加油站青年岗位能手主要事迹

加油站青年岗位能手主要事迹（通用13篇）

　　无论是在学校还是在社会中，大家都用到过事迹吧，事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。事迹到底怎么拟定才正确呢？下面是小编整理的加油站青年岗位能手主要事迹，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇1

　　xx同事是中国石油xx公司分公司副经理，xx年参加工作以来，先后做过加油员、核算员和站经理。十几年来，她持枪付油xx多吨，没有一次操作失误;经手油款近5000万元，没有一笔差款错账;接待用户170000多人次，没有一起顾客投诉。她先后带出了两座样板站，分别被评为“全国青年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”，自己也先后被评为“xx市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”，当选为中国石油“十大模范加油站经理”和“十大杰出青年”。

　　一、像“绣花”一样抓管理

　　加油站管理贵在细节，重在执行。“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前，加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制，笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板，体积大、易生锈，一拉一推还是挺费劲。认真研究，仔细琢磨，把它改成铝板压模，美观轻便，一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭，缺少控制环节，成为卸错油的风险点，她就在卸油口上做文章，增加一道手闸阀，安装锁扣，实行“一把钥匙开一把锁”，杜绝了卸错油事故的发生。一次，加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了，好不容易才打开”。说者无意，听者有心，她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽，刷上银粉，和呼吸阀通气管浑然一体，这样，再也不用担心法兰盘淋雨生锈。

　　尝到了管理创新的甜头，她进一步琢磨加油站细节管理。“一条毛巾五种用法”就是其中一项，新毛巾便利店先用，陈旧褪色后换到办公室当抹布，然后依次擦营业室、设备、加油胶管，最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用，又降低了费用，还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯，人踩车压，既不安全，还容易损坏，经反复试验，6米长胶管盘两圈半，9米长胶管盘三圈半，左枪右盘，右枪左盘，整齐美观，规范统一，被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。就这样，她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法，有效提高了加油站的管理水平。

　　二、像“亲人”一样待客户

　　xx年1月，她被聘任为xx公司第一座女子加油站—大石坝加油站经理。当时，加油站周围3公里内就有6座社会加油站，市场竞争十分激烈。她带领员工跑机关、进厂矿、下工地，积极开发市场。对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息;对老客户，她打电话，发短信，节日早问候，生日送祝福。不到一年时间，大石坝加油站固定客户就突破200个，日销量由5吨增长到18吨，如今已是远近闻名的样板站。

　　xx年11月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在离工地还有几公里的地方，油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地，找来挖掘机牵引。短短5公里，用了两个多小时，拉断了三根钢丝绳，终于把油送到了工地。后来得知，因为下雨，一些社会加油站不愿意送油，才抱着试试看的想法，拨通了加油站的的电话。从此，该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。加油站建消防沙池，他派车运输砖头河沙;加油站修补地面，他主动送来石子水泥。

　　客户把她们当朋友，她们也把客户的事当成自己的事来办。xx年3月，xx出租车司机张川勇斗歹徒，身负重伤。在公司的支持下，她们以加油站为现场，和xx交通广播电台共同举办了“为英雄的哥募捐”的活动，募集资金达3万多元。当天进站加油的车辆有590余台，比平时增加了100多台，仅司机捐款就达28000元。司机师傅们都说：这女子加油站，最知道我们的心了。

　　三、像“建家”一样建油站

　　加油站的员工大多为市场化用工，思想活跃，流动性大。要想让员工“爱站如家”，加油站就得像个“家”。19岁的.加油员张惠，家在安徽农村，独自离家到xx打工，特别不习惯。她就手把手的教她学电脑，休息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上鲜艳的中国石油工作服，在加油机前、宿舍、办公室拍照留念，并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到：“把女儿交给你，交给中国石油，我们放心。”

　　有一位再就业人员，他在婚姻、生意上曾遭受过挫折，情绪烦躁。有人建议，这样的人退回公司算了。她知道他的难处，理解他的心情，主动接近他，和他交心谈心，帮他修改不合身的工作服，鼓励他学习油品知识和操作技能，安排他做“安全员”。渐渐地，他变了，态度好转了，工作积极了，服务热情了。他现在还经常讲的一句话就是：加油站就是我的家。

　　作为加油站经理，她时时刻刻都把员工的冷暖记在心上。员工家庭生活有困难，她主动带头捐款;员工家里有红白喜事，她忙前跑后热心料理;员工生病住院，她陪着去检查治疗。寒冬里，她让每个人都有一个热乎乎的暖手袋;酷暑天，她让每个人都能喝上一碗防暑降温的绿豆汤。担任加油站经理几年多时间，她坚持每个月拿出100元钱补贴加油站食堂伙食，累计掏钱5000多元给员工解决困难。她把员工当作兄弟姐妹，员工也把她当成知心朋友，有话愿意和她说，遇事先找她商量。平常大家都不叫她“经理”，而是亲切地喊她“红姐”。

　　其实，在中国石油像她这样的加油站经理还有很多，她只是其中的一员。每一座加油站就是一颗宝石花，每一个加油站经理就是一名“护花使者”，她们用心血和汗水，用勤劳和智慧，用责任和忠诚，努力为推动中国石油的油气销售加油!为中国拉动内需加油!

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇2

　　20xx年3月加入中石化行列，20xx年该站技改报请后经竞聘当上了站长。由于该县成品油市场竞争激烈，位于城区与国道交界处的霞潭路段面临着巨大的市场挑战，但她并没有因地理位置不好找借口，而是面对困难，迎接挑战，积极寻找切合实际的发展之路。xx站长始终不渝按上级公司要求，把握正确的经营理念，不断加强能力建设，制度建设，促进员工团结与进步，形成上下一心，业绩斐然。

　　企业好不好，关键在于领导。作为最基层营销站的站长，她非常清楚自己所处的位置。只有把握好方向，才能经营出好业绩。首先xx站长非常注重实效，认真执行上级有关文件精神，吃透公司的各种规定和要求，及时组织员工进行学习，平时多与员工讨论交流，让每位员工充分认识公司的有关规定和要求，同时明确各自的职责；其次是把握正确的宣传导向，强化对员工的引导和教育，规范员工的行为举止和服务理念，让全站员工都能正确对待，深入持久地开展工作，树立企业的良好形象。注重一线员工与顾客的沟通，让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖。xx站长每天都把关现场管理和交接班的具体事务；按照“天天查”的制度内容，对重点防火区、消防器材等进行隐患检查；给所有员工定期做油品、消防知识的宣讲，严格按照HSE（健康、安全与环境）管理，始终保持警惕意识，以预防为主，以人为本，全员参与，强化在安全防范管理上的效益，做到重点操心，时刻关心，安全放心的标准。经常对员工进行培训，提高他们的业务技能和安全意识，使员工深刻认识到本行业安全的重要性！

