敬业模范主要事迹(通用11篇)
在生活、工作和学习中,许多人都有过写事迹的经历,对事迹都不陌生吧,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的敬业模范主要事迹(通用11篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了三个春秋。20xx年x月我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。三年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事会计工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着xx各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。营业部是一家年轻的网点,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。
三、勤学苦练,爱岗敬业。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。本人积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。xx银行也在不断开发新的业务,看着xx银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《反假货币上岗资格证书》、《保险代理从业人员资格证书》、总行《xx银行岗位资格证书》。利用业余时间报考会计本科、为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
进入xx银行几年来,繁华的xx也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“点滴用心,相伴成长”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同xx银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
xx银行对他12年的培养,让他已经扎根与这片沃土,他愿用自己全部的身心绘制最绚丽的蓝图,银行员工先进事迹材料。他就是xx,男,汉族,中共党员、经济师,1996年毕业分配后参加建行工作,现在xx综合部工作。
求知若渴、勤练业务
1996年,xx满怀憧憬,以优异的成绩从学校毕业,通过严格的考试,他幸运的成为了xx的一员,这份向往已久的职业让他充满了热情和信心。为了迅速提高自己的业务水平,xx购置了大量的业务书籍,求知若渴,撰写读书笔记20多万字。并积极参加建行组织的各项业务学习,虚心向领导和同事请教,多年来,他坚持不懈自学《贷款通则》、《信贷人员手册》、《票据法》等相关书籍,还认真学习国家最新的金融工作方针政策、银行的相关规章制度等。一份耕耘,一份收获,xx先后取得了经济师、企业法律顾问资格和中级计算机技能操作证书。他在省市分、行媒体上发表经济、法律类文章百余篇,征文多次获奖。撰写的《银行应充分估计诉讼风险》、《浅谈采取法律手段催收个人不良贷款应注意的几个问题》等一系列文章,引起了上级行的高度重视。
严于律己,率先垂范,在日常生活中保持了党员的优秀品格。
该同志能够按照新时期保持共产党员先进性的标准严格要求自己,自觉遵守党的纪律,加强道德修养,始终保持共产党员的优秀本色,在任务面前总是冲在最前,在荣誉面前总是让给同志们。在工作中注意方法技巧,顾全大局,善于调动同志们的积极性,形成合力。在生活中,与人为善,坦诚相待,经常和同志们交流思想、畅谈感受,努力营造团结向上的工作氛围,和同志们建立了深厚的感情和友谊,确保了科室工作的不断进步,作风建设。此外,对领导安排的工作任务,不管是份内的、还是份外的,都乐意接收,认真完成,表现出了一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格,发挥了党员的先锋模范作用。
吃苦耐劳、爱岗敬业
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,xx确实动了一番脑筋。一是摆正位置,更新观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展综合部的服务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给本部门的员工服好务,不论员工出现了什么问题,他都能主动解决,。二是给各部门服好务,因综合部是全部业务的后勤保障部门,我和各部门的业务联系也较为频繁,工作中不论哪个部门找到他,他都能积极为他们办理或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
能力突出、成效显著
多年来,xx对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉,他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定,展现了其突出的工作能力,在多年的工作中,xx多次被评为先进工作者,同时更是一位全面发展的银行职员,在xx分行组织的各项文体竞赛中,他以高度的集体荣誉感积极参加,并都获得了很好的名次。
积极参加“科学发展观学习”活动。
20xx年,“科学发展观学习”开展以来,xx认真参加行里组织的“科学发展观学习”学习,做好笔记,保质保量地完成各阶段的学习任务,认真开展批评和自我批评,找出思想、工作中存在的不足之处,努力改正,不断完善自己;除此之外,还创办了《深入开展学习实践科学发展观活动工作简报》,承担全市“科学发展观学习”活动的宣传报道工作,共编发《简报》共23期,收录稿件71篇,采用35篇;省行专栏选登55篇,其中有6篇刊登在省行《简报》上。通过学习中我为自己今后的工作提出了四个目标,一是加强学习,坚持在理想信念上下功夫;二是在牢记党的宗旨,在服务人民群众上下功夫;三是立足岗位,在发挥模范作用上下功夫;四是无私奉献,在弘扬职业道德发扬党员风范上下功夫。通过多半年来的学习,使我更加深刻理解到“科学发展观学习”重要思想的内涵,坚定了我全心全意为人民服务的宗旨。
我经历了从一个创卫工作者到一名计生干事的转变,角色的变化也带给我不同的挑战,刚到计生办我什么都不懂,什么上环、节育等等,对我来说都很茫然,多亏各位前辈的耐心指导,我的工作才慢慢步入正轨。
计划生育工作面大、量广,政策性强,牵扯到千家万户,关系到人民群众的切身利益,加之一些群众政策观念不强,生育观念落后,对计划生育工作抵触情绪较大,因此,工作难度很大。而这些对于刚参加工作不久的我来说,更是难上加难,很多次,我想放弃,但想想前辈们为计划生育服务了这么多年都没有怨言,我这点困难,又算得了什么呢?因此,我不断告诫自己,要努力,要有信心,要做好准备长期干计划生育工作的打算,不怕挫折,不怕委屈,正确对待工作和生活中的种种不公平,不怨天忧人,不满腹牢骚,相信在平凡的岗位也能体现出人生的价值。
在计划生育工作上要有足够的耐心,育龄群众的思想观念、文化水平毕竟有限,有时候不可能完全接受计划生育相关政策,我要通过细致、耐心的讲解,动之以情、晓之以理,反复讲解政策,使他们积极、主动的实行计划生育政策。同时,要利用各种场合、各种机会,不厌其烦的宣传计划生育各项政策法规、各项优先优惠政策等等,提高育龄群众的计划生育政策知晓率。
严格按照工作要求,以高度的责任心,做好计划生育工作,没有责任心,在工作中就不会细心,就会频繁出错,就会做一天和尚幢一天钟,一拨一转,得过切过,工作主动性差,工作上无创新意识,遵守工作纪律,才能确保足够的工作时间。
没有信念的生命是残缺的人生,没有爱心的人生是无为的生命,信念是浩瀚海洋中指路的明灯,是漫漫黑夜里渴望的黎明。信念是勇敢者一生一世的追求,信念不是痴迷,更不是盲从。
做为一名计生战线的工作者,我爱自己的工作,并时刻感到肩上的责任。我坚信在计划生育工作由制约型向服务型转化的今天,溶计划生育管理于优质服务中,以我们全心全意的服务思想,用爱心、耐心、细心的工作态度,为广大职工做好计划生育、优生优育等宣传、管理和服务工作,一定会被职工理解和接受的。计划生育岗位是一个大溶炉,只有在计划生育工作上兢兢业业,勤奋工作,做出成绩,得到大家的认可,炼的好钢,才能用在刀刃上。
年刚刚到来,计生委吹响了“创优”的冲锋号,蕴含着挑战更孕育着希望,让我们以新春为起点,创新计划生育服务理念,在各自的工作岗位上,从自身做起,树一流计生形象,创一流计生业绩,为xx的计划生育工作的全面和谐发展再立新功!谢谢大家!
