税务大厅先进事迹材料

税务大厅先进事迹材料

　　一、事迹材料的特点

　　鲜明地体现特定的时代精神。事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。这是由事迹材料的宗旨和根本目的所决定的。

　　以叙写先进事例为旨要。事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。事迹材料所要体现的先进对象的先进思想、精神，特定的时代特征都要通过叙事予以展现。

　　具有较强的触发力和感染力。事迹材料的写作目的是为了引导读者认识先进，学习先进。要达成此目的，首先要吸引读者，感染读者。这就要求事迹材料要具有较强的触发力和感染力。

　　二、税务大厅先进事迹材料（精选10篇）

　　在平平淡淡的日常中，大家最不陌生的就是事迹了吧，借助事迹可以很好地体现先进对象的先进思想、精神，以及特定的时代特征。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的税务大厅先进事迹材料（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　税务大厅先进事迹材料1

　　xxx税务局直属税务分局现有职工xxx人，其中中共党员xxx人，占总人数的xxx%，大专以上学历xxx%，平均年龄xxx岁。就是这支团结、奉献、高效、务实的队伍，担负着全县xxx户企事业单位、xxx户个体工商户以及xxx户临时纳税人的税收征管；在面对经济回升乏力、主导税源效益持续滑坡的严峻形势下，以辛勤的工作和优质的服务完成地方税收入xxx万元，占全县地税收入的xxx%，为我县财税收入作出了卓越的贡献。

　　一、狠抓收入，税收收入稳步增长

　　今年年初，分局领导班子审时度势，理清工作思路，明确当前工作的中心和关键，多次召开收入工作专题会议，客观分析税收形势，摆清税源现状，充分认识有利条件和不利因素，将收入任务层层分解，落实到人、到户、到企业，紧抓收入不放松。集中主要力量加强对重点税源的动态控管，抓实纳税大户的税源跟踪和税款入库。20xx年，重点税源xxx户企业实现地方税收入xxx万元，占分局总收入的xxx%。同时,对市局重点税源、企事业单位、砖厂、矿山、欠税户等小税源等进行清理，多下户、勤跑腿，协同社会综合治税力量，实现零星税源的源头控管。

　　二、严征细管，征管质量大提升

　　（一）加强户籍和申报纳税管理。开展“拉网式”税源调查，准确定位税负水平，做到税源在心；对非正常户的认定程序进行统一和规范，定期比对、处理非正常户法人和新开业登记法人姓名相同的纳税人；核查企事业单位应税土地面积、租金收入等，督促其就差额补充申报纳税；“预警提醒”，在纳税期限最后一天提醒纳税人申报纳税。

　　（二）扎实做好全员全额扣缴基础工作。及时把升级软件送到扣缴义务人手中，进行安装调试，随叫随到地上门进行纳税辅导，深受好评。20xx为xxx个人办理了年所得12万元以上自行申报手续,征收税款xxx万元。

　　（三）加强城镇土地使用税的征管。根据县人民政府调整城镇土地使用税税额的规定，立即布置调查摸底工作，建立和完善征收台账，实行税源监控，督促纳税人按时准确申报纳税，使所辖企业年应纳城镇土地使用税税额xxx万元，比调整前增加一倍多。

　　（四）不断完善发票管理机制。建立管理员与征收员共同审核用票户的用票资格和用票量，管理员和发票管理员共同审核缴销发票的“双重核票”机制；对“双定加发票”户用票量的监控，发现纳税人发票使用量连续3个月超过核定营业额的，立即展开核查，调整税款；有奖发票促增长。20xx共售出有奖发票xxx万份，兑付奖金xxx万元，征收税款xxx万元，与同期相比增长xxx%。

　　（五）加强对建安工程的征管。及时把“破土”开工的工程列入项目管理，清理在建和进入“扫尾”阶段的工程，从建设单位预付款项入手，把税款征足征齐。清查建安企业近年已完工的工程，是否有正式发票入账，发票金额与工程决算报告是否吻合。20xx建安行业征收税款xxx万元。

　　（六）与国税联合对蚕茧烤房行业开展专项税收清理。联合国税对蚕茧烤房行业进行全面调查、测算，再根据征管范围的划分，合理准确地核定销售额及综合税（负）率，尽量避免两家税负悬殊。20xx该行业共征收税款xxx万元。

　　（七）为x/x榨季运费结算开辟“绿色通道”。“一站式”办理纳税人办证、交税、xxxx等事项。20xx代开货运发票xxx份，开票金额xxx万元，征收税款xxx万元，与同期相比增长xxx%。

　　（八）圆满完成20xx度企业所得税汇算清缴工作。参加汇算清缴企业xxx户，调增应纳税所得额xxx万元，调减应纳税所得额xxx万元，企业自行调整减少亏损总额xxx万元，自行申报应补企业所得税额xxx万元。

　　（九）强化车船税代收代缴工作。多种方式宣传车船税政策，尤其注意对不再免征车船税的党政机关、事业单位的宣传；把纳税辅导重点放在扣缴单位和拥有车辆比较多的单位；要求保险机构就地入库车船税、就地缴纳营业税。20xx保险公司代扣代缴车船税xxx辆，征收税款xxx万元。

　　（十）“两费”代征行动早。指定专人负责，加强与县总工会、县残疾人劳动就业服务所的联系和协作，把代征列入日常工作，建立征费台账，统一步调对全县的卫生系统、砖厂等实施征收，避免纳税人的不平心理，减少征收压力。20xx共代征工会经费xxx万元，与同期相比增长xxx%；代征残疾人就业保障金xxx万元，与同期相比增长xxx%。

　　三、严格税收执法流程，规范税务行政行为

　　以税收执法操作流程为准绳，规范和统一全体职工的征管行为，让每一项具体行政行为有章可循、操作尺度有案可稽。围绕执法检查要求布置、落实和指导工作，严格按这一“轨迹”实施管理，不出轨、不越轨、不变轨，避免工作随意性；统一逾期申报、逾期办证的行政处罚尺度，使相同的税务违法行为有统一的处罚标准，制约了行政处罚自由裁量权；先后两次组织人员对“双定”、管理员巡查等税务执法行为的督查，进一步促进干部职工的执法水平，降低执法风险，把依法行政落到实处。

　　四、狠抓作风建设，以作风带行风、促学风、树正气

　　努力营造“勤奋刻苦的学习氛围、敬业实干的工作氛围、严于律己的廉政氛围和温馨和谐的办税氛围”。倡导干部职工既学政治理论，又学业务知识，把“会干事”与“干成事”结合起来。20xxxxx市地税系统考试中，xxx、xxx和xxx分别获得业务岗一等奖、二等奖和三等奖的好成绩；xxx获得综合岗一等奖的成绩。二把纳税服务向深层拓展。在政策服务、纳税咨询与辅导、规范财务核等服务的基础上，紧紧抓住纳税人关注的热点、难点以及征管工作中出现的问题，深入调研，提出切实可行的改进措施，把问题解决得干干净净，不留后遗症。三是倡导务实的作风。通过税收巡查，发现税源变化、入库税款异常的，转作纳税评估对象。经过约谈、评估核实后仍不能消除疑点或有偷税嫌疑的，转作稽查对象。四是倡导廉洁的作风。反对铺张浪费、抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风，把有限的经费倾向基层、倾向征管一线。把反腐倡廉贯彻到税收工作的各个环节，加大对定期定额、减免税、征收方式鉴定等税收执法权运行全过程的监督力度。

