银行职员先进事迹
美丽是对一个女人最大的赞誉。
认真的女人最美丽。是同事们对李娜的一致评价。作为一个年轻人,李娜永远的状态是远离喧嚣、苦练内功、用心理财。作为工行北京分行最早持有AFP和CFP证书的客户经理,她的青春在理财工作室里激情燃烧,凭智慧和创新赢得客户,凭诚信和责任感动客户。
工作之初,担任大堂经理的她为了做好客户分流引导工作,每天一站就是一整天;因为要在营业大厅里不断走动,半年就磨破了两双鞋子。调任客户经理之后,她勤奋好学,刻苦钻研,用无私诠释卓越,用真诚诠释收获。在做好客户信息管理的基础上,她又自行收集、整理了一套新的客户信息资料,并设计了投资爱好、个性需求、全部资产状况、已购产品记录等项目,囊括了客户的金融潜力和特性,为做好银行产品的销售工作打下了良好的基础。
李娜还利用业余时间通过各种媒体、网络等手段,尽可能多地了解客户的工作生活现状,多方了解客户的兴趣爱好,为客户提供邀约制服务,充分提升客户的尊贵感,以情制胜。一位私人银行客户说:是李娜奉献和执着的精神吸引了我,有这样一位尽职尽责的好客户经理,我的资产放在这,放心!她带领的团队通过维护1300余名优质客户和旗舰网点70%的资产创造了非凡业绩,点亮了工行品牌,书写了青春绚丽。
“我想自己并不比别人聪明,但我可以更加努力,所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。这就是xxx的信条。从92年参加银行工作至今,正是这股“事事处先”的精神一直激励他、支持他,培养了他良好的思想品质和积极的工作态度。现将一年来该同志先进事迹总结如下:
一、认真做好本职工作
xx年度1—6月份,该同志主要在分行稽核部工作,另外兼分行会计出纳部会计检查辅导员。主要工作包括:完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机xx年问题监管工作,做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员,还负责做好了对支行会计业务的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年,该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发,狠抓基础性工作:
1、优化服务环境,规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工,推出“每周一星”“服务明星”活动,在分行规范化服务评比中取得第一名;
2、抓岗位培训,强员工素质。推出岗位练兵活动,对员工技能进行强化训练,配合分行快捷工程做好限时服务,在分行技能测试中获总分第一;
3、加强内部管理,建立监督机制,员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时,建立例会制度总结不足,表扬先进,直接调动员工服务意识和主动意识。
4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终,开展形式多样的谈心教育,及时澄清员工的模糊认识,做到上下思想统一,员工步调一致。
5、做好业务培训和规范操作工作,在分行会计规范化检查中成绩居前。经过半年努力,员工的服务意识和服务质量明显提高,营业环境有效改善,内部管理、规范操作、风险控制得到加强,有效地促进了服务工作的全面提高。同时,在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上,把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为准绳的服务要求上,取得一定成效,分行营业部被总行评为xx年度十佳网点。
二、注重学习,恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风
该同志作风踏实,严谨敬业,具有强烈的事业心和责任感,能够以身作则。工作扎实,任劳任怨,求真务实,是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神,一心扑在工作上。不管多晚,只要帐未平,员工还在加班,他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前,得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考,注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍,能够主动向周围同志取经,不断充实自身,以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。
三、诚实正直、坚持原则、团结同事,注重团队精神
作为一名中共党员,该同志能够坚持党的理论学习,严格以党员标准要求自己,经常与同事交流意见,相互探讨,取得同志们的理解和支持。平时严守行规行记,牢记领导的谆谆教诲,坚持以深发行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,具有良好的政治思想品质。
该同志xx年度分别被总行和杭州分行评为先进个人。
xxx,男,1954年出生,大专文化,中共党员,现任建设银行xx支行综合部经理。
xxx常说:作为一个银行职员,身居钱缸,不染铜臭,不难;要修好身心,踏实做人,倾情奉献建行事业,不易。他**年从部队转业,至今在建行整整工作了**个年头,先后当过会计员、信贷员、人事科长和综合部经理。无论岗位怎样变化,他始终保持勤奋扎实的`工作作风,谦虚谨慎的品质,开拓进取的精神,宽容真诚的为人,以一个共产党员的磊落情怀向社会展示了共产党员良好的精神风貌。“外学xxx,内学xxx”已在建行xx支行员工中有口皆碑。他先后被评为xx省建行“优秀共产党员”、xx市“思想政治工作先进工作者”,连续12年获得支行“先进工作者”的荣誉称号。
xxx十几年如一日,一心扑在工作上,浑身总有使不完的劲,几乎没有星期天、没有节假日,建行就是他的家。他每天的日程总是安排得满满的,多数时间是早上从家里出来,深夜才能回家。在建行事业和家庭的天平上,他总是重前者轻后者,把建行的事业看得高于一切。
xxx在工作中秉公办事,坚持原则,不循私情,敢说敢干,触及了各种不正之风,因而承受了多方面的压力和委屈,但他以一个共产党员的胸怀,任劳任怨,忍辱负重,全力做好各方面的工作,为全行作出了表率。
xxx心里总是牵挂着全行156名员工,从方方面面尊重他们、信任他们、支持他们、爱护他们,他和职工之间没有隔心墙,凭着火一样的热情和对员工的热爱,用真情架起了同员工沟通感情的桥梁,赢得了员工对他的尊重。
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