整合内部资源,积极提升公司员工协同作战的能力和参与市场竞争的优势。对此,公司领导不断革新工作理念,创新工作机制,不但亲自参与项目投标方案的制定和实施,还积极抽调公司精干力量,组成了专业化的经营团队,并不断强化责任意识,明确人员分工,在精干力量内部又分化为两个的投标小组,在项目投标前,各小组分别围绕项目要求,写出项目申请报告,陈述自身参与投标的优势所在;在此基础上,由公司班子领导审核,并通过员工大会进行集体评议,根据神东公司和神华集团的招标需求对两个小组的产品设计、承保经验、人脉资源等综合优势进行评析,择优确定一个投标团队;之后,由被确定的投标小组具体负责投标工作,由另外一个投标小组负责投标过程的监督和完善,并要求两个小组以沟通协作为最高目标,努力形成最优化的投标方案参与对外竞争,从而充分优化资源组合,大大提升了投标的成功率。

  在做好投标工作、确保公平竞争的前提下,我公司还十分注重与神东公司和神华集团的沟通.为了有效体现我公司的诚意和品质,我们一方面针对该公司的经营特点着重强调人保财险所具备的优质专业的服务体系、强大的品牌效应和完善便捷的理赔模式,力求以专业的姿态和独特的竞争优势赢得客户的信赖;另一方面,我们还在深入分析神东公司和神华集团的经营优势和发展前景的基础上,着重展示我公司60年发展底蕴和神东公司和神华集团打造百年大业、成就行业龙头的统一信念,力求以真诚的态度和良好的社会信誉在情感上打动客户。2014年月日,在上级部门的关心指导下,在公司党委的正确决策下,在全体员工的通力协作下,我们力挫群雄,在激烈的招标角逐中脱颖而出,成功争取到了神东公司的机动车辆和神华集团的煤治油项目的保险业务,实现了公司在重大项目的突破,不但为公司创造了万元的经济效益,还赢得了稳定的市场配额,创造了巨大的社会效益。

  二、交叉销售:资源整合注重合作品质至上

  目前,随着人们生活水平的日益提高和保险市场的不断成熟,社会各界对保险综合理财服务的需求日益强烈。针对这一需求,我公司认真贯彻落实总公司关于“中国人保交叉销售工作”的总体要求,坚持统筹协调,进一步加大网点、产品、客户、培训、销售团队等业务资源的整合力度,不断扩大交叉销售的覆盖范围和业务领域,努力提升中国人保整体市场拓展能力和综合服务水平,在落实公司产代寿、产代健的战略要求上取得了全新的突破,成为了09年度人保财险鄂尔多斯市分公司唯一一家完成产代寿、产代健的支公司,得到了上级领导部门的高度赞扬和市场的一致好评。

  1、强化领导,提高认识,建立健全工作制度。为全面推动公司关于交叉销售的经营目标,我公司党委在上级领导部门的正确领导下,认真学习贯彻有关文件精神,始终坚持一手抓大项目投标,一手抓交叉销售,并强调两手都要硬的经营策略,不断创新运作模式,完善工作机制。对此,公司十分注重制度建设,不但通过员工大会、公司内部网络等途径积极向广大员工宣传公司关于交叉销售的意义,使同志们深切领悟到开展交叉销售,积极推动集团资源整合和战略协同,是中国人保贯彻落实科学发展观,加快实施新时期发展战略的重要举措;另外,我们还通过对总公司《交叉销售业务管理暂行办法》等制度的学习落实,使员工进一步明确了交叉销售的定义、范围、总体运作模式,从而有效激发了广大员工的积极性和创造性。

  同时,公司党委还充分结合我公司的工作实际,明确制定了《支公司关于全面推进交叉销售的实施方案》和《支公司交叉销售经营绩效考核办法》,进一步完善了公司关于交叉销售的规章制度,建立了公司运行行动有计划、落实有保证、实施有监督的长效机制。