　　税务大厅先进事迹材料2

　　一、团结带领班子 发挥整体合力

　　19xx年在我刚刚上任的时候，全局共有正式干部职工288名，队伍之大在全省地税系统是排在首位的。我清醒地认识到带好这支队伍必须有一个好的领导班子。当时局三名副职中最年轻的还比我大八岁，而且在区局资历都较深，各有所长。中层的一些实力派也希望在按部就班、一动百动中得到一个理想的位置。面对当时的状况，在“就职演说”中正视现实，对自己“雀占凤巢，影响了同志们的进步表示歉意”，并表示在以后的工作中，“虚心学习，诚心共事，尽心工作，以实际行动感谢组织的培育和同志们的支持”。我的坦诚谦虚和情真意切的表露，一下子拉近了与大家的心理距离。

　　工作中，我注重谦虚谨慎、戒骄戒躁，虚心向老同志学习，每遇大事必先与各位班子成员交心通气，达成共识，使班子成员之间分工明确，各负其责，相互支持，相互尊重，重大事情由集体研究决定，细小事情多沟通、勤通气，做到“大事讲原则，小事讲风格”。网上服务最好的文秘资料站点] 从来不搞个人说了算。两年来，凡涉及局里人事变动、大项经费开支、基建等大事一律经过党组讨论决定，严格按照程序办理。工作中，我注重发挥副手的作用，当副职在工作中遇到困难时我积极地鼓励和帮助，当副职在工作中遇到紧急情况或重大问题来不及请示报告而随机处理时我主动去谅解。如果有人告副职的状，不要听风就是雨，随声附和，而要在充分调查的基础上，以大局为重，恰当处理；对副职决定的事情、处理的问题，只要不是原则错误，决不轻易否定，确需改正的也要正确引导，让其发自内心地重新作出决定。积极维护副职的威信，树立副职的权威。去年10月，群众反映，新开路地税所没按规定着装，服务设施不全。我当时没有批评所长，也没有埋怨分管局长，而是在全局科所长会上从管理失误的角度进行了自我批评。

　　二、建章立制 制度治局

　　带队伍，只靠行政命令是不行的。从19xx年下半年开始，我和班子成员一起，制定出台了《量化目标管理考核办法》，将税收工作分门别类地制定了考核标准，做到一季度考核一次，年终算总帐，并严格兑现奖惩，使工作目标做到了高度量化。同时，根据不同时期、不同情况，开展纪律作风整顿，进行“八查、八对照”活动，即：对照思想查作风、对照制度查纪律、对照宗旨查奉献、对照工作查标准、对照税法查政策、对照廉政查问题、对照文明查服务、对照任务查落实。

　　三、带头学习 做好廉政表率

　　多年的工作实践使我体会到：作为一名领导干部，做工作既要靠真理的力量，又要靠人格的力量，人格的力量来自于修养。作为一名党员、一名地税干部，要堂堂正正做人，清清白白为官，用纪律和道德规范严格约束自己，自重、自省、自警、自励、讲政治、树正气。

　　两年来，我带头履行共产党员“八不准”，自觉执行地税干部“十五不准”，抵制各种歪风邪气。在去年十月份的全区税收大检查中，有一位老同学因偷税被稽查局查处，补罚税金3万元，找上门来，我动之以情、晓之以理地讲政策，使这位同学愉快地补缴了税款和罚金。两年来，我多次拒绝吃请和说情，得罪了不少同学和朋友。

　　四、舍小家 顾大家 集体利益高于一切

　　近年来，由于我区大中型企业的不景气，固定资产投资方向调节税的停征和交通运输业的滑波，加之税收任务的连年增长，给税收工作带来了巨大困难。为了完成上级交给的税收任务，我白天下基层搞调查、了解税源，帮助征收一线解决税收中存在的问题，晚上还要汇总情况，制定工作方案，大半夜才能回家。根本无法照顾家人和孩子。孩子上学往返十多里路顾不上接送，丈夫上下班吃不上应时饭，六十多岁的老母亲胳膊摔成骨折了也顾不上照看。有时丈夫和我开玩笑说“咱们这个家成了你的旅馆了”。儿子盼，丈夫怨，父母怪，我主动做好了家人的工作，争得了家人支持。我想：只要能完成税收任务，保证地方财政的正常运转，再苦再累心也甜。两年来我局连年超额完成税收任务，有力地支持了地方经济建设，得到了区党委、政府的认可和肯定，多次受到表彰。

　　五、关心群众 排忧解难

　　孔繁森同志曾经说过这样一段话:“作为一个领导干部要体贴人、关心人、理解人，并善于使用人，要深入群众，以心换心，以情涣情，要善于从小事做起，从自己分管的工作做起，尽自己最大的能力和力量”。我常想，自己经验能力不足、工作水平不高，只有靠强烈的事业心、高度的责任感和认真负责的态度，全身心投入，真抓实干，才能基层征收一线的单位条件差，工作辛苦，为了使基层一线的同志安心工作，给他们创造一个优越的工作条件，我们在资金十分紧张的情况下，优先考虑基层建设投资，两年来共挤出200多万元，新建改建了4个高标准的基层分局、所，为边远偏僻的所配上了汽车，大厅配备了微机，生活上建起了“廉政小食堂“，使基层建设达到了“六有”的标准。20xx年全局有三个税务所被评为市级文明先进单位，北大街地税所被评为“省级文明窗口单位”。 今年4月初，我和几位党组成员到某某村开展“三个代表”驻村访户活动。某某村村东有两眼井干枯没水，农民为没钱打井，小麦浇不上水，急得团团转，我看在眼里，急在心上，我想 “从人民的根本利益出发，帮助农民办实事，不正是实践‘三个代表’的具体行动吗？”，我当即组织召开局党组会议，专题研究如何帮助农民排忧解难的问题，我的意见得到了局党组其他领导同志的赞同，从局机关经费开支中挤出2万元，支援某村打了两眼机井，解决了农民的浇地困难。

　　两年来，我先后被省政府评为“行政执法文明单位”，被市委、市政府评为“支持个体私营经济先进单位”，被市地税系统评为“目标考核实绩突出单位”。我本人也连续两年荣立三等功。2年光荣地当选为区人大代表、区党代表、市第三次代表大会代表。2年4月当选为“某某杯”第六届大杰出青年，并被廊坊市委、市政府记二等功一次。

