巾帼文明岗优秀事迹

巾帼文明岗优秀事迹

　　在平凡的学习、工作、生活中，大家都有写事迹的经历，对事迹很是熟悉吧，根据事迹的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的巾帼文明岗优秀事迹，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

巾帼文明岗优秀事迹1

　　xx市人民医院门诊部主要负责医院总部门诊和外围门诊的日常管理工作，包括分诊、挂号、指引、维持就诊秩序、预约诊疗服务等工作。目前共有工作人员36人，其中34人为女性、占比94.4%。近年来,门诊部在预约诊疗工作、改造就诊流程、加强便民设施建设等方面取得了良好的成效,得到业界和群众的一致好评。

　　20xx年2月，门诊部荣获xx市“巾帼文明岗”称号。

　　一、完善预约服务，尽用医疗资源。

　　近年来，门诊部一直致力于完善分时段预约诊疗服务，精确到分钟的预约方式，大大缩短了患者候诊时间，方便了群众就诊。通过114电话、翼健康微信、护士站现场、病人与医生面对面、xx市人民医院微信公众号等多种预约方式，患者可以根据自己的喜好、需求选择适合自己的预约方式和时间。门诊部不断总结经验，根据患者需要改进预约流程，确保预约成功率。

　　二、开展“一站式”服务，提高就诊效率。

　　自20xx年6月1日开始，门诊部协同医院其他相关部门共同筹划开展门诊“一站式”服务，在内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等各诊区分设挂号点、自助挂号机、自助缴费机和收费点，患者在相应诊区内即可完成诊疗的所有程序。在推行“一站式”服务以前，在就诊高峰期，挂号时间约需30分钟，完成整个就诊过程约需3小时，推行“一站式”服务以后，挂号时间缩短至1分钟左右，大大提升了就医效率。

　　三、增设便民设施，提升就诊体验。

　　20xx年下半年，门诊部在原有20台轮椅的基础上新增了15台，分别摆放在门诊楼大堂、住院楼大堂和各诊区，供患者免费使用。门诊各诊区都配有饮用水设施，免费为患者和家属提供饮用水。提供免费借雨伞、提供充电设备等服务，方便群众。在门诊大堂一楼、二楼派驻“微笑天使”，为群众指引、答疑，使患者以最快的`速度到达相应的就诊地点得到相应的治疗。开展“别让客户带走不满”活动，及时解决患者在我院遇到的问题，让患者满意，方便群众就医。

　　四、热心公益活动，和谐医患关系。

　　自20xx年10月起，门诊部在了解群众需求的基础上，多次组织相关专科医生在xx新区开展“相约健康新区行，健康普查惠万家”活动，内容包括义诊、免费健康普查、送药、健康宣教、健康咨询等，积极构建和谐医患关系。活动开展以来，惠及500多名群众受益，得到xx新区管理委员会和当地群众的认可。

　　20xx年，门诊部和该活动分别荣获“千家公益社团（团队）”和“千家公益项目”称号。

巾帼文明岗优秀事迹2

　　中国工商银行xx分行xx东江支行位于xx市清城区半环北路嘉馨苑首层，周边多为成熟居民小区，客户量较大。支行现有员工8人，其中女员工6人、占比75%，是典型的“女子军”团队。她们凭借“巾帼不让须眉”的工作干劲，获得了广大客户的认可和支持，相继荣获“20xx年中国工商银行xx分行巾帼文明示范岗”称号、20xx年xx分行服务质量考评第二名、“20xx年度运营风险控制优秀奖”等，并在20xx年全行机构经营绩效考核中名列前茅。

　　一、明确创建目标，打造优秀团队。

　　为充分发挥工作潜力，该行制定一系列管理办法和团队建设制度，让团队成员在创建巾帼文明岗活动中不断成长。网点

　　负责人李金娥荣获“20xx年xx分行十大青春之星”称号，大堂经理李丽珍荣获“20xx-20xx年信用卡客户拓展达人”称号，理财经理张凤云荣获“20xx年优秀个人奖”称号，综合柜员杨敏荣获xx分行“青春之星”称号。

　　二、巾帼不让须眉，展现业绩亮点。

　　该行发扬巾帼不让须眉的奋斗精神，定期开展特色“营销竞赛活动”，每月评选出一名“营销之星”“推荐之星”并给与一定的奖励，让员工的劳动成果变成实实在在的果实，进而提升员工的成就感和工作主动性。

　　三、展现女性魅力，提供优质服务。

　　银行业的发展离不开高效优质文明的服务，尤其是日益激烈的同业竞争。面对现状，该行充分发挥网点女员工多的优势，通过营造良好的服务环境和强化服务礼仪，向客户展示“东江女员工”的`独特魅力。此外，该行还为前来办理业务的老人及残疾人员安排绿色窗口，铺好便民“最后一公里”。

　　四、树立巾帼形象，履行社会职责。

　　积极开展“金融知识”进社区、进农村、进学校活动。现场向民众讲解假币识别、个人征信、反洗钱等知识，进一步增强群众的金融意识，取得良好社会反响。积极参加公益活动，定期参加敬老院慰问、关爱偏远地区儿童、“xx扶贫济困日”献爱心募捐、“中国工商银行xx分行慈善公益行”等活动。

　　五、组织各类活动，营造和谐氛围。

　　该行积极组织各类活动，如：

　　“传经典家训家规”征文活动、“巾帼心向党”活动、“书香飘万家”家庭亲子阅读活动、“童心同德”主题活动、三八趣味运动会、烧烤活动、“走向快乐”健步行、“xx分行才艺大比拼”活动，让员工感受丰富多彩的业余生活，促进员工身心健康发展。