  2、整合资源,加强沟通,提升竞争合力。

  为了有效推动上级领导部门关于“产代寿、产代健”的发展战略,我公司党委重点做好了对内对外两方面的工作。首先,对内,公司在党委书记的倡导下,积极构建学习型组织,要求上至公司班子成员下至普通员工坚持每周学习制度,要求广大员工认真学习《新保险法》等金融专业知识以及交叉销售的营销策略和产品类型,并要求他们每周撰写一篇学习笔记和学习心得,着力提升服务意识和服务能力;为了弥补我公司员工在寿险、健康险等方面经验的不足,我们还定期邀请寿险公司专业人员到我公司进行业务培训,在寿险产品的销售理念和销售技巧方面引导我公司员工逐步建立全方位、多层次、立体化的销售技能,不但增加了我公司分散性业务的开展,更有效拓展了我公司的销售渠道;

  其次,对外,我公司党委积极争取上级领导部门的支持,努力与人保健康、人保寿险保持沟通协作,认真与人保财险、人保健康、人保寿险开展联动会议,认真分析市场前景,挖掘交叉销售潜力,并加大沟通合作,开展营销竞赛,从而进一步理顺了业务关系,确立了合作的工作机制,推动了交叉销售业务规模的快速增长,实现了资源整合、战略协同和业务协作。09年度,我们依托与人保健康、人保寿险的合作,实现了万元的保费,实现了产代寿、产代健的突破,为公司创造了良好的效益,也为兄弟子公司提供了有益的经验。

  3、创新工作思路,强化风险意识,增强内控机制。为了稳步推进公司交叉销售的进程,我公司十分重视内控机制的建立和完善,着重以内控管理降低成本,以创新理念带动公司效益增长。对此,我们主要做好了以下几方面的工作:

  一是深化销售能力建设促发展,实现业务结构调整软着陆。对此,我公司紧紧抓住国家拉动内需的政策机遇,扩大新车保险市场;及时把握中央加快发展“三农”的历史机遇,深化政府合作发展“三农”保险业务;按照“团体业务专业化、个险业务渠道化”的要求,成立三个专业团队,推进产品线专管专营的成效明显,从而实现了渠道保费收入万元,交叉销售保费任务万元,同比增长%,圆满完成了完成了省公司下达的任务。

  二是强化盈利能力建设创效益,面向未来的发展能力持续增强。对此,我们实行差异化手续费和承保政策,积极推进手续费“跟单、跟卡、跟账、跟渠道”核算,全面实行“见费出单”和“零收支、零库存”制度,剔除赔付率高的垃圾业务,严格承保和财务管理,同时,我们还按照“垂直管理、集中管控、统一标准、就近服务”的原则强化理赔管控,坚持每天召开理赔晨会,及时解决理赔工作中的.问题,加大理赔工作中各环节的管控力度,实现了理赔业务操作及管理流程的规范和统一,不仅提高了理赔质量,而且降低了综合赔付率:2014年共处理赔案件,支付赔款万元,案件处理率为%,综合赔付率为%,同比下降个百分点。

  三是进一步强化内控管理防风险,公司运营管理保持稳健。“防风险”是实现“促发展、保效益”的前提和条件。对此,我公司以内控体系建设为重点,着力提高风险管控能力,建立健全了《经营绩效考核办法》和《支公司经(副)理“双挂钩”考核办法》,并分别与部门经理签订了《党风廉政建设责任状》、《经营目标管理责任状》、《依法合规操作业务承诺书》等。同时,我们还进一步完善了资金管理、有价单证管理、印章管理等核心内控制度,构筑了强有力的合规管理防线,确保了公司经营活动现金流大幅增加、应收保费率明显下降、综合成本率大幅下降。