　　我个人所取得的每一项成绩都是集体智慧的结果，个人的努力是微不足道的。组织上给我这么多的成绩，我一定要加倍努力地去工作，认真学习“七一”讲话精神，以“三个代表”重要思想为指导，团结党组一班人，带领广大税务干部，发扬新时期地税精神，坚决完成以组织收入为中心的各项工作任务，以报答组织上对我的关心和爱护。

　　税务大厅先进事迹材料3

　　在xx南麓，散落着几块晶莹的宝石—xx南湖，她深邃而蔚蓝，以其博大和沉静，把相山衬托得更加秀美和苍翠，地税税务征收员先进事迹材料。烈山区分局纳税服务大厅就座落于南湖之滨，xx，一位普通的税务征收人员，就在这里默默地奉献着自己的青春和热情。

　　一、从小处着眼，把服务延伸到每个细节。

　　纳税服务大厅，直接面对纳税人，需要面对面的交流和服务。但是这种服务，每天都是不断地重复着一些程式化、机械化式的操作规程，时间久了，难免会产生枯燥、懈怠的情绪。这时，xx，克服心浮气躁，工作从小处着眼，注重细节，使服务在加深，温情在延续。

　　办税服务厅最忙的时候，当数申报期莫属了，每到申报期，常常是从上班开始就一直忙到下班，去卫生间都是一件奢侈的事情。一天下来口干舌燥，声音嘶哑，身心疲惫，下班后回家连话都不想说。自从事征收工作以来，她坚持在申报征收期没有请过一天假。根据烈山地段偏僻、纳税人距离较远的情况，为了避免纳税人等待，她坚持在申报期提前上岗，并且多次提供延时服务、预约服务。

　　王立旗，童亭煤矿一名普普通通的纳税人。因为业务需要，他每月都要来分局开具一次发票。因为路途遥远，他每次早上出门经濉溪转车到达分局时，都过了上午下班的时间了，然后他就在工人村街上随便吃点东西，忍着困乏，捱到下午快上班的时间再满脸疲惫地过来。xx发现这件事情后，主动给这位老同志留下大厅的联系方式以及自己的手机号码，并承诺无论他什么时间到达，都能随时开具发票，事迹材料《地税税务征收员先进事迹材料》。

　　从事征收工作不久，xx就发现一个现象。在纳税人的心目中，认为税务局和银行一样，都是备有大量零钱的，所以他们往往都是带着整钱，向柜台上一放，等待找零。而这时我们若是把开具好的税票、发票先交给纳税人，再去寻找零钱时，有的纳税人往往因为不好意思，撂一句“不要找了”转身就走。xx及时地调整了工作方法，首先在平时就注意收集零钱，到了超市和银行，换了零钱，如获至宝地放在钱夹里。其次是注意要把所有的钱都准备好后再和税票、发票一起交给纳税人。

　　二、沉着冷静，用服务理念感化纳税人。

　　在纳税大厅中日日月月重复着程式规范而有条不紊的服务，就像驾驶着一部匀速奔驰在时光大道上的跑车，但再好的跑车，也有掉链子、出故障的时候。如何在这辆服务快车掉链子、出现紧急情况的时候妥善处理，使之不影响工作、不影响对纳税人的服务呢？这时就体现出xx的冷静、沉着。

　　XX年8月27日上午，网络很卡，速度很慢，系统管理员用ficq和信息中心联系、反映，查找故障，并和行政服务中心地税窗口联系，他们那儿也存在同样的问题。不一会儿，大厅里就挤满了来办税的人群。面对焦急等待的纳税人,xx沉着冷静，一边开票,一边做着耐心细致的解释工作。对一些着急的纳税人,她和同事们倒杯热茶端过去、拿些报刊送过去．经过xx和同事们不懈的努力，纳税人非常感动，理解地说：我们对他们的工作应该理解，有时间的在这儿等，没时间的留下联系方式、先忙其他的。

　　20XX年10月13日，临近申报期末期，正是纳税人申报最集中的时候，这时陆陆续续进来一些人，相互之间还问询着你缴多少钱我缴多少税，本来就不大的纳税服务大厅瞬时显得噪杂起来。经过询问，得知他们都是某矿的职工，因破产清算，社保局通知他们来补缴19xx年至今的养老保险的。他们路途遥远，带着来之不易的辛苦钱，若让他们先回去等过了申报期再来，每人带着数万元现金也不安全，所以xx先向领导汇报后，带领同志们一起迅速地投入到繁忙而有序的收钱、开票中去。等把最后一位纳税人送走，早已过了中午下班的时间了。

　　税务大厅先进事迹材料4

　　遇见一道亮丽的风景总是让人格外的心情愉悦，而面对能坚持本色始终不为同化的风景，更是令人由衷地赞美，税务三八红旗手先进事迹。那是对众多名山大川盛名难副的遗憾之余最真切的期盼。而xx说，她想成为的.是一道行走的风景。

　　坐在面前的她是如此的娴静，说话语调平和，脸上一直荡漾着一抹淡定而又自信的笑容。若单以外表论，实在很难将她与工作中雷厉风行、铁面无私的税官形象重叠起来。关于这一点，xx笑笑说：“那是因为岗位角色的需要，真正能胜任工作要求，除了业务技能，还应该有整个身心的投入状态。”她的这一解释，也许正是一路走来收获满途的原因所在。难得的是，身为南通市劳动模范、省“巾帼建功”先进行业标兵、省“巾帼建功”十大行业标兵、省“三八红旗手”和全国税务系统优秀税务工作者的她，没有因炫目的光环而迷醉，依旧保持着令人感觉亲切的从容和平实。

　　从xx身边同事中了解到，她成为xx市地税局计划财务科的领导还只很短的时间，但你绝难从她身上看到一丝初担重任的稚嫩，究其原因，是二十余年的业务积累以及在岗位上独当一面的基层历练，让她具备了良好的整体装备，不惧任何的改变，更是极快适应。当然，这份功底得来不易。

　　二十年前刚踏上税收工作岗位的xx，很年轻，才高中毕业，也很青涩，没有什么社会经验，更谈不上专业能力，短时间的岗前培训不可能有立竿见影的效果，事迹材料《税务三八红旗手先进事迹》。说起那段日子，xx笑言真的挺艰难，因为很多东西都不懂，工作上磕磕碰碰不顺利，又是在离家很远的农村，夜里就分外想家，甚至起了放弃的念头。当时乡所只有两名税务干部，她是内勤。由于人手不够，她就主动协助同事兼做其他工作。刚刚学会骑自行车的她经常要骑几公里路去纳税户那里催缴税款，在崎岖不平的乡间小道上不知摔过多少回，可第二天她总又一拐一拐地出门了。征收屠宰税是一项极为辛劳的工作，对于一个刚参加工作的小姑娘来说显得尤为艰苦。尽管如此，清晨检查市场，夜间检查屠宰户，从没少过她的身影。同志们看她是女同志就劝她不要参加了，她却说：“越艰苦越能锻炼人”。她凭借着刻苦和毅力,终于捱过了这关。

