岗位能手个人事迹简介

岗位能手个人事迹简介（精选12篇）

　　在平日的学习、工作和生活里，说到事迹，大家肯定都不陌生吧，根据事迹的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。拟事迹需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的岗位能手个人事迹简介（精选12篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　岗位能手个人事迹简介1

　　xx是20xx年x月入行的一名90后大学生，5年来她扎根一线，在柜员这个岗位上，始终以踏实的工作态度、扎实的业务技能、耐心细致的服务态度、规范的服务水平、蓬勃的精神面貌、突出的营销能力，在平凡的岗位上，为邮储银行的品牌形象和邮储银行的发展添砖加瓦。

　　在我行成立之初，很多员工的形象意识，还停留在邮政储汇时期。她来到营业部工作后，便将90后蓬勃的精神面貌也带来了，她在仪容、仪表、仪态、文明用语方面，对自己严格要求，她的衬衣总是最鲜亮的，西服总是最笔挺的，头发总是盘的最整齐的，面容总是最精神的，声音总是最清甜的，手势总是最规范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了岗位上，她总能积极的收拾自己的心情，在服务客户过程中，心情总是最开朗的，态度总是最耐心细致。在她的感染下，同事们的服务水平不断提升，在历次服务检查中，营业部均取得了优异成绩，客户们赞叹道，每次来你们银行办业务，看到你们的柜员，心情都会愉悦很多。在客户、领导和同事的认可下，她也获得了全省“微笑之星”荣誉称号。

　　“xx快过帮我看看这笔上传业务，单式我填的有没有错的地方”，“好的，我把这笔业务办完了，就来帮你看”，在支行里，我们总能听到这样的对话。由于xx支行属于偏远山区，业务量总的来说比较少，特别是一些特殊业务，很多柜员很长时间才会办理一次，遇到特殊业务时，柜员往往会比较生疏，单式填单有时候把握不准。遇到问题了，同事们总是信任她，希望她帮忙把把关，每一次，她总熟练的处理完自己柜面客户的业务，然后帮助同事认真负责的检查业务单式，指导同事们上传的顺序。客户少的时候，她爱翻看业务制度汇编，和一些业务补充通知等，并将不常办理的业务用菊、笔记本记录下来，由于养成了良好的习惯，她的业务技能在支行也是数一数二的。由于由于业务办理速度快，业务掌握的全面准确，她的授权拒绝率和稽核差错率总是最低的，业务笔数和授权业务笔数总是最高的，因此她曾被评为xx支行“优秀员工”。

　　相比于个人业务，公司业务的制度和业务流程要多出好几倍。20xx年6月，由于公司柜员身体原因，需要10天后请长期病假，在岗的几名柜员中，都没有办理过公司业务，10天时间要将公司业务流程学会，将业务制度记熟，是一件极其不容易的事情。经过征求意见和营业部负责人的斟酌，决定让她担起这个担子，这10天她白天熟悉系统，晚上看业务制度和操作流程，10天后她果然不负众望，能够独立办理公司业务，在之后的几个月里，公司业务的差错率和集中处理退回率不断降低。

　　在提升自身业务技能和服务水平的，帮助同事提升业务技能和服务水平的同时，她也时刻心系全行的发展，并从自身做起。截止xx年x月，她的个人劝储余额为x万元，理财销售保有量为x万元。x年全年，她累计销售贵金属x余元，营销信用卡x张。工作5年来，各项重点业务，她均排在支行的前列，因此曾被评选为“营销能手”。

　　在工作中，她总是踏实认真，生活中她爱好广泛、健康乐观。下班后她喜欢跳舞、跑步、唱歌，积极参加行里组织的羽毛球队、排球队，积极参加行里编排的各类舞蹈节目，并多次代表行里参加本地和省行各项文体活动。在x组织的中国梦舞蹈比赛中，获得了三等奖的优异成绩。

　　她在平凡的岗位上，凭借着兢兢业业，积极进取的精神，用勤勉踏实的工作，默默无闻的奉献，为我们展现了邮储员工崭新的精神面貌，令我们看到了90后青年员工，服务新时代的责任感和事业心。

　　岗位能手个人事迹简介2

　　xxx，女，现年35岁，任定监分局监管二科副科长，主要负责对全市农村中小金融机构的非现场监管工作。近年来，她在银行监管工作岗位上，积极进取，依法履行监管职责，出色地完成了各项监管任务，业绩突出。

　　一、思想过硬，自律意识强。

　　该同志在平时工作中加强政治理论学习，坚持自觉学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，自身政治理论水平及党性修养不断得到提高。在监管工作中，她能够严格执行银监会“约法三章”、现场检查“八不准”以及分局廉政方面的规定，始终做到自省、自警、自律，树立了良好的监管形象。

　　二、勤奋学习，监管知识丰富

　　为了提高自己的政策水平和业务能力，她认真学习国家的宏观经济政策和金融政策，较全面地掌握了银行业实用的法律法规和银监会、银监局制定的各项政策规定以及金融监管制度，还经常性地学习有关审计、财务会计、统计等相关专业知识，并将各种知识灵活地运用到金融监管工作中，具备了思想品德端正、业务技术过硬的监管干部素质，为有效实施银行业金融机构现场监管奠定了坚实的理论基础。同时，她注重理论联系实际，将所学的理论知识灵活运用到监管工作中去，提高了监管工作的政策水平和谋划组织的工作能力。

　　三、创新监管，工作绩效显著

　　在非现场监管工作中，她始终坚守着一个信念，就是要保证各项监管数据的真实准确。工作上极其认真的她，上报的各类报表、报告从未出现过迟报、漏报和错报等情况，多次得到上级主管部门的表扬。不论是月报、季报还是半年报和年报，她都以高度负责的态度逐项认真核对，确保了报表质量。日常工作中，她坚持记录工作日志，将每天的工作、被监管单位的重大事项、异常变化、风险苗头等记录下来，作为监管报告的基础资料；积累各个报告期被监管单位的业务数据；搜集国内外先进的监管分析方式与方法，不断提高监管报告的水平，及时发现掌握各机构风险状况，为领导决策提供有力的依据。她还积极利用非现场监管信息系统，对全市农村合作金融机构风险状况及时进行风险提示。通过风险提示，增强各机构风险管理的意识和自我防范、自我控制、自我化解风险的能力。xx年，她结合辖区农村中小金融机构的实际以及审慎监管会谈的要求，有针对性地提出了对辖内各机构的监管工作意见，“一行（社）一策”，制定并下发了《监管意见书》，使全市农村合作金融机构明确了银监分局的监管政策和导向，提高了监管透明度。在现场检查过程中，她奉行和谐监管的原则，寓服务于监管中，特别是在对农村合作金融机构的检查中，总结大银行、好银行的经验和做法，指导帮助合作金融机构树立审慎经营意识、健全法人治理机制、增强风险管控能力。

