调度岗位能手事迹
在学习、工作或生活中,许多人都有过写事迹的经历,对事迹都不陌生吧,事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。事迹到底怎么拟定才正确呢?以下是小编为大家收集的调度岗位能手事迹,希望对大家有所帮助。
xxx,男,从20xx年开始他一直从事酒店、物业等企业的消防安全管理工作。20xx年至今,任北京上地快捷假日酒店保安部主管、消防主管,任职以来,邓小根同志始终牢记保单位平安,服务社会的宗旨,正确树立人生观、价值观、世界观,忠实履行一名消防管理人员的职责和神圣使命。8年来,邓小根同志热爱消防工作,熟练掌握消防法规和技术,认真落实单位防火安全责任制,为单位消防安全管理工作做出了巨大贡献,用自己的青春和汗水体验着追求理想的艰辛与幸福,展现着自己人生的价值。北京上地快捷假日酒店作为上地地区唯一的一家国际品牌酒店,他深知酒店消防安全工作的重要性。一年以来,他始终坚持将消防安全工作列在酒店安全工作的首要地位,防患于未然。并且与海淀消防支队建立了长久的军民共建关系。一年以来,在海淀消防支队的监督和指导下,酒店排除了一切火灾隐患,没有发生一起火灾事故,我酒店的消防安全工作得到上地各行政职能部门领导的高度评价。
一、思想上重视
安全工作是酒店工作的重中之重,而消防安全工作更在酒店安全工作中占据首要地位。一年来,xxx始终坚持将消防安全工作作为酒店安全工作的头等大事来抓,成立了以总经理为组长,酒店中层领导、各部门负责人为组员的消防安全工作领导小组,经常性的召开各个层次的消防安全工作会议,坚决贯彻执行各项消防安全工作法规、文件,做到消防安全工作无漏洞,使消防安全工作深入人心。
二、设备上齐全
为做好2008年奥运会期间的消防安全管理工作,确保北京奥运会的胜利召开,防止在奥运会期间酒店出现消防安全事故,邓小根同志提前一个月的时间完善酒店内的各项消防安全制度及应急预案,同时结合酒店实际情况,进行预案演练,深化安全检查。经常组织各部门员工配合安保小组进行处置突发事件预案的培训和演练,提高酒店员工接警、报警、现场控制、紧急处置的能力,做到遇突发事件从容应对,处置得当。同时借助演练组织人员对酒店各部门、各区域进行全面细致的自检自查,认真记录检查情况,建立安全检查工作档案。对检查发现的隐患及时整改,确保酒店消防、水、电、气、通信等方面的安全。
奥运会前,安排专业机构对酒店的各种消防设备、设施逐一进行安全技术检测,取得检测合格证明。在奥运会期间邓小根同志始终坚守在自己的工作岗位上,而自己的妻子怀有生孕,怕妻子影响自己的工作,邓小根同志让自己的妻子回老家,而自己整整2个月都没有回过家,每天吃住在酒店,直到奥运会及残奥会的胜利闭幕。
为了消灭消防安全隐患,邓小根主动邀请海淀消防支队防火监督处隗有为警官到我酒店帮助检查各个部门及每个客房和机房等处的消防安全情况,对发现的问题立即整改,直到达到消防安全标准为止。同时,在20xx年11月份将酒店所有灭火器、消防栓、消防水池、应急照明灯等消防器材进行维修与更新,确保了消防器材的正常使用。
三、制度上完善
在xxx的主持下,酒店制定了《北京上地快捷假日酒店消防安全工作应急预案》、《火灾事故应急处理办法》,《预案》及《办法》,不但明确了各岗位人员的职责和工作任务,而且详细的提出了出现火灾事故的一系列处理办法,使酒店消防安全工作得到了制度上的保障。
四、检查上细致
每逢节假日,邓小根同志都率领消防安全工作领导小组成员,对酒店内所有安全设施进行逐一检查,发现问题立即整改。另外,每月召开一次消防安全工作领导小组会议,听取各部门主管领导的工作汇报并做出指示。同时为了真正使消防安全工作落到实处,还将每个人的消防安全工作情况纳入到年终考核,在实行全员聘任时实行消防安全工作一票否决制。本文转载自
五、教育上到位
为增强全体员工消防安全知识,使酒店员工熟知一旦发生火灾事故时的处理办法,酒店每年组织两次专业的消防安全教育,并在今年11月份邀请海淀消防支队清河中队副指导员魏小龙同志到酒店对全体员工进行消防知识培训。同时,酒店每年都组织两次消防演练,同时不定期的`进行各类灭火器和消防栓等消防器材的使用方法培训、发生火灾事故时的逃生自救办法等。不但使员工掌握了一定的火灾自救、处理办法,而且通过员工的宣传,将消防安全知识带入了千家万户,推动了全市消防安全工作的顺利开展,得到了社会各界的好评。
一分付出一分收获,在消防安全上巨大的工作投入和精神投入,换来了全酒店良好的消防安全工作环境,这是邓小根同志多年辛勤工作换来的最有价值的回报。
今后,在xxx的带领下,北京上地快捷假日酒店将一如既往的重视消防安全工作,加大管理力度,完善消防安全工作体制,广泛宣传消防安全知识,不仅使我酒店的消防安全隐患消灭在萌芽之中,杜绝火灾事故的发生,而且通过员工将消防安全知识带入到更多的广大家庭之中,为北京的消防安全工作做出更大的贡献。
董xx,1955年出生,初中文化,共产党员,19xx年参加工作。原在淮汽八公司和快客公司担任调度员,自参加工作以来每年都被单位评为先进个人,20xx年被评为交通局先进调度候选人。
20xx年1月25日淮涟专线公司正式成立,董xx调至我公司担任调度员,负责专线公司生产运营调度管理工作,因专线公司组建初期,管理人员不足,又逢春运,董xx几乎每天早上4:30就起床,骑着自行车从开发区家里出发,5:30之前到达现场,晚上未班车发完大约7:00左右才下班,客流高峰时经常晚上8:00多钟才下班,平常从不迟到早退,每天坚持在现场忙于管理,能随时根据两地的出站和途中客流情况调配运力,合理有序的组织车辆加班,使每位旅客都能够走好走了,并积极配合总站做好工作。
董xx因持续2个月全天班,每天上班长达12小时,长时间的站立劳累造成椎间盘突出,医生要求住院动手术,因公司刚组建,生产岗位主要就靠他一人,他知道生产调度离不开他,自己根本没有时间住院,就要求医生开点药先吃着,晚上去推拿,白天坚持上班,就这样持续了3个多月,才渐有好转,平常有时有点疼痛,特别是到周六周日客流多的情况下过分劳累,造成疼痛加剧,至今没有康复。
在平时工作中,董xx除做好本职工作外,还经常乐于助人,帮助旅客寻找丢失在车上的物品,对驾驶员上交的旅客丢失的行李,能够及时寻找旅客本人前来领取。大概在4月份左右,有一个楚州宋集的妇女胡朋梅乘坐淮涟专线,把一件价值四五百元的羊毛衫丢在了车上,第二天大清早找到专线公司,董xx负责接待并及时联系驾驶员,将丢失的羊毛衫找给她。每到节假日、礼拜天人多拥挤时,有些旅客的钱包被偷了,没钱买票回涟水,董xx在现场遇到这些事情,都会主动到售票窗口买来涟水票,帮其检票送到车上坐好后,才继续做自己的工作。春运,五一、十一几大节日涟水客流多,车站出售的是流水票,然后按其排队的先后检票上车,有的时候队是持续不断的排,队中有老年人、孕妇、抱着小孩的旅客,董xx在帮着队伍维持秩序的同时,每当发现这老、孕、抱小孩的的旅客,都会带着他(她)们一一和排在前面的旅客协商,能够先行检票上车,专线公司成立快一年来,多次接到旅客打来感谢董xx的电话,要求专线公司对董xx予以表扬。20xx年2月3日(农历正月初六)那天客流太多,天气又冷,晚上八点左右还有涟水旅客没走完,在等车时董xx买来大碗面和火腿肠泡好后每人发一份,旅客们很是激动,不断的说些感激的话语。董xx全身心投入到工作中去,没有惊天动地的丰功伟绩,,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他常说:要全心全意为旅客服务,想旅客所想,急旅客所急,只有这样,旅客才能信任我们,拥护我们。只要是节假日等客流集中日,董xx每日都坚持在第一线,迎来去涟水的第一位旅客,不管多晚都等送走最后一位旅客,才下班。董xx默默地为他钟情的交通事业贡献自己的一份微薄力量。
在专线公司客流淡季时,为增加公司效益,董xx积极联系包车业务,不放过任何挣钱的机会,为公司的经济效益作了贡献。
陈xx是昆明邮区中心局指挥调度中心现场调度员,自1995年参加工作以来,他通过刻苦学习,不断进取,从一名普通的转运员成长为业务状元,在企业精细培养和自身不断奋斗下,蜕变为一个具有高度政治素质、专业素质、能力素质的优秀管理人员。XX年在云南邮政公司举办的第二届职工技能比赛中获得第一名,并代表云南邮政公司参加了全国邮政特有技能大赛,取得了优异的成绩,XX年晋升为高级技师。
一、勤学勤练,提高技能
1995年参加工作时,陈xx深知要掌握邮政业务知识,必须理论结合实践,光有文化知识是远远不够的,因此他潜下心来“勤学多思,勤问多练”,在工作中兢兢业业,仔细、认真地做好每桩事,处理好每一个邮件,得到了同事和领导的好评,上岗的第二个月就承担起了邮政转运环节的关键岗位——邮件接发。由于他认真钻研,虚心好学,不断进步,很快就从一名普通的转运员成长为业务尖子。XX年,组织上安排他担任转运局接发组组长,在这样一个普普通通的生产班组,他带领组员每天接转和发出近80个车次500多吨的邮件到全国各地,由于出色的完成各项工作,他荣获了XX年云南邮政青年岗位能手称号。