　　为了提高专业知识和业务技能，做一名合格的税务员，xx除了参加局里组织的各类业务学习外，每天下班以后还自学会计和税收业务政策。当时乡镇经常停电，她就点着蜡烛坚持学习。不到一年的时间，在农村小镇低矮的宿舍里，在孤灯和幽烛的陪伴下，她坚持着先后读完了《工业会计》、《国家税收》等专业书籍。为了提高实际运用能力，她更是以无比的热情参与所里的每一项工作，虚心向老同志请教，积累工作经验。1994年她报考了中央党校函授大专，利用中午、晚上、星期天等业余时间贪婪地获取知识养分，十六门主课门门得优，紧接着又报考通过了本科的学习，并连续两次被评为省优秀学员。在不懈的追求下，她先后取得了计算机及英语中级证书和经济师中级职称。随着工作经验的不断丰富以及专业知识的日益夯实，她的业务水平提高很快，并在1997年南通市地税局组织的计、会、统业务竞赛中获得了第一名，在xx市地税局历次的税收会计业务竞赛和业务考核中，她的成绩也总是名列前茅。

　　xx深有感触地说，是学习给了她不断战胜困难的勇气和力量，虽然那段日子把自己压得很苦，但值得。从未停歇的学习，不仅赋予了xx一身扎实的硬功夫，更为重要的是，在她由懵懂天真到成熟干练的转变过程中，一直保存着一份对工作的热爱，为税收事业奉献一切的深厚感情。

　　税务大厅先进事迹材料5

　　税务局先进工作者事迹材料

　　李xx，女，19xx年1月出生，中国共产党党员，大学本科，黄浦区税务局第五税务所税收管理员，副主任科员。在税收管理岗位上，由于工作成绩突出，该同志曾一次获得区政府的先进工作者奖励，一次获得市局三等功奖励，三次获得区局三等功奖励，七次获得区局嘉奖奖励和一次获得上海市“优化社会服务，方便市民生活”优秀服务明星等荣誉称号。

　　提高思想觉悟 树立党员模范

　　李xx深入实践科学发展观，积极开拓创新，坚定理想信念。她时刻牢记人民公仆的身份，树立正确的人生观、价值观、权力观，将“为民、务实、清廉 ” 作为自己学习、工作和生活的座佑铭，保持与时俱进的精神状态和求真务实的工作作风，坚持从我做起，从小事做起，从平凡的事做起，做到敬业、精业、勤业，树立“可亲、可信、可敬”的税务形象。以树党员先锋模范来规范自身行为，积极参加以“世博先锋行动”为主题的创先争优活动和“世博先锋行动” 党员保畅通活动，发挥着党员的带头作用，展现了党员的精神风貌。

　　提高业务技能 精于征管业务

　　李xx入局以来，尽管经历多次的机构改革和岗位变动，但她恪尽职守，积极进取，坚持干一行、爱一行、钻一行、精一行，精通外税业务，在日常征管中始终保持细致、认真、踏实的工作作风。作为工作在税收征管第一线的一名共产党员，在实际工作中，她始终坚持理论与联系实际相结合，积极参加市局举办的上海市财税系统财税与外语强化班、出口退税、反避税等各类业务骨干的培训学习，并学以致用。

　　在长期担任外资企业的税务管理工作中，她根据自己的户管动态，做好税源的监控管理和调查分析，全面掌握户管的税源动态，其撰写的税源分析报告在区局的劳动竞赛中获得了一等奖，为自己全年的征管打下了扎实的基础。在所得税汇算清算的基础上，她依据《征管法》及《税务稽查工作规程》要求，有的放矢的选取相应户管积极开展反避税。通过她详细、周全的案头分析与有礼有节的政策宣传，最终补缴了企业所得税225.62万元，填补了区局历年反避税工作只调整应纳税所得额而不补税的空白，得到了市局通报表扬。

　　此外，李xx在进行税收检查时，以加强辅导性检查为主，以查促征，查管结合，在20xx年开展的工资薪金支出与扣缴个人所得税明细申报相关数据比对、复核工作中，她勇于创新，大胆突破，通过细致到位的案头分析和敏锐的洞察力，由她主查、主评的“实地核查让异常申报现原形--XX康乐总汇有限公司的纳税评估案例”获得了首届上海市税务系统纳税评估十佳优秀案例并获得了三等奖。同时此案例带有普遍性，提供了个人所得税实地核查的方法和思路，对个人所得税评估有起到了良好的借鉴作用。

　　落实管理规范 勤于服务企业

　　李xx几十年如一日，勤勤恳恳，任劳任怨，她除了做好日常的税收征工作外，在所内的各项工作中她总能积极主动，勇挑重担。在出口退税工作中，她所分管的生产性出口企业全年审核的记录条数上千条，占全局生产性出口企业记录条数的一半，但她总是不厌其烦的仔细核实每一条、每一笔单证。

　　几年来，经她审核退还的税款正确率达100%。同时面对户管“非贸出征”工作量大的现状，她严格把好不征税、境内工作量或利润率、享受税收协定、税后利润分配和《非居民享受税收协定待遇执行情况报告表》的审核关，并及时督促、跟踪企业依法履行代扣代缴税款，使户管出证工作不断规范。此外，为确保年所得12万元以上个人所得税纳税申报的申报率，她除了做好政策的宣传、辅导外，还针对户管高收入人群集聚的现状，多次深入企业进行现场纳税申报，方便了纳税人，受到了企业的好评。

　　她在平时的工作中常常强调“三到位”即：工作态度要到位、政策宣传要到位，服务意识要到。从而使她的日常征管得到了企业的配合，真正体现了以廉政促勤政，以勤政促效率的目的。

　　营业税改征增值税试点工作中，李景露同志积极做好优化服务、提高效率、规范执法等各项工作。她通过“走出去、请进来”的方法，深入企业实地了解试点企业的税负变化情况，做好政策的宣传与解释，实现辅导面达100%;第一时间摸清试点企业金税专用设备安装进程，掌握试点企业发票核定、购票和开票情况，及时处理各种异常情况。

　　其分管的某家有限公司因“营改增”试点被列为市府100户重点跟踪企业，对此她全力做好征管服务保障工作，“点对点”地梳理该公司列举的近70项实际服务内容，明确了 “营改增”的应税项目，同时通过密切关注该公司每月的纳税申报情况，编写《xx会计师事务所有限公司2012年税源分析报告》，详尽分析了鉴证咨询服务业务因“营改增”试点造成税负增加的成因。此外，她还在第一时间审核鉴证咨询服务应税项目税负变化情况表，及时将“企业据实申请、财政分类扶持、资金及时预拨”的政策推送到企业，缓解了该公司的税收负担，调动了该企业参与试点的积极性。