  4、强化激励,表彰先进,营造和谐高效的公司氛围。

  我公司十分注重企业文化的提升,并坚持以人保财险独特的企业精神激励公司员工。为了积极倡导良性竞争机制,营造和谐高效的公司氛围,我公司不断完善激励制度,通过开展活动,表彰先进等途径积极提升团队的向心力和凝聚力。对此,09年,我公司积极创造条件,不但定期召开支公司经验交流大会,鼓励公司员工互抖家底,各展所长,在取长补短、相互学习中形成新的能力与优势,还分别于月份和月份召开企划方案竞赛活动,对员工在交叉销售过程中独特的承保案例、营销创意,进行“经典承保案例”、“最佳营销创意”的评奖竞赛活动。活动邀请行业专家和上级公司分管领导组成评委进行提问、点评和打分,对胜出者给予重奖。在这一过程中,新颖的点子、巧妙的做法都被全公司的各团队尽收眼中,立刻就能仿效复制,实现“一个创意、众人分享”,从而大大提高了公司团队的综合战斗力。

  总之,2014年度,我公司在上级党委的正确领导下,在公司党委的正确决策下,在全体员工的精诚团结下,在兄弟部门的配合支持下,不断开拓进取、奋勇拼搏,并在探索中反思,在反思中总结,在总结中成长,不但在重大项目承保方面重策略、重技巧、重服务,而且在交叉销售方面重创新、重资源整合、重制度建设,从而进一步完善了工作的运行机制,激发了公司发展的内在活动,取得了一定的成绩。在今后的工作中,我们将继续围绕公司的战略目标,进一步革新工作理念,创新工作思路,充分发挥公司的品牌、人才、产品、技术和服务等优势,为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供强大的保险保障。

  人保先进个人事迹材料范文(二)

  迁安支公司现有职工23人,专职保险代理员32人,其他从业人员26人。自1996年分业经营以来,年年超额完成保费和利润计划,**年实收保费5867.5万元,实现利润1328.7万元,保费收入、实现利润位居唐山人保系统所属基层支公司之首。公司连续十年被人保唐山分公司、河北省分公司评为“双文明建设先进单位”,连续五年被唐山分公司党委和河北省分公司党委评为“先进基层党组织”,并先后荣获中国金融工会“全国金融五一劳动奖状”、“模范职工之家”,中国人保控股公司“先进党组织”,中国人保财产保险股份有限公司“先进单位”等称号。

  一、围绕效益抓发展,把企业做大

  一是突出重点,抓好大客户发展。近年来,随着“钢铁迁安、中等城市”建设步伐的加快,迁安的经济得到较快发展,给保险业务带来了新的发展机遇,同时,也加剧了保险市场的竞争。为站稳市场,在工作中,公司始终坚持以经济效益为中心不动摇,大力发展业务。迁安的支柱型企业为钢铁企业和化工、造纸等轻工业。为此,公司结合迁安实际重点抓了钢铁行业的雇主责任险和人身意外伤害保险业务,迁安化肥厂、弘业地毯厂、印刷包装、三元乳业等客户以及建筑安装工程等保险业务,使公司业务越做越大,**年共实现非车险业务收入1690.4万元,较上年增收108.4多万元。

  二是加强沟通,密切与各方关系。首先是加强与地方党委、政府部门的沟通,争取他们的支持。积极向主管市长、书记汇报,特别是省政府下发关于加快全省保险业务发展意见以后,结合公司实际,向市领导汇报保险分业十年来人保财险为迁安所做的贡献、取得的各项荣誉,得到了市领导的充分肯定和支持。其次是加强与客户的沟通,要求员工充分利用下乡展业等机会,无论是否有事要办,都要顺路到附近的企业进行走访问候,听取保户的意见、需求,了解市场动态,及时掌握市场信息,把工作做在平时。另外,公司还开展了“双十”活动,要求每位员工每天打十个问候电话,发十张名片,以便更好地密切与保户的关系,更好地宣传公司的形象。同时,利用传统节日和重大社会活动加强与保户沟通,每逢中国的传统节日,都组织一些有意义的社会活动,邀请有关领导、较大企业负责人、安全员等进行座谈,密切双方的关系。