随着邮政信息建设步伐加快,XX年9月全国邮政邮件处理的分拣和转运两个子信息系统上线。云南属全国第一批上线试点省,在无经验可借鉴的情况下,他带领转运班同志利用休息时间在模拟平台中不断摸索,总结出一套适合生产的操作流程。在上线初期,信息系统不断地升级换版本,为保证转运工作的顺利进行,采取了新、老两套系统并用的方式。他一个人承担了老系统原需三个人完成的数据录入工作,同时还兼顾新系统的数据录入。在上线的48个小时里,他只休息了4个小时,其余时间都投入到了工作中,为“两子系统”在昆明中心局成功上线做出了贡献,获得了昆明邮区中心局“两子系统上线十佳标兵”称号。
二、吃苦耐劳,恪尽职守
XX年陈xx到了新的工作岗位,成为昆明邮区中心局邮件处理中心的转运作业队长。转运作业队的工作实质就是搬运邮件,在近70人的队伍中,人员大多是由农民工组成,人员流动性大、纪律性差、个人业务不熟练等问题特别突出。他带头落实管理制度,狠抓操作规范,在坚持不懈地努力下,作业队班组的建设得到了强化,职工思想观念、工作作风、业务水平都比以前有了较大的提高。他一如既往的起到带头作用,不论是接卸邮件还是装发教材,总是亲力亲为,带领班组圆满完成教材、“思乡月”包裹、退伍兵包裹、学生包裹的疏运任务。XX年至XX年3年时间里,他带领的作业队仅教材就发运3000余吨,为实现云南邮政“课前到书”的承诺作出了贡献。
他自己还主动承担了高考录取通知书发运的工作,每年的七、八、九三个月是一年一度高考录取通知书的寄递期,每天早晨5:30分他就到岗,将装有发往全省各地州、市、县高考录取通知书的总包分堆、勾核,亲手将通知书总包一一点交到邮车驾押人员手中,保证了在转运环节中的质量全红。在几年的工作中,经他处理的高考录取通知书总包有4万余袋、约10万余人的高考录取通知书无一错发、漏发。
三、坚持不懈,奋斗拼搏
XX年第二届全国邮政通信特有技能大赛即将举行,为检验自己的业务实力,陈xx积极报名参加预赛,在准备比赛的过程中,他同比他小10多岁的选手一起训练、准备,别人理论学习2个小时,他就学习3个小时;体能训练中,他也总是在每一个项目上自觉加量。他说:“既然选择了参加,就不会放弃。重要的是你愿意为此付出多少?”。在全省的选拔赛中,他克服困难,获得了云南省选拔赛的第一名,被选为云南省邮政参加全国比赛的代表之一。为此,他每天吃住在单位上,克服了胃疼及伤病,全力准备即将到来的全国比赛。在全国比赛中,因为经验不足,在第一天的比赛中,云南选手都出现了一些失误,他鼓励其他选手不要灰心,积极分析失误,为下面的比赛做好准备。在最后一天的比赛中,要迅速将70袋邮件总包按照发运的路向分拣出来,每袋总包平均重量在20公件左右,需要付出巨大的体力才能完成,而此时陈xx的胃病又发作起来,为了不影响队伍的比赛情绪,他背地里吃了止痛药,忍痛参加了接下来邮件总包分拣项目的比赛,在完成比赛后,他满头大汗,不知道是激烈运动后产生的,还是胃疼疼出来的,尽管困难重重,但他依旧完成了比赛预期的目标。
通过XX年比赛获得的好成绩,陈xx赢得到了云南省总工会颁发的“云南省职工技术状元”的称号。对于这个荣誉,他说:“这个称号不属于自己,而是属于云南邮政每天坚守在岗位上工作的一线职工!相对于荣誉,经验的获得更加珍贵。”这其实也是广大邮政职工心里真实的想法。
从事邮政工作的十多年里,陈xx始终爱岗敬业,把青春当做是一篇宏伟的乐章,一篇用激情、奉献谱写的乐章。他坚守在平凡的工作岗位上,没有太多华丽的修饰,没有太多的表白,用坚强的职业操守努力追求工作和生活,在平凡的岗位上默默的奉献着自己的光和热,让青春在奋斗中开出最绚丽的花朵!让青春在岗位上闪耀最夺目的光线!
xx,男,30岁,优秀党外积极分子,在xx支行信贷工作中做出了出色的工作成绩;是一个领导放心,同事尊敬的好干部。他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在管理上有方法,有技巧,使我行xx年信贷资产规模达到3亿元,银行承兑汇票业务余额达到2亿元,较年初净增1亿元。在规模扩大的同时,未出现任何不合规现象,未形成任何不良,并且在客户深度开发上卓有成效,对我行经营目标的全面完成作出了重要的贡献。
一、崇高的职业理想和过硬的思想政治素质
xx在思想上始终做到严格要求自己,时刻不忘“与时俱进,开拓创新”的时代责任,立足本职工作,努力学习“三个代表”重要思想,善于思考和总结,并在实践中综合运用。他深知金融工作的严肃性和重要性,以加快我行发展、繁荣地方经济为己任,能够认真体会党的“十六大”精神,并以此作为自己的行动指南,思想先进,在我行历年来组织的各项活动中均表现突出,从开展“党员谈心”活动,到“保持党员先进性教育”活动,作为xx支行一名党外积极分子,均表现积极,热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下,他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗,业务水平突出
xx对工作认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。自一九九七年入行以来,坚持高标准严格要求自己,无论是在储蓄岗位,还是调入信贷岗位之后,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自二OO四年五月份接任信贷科长职务以来,他勇挑重担,团结和带领全科员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了市行和支行布置的各项工作任务,受到了行领导一致好评,也为全行员工做出了表率。
信贷工作是对人员素质的要求特别高,对信贷科长的要求更高,但这些要求都比不上他对自己的要求,他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习信贷相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,学习市行信贷处下发的各项文件,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好
。银行业的信贷工作要求工作人员要细致、耐心,且工作本身具有较高风险度,有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要在一段时间后才能发现,更容易导致发生较大的问题。该同事在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事信贷专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对风险的控制严密,使得其管理的信贷资产没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。
正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在我行的信贷队伍中建立了较高的威信,在全行员工中形成了良好的口碑。
作为信贷队伍的领头人,xx不仅业务素质高、技能全面,而且工作作风端正,擅于团结和带领信贷员工,使大家共同进步。他很好的吸收了我支行在以往的信贷工作中形成的优良传统,并使之成为自身固有的素质,并将其发扬光大,再以此来带动其他的同事,使整个信贷队伍相学相长,起到了充分的骨干带头作用。他时刻以行规行纪为工作准则,工作中坚持原则,秉公办事,严于律己,不怕得罪人,时刻把提升信贷资产质量摆在工作的第一位。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助,经常找同事谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得信贷队伍员工的思想进步,积极向上,没有出现任何违法乱纪行为。
三、情真意切,待同事似亲人
生活中的xxx道德品质高尚,思想觉悟高,心肠热,乐于助人,在我行组织的各项捐款、捐物的活动中,参与极为踊跃,并积极参加工会、团支部组织的有意义的青年员工活动,热心帮助其他有困难的员工,考虑他人的多,考虑自己的少,是同事们心目中的好同事。用他自己的话说,就是“一个人关心同事,就要宽以待人,热心助人,在别人有困难时去拉一把”。他是这么想的,也是这么做的。他是支行员工们的好兄弟、好大哥,同事们有了难处,也都愿意跟他说,他总是挺身而出,全力相助。
xx与时俱进的思想品质、客观公正的处事原则、耐心细致的工作作风,持之以恒的奉献精神,关心同事的满腔热情,深深打动着每一个人,也深受领导、同事们的好评。我们认为,xx在多年的工作中,各方面都是经得起考验的,是一名“思想好、作风正、工作出色”的优秀员工,无愧于“青年岗位能手”的光荣称号。他为我们展现了银行员工崭新的精神风貌,令人看到了银行年轻员工的'责任感和事业心,看到了银行员工对这份事业孜孜不倦的追求,看到了银行对年轻干部培养的成效,更看到我行未来发展的力量。