认识他的人都知道,他,为人爽快,办事直来直去,工作起来风风火火;他,不仅业务技术过硬,而且责任心特别强。自担任部门电修二组的组长以来,爬门机,登行车,放电缆,每一样都走在最前面。
在安全管理中,周坤明不折不扣。每月,他都按时布置职工学习计划,并组织开好每一期“三三制”活动;每次分工会,他都要不厌其烦地叮嘱每位职工要做好安全防范工作;一有机会,他还经常与职工进行交流谈心,并对个别思想上有负担的职工及时进行开导,确保职工思想稳定,促进班组安全工作。通过他的努力,班组职工的安全意识明显增强,精神状态明显改变,工作积极性显著提高。整个班组形成了一种既体现严格管理、又充满生机活力的和谐的工作氛围。
在本职工作中,周坤明勤勉踏实。周坤明患有颈椎炎,工作时经常会看到他双手交换着敲打后颈部,实在难受的时候,他就摇着头部以缓解疼痛。但就是这样,他对工作仍然是从不懈怠。记得有一次,一根高压油浸电缆由于使用年限长,出现了老化漏油现象,周坤明发现情况后,及时汇报了队领导。第二天,公司临时决定更换这根有严重隐患的电缆。因这根电缆关系到六泊位一部份场地的照明和码头动力箱的供电,电缆必须在当天更换完毕。而部门要求电修组全力配合机修厂做好准备工作。当时正值星期六,班组人员都休息,周坤明随即带领三名组员一起加班。由于那块电缆盖板平时很少开启,上面又没有挂钩,要开启必须花上很多的时间和力气,周坤明于是拿起撬棒,一点一点撬起盖板穿上钢丝绳,然后由铲车吊离电缆沟。就这样,他带领大家从早上7:30一直干到晚上8:30。在灯光照亮的一刹那,周坤明笑了……
在业务素质上,周坤明从不含糊。周坤明是电修组组长,这就要求他不仅要当好表率,而且要业务过硬。他深知自己文化程度不高,因此在工作的间隙,都会跑到队部的电脑前查资料,和管理技术人员一起探讨解决问题的办法,并从中使自己的业务素质得以提高。当前,作业区的生产形势喜人,临时堆场不断扩建,因而也就增加了更多为照明设施供电的这些相关工人,并为开灯和关灯要消耗很多的时间和人力。对此,队部研究决定对临时场的照明进行光控改造。为做好这工作,周坤明安排职工分档工作,他自己也每天奔波于各个临时场地,职工们只要一有问题,他就会出现在旁边,并和职工们一起全力予以解决。
周坤明这样诠释自己对工作的尽心尽责:我们只有做好一份工作才能算有一份成绩,个人取得了成绩就是公司多了一份成绩,聚沙成塔,港口才能不断发展壮大。
二十年的春风秋雨,云卷风舒,是她用心流淌过的每一天,犹如一股清新的春风吹拂在这个平凡的岗位上。教师职业平凡朴实,工作辛苦。然而就是在这个平凡的岗位上,她二十年如一日,踏踏实实,兢兢业业,严以律己,甘为人梯,实现着人生的价值,“敬业奉献”就是她人生的写照。
“把每一件平凡的事做好,就是不平凡;把每一件简单的事做好,就是不简单。”这是她最喜欢的一句教育格言。去年担任高三毕业班班主任时,她不仅重视班级管理,营造高考氛围,而且她时时刻刻关注着学生的学习和纪律情况。每天早读开始前她一定已经站在教室里了,每天总是在晚自修开始后才离开教室,每个大课间休息她都进班对学生进行耐心细致的辅导。因为她相信,一个成功的班主任首先是一位勤快而细心的班主任,只有多接触学生多沟通,才能多了解情况。她所带过的班级两次被评为常州市“先进班级集体”,多次被校评为先进班集体。她个人也多次被评为校优秀班主任。
她是一位学生信任的班主任,也是一位学生乐于与她交流的导师,总有导生会主动找她交流,因为她的脸上始终洋溢着亲切的微笑,她喜欢与学生以平等的姿态进行面对面的交流与沟通,尤其是对那些“学困生”倾注了更多的关心,时常鼓励他们,使他们找回自信。去年毕业的学生王萍在寄给她的新年贺卡中写到:感谢您高三时对我的照顾和教诲!那时同学间的相处是那么融洽那么欢乐,而老师又是那么令人尊敬,老师对我们无微不至的关怀以及严谨、一丝不苟的教学态度都令我折服…。
“为了每一位学生的发展”不是一句简单的口号,而是一种教育品格,一种教学理念”。教师不应当只教会学生去利用课本来完成作业,而是应该让学生“学会”学习。她深入钻研教材,精心设计教法,不断积累教学经验。她坚持课堂教学改革,以学生主体,创设充满情趣的课堂氛围,使学生在愉快中得到发展,在发展中获得愉快。她的学生都爱上她的课,在快乐中学习。她所带班级在历次高考中成绩优秀,得到了学生、家长和学校的一致认可。她从不间断对业务的钻研和理论学习,积极参加校省级课题组活动,并积极撰写论文有多篇论文获一等奖。2010年被评为武进区学科带头人。三次受到武进区人民政府嘉奖,多次被评为镇“优秀教师”,2006年被评为校首届“十佳青年教师”。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上她付出的是汗水和泪水。虽然没有轰轰烈烈的业绩,但她在教育岗位上默默耕耘着,为学生做出表率,为新教师树立了榜样。她正是凭着自己的人格魅力,用自己的真诚和能力将责任托起,默默地演绎着自己平凡而又美好的人生。
在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在邮政改革浪潮汹涌澎湃的今天,许多邮政人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚,这样的人值得我们去学习和赞扬。他虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业爱岗、尽心尽力、勤奋工作的精神。
一、尽心尽力,做好各项本职工作。