　　近年来，她参加的现场检查项目有40余项，特别是她参加的xx年、xx年对临夏州农村合作金融机构的风险评估和对陇西农村合作银行大额贷款检查，对规范被查单位经营行为、防范风险起到积极作用。

　　近年来，她参加的现场检查项目有40余项，特别是她参加的xx年、xx年对临夏州农村合作金融机构的风险评估和对陇西农村合作银行大额贷款检查，对规范被查单位经营行为、防范风险起到积极作用。在现场检查中，她多次担任检查组长和主查，每个现场检查项目她都承担了大量的工作任务，起草现场检查工作材料，经她起草的现场检查材料达百余件之多。

　　调查意见是银行业监管不可或缺的重要内容，工作之余，她不断虚心学习，充实自己，并注重发挥自己的特长，积极撰写信息稿件及调研材料。近年来，她先后撰写《资本约束下商业银行的战略转型》等10余篇调研文章在银监局《参阅件》、《银行监管信息》刊登，同时，她还利用自己政策熟悉、业务熟练的特点，为辖内农村中小金融机构高管人员进行业务辅导讲课，内容涉及风险评级、现场检查、监管指标等内容，受到大家好评。

　　用自己特有的热情和朝气影响、感染着周围每一个同志；以干一行爱一行、干一行好一行的敬业精神和工作作风，赢得了广泛的赞誉和肯定。

　　岗位能手个人事迹简介3

　　xx老师在从教的几年里，依凭着深厚的文学素养，扎实的教学技能，谨严的师德教风，突出的奖项业绩，赢得了学校师生的表彰与信任。这也注定他始终坚持曾经的选择，无悔地行走下去。

　　一、善育乐教，学高为师

　　参加工作以来，他本着“对学生负责，对学校负责，对自己负责”的宗旨和态度，仔细研读语文学科的课标理念与教学理论，总结修缮出一套适合自己的教学风格，顺乎学生实际的教学方法--“用激情点燃课堂，用魅力征服学生”教学观、“学生主体、教师主导、教材主线”教学论、“先学后教，当堂训练”教学法等等，均在实践中不断丰富完善，收到较好效果，也受到学生们的喜爱欢迎。

　　在课堂教学、课外辅导的同时，他依然不忘对自己专业素养的充实提高。像在大学时一样，他把阅读、写作当做自己经常性的业余消遣；无论是小说历史，还是文艺理论，他都去阅读体悟，并在书白出做旁批，写一些自己感兴趣与有感想的文字。这样的一个阅读--写作--思索的过程，为他在课堂作文教学时积累了充分的素材与方法。当他把考场作文的写作要求和评分细则，与自己的阅读写作经历相对接时，收到了意想不到的成效，学生们听进知识了，写出东西了，作文课也不再枯燥可怕了；曾经指导的学生作文，也在各类比赛中多次获奖。为什么要这样，会这样呢？因为他深知“一杯水与一桶水”的关系，只有学高，才能为师，才能为良师。

　　班主任工作，他认为除了教书，还要育人。在他初任高一班主任之时，要想管理好建设好一个班级，营造一个团结奋进的班级，养成良好的班风班纪，这并非易事，这是摆在我面前的全新挑战。于是，他想到了“他山之石可以攻玉”，个人修养，绝不能放松。他开始大量阅读班级管理类的书籍，比方说《班主任兵法1-3》、《班主任工作漫谈》、《我这样做班主任：李镇西30年班级管理精华》等；同时，他还向学校里经验丰富的班主任讨教取经，在k12网站浏览学习，形式内容，不一而足。渐渐地，他有了一些当班主任的准备了。

　　但他知道，纸上得来终觉浅，所以他又把汲取的间接经验与本校本班的实际情形相结合，进行了筛选整理，使管班育人之法变得务实有效。通过制定班规，选举班委，主题班会，心理疏导，生生互治，家校结合等一系列方式，他的班级凝聚在了一起，养成了良好的班风班纪，在年级和科任老师那里得到了肯定。他还想方设法调动班级每个学生的积极性和创造性，使其在学校的艺术节、运动会、演讲比赛上都有突出表现，取得优异成绩，为班级争得了荣誉；在劳动卫生方面，也多次获得“先进班级”的流动红旗，并为学校所公开表扬。

　　二、师德建设，身正为范

　　在他心中，教师一直是至高、至雅、至圣、至上的人。一名优秀的教师，不仅要学高为师，还要身正为范。师德，是一名教师的素养，更是一名优秀教师的灵魂。

　　为了加强自身的师德建设，他每年都认真撰写师德读书笔记。从那里我一次次地被吸引，被感动，被温暖。记得去年看了xx市教育局编发的《师魂》一书，首映眼帘的一面，他便被那一种清雅静穆的感觉所吸引。那是一本收录了五十篇优秀案例的师德汇编，内容生动翔实，情感真挚动人，给他留下了深刻的印象与匪浅的启迪。那就是----师爱即是师德，师德铸就师魂。

　　受到感染与启迪之后，他也不由自主地在学生管理上践行了自己对学生的爱。作为一名班主任，他对班里的每一个学生都是用耐心、爱心、关心对待他们；身体力行，率先垂范，身先士卒地做好表率作用，要求学生做到的自己带头做到，要求学生不做的自己首先不做，这样他们才能毫无借由地去做。其实，学生能够切身体会到周老师对他们的关爱，所以在圣诞节他们会悄悄地给他送上平安果，节假日发送一条温馨的祝福；甚至在他咳嗽嘶哑时，也会轻轻地在办公桌上放上一盒金嗓子喉宝……周老师很温暖也很感动，真正体验到了作为一名学生喜欢的教师是多么的幸福。他更懂得，师爱就是师德，身正才为世范。