小王是xx年xx月入行的一名90后大学生,5年来她扎根一线,在柜员这个岗位上,始终以踏实的工作态度、扎实的业务技能、耐心细致的服务态度、规范的服务水平、蓬勃的精神面貌、突出的营销能力,在平凡的岗位上,为邮储银行的品牌形象和邮储银行的发展添砖加瓦。
在我行成立之初,很多员工的形象意识,还停留在邮政储汇时期。她来到营业部工作后,便将90后蓬勃的精神面貌也带来了,她在仪容、仪表、仪态、文明用语方面,对自己严格要求,她的衬衣总是最鲜亮的,西服总是最笔挺的,头发总是盘的最整齐的,面容总是最精神的,声音总是最清甜的,手势总是最规范的。不管在生活中遇到了什么不愉快,到了岗位上,她总能积极的收拾自己的心情,在服务客户过程中,心情总是最开朗的,态度总是最耐心细致。在她的感染下,同事们的服务水平不断提升,在历次服务检查中,营业部均取得了优异成绩,客户们赞叹道,每次来你们银行办业务,看到你们的柜员,心情都会愉悦很多。在客户、领导和同事的认可下,她也获得了全省“微笑之星”荣誉称号。
“xx快过帮我看看这笔上传业务,单式我填的有没有错的地方”,“好的,我把这笔业务办完了,就来帮你看”,在支行里,我们总能听到这样的对话。由于xx支行属于偏远山区,业务量总的来说比较少,特别是一些特殊业务,很多柜员很长时间才会办理一次,遇到特殊业务时,柜员往往会比较生疏,单式填单有时候把握不准。遇到问题了,同事们总是信任她,希望她帮忙把把关,每一次,她总熟练的处理完自己柜面客户的业务,然后帮助同事认真负责的检查业务单式,指导同事们上传的顺序。客户少的时候,她爱翻看业务制度汇编,和一些业务补充通知等,并将不常办理的业务用菊、笔记本记录下来,由于养成了良好的习惯,她的业务技能在支行也是数一数二的。由于由于业务办理速度快,业务掌握的全面准确,她的授权拒绝率和稽核差错率总是最低的,业务笔数和授权业务笔数总是最高的,因此她曾被评为xx支行“优秀员工”。
相比于个人业务,公司业务的制度和业务流程要多出好几倍。20xx年6月,由于公司柜员身体原因,需要10天后请长期病假,在岗的几名柜员中,都没有办理过公司业务,10天时间要将公司业务流程学会,将业务制度记熟,是一件极其不容易的事情。经过征求意见和营业部负责人的斟酌,决定让她担起这个担子,这10天她白天熟悉系统,晚上看业务制度和操作流程,10天后她果然不负众望,能够独立办理公司业务,在之后的几个月里,公司业务的差错率和集中处理退回率不断降低。
在提升自身业务技能和服务水平的,帮助同事提升业务技能和服务水平的同时,她也时刻心系全行的发展,并从自身做起。截止xx年x月,她的个人劝储余额为x万元,理财销售保有量为x万元。xx年全年,她累计销售贵金属x余元,营销信用卡x张。工作5年来,各项重点业务,她均排在支行的前列,因此曾被评选为“营销能手”。
在工作中,她总是踏实认真,生活中她爱好广泛、健康乐观。下班后她喜欢跳舞、跑步、唱歌,积极参加行里组织的羽毛球队、排球队,积极参加行里编排的各类舞蹈节目,并多次代表行里参加本地和省行各项文体活动。在x组织的中国梦舞蹈比赛中,获得了三等奖的优异成绩。
她在平凡的岗位上,凭借着兢兢业业,积极进取的精神,用勤勉踏实的工作,默默无闻的奉献,为我们展现了邮储员工崭新的精神面貌,令我们看到了90后青年员工,服务新时代的责任感和事业心。
关xx,是河南省新乡市辉县市供电公司调度班班长,他用30余年的执着,守护着一个职业——电力调度员。
从不缺席的坚守
20xx年暴雨期间,为了电网正常运行,关xx蹚着齐腰深的大水,一边用手机向家里报着自己的位置,一边向单位值班人员询问电网状况,一波洪浪冲来,一个踉跄将妻子送给他的新手机掉入水中,来不及寻找,就直奔单位。到单位后,他立即投入到抗洪保电工作中,直到洪水退去,电网恢复正常运行。回家看着小区人忙着清理自家积水,而家中地下室被淹他却没有帮到一丁点儿忙。
20xx年7月21日至23日,辉县市电网受到巨大冲击,多座变电站和输电线路被迫停运。作为电网运行的枢纽,电力调度控制中心担负着保护电网安全的重任,身为辉县市供电公司调度班班长的关xx自始至终未曾离开调控室一步,忙着协调、指挥处置电网故障,这一待就是10多天。其间,家中再次被淹,妻子在电话里埋怨,小区别家都是全家上阵,而她只能孤军奋战。关xx只是默默听着电话那边妻子在小声哽咽。他感谢妻子的理解,感谢妻子为他做的每一顿饭,洗的每一件衣服。
难以言说的愧疚
在用电高峰期,关xx每天有打不完、接不完的电话及做不完的记录,各种要电的电话不计其数,但为了电网安全,他坚持按照调度相关规定执行。因此,客户的冷眼相对,甚至谩骂,早已是司空见惯的事。工作繁忙劳累、客户不理解,他都可以耐心承受,最要命的是工作繁忙时家中有突发事件。
20xx年12月中旬,关xx80多岁的母亲不慎摔断了右臂。当时正值年末,各项工作都处于收官阶段,时间紧、任务重,为了按时保质完成任务,他把老母亲送到医院做完手术后就交由家人照顾,然后迅速返回单位。12月23日,关xx正在吴村与供电所人员一起勘察线路,突然接到家人打来的电话,刚接通就被母亲劈头盖脸一顿痛骂。原来,母亲因为忍受不了绷带带来的痛苦,连续几天不能入眠,母亲埋怨他几天也没见人影。关xx无法解释,对于母亲他心里充满愧疚、不安。
“硬核”守护电网
近几年,由于电网基建、改建、扩建增容、技改工程比较多,停、送电操作比较频繁,关xx积极与上级调度及运行单位协调、沟通,合理安排运行方式。不论严冬、酷暑,他及时勘测,验收了无数大、中、小用户新增设备,共编制各类送电方案89项。从工程验收,到方案制订,再到设备投入,他每次都尽心尽责。
关xx勇于探索,组织科技创新和专利发明活动,为活动出谋划策,每个项目立项,都要费尽心思去翻阅参考资料、书籍,确保项目顺利实施。该调控中心的QC成果从20xx年起连续在省电力行业协会的评比中获奖。“具有防短路功能的架空电力电缆”等6项发明专利获得国家知识产权局授权,技术创新工作硕果累累。
回顾关xx30多年的平凡经历,虽然没有惊天动地的业绩,但却深深地感染着身边的每一位同事。“块块荒田水和泥,深耕细作走东西。老牛亦解韶光贵,不待扬鞭自奋蹄”。这是臧克家对“老黄牛”精神的生动诠释,在关xx的身上体现得淋漓尽致。
小筠,女,中共党员,1988年12月出生,北京航空航天大学硕士研究生,现任中国银行丛台支行副行长。曾荣获省级技能标兵第一名、中国银行河北省分行第三届最美一线青年员工、邯郸市青年五四奖章等荣誉;2022年3月被共青团邯郸市委授予2021年度“邯郸市杰出青年岗位能手”称号。
实干担当助力文旅产业发展
小筠参加工作不久,由于工作能力出色,被中国银行邯郸分行选派到省行参加技能比赛。使命就是责任,执行力就是战斗力。为了取得好成绩,她放弃周末和节假日的休息时间,每天练习到深夜11点,最终取得当年全省第一名的优异成绩。这次出色的表现,让她更加坚定以实干出成绩,以担当为人民的信念。在担任二级支行行长期间,她十分注重客户提升和分层维护工作,对资产不同的客户进行科学高效的配置;凡是来网点的客户及时添加微信进行一对一营销服务,建立不同的微信群,针对客户不同的金融需求,提供差异化服务体验。为助力邯郸当地的文旅产业融合发展,以“场景+商圈”批量获客为重点,她带领全员上阵营销某5A级景区200多家商铺,成效显著,得到景区点赞表扬。
创新方法助力实体经济复苏
由于疫情影响,很多客户不便来网点办理业务。2020年开始,小筠以身示范,创新工作方法,带领全体工作人员参与线上营销服务,坚持线上线下融合办公,以真诚为客户提供最合适的金融服务,保障了客户的资金周转需求;为小微企业提供信贷支持,帮助他们渡过难关,平稳复工复产。
同心合力精耕民生服务供给
为了适应经济新常态,支持社会发展,满足人民群众日益增长的物质生活需求,小筠在上级行的扶持帮助下,大力发展车位分期业务,组建“车位分期小组”,加大民生服务供给。
这项工程开展时,她刚做完手术。但她没有遵守医生让休养的忠告就毅然奔赴工作岗位,与全行工作伙伴同心合力,一起投入到这项实实在在的民生服务中。白天跑市场营销楼盘,晚上加班加点录手续。在她的带领下,全员攻坚克难,成功营销10余个楼盘,车位分期累计实现放款8700余万元,为上千业主解决了资金需求,投放金额位列全省第一,得到省行的贺信表扬。
筑梦冬奥推进“冰雪走进校园”
中国银行是“双奥银行”,一直以来都将服务奥林匹克事业作为重要的社会责任。2021年以来,中行河北省分行开展了冰雪进校园系列活动。在邯郸活动期间,小筠积极带领辖内六家二级支行奋勇争先,以实际行动履行冬奥承诺,全力支持冰雪运动、青少年冰雪运动普及与发展,为邯郸文体事业贡献青年力量。
工作之余,她还积极组织并参与行内各项青年活动,努力营造健康向上的氛围,向社会传递正能量。正是小筠这样的杰出青年,用责任推动发展,用业绩书写奋斗,充分展现了新时代邯郸青年岗位能手勇于担当、甘于奉献的精神风貌!
