超市优秀导购员先进事迹

超市优秀导购员先进事迹

　　在日常生活或是工作学习中，说到事迹，大家肯定都不陌生吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。拟事迹需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的超市优秀导购员先进事迹，欢迎阅读与收藏。

超市优秀导购员先进事迹1

　　超市导购员考核方案 导购员工作标准

　　一、导购员工作标准

　　1.每天营业前做好导柜清洁卫生和商品的清点，认真检查商品质量、价格表是否存在问题，将不适宜的商品挑选出来另行摆放，防止流入顾客手中；

　　2.营业、期间应注意观察过往的顾客，主动掌握与顾客接触的机会，当有顾客光临或在区域附近，应立即停下手中的事主动与顾客攀谈,介绍商品特性、销售情况、厂家情况等，努力调动顾客的购买欲望。及时整理导柜内商品，始终保持整齐、饱满，新日期的商品摆放在底部，破损、过期商品挑选出来及时处理．到货时应核对底单，检查是否有漏项，以便通知公司及时供货；

　　3.营业期间不得远离导柜区域，不与其他导购人员扎堆聊天，做与岗位无关的事；

　　4.在与顾客交流的过程中，应使用文明用语，不宜用含糊的语言如“大概、可能”，不讲竞争对手的坏话．及时处理顾客的异议，必要时通知业务员前来处理；

　　5.注意收集顾客的意见、建议、希望以及竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，书面或口头反馈业务员；

　　6.根据当天的销售情况和对商品销售趋势的预测，编制报货通知单，并于晚间７点前传真到公司．调味品报货时应抄上条形码的末尾五位数，冻品报货时应掌握好销商品多报、滞销商品不屯集；

　　7.退货时应点明退货品项、数量是否与退货单一致．退货一般情况：

　　a. 保质期尚余二个月（应尽量销售，但超出保质期的应由导购员承担责任．）；b.滞销商品；c.超市强行要求退货的商品；d.破包、变形的商品（超市造成的不在其中）；

　　8.工作期间应与商超的管理人员、导购人员和谐相处；

　　9.工作时间应保持仪表整洁端庄，举止文明，热情服务，不亢不卑，努力维护公司形象．

　　薪资结构：

　　（根据各地情况薪资有所不同）

　　1.试用期：1个月2.试用期工资：800元(不享受奖金待遇)

　　3.转正工资：1200底薪加提成4.满勤奖：50元

　　5.考核奖：100元6.销售提成２‰

　　7.工休：按实际情况调休，每月三天

　　考核内容：

　　一、柜台整洁

　　a.货物排列整齐，品项不混杂且做到先进先出（即新生产日期

　　货物在下，旧生产日期货物在上）；

　　b.货物饱满度保持在2/3以上；

　　c.柜台表面保持清洁；

　　d.柜内不集霜，每周一下午班人员负责除霜（应视具体情况作必要的调整）；

　　二、报货

　　a.调味品报货时，需抄上条形码的末尾五位数；

　　b.冻品报货时，需掌握好销品项多进、滞销的品项不屯集的原则；

　　c.报货认真准确，品项不漏报，报货时间准时；

　　三、退货

　　a. 到保质期前二个月方可退货；

　　b.在不影响质量的情况下要尽量销售；

　　c.破包、变形及时退货（商超原因造成的不在退货范围）；

　　四、服务态度

　　a.微笑服务，不与顾客发生争执；

　　b.做好顾客引导和产品介绍等服务；

　　五、信息反馈

　　a.及时有效将公司有关措施（如调价、促销等）宣传出去；

　　b. 努力收集竞争对手的有关信息、顾客的信息及时反馈公

　　司．

　　考核说明：

　　1.未做好一至四项工作，每一项扣20元；若其中一小项未做好每项扣５元；

　　2.未做好第五项工作，给公司带来影响的每次扣1

超市优秀导购员先进事迹2

　　20xx年已经结束，新的一年又在展开。本人自7月份加入到xx做一名导购以来，本着对工作的热爱，抱着积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力。在这几个月的工作中，在商场领导认真耐心的带领下，xx专柜连续4个月达到了一万八千元的销售额，成绩迅速提升，同事们很是欣慰。我个人在专柜的销售为一万三千元占总销售额的百分之七十。专柜有两名导购员，我占比稍高一点。每个月我都会努力完成商场下达的任务，以主动，积极乐观的心态不断前进。回顾历程，收获和感触颇多，现总结如下：

　　在日常工作中，我会提前熟悉销售的货品。对于应季货品，新品上市着重向顾客推荐，吸引顾客的注意力，提高试穿率，进厅人数及成交率。

　　最近一段时间里有很多节假日，十一，中秋长假，圣诞节，元旦，这么多的节日给我们创造了很好的销售平台。在销售过程中，我为了尽量满足广大的顾客朋友的需求，在细节方面做了很多工作。尤其是十一节假日长假中，客流明显较大，新老顾客较多。优惠项目，提高顾客的购买欲望。另外我认为想成为一名优秀的导购对专业知识的学习必不可少。我本着“多学习，积极主动的态度”深入到销售中，主动学习大量的专业知识，服务技巧，从而更好的服务顾客。在鞋类销售过程中，我总结出来了一些鞋类销售的技巧：