　　三、荣誉成绩，不断进取

　　功夫不负有心人。在学校支持，学生配合，个人努力之下，他也取得了一些荣誉和成绩。他所任教的语文学科多次在月考中取得好成绩，单科成绩平均分也都普遍较高。他个人也曾在市级、校级的优质课大赛中，获得市二等奖，校一等奖的荣誉；在xx市“创先争优”征文比赛中，荣获三等奖；在“南淮建市60周年”征文，师德建设征文，市级演讲等比赛中也获得较多奖项。

　　岗位能手个人事迹简介4

　　xxx自工作以来，能够做到刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，具有较强的责任感和业务能力，得到上级行对口处室的一致认同。

　　一、充满激情，脚踏实地。

　　俗话说：初生牛犊不畏虎，刚走上工作岗位不久，xxx也有着一种不怕吃苦、迎难而上的无畏精神。金融统计工作被普遍认为是一种较为枯燥、乏味、平凡的工作，因深知这项工作的重要性，她坚信能在枯燥无味的工作中演绎出五彩缤纷也是一笔财富，她始终坚持踏实做事，勤奋工作，以平和的心态、饱满的热情来面对工作中的每一件事。转眼望去，xxx参加工作整整五年，她将最宝贵的五年奉献于金融统计工作。功夫不负有心人，凭借着充满激情的工作热情，认真负责的工作态度，踏实严谨的工作作风，她赢得了全行职工的一致认可，并获得“青年岗位能手”、“先进工作者”和“优秀行员”等荣誉。

　　二、加班加点，无私奉献。

　　因统计工作的特殊性，加班已成了家常便饭。法定节假日本是回家团聚的美好日子，但受报表报送时间固定性的影响，“元旦”、“清明”、“五一”、“十一”等没有一个完整的假期。尽管如此，她毫无怨言，仍然以积极向上的态度，求真务实的作风去面对工作。她的工作同时得到了上级行领导的认可，被合肥中支评为金融统计数据集中工作先进个人。

　　三、认真负责，严于律己。

　　滁州市下辖六县，xxx肩负着一般地市两倍甚至三倍的工作量。数据集中后，各县支行统计人员不需要编制统计报表，所有的工作量集中到地市中支。从报表频度看，需报送日报、旬报、月报、季报、半年报和年报等各种报表；从机构种类看，辖内有人民银行、9家全国性银行、7家农村合作机构、5家村镇银行、21家小额贷款公司；从报表地区看，需编制滁州市、市直及6个县共8个地区的报表。每月从数据采集、核对直至数据披露，需要面对庞大的数据报送和审核工作，她始终以一种认真负责的态度，仔细对待每一张报表。为提高金融统计数据质量，每年开展金融统计检查不少于两次，举办统计培训不少于4次，此外还通过制定金融统计工作考核办法等渠道加强统计管理，提高滁州市金融统计工作水平。

　　四、精于钻研，勇于创新。

　　针对农村合作金融机构涉农贷款统计质量普遍不高的现状，多次深入辖内农村合作金融机构开展调研，通过综合分析和研究涉农贷款台账，设计了统一的农村合作金融机构涉农贷款台账，与科技科联合开发了“涉农贷款报表处理系统”，并在全省农村合作金融机构范围内正式推广使用，在安徽省《20xx年金融统计制度会议暨创新成果演示会》上作金融创新经验介绍。同年还积极与科技科沟通，联合开发“人民银行国库数据转换程序”，受到合肥中支调统处的肯定，并在全省人民银行系统内推荐使用。

　　五、善于学习，乐于助人。

　　xxx凭借扎实的统计专业基础，勤奋好学的求知态度，较快地熟悉了金融统计工作，并熟练掌握各类金融统计系统。针对其他地市中支遇到的问题，她总是耐心解答、热心帮助，以对待本职工作的心态去解决问题。本行其他科室月初对金融统计数据需求量大、时间紧等情况，她总是利用休息时间加班编制报表，尽早提供给其他部门。

　　六、劳有所得，付有所报。

　　xxx的付出得到了上级行对口处室的一致认可，20xx年被合肥中支评为金融统计数据集中工作先进个人。20xx年获得安徽省调查统计业务竞赛金融统计模块第二名；同年参加南京分行组织的“法治央行”知识竞赛，获得团体二等奖。20xx年被合肥中支连续两次抽调作为主查人开展统计检查，受到了合肥中支调统处一致好评，并专门下发“xxx工作鉴定”文件给予精神奖励。20xx年获得全省调查统计业务竞赛金融统计模块第二名；代表合肥中支参加总行调查统计业务竞赛，并获得团体三等奖；同年获南京分行保密座右铭三等奖。虽然获得了不少荣誉，但她不骄不躁，仍然踏踏实实、默默无闻地坚守在统计岗位上。

　　岗位能手个人事迹简介5

　　我叫xxx，今年x岁，自xxxx年参加工作以来，思想上积极要求进步，工作上能够锐意进取、刻苦学习、努力创新，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。从x年起，多次被授予“xxx师德标兵”、“先进工作者”“xxx优秀共青团员”“模范教师”等称号。回顾一下自己x年的教育教学工作：

　　一、严于律己，树立良好的职业道德，思想上积极要求进步。

　　我在思想上能做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习党的指导思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。能够认真体会党的“十七大”精神，并以此作为自己的行动指南。在学校组织的各项活动中均表现突出，对党、团组织和上级部门制定的各项政策和工作安排均表现积极，热烈响应。在党组织的培养和锤炼下，我在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年骨干力量，于x年x月正式加入中国共产党。

　　二、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗、业务水平突出。

　　首先，在教学方面：面对新课程改革，面对着首次接触的新教材，工作中确实感受到了巨大的压力，作为一个年轻的教师，我只有多钻研。在教学中，认真钻研新课标、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，让学生在合作交流、自主探究、勇于创新的课堂氛围中学习。同时，虚心向老教师请教，使自己在教育教学教学水平更上一层楼。

　　其次，在教育工作中：时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生，积极参加上级和学校组织的各项活动。在奥运知识大收集活动中，我指导的作品获得了邢台市一等奖。

　　第三，对于所担负的学校电教工作，我尽职尽责。实时接收远程教育信息并定时进行资源和系统的维护;及时更新学校教育信息网;每学期对学校两个机房进行系统维护;创建了学校校园网并及时更新信息;