王x,男,1983年8月出生,20xx年7月参加工作,大学本科学历。此刻中交第三航务工程勘察设计院工程经济所水工经济室担任造价咨询专业技术人员兼经济所团支部副书记和经济所工会宣传委员。
王x在工程经济所主要从事水运、道路桥梁、市政、水利等工程造价咨询工作。自20xx年入院以来,他以年轻人的朝气和青年人对新技术新事物的爱好,投身到造价咨询工作。本着边学习、边实践的原则,努力在重大工程项目中历练自我。
一、勇于挑战,锻炼熟练岗位技能
在20xx—20xx年中,他担任造价专业负责人主持完成的国家、省市大中型工程的造价咨询工作有十余项,参与共同完成的工程造价咨询任务也有数十项,其中主要的项目有:上海国际航运中心洋山深水港区三期工程施工图预算、福建泰山石化仓储发展有限公司码头扩建工程、福建省鸿山热电厂煤码头工程、万向岙山油品码头及配套设施工程、宁波大榭关外5万吨级液体化工码头工程、台州湾临海港头门作业区一期工程、上海氯碱化工股份有限公司(上海化学工业区)码头扩建工程、上海国家航运中心洋山深水港区西区工程、南通港狼山港区三期通用散货泊位码头改造工程、福建海峡论坛会址项目造地工程(B区)、光汇石油储运(舟山)有限公司外钓岛油库工程、盐城港大丰港一期码头改建工程、盐城港大丰港区5万吨级(水工结构兼靠10万吨级)粮食码头工程、乐清湾2#区块软基处理工程、温州港乐清湾港区一期工程、中石油长江项目码头工程、江苏省煤炭物流靖江基地工程、印度尼西亚Batam电厂码头工程、圭亚那CheddiJagan国际机场跑道及航站楼工程等等。经过5年多的工程实践,王x逐步成长为三航院造价咨询工作青年中的佼佼者,其负责编写“宁波大榭关外5万吨级液体化工码头工程”施工图预算曾获公司质量奖三等奖。
二、精益求精,提升技术服务质量
王x从事水运工程造价咨询工作五年时间,以热情的服务和精益求精的质量获得了许多业主的好评。他工作讲方法,在接到工程项目和任务时总要先全局研究,如何能减少重复工作,如何能提高效率,有没有更简便的方法。他在工作中重视沟通,把项总、业主的意见有效分析,联系实际,使工作进展顺利,减少阻碍。对于水工专业的造价咨询工作,王x力求完美,把最好最优质的方案和文本供给给业主。王x经常利用一切可能的机会参与到工程现场的施工实际中去,为了更好了解大直径管桩嵌岩的施工平台搭设、沉桩、钻孔清渣、灌注水下砼的施工工艺及相关费用,他与几个同事专程赴浙江项目现场调研测算并查阅很多相关文献资料;为了实测打桩船打管桩的效率和周期,他与两个同事在上海工程现场观测,等了整一天;为了更好了解大型沉箱的预制、下水、安放工艺和测算半浅驳使用台班等相关费用,他与几个同事专程赴福建项目现场调研工艺流程和造价参数。重视现场资料,重视施工中的步骤与实际情景,使得王x的工程造价咨询的文件编制成果有了最可靠的保证。在此基础上,结合工程经济所多年积累的造价资料,王x负责撰写的科技论文《浅谈港口工程设计阶段嵌岩桩造价的有效分析和控制》曾获公司青年科技论文征集活动一等奖。
20xx年,是公司大力开拓新市场的一年,应对大型综合项目的复杂性、应对新领域、新工艺技术的超前性,如何解决现有的造价定额与造价理论的陈旧性与工程造价的准确性之间的矛盾成了当务之急。王x作为项目工程造价专业负责人,在这方面的确花了很大心思。例如20xx年底,王x参与了江苏省煤炭物流靖江基地项目的投标工作,该项目要求采用火电和国家电网的概预算规范和标准进行工程造价的编制。最初,工程经济所内大家对新的领域都不熟悉,专业的设置、工作的分工都与原传统领域有较大区别。接到项目以后,为了确保公司能够中标,王x利用一切能够利用的渠道到处收集资料,收集现场照片并分类供大家观看,到项目现场实地参观、调研,不厌其烦地向业主单位及相关设计院等有经验的工作人员询问技术问题,并把这些经验与所内同事分享。经过苦干、实干加巧干,最终高质量地完成了任务,该项目最终也一举中标。
三、深入实践,奉献火热青春
王x是一名团员,也是工程经济所团支部副书记和经济所工会宣传委员。他处处体现出一名共产党员、团干部和工会干部应有的觉悟,他关心时事,随时了解党和国家的政策方针并带头拥护和宣传。在党支部深入开展“学习实践科学发展观”和“坚定梦想信念推进科学发展”主题教育活动中,他在青年中带头学习、认真实践,并组织以通讯宣传小组的方式来认真落实科学发展观,以“服务群众、信息畅通”的理念,以三贴近原则为大家做好宣传工作,深受职工好评。王x曾两次在党内主题教育活动中被评为主题教育活动积极分子。他关心职工群众和青年团员,力所能及帮忙青年,吴鹏出国在外,王x带头参加公司团委、工会组织的各项活动,几年来,他先后获得三航院(20xx)青年工程勘察设计汇报比赛二等奖;20xx年度优秀共青团员称号;三航院(20xx)青年工程勘察设计汇报比赛一等奖;三航院20xx年度党内“双学一落实”主题教育活动积极分子;三航院20xx年度青年科技论文征集活动一等奖;20xx—20xx年度优秀工会干部称号;三航院政研会第十六届年会论文发布三等奖;三航院20xx年度党内主题教育活动“积极分子”称号;20xx年度“优秀合理化提议奖”。
王x就是这样,以一个工程技术人员的朴素情怀和一个时代青年的火热朝气投身在平凡而又不平凡的岗位上,为中国的交通运输建设默默奉献。
xx,滁州市长热线服务中心电话交办处班长。美丽的青春在于奉献,人生的价值在于付出。滁州市市长热线服务中心电话交办处班长xx,自20xx年市长热线服务中心成立以来,11年如一日地忙碌在为民服务的话务工作一线。她用心倾听各类来电,用情为民周到服务,是群众心里的“贴心人”;辅助做好话务员队伍的管理、教育、培训,是市长热线服务中心不可缺少的“好帮手”。
一、讲奉献敢担当,为民服务成执念
xx说群众利益无小事,作为市长热线的一名工作人员,就应该把群众难能可贵的信任当做工作的动力,努力办好每一件事情。为了这份执念,她遇到过群众的不理解,也遇到相关单位的推诿,受了很多夹板气,但电话一响,抹掉眼泪,依旧面带微笑热情倾听、交办。
20xx年6月份的一天,市民刘大妈拨打12345反映,称滁城紫薇路附近一个垃圾中转站因附近施工挖断线路导致停电,大量垃圾无法清运,臭气难闻。xx接到投诉后,当即与相关施工单位取得联系,但对方矢口否认挖断线路。为了掌握第一手证据,xx立即赶到现场。“就你一个小姑娘来,能有什么用?”面对刘大妈的质疑,平时非常爱干净的xx,一头扎进蚊蝇孽生的垃圾中转站,强忍垃圾堆积数天散发出来的阵阵恶臭,拍摄到关键证据。在她的交涉下,施工单位的主管部门快速介入,很快恢复了供电,垃圾中转站得以正常运营。对于xx来说,这样的事情,如家常便饭,不胜枚举。
二、会管理有作为,勇挑重担攻难关
xx既是话务员又兼任班长,既是战斗员也是指挥员。任班长以来,话务员从20几人到如今50人、话务量从每天200余件到如今的1000件、人员换了一茬又一茬,她管理起来依然得心应手、游刃有余。她结合自身丰富的工作经验,吸取相关行业优长,利用业余时间,形成“保密纪律”“服务用语”“处置流程”等一整套培训材料。
作为班长,xx肩负日常管理、员工培训、话务员考核、班次安排、协调调度等管理职责。她心系集体,所有事情以集体为重,话务员被投诉,她会反复听取通话录音,和来电人耐心地解释。她坚持标准,对新来的员工手把手地带、一点一滴地教,合格一个上岗一个。她秉持公正,坚持原则不偏不向,每月班表和考核情况都发到工作群,接受大家的监督。她勤奋工作,每天24小时开机,随时处理不易交办的各类投诉,遇到事关安全的问题,更是不分白天、夜晚,及时协调、报告。
三、舍小家顾大家,热线工作重如山
20xx年初的一场暴雪,使我市公共设施损毁、农村蔬菜大棚倒塌、高速公路拥堵、城区路面湿滑事故频发等,日均话务量达到平时的3倍。“非常时期,特殊对待”,xx坚持全天候24小时带班,连续3天吃住在单位。不巧的是,正上幼儿园的孩子被查出患有房间隔缺损心脏疾病,需要送到南京儿童医院观察治疗。就在xx面对两难抉择时,丈夫安慰道:“别分心,把工作做好。放宽心,孩子有我们。”孩子在电话里也说:“妈妈安心工作,我听医生的话,会好好吃药的。”就这样,xx在“稳定后方”的强有力支持下,出色地完成工作任务。
由于工作任务繁重,陪伴孩子和父母的时间越来越少,这是她最对不起家人的地方。“家人需要我,但有困难急需得到帮助的群众更需要我”,xx说,“我将一往无前地努力工作,一如既往地认真学习,一心一意地服务群众,做好为民解忧的服务员。”
郭xx,女,19xx年12月出生,共青团员,福州机场安检护卫部旅检分部"翔云"班组安检员,于20xx年3月参加工作至今。毕业于山东青岛华苑民航管理学校的她,凭借自身专业知识,以理论联系实际,旅客为先、尽心尽职,工作雷厉风行、对待旅客就如家人般温暖,倍受上级领导肯定,连续三年获得厦门翔业集团"年度优秀先进个人"称号。
从一名刚从校园走出的学生到一名岗位能手,郭xx用自己的认真和努力书写了一段不平凡的安检生涯!她用自己在炽热炉前流淌的火红岁月和宝贵青春,映射出福州空港年青一代奋发图强、勇于进取、甘于奉献的职业精神!