　　1 从穿着时间，穿着场合，穿着对象，穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。

　　2 重点要简短，对顾客说鞋子特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。鞋类商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开

　　3 具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，不可只说“这双鞋子好”“这双鞋子你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。 以推销对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

　　4 导购员把握流行的动态，了解时尚的先锋，要想顾客说明鞋子符合流行的趋势。

　　我个人很专注结果，一个人对结果不重视，她可能始终没有结果。所以在销售中 我会扑捉每个成交时机，以自己细微的观察能力，丰富的阅历和专业的技巧尽量保证每次销售的成功。掌握这些技巧需要有“两颗心”和“四个能力”。即在日常工作中要有一颗快乐心，平常心，每个销售人员同时要具备四个能力：抗逆能力，洞察力，沟通能力，学习能力。只有这样，在任何情况下，导购员才能保持激情，不受外界影响，持续的，百折不挠的面对困难坚持完成每个销售任务。

　　以上是我在工作中的一些事迹和心得，在以后的工作中，我将再接再厉，及时总结出工作中的不足，尽职尽责的服务每位顾客朋友，创造更高的销售业绩。

超市优秀导购员先进事迹3

　　超市导购员面试问题

　　1、认为自己的'优势和劣势是什么？

　　2、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？ 参考回答：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。

　　3、你为什么会选择导购员工作?

　　4、导购员需要说谎吗？

　　回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗性质。

　　5、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？

　　6、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？

　　回答：能说会道与顾客沟通。

　　7、你觉的导购员最重要的工作是什么？

　　回答：推销产品并给品牌树立一个良好形象。

　　8、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的? 回答：导购员就是引导、诱导顾客购物的人。

　　9、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？

　　回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。

　　10、你要怎样去把这份工作做好？

　　11、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客拿了一条褪色很严重的裤子来投诉我们质量问题，此时你会怎么做？（应变判断能力题）

超市优秀导购员先进事迹4

　　今年又报了暑期超市导购第一批的工作，在过去的一个月里，白天在夏令营工作，晚上回去超市上班。一时间生活紧张又充实了起来，虽然不怎么感觉轻松，但是心里很踏实也很轻松。白天和晚上的工作相互补充，不同的内容和形式，让我交叉着身心都得调节和放松。总的说来，过去的一个月，生活过得很充实，收获也很多，除了完成工作的自豪感和满足感，还一定程度上独立解决了这个月的生活问题，更重要的借此机会我又见到了去年在超市工作的老朋友，也新认识了一批新朋友，这些于我而言都是极其重要的事情。

　　在超市的工作，我们一组人最主要的工作就是帮忙整理货柜，给顾客装袋，还有外出送货。大家按照超市的需要各司其职，当然不忙的时候也可以按照自己的意愿做一些比较感兴趣的事情。没事的时候我不喜欢在货柜间闲逛，因为那样感觉自己什么都没干那就纯粹是浪费时间，别说做这样的事情会心虚，即便不心虚至少让我感觉无聊到无法忍受，时间就过得非常慢。相比之下，我情愿站收银台帮忙装袋，至少我可以感觉自己是有事情做的，当然还可以跟收银员有些交流这都是很好的。这是一种途径可以让我更真实的走进她们的生活，这更是一个机会，让我同时体会到很多身份的生活。勤工俭学的大学生，收银员，超市员工，有很多的事情如果不是真的设身处地经历过，别说理解了，也许我甚至根本无法注意到。在我知道之后，我很感谢这段时间给了我体验生活的机会，让我有了这样的体会和认识。任何事情，如果没有真实体验；任何人，如果你不是他/她，不要轻易想当然地下结论，加评论。生活复杂多样到超出你我的想象，留一份敬畏之心。在超市工作的时间里，认识了好些朋友，有时候想着辛苦的时候大家在一起相互帮助，甚至不忘给彼此一个微笑就很幸福，即便我们甚至都不知道彼此的名字。一起吃苦的幸福，不浅的缘分，不是吗？

　　和去年一样，超市导购的工作一定程度上减轻了我这段时间生活的经济压力，让我基本上实现了独立，给了我一个享受自己劳动成果，体验生活的机会。我越来越认识到，生活很辛苦，不论对谁，不论何时，只是形式不同而已。家人很辛苦，如果我不能以重复他们的方式来帮助他们，那我就必须用我自己的方式。我还没有能力很彻底很好的解决他们的问题，但是我至少可以从自己开始，让自己独立到不让他们担心，也算是帮助他们的一个起步吧。虽然辛苦，但是却是必须的锻炼，我心里高兴，我相信他们也很为我高兴的。

　　最后，希望超市导购分队可以越来越好，大家也都能很顺利很幸福。也给支队提个小小的意见就是，虽然暑期大家在一起工作的时间比较短，但是还是最好给大家制定一个通讯录，一方面方便大家上班时候联系换班之类的事情，另一方面也让大家工作结束之后可以保持联系。