　　三、不断学习，努力提高自身素质和业务水平。

　　作为一名教师都知道这样一个道理：要给学生一桶水，教师得有长流水，因此作为一名教师必须要有深厚的文化底蕴，师范毕业后，我积极进修本科。但我深知文凭并不等于能力，我在以后的工作中仍要加强自己理论储备。作为一名教师不仅要有一技之长，还要拥有综合能力，这样才能够在教学中融会贯通，得心应手，因此我在日常工作中不断加强自己综合能力的培养，力争做更优秀的教师。

　　在过去的时间里，我无论在哪个岗位上，都能够认真学习，努力工作，但还不是尽善尽美。在今后的工作实践中，我一定努力再努力，为学校的发展尽我一份微薄之力。

　　岗位能手个人事迹简介6

　　我叫xx，xx年毕业于太原理工大学化学工程与工艺专业，现任煤化工事业部煤气化运行部部长，主管煤气化运行部的日常生产运行工作。在企业的培养下，经过八年的锤炼，我已从一名普通工艺员成长为负责煤气化生产运行的中层干部。多年来，我始终铭记自己的责任，坚持在实干中体现青春价值，在自己的人生之路上留下奋斗的足迹。今天非常荣幸能够在此与大家一起分享我的工作体会，不足之处还望大家批评指正。

　　一、勤奋学习，刻苦钻研，不断提升个人能力

　　我于xx年进入煤气化项目组，不畏困难、敢于挑战的我，一进项目组便被壳牌煤气化炉那复杂的工艺流程和先进的工艺理念所深深吸引。那时，正值现场设备和管线安装阶段，我每天上班就抱着工艺流程图在现场熟悉管线和设备，每安装一台设备，每配完一条管线，我都清清楚楚的在工艺流程图上进行标注，详细记录他们的作用，下班后还利用业余时间学习工艺原理、逻辑控制和顺控连锁，一本PID图，上面有我做的各类笔记及相关知识，甚至包括每个调节阀和取样点的现场位置。xx年12月，开始了装置管道吹扫工作，第一次吹扫作业后就出现了棘手的问题。那时正值冬天，气温很低，空气中的水分很容易在管道中冷凝下来，每次吹扫过后又形成了新的浮锈，始终达不到吹扫的效果和目的，为了解决这一难题，确保开工进度，我索性住进了办公室，整日整夜的进行钻研。我制定了白天吹扫，夜晚放空的作业时间安排，同时进一步细化吹扫方案，采取单管道逐条吹扫的方法进行操作，极大的减少了水分在管道中的冷凝，最终顺利的完成了磨煤系统的吹扫工作。之后，我又相继完成了三查四定，煤循环，设备和管线气密，单机试车，联动试车等工作，为后期装置一次性点火成功奠定了基础。

　　二、技改革新，大胆实践，实现煤气化运行水平新突破

　　自煤气化装置xx年投产至今，我先后完成了磨煤机扩能改造、石灰石系统改造、燃烧风系统改造、热风炉系统改造、1200单元顺控联锁优化、蒸汽系统伴热改造等一批技改和革新项目，增强了装置运行的稳定性，降低了生产消耗和废气、废渣的排放量，逐步实现了生产装置的长周期稳定运行。通过热风炉系统改造和优化操作，一年便可节省柴油3000多吨，直接经济效益达xx多万元。通过蒸汽系统伴热改造，成功解决了现场管线水击，冷凝液外排没有回收的问题，使装置中低压蒸汽使用量由之前的每天400多吨减少到目前100多吨。通过对石灰石计量系统改造，结合渣口扩大，增加DCS预报警和二级报警，完善气化炉负荷和13FI0047对应关系，参考合成气甲烷含量控制，使气化炉炉温控制由单点控制向多点控制转变。通过一系列的技术改进，最终实现了煤气化高负荷连续稳定运行，1#炉最高负荷达到xx%，2#炉最高负荷达到100%，并先后两次实现单炉连续运行突破100天，双炉连续运行突破60天的良好成绩。

　　三、强化管理，明确制度，建立安全风险防范机制

　　强化基础管理、明确职能分工是提升安全生产系数的有效途径。xx年初，为进一步提升煤气化装置运行水平，我们组织开展了“近学醋酸xx，远学岳阳云天化”活动。活动中，我带领部门职工通过借鉴榜样单位的先进管理经验，以技术培训和案例学习为突破口，充分利用班前会、工艺例会等机会进行集中学习，同时结合煤气化生产现状，将一些非计划性的检修逐步纳入统筹管理，让突发性处理通过规律的预测，转为预防性维护。我还组织相关人员制定和完善了《煤气化运行部工艺指标考核管理规定》等十余项以制度为基础的生产管理流程，出台了事故应急《调度响应制度》，重新制定了岗位说明书，进一步明确了大家的工作职责，实现了生产工艺的闭环管理，建立起了完善的安全风险防范机制。

　　四、率先垂范，以身作则，用实际行动当好团队领头羊

　　作为一个部门的管理人员，我深知自己的言行、能力、和态度都将深深的影响到每一位员工。在实际工作中，我充分发挥榜样带头作用，事事冲锋在前，用行动感染和影响着团队的每一位成员。每次停工检修，我都会亲自钻进气化炉，仔细观察炉内情况，做到心中有数;每次发现安全隐患，我都会亲自到现场查看，制定解决措施;每次出现生产工艺指标波动，我都会亲自分析数据，查明引起波动的原因，制定调整方案。在我的带动下，部门全体职工都能够始终保持着旺盛的工作热情。我还把自己的工作经验与大家进行分享交流，只要大家在工作上遇到了技术难题，即便是在家休息，我也会通过微信平台，进行耐心细致的解答。久而久之部门内便形成了温馨和谐的氛围，在这个大家庭里，生产装置长周期稳定运行就是我们全体成员的共同愿景。

　　成绩属于过去，荣誉归于大家。我深知自己所肩负的使命与责任，今后，我将与事业部的全体成员共同努力，紧紧围绕企业中心工作，统一思想、齐心合力，用自己的实际行动为企业的百年华诞献礼!

　　谢谢大家!