　　漳浦霞潭加油站是全县第一批“青年文明号信用建设示范创建单位”，近年来，这个站始终将这一荣誉作为深化青年文明号活动的新起点，xx不断加强对全站人员的职业道德教育，尤其是信用教育。最近，在漳浦团县委的组织和xx站长的倡导下，加油站的员工用更高的标准、更高的要求鼓励和鞭策自己，虚心学习、博采众长、改进工作，把塑造企业新形象、提高加油站销量作为信用建设的最终目标，积极开展了“青年文明号信用建设示范活动”。他们的具体做法：一是加强信用教育，提高信用意识，要求员工人人做表率，高度自觉地维护“青年文明号”这一崇高信誉。二是在加油站活动室开辟了一块“荣誉角”，把历年来获得的`奖状、奖杯及先进个人的事迹进行集中陈列和展示，对员工进行经常性的`传统教育。三是建立信用标准，开展信用承诺服务。他们提出了“信用第一、信誉至上”的主题口号和以“信用道德优良、信用行为过硬、信用制度健全、信用效益显著”为内容的信用标准，并在加油现场以展板形式向用户公布了信用承诺，以此接受用户的广泛监督。四是在邀请部分用户担任信用监督员的同时，邀请分公司领导、团委书记担任服务监督员，对信用和服务质量进行适时动态监督管理。通过开展信用建设示范活动，漳浦霞潭加油站员工的信用意识得到显著增强，加油站服务质量得到进一步提升，不但很好地塑造出了“青年文明号信用建设示范单位”应有的品牌形象，同时赢得了广大用户的普遍欢迎。

　　经营业绩好坏，最能体现站长的水平。为提升业绩，她以站为家。平时注重自身建设，不断加强学习，积极参与各种技能培训，参与实践，进一步熟悉全站各种业务知识，做到理论与实践相结合；抓紧抓好员工的业务培训、技能训练和实践操作能力的提高，20xx年全站员工参与全市技能知识考试均取得了较好成绩。平时鼓励员工利用业余时间参与自学、函授培训，逐步提高员工素质。有素质才有业绩，几年来，漳浦霞潭加油站在站长xx的带领下，业绩年年攀升，客户越来越多至目前已有80多辆长途车辆、县城企、事业单位40多部车在该站加油，月销售量达400吨。20xx年9—11月，由于受国际市场影响，柴油供不应求，xx站长沉着应战，正确对待固定客户与零星服务对象的关系，在确保固定客户用油的同时，尽量满足零星服务对象的供油，深受客户好评。

　　没有规矩，不成方圆。xx站长在工作中深知制度管人的重要性。她从加油站的规范化管理工作入手，从安全管理、经营纪律到员工着装，加油八步法，文明用语，IC卡的推广和使用内部台帐等，均按公司要求，一项一项地抓，一项一项地落实，20xx年10月省市公司加油站三级考核时取得了优异成绩。xx对自己严格要求，要求员工执行的制度首先是自己当好表率作用，时刻用先进单位的加油站标准来要求自己，规范员工，用站荣我荣的主人翁态度来凝聚员工队伍。在她的带领下，加油站的制度执行有力，规范化管理蔚然成风，成为公司亮点窗口。

　　“有喜悦大家分享，有困难大家帮忙”，xx把关爱员工当作培养员工凝聚力、向心力的一个最有效的途径。她常说：“加油站就是一个家，不论您是外来工，还是本地工，或者家族工，都是我们就是这个家庭中的兄弟姐妹。”在加油站内部，不管哪位员工结婚，她都要送上一束鲜花、一个红包表示祝福。她只要不在外地，都要亲临祝贺。不管哪位员工家里遇到不测，加油站都要送上慰问品、慰问金，表示慰问。员工过生日，加油站都会通过短信交流平台送去祝福。这些事情在霞潭加油站虽然找不到一个相关的文件，但已经成为了一个不成文的规矩。

　　正是xx站长带领全站员工在平凡的岗位上，用自己的青春活力和汗水、热情撒播收获的种子，真正留住客户的心，赢得了市场需求。

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇3

　　xxxx，今年32岁，1998年参加工作，xx年入党，现任x矿测试队验封班班长。

　　参加工作以来，他坚持积极工作，爱岗敬业，所在班组工作任务完成好，他本人多年被评为厂双文明先进个人。

　　一、爱岗敬业，勇挑重担

　　测试队建队初期，xxx是仪表班的班长，当时他的业务水平已非常过硬。九五年成立水静班后把他调去任班长，当时，他的压力也是很大，自己一天也没干过测试，能行吗？而且还承担着车辆维修保养工作，他犹豫过，彷徨过，但面对领导的信任，他毅然挑起领导的重托。在短短的两个月里他带领班组成员，不仅熟悉了测试工作，而且也摸清了车辆维修保养的基本技能。

　　测试工作，经常与油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊虫叮咬，冬天要顶住寒冷的自然环境，常常一测就是五、六个小时。他能身先士卒，抢先干一些脏活和累活，从来都没有一句怨言。

　　记得在20xx年的12月份，4-4-12井作业后要验封，而工技大队急需这口井的资料，当时我厂正在推广755-2型封隔器，他接到任务后马上带领班组成员上井了，由于第一次面对新的封隔器，经验不足，仪器轻，盘根紧，仪器下不去，所以他第一个冲上井口，抢先站在防喷管梯子上，当时正值严冬腊月，测试的梯子上有冰，再加风大，他一手抱着防喷管，另一只手往下一点一点的塞钢丝，一直塞到400多米，仪器可以自由垂下时，他才下来，此时他的胸部往下的衣服都已经湿透了，凛冽的寒风无情地穿透衣服，打在冰冷的身上，冻得他哆嗦着连话都说不出来，就这样，他仍然坚持在野外站了两个多小时，直到这口井准确及时地录取完第一资料。

　　二、踏实肯干，勇于进取

　　20xx年，xxx在替偏心班测7-4-162井静压时，由于防喷管被高压油冲掉，油气流带着刺耳的声音呼啸而出，如果不及时关上闸门，井场就要变成油海，不仅污染环境，而且还存在着不安全隐患。这时候他二话没说说奋不顾身地冲上去抢关闸门，霎时间，油流从头倾泻到脚，他成了一个油人，制止了井喷，他还坚持把喷在井场和采油树上的原油清理干净，才收工回队。

　　由于水井静压测试工作季节性较强，天气太冷怕关井测试时把井冻了，为了完成任务，在夏秋两季抓紧时间进度，经常早出晚归。去年夏天，他带领班组主动向领导提出，每天早上3：00打的车来上班，在得到批准后，他早出晚归，顶着烈日，战雨天，在不到二十天的时间就测完了120口井的水井静压，一次成功率为100%；合格率为100%，圆满地完成了上级下达的下半年计划任务。今年3月份，队里为了拿下临时下达的80多口井降压测试任务，组织全队员工会战，他是第一响应号召的，每天都是最先上井的也是最后一个下班的，甚至为了尽早拿下测试任务测试到天黑为止，及时地完成了80多口井的任务。