郭xx同事在思想上始终以一名优秀安检员的标准严格要求自己,善于思考和总结,并在实践中综合运用。她深知安全检查工作的严肃性和重要性,以保障空防安全、优质服务旅客为己任,并以此作为自己的行动指南,在工作中兢兢业业、踏踏实实。在组织的各项活动中也都表现突出,在安护部团总支有意识的培养和锻炼下,她在思想和工作上日趋成熟,成为思想、作风、技术过硬的优秀青年。
安检工作责任重大,郭xx同事深知"安全高于一切、违章就是事故、细节决定成败"。因此在工作中她时刻保持高度的警惕性,以确保安全为工作首要目标,不断学习,努力进取,她对待每个岗位、每项程序、每道环节都一丝不苟,以其踏实、精细的工作精神圆满完成了多个重要航班的保障。
在传递"温馨空港"的工作氛围中,她甜美的笑容、亲切的用语给旅客留下了深刻的印象,她用主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度展示其规范化的服务,真正做到了服务执勤的行为美、姿态美和语言美。在福州空港倡导的"新顺美值悦"的服务理论指引下,努力践行安护部"热心、耐心、专心、安心、舒心"的五心服务承诺,工作至今,未发生一起投诉事件,受到了旅客和同事们的一致好评。
企业的发展为青年员工提供了更为广阔的舞台。郭xx同事积极参与集团、公司、部门组织的各项活动,组织策划多个节日晚会并担任主持人。同时,她也意识自身的不足,认识到自身的素质和企业发展需要的差距,于是利用工余时间学习了相关的业务知识,包括英语基础、服务规范、礼仪规范等,为把工作做好而做了充分的准备。
为了锻炼自我,寻求突破,郭xx同事积极参与班组"QC"活动,为活动的开展出谋划策。她利用休息时间进行相关调查、试验,提出了很多具有建设性的建议,成为《提高监管区域执勤人员的查处率》等课题的发布员,参加的QC成果发布多次获得厦门翔业集团二等奖、一等奖、以及福建省优秀成果奖、全国优秀成果奖,20xx年参加的厦门翔业集团个人演讲比赛荣获二等奖,20xx年7月参加的全国民航青年演讲比赛荣获"最佳音效奖"等荣誉称号。她积极向上的精神成为福州空港青年员工的榜样。
作为企业发展新时期的青年员工,郭xx同事立足本职,为成为一名优秀的安检员不断努力,自动自发、热忱的投入工作的每分每秒,是一名"思想好、作风正、工作出色"的优秀员工,她将无愧于"最美青工"的光荣称号。自20xx年至今年度个人绩效位居分部前列,她将依旧以饱满的热情、严谨的态度投入民航安检事业,为民航强梦贡献力量。
电力调度需确保电网安全稳定运行和电力持续可靠供应,这是电力调度员的职责和使命。在安顺供电局电力调度岗位上,有一位坚定执着、外柔内刚、不逊须眉的“半边天”,柳叶状的眉宇间闪亮着一双玲珑剔透的眼眸,圆盘形的脸蛋白里透红,嘴角两旁圆圆的酒窝常给人留下深刻的印象。别看“俏酒窝”平日里虽不多言语,但工作上却勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟,5年来累计28000多次发、受令操作无事故。
她,就是安顺供电局电力调度中心调度员杨xx。
一、认真履行职责保证电网安全
杨xx自1997年7月从贵州电力学校毕业分配到安顺供电局,10多年来一直在生产一线从事运行工作。实际工作中,她时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,在坚决贯彻执行党的路线方针政策的同时,坚持以南网方略作为自己的行动指南,认真贯彻南网公司安全生产1号令,用心践行“一切事故都可以预防”的理念,并将其落实到日常工作中。采访过程中,杨xx告诉笔者,身为生产一线的共产党员,务必以高度的政治感、责任感、使命感和严、勤、细、实的工作作风,踏踏踏实实做好本职工作,不辜负领导和同事们的期望;只有把书本上的理论知识与生产实践相结合,才能在大量的调度操作中锻炼、培养自己严格执行调度规程和相关制度的良好习惯,才能对设备异常、事故处理作出准确的判断和快速正确的处置,坚决不给误调度、误操作留下“半寸土壤”,确保每项操作准确、快捷、到位,真正发挥一名共产党员的模范带头作用。
众所周知,电网调度直接关系到电网的安全、稳定和经济运行。杨xx自xx年12月正式担任安顺地调电网调度员以来,全身心投入调度工作,刻苦钻研、虚心请教,很快熟悉和掌握了安顺电网一次接线、电网结构、设备状况、二次保护配置以及负荷结构等相关情况,掌握了电网调度工作应具备的各种基本常识和专业技能。通过规范使用生产管理信息系统、安顺供电局配电信息系统、地调操作票专家系统等现代新型管理手段,将调度工作由以往的粗放模式走向了标准化、流程化;通过正确、熟练使用df8002、psasp等电力系统分析软件对安顺电网进行分析,实现了由经验型调度到精确型调度的转变,为提高调度运行管理水平打下了良好的基础。在做好本职工作的同时,针对县级电力公司调度水平参差不齐、业务水平相对偏低的状况,杨xx先后深入平坝、城郊、关岭、镇宁等各县电力公司进行业务指导和技术帮扶,通过面对面、手把手现场培训,极大地提高了县公司的调度管理水平。
精心安排运行方式,确保主网安全稳定。在杨xx的组织分析和精确计算下,xx年3月顺利完成了220千伏两所屯变3号主变高跨施工停送电及投运工作;xx年3至9月完成了220千伏普定变综合自动化改造及2号主变更换期间大量的倒闸操作、方式调整和设备线路投运工作,有力地保障了普定变整治改造期间安顺电网的安全可靠运行。
二、优化运行方式保障电力供应
做到合理、经济调度就是为企业增收创效。为优化电网运行方式,尽可能避免大功率、长距离输电的方式,在满足主网安全运行的前提下,杨xx主动牵头制定了调度辖区内各变电站主变经济运行方案,对电网无功进行优化分析,对电容器的投退进行严格细致的计算分析,找到最佳补偿途径,对无功补偿容量不足的变电站明确提出需增加的电容器总容量和组数,同时制定了各用电客户对无功补偿电容器的运行管理规定。以加强线损“四分”管理、有效降低网损为契机,在深入分析、精确计算的基础上,杨xx要求各责任单位对区域内的平坝变、马田变、织金变、纳雍变、中岭变等8座110千伏变电站分别增加不同容量的无功补偿装置,以有效提高母线电压,降低电网无功潮流穿越。
搞好科学调度,保障电力供应,是电力调度员义不容辞的责任。20xx年4月,受500千伏安顺变单台主变下网功率控制在250兆瓦的影响,每天负荷高峰时段,安顺供电局、六盘水供电局两单位用电负荷被迫限制120兆瓦左右,特别是盘县电厂或安顺电厂机组故障时限电则超过300兆瓦,面对此种情况,杨xx坐立不安,主动向中调反映并积极协商解决方案。功夫不负有心人,最终中调通过调整低周减载切负荷量和远方切负荷措施,将安顺变电站主变下网最大功率调整为650兆瓦,全面满足了安顺、六盘水两地区“冰灾”之后用电负荷的快速恢复。
根据安顺供电局各年度、各重大活动期间的电网运行方式,认真执行好日调度工作计划,并提前制定电网应急预案,按保供电方案做好事故预想,把保障电力可靠供应落实到每个细节中。杨xx以严谨务实的态度和一丝不苟的工作作风,创造性地开展调度运行工作,用行动诠释“服务永无止境”的理念。在xx年11至12月因电煤紧缺导致限电工作中,认真、严密执行安顺地区用电计划,全理安排、调剂客户错峰用电,做到“限电不拉路、错峰不减产”,受到地方政府和广大客户一致好评。她还以强烈的责任心和使命感,xx年至20xx年连续四年出色地完成了“中国·贵州黄果树瀑布节”保供电、“迎峰度夏”保供电以及奥运保供电等大项工作,以过硬的业务能力保证了安顺电网乃至贵州主网的安全、稳定运行,同时也树立了供电企业良好的社会形象。