　　岗位能手个人事迹简介7

　　我叫xx，xx年进入xx分厂工作，先后担任羰基合成岗位操作员、运行工程师、工艺员，xx年1月应聘担任研究所产品改性研发室主任。在这里，我要感谢企业对我的培养，使我在短短几年内迅速成长为一名青年技术人才;要感谢领导对我的信任，使我能够在工作中尽情发挥专长。下面我向各位领导、同志们汇报我的工作经验和心得体会，不足之处敬请大家批评指正。

　　一、扎根企业，为实现梦想努力学习

　　刚进入分厂工作的时候，我被分配到了#4运行班组，负责现场巡检及设备操作工作。倒班的工作性质和现场的工作环境都与我预期的理想工作相差甚远，加之身处他乡，每逢节日倍加思念父母妻儿，使我无法安心工作和学习，研究生毕业时许下的雄心壮志好像离自己渐行渐远。

　　就在我迷茫不前的时候，分厂领导察觉出了我的思想负担并及时与我谈心交流，其他老职工们也格外关心我，在工作中将经验毫无保留的传授给我，在生活上更是对我嘘寒问暖，领导和同事们对我的这些关怀恰似雪中送炭，让我感受到了企业这个大家庭的温暖。

　　人就是这样，一旦感受到了温暖、看见了希望，行动起来也就充满了力量。为了不辜负领导对我的关怀和期望，我决定要充分发挥自己的优势和专长，将学校中学到的理论知识进行升华，积极的与实践相结合，努力解决工作中遇到的难题，为企业的发展贡献自己最大的力量。

　　通过那段时间的学习和积累，我总结出了大量的经验，并将这些经验撰写成学术论文，先后在国内外及厂内期刊上发表。其中3篇被美国工程索引EI收录，一篇获得xx化工协会软课题研究二等奖，一篇获得xx年xx碱厂科技论文二等奖。通过撰写这些学术论文，不仅极大地提升了自己的理论水平，也为日后攻读博士奠定了基础。

　　二、合力攻关，为稳定运行提供保障

　　美国钢铁大王卡耐基曾说过：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的技术人员，不久以后，我仍将是一个钢铁之王。”由此可见，科技创新、人才培养是一个企业持续发展的不竭动力。我们的企业始终重视技术创新和人才队伍培养，为我们青年人才搭建施展才华的舞台。

　　xx年11月下旬，由于xx1#号装置中的催化剂母液经过3年多的连续使用，基本达到了设计值的使用上限，装置内催化剂的活性突然下降，致使生产负荷骤然降至40%以下，同时丙烯、氢气、一氧化碳分压明显上升，如果不能及时处理就会造成重大的损失。在公司领导的带领下我们成立了xx羰基合成催化剂再生攻关小组，我被任命为项目负责人，这既使我感到巨大的压力又给了我无限的动力。为了完成工作任务，我们克服了缺少技术参考和时间紧、人员少等不利因素，与分厂和相关部门紧密配合，迅速组织进行相关试验。

　　在实验的初期阶段，我们采用戴维催化剂再生技术进行实验，由于该技术对实验仪器、设备和环境的要求过高，反应时间过长，导致实验无法进行，这让项目组几乎陷入了困境。看着大家在实验室里不知所措的样子，我深知作为项目负责人此时此刻绝不能轻言放弃!

　　于是我组织大家进行头脑风暴，决定将之前的实验方案彻底推翻，利用现有条件和技术研发一套全新的试验方案。在我的带领下，大家重新振奋起了精神，通过大量采集信息数据，科学分析实验过程，对每一个环节进行严格的监控，最后在项目组全体成员的不懈努力下，我们终于研发出了具有自主知识产权的xx羰基合成催化剂再生技术。

　　通过化学再生，铑催化剂的活性从原来的36%提高到了60%左右，并且随着再生反应的进行，催化剂活性比例还将持续上升，目前xx分厂生产负荷也已提升至原有水平。试验证明，通过化学再生后，催化剂的活性明显提高，仅此一项每年可为企业节约催化剂更换及重组分流失费用一千余万元。目前，我们就此技术已向国家专利局申请国家专利。

　　三、科技创新，为企业发展注入活力

　　作为产品改性研发室的负责人，努力做好科研项目的开发工作，为企业研发出高科技含量、高附加值的产品是我责无旁贷的责任。

　　增塑剂作为塑料制品的主要助剂之一，与聚氯乙烯混合后可产出具备耐热、耐寒、耐强光照射的优质工程塑料。目前，我国已成为亚洲地区增塑剂产量和消量最大的国家，该产品极具市场开发价值。在前期开展大量可研调查的基础上，我们决定及时把握住市场脉搏，以公司现有产品为原料，进行环己烷二酸酯类环保增塑剂的研发工作。由于是新产品，在研发过程中，我们没有任何可供参考的经验，这给实验带来了前所未有的挑战。

　　在困难面前，我们没有低头，整个项目研发小组人人埋头苦干，积极借鉴其他同类别产品研发成功的经验，科学的汇总实验数据，在全新的知识领域中不断摸索前行。功夫不负有心人，在经历了无数次失败后，我们终于成功的研发出了环己烷二酸酯类环保增塑剂的实验室制法，现阶段正着手研发该产品的工业化生产方式，相信不久之后新产品就能问世。

　　这一系列研发项目的成功，极大地鼓舞了队员们干事创业的热情，同时也使我清醒地认识到只有具备了扎实过硬的专业技术，才能在成才之路上走的更远;只有依托科技创新，才能为企业的发展注入新的活力。

　　“谁言寸草心，报得三春晖”，对我而言公司既是我的新家，又是我学习知识、增长本领、建功立业的舞台，没有企业的培养，就没有今天的我。在今后的工作中，我要更加坚定自己的理想信念，找准自己的奋斗目标和前进的方向，绝不辜负领导对我的信任，继续在自己的工作岗位上尽职尽责，通过不断的学习和不懈的努力来提高自己，用青春的智慧和汗水创造新的业绩。

　　岗位能手个人事迹简介8

　　我叫xx，xx年毕业于xx理工大学，现任xx化工有限责任公司仓储物流部部长，主要负责液体原料及成品罐区管理、物流运输、备品备件库及固体原料库等管理工作。今天，与大家在此欢聚一堂，能够代表许许多多辛勤耕耘、默默付出，为“红三角”事业发展，奉献青春和汗水的青年职工发言，令我感到无比荣幸。下面，我就向大家汇报我的工作心得与体会：