　　三、刻苦钻研，不断提高

　　对于大部分工人多少都有学习无用论的想法，认为学习不重要，没有用，还不如在家玩一会儿扑克或打凡圈麻将好，xxx是一个热爱学习的，他在业余时间不是去玩耍，而是抓紧时间为自己充电。对待学习特别认真，不仅配合队里的技术教育，而且还坚持自学，并且经常对照生产实际进行总结摸索，记录了大量的笔记，和心得体会。他不仅热爱学习而且带动其他人跟他一起学，一起探讨问题。

　　20xx年初，队里各班组配备了新型电子流量计，如何把使用推广下去成为一个重点，经队领导班子研究，就由他所在班组做现场实验，在厂家技术员的指导下，他用了一上午的时间虚心熟悉该仪器的使用、维护、保养知识，并且经过实践，已熟练掌握要领，并对心前使用的机械106浮子式流量计向仪器厂家提出4条合理化建议，得到厂家的采纳，使仪器更适用于现场实际。

　　他注重修旧利废，测试使有的投捞器的`主、副爪是易损部件，这两部分的螺丝由于投拔水咀时是力的作用点，而螺丝较细，螺丝经常断，有时还容易造成仪器卡在管柱上的事故。以前遇到这种情况投捞器就报废了，一支投捞器1300多元，他觉得这样造成的浪费很大，因此他主动同技术员一起绘制了一张螺丝加工图，又自己联系机厂加工了几十条螺丝，在他的带领下，队领导的大力支持下，以前每年用60支投捞器都够，现在每年只用不到30支就可以了，仅此项，每年就可节约材料费达4万余元。

　　在工作中，他能主动帮助其他班组处理疑难和事故，就如恢复班在测压时缠井口是常事，他们班3个人，人手不够，他知道后就带领本班人员就象给自己班干活一样去帮助他们转井口，裁闸门，掏钢丝等等。

　　记得今年夏天，高压六班仪器卡在井底，绞车起不动，他们打电话求助于验封班时，他二话没话收拾完自己的工具和仪器，马上让司机把车开到六班上，他一边指挥别人干，他自己又是拽钢丝，又是开关闸门，经过几次这样的反复，仪器终于上来了，他也欣慰地笑了。

　　问渠哪有清如许，唯有源头活水来，xxx用他踏灾的工作，辛勤的汗续写了石油人崭新的丰姿。

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇4

　　我是甘庄加油站站长吴xx。有幸被评为片区2020年一季度轻油销售能手，我倍感自豪。能取得这样的成绩，离不开领导的鼓励和培养，取得这样的荣誉，离不开同事们的支持和帮助，在此，请接受我最衷心的感谢。

　　一年来，我与其他同事一样，只是在平凡的岗位上作了些应该做的平凡的事，但领导却给了我们很大的荣誉，这让我们受之有愧。总结以往的经验教训，我认为，要成为一个优秀的加油站长，应该做到以下几点：

　　一、不断提高站长自身的综合素质。

　　1、站长是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。

　　2、加油站如何服务好客户、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。作为站长，要多读多学管理方面的书籍，利用节假日时间，参加一些职业经理人的培训，提升自己的管理水平，塑造自己独特的管理风格。

　　3、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。

　　二、切实加强员工的管理。

　　1、作为站长不摆架子。因为员工具有独立的人格和独立思考的能力。站长应该主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论和改进工作中的问题。

　　2、应是讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的'意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。

　　3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，因此，对员工进行批评除了要有理有据以外，同时要注意表达三种意思：

　　①.你的工作做得不错，但凭你的才能还可以做得更好；

　　②.我对你的要求和其他员工要求相同；

　　③.你们也可以以同样的要求去对待我。

　　如此一来，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。

　　4、制度的公平比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。

　　三、提高服务水平，稳定客户，加强促销力度，从而提高油品的销量。

　　巩固发展新老客户，积极开展零配业务、开展非油品业务以积极的态度确保圆满完成公司11年下达的各项经营任务和指标。首先，要提高员工的服务意识，凭借优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。只有全体员工加强业务学习，增强服务意识，努力提高服务水平。靠我们的优质服务来赢得顾客的信赖，把进加油站的每位顾客留住，为他们排忧解难。做好客户的拜访，细分市场，用我们诚心的服务来打动新的客户。加大推销力度，变被动为主动。争取带出一支作风扎实，高服务，高素质的队伍，打造一个优秀的团队，为企业的发展贡献力量，强化员工的优质文明服务意识的同时，教育员工一切从大局出发，为顾客着想，对顾客负责，让顾客101%满意，我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

　　1、要提高油站的销量，首先要加强员工服务意识的培养；其次是加强员工市场意识的培养；第三是要增强员工的危机意识。逐渐让员工从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。

　　2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高涌鑫石油在顾客心中的地位。

　　四、积极协调好对外公共关系。

　　平时要积极与工商、税务、消防、计量等政府机关积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度；另一方面要争取最短时间内办成，使之不影响加油站正常的运作。

　　不断提高站长自身的综合素质。

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇5

　　XXX，男，1983年10月出生，19年月参加工作，先后做过加油员、核算员和站经理，现任中石化公司加油站站长。工作5年来，同志共持枪付油多吨，没有一次操作失误；经手油款近万元，没有一笔差款错账；接待用户多人次，没有一起顾客投诉。先后被评为优秀共青团员、优秀员工，在他的带领下，中石化公司加油站在还被评为青年文明号，受到中石化各级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。

　　着眼机制创新，打造精品油站

　　加油站管理贵在细节，重在创新。为加强加油站的日常管理，同志研究建立了严格的激励约束机制，坚持日检查、周考核、月评比，实行奖优罚劣，并与个人利益挂钩，做到付油多少薪酬不一样，服务好差评价不一样，名次先后奖励不一样，能力高低使用不一样。在工作中，同志倡导每月分别在东西加油站分别设立服务标兵和销售标兵各一名，并奖励200元人民币，极大调动了全体员工的积极性。对于违纪违规人员，坚持严肃处理，不搞下不为例，在强化管理上不搞习惯性违章。为进一步提高员工的整体素质，适应新时期经济发展形势的需要，他在全站员工中创新推行单月考业务，双月考理论的全员培训考核机制，围绕油品经营、安全管理、服务规范、油品数质量等经常性工作，编制员工应知应会一百题，每半年进行一次全站性大练兵考核，把苦练基本功活动作为一项素质工程常抓不懈。同时，总结提炼出了员工即时培训法、岗前状态调整法、经理走动管理法等九项管理法，还在每天倡导交接班抽签提问，员工个个做到百问不倒，经常进行加油十三步曲、收银六步曲、接卸油十三步曲现场操作演练，使加油站涌现出一批有知识、守纪律、会服务、懂管理的优秀员工，有效提高了加油站的综合管理水平。