xx局由于储蓄活期比例较高和属劳务输出大县的影响,每天到农行的提送款工作和10天一次到新城送款兑付工作是非常繁重的(每年经xxx从农行提送的款额高达3300多万元)。在xxx担任此项工作后,他都能尽心尽力、认真细致的做好提送款及送款兑付工作。特别是在每年农历的十一月和腊月,是到xx送款兑付旺季,兑付汇款忙时,他经常在下午3点左右吃中午饭是常有的事,但他从无怨言,他说:“群众们出门打工挣些钱多不容易,他们为了安全才通过我们邮政电子汇款从外地汇回来后,要等到10天一个赶集日我们送款的时候才能取上,他们10几天都能等的住,我一看到他们那盼望着能够尽快取到自己辛辛苦苦挣来钱的眼光时,迟几个小时吃中午饭又能算的了什么呢?”这是多么朴实的语言。
二、善于理财、勤俭节约。
xxx知道管理好材料供应工作,就是要像管理好家一样管理好单位的财产和材料,使材料供应工作既能为生产一线提供保障,又能为单位节约不必要的开出。因此,在他接手料帐员工作后的这几年中,他所管理的库房料帐清楚,库房整齐有序,并提出了一系列合理化建议,在确保邮政生产经营正常运行的情况下,为单位节约不必要开支高达3万多元。一粒砂中看世界,一滴水中见人生,xxx虽然不是一名共产党员,但他觉得自己的价值取向是正确的,自己所从事的职业是崇高的。他所从事的工作虽然和全国广大邮政职工一样平凡,但他却有着一颗为干好本职工作而尽心尽力的赤诚之心,在他的身体里充满了为邮政各项业务综合发展而努力拼搏奋斗的精神,他的尽心尽力和勤劳朴实,极大的鼓舞和带动了我局干部职工勤奋工作,积极发展各项业务的自觉性和主观能动性。近几年来,我局全体职工在xxx敬业爱岗、尽心尽力、勤奋工作、乐于奉献的精神的鼓舞下,连续多年超额完成了省州局下达的各项工作指标,为xx邮政事业的持续、健康、稳定发展,奠定了坚实的基础。xxx的确是我局职工中最真实的先进代表。
肖XX老师,女,1965年6月出生,1997年加入中国共产党,现为太原第五实验中学语文老师。
做为一名普通老师,她忠诚党的教育事业,爱岗敬业,爱生如子,多年来一直从事教学一线工作,她不图名、不计利,工作精益求精,为人诚实厚道,尤其是近来全心全意落实党组织提出的“在师德师风的改进上创先争优,在业务水平的提升上创先争优,在学生的管理上创先争优,在与家长的沟通上创先争优,在与同事的相处上创先争优”的基本要求,赢得了领导同事的信任和家长学生们的好评,表现出了一名共产党员应有的品格和素质,体现了共产党员的先进性,曾先后多次被评为市校级优秀共产党员。
一、端正工作态度,忠诚党的事业,在平凡的工作中体现党员的先进性
中学教师的工作,没有惊天动地的壮举,只有平凡琐碎的工作。平时的日常工作任务重,要求高,难度大,既要抓教学,更要抓管理,其工作质量直接影响到孩子的未来发展。要想干好这项工作,知识面窄不行,思路不清不行,理论水平不高不行,但光有这些还不行,还必须具备扎实的教学教育基本功、严谨细致的工作作风、埋头苦干的拼搏精神。肖XX能二十六年如一日站稳三尺讲台,奉献青春热情,这缘于对教育工作的热爱,对党的教育事业的忠诚。多年来,肖XX无怨无悔,默默奉献,精益求精,在平凡的岗们上书写了不平凡的人生。不但如此她还带领影响着身边一批同事越来越多地加入这个行列。充分表现了一名共产党员的模范带头作用。
二、爱岗敬业,严谨笃学,在敬业奉献中树立了党员的良好形象
二十六年来,她长期面对班主任及两个班的语文教学工作量大、任务重的实际,作为一名共产党员,她义不容辞,经常加班加点,勤勤恳恳,兢兢业业,默默奉献,从不叫苦叫累,也从没有向领导提出过非分要求,始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态。十年的班主任工作,三千多个清晨她会提前半小时到校,晚上会推迟半小时离校,风雨无阻,寒暑交替,始终如一。她所带班级管理到位,全面发展,在学校屡屡获奖,多次获市及校优秀班集体。她认为站在这个岗位,就得对得起这个岗位,就得对学生的现在和未来的发展负责。三尺讲台不大,但教师的责任重大。因而她奉献,她觉得对得起家长及学生,对得起学校,她心安她光荣。同时肖XX老师在高中语文教学中,为了提升矿区学生语文素养及水平,优化学生高考语文成绩,从熟悉学生特点,到熟悉教材,再到把握宏观政策走向;从学习先进的教育教学理论,到研究高考趋向及新课程标准;扑下身子,大量翻阅资料,大量做题,认真用心备好每一节课;学生班容量超大,作业量大,她没有一句怨言,从没讲过任何条件和报酬。在课堂教学中,充分发挥学生的主观能动性,注重培养学生的思维品质。让学生在课堂做主,努力体现新课标精神。她注重课堂的反思与总结,在在反思中进步,在总结中提高,有力促进了课堂教学质量的提高。为此,她所带班级的会考高考语文成绩常常处于年级考核前茅,比较好的发挥了党员的先锋模范作用。
她所在语文备课组是一个典型的老中青结合组。年青人居多,因而带动帮助年青人快速成长,则成了她义不容辞的责任,她从课堂设计、学生情况了解、讲课、反思,毫无保留地手把手教给年青人。她的耐心和真诚令人称赞。她先后培养带动了语文组四位年轻人迅速成长,没有怨言,不计报酬。她常和同仁们共同学习共同研讨共同进步,所在语文备课组学习教研气氛在全校是最浓厚的。担子虽重、压力虽大,但从没有懈怠过,从没有降低过工作要求和标准,表现出了较强的敬业精神,以实际行动展示了一名优秀共产党的应具备的思想觉悟和优秀品格。
三、以德立身,率先垂范,以人格魅力影响学生