  三是抓好代办,拓宽发展渠道。进一步密切与各银行的关系,充分发挥各自的客户资源,互惠互利,与中行、农行、农发行、建行等建立了代理代办关系,并签定合作协议。**年通过银行代理代办企财险92.6万元,个贷险148.3万元。加强与汽贸、农机、交警的联系,大力发展机动车保险、农机、摩托车和交强险业务,**年度共收取拖拉机保费123.2万元,收取摩托车保费152.1万元。逐步建立营销体制,在各乡村发展有一定影响力的人员作为公司保险联络员,进一步拓宽代理渠道。

  四是抓好创新,实施“五四三”战略。由于前几年保险市场形势好,在带来业务大发展的同时,也使一些员工产生了一定的惰性。如何顺应市场变化拿出新招展业,改变等续保、靠代办月底结帐的老套路,这是关系到能否实现公司可持续发展的关键。为此,公司对全员进行了动员,要求面对市场变化,适时改变原有的工作思路、工作招数、展业手段。为了巩固原有阵地,不断扩展领域,公司推出了“五战合一、四勤、三到位”发展战略,积极应对新的挑战。五战合一即:一是进行阵地保卫战,把迁安市境内续保户提前分到个人,实行目标责任制考核,对漏网车辆采取全员跟进二次动员续保;二是进行攻坚战,对大的车险保户逐个走访密切关系,深入了解他们的想法,做好解释工作,在理解中求发展、固根基;三是进行关系战,利用战友关系、老乡关系、同学关系等广泛布网,撒大网获取车源信息,及时到位做工作;四是采取追车战,发现购车人就安排专人紧盯不放、全程跟进,帮助办手续起牌照,直至实现保费划转为止;五是进行信息情报战,全员动员人人留心,广泛获取各保险主体在迁安活动情况,有针对性地做工作,收集他们的保单条款研究对比、科学解释、以长击短。四勤即:勤联系,建立广泛的联系,广泛收集信息,做到有的放失;勤走访,与保户建立密切的关系,与保户真诚交朋友,建立广泛的友谊;勤出动,克服惰性心理,不在公司坐等保费,而是勤出去,积极寻找新保源;勤思考,面对新的市场形势,多想办法占领市场。三到位即:大范围深度展业到位,立足迁安、发展迁安人保财险;服务态度、服务质量到位,用优质的服务占领市场;动员、公关到位,要有新的招数,规范自身业务,以诚待人。通过这些有效手段既实现了续保增值,又能够及时开发新户,以增补欠,最大限度地确保了公司业务稳定发展。

  二、围绕效益抓管理,把企业做强

  追求效益最大化是企业经营的根本目的,管理出效益已是各成功企业不争的事实。在工作中重点实施了“六五五”工程:

  认真落实六项制度。一是定损复核制度。积极推进车险定损的专业化管理,坚持保险事故车辆集中拆解验损和定损复核。二是车险送修制度。到维修站及外地修理者,必须由公司一把手签字,逐级上报审批。三是医疗审核制度。聘请兼职医疗审核人员,对所有涉及医疗费的案件,逐一进行审核,加强医疗跟踪和涉案人员相关情况调查力度,有效避免不合理医疗费用的发生,减少理赔纠纷。四是赔案审批制度。严格主管经理、经理及上报卷的理赔权限,严格控制照顾、通融案件。公司成立核赔小组,对疑难案件进行集体审核。五是疑难案件调查制度。对有疑点的案件,一查到底,特别是对伤情严重、医疗费用开支较大的案件,明确专人提前介入,有效防范道德风险。六是限时赔付制度。认真落实金牌服务工程的有关要求,实施限时办结制,提高结案速度。

  坚持“五必查”。一是因事故造成医疗费在2000元以上或单笔医疗费超过200元的责任险、意外险每案必查;二是肇事现场及经过有明显疑点的必查;三是保户神态异常的必查;四是肇事时间与投保日期接近的必查;五是保户资信程度较差的必查。同时,对涉及第三者赔偿的案件,把以上“五必查”提前到保户调解事故之前,避免保户支付不必要的赔偿费用,给理赔工作带来难度。