　　一、转变思想，立足岗位创佳绩

　　在国外留学的时候，我曾不止一次憧憬着自己未来的工作场景，一间宽敞明亮的办公室、身着干净利落的职业装，在办公桌前安逸的喝着咖啡……但国内激烈的就业竞争压力彻底粉碎了我这个幼稚的想法，如果没有丰富的基层工作经验，即使具备较高的学历也不能找到一份满意的工作。于是我决定转变思想，从一名普通员工做起，通过持之以恒的奋斗，朝自己的梦想不断迈进。

　　进入xx公司工作后，我对公司业务范围内的各类化学品知之甚少，不要说进行有效的物流管理，就连区分正丁醇、异丁醇、甲醇等类似产品的名称都很困难，但国外的留学生活，培养了我独立、自信和不服输的性格。为了尽快进入工作状态、早日具备独当一面的工作能力，我每天除了在办公室里熟悉工作流程，还要穿着笨重的防静电鞋，克服空气质量差等不利因素，主动前往各生产车间学习相关产品的化学知识。几个月后，我就熟练掌握了物流配送工作流程，并对各类化学品的性质、用途及危险性有了深入的了解，不仅满足了自身工作的需要，还能够帮助其他同事解决一些具体问题。

　　在库房管理工作中，我对原有收、发、存流程进行重新梳理，严格控制出入库环节，将ERP这套先进的管理系统充分利用起来，做到账物一致。同时做好定期盘库，阶段性的对出入库数量进行数据分析，并将分析结果反馈给各部门，从中得出备件的采购周期及采购数量，逐步实现了“黄金库存”的管理体系。

　　二、追求卓越，开启货运新纪元

　　如果说煤气化是企业的龙头，合成氨是心脏，那么我所从事的仓储物流工作，就是企业的血脉。为了保障血脉的畅通，我每天都要做好统筹调配，使生产原料和成品的运输、储存工作能够有条不紊的进行。

　　丙烯作为xx装置的主要生产原料，能否得到稳定供给直接影响着企业的经济效益。进口航运是我们购入丙烯的一种途径，船只从日本或韩国工厂装船，航行至临港码头，通过4.5公里的长输管线，直接将丙烯卸到我们北部原料罐区的储罐里。为了进一步提升航运丙烯的装卸效率，公司对我委以重任，xx年派我到一个韩国工厂进行参观学习，详细了解丙烯生产和装船过程，并接受了办理海关进出口手续的培训。回到公司后，我立即着手组织相关人员进行业务培训，明确职能分工、细化操作流程，使丙烯海上运输线路畅通无阻，累计进口及仓储航运丙烯约50万吨，为企业的稳定运行提供了保障。

　　航运之外，汽运和铁路运输也是我们的重要运输途径，涉及原材料提货、成品发货、以及罐区装卸车作业等工作。因运输过程中存在很多不可控因素和突发状况，汽运和铁运也成为了公司下大力度进行管理的重要环节。xx年夏天，从公司启运的DOP铁路集装箱液袋在运输过程中破裂，造成产品泄露，当时情况十分紧急，接到通知后，我第一时间组织相关人员赶到事故现场，查明原因，联系收货客户，在十几个小时内将产品一公斤一公斤的卸到油桶里，并将现场的泄漏产品清理干净，保证了客户的收货时间，将公司的损失降到最低。

　　三、真诚服务，实现双赢共发展

　　“Great hopes make great men.”(伟大的理想造就伟大的人物。)是我非常喜爱的一句座右铭，其实一切伟大的理想，都源于一次次的辛勤付出，如果每位青年职工都能够热爱自己的工作，用心去完成各项任务，那么他就已经踏上了通向成功的道路。

　　随着公司业务的不断扩大，罐区的货物吞吐量也日趋增长，平均每天进出物资3000多吨，如此大的吞吐量，需要上百辆汽车才能完成运输任务。在与货车司机办理业务的过程中，往往会因为排车、交通疏导等问题遭到他们的故意刁难，遇到那些野蛮粗暴的司机甚至会被恶语相伤，每当遇到这种情况，我首先会想到自己是一名服务人员，有天大的委屈也只能把眼泪往肚子里咽，对这些司机要进行耐心、细致的劝说，使他们服从我们的管理，保证罐区的正常秩序。

　　在我的带动下，仓储物流部的每一位员工都能做到真诚的服务，极大地促进了对外沟通联系工作。去年渤化石化PDH项目投产，我们罐区为该项目每年40万吨产品提供仓储及装车服务，正是凭借良好的声誉和一流的管理水平，才为双方搭建了共同发展的平台。

　　岁月有痕，青春无悔。感谢企业为我们提供了这个施展才华的广阔舞台，在今后的工作中，我将扬长避短、充分利用所学专业知识，结合公司实际情况，不断提高管理水平和服务质量，促进公司持续发展，为实现xx化工与合资企业的互惠共赢、谋求共同发展而努力奋斗，让青春在奋斗中闪光。

　　谢谢大家!

　　岗位能手个人事迹简介9

　　xx老师从08年毕业至今，先后在讲坛上走过了五年光景，这五年既短暂又漫长，这里边既有领导的关心、同事的帮助，也有她自己的艰辛努力。

　　每位涉世之初的青年人，都血气方刚，都想使自己的人生走向卓越，奔向崇高，在自己的工作中开拓出一片新天地。然而，任何成绩的取得和理想的实现仅仅靠一腔热血是绝对不够的。必须要学会冷静的思考成长过程，客观的看待身边的人和事，在工作中努力探索，大胆实践，走出一条属于自己的成长之路。

　　只有不断学习，才能不断进步。首先，她积极参加政治学习，提高自己的思想觉悟，热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学以及其他各项学校建设过程中。她能主动、认真地服从和配合学校领导的工作安排，顾全大局，团结协作，积极参加学校的各项会议，顺利完成校领导分配的各项任务。她认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。德高为师，身正为范，她深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。因为她深信良好的品行是每个人身上最美的东西，所以，她把学生的德育工作放到了最重要的地位。

　　其次，她能够准时上下班，不管工作多么的辛苦，她始终认真负责、勤勤恳恳地工作，有病仍坚持完成规定课务。在工作繁忙的个别日子，她还能够留校坚持完成当日任务。xx老师本着吃苦耐劳、勤于思考、团结同事、虚心请教的态度，积极参加教学研讨，认真听课反思，因为她深知：勤勉敬业是教师工作的底线。