　　此外，李景露同志还担任所内的兼职信息员工作。为此，她处处做有心人，经常利用业余时间收集所里的党务、政务信息，及时展示所内的党、政、工、团等方面的学习动态、工作方法和好人好事等。多年来，在其不断的努力下，写出各类政务信息，被局里的“每周情况”录用，不仅使所内的政务信息工作名列前茅，而她本人亦被多次评为优秀信息员。同时她还积极开展调研，完成的《对楼宇经济的几点思考》的调研报告，受到区局的高度重视。

　　李景露同志表现出的兢兢业业的工作态度，踏踏实实的工作作风，全心全意为人民服务的精神，体现了一名优秀共产党员的先锋模范作用，她用自己的实际行动实践着当代税务干部的勤于学习、善于实践的形象;艰苦奋斗、开拓创新的形象;淡泊名利、乐于奉献的形象;真抓实干、求真务实的形象;清正廉洁、勤政高效的形象。

　　税务大厅先进事迹材料6

　　xx，女，xxxx年x月出生，中共党员，xxxx年x月参加工作，现任xxx税务局第一税务分局（办税服务厅）局长。作为一名基层税务干部，她痴心为税、赤诚奉献, 干一行、爱一行、精一行，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，曾多次获得“优秀公务员”、“红星党员”、“党风廉政先进个人”、“税收工作先进个人”、“巾帼建功标兵”等荣誉称号。

　　虔诚至信强思想 知行合一做榜样

　　作为办税服务厅负责人，她深知自身不仅要具备良好的业务素质，还要有胜任工作的政治理论水平，以及优秀的思想作风和道德品质。她一直坚持用党的理论思想武装自己，坚决贯彻执行党的路线方针政策，高度服从县局党委的安排，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，积极为税收工作服务。在工作和生活中，她公正廉洁、不谋私利、不徇私情，牢固树立了全心全意为纳税人服务的意识，对税收工作充满了热情和献身精神，争做知行合一的纳税服务标兵。

　　严管厚爱炼尖兵 齐心擘画同心圆

　　“集众智事无不成,聚合力业无不兴”。为了维护清涧税务良好的窗口形象，全面落实优质服务工作要求，在日常工作中，该同志十分注重办税服务厅工作纪律，她常说教育管心、监督管行，要念好作风“紧箍咒”，她要求办税服务厅工作人员要时刻保持着装整齐规范，佩戴统一工作牌，文明用语，热情服务，保持良好的仪容仪表，上下班严格执行签到制度，不得随意脱岗、串岗或做其它与工作无关的事情，要严格规范工作流程，自觉接受纳税人监督，努力提升服务质量，不断提高纳税人的满意度。

　　为了提升团队整体业务技能，白婷同志利用下班时间组织业务学习交流会，召集大家一起交流探讨，对最新税收政策进行解读、对发票代开有关注意事项进行辅导，对金三系统进行操作演练，对纳税人提出的涉税问题进行集中处理……正是这种良好的团队氛围和学习氛围,让大厅的新老同志都能感觉到自身业务技能的提升，在工作过程中找到成就感和获得感，在她的带领下，大厅全员正以饱满的热情、激扬的斗志在优化纳税服务的征途上阔步前进。

　　驰而不息优服务 税企携手树标杆

　　俗话说：“春江水暖鸭先知”。纳税服务是否热情、是否细致、是否专业，只有纳税人的感受才最真切。为了提升纳税人满意度，该同志不断细化组织培训、开展问题梳理、创新工作举措，让纳税人深刻感受到“春风行动”带来的便利和实惠，为纳税人提供更加方便、快捷的办税方式。

　　每到征期，办税服务厅工作极其繁忙，在纷繁复杂的工作中，她善于观察，及时整合服务资源，更好地以需求和问题为导向，高效精准服务纳税人。该同志严格要求大厅工作人员要始终围绕纳税人的合理需求，服务好纳税人，她对自己的要求更严，只要有纳税人在，即使下班了，也要一丝不苟的把工作办完，只要提交的涉税资料齐全且符合法定受理条件，宁愿多牺牲自己的时间，也要为纳税人提供“最多跑一次”服务。某日上午，自助办税终端机发生卡票故障，不一会儿，大厅里就挤满了前来办税的人群，面对焦急等待的纳税人,该同志沉着冷静，和同事们一边为等待办税的纳税人倒杯热茶、进行耐心细致的解释，一边协助信息管理员积极排除故障，很快大厅又恢复了往日的秩序。大厅经常会出现纳税人钱包、公章、身份证等遗落的情况，她总是第一时间主动联系纳税人前来认领，不少失主都对她赞誉有加，感谢再三。为了密切税企互动，及时了解相关企业办税需求，提升纳税服务水平，白婷同志热情的参与到“服务到家，政策入户”大走访活动中，通过入户座谈、问卷调查的方式，及时听取企业意见，优化纳税服务，同时有针对性的对企业相关涉税咨询进行解答，进一步拉近了税企之间的关系，促进了税企良性互动。

　　真情帮扶展风采 浓情服务解民忧

　　一直以来，该同志始终坚持面向社会、面向大众做好事，行善事。积极参与抗击疫情、扶贫帮困、志愿者服务等社会公益活动，先后参加县委宣传部组织的“徒步东征”、“杏福相约”、“抢收土豆”等志愿者活动，主动帮助景区清理垃圾，为帮扶贫困家庭捐赠衣物、帮助打扫卫生，展现了清涧税务人的新形象、新风采。

　　“工作是幸福的，奋斗是快乐的。”这话虽然没什么亮点，也没什么境界，但是该同志就是这样凭着对税收事业的热爱和追求，收获了工作中丰收的喜悦。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，在新一轮征管体制改革的大浪潮中，xx涵养着“功成不必在我”的视野和胸怀，用无私奉献、真抓实干的情怀，引领着大家高歌向前。

　　税务大厅先进事迹材料7

　　习近平总书记强调：“守初心，就是要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。”坚持以人民为中心的根本立场，任何时候都把人民群众的利益放在第一位，这是中国共产党始终得到人民信赖和拥护的根本原因，也是这个百年大党带领亿万人民不断创造新奇迹的成功秘诀。具体到税务部门，就是紧紧围绕经济改革发展主题主线，始终以纳税人和缴费人为中心，把提升纳税人满意度和归属感作为根本要义。我们纳税服务科党支部始终牢记税收“取之于民、用之于民、造福于民”的本质，立足纳税人需求,创新服务举施，最大限度方便纳税人,为“精致威海”的建设提供坚强保障。

　　“精心规划”做基石，在攻坚突破上做表率

　　精心规划，就是要立足于早，着眼于高，贯穿于深，致力于细。这就要求我们必须把“整体性、科学性、系统性”作为贯穿始终的关键词，多听取群众的心声，做足细节文章。

　　我们以“最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人”为原则，积极探索纳税服务实体化道路，坚持全员、全程、全方位服务的理念，通过调整市局、县局、分局三级纳税服务机构职能，科学分解和整合部门岗位和人员职责。市局由“组织者”变为“参与者”，主动参与到纳税服务的全过程，充分利用资源优势，从纳税人的真正需求出发，查找纳税人堵点、痛点和难点，发挥市局机关互动保障机制作用，制定解决方案；区县局根据市局制定的解决方案，查找管理中的不足，进行靶向优化提升，改进服务；分局按照优化后的服务措施，为纳税人开展个性化的培训和辅导。