肖XX能够按照新时期保持共产党员先进性的标准严格要求自己,自觉遵守党的纪律,加强道德修养,始终保持共产党员的优秀本色,在任务面前总是冲在最前,在荣誉面前总是让给同志们。由于她严于律己,身正为范,注重自身道德修养提升,因而深受学生爱戴。学生从她得体大方的装扮,文明规范的举止,礼貌和蔼的语言,求实钻研的态度,深厚广博的知识中,受到极大的熏陶和影响。她常常在语文教学活动中,润物细无声地提升学生的审美认知水平,使学生在潜移默化中走向文明规范。上课前一句“同学们好,请坐!”常给每届学生以惊讶和激动;周记本上一句鼓励的评语,常是学生们一生不忘奋斗的起点。生活中,微笑迎人,与人为善,坦诚相待,经常和同志们交流思想、畅谈感受。尽其所能帮助身边的同事,或疏通其心理,或解除其烦恼,努力营造团结向上的工作氛围,和同志们建立了深厚的感情和友谊,确保了教学工作的不断进步,为营造“和谐校园”增添了一份力量。此外,对领导安排的工作任务,不管是份内的、还是份外的,都乐意接收,认真完成,表现出了一名优秀共产党员应有的政治觉悟和优秀品格,发挥了党员的先锋模范作用。
四、服务学生,爱生尽责,在宽严有度中促进学生全面健康发展
学生是教师园圃里的作品。是作品,就得全身心地投入热情,唯有爱是不竭的动力。多年来,她靠“爱”“服务”,满腔热情迎来一批批学生,有大多满意安心地送走了一批批学生。当年,因为爱学生,她走遍了矿山的沟沟梁梁;现在,因为爱学生,她可以早来晚走,午休义务给学生解疑答惑,从不推辞。她既关注家庭贫困学生,常常奔走在学校各部门各领导之间,为学生求免费保护学生自尊,又及时关注学生的情绪变化,心理健康。她常带头给家庭遭遇变故的学生捐款,带领学生帮贫扶困,也不放弃班里任何一个学生。有位男孩子身体瘦弱,性格孤僻,在家里缺少父爱。不与班里学生交流,不与家人交流,不洗脸不讲卫生。学生们见他远而避之,家长对他无可奈何。她以仁爱之心爱护这位学生,给他肥皂、毛巾,并和他私下约好每天干干净净见面,彼此报以微笑。常常关切地问候他的身体状况,及时在他的周记本上写大段鼓励性评语,慢慢地他的外表得以改观,内心也渐渐敞开,视老师为知己,直到顺利进入大专,竟能在假期独立阳光地打工。爱学生,还需要严格有度。对于“行为障碍生”,得耐心细致,动之以情,晓之以理帮其改错。既要事先联系家长充分了解学生情况,做到心中有数;又在教育步骤中步步为营,明晰规章制度----击中学生软肋----理性分析危害----制度约束行为----进步一点就是成功。这样她充分搜集学生资料,科学实施教育步骤,耐心走进学生心理,使许多同类型学生得以逐步进步,到社会上大有作为。她在学生眼中也成为既爱又怕的良师益友。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上肖XX老师付出的是辛勤的汗水,然而她收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。她用她的爱去教诲她的学生,她用她的情去培育她的学生,她无愧于她心,她无愧于她的事业,让她矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给学生们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。让“共产党员”的称号在她身上闪闪发光。
每一个家长把宝贝儿女送进校门,把孩子交出去的时候,其实内心是忐忑的,因为他们不知道孩子将要面对的是怎样的学校,怎样的老师。他们希望,会有人像他们一样去爱他们的孩子,他们希望,会有人对孩子的成长负责。“爱孩子是教师的首要职责。”潍坊市z区实验小学颜z老师是这么说的,也是这么做的。
关心学生从小事入手
每天,她总是第一个到教室提前开窗通风,然后用微笑迎接问候孩子们。课余时间她经常和学生谈心,帮助学生解决学习生活中的困难,帮助他们树立信心。
去年秋天的一天,天气突变。课间操的时候,不少孩子穿上了厚厚的外套还是直喊冷。队伍中一个男生只穿了一件短袖,他一边打哆嗦一边叫苦。由于他平时过于调皮,同学们有的幸灾乐祸,有的开着善意的玩笑,“谁让你不看天气预报,全当买教训吧!”这个孩子习惯性地朝老师做个鬼脸说:“颜老师,让我回教室吧,冻死了!”颜老师笑着走过去说:“同学们说的对,这个季节很有必要关注天气预报。”说着,她脱下自己的外套递过去。别说,小款的夹克衫穿在孩子的身上蛮合身的。队伍恢复平静,阳光似乎也温暖了许多。
寒来暑往,孩子们已习惯于有事找颜老师。拉链坏了、忘记带公交卡了、需要给爸爸妈妈打电话了,甚至上厕所缺手纸了,他们都会向颜老师寻求帮助。
评价孩子从表扬入手
被欣赏对大人来说都能产生无穷的动力,更何况是十岁左右的孩子呢。颜老师经常通过多种方式肯定孩子的付出,让他们体会到被欣赏的快乐。
老人常说“孩子记吃不记打。”一天中午,颜老师把一堆花花绿绿的巧克力拿上讲桌的时候,班里一阵骚乱,还有的孩子瞪大了好奇的眼睛。“开学一个多月了,同学们带给我很多快乐。咱们班同学衣服穿得干干净净,看着真舒服。尤其有些同学做事认真又很懂事,让我感动。一个朋友从迪拜给我带来了这些巧克力,今天,我拿来与同学们分享。可是不够71块,怎么办呢?我们送给各方面表现优秀的同学好不好?”经过同学们的推荐,负责的班干部、作业做得好的、读书多的、常规好的、课堂发言积极的、劳动认真的、进步大的同学领到了巧克力。教室里很安静,老师从孩子们的眼里,读到了喜悦,读到了失望,读到了进步的决心。
交流谈心从诚恳入手
颜老师不仅关心学生的身体健康,处处为他们提供方便,还注重与学生的“情感交流”,及时打开学生的心结。
班里有个在全校出名的调皮家伙,纪律上犯错误是家常便饭。他在一篇作文中写了这样一件事:有一次,我跟一个六年级的同学打架,我被他压在了下面,当时那个同学占绝对的优势。颜老师看见了,老远就把那个同学喊住,几步跑过来,把我拉了起来。她先是看看我的伤势如何,又跟那个大同学说了一些道理。最后,老师把我叫到她的办公室里,告诉我一些自我保护方法和做人的道理。从这件事上,我知道颜老师没有讨厌我,而是关心我。我感谢她!