　　着眼优质服务，打造温馨驿站

　　优质服务是同志永恒的信条。因此，他一直秉承亲情服务的原则，想顾客之所想，急顾客之所急，尽最大努力为顾客提供满意的服务。为了从规范化服务做起，从细节着眼，从点滴入手，真正体现石化人对客户的真诚关怀，还创新推出了加油八步法，即面对顾客一引二问三开四加五擦六盖七唱八送，使许多来加油站加油的顾客都夸奖说，这里不但是车辆加油的地方，更是我们身心愉悦的驿站。

　　今年1月份的一个雪夜，在与一辆正在加油的货车司机攀谈得知，这辆车要运货到河北，因为油箱有进油慢的毛病，一些加油站的加油员嫌天冷和费时间不愿给他加满，而一路上多次加油则会耽误送货时间。得知后向这名顾客保证，加油站一定保证一次加满油，使司机可以按时把货送到目的地。目不转睛的注视进油口，不断调整油枪加油速度，整个加油过程持续了将近20分钟，顾客看到的脸庞冻得通红，激动的握住他的手说：还是中国石化的油站贴心！真是太感谢你们了。

　　下半年国际油价居高不下，国内柴油资源紧张，在供求矛盾突出的情况下，如何保证国家大型工程项目用油，又不引起矛盾激化，这一任务就落在了每一名加油员身上。在加油站，带领全体员工勇敢的肩负起了这份责任，面对每天排队长达数百米的加油车辆，面对顾客对限量加油不理解、抱怨，甚至有过激行为时，他们一方面安排员工维持正常的加油秩序，一方面总是笑脸相迎，耐心的宣传解释国际成品油形势，让顾客理解国家和企业的难处，避免了多起突发事件的发生。

　　着眼廉洁自律，打造公道正派的形象

　　作为加油站一把手，同志始终把上级的信任、职务的变动作为干好工作的动力，把干事业、淡名利、讲廉洁、守纪律作为日常的行为准则，主动加强世界观、人生观和价值观改造，慎言慎行，洁身自好，约束言行、纯洁品行，始终坚持公道正派的.办事原则，始终保持艰苦奋斗的优良传统和一尘不染的廉洁本色。在日常经费管理、员工管理、油品进出库等问题上，实事求是，按制度办事、按规定做事、按规矩行事，自觉接受员工监督。在平常的工作中，他处处为单位着想，努力追求开支最小化与效益最大化。为节省加油站经费、杜绝浪费，他对于每一项经费开支和每一件物品采购，都带领相关人员询价、议价、谈价，保证了价格合理、质量最优。多年来，先后为站节约资金近10万元。

　　作为一名加油站站长，首要一点就是要做到自身净、自身正、自身硬！平日里，他处处率先垂范，敢于叫响向我看齐，影响和带动全体员工为加油站建设努力工作。公生明、廉生威，如今，全体员工对他的评价就只有一个字：服。去年12月份，因为油品紧张，某公司通过熟人找到他想给十余辆单位车辆加满油，并塞给他厚厚一叠红包，被他严词拒绝；一位远房亲戚路过加油站的时候，想让他以便宜的价格给自己的货车加满油，被他严词拒绝；某单位向他提出帮忙转卖代售成品油并给予高额回扣，被他严词拒绝……我只是中石化的一名普通员工，为国家、企业守好油库是我的职责，这一条原则不会为任何人情和利益动摇！

　　寒暑易节，青春与责任永远不变。同志把青春奉献在万里征途的一个小站上，把满意写在过往旅客的手心里。这就是一名新时期中石化员工的风采，这就是一名新时期共青团员的魅力。

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇6

　　我是XX年应聘进入中国石油的一名普通员工，由于有朋友也开加油站，没事的时候也会去玩，看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性，所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态去面试。等到公司培训的时候，才知道一切没有我想的那么简单，中石油与个体的加油站是截然不同的。在从我第一次穿上工装的那一刹那，我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。

　　虚心学习，使自己素养不断得到提高

　　XX年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。所以到现在为止没有加错过一次油。

　　记得刚来6站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的`服务行业工作者。

　　爱岗敬业，用心服务

　　都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。

　　我们每天都会接触到很多顾客，而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。

　　安全责任重于泰山

　　在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4、5米以外打火，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对，等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。

　　在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为创建青年文明号做出更大的贡献！

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇7

　　男，中学一级教师，xx年毕业于x师范大学，xx年x月参加工作。自参加工作以来，一直从事通用技术教学，社团辅导工作。爱钻研、好创新的他多次参加市、区优质课比赛和青年教师基本功大赛并获奖，所著论文多次在市、区获奖，所带社团在x市创意制作挑战赛中取得了优异的成绩，并被评为年度优秀辅导员。学生是学习的主人，是班级的主人，是他的教育理念和管理理念。

　　xx自xx年参加工作以来，政治上积极要求进步，工作中始终严格要求自己，为人师表，教书育人，遵纪守法，爱岗敬业。

　　在教学中，能精心设计每节课的教学程序，精心备好每节课的教学内容，课堂上能精心组织课堂教学的每个环节，既注意教学的科学性又注意教学的'艺术性，更突出学生学习的主体性，真正做到每一节课都能使每个学生既能学到知识又能提高能力，课后能做好学生的学习辅导工作，积极帮助学生解决学习上的疑难问题。

　　坚持“走出去”，积极组织带领学生参加各类竞赛，xx年带领学生参加x市创意制作大赛，获得x市一等奖，荣获“x市优秀指导教师”荣誉称号，xx年带领学生参加x市中小学创意制作挑战赛，荣获中学组“金陵杯”金奖。

　　除了正常的教学工作外他还兼职教辅岗位，为老师和学生做好服务工作。中考招生、学籍管理、学考报名、高考报名、高考体检、综合素质评价、学生民主测评、综合评价招生、毕业生档案、国家级考试考务等工作都能看到他忙碌的身影，每年的特殊类型招生时(综合评价招生)是最忙的时候，经常看到许多学生跑来咨询相关的招生政策。多年来，做到了零失误、零差错，受到了校领导、学生的一致认可。

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇8

　　xx老师在从教的几年里，依凭着深厚的文学素养，扎实的教学技能，谨严的师德教风，突出的奖项业绩，赢得了学校师生的表彰与信任。这也注定他始终坚持曾经的选择，无悔地行走下去。