三、全心迎战冰灾
20xx年初,一场历史上罕见的冰雪凝冻袭击祖国南方,黔中大地遭遇了史无前例的破坏和打击,倒杆、断线事故频频发生,安顺电网由“预警”转入“应急”状态。所有调度运行人员与其他抢险队员一样,以强烈的社会责任感迅速投入抗冰抢险战斗。“冰魔”肆虐,网区内220千伏、110千伏、35千伏、10千伏及以下线路大面积受损,灾情惨重。身为正值调度员的杨xx,有责任指导、下令各变电站、县级调度中心执行各项倒闸操作和处理各类设备事故,有责任协调修试所、输电所、变电所、县公司等相关部门全力抢修受损线路和设备,有责任尽最大努力恢复供电。在特殊时期、在紧要关头,杨xx等电力调度员主动放弃休息时间,不分白天黑夜,全天候24小时奋战在调度运行岗位上;一个星期不洗脸、不漱口、不洗脚,那是十分正常的事。
为了履行神圣的诺言,为了让更多的人看到光明,作为电力职工的丈夫也投身织(金)纳(雍)片区抢修“冻伤”线路,夫妻双双叱咤抗冰战场,家中四岁女儿的入园接送、吃饭、洗衣、防寒保暖等生活琐事,只好由年迈的奶奶独自一人“包揽”。抗冰抢险期间,杨xx等诸多调度员以调度室为家,以工作为重,心系电网安全,时刻关注全网抢修复电情况,一个多月安全、准确操作5000余次。40多天下来,当“俏酒窝”杨xx蓬头垢面、满脸疲惫回到家时,目光颤栗的女儿不敢叫妈妈,却躲藏到奶奶身后偷看她,还以为杨xx是从外面来的阿姨。
四、开展技术攻关提升综合技能
作为安顺电网电力调度中心的正值调度员,在科学合理安排运行方式,准确镇定处理电网异常及事故的同时,杨xx还积极参与了安顺供电局地调调度规程修编、安顺地区事故处理预案编制等多项地调层面上的工作。为提高自己的综合素质和专业技能,杨xx从忙碌中挤时间,认真学习《电力法》、《电网调度管理条例》、《电力监管条例》、《电网运行准则》和《中国南方电网电力调度管理规程》等相关法规和制度,全面把握安顺电力系统主要一次、二次设备的性能和相关运行参数,为开展技术攻关奠定了坚实的基础。
为使调度运行管理迈上新台阶,杨xx把着力点放在调度管理标准化工作上,梳理、优化调度工作流程,扎实推进地调、县调规范化、标准化管理。加强电网各项数据的分析计算,做到提前预知安顺电网在不同方式下各节点的电压、潮流变化情况,及早制定应对措施。杨xx还从技术角度和安全角度出发,合理调整城网运行方式,及时把部分客户端的联络开关由冷备用状态转为热备用,较好提高了城区电网的供电可靠性。
付出总有回报,xx年9月,杨xx撰写的论文《变压器过电压及其防护》发表在《贵州电力技术》杂志上,得到业内人士和技术专家的高度认可。在xx年贵州电网公司组织举办的全省第五届调度运行技能竞赛中,杨xx凭着扎实的基本功、准确的分析判断和娴熟的操作,一举使安顺供电局夺得团体二等奖、个人第三名的好成绩,她本人同时也被贵州电网公司授予“调度运行岗位能手”荣誉称号。
xx老师从08年毕业至今,先后在讲坛上走过了五年光景,这五年既短暂又漫长,这里边既有领导的关心、同事的帮助,也有她自己的艰辛努力。
每位涉世之初的青年人,都血气方刚,都想使自己的人生走向卓越,奔向崇高,在自己的工作中开拓出一片新天地。然而,任何成绩的取得和理想的实现仅仅靠一腔热血是绝对不够的。必须要学会冷静的思考成长过程,客观的看待身边的人和事,在工作中努力探索,大胆实践,走出一条属于自己的成长之路。
只有不断学习,才能不断进步。首先,她积极参加政治学习,提高自己的思想觉悟,热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的教学以及其他各项学校建设过程中。她能主动、认真地服从和配合学校领导的工作安排,顾全大局,团结协作,积极参加学校的各项会议,顺利完成校领导分配的各项任务。她认真学习新的教育理论,及时更新教育理念,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。德高为师,身正为范,她深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生。因为她深信良好的品行是每个人身上最美的东西,所以,她把学生的德育工作放到了最重要的地位。
其次,她能够准时上下班,不管工作多么的辛苦,她始终认真负责、勤勤恳恳地工作,有病仍坚持完成规定课务。在工作繁忙的个别日子,她还能够留校坚持完成当日任务。xx老师本着吃苦耐劳、勤于思考、团结同事、虚心请教的态度,积极参加教学研讨,认真听课反思,因为她深知:勤勉敬业是教师工作的底线。
教学质量是学校的生命线,她深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠,按照“七认真”的要求,做好教学工作。在教育教学方面:她能够认真备课、认真上课、认真批改作业,对后进生细心辅导,经常面批作业,单独讲解作业难点。积极参加学校教研听课、评课,在研讨时认真听取有经验的优秀教师的发言,与大家共同交流共同反思。
五年来,在学校领导、各位老师多方面关怀,xx老师在教育教学方面取得了一些成绩和进步。所带学生在xxxx年高考中取得了优异的成绩。全面超额完成了南淮市教育局下达的xxxx年高考一本二本三本指标!没有辜负学校领导,学生家长和学生的殷切期望。在南淮市希望之星英语演讲比赛中也有多位学生获奖。她积极参加教育局和学校举办的各项教育教学比赛和活动。在20xx年南淮市教育局英语学科论文评选中她的两篇论文《高中英语构词法解析》和《如何提高英语听力技巧》分别荣获市级一等奖和二等奖。同时在学校xxxx和20xx年举办的青年教师职业技能比赛中,她分别荣获三等奖和优秀奖。今后,她将继续努力,积极参加各项教育教学活动在过程中不断学习,不断取得新的进步。同时也带领学生不断取得新的进步。
xx老师相信梦想的力量是无穷的,它可以给前进的人们以无穷的力量。作为青年教师更应该是拥梦而前,心中总有伟大的梦想的召唤,用人格感染人格,用智慧点燃智慧,在成就学生的同时也在不断的成就自己,使自己一直奔走在馨香四溢的幸福之路上!
教育是奉献爱的职业,青年教师基本的职责是教书育人,对学生的培养方法有很多,但无论是何种形式都贯穿着对学生的爱。只有当他们的心中充满爱才会用爱心感染学生,才会使平凡的工作变得伟大。伟大的教育家陶行知先生讲:爱满天下。青年教师就是爱的使者,任务是真诚地将我们的爱心的雨露播撒在校园的每一个角落,让爱心之春水流进每位学子的心田,让他们在爱的浸润中,学会爱屋及乌,关爱身边的每个人,无论是朋友还是对手;爱自然的一草一木,让人与自和谐相处!没有爱,就没有教育。爱是教育的基石。爱自己的孩子是人类的本能,重要的是爱每位学生,爱每一片绿叶,哪怕是有斑点的。真正的使教育做到为了每位学生的终生持续向上的发展奠基!让“爱”这个人类最美丽的语言,时时荡漾在蓬勃校园!让学生们在爱的怀抱中幸福成长,再把爱的火花散布到美丽的人世间!