管理班级从平等入手
一个班级犹如一个大家庭,老师应像家长一样平等地对待每一个孩子。有些学生,属于“散放型”,家长没有辅导孩子的习惯,而是听之任之,加之其它方面的原因,使孩子在学习上表现出较大的差异。还有的学生天性好动,纪律观念不强。颜老师没有主观去给他们下定论,进而表现出喜爱和冷落。在座位安排上,她采用循环的方式。每两周前后循环一次,每月左右循环一次。对暂时落后的学生时刻注意给予一定的关怀,善于发现他们的闪光点,及时给予肯定。而对易骄傲的学生,则适当的来一个“当头一棒”。学期结束评选优秀时,她特意留出几个名额,颁发给进步较快的`同学,激励每个同学的健康发展。
转化待优生从耐心入手
六七十个孩子组成一个班集体,总会有同学相对落后一些。慢慢地,他们也就给了自己一个定位,失去了学习的兴趣,在纪律上有些放任。在转化暂时落后的学生过程中,颜老师付出了极大的爱心和耐心。
去年,颜老师接到一个新班。班中有两个男生从不写作业,课堂上也没有听讲的意识。尽管坐在教室最前排,他们还是以小玩具打发时间,实在没玩的了,就不停地拆装笔。对于他们,颜老师首先做的是跟家长交流,引起家长的重视。接着,她给孩子提出了踮起脚就能达成的目标,给他们布置难度适宜的作业,鼓励、监督他们完成。课堂上,尽管他们认真听讲的时间很短,老师还是在课间给予表扬。这样,两个孩子循序渐进,课堂听讲的时间越来越长。针对他们作业偷懒的现象,颜老师采取了每天在他们记作业的本子上签字的做法。这样,他们熟知作业内容,家长也有检查监督的依据。这种做法,颜老师坚持了整整一年,现在,这两名同学的作业已能按时完成,但是仍然喜欢让老师签字,他们害怕自己记错或记不全作业。他们的成绩也有很大的进步,从刚接班时的C、D等级上升到了B、A等级。
教学工作从创新入手
颜老师矢志教学改革,求实创新,有着强烈的事业心和严谨的治学态度。语文教学中,她广泛地阅读各类书籍,积极参加各级示范课、交流课的讲评活动。她积极开展课题实验。在“培养学生的倾听能力”这一课题研究中,她摸索出了培养学生倾听能力的基本方法和训练重点。作为语文老师,她在指导学生课外阅读方面积累了很多经验。她本着“厚今薄古、厚中薄外”的原则,围绕“阅读中华经典”这一主线,开发年级课程,拓展了学生的学习空间。为了切实提高学生的读写能力。颜老师还进行了“在阅读中提高习作能力”的探究。她充分挖掘教材写作因素,把写的训练有机融合于阅读教学之中,做到读写结合,相得益彰。
针对学生习作中内容写不具体的薄弱环节,颜老师设计了一些围绕中心句进行写作的片断训练。如某一天天气变冷了,学生一下子把秋衣换成了冬装还冷得发抖。她就进行以“今天的天气真冷啊!”为中心句的片断训练,因学生有切身的体验,也就感到有话可说、有情可抒。一位学生在练笔中写道:“今天的天气真冷啊!旱晨起床时天才蒙蒙亮,但窗户上的水珠却清晰可见。走在上学的路上,刺骨的北风呼呼地刮过。这是入冬以来最冷的一天。……仔细瞧那些行人,有的带上了手套,有的围上了围巾,有的穿上了棉袄。来到校园,同学们都躲在教室里,只有冰凉的旗杆孤零零地立在那儿……”
关注个体发展从实效入手
颜老师不但关注集体活动,还特别关注个体发展。不记得是从何时起,家长们便以孩子在颜老师的班里引以为荣。他们说颜老师辅导的中队里出人才。的确是啊,学校多届少先大队长来自她的中队,多名队员获得省市级优秀队员称号,多名队员在全国、省、市、区级比赛中获奖……她根据队员的情况提出不同的需要踮起脚才能达成的要求,并且特别关注辅导提升的过程。无数个夜晚,她专心批阅队员的稿件;无数个休息日,她进行一对一的专项辅导……
2008年,一位家长给学校打电话一再表示感谢。五天前,她那上初二的女儿离家出走了。他们搜寻了两天没有结果,最后想到了求助于孩子的小学老师——女儿一直欣赏并敬佩的老师。颜老师通过短信和孩子取得联系,进行了恳切的谈话。傍晚,孩子终于同意跟颜老师见面。在颜老师的沟通下,晚上,孩子和家长终于坐在了一起共进晚餐。
作为一名小学老师,颜z老师一直追求着一种境界,那就是让每一名学生都在爱的阳光中追求真知,完善自我。她的衣着虽不华丽,也没有迷人的外表,但是师爱让她美丽。颜z老师近三年年度考核均为“优秀”,在2010至2012学年度师德考核均为“优秀”等次,在家长满意度调查
高X,女,1987年7月参加工作,任教于庐江县盛桥镇高老小学。2010年9月调入庐江县盛桥镇中心小学,2008年被评为中学高级教师。在农村小学,她一直从事小学语文及班主任工作。她默默地奉献,辛勤地耕耘,一干就是二十多年。她爱岗敬业,开拓创新,师德高尚,真正树立“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切学生”的教育理念。深受广大学生的爱戴,赢得了老师、家长的尊重。“一份耕耘,一份收获”,她的努力也终有回报。2007年被评为“巢湖市优秀班主任”,2008年荣获庐江县“教学能手”称号,2011年被评为巢湖市第三届中小学学科带头人。
一、爱岗敬业,工作上扎实有效