　　“精细管理”做支撑，在履职尽责上做表率。

　　干部要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。坚持纳税服务问题导向，抓住纳税人最关心、最直接和最现实的利益问题，多措并举，实施细致管理。

　　一场新型冠状肺炎疫情突如其来，办税服务厅是人员流动的重点防控场所。为做好疫情防范，我们坚持人民利益至上和国家税务总局的“四力”要求，加强对“非接触式”办税的推广应用。但是习惯一旦养成，想要改变不容易。纳税人习惯到办税服务厅办理涉税业务，对这种“不见面”的改变，有些纳税人不习惯，有些纳税人不理解。我们利用晚上时间加班制作课件，通过钉钉群为纳税人进行直播培训，使纳税人有效掌握了登记、发票、申报等常用业务的电子税务局操作，降低了人员聚集风险。

　　为从根本上提升“非接触式”办税比率，让“‘跑一次’为上限，‘不用跑’为常态”，我们逐月分析全市办税数据，摸清哪些办税事项纳税人更愿意到办税服务厅办理，分析纳税人办税行为轨迹，开展定向辅导和“非接触式”办税的推广工作，倒逼流程再造和制度创新。我们从纳税人经常办理的发票领用入手，提供“票e送”免费配送服务，引导纳税人采用“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用，减少纳税人到办税服务厅的次数，降低被感染的风险。

　　“精准服务”做保障，在担当作为上做表率

　　我们始终以党建为引领，树立以人民中心的发展思想，以纳税人和缴费人的涉税需求为根本出发点和落脚点，以强烈的政治责任感、整体的大局观和“钉钉子”的精神，践行着新时代税务人的责任和担当，在服务广大纳税人和缴费人上展现新作为，续写新篇章。

　　助力企业复工复产。

　　疫情期间，在不给企业添麻烦的前提下，我们深入开展复工复产情况调研，一方面全面了解和掌握企业发展面临的困难问题和迫切需求，并以需求为导向，以税收大数据为支撑，为企业寻找可靠的供应商，助力企业复工复产。另一方面将享受政策类型与企业实行“一对一”匹配，详尽绘就企业“政策落实地图”，有针对性对接企业，开展宣传辅导及优惠兑现，确保纳税人对国家出台的各类政策红利应享尽享、应享快享。疫情期间，我们通过“鲁税通”征纳互动平台为全市1492万户次纳税人发送政策提醒2413条，累计为15727户纳税人优惠税款6.15亿元。

　　“互联网+税务+金融”服务模式。

　　为解决疫情期间复工复产企业资金不足的难题，我们帮助和引导纳税信用良好但受疫情影响较大的小微企业，通过山东省银税互动融资服务平台获得金融贷款，为企业提供更加安全便捷的“非接触式”服务，实现线上申请、线上审批、线上放贷，帮企业复工复产，助企业渡过难关。

　　优化不动产办理服务。群众的呼声就是我们努力的方向。针对嵩山社区旧村改造后大批群众办房证的情况，我们“急纳税人之所急”，与市不动产部门联动，进驻现场办公，为社区居民提供“送上门”的服务。

　　时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。成败得失必然要由人民来检验。纳税服务处党支部将继续围绕纳税人和缴费人的需求，矢志不渝地坚守税务人的初心使命，以更加扎实的举措、更加优质的服务、更加优良的作风，不断增强纳税人和缴费人的获得感！

　　税务大厅先进事迹材料8

　　她们是母亲、是妻子、是女儿，也是业务骨干、是普通干部、是志愿者，身份一直变化，但当新型冠状病毒感染的肺炎疫情袭来，她们又都冲在前、干在前，以巾帼不让须眉的豪气将最美“税”花开在疫情防控的前沿阵地。

　　“我们要成为支援高风险地区医护人员坚定的后援！”

　　1月25日，大年初一，舟山医院五名医护人员逆行出发支援高风险地区的消息刷屏了舟山人的朋友圈。看到这一消息的税务干部陈玲菊在内心激动的同时，不禁思考起大后方的自己能为这些“逆行者”做些什么。

　　很快，陈玲菊就从市妇联处获悉，为了解决赴高风险地区支援医护人员的后顾之忧，市妇联决定组织妇女干部为医护人员家属提供定向援助。消息一出，陈玲菊立即在工作群里主动报名，成为定向援助志愿者之一。了解家属们的实际需求，帮助他们解决生活中的困难，这项看起来简单、做起来难的工作，陈玲菊投入了极大的耐心。一确定援助对象，陈玲菊就立即联系家属，大到身体健康，小到生活用品，事无巨细了解清楚。得知老人不便出门，陈玲菊欣然承担起物资代购的工作，大包小包送到老人家中，了解到外孙女英语成绩不佳，疫情期间又无法参加补习，陈玲菊积极联系学校老师给予帮助，介绍高质量网络线上课程。

　　疫情期间各项税收优惠政策频出，税务干部既要迅速学习和掌握最新政策，又要确保疫情期间税收政策“应知尽知”，为何还要主动承担任务如此繁重的志愿工作？陈玲菊笑着表示：“英雄不是超人，也是有牵挂的普通人，作为公职人员，我们不但要做好本职工作，更要在后方多尽心才能让前线医护人员少担忧。”

　　“你放心，家里有我。”

　　疫情来势汹汹，税务干部张金颖已经有20多天没能和丈夫好好在一起吃顿饭了。疫情出现时，刚从老家奔丧回来的丈夫来不及擦干眼泪，就在正月初一奔赴金塘防疫前线投入防疫工作，牵头负责金塘防控指挥部综合信息专班工作。

　　为了让丈夫安心做好岛城“守门人”，张金颖自愿一力承担起照顾家庭的重担。公公刚刚去世，婆婆又是结肠癌术后，身体极度虚弱，照顾婆婆和4岁儿子的重任全都压在了张金颖的肩上。张金颖放下心中的不舍，毅然将正是黏人的儿子送回娘家托母亲照顾，自己则精心照顾病床上的婆婆。

　　同时，受到丈夫的影响，张金颖积极响应号召，争当疫情防控志愿者，深入小区，配合所在社区兼合式党支部做好疫情防控工作。当丈夫抽空打来电话时，张金颖轻轻一句“放心，家里有我”便带过了所有的辛劳。

　　疫情无情，人间有爱。一朵朵“税”花在疫情防控的严峻形势下，绽放于各自战壕，为坚决遏制疫情蔓延势头、打赢疫情防控阻击战贡献力量。

　　“这是我和孩子珍贵的回忆”