　　教学质量是学校的生命线，她深感肩负责任之重大，虽工作繁杂，但不敢懈怠，按照“七认真”的要求，做好教学工作。在教育教学方面：她能够认真备课、认真上课、认真批改作业，对后进生细心辅导，经常面批作业，单独讲解作业难点。积极参加学校教研听课、评课，在研讨时认真听取有经验的优秀教师的发言，与大家共同交流共同反思。

　　五年来，在学校领导、各位老师多方面关怀，xx老师在教育教学方面取得了一些成绩和进步。所带学生在xxxx年高考中取得了优异的成绩。全面超额完成了南淮市教育局下达的xxxx年高考一本二本三本指标!没有辜负学校领导，学生家长和学生的殷切期望。在南淮市希望之星英语演讲比赛中也有多位学生获奖。她积极参加教育局和学校举办的各项教育教学比赛和活动。在2019年南淮市教育局英语学科论文评选中她的两篇论文《高中英语构词法解析》和《如何提高英语听力技巧》分别荣获市级一等奖和二等奖。同时在学校xxxx和2019年举办的青年教师职业技能比赛中，她分别荣获三等奖和优秀奖。今后，她将继续努力，积极参加各项教育教学活动在过程中不断学习，不断取得新的进步。同时也带领学生不断取得新的进步。

　　xx老师相信梦想的力量是无穷的，它可以给前进的人们以无穷的力量。作为青年教师更应该是拥梦而前，心中总有伟大的梦想的召唤，用人格感染人格，用智慧点燃智慧，在成就学生的同时也在不断的成就自己，使自己一直奔走在馨香四溢的幸福之路上！

　　教育是奉献爱的职业，青年教师基本的职责是教书育人，对学生的培养方法有很多，但无论是何种形式都贯穿着对学生的爱。只有当他们的心中充满爱才会用爱心感染学生，才会使平凡的工作变得伟大。伟大的教育家陶行知先生讲：爱满天下。青年教师就是爱的使者，任务是真诚地将我们的爱心的雨露播撒在校园的每一个角落，让爱心之春水流进每位学子的心田，让他们在爱的浸润中，学会爱屋及乌，关爱身边的每个人，无论是朋友还是对手；爱自然的一草一木，让人与自和谐相处！没有爱，就没有教育。爱是教育的基石。爱自己的孩子是人类的本能，重要的是爱每位学生，爱每一片绿叶，哪怕是有斑点的。真正的使教育做到为了每位学生的.终生持续向上的发展奠基！让“爱”这个人类最美丽的语言，时时荡漾在蓬勃校园！让学生们在爱的怀抱中幸福成长，再把爱的火花散布到美丽的人世间！

　　青年教师无论是什么学历，不管你来自哪所名校，都要切记心高气傲，目中无人。因为在全球化的今天任何领域当中的成功都要靠一个团队的合作奋斗，没有那个成绩的取得是仅仅靠个人完成的，作为教师要把学生培养成全面发展的人，仅仅靠一个教师单打独斗是觉对不行的。在《没有人能独自成功》一书中是这样界定的合作：合作是所有组合形式努力的开始。一群人为了达到某一特定的目标，而把他们自己联合在一起。拿破仑·希尔把这种合作称之为“团结努力”。面对新课程改革的逐步推进，面对鲜活灵动的教育对象，这些对要求我们从教者要学会合作，合作双赢。从教者要想使自己的天空也色彩斑斓，就需要学会合作，学会与组内教师合作，切磋技艺；学会于同一个班内的教师群体合作，各科协调发展；学会与家长合作，共育栋梁。

　　教师的职业是“爱满天下”的职业，是用爱激励爱、感召爱、培育爱的职业。这一支也需要教师要常怀一颗感恩的心。只有学会常怀感恩之心，才能让学生学会感恩，使他们的人格得到完善。应当感谢学校，是他们使我们找到了一方成就自我的天地，没有学校的培养我们年轻教师很难顺利成长起来，也很难实现自己心中的梦想。感恩是一种美好圣洁的情感，是道义上的净化剂、事业上的推动剂。感恩我们的父母，是他们给了我们生命，给了我们强健的身体和聪慧的头脑，使我们在激烈的竞争中无往而不胜。用爱的博大的力量使得我们的世界更美好。

　　岗位能手个人事迹简介10

　　小静，自参加工作以来，热爱教育事业，敬业爱岗。在教学过程的各个环节，兢兢业业、一丝不苟，始终坚持用严谨的态度对待教学，用先进的理论指导教学，根据高职高专培养技术应用型人才的特点，对教学内容、教学手段和教学方法进行改革，采用项目教学法、任务驱动法及合作学习模式等以学生为主体的教学方法和策略，结合现代教育技术来开展教学，取得了良好的教学效果，深受学生和同行的好评，在历次教学质量测评中均名列前茅。2008年参加我院首届多媒体课件大赛获得优秀奖。在外语系组织的两次教学比赛中，均以标准的发音，流利的表达，优秀的教学设计和生动的多媒体课件在2008年外语系首届中青年教师课堂竞赛中和2010年的外语系第二届中青年教师课堂竞赛中获得一等奖，并于2010年代表我院参加广东省首届高职高专英语教师教学技能大赛，荣获省级三等奖。

　　她除了认真完成教学任务，还先后担任了班主任工作，尽职尽心尽力，认真履行职责，关心学生生活。她带的03政治班军训比赛中获得先进排的称号，在校运会中拿到先进班集体奖，还被评为学院2003---2004年度的优秀班级体，她也荣获学院2003年的优秀班主任。她现在带的08英语教育2班也以良好的班风和学风被评为学院学风标兵班。入学来有多个宿舍获得全校十佳文明宿舍的荣誉。

　　在做好教学工作的同时，她还通过各种方式如进修、培训和自学来提高自身的学术水平，用先进的教育教学理论指导教学工作，并在教学中收集数据，开展教研。参加工作以来，她共独立发表省级学术论文5篇，参加院级科研项目2项，均已顺利结题。在2009年和2010年的专业技术人员考核中均为优秀。