高老师热爱教育事业。她潜心钻研教学,用高水平的教学赢得学生的尊重,她认为作为一名教师,必须要有扎实的教学基本功和认真的教学态度,只有高水准的工作才能赢得学生对自己的尊重。高老师工作责任心强,教学扎扎实实。每上一课前,她总是认真地钻研教材,了解学生,结合课标精神,精心设计教学程序,写好每一课的教学预案。高老师经常说:“当我一走近教室,看到孩子们的笑脸和目光,便精神饱满地走上讲台,和孩子们一道融入纯净、美好的学习环境中。”应该说,这就是一种责任感和敬业精神。正如此,孩子们和她建立了深厚的感情。高老师上课很有亲和力、感染力。孩子们特别爱她上课,学生们的评价很特别——上高老师的课十分快乐。——我就爱高老师上课。每学期的公开课,教师们一致评价说她课上得轻松、活跃。师生情感交融、没有距离感。她所带的班级每学年在镇统一检测中,总是名列前茅。高老师是个出色的班主任。她始终牢记:教书育人是教师的天职,而育人是班主任的首要天职。如何育人?高老师的做法是:用“爱”创设和谐的班级氛围;关爱学生,从关注细节入手:重视思想教育;尊重学生的人格;开展丰富多彩的活动;注重课外阅读等。2006年她辅导的学生马晨晨在《红色之旅》演讲中获镇第二名,2008年指导本班学生徐峻在“健康成长,关爱生命,幸福生活”征文活动中获县三等奖。2011年10月指导学生高明洁在镇书法比赛中获低年级组一等奖。
高老师在关注“留守儿童”及转化“学困生”上真正做到春风化雨,滋润着学生的心田。1、关注“留守儿童”。在农村小学“留守儿童”越来越多,在高老师的班级里就有近半的孩子家长在外地打工,他们有的随爷爷、奶奶,有的借住在亲戚家里。为了让这些孩子在同一片蓝天下,享受母爱,感受亲情,她付出更多的是“爱”。她班有个名叫徐斐的同学,一次上课时突然哭了起来,问起原因,孩子无奈地说:“老师,我想妈妈……”看到他那与他年龄不相称的抑郁的眼神,她震惊了。她把这些“留守儿童”召集到一起,组成“留守小队”,让他们在学习上互相帮助,并且,高老师主动承担起两个孩子的“代管家长”。从此,在她家的餐桌上,时常多放两付碗筷,节假日,她把这些孩子召集起来,给他们包饺子、讲故事,学生徐斐经常说“高老师就像我妈妈。”对留守儿童的家长,她经常与他们通电话,向家长们汇报子女的学习情况和在校表现,她与家长建立密切联系,进行友好交往,不仅沟通了信息还增进了情感交流,孩子们进步了,家长也来表示致谢。2、转化“学困生”。一个班级中,学生的智力因素、非智力因素存在着差异,会出现一些“学困生”。本着“全面育人”的观念,高老师实事求是地给每个学生定位,对全体学生负责,关心、帮助每个学生,不轻视、放弃任何一个学生。有个名叫王洪的学生,他兴趣广泛,酷爱踢足球,但学习基础差,自卑感强,曾有过“我不是学习的材料,爱怎样就怎样”的想法。为了使他振作起来,高老师请他到办公室,热情地让他坐下,先与他谈生活,说着说着很自然地转向学习,他说“老师,其实我也很想好好学习,也想考出好成绩,但总考不好,你说我该怎么办?”说着眼圈都红了,高老师认真倾听后,对他说“老师明白你的意思,既然你相信老师,老师乐意帮助你,你不是爱踢球吗?说明你很有毅力嘛!”听到这里,他笑了。从此,高老师便给他定了一个大目标,又将大目标分解成一个又一个小目标,让他“跳一跳,摘得到”,并且对他开始不定期的辅导,在班级中开展“一帮一、一对红”的活动,假日里,她亲自为他解答学习疑难。用真诚、爱心和行动感化他,丝丝春风度心扉,他在向预定的目标迈进。功夫不负有心人。她所带的班曾多次被评为县先进班集体,她本人也被评为“巢湖市优秀班主任”。
二、与时俱进,教研上开拓创新
随着教育改革的不断深入,教育科研显得尤为重要。多年来,她一直潜心探索教育规律,加强科学研究,与时俱进。她坚信:提升教育生命质量将是教育发展的主旋律,她曾就新课标做专题讲座,多次承担盛桥镇校际公开课、示范课、研究课的执教任务,她始终严格要求自己,不断提升自身的业务水平。
她一直注重课堂教学改革,特别是在实施课程改革以来,她反复学习《语文课程标准》,学习有关的教育教学理论,深刻领会新课标精神,认真反思自身教学实际,研究学生,探索教法,逐步树立起以学生的终身发展为目的的教学思想,树立起以教师为主导、学生为主体的新的教学理念,在教学实践中探索焕发语文课堂活力,有助于学生能力提高与发展的语文课堂新思路、新模式:以感知—探索—反思—延伸为主线的重点篇目学习法,以启发新思维、训练方法为主的自读课文阅读方法,以合作—探究—创造—创新为核心的语文活动课等,大大地激发了学生学习语文的兴趣。在教学实践中,她不断地总结课堂教学改革经验,她撰写的论文有3篇在省级以上刊物上发表,6篇在市、县级论文评选中获奖。
多年来,她一直致力于教育教学研究,努力改进农村小学语文阅读课“自主学习”方式,她申报的课题《改进农村小学语文阅读课“自主学习”方式的探索》被立项为市级课题。课题批准号:CJG039。其中,探索“自主学习”课堂的主要特征是在学生求知欲旺盛的情境中,学生自主制定学习目标,自主确定学习进度,自主选择学习内容,自主选择学习方式,自主选择作业……自主学习的课堂教学流程,一般设计为:创设情境,读书生疑——自主学习,质疑自究——合作探究,析疑自悟——拓展延伸,内化自结——依据差异,布置作业。这样的实验,取得了良好的教学效果。
三、不断深造,自身上增强素质