　　自2月10日起，企业逐渐复工，涉税咨询热线开始忙碌起来。普陀区税务局办税服务厅一间普通的办公室里，一位孕妇妈妈成为一道独特的风景线。

　　疫情来临，舟山市各个税务部门积极引导纳税人“涉税事、网上办，非必须、不到厅，非急事、延后办，大厅办、先预约”，利用信息化手段，为纳税人提供“非接触式”办税服务，税务端后台数据量大幅增加。既要减少办税服务厅工作人员，又要确保纳税人办税需求及时回应，原本已被安排在家办公的业务骨干陆怡主动申请到岗就位，全力做好后台支持。然而此时的陆怡已有5个月的身孕，双脚开始浮肿，吃不下饭更是常有的事。同事们纷纷“劝退”陆怡，让她好好在家休息，可是陆怡说：“我业务熟练，各方面的业务问题都能处理，必须出一份力。”

　　白沙岛的欣欣超市急需发票，陆怡放弃午休，联系邮政快递配送发票；展茅的富丹食品有限公司咨询疫情期间税收优惠政策，陆怡连夜整理对应政策汇编，并主动发送给其他水产加工企业......从正月初十开始，陆怡忙碌的身影就一直出现在办税服务厅。“等孩子出生，我一定会告诉宝宝，在他还很小的时候就已经上过战场了，这是我们娘俩儿珍贵的回忆。”陆怡欣慰地表示。

　　税务大厅先进事迹材料9

　　当您走进xx市国税局宽敞明亮的涉税服务中心时，首先映入您眼帘的是一张张热情真挚的笑脸；“您好！”“请您稍等”“谢谢！”“请您核对一遍！”，一声声温暖亲切的话语，拉近了征纳双方的距离；光洁如镜的办税柜台上，摆放着整齐的办公用品：水笔、印油、复写纸、提示牌等；柜台内，一长溜电脑整齐地排列在办公台面上，涉税服务中心的工作人员两眼紧盯着显示屏，手指在键盘上不断地敲击着，“哒哒哒，哒哒哒”，一份份资料，从这里录入电脑程序，一笔笔税款，从这里流入国家的金库，办税厅里的年轻人，用自已青春，擦亮税徽，书写大写的人生。

　　20xx年３月，市区行政区域改革，原市国税局江北分局、江南分局、xx县国税局的三个办税大厅撤并为一个。[本文转载自成立之初，大厅内共有正式工作人员十六人，担负着全市一万八千多户纳税人的纳税申报、八亿多税款的征收工作，摆在大家面前的困难是可想可知的，工作人员少、任务繁重，年轻的税干们没有气馁、消沉，她们决心用实际行动来交上一份满意的答卷。因为办税的人多，工作人员从早上上班伊始，便没有一刻空闲，日复一日，年复一年，很多人都得了颈椎、肩椎病，视力急遽下降，但是，她们却始终没有一句怨言，默默地奉献在自已的岗位上。有一次，由于劳累过度，陈杭英在上班途中昏倒在公交车上，但她只在医院里输了一下液，便又赶回来上班。大厅副主任陈荣明结婚半年多，至今未请过一天婚假。证票开具窗口的商玲敏同志住在远离市区的新狮乡，坐公交车需半个多小时车程，下车后还需步行十多分钟，但是，她却从未因住得远、交通不便而迟到早退过，有时候加班晚了，公交车早已停开，只好常常劳动家里人接送。傅晓阳同志因为是单身汉，家累少，单位里一有突击性的工作需要在休息天抽时间做，领导第一个想到的便是他，他总是能愉快地接受，从没有撂挑子不干过。因为人少，白天所有的时间只能用于接待纳税人，一些后续工作诸如整理报表、资料归档、批量开票等经常要放到加班时来做。两年来，加过多少班，放弃了多少休息日，涉税服务中心的姑娘小伙子们已经根本记不清，也不去记了，因为加班已成为家常便饭，特别是征期的后几天，几乎每次都要加班到深夜。在xx年一年里，共开具出口税票xx份，开具税收缴款书xx份，开具完税证xx份，受理纳税申报５万多人次，开具发票xx份，开具罚款收据xx份，开具折让证明单xx份，圆满完成了上级交办的各项任务，这其中所付出的艰辛和劳累，是其他人根本无法体验的，一张张税票，一分分税款，都凝聚着大家的心血和汗水。

　　办税服务厅是一个特殊的工作岗位，是国税局对外展示的形象窗口，是连接纳税人的桥梁和纽带。为了建立一个服务态度好、办事效率高的新型的涉税服务中心，他们确定了“争创巾帼文明示范岗”的活动，详细制定了各项工作计划、工作目标、各项规章制度，并坚持做到制度上墙、服务公约上墙，公开接受纳税人的监督。为切实转变国税干部的思想观念，办税服务厅开展了“假如我是纳税人”的换位思考活动，要求每一个国税干部从纳税人的角度出发，找问题、找差距，从而发现平时工作中存在的不足之处，及时调整，使自已的服务意识上升到一个新的高度，从“要我服务”变成“我要服务”，从根本上树立全心全意为纳税人服务的思想。组织全体干部就如何开展优质服务这一中心议题进行大讨论，鼓励大家群策群力，献计献策，有机地将执法与服务相融合，不断拓展服务领域，深化服务内涵，实现了纳税服务从被动型向主动型的转变，从简单型到多元型的转变。经过不断的学习和教育，涉税服务中心的人员素质提高了，办事效率提高了，纳税人提意见的越来越少了，在涉税服务中心，这样的事情随处可见：纳税人咨询有关税务事项，工作人员耐心解答，需要到有关科室办理的，引领他到相应的科室；缴纳发票税的纳税人不会填写申报表，不会计算税额，工作人员热情地加以指导，详细地告诉他们计算方法，帮助他们完成纳税申报；纳税人在办事时把抵扣凭证、报表、钥匙、手机等遗忘在柜台上的，工作人员细心地保管好，想方设法通知纳税人；ctais上线运行及实行网上申报后，在实际操作中碰到的新问题很多，有些问题并不是大厅人员所能解决的，但是，只要纳税人询问，工作人员便急纳税人之所急，想纳税人之所想，千方百计地与各有关人员联系，想尽办法帮纳税人解决问题，甚至有的企业在家中碰到电脑硬件问题，也到办税服务厅来询问。

　　优质服务只是一个口号，喊响一个口号是容易的，而要真正地做到优质服务，却需要从身边的小事一点一滴的做起。为使服务真正落到实处，涉税服务中心采取了许多切实可行的措施：一是在首问责任制的基础上，开展“一站式”服务，纳税人需要办什么事项，第一个接待的工作人员需全程办理，不得以各种借口推诿，办理不了的，负责交给下一个人办理，不得让纳税人跑来跑去。二是开辟纳税大户“绿色通道”，指定专窗受理，为一些办税事项特别多的纳税大户节省办税时间，简化办事手续，提高办事效率。三是推出了“午间连续工作制”和“预约服务制”，只要有一个纳税人还未办完事，工作人员便不能下班，直至送走最后一个纳税人为止。在大厅里，经常可以看到十二点多还吃不上饭的工作人员，征期内，晚上七八点钟还没干完活而和纳税人一起埋头吃快餐的情景也随处可见。