青年教师无论是什么学历,不管你来自哪所名校,都要切记心高气傲,目中无人。因为在全球化的今天任何领域当中的成功都要靠一个团队的合作奋斗,没有那个成绩的取得是仅仅靠个人完成的,作为教师要把学生培养成全面发展的人,仅仅靠一个教师单打独斗是觉对不行的。在《没有人能独自成功》一书中是这样界定的合作:合作是所有组合形式努力的开始。一群人为了达到某一特定的目标,而把他们自己联合在一起。拿破仑·希尔把这种合作称之为“团结努力”。面对新课程改革的逐步推进,面对鲜活灵动的教育对象,这些对要求我们从教者要学会合作,合作双赢。从教者要想使自己的天空也色彩斑斓,就需要学会合作,学会与组内教师合作,切磋技艺;学会于同一个班内的教师群体合作,各科协调发展;学会与家长合作,共育栋梁。
教师的职业是“爱满天下”的职业,是用爱激励爱、感召爱、培育爱的职业。这一支也需要教师要常怀一颗感恩的心。只有学会常怀感恩之心,才能让学生学会感恩,使他们的人格得到完善。应当感谢学校,是他们使我们找到了一方成就自我的天地,没有学校的培养我们年轻教师很难顺利成长起来,也很难实现自己心中的梦想。感恩是一种美好圣洁的情感,是道义上的净化剂、事业上的推动剂。感恩我们的父母,是他们给了我们生命,给了我们强健的身体和聪慧的头脑,使我们在激烈的竞争中无往而不胜。用爱的博大的力量使得我们的世界更美好。
20xx年,xxx电信局xxx分局围绕创建“青年文明号”目标,结合电信服务行业特点,以服务用户、奉献社会为宗旨,努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流,取得了良好成效。
一、争创服务一流:
1、树立精品服务意识,创建品牌示范窗口。
一是对xxx分局电信营业厅进行重新装修,装修后的营业厅焕然一新,更加宽敞明亮、整洁舒适,并且改变了过去的高柜台为低柜台,拉近与用户的距离,增加亲切感。
二是创新窗口服务机制(xx年中开始),改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理,用户无论到哪一个窗口,都能受理所有的业务,大大地减少用户的麻烦,使用户办理业务更加方便、快捷。
三是继续推行“一米线”服务,并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用,使窗口秩序井然有序;
四是根据用户需求,不断添加和完善便民服务措施,如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等;
五是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪,全体营业员已形成良好习惯,自觉使用十字文明用语,统一着装,挂牌上岗。
2、积极开展“青年文明号”活动,认真落实服务承诺制度。
一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等,主动发放“青年文明号服务卡”,服务卡不仅更换上中国中信新标志,还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约,经过长期的宣传和活动,分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大,社会反映良好。
二、利用元旦、“5。17世界电信日”、国庆等,组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动,在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时,认真解决用户反映的通信问题,能做到当场解决的,当场解决,或是让用户立即享受到“上门服务”。今年,青年文明号现场服务,共现场装机累计18部,当场办理CID业务38户,发展宽带用户15户。
三是强化社会监督,聘请了10名有一定知名度的社会监督员,召开行风座谈会,及时听取用户意见,对外设立意见簿、意见箱,公布投诉电话及责任人,并主动上门征求用户意见,发放用户征询函,主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份,用户满意率达98。2%。
3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的“用户至上,争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,认真比照“满意电信窗口”服务标准,通过不断整改和完善,窗口服务水平不断提高,共收到用户2次来信表扬,4次来电表扬,也得到上级主管部门的好评。
xx年,分局营业组陈沁同事被评为“泉州市服务标兵”,xx年,分局营业组再次被省文明办评为“文明窗口示范点”荣誉称号。
二、争创管理一流:
1、根据实际需要,在原有创建“青年文明号”领导
小组的基础上,结合此次“用户至上,争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动,进一步调整、完善了服务工作领导小组,坚持分局领导组织抓,营业组长亲自抓的“领导负责制”,年初召开了全员动员大会,定期召开服务工作检查例行会,并下发年度创建计划,认真组织阶段服务工作总结,以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。
2、认真推行首问责任制,严格服务管理。
一是坚持加强首问负责制的落实,经过长期的教育和监督,全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善,都能做到对每一位用户咨询和投诉,在属于职责范围内,认真做好解释工作,对于不属于本职范围内的,及时转发相关部门处理,并在规定时限内答复用户,直到用户满意为止,同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题,做好“首问负责制”和相关服务问题记录,做到“件件有落实,件件有回音,件件有记录”。
二是坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务明星评比制度,制定了服务高压线,对受到用户投诉的员工,给予严格的处罚甚至下岗处理。
3、创新服务管理机制,充分调动员工积极性。
一是率先实行营业计件量化和全业务受理,体现多劳多得、能者多得的机制创新,全面提高了营业服务质量。
二是加大服务奖惩制度,对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰,还奖励增加工休日,优先考虑选优评先等;对服务工作做得不够的员工,不仅给予经济处罚,还给予批评、教育,要求进行换位思考,写书面心得体会,让其深刻认识服务不周的种种弊端。
三、争创人才一流:
1.加强业务学习,开展岗位练功。采取能者为师、互帮互教和班组长授课等形式,扎扎实实抓好员工日常业务培训,进行每月一次的业务练功测试和业务技能考核,要求每位员工在练功中提高自身素质,争当岗位多能手。今年以来,xxx分局营业组先后选派54人次参加市局以上业务学习和培训,整体员工的业务素质始终居全市营业员前列。在今年4月泉州市组织的全区营业员全能业务练功比赛中,营业组王晓青取得第三名的较好成绩,并荣获“泉州市岗位能手”的称号;在今年7月的xxx全体营业员业务测试中,xxx分局黄彬彬取得第一名,并且,xxx分局营业组获得此次业务练功比赛团体第一名的好成绩;
2、开展号手联动活动,充分发挥优秀典型的示范榜样作用。市话营业组每月坚持开展评“明星”活动――服务明星和质量明星。其中,严美珠等营业员由于热情周到、耐心细致的服务,经常得到用户的表扬。
3、全面发展,团结活泼。xxx分局营业组的营业员虽然人不多,但个个不仅业务精通,而且都上进活泼,多才多艺。分局的黄彬彬多次代表xxx电信局文艺队参加国庆、元旦等文艺晚会的表演;营业组王晓青代表xxx分局与市局办公室、鸿运公司组成的辩论队,在xxx电信局组织的以服务为主题的“亮丽新电信”辩论赛中,舌战群雄,勇夺第一;同时分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局组织的业余活动中获奖。
四、争创业绩一流:
1、在xxx分局营业组营业员与全局职工的共同努力下,xx年,分局各项主要经营指标均超额完成全年任务,很好地完成了市局下达的各项指标,其中泉灵通业务发展数占全市发展总数的1/5,宽带业务发展数占全市发展总数的1/3。
2、荣获xxx首季“开门红”竞赛三等奖,开门红小交换机拆机并网专项奖,IP竞赛活动一等奖,“宽带极速之旅”竞赛二等奖等。
3.全面成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标,实现无重大安全责任事故和通信案件发生。
xxx,女,壮族,xxx年3月出生,xxx年7月参加工作,20xx年6月调到共产党收费站从事收费员工作。
xxx自参加收费工作以来,认真贯彻执行国家收费政策,严格遵守各项规章制度和职业道德规范,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩:20xx年个人收费231万元无差错,每个月礼貌用语、微笑服务考核均为良好以上且全站最高分,每月都被评为“微笑之星”、“岗位之星”,被xx公路管理局评为全局唯一一名集“收费能手”、“无差错服务标兵”、“微笑服务标兵”于一身的“收费全能标兵”,成为全站职工学习的典范。
一、思想提高,政治过硬。