高老师向来爱学习、肯思考、肯钻研。1987年中师毕业后,她不满足于现状,参加高等教育自学考试,取得汉语言文学专科文凭。自学大专后,她又参加了各种培训,还利用课余时间、休息日、寒暑假苦练基本功,她如饥似渴地吸取新的教学思想。在新一轮课程改革的大潮中,她的床头案边堆满了《儿童心理学》、《儿童教育学》、《小学语文教学》等书籍。《班主任》杂志也成了她亲密的朋友,她不断地学习和总结新的教学思想、教学方法并运用到自己的教学实践中去。她主动承担市级课题研究,多次上校际示范课,多次作专题讲座,多篇论文在省级以上学术刊物上发表,在市县级获奖。辛勤的耕耘,换来了收获,她多次受到上级表彰奖励,教育教学成绩显著。她撰写的论文《走出课堂生成的误区》发表于《当代教育研究》(2006年第二期24-25页);《金子》第二课时教学设计发表于《教学与管理》(2007年第11期56-57页);《融情探究、感悟文本》(《金子》第二课时教学设计)发表于《小学教学参考》(2007年第7、8期53-55页);《但愿人长久》教学设计发表于《小学教学参考》(2008年第7、8期24-25页);《小学思想品德课实施素质教育的探究》获市论文评比二等奖;《创设自主阅读过程、激活语文课堂》获市论文评比二等奖;《改进农村小学语文阅读课“自主学习”方式的初步实践与体会》获市一等奖、县一等奖;《自主质疑,引领学生个性化阅读》获县论文评比一等奖;《不为时尚放弃永恒》获县论文评比二等奖;《中年级习作教学刍议》获县论文评比二等奖。
四、博采众长,同志间团结协作
在农村小学有这样的风气,有任务大家一起完成,有困难大家一起克服,有成功的喜悦大家共同分享,高X老师是个非常谦虚的人,她热情待人,尊重同志,关心集体,有较强的集体荣誉感。虽然她已被评为中学高级教师,但她总喜欢请教经验丰富的老教师,她更欣赏青年教师身上的朝气。在培养指导青年教师方面作出了一定的贡献。她按学校要求,积极开展师徒结对工作,做好青年教师的指导培养工作,使青年教师尽快成为学校教育教学的生力军,成为教学骨干。她担任过骆婷婷、丁玲丽、李小勇、张燕等教师的指导工作,他们当中有人在评优课中获奖,论文在县论文评比中获奖,有的被评为先进工作者、先进班主任,对于青年教师,她指导的思路是:端正认识,指导教学,潜心探究,不断创新。2007年6月,骆老师撰写的论文《走进学生心灵,激发习作灵感》在庐江县论文评比中获二等奖,2008年6月,骆婷婷老师撰写的论文《让阅读教学情趣盎然》在庐江县论文评比中获一等奖,2008年在她的带动下,她和骆老师申报的课题《改进农村小学语文阅读课“自主学习”方式的探索》被立项为市级课题,课题试验取得良好的效果。张燕老师多篇论文在县级获奖,2011年被评为巢湖市第三届中小学骨干教师。她同教师们互相学习,互相鼓励,共同进步,不断创新。
二十多年的从教生涯,二十多年的真情付出,再多的语言也说不完她对学生的爱与情,再长的文字也记载不下她对教育工作的执着追求,今后,她将以更饱满的热情投入工作,她愿把毕生献给她所热爱的教育事业和亲爱的孩子们。
邹XX,男,46岁,伤残军人,共产党员,现任重庆市黔江区人力社保局社会保险公共业务科科长,主要负责社会保险的办理业务。从1992年12月退伍到黔江区人力社保局工作已20余年,这20多年来,邹XX一直服务在社会保险工作前沿,做到爱岗敬业、心系群众、持之以恒。获得“2012年全国人力资源社会保障系统先进工作者”称号,被重庆市委宣传部评为“爱岗敬业重庆好人”,连续5年被评为“优秀公务员”,连续11年被评为“优秀共产党员”、“先进工作者”等称号。
社保工作很平凡却很累,加班加点是常态,一般人根本接受不了;社保工作的内容单调、枯燥,还要整天面对形形色色的人和事,经常遇上不理解的群众,一般人根本适应不了。然而,在这份平凡而枯燥的工作岗位上,黔江区人力社保局干部邹XX却找到了乐趣,而且干得津津有味,成果丰硕,他以饱满的工作激情和无私奉献的精神感染着身边的每一个人,用实际行动践行着社会主义核心价值观,诠释了“敬业”的深刻内涵,得到各级领导的认同,赢得社会各界的称赞。
学习:是工作也是责任
1988年5月,邹XX带着被地雷炸残的右腿从部队回到黔江,组织上安排到原黔江县社保局工作。第一天上班,安排的工作岗位是打字员,用的是老式打印机,铅字打印后再用油墨推印出来,这对邹XX来说是一项全新的任务,为提高打字速度,邹XX连续二个通宵牢背字盘表,在短时间内终于学会了打字这门基本功。他态度端正,工作认真,没过几天领导调他到统筹科工作,这个科室在当时主要负责全县养老保险和大病救助的统筹工作。这是一个完全陌生的领域,即使在全国,养老保险制度也是处于刚刚起步,一些参保企业对新的政策难以接受,开展养老保险和大病救助的统筹十分困难。由于交通不便、信息闭塞,邹XX只得与同事一起下企业、进车间宣传社保政策,在与企业负责人交流沟通中,邹XX真正感觉到自己政策水平低、业务能力弱,无法说服企业参保。于是,邹XX坚持白天走访企业,晚上研学政策,逐项逐款学习,结合实际深刻领会,将重要政策内容牢记在心。在学习政策的同时,还向身边的老领导、老同志和业务能手虚心请教,学习好的工作方法和办事经验,在大家的耐心帮助下他熟练掌握了工作的流程,从一个业务新手逐步成长为政策熟、能力强的业务骨干。
每次收到新文件,每年拿到文件汇编,邹XX都把它作为必学内容。在他看来,这些文件就是落实社保制度的指引,是保障群众利益的指南,是服务好群众办理社会保险的“说明书”,“如果自己都吃不透文件、参不透政策,又怎么能真真正正为群众办理社保服务呢?”社保工作的繁杂琐碎,他每天的工作时间都十分紧张,上班时间基本没有时间学习,为了让业务烂熟于心,业余时间里他都坚持学习领导讲话、重要政策文件和文稿。
20多年来,邹XX用实实在在的行动,踏踏实实地做好这项关乎群众生活的大事,尤其当他发现社保工作和人们的生活变得密切相关的时候,他觉得肩上的责任更大了,“维护社会稳定的系统工程,保证离退休老人们的安全网”,“视离退休人员为亲生父母、视参保职工为兄弟姐妹”的服务观念在他的心里生根萌芽,邹XX全身心投入了社保工作,直到现在还服务在社保工作一线,“这就是我的工作,更是我的责任。”成为邹XX处事格言。