  确保五到位。一是制度检查到位,进一步完善各项制度,用制度管人,抓好各项制度的落实,做好日常督促检查,做到在制度面前人人平等。二是人员管理到位,加强员工队伍建设,关心职工生活,严格用人机制,任人为贤,用制度约束人,用感情留住人才。三是领导表率到位,全体班子成员以身作责,身先士卒,处处起模范带头作用,坚持做到要求大家做到的自己首先做到,禁止别人做的自己坚决不做,有些事别人可以做的自己不能做。五是总结改进到位,公司领导与员工打成一片,经常与群众进行沟通,虚心听取员工的意见和建议,及时改进工作中存在的问题,同时,广泛征求社会各界对公司的意见,对保户提出的问题和建议及时进行整改。

  三、围绕效益抓服务,把企业做优

  一是贴近市场抓服务。在工作中公司始终注重为客户提供优质高效服务,认真落实服务承诺,率先开通理赔绿色通道,不断创新服务措施,为客户提供超值的保险服务。在保户最关心的理赔速度上下功夫,实行车险三日付款服务,即5000元以下车险案件,索赔手续齐全后,三日支付赔款;五日提车服务,即定损金额5000元以下的车辆事故,为车主提供优质的修车服务,并帮助车主办理索赔手续,保户可在5日内提取车辆。需上报审批的一周内组卷上报,收到批复后一个工作日内赔付。家财险实行小额赔款在现场查勘定损时兑付赔款,接到报案后,问清损失情况,带赔款进行查勘,1000元以下损失当场赔付。这些服务措施,很受保户欢迎。**年12月9日,迁安市蔡园镇灵山村李文常家发生火灾,家具、衣服及床上用品受损,接到报案后,公司立即派人赶赴现场查勘、定损。根据损失情况,当场支付赔款755元,保户非常感动,在场围观的群众纷纷赞扬人保财险公司讲信誉,效率高,产生了较好影响。通过优质的服务,赢来了回头客,迁安胜科热电厂企财险在公司脱保二年后,于**年又回到公司投保。

  二是贴近管理抓服务。服务无小事,为提升服务质量,公司实行了首问责任制,解决了推诿扯皮现象。教育从业人员牢固树立“保户是上帝”和“生我者父母、养我者保户”思想,真心、诚心为客户所想,为客户解决实际困难。公司机构改革后,人员减少了接近一半,由分业时的39人减到23人,而业务量较以前翻了一番,无形之中,每位员工身上的担子较以往都增加了几倍,特别是理赔查勘人员的工作量更大。为了不影响下道理赔环节,全体员工自觉加班加点工作。同时公司也进行了合理安排,现场查勘值班分为主班、副班轮流值班,查勘人员于当天将所查勘的现场资料整理齐全,于次日交给下一环节,验损定损人员接到通知后马上进行验损定损。公司规定验损人员要在1-3个工作日内出具验损报告单,理算人员在索赔手续齐全后及时理算,能当天结案的,决不让保户跑第二次,不能当日结案的与保户预约领取赔款时间,大大提高了公司的信誉。

  三是贴近客户抓服务。为不让保户奔波往返,一次性告知索赔所需要的手续,变过去在家坐等手续为上门催要索取理赔手续,结案后及时通知保户来领取赔款或送赔款上门。迁安市某私营企业老板的一辆宝马轿车于**年3月份在青龙县山区发生事故,车翻到5米多的路沟下,损失非常惨重。公司急保户所急,主管经理及时赶赴现场查勘,并上报市公司。由于车损较重,零配件都需要在国外定制,耗时太长,为不耽误车主购车,公司及时向上级公司请示,特事特办,在较短的时间内将49万多元的赔款送到保户手中,在当地反响很大,展现了公司的信誉和实力,赢得了保户的称赞和信赖。

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