　　一、善育乐教，学高为师

　　参加工作以来，他本着“对学生负责，对学校负责，对自己负责”的宗旨和态度，仔细研读语文学科的课标理念与教学理论，总结修缮出一套适合自己的教学风格，顺乎学生实际的教学方法--“用激情点燃课堂，用魅力征服学生”教学观、“学生主体、教师主导、教材主线”教学论、“先学后教，当堂训练”教学法等等，均在实践中不断丰富完善，收到较好效果，也受到学生们的喜爱欢迎。

　　在课堂教学、课外辅导的同时，他依然不忘对自己专业素养的充实提高。像在大学时一样，他把阅读、写作当做自己经常性的业余消遣；无论是小说历史，还是文艺理论，他都去阅读体悟，并在书白出做旁批，写一些自己感兴趣与有感想的文字。这样的一个阅读--写作--思索的过程，为他在课堂作文教学时积累了充分的素材与方法。当他把考场作文的写作要求和评分细则，与自己的阅读写作经历相对接时，收到了意想不到的成效，学生们听进知识了，写出东西了，作文课也不再枯燥可怕了；曾经指导的学生作文，也在各类比赛中多次获奖。为什么要这样，会这样呢？因为他深知“一杯水与一桶水”的关系，只有学高，才能为师，才能为良师。

　　班主任工作，他认为除了教书，还要育人。在他初任高一班主任之时，要想管理好建设好一个班级，营造一个团结奋进的班级，养成良好的班风班纪，这并非易事，这是摆在我面前的全新挑战。于是，他想到了“他山之石可以攻玉”，个人修养，绝不能放松。他开始大量阅读班级管理类的书籍，比方说《班主任兵法1-3》、《班主任工作漫谈》、《我这样做班主任：李镇西30年班级管理精华》等；同时，他还向学校里经验丰富的班主任讨教取经，在k12网站浏览学习，形式内容，不一而足。渐渐地，他有了一些当班主任的准备了。

　　但他知道，纸上得来终觉浅，所以他又把汲取的间接经验与本校本班的实际情形相结合，进行了筛选整理，使管班育人之法变得务实有效。通过制定班规，选举班委，主题班会，心理疏导，生生互治，家校结合等一系列方式，他的班级凝聚在了一起，养成了良好的班风班纪，在年级和科任老师那里得到了肯定。他还想方设法调动班级每个学生的积极性和创造性，使其在学校的艺术节、运动会、演讲比赛上都有突出表现，取得优异成绩，为班级争得了荣誉；在劳动卫生方面，也多次获得“先进班级”的流动红旗，并为学校所公开表扬。

　　二、师德建设，身正为范

　　在他心中，教师一直是至高、至雅、至圣、至上的人。一名优秀的教师，不仅要学高为师，还要身正为范。师德，是一名教师的素养，更是一名优秀教师的'灵魂。

　　为了加强自身的师德建设，他每年都认真撰写师德读书笔记。从那里我一次次地被吸引，被感动，被温暖。记得去年看了xx市教育局编发的《师魂》一书，首映眼帘的一面，他便被那一种清雅静穆的感觉所吸引。那是一本收录了五十篇优秀案例的师德汇编，内容生动翔实，情感真挚动人，给他留下了深刻的印象与匪浅的启迪。那就是----师爱即是师德，师德铸就师魂。

　　受到感染与启迪之后，他也不由自主地在学生管理上践行了自己对学生的爱。作为一名班主任，他对班里的每一个学生都是用耐心、爱心、关心对待他们；身体力行，率先垂范，身先士卒地做好表率作用，要求学生做到的自己带头做到，要求学生不做的自己首先不做，这样他们才能毫无借由地去做。其实，学生能够切身体会到周老师对他们的关爱，所以在圣诞节他们会悄悄地给他送上平安果，节假日发送一条温馨的祝福；甚至在他咳嗽嘶哑时，也会轻轻地在办公桌上放上一盒金嗓子喉宝……周老师很温暖也很感动，真正体验到了作为一名学生喜欢的教师是多么的幸福。他更懂得，师爱就是师德，身正才为世范。

　　三、荣誉成绩，不断进取

　　功夫不负有心人。在学校支持，学生配合，个人努力之下，他也取得了一些荣誉和成绩。他所任教的语文学科多次在月考中取得好成绩，单科成绩平均分也都普遍较高。他个人也曾在市级、校级的优质课大赛中，获得市二等奖，校一等奖的荣誉；在xx市“创先争优”征文比赛中，荣获三等奖；在“南淮建市60周年”征文，师德建设征文，市级演讲等比赛中也获得较多奖项。同时，指导学生参加的语文知识

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇9

　　xx，女，19xx年1月出生，大学本科文化，中共党员，19xx年8月参加工作，一向从事幼儿教育，现为江西省新余市蓓蕾幼儿园园长，拥有小教高级职称。自参加工作、特别是担任幼儿园园长以来，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，忠诚党的教育事业，有强烈的事业心和职责感，充分发挥党员的先锋模范作用，做到“带头学习提高，带头争创佳绩，带头服务群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气”等“五带头”，象孔子那样“有教无类，诲人不倦”，象陶行之先生那样“捧着一颗心来，不带半根草去”，象蔡林森校长那样“没有教不好的学生”，把全部身心投入到幼儿园工作中，既教书又育人，做到为人师表，把幼儿教育事业作为自我的终身职业，取得了优异成绩，蓓蕾幼儿园在她的管理下，教学楼从一栋二层楼扩展到此刻三栋新楼，班级从6个班发展到目前的15个班，幼儿园评为江西省优秀示范幼儿园（全省仅8所），她本人获得新余市教育局“优秀党员”、新余市“先进教育工作者”等多种荣誉称号。

　　一、带头学习提高，争当学习型党员

　　牢记古人“立身以立学为先，立学以读书为本”的名言，用“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”的警句勉励自我，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，树立终身学习的理念，端正学习态度，讲求学习实效，在学习中工作，在工作中学习，做到学以立德、学以增智、学以长才，把自我打造成学习型党员，取得了优异成绩。从任职初期忐忑应对教工讲话逐字念文稿，到今日自信地拟几点提纲就可条条道来，把工作和事情说得有条有理，清清楚楚，让教工明明白白，遵照执行；从起初应对突发事件束手无策，到今日沉着冷静地应对和处理好突发事件；从开始应对协调出现问题哭鼻子，到今日能坦然自如地去协调，把问题协调好，促进幼儿园工作顺利开展；有效提高了组织本事和领导水平，为幼儿园发展奠定了组织领导基础。