　　为规范执法行为，接受群众监督，涉税服务中心设立了举报监督电话、意见簿和意见箱，向纳税人发放评议卡，纳税人只要对某一个窗口工作人员的服务态度、工作效率、工作纪律等有不满意的地方，均可以当场评议，对税务机关的工作有待改进的地方，也可以当场提出。大厅内部定期对纳税人的意见进行总结和评比，鼓励先进，鞭策落后。当然，世上万物也不能皆如人意，大厅内也常常碰到蛮不讲理的纳税人，比如碰到电脑死机时，有些心急的人便一个劲儿地责骂，无论如何解释也没用；有些人办事没有带足相关材料或证明，无法办理事项，纳税人便认为是工作人员故意刁难，特别是门征窗口，纳税人因办不成事而无端谩骂的事时有发生。尽管这样，大厅的年轻人们总是以一些宽容的心去对待纳税人，她们心里想的是：只要能把工作做好，受点委屈不算什么。这也是局领导的谆谆告诫，是全体大厅人员默默奉守的行为准则。

　　常言说：打铁还需自身硬。有了高涨的工作热情，还需要有过硬的业务本领。涉税服务中心的年轻人们深知学习的重要性，特别是在科学技术日新月异、税收法制进一步完善的今天，没有一身过硬的本领，很难真正谈得上为民服务。为此，涉税服务中心兴起了一股“比、学、帮、赶”的热潮，大兴学习之风，强化技能培训，不断增强干部队伍的业务素质。大厅领导考虑到大家平时工作忙，没有整块的时间可供学习，因此千方百计化零为整，挤出一定的时间组织学习。大厅规定：工作人员每周一上班必须提前十分钟、征期内提前十五分钟，在这有限的时间里，一方面做下一步的工作准备，另一方面就是进行业务学习，另一块时间就是中午午休时间，她们利用这些有限的时间，学习新的文件和政策，学习一些相关的法律知识和财务会计知识，交流一些技术问题的处理方法。她们还时时注意业余时间的充电，积极参加自学考试、远程教育、函授大学和各类职称考试。目前，大厅人员已有三人本科毕业，一个在读研究生，其余全部在读本科。去年省里举行的执法资格考试，大厅人员全部通过，其中有四人还通过了执法能级三级的考试，在市局举办的各类考试中，也都取得了不俗的成绩。在涉税服务中心内，学习业务蔚然成风，行家里手不断涌现，无论在办公桌上，还是在抽屉里，你随时都可以看到一本本被翻得有些破旧的业务书。申报窗口潘娴同志的孩子还小，按说应该是家务事最烦人的时候，但是，她却时刻不忘抓紧学习，一有空闲，便埋头看书，她本身为大学毕业，现又拥有会计师、经济师双资格证书，但是，为了考取全省国税系统举办的研究生班，又在刻苦攻读已放下十多年的英语。傅晓阳同志的专业为会计专业，凭着他对计算机技术的特殊爱好，他买来教材，一边工作一边学习，虚心向别人请教，不断地总结经验，现在，已经成了大厅里小有名气的“傅师傅”，谁的电脑有个头疼脑热的，都爱喊一声小傅，他利用自已的所学，设计了一些科学实用的小程序，大大提高了大厅内的工作效率，为领导排忧解难。连经常来办事的一些纳税人也不得不承认：涉税服务中心的同志，确实不错！这一声普普通通的赞誉，是多么来之不易，它是对涉税服务中心的工作人员最高的奖赏和荣誉。

　　于无声处见风雷，是的，她们和千千万万个国税干部一样，每天做着这平凡而枯燥的事情：申报、开票、开票、申报，每天都千百次地重复着同一个动作，她们是一群普通的年轻人，走在街上即淹没在人群中，然而正是这平凡的工作，这些平凡的年轻人，用自已的智慧和汗水，奏响了一着壮丽的青春之歌。

　　税务大厅先进事迹材料10

　　今年7月15日，一位来自前岭煤矿的女士前来分局缴纳税款，由于她事先不清楚具体数额，在办税时才发现自己带的钱不够，一时间，这位女士急的不知道该怎么好。办税服务大厅负责人、共产党员刘淑芹得知后立即慷慨解囊，替该女士垫付了税款的不足部分，并为她提供了回家的路费。

　　这个小小的事例，是分局办税服务大厅不断改进工作作风，全心全意替纳税人着想、为纳税人服务的生动体现。

　　分局的办税服务大厅，空调为纳税人送来了适宜的温度；大厅一角放置的纯净水可供纳税人随时饮用，笔墨、眼镜等物品给纳税人办理各种事项带来了极大的方便；固定、流动宣传牌和各种宣传资料一应俱全，让纳税人对各个办税事项清清楚楚、明明白白；下岗再就业绿色通道、a类纳税信誉等级单位绿色通道、文明示范岗的设置，体现着分局纳税服务的科学化、人性化。

　　办税服务大厅仅有6名工作人员，却担负着辖区内近1000户纳税人的税款征收任务，其工作量之大、任务之艰巨可想而知。尽管如此，该分局全体税干仍坚持以人为本，不断改进工作作风、创新工作方法，为广大纳税人提供更加优质的服务。

　　该分局以20XX年“纳税服务年”、20XX年“征管质量年”尤其是开展科学发展观学习教育活动为契机，开展了一系列提高税干素质、完善纳税服务的举措。分局从基本知识和技能、工作效率、树立税务部门良好形象等多方面入手，加强教育和培训，努力提高办税大厅工作人员的素质。在此基础上，分局逐步建立健全了多项全新的纳税服务措施。他们拆除了隔在纳税人和工作人员之间的玻璃，对纳税人实施“零距离”服务；实行办税承诺制和“一站式服务”，彻底简化办税流程，为纳税人带来了极大的方便。

　　为了最大程度地减少纳税人的涉税风险，大厅工作人员经常主动上门，对纳税人进行政策宣传、纳税评估和具体指导，仅20XX年，分局就为纳税人减少涉税风险100多万元。针对一些小企业会计水平不高的情况，分局及时抽调专业人员，帮助其健全账目、规范纳税行为。大厅工作人员经常牺牲个人的休息时间，为路途较远的纳税人实行延时服务，并在每月10日的纳税申报期限之前对所有纳税人进行温馨提醒，防止纳税人因工作繁忙或其他原因而忘记办税。大厅工作人员还对情况特殊的纳税人采取特殊的服务措施，今年7月中旬的一天，有一位从事摩托车修理的残疾人前来纳税，工作人员看到他行动不便，连忙安排他坐下休息，并很快为他办理好所有的手续。

　　地税分局办税服务大厅文明优质的服务，赢得了人民群众和纳税人的好评。今年上半年，该分局共完成税款和基金收入5765万元，其中基金增收比例比去年同期增长40％左右。在不久前举行的社会各界对地税分局及办税服务大厅的测评中，满意率达95％以上。