xxx热爱党,热爱祖国,热爱社会主义,坚决拥护党的路线方针政策,平时注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,政治立场坚定,有正确的人生观、世界观和价值观。在思想上积极要求提高,努力向党组织靠拢,自觉按照党员的标准要求自我,处处以身作则,充分发挥模范带头作用。去年10月被站党支部列为重点发展对象,将于近期发展入党。
二、勤学苦练,业务精湛。
xxx刚来收费站时,对收费工作比较陌生,为了把收费工作做好,她刻苦钻研业务,虚心向有经验的同事学习,花费了很多精力,付出了许多心血,一步步揣摩收费要领,练假币识别,练点钞,练车型确定,练边收费边打票边找零等,不断提高自身综合素质。为了尽快使“微笑服务”达标,她经常咬着竹筷对着镜子一遍一遍地练习微笑,直到满意为止。经过勤学苦练,日积月累,xxx工作技能日益精湛,每一天
应对四五百台交费车辆,她都能准确确定车型,并在10秒内完成打票及找补且无差错,受到了司乘人员的好评,多次得到上级领导的表扬。同时,该同事在我站组织开展的各项业务技能比武中,多次获得第一名的好成绩,成为我站唯一一名集“无差错服务标兵”、“微笑服务之星”和“收费能手”于一身的“岗位能手”,20xx年参加全区交通运输行业“十个十佳”评选活动,入选“十佳公路收费员”。在她的带动下,全体收费员你追我赶比技术、比贡献,构成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
三、爱岗敬业,默默奉献。
在许多人看来,收费员工作是一项枯燥乏味又讨人厌的工作,每一天都是机械式的重复收钱、打票、找钱,都是重复地说一样的“您好,请交费!”“请走好”,但xxx明白公路收费对广西交通事业发展的重要意义,她十分热爱、珍惜这份工作,始终把做好车辆通行费征收作为自我的事业和职责,做到干一行,爱一行,专一行,立足岗位,敬业奉献。她丈夫在外县工地上班,小孩小,家中又有两个老的要照顾,但多年来她从没有为家里的事请过一天假,缺过一次勤,有一次她的小孩发高烧要住院,她为了不影响别人的休息,宁愿叫亲戚去照顾也不请假,为了这事,还和丈夫闹了几天别扭。她的胃不好,有一天午时上班途中突然发作,痛得直冒冷汗,这时离下班时间还有一个多小时,监控员发现了叫班长安排人送她去医院,但她研究到班里人员少,自我走了必定耽误班里的工作,硬是坚持到下班才去医院打针。
四、优质服务,树立形象。
xxx常年工作在一线收费窗口,她对待司乘人员热情礼貌,解答问题耐心细致,坚持使用礼貌用语、微笑服务,做到“来有迎声、走有送声”,用优质的服务让过往司乘人员感受到温暖,树立了公路收费的良好形象。如去年5月份的一天,一辆变形的小货车经过收费窗口,她用温和关怀的语气对司机说:“师傅,请问有什么能够帮您吗?”在了解情景后,随即帮司机浸湿毛巾让司机擦去脸上的污渍,帮司机装好开水,司机连声称谢。在工作中她还坚持做到“打不还手、骂不还口”,对蛮不讲理、拒交通行费的车主,她总是以温和的态度,耐心细致地劝说与解释,用自我的真诚和微笑来感化司机,多年来她从未跟车主发生过口角。有一次,一本地农用车老远就打起喇叭示意她起杆,她见不是免费车辆就没有起杆,司机火气大,车未停稳就破口大骂,并将空矿泉水瓶砸到她身上,她没有恶语相向,仍是耐心向司机解释,直到司机交费离开。
五、服务人民,奉献社会。
xxx作为我站“青年礼貌号”示范班副班长,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,积极参加“期望工程”、“青年志愿者”、扶贫帮困等社会活动,并经常利用岗亭的便民服务点开展力所能及的便民服务。近两年来,她从自我收入不高的工资中为困难群众、受灾群众、贫困学生等捐款600元,衣物12件;参加县里组织的清洁母亲河、植树造林、扫街道等社会公益活动5次,在岗亭为过路群众和司乘人员做好事10次;并将附近七里店村困难户秦仁喜家作为自我的帮扶对象,经常利用工余时间到他家除草、搞卫生、干农活等,受到了村民的高度赞扬。
xxx立足平凡的岗位,从做好每一件小事开始,一步一个脚印,用辛勤的汗水和默默的奉献创造了不平凡的业绩,为广西交通事业又好又快发展做出了自我应有的贡献。
我叫xx,是xx公司生产调度员。我的生产调度员先进事迹如下:
一、熟练掌握岗位业务
对于刚进入生产部的我,对调度员的了解比较片面,岗位职责及业务水平都处于萌芽状态。但为了做一名合格的调度员,利用每天交流时间虚心的请教两位调度班长,明白了调度员每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处理......等等,在半个月内我熟悉了调度员所要具备的能力与责任;在车间遇到不明白的问题后,不碍于面子,向员工学习各种设备的操作和工艺执行情况,掌握生产一手资料,便于更好的监督车间、服务车间;我想,只有精通岗位业务,才能做到对生产的有效监管!
1、生产调度员在生产调度长的带领下工作。
2、负责全公司日常生产、安全的协调调度和记录、统计、分析工作。
3、做好“上传下达”工作。负责及时准确地向下传达生产任务、生产调度指令、调度员先进事迹各项通知、通报、命令等负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产数据。
4、随时掌握生产、安全动态对主要设备、系统的运行情况进行重点了解发现问题应及时如实逐级上报
5、各生产单位如有大型设备检修、停产、装车延误、或其它影响生产的情况应及时向调度室报告并说明原因调度员应按程序及时向有关领导汇报。
6、配合有关单位协调全公司范围内的停电、停水、设备检修、防洪、防汛、防雷电、防盗、防火、防寒、节假日或特殊情况安排等工作。
7、负责建立完整的原始记录及时提出调度报表和生产、安全动态分析资料做到汇报及时、数字准确、内容完整、问题真实。
8、定时检查调度室通讯设备确保能够正常使用各种信息能够及时传达到位。
9、对各单位的组织机构、主要岗位人员、调度员先进个人事迹通讯方式及有关情况和变动要及时了解掌握。
10、完成领导安排的其它工作。
二、加强执行力
调度员最基本的职责就是执行力要强,面对领导下达的任务,将不折不扣的完成,每天开会我都会将领导将的重点记到本子上,进入车间后一条一条的进行落实,把生产中重要的问题传达给车间主任或者班长,并监督其执行情况。遇到客观性不能解决的问题时,先汇报给领导,待领导裁决后在进行执行,绝不改变领导的想法和安排;执行安排时,雷厉风行,能当班做完的不推到下一班,能3分钟做完的,不5份中作完。保证工作质量,将车间生产执行好、落实好、监督好、服务好!
三、生产计划执行
调度员本身的目的就是保证生产计划的顺利完成,更改计划,客运调度员先进事迹不利于产品销售,导致有的产品缺货,有的产品胀库。自下发六日计划后,每天都要对车间计划执行情况进行跟踪,凡发现私自更改计划的,就要下通报处理。如果是因为人员少或是没有包装物需要改计划,优先保证市场需求量大、利润高的产品,然后分析改计划后,生产流程是否顺畅合理,并与调度班长进行结合,避免某中产品超标受考核。
四、强化质量管理
产品质量是决定企业命运的根本,作为一名调度员更要在质量方面下功夫,做到勤检查、严监督、多整改。工作中加大对杂质隐患的排查,建立每日排查报表,经常的进行复查,发现不整改的要进行考核处理,并使之成为习惯;加强工艺执行的时间链、温度链的排查力度。紧盯工艺执行情况,杜绝工艺不严谨,造成批量性的次品。遇到不清楚的,就拿出工艺本进行对照,保证工艺的正确性和安全性;包装质量是我厂最弱的一项,在全国倒数第二。要提升包装质量,就必须优先保证设备的性能完好,X月份,我制定了《唐山双汇拉伸膜包装机保养方案》,X月份我又制订了《拉伸膜包装机参数规范》,从而减少了产品的漏气率与进水率,然后又规范了无菌站机人员的操作,杜绝摆放产品时横七竖八,调度员先进事迹材料保证产品的外观形象美观好看。最后一关就是监督人员装箱质量,杜绝进水、漏气、无日期、计量不足、带杂质的产品入箱。勤翻箱、勤提醒,对于只抢劳效不顾质量的员工加倍处罚并给予严厉批评!
五、成本控制
一个公司想要取得更多的利润,唯一就是降低成本。而作为食品行业,从原材料减低质量,提高成本,是行不通的,只有我们加强内部管理,杜绝浪费,才能不让太过投入。工作方面,我所做到的就是每班对各工序的水管、气阀、吃饭时电灯、垃圾、次品、操作所造成的浪费进行排查,电力调度员先进事迹禁止有跑冒滴漏不管不问、垃圾次品内有正常产品、剪节质量较差、落地肉馅拖入下水道等情况,发现一次,考核一次,讲解教育后,让员工提高节约意识!
六、现场卫生
现场卫生的管理有利于产品质量提高和生产流程的顺畅化,物品的摆放要整齐,设备的刷洗要彻底,杜绝发黄发粘的工器具,遵照5s的标准执行打扫。最重要的就是人员个人卫生,洗手消毒的制度在车间内一直执行很差,针对这种情况,每当点铃响了之后,我都会从车间前道检查到后道,发现没有及时消毒的,就会通知班长或消毒员进行通知,发现消毒不彻底或仍不执行的,就会对其班长进行考核,只有班长有了执行力,车辆调度员先进事迹制度才可以持久执行!
七、安全预防
安全危及人员生命危险,在这个问题上,我更不敢松懈。要求职工正确操作设备,不得出现野蛮操作、违规操作。但是在生产上还是发现不少安全隐患,例如;1、绞肉机手站在提升机上按肉。2、推车人员推车不用手扶,用力过猛。3、消毒员刷下水道无任何防范措施。4、……等等一些不规范的问题。针对这些情况,我所做的就是对员工进行讲解如此操作的危险性,提高人员的安全意识,并警告不得再次出现,避免出现重大的安全事故。
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