　　经过带头学习提高，提高了自我的教学业务和教学科研水平，她执教的电教课《奇妙的颜色》获省优质课竞赛二等奖、市优质课竞赛一等奖；她所撰写的《对迟接的孩子要加倍地爱》、《浅谈电化教学在学科教育中的运用》、《家庭成员教育孩子要一致》、《浅谈孩子入学前家长需要做些什么》《教玩具〈智能十二生肖〉在教育教学活动中的运用》等教育笔记和论文多次在国家、省、市报刊杂志上发表并获奖，其中《家庭成员教育孩子要一致》被中央教科所、国家基础教育实验中心、中小学管理杂志社联合举办的“全国教育管理与实践论坛”大赛作品评选中获一等奖，并发表于《新形势下教育管理与实践创新探索全书》；也所以被授予“江西省骨干教师”称号。在自我带头学习提高的同时，积极组织全园教工学习，要求全园教工认真学习党的理论、国家法律法规和教学业务，切实提高政治思想觉悟和教学业务，全面做好教学工作，提高课堂教学质量。与此同时，派出骨干教师到广州、武汉、南昌、井冈山等地参加国家级、省级培训活动，邀请省里的`学前教育专家来园为全园教师授课，使教师增长见识，开阔视野，更新教育理念，提升专业水平，为幼儿理解良好教育，健康欢乐成长，夯实师资队伍基础。

　　二、带头争创佳绩，争当实干型党员

　　忠诚幼教事业，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，刻苦勤奋工作，顽强努力拼搏，带头争创佳绩，把自我的青春热血奉献给祖国的幼教事业。她积极筹措资金改造园容园貌，添置教育现代化设施设备、购置大型玩具和图书资料等，改善办园条件，使幼儿园的教学、生活用房及卫生、安全、消防、供水、排水、供电等设施设备基本配置到位；积极做好幼儿园环境的净化、绿化、美化工作，提高幼儿园的生均占地面积、生均建设面积、生均绿化面积，优化办园环境，全面到达省级示范幼儿园的标准。充分认识到有特色才有生命力，不断改革创新课程，积极推进特色教育，开展特色幼儿园的创立活动，走特色发展、内涵发展之路。

　　在教育思想、办园目标，园务管理，教学质量等方面构成独树一帜的办园特色。引领幼儿教师进行特色教育方面的搜集与编排，进行课程资源开发，进行个别班的试验，使蓓蕾幼儿园的教学质量始终高人一筹，坚持领头羊的位置，推动现代化、示范性幼儿园建设，发挥示范、辐射作用，全力推进幼儿教育协调、健康、持续发展。在办出特色园中，着重创设和谐的学校文化，以“弟子规”为抓手，在教师和幼儿中大力弘扬我国优秀传统文化，培养感恩、孝廉文化，使教师爱幼儿，把幼儿培养教育好，促使幼儿健康欢乐成长；使幼儿爱父母，爱教师，听父母话，听教师话，做到孝顺、勤俭、活泼，成为大家喜爱的好孩子。辛勤的工作带来丰硕的成果，20xx至20xx年，幼儿园先后获得“新余市先进基层党组织”、“江西省第一批省级餐饮服务食品安全示范单位”、“全市家庭教育先进团体”、“江西省中小学（幼儿园）平安学校示范学校”、“全市未成年人思想道德建设先进团体”、“市直学校综合目标管理考评先进学校”、新余市“十佳特色品牌学校”等荣誉称号；《荷塘乐》《聪明宝贝》两个自创幼儿舞蹈均获得第六届“小荷风采”全国少儿舞蹈大赛金奖，其中《荷塘乐》舞蹈还于20xx年春节远赴奥地利维也纳金色大厅参加“中国青少年国际文化艺术交流主题活动—童心飞扬第三届中国青少年维也纳金色大厅20xx新春文艺晚会“，演出圆满成功，获得高度赞誉。

　　三、带头服务群众，争当服务型党员

　　牢记党的群众路线精神，结合自身工作岗位，发挥幼教工作者的优势与条件，牢固树立服务意识，带头服务好群众，践行全心全意为人民服务的宗旨，积极帮忙群众解决实际困难，自觉维护群众的正当权益，勇挑重担，任劳任怨，做群众的贴心人。把办好幼儿园作为服务群众的载体，加强与幼儿家长的联系，认真听取他们的意见，积极向他们征求办园提议，做到团结一致、齐心协力，共同办好幼儿园，建设和谐幼儿园，促进幼儿健康成长，让幼儿家长放心工作，不为孩子操劳。那一年，她班上来了个叫张琳的孩子，是被父母从孤儿院领养的。有一天，她发现孩子身上有几处紫血印，右手腕处还有个伤口，她轻声地问小张琳：“这是怎样了？”孩子却若无其事地说是爸爸打的。

　　职责心使她走进孩子家了解情况，一进门她的心颤抖了，这是个怎样的家呀！患有癫痫病的母亲时不时倒地吐白沫，养家糊口，带孩子……家庭重担全压在了做父亲的肩上。体谅这个特殊家庭，承担起照料小张琳职责，以此去服务好群众。给小张琳更多的关爱，时常给小张琳买些衣服等物品，帮忙小张琳梳洗头发，修剪指甲，还指导张琳父亲如何教育、培养孩子。时间悄悄地过去，小张琳变得聪明活泼了，再没有受父亲的打骂。正当暗暗高兴的时候，张琳父亲来到幼儿园向表示感激，说：“你这样关心我们家庭，我真是过意不去。”说：“关心服务群众是我们党员应当做得，你们家有特殊困难，我应当供给帮忙，为你们家服务。”

　　四、带头遵纪守法，争当廉洁型党员

　　带头遵纪守法，争当廉洁型党员。她正确对待权力，牢记权力是人民给予的，只能用来为人民做好工作，服务幼教事业，决不能把权力当作为个人谋取私利的工具，而要始终树立权力就是服务的意识，权力就是职责的理念，务必尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力办好幼儿教育。她正确对待利益。应对社会上的种种利益诱惑，坚守教育的神圣殿堂，坚持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐败行为。她正确对待自我，严格遵守党员标准，严格遵守中央八项规定和廉洁从业规定，做到“自省、自警、自励”，“慎独、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉洁、深受人民群众拥护的幼儿园园长。

　　五、带头弘扬正气，争当健康型党员

　　始终认为：进入全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的新时期，要更加带头弘扬正气，坚持党员的先进性和纯洁性，争当一名健康型党员。她认真学习全国道德模范、学雷锋标兵郭明义的先进事迹，认真学习“全国三八红旗手”、“全国优秀教师”、“最美丽教师”张利丽舍己救学生的大爱精神，树立社会主义核心价值体系，弘扬中华优秀传统文化，凝聚青春正能量，引领全园教工全面搞好幼儿教学工作。她继承和发扬我们党艰苦奋斗、勤俭节俭的优良传统和作风，弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人优秀品德，始终让蓓蕾幼儿园充满正气和活力，成为祖国百花园中的一朵奇葩，焕发绚丽色彩和无比馨香。