　　她在工作中，思路比较清晰，讲究工作方法，安排工作比较合理，能较好地完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。多年来一直指导我院学生参加各种类型的比赛，均取得优秀的成绩。在比赛前，她认真查阅各种资料，熟悉比赛各个环节的知识点和要点，利用节假日和休息时间对学生进行额外辅导。根据各个比赛的具体要求，从知识水平、表达能力、应变能力等比赛的各个环节对学生进行全方位的培训和辅导。2008年指导我院学生潘晓红在全国大学生英语竞赛获得D类国家级一等奖，2009年指导我院学生张翠莹在第六届全国高职高专实用口语大赛广东赛区决赛公共英语组获得省级三等奖，2009年指导我院学生杨碟格在第六届全国高职高专实用口语大赛广东赛区决赛英语专业组获得省级三等奖，2009年指导我院学生张翠莹在全国大学生英语竞赛获得D类国家级特等奖，2010年指导我院学生赖惠宇参加2010年广东省高职院校英语口语大赛公共英语组比赛获省级优秀奖，2010年指导我院学生欧佳明参加2010年广东省高职院校英语口语大赛英语专业组比赛获省级二等奖，2010年指导我院学生陈丹丹在全国大学生英语竞赛获B类国家级一等奖，2011年 指导我院学生谢锦红参加第七届高教杯全国高职高专实用英语口语大赛广东赛区复赛暨广东省高级职业英语口语大赛获省级三等奖。

　　回顾她所取得的成绩，她说都是在学院和外语系领导的共同关心和支持下完成的。在以后的工作中，她承诺一定会尽自己最大的努力，取得更好的成绩。

　　岗位能手个人事迹简介11

　　xxx，男，现年35岁，中学一级教师，参加工作十余年来，爱岗敬业，关爱学生，工作任劳任怨，以自己的实际行动践行着为人师表的崇高使命，为xxx小学教育教学质量的提高和学校的发展做出了卓越贡献，并且赢得了学校和社会的一致好评。

　　教书育人，无私奉献。他将自己的心血无私地奉献给了自己忠爱的教育事业，家与学校是他两点一线的生活轨迹。学校的工作耗费了他大量的精力，他每天工作十几个小时，在他的日历中没有“节假日”、“双休日”。繁忙的工作使他连与同学聚会的时间都没有，他将自己的大量时间留给了学生，却很少有时间与妻子、孩子呆在一起，家里的一切家务都由妻子一人包揽。妻子不仅要上班，还要买菜，接送孩子上学。为了学校的发展，他欠家人太多了。自己没有请一天假。有时孩子生病了，他没有时间带孩子去医院检查，总是妻子一人照料孩子，而此时的他却仍在学校里忙碌着。

　　教法独特，技术精湛。他十分喜欢学习，无论工作再忙，再累，他总是要挤出时间加强学习。良好的学习习惯，使他拥有了先进的教育教学理念，树立了正确的教育观、价值观。在教育教学过程中，潜心研究教育教学理论，不断探索创新，积累了丰富的教学经验，逐步形成了新颖、自主、独特的教学风格。他认为“数学是思维的体操，问题是数学的心脏”。为了提高自身的业务素质，整理编写了大量数学教学资料，并应用于实际教学中，在当前全面推进素质教育改革中，依据新课程、新理念、新教材确立了以“问题情景——建立模型——解释、应用与拓展”为模式的自主探究学习方式，注重培养学生的创新精神和实践能力。古人云：授人以鱼，不如授之以渔。因此，他在教学时不要求学生死记硬背简单的结论，反复机械地模仿例题，而是注重学法指导，重视解题思路分析，积极创设问题的情景，进行探究性教学，启发学生从不同角度去思考问题，从而锻炼了学生的思维能力，提高了学生发现问题、解决问题的能力。教学中他一贯遵循“因材施教”的教学原则，进行分类推进、逐层提高教学，采用有效的教学方法，既让优生“吃得饱”，又使学困生“消得了”。历年来，都出色地完成了各项教学任务，教学成绩显著，多次位居全镇前列。老师热爱教育工作，热爱学生，团结同志，辛勤工作，既注重师德修养又钻研业务，在教育教学工作中取得了骄人的成绩。他热爱教育事业，努力提高教学质量，千方百计地改进教学工作，努力提高学生的知识水平和培养学生分析和解决问题的能力。对教学研究有兴趣，不断总结教学经验，一丝不苟地完成每一项教学工作，努力提高教学艺术水平，力争精益求精。并在课堂中进行高效课堂实践和探索，取得了良好的效果。能为学生在知识、思想上排忧解难。始终坚持对学生进行素质教育，减轻学生的负担，每一节课的练习、作业都经过精选，力争让学生在轻松、愉快的气氛中学习数学。随着教改的发展，他不断学习新的教学理论，更新教学理念并应用在实际教学中。

　　老师任劳任怨，服从学校的工作安排，从中学来到小学，更具主动为学校分忧解难，先后担任过语文、数学等多个学科，他干一行爱一行，无论哪一课的教学他都叫得有声有色，所教班级的数学成绩在全镇评比中名列前茅，培优转差工作成效显著。他较高的教学艺术水平和高效的课堂教学效果，受到学生及家长的普遍赞扬。

　　由于社会的不断发展，对教师的要求亦越来越高，老师近几年来不断学习现代教育理论，更新自己的教学观念，用现代科学理论指导自己的教学工作。他努力探索现代化教学手段，提高课堂教学效果，近几年来，通过自学，已能制作较高质量的课件，这种好学的精神也从正面影响着学生。

　　综上所述，老师爱岗敬业，责任心强，在教学岗位上努力工作、勤奋学习，出色地完成了本职工作，同时也得到同行们的赞誉，先后被评为镇级优秀教师、旗级教学能手、敖汉旗“十佳职业道德标兵”等称号。基于此，学校决定推荐他为“敖汉旗青年岗位能手”。

　　岗位能手个人事迹简介12

　　xxx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

　　他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅

　　运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居（洋浦）地区电信行业首位！在移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

　　他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

　　中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

　　作为一名中共党员，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下，以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

　　担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！

　　营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

　　作为营业厅服务团队的领头人，不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

　　作为一名营业部门主任，除了每天的日常服务监督工作要做到位以外，更主要的是思考如何才能管理好这个团队，让每个人都能发挥自己的潜能，让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！

　　业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

　　一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

　　他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在XX年－XX年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

　　一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于XX年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；XX年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中，中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；XX年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团－XX年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！

　　时代的车轮滚滚向前，未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。