业务:吃透政策服务民生
在同事的眼里,邹XX是个能人,他的脑海里装着一部关于黔江社保工作的百科大全书,“政策、文件、参保单位等都记得一清二楚”。2014年4月13日,发生的一件事也让同事们印象深刻,这天区局急需调用两名退休同志的社保资料,新接手的同志业务不熟查找困难,就请教于他,刚离开退管科的邹XX马上在办公QQ群里指点:“一定在企业退休人员中或军转干人员名单里”。果不其然,新同事从这两个文件里终于找到急需的资料。
“政策、文件不是用来死记硬背的,必须要理解、吃透”。邹XX认为,社保工作政策性强,涉及范围广,适用人群多,仅仅靠对文件的死记硬背不能很好地服务于民,特别是养老保险,每个职工工龄、工种、退休年龄、缴纳年限等不一样,对应的养老金不一样,这就要求我们必须把文件、政策吃透,把政策直接对应第一个人头上。
2014年5月的一天,一位在退管科刚办完退休手续的企业职工拿着《退休待遇申请表》找到邹XX,要求给她讲解一下养老金计算标准和方法,她说:“我也知道你调离退管科2年了,现在退管科的同志也反复给我说,但是我怎么也不明白我只有这点退休工资,还是想你再给我讲这个计算过程,我只相信你!”正是邹XX通过多年的学习,积累了很多解决实际工作问题的经验,他不厌其烦地逐条解释、讲解,终于让这位退休人员明白退休金总额的计算过程是正确的,她拉着邹XX的手,连声称赞“邹科长,你真是一位好干部,我下次有不懂的地方一定还会来咨询你。”
从单纯的养老保险,到现在的逐渐完善的社会保险制度,作为“老社保人”的邹XX,见证了黔江区社保工作的起步及发展历程。他说,“时代在变化,社保工作的内容越来越多,覆盖面也越来越广,这就更需要不断地自我充实,不断地学习政策适应新的变化,这样才能更好的服务于民”。
服务:让群众满意为己任
“作为一名社保工作人员,应当谨记自己肩负的重托,做好社会保险办理的服务工作”。多年来,黔江区人力社保局的干部职工,能感觉到邹XX的内心里迸发出一股强大力量和为民服务的坚定信念,他常说:“我所做的一切都是为了让离退休人员和人民群众满意”。
1996年,原黔江县开始建立养老保险个人账户的基础工作。邹XX和同事们每天把各单位的人员基本信息花名册送到参保单位校对。“那时电脑还没有普及,只能用手工操作,加班加点也必须完成”,大量的修改任务落在了他的身上,正是他通宵达旦地工作,才在短时间内完成了首次养老保险个人账户对账单的建立、修改。
“离退休人员安居到哪里,社会化管理服务就跟踪到哪里”。在他和同事的努力下,近年为全区16000余名企业退休人员基本养老金及征地农转非人员发放基本养老金1460余万元,确保了企业离退休人员基本养老金的按时足额发放,社会发放率达到100%,做到了“一天不拖、一分不欠、一人不漏”,不折不扣地落实了党和国家为离退休人员提高的待遇政策,得到了广大离退休人员的真心称赞。
“服务态度热情、业务技能娴熟、专业知识全面”,这是同事及众多参保单位给他的一致评价。黔江卷烟厂劳资人员杨华容介绍,她与邹XX科长打交道已经有10多个年头,并亲切地称呼他为“海哥”。邹XX令我最感动的事很多,最记忆犹新的是2013年,黔江区开展“五险合一”工作,黔江卷烟厂企业职工人数众多,数据庞杂,历史遗留问题多,且涉及职工切身利益,出不得任何差错。“海哥”上班期间抽不开身,他就利用周末时间,主动到烟厂一笔一笔核对基础信息,查证关键数据,要不是“海哥”现场指导,是绝对不可能在短时间内顺利完成黔江卷烟厂“缴费工资”申报工作。
如今的邹XX坐在社会服务大厅,身边的电话响个不停,到前台办事的人络绎不绝。他总是以笑脸迎接办事群众的咨询,把身边的事暂时搁置:“我们的工作就是这样,优先服务群众,其它的事就留给晚上和周末做吧!”
2013年12月24日,黄溪乡社保所一位同志急冲冲地找到邹XX说“我们单位申报的电子报表出现错误,工作人员要求在提供的电脑上纠错,我本来对电脑操作都不太熟悉,现在看到那么多错误的地方,我更不知所措了,我们单位离县城远,来一趟不容易,麻烦你帮我修改处理,把件接了嘛。”邹XX考虑到业务经办人员老远来一趟不容易,实在不忍心让他们回去重新做后再来申报,于是就在自己的电脑上一边修改,一边耐心地给经办人员讲解,指出错误所在,要求下一次一定注意。如此繁杂的事例每天都会发生,邹XX每次总是帮助群众解燃眉之急,放下手中的工作热情接待,手把手地传授,直到对方满意为止。
社保工作涉及千家万户,办事群众知晓政策情况参差不齐,每一个人都不可能完全理解社保工作背后的艰辛,抵触、埋怨、吵闹工作人员的情况时有发生。2013年的一天,舟白街道丛山村一位80高龄的老人找到邹XX,要求立即办理征地农转非养老保险,但解决这个问题需要一个过程,邹XX和同事向老人讲政策、讲流程,最终劝服了老人等待消息,当时天快黑了没有回家的客车,邹XX便给老人递了100块钱叮嘱老人用于吃饭住宿。对于这件事,邹XX理解为“人民群众有疑问,是因为我们对政策的宣传、落实工作做得不够好,只要做好他的思想工作,解除他的疑虑,把政策落到实处,群众对我们是有信心的,是能够理解的”。
邹XX以热忱周到的服务、一丝不苟的工作态度、无私奉献的精神感染着身边的人。2012年,他获得“全国人力资源社会保障系统先进工作者”称号的消息传回黔江,人社局全体干部职工为之骄傲。看!这就是我们的邹XX,我们的社保人始终坚持服务在社保工作最前沿赢得的荣誉。
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