　　努力做到“五带头”，醉心幼教事业，奉献青春热血，取得了优异成绩，获得了党和政府给予的一系列荣誉，获得了幼儿家长和社会的广泛赞誉。在取得荣誉面前，始终认为，成绩只说明过去，并不代表将来，决心“百尺竿头更上一步”，继续做好“五带头”，为祖国幼教事业发展作更大的贡献。

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇10

　　xx，现任国家税务总局积石山县税务局收入核算股负责人。xx从来都是一个努力追求上进的人，始终对学习情有独钟，每天上班她总是提着一个帆布包，那里装着的不是化妆品、不是小零食，而是她利用闲暇时间学习的资料书籍。自2016年参加工作以来，她先后在办税厅各个岗位锻炼自己，使自己能够胜任各项工作。国地税征管体制改革后，她被任命为办税厅主要负责人，面对合并后增多的各项税收政策，她感觉到了力不从心，也就是从那时起，她下定决心要扎实学习基本功，做一名合格的税务人。在工作中她严格要求自己，自觉认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学思践悟，提升自身政治素养。始终保持着积极上进的思想作风和严谨认真的工作作风，主动担当作为，在干好收入核算工作的同时，还兼任纳税服务股的工作，她优异的工作业绩获得了领导同事们的认可，在20xx年荣获“积石山税务担当作为标兵”称号。

　　她最喜欢主持人董卿的一句话：“我想给孩子一个好的榜样，让他在未来真正懂得的时候，对我有爱、有尊敬，从我的身上可以学到一些好的品质”。作为一个两岁孩子的母亲，她下班时间用来陪伴孩子的时间很少，一有空闲时间，她就认真学习税务师的课程，在2020年通过了税法一和税法二。面对孩子在门外的叫唤声，她狠下心带着对孩子的疼惜和歉意投入到学习中，她深知母亲为了自我成长而努力的模样一定是以后孩子成长的榜样。2020年她被派到省局参加岗位大练兵业务考试，在学习培训的半个月，他接触到了其他市州很多优秀的'同仁，她更加清晰的认识自己的业务水平亟需提高。她利用更多的业余时间全面学习税收政策法律法规，不仅从书本上学，更从实际工作中学，将理论知识与实际工作相结合，不断夯实与税收工作相关的各项基本功。在县局组织的青年岗位能手考试中她取得优异成绩，获得“积石山县青年岗位能手”荣誉称号。

　　为国聚财终不悔，为税消得人憔悴。身穿税服，心系税务，税收是她终身追求的事业。在奋斗的路上任重而道远，她必将兢兢业业，用敬业奉献诠释责任的内涵，勤勤恳恳，用尽忠职守践行使命与担当。

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇11

　　20xx年，xxx电信局xxx分局围绕创建“青年文明号”目标，结合电信服务行业特点，以服务用户、奉献社会为宗旨，努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流，取得了良好成效。

　　一、争创服务一流：

　　1、树立精品服务意识，创建品牌示范窗口。

　　一是对xxx分局电信营业厅进行重新装修，装修后的营业厅焕然一新，更加宽敞明亮、整洁舒适，并且改变了过去的高柜台为低柜台，拉近与用户的距离，增加亲切感。

　　二是创新窗口服务机制（xx年中开始），改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理，用户无论到哪一个窗口，都能受理所有的业务，大大地减少用户的麻烦，使用户办理业务更加方便、快捷。

　　三是继续推行“一米线”服务，并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用，使窗口秩序井然有序；

　　四是根据用户需求，不断添加和完善便民服务措施，如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等；

　　五是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪，全体营业员已形成良好习惯，自觉使用十字文明用语，统一着装，挂牌上岗。

　　2、积极开展“青年文明号”活动，认真落实服务承诺制度。

　　一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等，主动发放“青年文明号服务卡”，服务卡不仅更换上中国中信新标志，还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约，经过长期的宣传和活动，分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大，社会反映良好。

　　二、利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等，组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动，在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时，认真解决用户反映的通信问题，能做到当场解决的，当场解决，或是让用户立即享受到“上门服务”。今年，青年文明号现场服务，共现场装机累计18部，当场办理CID业务38户，发展宽带用户15户。

　　三是强化社会监督，聘请了10名有一定知名度的社会监督员，召开行风座谈会，及时听取用户意见，对外设立意见簿、意见箱，公布投诉电话及责任人，并主动上门征求用户意见，发放用户征询函，主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份，用户满意率达98.2%。

　　3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的“用户至上，争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动

　　认真比照“满意电信窗口”服务标准，通过不断整改和完善，窗口服务水平不断提高，共收到用户2次来信表扬，4次来电表扬，也得到上级主管部门的好评。

　　xx年，分局营业组陈沁同志被评为“泉州市服务标兵”，xx年，分局营业组再次被省文明办评为“文明窗口示范点”荣誉称号。

　　二、争创管理一流：

　　1、根据实际需要，在原有创建“青年文明号”领导

　　小组的基础上，结合此次“用户至上，争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动，进一步调整、完善了服务工作领导小组，坚持分局领导组织抓，营业组长亲自抓的“领导负责制”，年初召开了全员动员大会，定期召开服务工作检查例行会，并下发年度创建计划，认真组织阶段服务工作总结，以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。

　　2、认真推行首问责任制，严格服务管理。

　　一是坚持加强首问负责制的落实，经过长期的教育和监督，全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善，都能做到对每一位用户咨询和投诉，在属于职责范围内，认真做好解释工作，对于不属于本职范围内的，及时转发相关部门处理，并在规定时限内答复用户，直到用户满意为止，同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题，做好“首问负责制”和相关服务问题记录，做到“件件有落实，件件有回音，件件有记录”。

　　二是坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务明星评比制度，制定了服务高压线，对受到用户投诉的员工，给予严格的处罚甚至下岗处理。

　　3、创新服务管理机制，充分调动员工积极性。

　　一是率先实行营业计件量化和全业务受理，体现多劳多得、能者多得的机制创新，全面提高了营业服务质量。

　　二是加大服务奖惩制度，对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰，还奖励增加工休日，优先考虑选优评先等；对服务工作做得不够的员工，不仅给予经济处罚，还给予批评、教育，要求进行换位思考，写书面心得体会，让其深刻认识服务不周的种种弊端。

　　三、争创人才一流：

　　1．加强业务学习，开展岗位练功。

　　采取能者为师、互帮互教和班组长授课等形式，扎扎实实抓好员工日常业务培训，进行每月一次的业务练功测试和业务技能考核，要求每位员工在练功中提高自身素质，争当岗位多能手。

　　今年以来，xxx分局营业组先后选派54人次参加市局以上业务学习和培训，整体员工的业务素质始终居全市营业员前列。在今年4月泉州市组织的全区营业员全能业务练功比赛中，营业组王晓青取得第三名的'较好成绩，并荣获“泉州市岗位能手”的称号；在今年7月的xxx全体营业员业务测试中，xxx分局黄彬彬取得第一名，并且，xxx分局营业组获得此次业务练功比赛团体第一名的好成绩；

　　2、开展号手联动活动，充分发挥优秀典型的示范榜样作用。

　　市话营业组每月坚持开展评“明星”活动――服务明星和质量明星。其中，严美珠等营业员由于热情周到、耐心细致的服务，经常得到用户的表扬。

　　3、全面发展，团结活泼。

　　xxx分局营业组的营业员虽然人不多，但个个不仅业务精通，而且都上进活泼，多才多艺。分局的黄彬彬多次代表xxx电信局文艺队参加国庆、元旦等文艺晚会的表演；营业组王晓青代表xxx分局与市局办公室、鸿运公司组成的辩论队，在xxx电信局组织的以服务为主题的“亮丽新电信”辩论赛中，舌战群雄，勇夺第一；同时分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局组织的业余活动中获奖。

　　四、争创业绩一流：

　　1、在xxx分局营业组营业员与全局职工的共同努力下，xx年，分局各项主要经营指标均超额完成全年任务，很好地完成了市局下达的各项指标，其中泉灵通业务发展数占全市发展总数的1/5，宽带业务发展数占全市发展总数的1/3。

　　2、荣获xxx首季“开门红”竞赛三等奖，开门红小交换机拆机并网专项奖，IP竞赛活动一等奖，“宽带极速之旅”竞赛二等奖等。

　　3．全面成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标，实现无重大安全责任事故和通信案件发生。

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇12

　　xx，男，28岁，淄博市博山区税务局第一税务分局一级行政执法员。作为基层办税服务厅一名青年税务干部，在此次大规模留抵退税落实工作中，他不计个人得失，爱岗敬业、勇挑重担、任劳任怨、开拓进取，以娴熟通达的业务技能、吃苦耐劳的工作作风，将退税红利及时送到纳税人手中，以实际行动践行了新时期税务人为人民服务的初心和使命，赢得了同事们和纳税人的一致好评。

　　勇当税务改革的“急先锋”。2018年入职的xx正赶上机构合并改革的忙碌时期，先后参与了金三并库测试和减税降费的退税工作，这对入职不久的他来说既是激励也是挑战。作为一名财税基础十分薄弱的“小白”，xx深知只有打牢业务基础才能做好税务工作，因此在金三并库测试工作中他始终发扬“挤”和“钻”的精神，白天上班时他通过查阅操作手册，一步一步跟着操作流程走，遇到不懂的地方就主动周围的`同事请教，并仔细记好笔记。晚上下班后，他自我加压，利用休息时间刻苦学习业务知识，比照笔记记录的内容勤学苦练，稳扎稳打攻克一道道操作难关。经过案头两大本厚厚笔记的积累，坚持在干中学、学中干，顺利完成了金三并库的测试工作。但还未等他歇一口气，减税降费的工作又紧锣密鼓地开始了。退税工作量大且繁琐，需要认真仔细，不折不扣完成，对退税过程中遇到的问题，xx仔细地做了记录：对“无银行账户信息”“账户迁移”“存在欠税信息”“有其他退税信息”的企业，他都用不同颜色做了标记，最后形成清册。负责退税工作的领导看到后，直夸xx是个认真负责的年轻人，值得肯定和赞扬。

　　善做政策落实的“推进者”。组合式税费优惠政策落实工作是2022年税务部门的重大政治任务，也是基层税务机关今年工作的重点所在。作为局里留抵退税团队的骨干成员，从学习吃透上级政策文件到建立退税企业台账，从分析退税疑点到辅导纳税人操作，他参与了留抵退税全过程，将经手的每一个环节都安排的井井有条。为科学有效地做好“减税退税”工作，xx和同事们一起编写了《组合式税费优惠政策汇编》，通过鲁税通征纳互动平台线上宣传和办税服务厅线下辅导的方式双管齐下积极向纳税人进行宣传。同时通过开展“税费服务体验师到厅体验”、“减税退税新政宣传走访”等活动，确保退税新政策家喻户晓，有力地推进了大规模留抵退税等各项税费工作有序进行。

　　把好留抵退税的“初审关”。留抵退税说着容易，干着难，各项工作千头万绪，除了繁重的退税申请受理，还要分行业、分类型、分等级进行核实，每张报表都逐一核实数据并和相关人员进行会审，确保退税金额准确无误。因为时间紧、任务重、责任大，“5+2”“白+黑”成为xx的工作常态，有时他刚准备去吃饭，看到纳税人提交的退税申请后又坐下来迅速开始工作，最晚一次凌晨4点才离开办公室，“迎着朝阳”下班的他睡了两个小时后，又来到办税厅值守

　　加油站青年岗位能手主要事迹 篇13

　　xx，现为国家税务总局积石山县税务局第一税务分局分局长。自2014年参加工作以来，她凭着对税收工作的高度负责，刻苦钻研业务政策，耐心细致服务纳税人。经过纳税申报、税收会计、综合服务等不同岗位的历练，从一个税务“小菜鸟”蜕变为岗位能手。xx先后获得“积石山县第二届敬业奉献模范”“优秀公务员”“青年岗位能手”“担当作为标兵”等荣誉称号。

　　作为第一税务分局分局长，xx始终牢固树立以纳税人和缴费人为中心的服务理念，严格落实好首问责任、一次性告知、限时办结、预约服务、领导值班等办税服务制度。积极落实办税事项“最多跑一次”清单，及时清理税务证明事项，大力推广“容缺办理”，进一步提升办税缴费便利度。为了服务好纳税人，她苦练本领，加强学习，每当有新的税收政策出台，她总是第一时间反复研读，直到吃透政策要领。如果有涉及到系统操作的，一定会在系统演练很多次，确保自己能熟练操作，就这样，她的业务水平不断得到提升，赢得了同事和纳税人的好评。日常工作中，xx及时梳理工作遇到的各类疑难问题，认真查找翻阅政策文件，反复学习，利用空闲时间逐一向大家讲解，确保每一位工作人员都能做到懂政策、会操作。在她的努力下，办税服务厅的工作上了一个新的台阶。第一税务分局先后荣获“甘肃省五一巾帼奖”先进集体、“临夏州青年文明号”。

　　在办税服务厅，她以身作则，严格遵守“税务人员二十不准”的.规定。七年来，她从未在征税上为亲戚朋友说过情。她本着“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”的做人准则，履行了一个税务工作者应尽的职责和义务，保持了新时期税务工作者的清正廉洁。